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2018/02/05

2018 02 05 左永安顧問 「設計思考(Design Thinking)」

2018 02 05 左永安顧問 以人為本、技術到位、獲利價值是「創新」的三大要素。 IBM創辦人沃森(Thomas Watson)在1966年曾說:「好設計就是好生意。」雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 組織文化中的3P:人才(People)、做事方法(Process)、創新場域(Place)「設計思考(Design Thinking)」

 

2018-02-04 03:47經濟日報 段岱佳
全球化競爭下,企業積極追求創新與時俱進。但創新的關鍵,

也許不在科技,而是在組織文化。

組織文化中的3P:

人才(People)、

做事方法(Process)、

創新場域(Place)

則需結合不同特質的人才,兼具廣度與深度做

「設計思考(Design Thinking)」

加上強而有力的執行力,才能帶來突破性創新。
IBM創辦人沃森(Thomas Watson)

在1966年曾說:「好設計就是好生意。」

直到近十年,大家才發現它的重要性,

美國也開始有許多企業把設計部門提升至戰略性地位。

根據國際設計管理協會(Design Management Institute)研究,

全球以設計為中心的15大品牌,

蘋果、可口可樂、福特、星巴克等,過去十年的股價表現,

超過標準普爾指數200%以上。

由此可知,

一旦企業注重設計,其產品或服務獲得商業模式的支持,

便能轉化成為企業及股票價值。
以人為本、技術到位、獲利價值是「創新」的三大要素。
 
除了滿足人類需求,技術本身要夠強,還要能幫企業賺錢。
 
而能夠串連起這三者的最佳方案,就是「設計思考」。
 
設計思考也有五個步驟:
 
 
 
 
 
 
設計首重

1利用同理心了解使用者需求,
 
 
 
 
有一個「設計思考」的成功案例:
 
奇異公司(GE)製造MRI核磁共振掃描儀,
 
過去兒童病患一看到機器就大哭,
 
導致80%的兒童需全身麻醉才能檢查。
 
GE工程師經過「設計思考」訓練後,
 
將核磁共振掃瞄儀重新設計成「冒險體驗」,

導入海底世界、太空探險等主題,
 
請護士先向小病人講故事,減輕恐懼,
 
結果需全身麻醉的比率降至一半,凸顯「設計思考」的效益。
 
與此同時也驗證「創造力X執行力=創新」的概念,
 
 
 
現代管理學之父彼得.杜拉克曾說,

「不創新,就等死!」

可見創新不只是紙上談兵。
 
一個企業如果能夠運用設計思考
 
轉型創新成為企業價值,
 
累積能量符合市場趨勢

再創企業巔峰並非遙不可及。
 
 

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