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2019/11/28

2019 11 28 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 情緒調節的功能模型 D3 專業精神與自我管理(6小時) 4.

 

2019 11 28 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 情緒調節的功能模型 D3 專業精神與自我管理(6小時) 4. 情緒管理與自律自制 美國心理學家格拉茨(Kim Gratz)與羅默(Lizabeth Roemer) 在二〇〇四年的一項著名研究實驗中,提出了情緒調節的功能模型。 他們探討了情緒可能會出現的各種功能失調現象,換句話說, 就是探討情緒到底如何打敗了我們。

 
 
美國心理學家格拉茨(Kim Gratz)與羅默(Lizabeth Roemer
 
在二〇〇四年的一項著名研究實驗中,提出了情緒調節的功能模型。
 
他們探討了情緒可能會出現的各種功能失調現象,換句話說,
 
就是探討情緒到底如何打敗了我們。
 
最終他們發現以下六個主要原因:
 
1.      1  感知不到自己的情緒。有些人經常使用迴避、否認或壓抑的方式來對抗情緒,
                     久而久之對外部的刺激會變得麻木,因此無法感知到自己的情緒狀態。
 
2.       2   對情緒的產生與發展缺乏認知。很多時候,情緒的產生非常強烈且直接,能夠在瞬間擊垮人
                        們的理性,因此有些人還沒來得及去思考情緒的產生和發展,就已經陷入了糟糕的境地,
                      難以解脫。
 
3.      3.不能接納當下的情緒。這是絕大多數被情緒困擾的人所經歷過的一種體驗,
                     正是由於想要「解決情緒」,反而使自己陷入「情緒困擾」之中。
 
4.      4 在強烈的情緒波動中,無法控制自己的行為,出現失控的表現。
1.     
              5.缺乏有效的情緒調節策略。
 
2.      
             6 糟糕的情緒使人們無法堅持目標。
 
 
 

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2019/11/28

2019 11 28 左永安顧問 2019「全球 50 大管理思想家」出爐!

 

2019 11 28 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 2019 年 「全球 50 大管理思想家」 排名出爐,上一屆冠軍、前多倫多大學羅特曼管理學院院長羅傑.馬丁(Roger Martin)被擠下成為第二名,而奪下本次榜首的,則是上屆排名第四、提出藍海策略的金偉燦(W. Chan Kim)與芮妮.莫伯涅(Renée Mauborgne)。No.4 亞歷山大.奧斯瓦爾德(Alexander Osterwalder)、 伊夫.比紐赫(Yves Pigneur)目標客層(customer segments) 價值主張(value propositions) 通路(channels) 客戶關係(customer relationships) 收入(revenue streams) 關鍵資源(key resources) 關鍵活動(key activities) 關鍵合作夥伴(key partnerships) 成本(cost structures)

 
 
 
 
 
2019 年 「全球 50 大管理思想家」 排名出爐,上一屆冠軍、前多倫多大學羅特曼管理學院院長羅傑.馬丁(Roger Martin)被擠下成為第二名,而奪下本次榜首的,則是上屆排名第四、提出藍海策略的金偉燦(W. Chan Kim)與芮妮.莫伯涅(Renée Mauborgne)。

自 2001 年起,「全球 50 大管理思想家(Thinkes 50)」每兩年評選一次當代最具影響力的商管理論,被譽為 「商業思想界的奧斯卡」。

我們熟知的管理學大師彼得.杜拉克(Peter Drucker)、麥可.波特(Michael Porter)等,均曾名列榜首。

該榜單每一次揭曉,都是反映著管理趨勢的演變,更促使企業領導者反思領導與經營的方法。

《經理人》為你整理這兩位來自歐洲工商管理學院的策略專家為何成為榜首,而前十名的得主,分別又是哪些巨擘。
 

No.1 金偉燦(W. Chan Kim)、芮妮.莫伯尼(Renée Maubogne)

 
 
 
來自南韓的金偉燦與來自美國的莫伯尼第一次榮登榜首。

他們在 2005 年出版《藍海策略》(Blue Ocean Strategy)一書,界定出「紅海」與「藍海」這兩種相異的概念,為傳統的商業市場創造新的行銷與獲利思維。

2017 年再推新作《航向藍海》,根據超過十年的實務研究,羅列出前進藍海的操作指南。

「紅海」指企業長期慣用的壓低成本、提高市占率等商業手法,而「藍海」則認為企業應強調創新,在競爭性相對較低且不必削價競爭的新市場發展,更易獲利。

兩人建立的理論協助管理者跳脫一味降低價格的想法,轉而透過建立「差異性」來創造與眾不同的優勢與更大的商機。顛覆傳統商業秩序,影響力受到評選團隊高度肯定。

金偉燦、芮妮.莫伯尼著作

《藍海戰略:超越產業競爭,開創全新市場》,天下文化天下文化

《航向藍海:突破價值成本邊界,開創新市場的策略行動》,天下雜誌天下雜誌

No.2 羅傑.馬丁(Roger Martin)

馬丁在上屆榜單中位居榜首,其最重要的理論為 「整合性思考」(Integrative Thinking),強調比起執著於單一選項(Or),參考更多選項並做出決定(And)的做法可以創造更有效的策略,協助企業準確地解決問題。

此外,馬丁也大力提倡近年受到廣泛的 「設計思考」(Design Thinking)

強調設計並非單純用來包裝與美化商品,在創造商品的初始階段,

一個好的經營者就該善用「設計」思維,他曾在接受訪時提到,

可透過發掘問題的「觀點」(instance)、解決問題的「工具」(tool)

及提高商品附加價值的「經驗」(expericence)等 3 種層次來思考。

羅傑.馬丁著作

《決策的兩難》,天下雜誌天下雜誌

No.3 艾咪.艾德蒙森(Amy Edmondson)

艾德蒙森是美國著名的領導力與團隊合作專家,現為哈佛大學商學院領導與管理領域教授。

她強調在「創新至上」的現代商業環境中,企業(或企業內的個別工作單位)應給予員工

心理上的安全感(psychological safety),才能加快創新的速度,並且提高團隊合作效果。

不同於前兩位專家主要討論對外作法的改善,艾德蒙森從內部管理制度徹底檢視,

協助企業成員建立好的溝通與合作模式,為對外策略的成功打下根基。

艾咪.艾德蒙森著作

《The Fearless Organization》,John Wiley & Sons Inc
John Wiley & Sons Inc

No.4 亞歷山大.奧斯瓦爾德(Alexander Osterwalder)、

伊夫.比紐赫(Yves Pigneur)

亞歷山大.奧斯瓦爾德(Alexander Osterwalder)與伊夫.比紐赫(Yves Pigneur)

共同開發出 「商業模式圖」(business model canvas),透過將策略可視化,

提高實踐的效率與成果。目前,這項理論有 36 種語言的翻譯版本,全球逾百萬人拜讀。

在他們提出的模式中,經營者可以透過思考以下 9 個欄目,規畫完善的策略:
  1. 目標客層(customer segments)
  2. 價值主張(value propositions)
  3. 通路(channels)
  4. 客戶關係(customer relationships)
  5. 收入(revenue streams)
  6. 關鍵資源(key resources)
  7. 關鍵活動(key activities)
  8. 關鍵合作夥伴(key partnerships)
  9. 成本(cost structures)

亞歷山大.奧斯瓦爾德和伊夫.比紐赫著作

《獲利世代》,早安財經
獲利世代


© 由 Business Next Publishing Corp 提供 獲利世代
早安財經

No.5 莉塔.麥奎斯(Rita McGrath)

麥奎斯是哥倫比亞大學商學院的教授,主要研究領域為策略、企業創新與創業,不僅連 5 年進榜,更曾被商管雜誌《Fast Company》列為推特(Twitter)上最值得關注的聰明女性之一。
她主張的「瞬時競爭策略」強調在現代變動快速的工作環境中,企業該建立快速應變的能力,而非如過往觀念,僅著重培養「可持續性競爭優勢」。

不只適用在企業,也可用於個人層次。在現代職場上,人們不太可能永遠留在同一家公司工作,我們必須積極學習,提升自己在專業上的價值,才能確保在未來的數十年之中,不被環境所淘汰。

莉塔.麥奎斯著作

《瞬時競爭策略》,天下雜誌
瞬時競爭策略
 
© 由 Business Next Publishing Corp 提供 瞬時競爭策略
天下雜誌

No.6 丹尼爾.品克(Daniel Pink)

曾在《哈佛商業評論》(Harvard Business Review)上提出「藝術是新的商業學位」,

丹尼爾強調未來最有競爭力的已非具備理性分析的工程師、律師或商人等職業,

具備高度感性的的人,反而能夠善用敏銳的觀察力與同理心,獲得優勢地位。

其著作《未來在等待的人才》不只被譯作多國版本,更被著名行銷大師賽斯.高汀

(Seth Godin)盛讚:「標誌一個時代轉捩點的書已經很少見,這就是其中的一本!」

他在 2018 年出版的《什麼時候是好時候》談到時間是一門科學,蒐集心理學、生物學、

神經科學和經濟學等豐富的研究成果,提煉精華,彙整成引人入勝、深具說服力的文章,

強調人們「何時」作決定,其實和「為什麼」及「怎麼做」一樣重要。

丹尼爾.品克著作

《未來在等待的人才》,大塊文化
大塊文化
 
《什麼時候是好時候》,大塊文化
大塊文化

No.7 理察.達凡尼(Richard D'Aveni)

達凡尼早在 1980 年代就提出 「超競爭理論」(Hyper Competition),描述企業的短期

優勢與長期優勢之間的關聯,不只討論單一企業,更強調每一家企業的強弱變化都可能對其

他企業的狀況與地位產生影響,此說法提供企業與政府單位評斷自身價值落點的參考框架。


另外,達凡尼對 3D 列印技術的觀察,同樣對於全球經濟與由技術演進導出的「泛工業」發

展,有革命性的影響。當惠普(HP)、西門子(SIEMENS)等全球科技產業龍頭都悄悄發展

這項技術,並且針對此做出組織與策略上的變革,其他企業也該做好準備,才能因應這項隨

技術演進而來的產業劇變。

理察.達凡尼著作

《泛工業革命》,先覺出版
泛工業革命
 
© 由 Business Next Publishing Corp 提供 泛工業革命
先覺出版
《殺出紅海》,時報出版
時報出版

No.8 艾瑞克.布林優夫森(Erik Brynjolfsson)、安德魯.麥克費(Andrew McAfee)

在機器能取代人工完成的事愈來愈多的時代下,人類該如何「搶救」自己的重要性?麻省理工學院數位商業中心主任布林優夫森與副主任麥克費認為,現代人應該重新思考人腦與機器人之間的優劣勢,並創造全新的合作模式,才能夠將科技進步的益處完全發揮,並且更明確了解人腦真正的價值所在。未來,最懂得與機器合作的人贏!

艾瑞克.布林優夫森和安德魯.麥克費著作

《第二次機器時代》,天下文化
天下文化

No.9 史考特.安東尼(Scott D. Anthony)

史考特提出的 「雙軌轉型」(Dual Transformation) 為企業經營方式創造全新思維,

當企業已經趨向穩定、難以再突破,經營者可透過兩項轉型帶領企業更上一層樓,

分別為:重新定位現在的業務、創造一個新的成長引擎。

光是知道這兩種轉型還不夠,好的領導者需要學會在不放棄既有版圖的狀況下,
 
適度發揮冒險精神,在兩種轉型中取得最好的平衡,才能夠在實踐時,成功帶領公司前進。

史考特.安東尼著作

《雙軌轉型》,寶鼎出版
寶鼎出版

No.10 亞當.格蘭特(Adam Grant)

格蘭特不到 30 歲就成為華頓商學院終身職教授,創下該職位最年輕紀錄,
 
更曾入選全球 40 位 40 歲以下最佳商學院教授。
 
被封為 「正向心理學明日之星」 的他善於激勵,協助人們找到工作的熱情。
 
另外,他也擅長分析人的性格與組織工作效率的關係。

他將工作者分為 3 種,
 
分別樂於分享的「給予者」(giver)、
 
將自身利益擺在第一順位的「索取者」(taker),
 
以及為了可預期的好處,願意付出同等代價的「互利者」(matcher)。
 
不同性格的工作者會為企業帶來截然不同的工作成果,當環境裡的給予者與互利者占多數,成效最好。

亞當.格蘭特著作

《給予:華頓商學院最啟發人心的一堂課》,平安文化
平安文化
《擁抱 B 選項》,天下
雜誌
天下雜誌
 
部分上次在榜單名列前茅者,像是 2017 年的亞軍、《區塊鏈革命》作者唐.泰普史考特(Don Tapscott),以及《創新的兩難》作者克雷頓.克里斯汀生(Clayton Christensen)
等本次都掉出榜外。

今年有 7 位管理思想家首度進榜,曾任中國電商集團「阿里巴巴」執行副總裁、參謀長的曾鳴,以協助企業找到在重視數據與高度互動性的社會環境勝出之道,名列第 28。

在全球銷售超過百萬本的《關鍵領導 90 天》作者麥可.瓦金斯(Michael Watkins),則提出每位新上任經理人一開始的 3 個月會影響成敗,他列出在這段時期中十項可能碰上的難題,給予經理人實用的解決指南,拿下第 29 名。

管理者的思維需要隨著時代的演進而改變,「全球 50 大管理思想家」排行榜揭示了當前影響力最廣泛的諸多商管理論,無論在歷年榜單中表現如何,都值得做為借鏡。

持續修正對內的領導與對外的獲利策略,才是頂尖領導者該從這個榜單中得到的修鍊。
 
 

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2019/11/27

2019 11 27 左永安顧問 LV 母公司砸 4,900 億購併 Tiffany,創歷來最大手筆

 

2019 11 27 左永安顧問 LVMH 執行長阿爾諾(Bernard Arnault)寶格麗(Bulgari)、尚美(Chaumet)、豪雅(TAG Heuer)和御博(Hublot) 區塊鍊 工業4.0 哈佛個案 精準訓練 職能基準 職能導向課程 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)鳳清道德宮 中華網紅協會 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 專案管理 TTQS ICAP PMP WINE 法國精品商酩悅軒尼詩─路易威登集團(LVMH)25 日宣布,以約 162 億美元(約新台幣 4,900 億元)價格收購美國奢華珠寶商蒂芙尼(Tiffany)。這是 LVMH 有史以來最大規模收購案。蒂芙尼因此加入 LVMH 旗下廣泛的奢侈品牌行列,包括路易威登、迪奧(Dior)和酩悅香檳(Moet & Chandon)將有助 LVMH 和擁有卡地亞(Cartier)的瑞士對手歷峰集團(Richemont)競爭。

 

LV 母公司砸 4,900 億購併 Tiffany,創歷來最大手筆

作者 中央社 | 發布日期 2019 年 11 月 26 日 9:00 分類 國際金融 , 財經
 
 
法國精品商酩悅軒尼詩─路易威登集團(LVMH)25 日宣布,以約 162 億美元(約新台幣 4,900 億元)價格收購美國奢華珠寶商蒂芙尼(Tiffany)。這是 LVMH 有史以來最大規模收購案。
 
法國時尚品牌路易威登(Louis Vuitton)母公司 LVMH 和蒂芙尼發聲明表示,雙方「已達成最終協議,LVMH 將以每股 135 美元現金價收購蒂芙尼」,這也將擴大 LVMH 在美國的市場版圖。
蒂芙尼因此加入 LVMH 旗下廣泛的奢侈品牌行列,包括路易威登、迪奧(Dior)和酩悅香檳(Moet & Chandon)。蒂芙尼也藉此強化自身在珠寶業的地位。
這起收購案原本視為遠超越蒂芙尼身價,因為蒂芙尼近幾年銷售成長持續落後對手。
LVMH 執行長阿爾諾(Bernard Arnault)表示:「蒂芙尼是擁有無與倫比遺產的公司,且在全球珠寶界享有獨特地位。我們很榮幸歡迎蒂芙尼加入 LVMH 家族。」
蒂芙尼董事長法拉(Roger Farah)則說:「董事會經過策略檢視,包括內部程序通盤思考和參考外部專家建議,確定與 LVMH 的交易提供令人振奮的發展前景。」
蒂芙尼創立於 1837 年,總部位在紐約奢華的第五大道川普大樓(Trump Tower)旁。蒂芙尼是最具代表性的美國奢侈品牌,美國作家卡波特(Truman Capote)小說《第凡內早餐》(Breakfast at Tiffany’s)便反映這個形象,小說也在 1961 年改拍成奧黛麗赫本(Audrey Hepburn)主演的同名電影。
LVMH 手中已有寶格麗(Bulgari)、尚美(Chaumet)、豪雅(TAG Heuer)和御博(Hublot)等珠寶名錶品牌,如今加入蒂芙尼,將有助 LVMH 和擁有卡地亞(Cartier)的瑞士對手歷峰集團(Richemont)競爭。
(譯者:陳正健;首圖來源:UHF [CC BY-SA 3.0], via Wikimedia Commons)

https://tsuoyungan.blogspot.com/2019/11/2019-11-27-lvmh-bernard.html
 

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2019/11/22

2019 11 12 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 撰文‧司徒達賢 學理、經驗,何者重要?只能說各有利弊,但先理論

 

2019 11 12 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 撰文‧司徒達賢 學理、經驗,何者重要?只能說各有利弊,但先理論後實務,仍是我的建議。司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、 李仁芳

 
撰文‧司徒達賢


學理、經驗,何者重要?只能說各有利弊,但先理論後實務,仍是我的建議。

廣泛的學理基礎、研究方法,能讓你面對繁雜個案時,更能推敲出因果,獲得前瞻觀點。

四十幾年前我開始在企管研究所擔任教學工作,而且還以個案討論方式來上「組織」與「策略」的必修課。

當時有人問我,理論與實務兩者,應該先接觸或學習哪一項?我明白提問者真正的意思是:「你沒有任何企業的工作經驗,僅憑學了一些理論,能教得了MBA嗎?」

這題不容易回答,我只能說「各有利弊」。現在四十幾年過去了,我的答案是:如果有機會重新來過,我還是會選擇先學習理論,而且必須深入而廣泛地學習各種相關的課程及學理。

理由之一是,實務經驗雖然有助於對抽象學理的理解,但對大多數人而言,短短幾年的工作經驗,其實無法接觸到高階或全面的管理議題。

尤其在約五十年前的台灣,台塑、中鋼才剛成立不久,有規模的企業,只有公營的中油、台電、台糖,民營的大同、聲寶,大規模的外商也為數不多。以我這樣毫無背景的年輕人,即使幸蒙錄用,幾年之後,極可能還留在基層打拚,「待人接物」肯定大有進步,但這些基層工作經驗對學習策略和組織,應該作用不大。

其次,美國MBA教育中的個案教學,對缺乏工作經驗的外國學生的確十分有挑戰性,甚至挫折感,但個案中所介紹的各種產業和企業經營方式,不僅有學習價值,而且先進國家的各種經營手法與問題,其實都走在台灣前面,使我在回國後,能有一些前瞻觀點。

第三,廣泛的學理基礎加上研究方法,有助於我們更能從繁雜的實務現象中,推論出它們之間的關係與前因後果,使得在理解陌生產業現象與經營實務時,可能比許多純粹的實務界人士,學習效果更好。

第四,體力與專注力通常與年齡成反比。「三更燈火五更雞」的博士學習生涯,最好還是在年輕沒有家累時承受比較好。

作為企管教師,即使年紀再大,也依然需要持續向業者請教各種企業實務。易言之,對實務問題隨時多問多聽,才能活化從學理上所學到的知識。而且在提問請教時,憑藉學理基礎,問題可能更有深度,學習的體會層次也不同。

(本專欄由司徒達賢、樓永堅、吳靜吉、 李仁芳共同主持)
 

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2019/11/16

2019 11 13 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 台北無極鳳清道德宮 總結:旭日輝映 花好正圓 2019 11


總結:旭日輝映  花好正圓

2019 11 月 2日 (六)  廈門/濟南

2019 11 月 3日 (日)  東嶽泰山  岱廟  天街 玉皇頂 王母池

                                  王母池
 

                                   何仙姑/碧霞元君
 
 

                                   九天玄女                                   

                                    夢 / 開眼 (淚) / 相遇 / 大放光明 (從大霧到旭日)

                                    裸

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
                                   夢裡她現千嬌媚  九天霧中轉角處

                                    梨花帶雨過天青 泰山旭日一眼開 
 
 

                                   

                                    
 

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2019/11/01

2019 11 01 左永安顧問 致勝國際的華人品牌力」為題,由「中國正在」多元媒體平台創始人劉裘蒂擔任主持

 

2019 11 01 左永安顧問 台大 台師大 EMBA 2019年第17屆華人領袖遠見高峰會,第九場專題論壇以「致勝國際的華人品牌力」為題,由「中國正在」多元媒體平台創始人劉裘蒂擔任主持,與談人則有快樂檸檬(雅茗天地集團)董事長吳伯超、大江生醫董事長林詠翔,以及克麗緹娜大中華區品牌營運長趙承佑,共同暢談旗下品牌享譽國際的祕訣。2019年百大品牌之首由亞馬遜(Amazon)奪下,其中有23個亞洲品牌,15個來自中國,包括阿里巴巴、騰訊等,顯示亞洲市場的重要。而募資、社群軟體等科技手段加值,也讓提升品牌能見度的方式愈見多元。

 
 

專題論壇九〉致勝國際的華人品牌力

革新比創新更重要,「從1到N」為品牌注入生命力

文 / 蕭玉品   攝影 / 張智傑、蘇義傑   2019-10-31

革新比創新更重要,「從1到N」為品牌注入生命力
圖/左起趙承佑、林詠翔、劉裘蒂、吳伯超。張智傑攝


 
華人品牌已逐漸在國際舞台嶄露頭角,其中蘊藏豐厚的人文軟實力,也愈來愈被重視。隨著科技進步、時代快速遷移,台灣該如何才能打造出致勝國際的「品牌力」?
2019年第17屆華人領袖遠見高峰會,第九場專題論壇以「致勝國際的華人品牌力」為題,由「中國正在」多元媒體平台創始人劉裘蒂擔任主持,與談人則有快樂檸檬(雅茗天地集團)董事長吳伯超、大江生醫董事長林詠翔,以及克麗緹娜大中華區品牌營運長趙承佑,共同暢談旗下品牌享譽國際的祕訣。
劉裘蒂:全球品牌洗牌速度快,科技提升能見度
圖/「中國正在」多元媒體平台創始人劉裘蒂。蘇義傑攝
劉裘蒂開場便直指,近年來,全球百大品牌洗牌的速度相當快。她引用市調機構凱度(Kantar)的報告提到,2006年和2019年最新的全球百大品牌相較,排行榜已有52%的品牌被翻新。
2019年百大品牌之首由亞馬遜(Amazon)奪下,其中有23個亞洲品牌,15個來自中國,包括阿里巴巴、騰訊等,顯示亞洲市場的重要。而募資、社群軟體等科技手段加值,也讓提升品牌能見度的方式愈見多元。
吳伯超:建立系統、培訓人才,擬定合適的行銷策略
圖/快樂檸檬(雅茗天地集團)董事長吳伯超。蘇義傑攝
這場論壇的三位與談人,都各有特色。
空軍上尉退伍的吳伯超是快樂檸檬(雅茗天地集團)的董事長,旗下有快樂檸檬、茶閣裡的貓眼石等六個連鎖品牌。
1994年,吳伯超用78萬的退伍金和向學長借來的80萬元,在台灣、香港創業。1996年,他前往大陸開出類似泡沫紅茶店的餐廳「仙蹤林」;2006年,吳伯超觀察到消費者習性的改變,又開出外帶式茶飲「快樂檸檬」。目前,快樂檸檬在全球擁有上千家門市,吳伯超並在2014年讓雅茗回台灣,成為第一間上櫃的手搖飲企業。
吳伯超說,他雖然不是珍珠奶茶的發明者,卻是將珍奶帶到香港、大陸、美國、英國等地,將台灣手搖飲發揚光大的人。2019年4月,甚至連百大品牌之首、亞馬遜創辦人貝佐斯(Jeff Bezos)都甘願站在快樂檸檬前,排上一小時的隊,只為了喝一杯珍珠奶茶。
為何快樂檸檬已創立13年,還能屹立不搖?吳伯超強調,0到1是創新,1到N是革新,「革新」絕對比「創新」重要。
尤其,現在人人談精準行銷,吳伯超認為,一定要建立系統、培訓人才,擬定合適的行銷策略。管理端也能即時了解每日營業額,並對人才做線上培訓。
他指出,要比品牌,現在他的對手都在「千里之外」,誰能控管到千里之外的店,就能與快樂檸檬競爭。
林詠翔:幫客戶賺到錢,做透就會贏
圖/大江生醫董事長林詠翔。張智傑攝
大江生醫董事長林詠翔頂著搖滾明星常見的捲髮,身上永遠是那套大江生醫的招牌制服,這就是他要給所有人的「品牌印象」。
事實上,在全球化的競爭下,「代工」需要具備「品牌力」,例如台積電沒有生產終端消費產品,但無人不識「tsmc」。大江生醫雖然以代工為主,同樣在國際上聲名顯赫,市值超過400億,客戶包括法國萊雅及全球最大精品集團LVMH等,回購率高達95%,也因此締造營收連續21季成長、2018年成長99%的佳績。今年前三季營收跟去年同期相比,更成長36.4%。
林詠翔認為,大江生醫做得好的關鍵,在於不斷幫客戶賺錢。不論經歷數位轉型、時代如何改變,只要做透,就能贏,品牌名聲自然也上漲。他透露,某國際企業和大江生醫的首張訂單,雖然只有500萬台幣,卻派了九個副總,搭乘商務艙來台拜訪。
但林詠翔提醒,大江生醫在全球有許多據點,服務的客戶大多不是台灣品牌,台灣品牌占據總營收不到5%,和競爭對手韓國代工企業相較,韓國品牌能占到營收的50%。
他非常希望企業界能共同合作,集結所有品牌,發揮1+1大於2、將天下納為己用。例如中小企業不用聘雇人才,可運用大江的外貿團隊。
趙承佑:未來是良幣逐劣幣,要精益求精
圖/克麗緹娜大中華區品牌營運長趙承佑。張智傑攝
克麗緹娜大中華區品牌營運長趙承佑,是家族第三代經營者。
克麗緹娜創立於1989年,是美容領銜品牌,至今已有30年歷史,在整個亞太地區擁有近5000間美容中心。
雖然近來電商大量衝擊實體店面,克麗緹娜卻能成功插旗大陸,成為最大的連鎖美容中心。不僅於2018年、2019年連續兩年榮獲中國連鎖協會頒發的「中國優秀特許品牌獎」。根據《2017中國美業報告》顯示,在美容美體互聯網行銷力百強排行榜中,克麗緹娜名列首位。
為了經營大陸市場,克麗緹娜在1997年前往大陸,而針對不同發展階段,克麗緹娜提出各種策略。
35歲的趙承佑指出,克麗緹娜剛開始,要鼓勵女性進入美容中心,便在門口寫下:「男士止步」,品牌得以打開市場、快速建立信任度。近來的策略,則是告訴女人「勇敢愛、不等待」,從過去照顧女性的外在需求,也發現女性的內心,同樣需要勇敢的力量。
趙承佑認為,所有產業都離不開品牌,所謂品牌的價值,在於顧客如何看待公司、對公司的印象。隨著網路和數位時代來臨,過去企業是賺訊息不對稱的錢,但在訊息碎片化、透明化的現在,將是良幣驅逐劣幣的時代,品牌一定要精益求精,跟著顧客需求調整,才能和客戶維持長長久久的關係,就像克麗緹娜持續在做的事情一樣。
 

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