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2017/12/29

2017 12 29 左永安顧問 SOJT員工的工作內容與所需知識,80%到90%是透過在職訓練 (On-the-J

2017 12 29 左永安顧問 人力資源學者如Parikh 及Jacobs 等人皆曾深入研究結構化 在職訓練(Structured On-the-Job Training,SOJT ) 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 實施SOJT 包括事前準備、實施訓練、要求回應、提供回饋、評量績效等五個階段。人才的品質是確保績效的關鍵,厚植人力資本是企業成長的穩固根柢。 人力資源學者Carnevale & Gainer 曾經進行研究並得出以下結論: 1.員工的工作內容與所需知識,80%到90%是透過在職訓練 (On-the-JobTraining)獲得。 2.組織對每位員工在職訓練所挹注的費用,比職場外訓練多三倍。 3.新進員工在職訓練的支出,是其第一年薪資的三分之一。

 
2009年10月19日經濟日報 中國生產力中心-編輯部
 
人才的品質是確保績效的關鍵,厚植人力資本是企業成長的穩固根柢。
人力資源學者Carnevale & Gainer 曾經進行研究並得出以下結論:
 
 1.員工的工作內容與所需知識,80%到90%是透過在職訓練
     (On-the-JobTraining)獲得。
 
2.組織對每位員工在職訓練所挹注的費用,比職場外訓練多三倍。
 
3.新進員工在職訓練的支出,是其第一年薪資的三分之一。
 
由此可知,絕大多數員工的能力來自[做中學]的在職訓練。
在職訓練可說是企業最重要、也最常使用的方式。
但必須是有系統、有計畫性,以整體系統的觀點,並運用結構化的方式,
方能收最佳效益。
因此,人力資源學者如Parikh 及Jacobs 等人皆曾深入研究結構化
在職訓練(Structured On-the-Job Training,SOJT )的議題,
並提出具體的流程與步驟,綜合學者專家觀點,歸納出SOJT 的
實施步驟與流程如下:
1.需求分析
執行前應先審慎評估適切性,從組織分析、職務分析及績效分析,
 
找出績效缺口。從工作的本質、可供運用的資源、
 
個人差異等面向進行考量,確認員工表現未盡理想的原因是因缺乏專業職能,
 
方適合採行SOJT 。
 
2.工作分析一旦決定採行SOJT 後,
對於所要學習的[工作單元]進行徹底分析,
 
[工作單元]的兩項基本構成要素為
 
 
[工作分析]
 
則是針對工作單元
 
所包含的工作行為、執行結果、必備條件、工作態度等有關資訊,
 
進行明確闡述的過程。
 
經由工作分析協助辨識工作單完的組成,分析相關資料,
 
以設計訓練內容及設定預期目標等。
 
3.擬定SOJT 計畫
 
分析並確認訓練需求後,針對工作單元、學員特性、學習環境
 
等擬定SOJT 計畫,內容包括明確的目標、實施對象、課程規劃等。
 
4.發展SOJT 訓練模組
 
SOJT 模組是
 
指整套的系統性教材,包含訓練名稱、理由說明、訓練目標、
 
訓練的必備條件、訓練資源、訓練內容、訓練事項、績效評量與回饋形式
 
與其他相關事項。
 
5.培育訓練人員
 
SOJT 的成效,與訓練人員的品質有極大的關係。確認遴選標準,
 
依標準挑選適任訓練員加以培訓,負起教導的任務,
 
同時也要對訓練員的績效加以管理。
 
6.實施SOJT
 
包括事前準備、實施訓練、要求回應、提供回饋、評量績效等五個階段。
 
7.評量
 
最後的步驟是評量,
 
重點在於員工短期與長期績效的檢視、訓練人員的績效、
 
訓練過程及訓練教材的品質等
 
評斷訓練目標是否符合學員的發展目標。
 
藉由結構完整的推展順序,有系統地展開,由職能別訓練逐步推展為
 
教育訓練體系,同時建立起一套結構化的知識傳承系統,
 
以及分享、學習、創新的知識管理體系透過持續改善的力量,
 
不斷累積組織積智慧資本。
 
 
 
 

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2017/12/19

2017 12 19 左永安顧問 「訓練套件」(Training Packages)

 

2017 12 19 左永安顧問 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 為了確保培訓體制與成效能符合產業與企業的需求, 澳洲這二十多年來做了相當多的努力, 包括制訂「訓練套件」(Training Packages)。 訓練套件是根據產業界的技能需求, 由11個產業技能委員會(Industry Skills Councils,簡稱ISC)所發展出來, 經國家技能標準委員會(National Skills Standards Council, 簡稱NSSC)認可後作為全國統一的人才標準規格, 以供全國立案的職業教育與訓練培訓機構 (Registered Training Organisation,簡稱RTO ) 據以發展及提供培訓課程。

 

澳洲-以培訓體制來因應產業技能所面臨的挑戰

 

2014-03-19作者:陳思蕙/工業技術研究院產業學院專案經理

 
為了確保培訓體制與成效能符合產業與企業的需求,
 
澳洲這二十多年來做了相當多的努力,
 
包括制訂「訓練套件」(Training Packages)。
 
訓練套件是根據產業界的技能需求,
 
由11個產業技能委員會(Industry Skills Councils,簡稱ISC)所發展出來,
 
經國家技能標準委員會(National Skills Standards Council,
 
簡稱NSSC)認可後作為全國統一的人才標準規格,
 
以供全國立案的職業教育與訓練培訓機構
 
(Registered Training Organisation,簡稱RTO )
 
據以發展及提供培訓課程。
 
然而傳統培訓體系是以供應方為主的,亦即培訓機構所開辦課程雖經市場盤點
 
及與產業討論與確認,但受訓者是根據自己的意願選擇培訓課程,
 
經常是為了訓練而訓練,未必能完全符合企業需求。
 
 
為了改善訓用落差,將產業置於培訓體系的核心,
 
澳洲政府於2012年7月啟動「國家勞動力發展基金」
 
(National Workforce Development Fund,簡稱NWDF)計畫,
 
以確保政府提供的訓練技能確實符合企業員工與國家經濟之所需。

「國家勞動力發展基金」
 
由「澳洲勞動與生產力署」(Australian Workforce and Productivity Agency,
 
簡稱AWPA)統籌,將在五年內(2011-12至2015-16)提供澳幣7億元資金
 
(約新台幣210億),
 
資助優先產業與職業中有意為新進或現有員工進行技能提昇
 
或培養新技能的企業組織。
 
該計畫採用下列兩項產業合作模式:
 

1.產業技能委員會扮演關鍵角色:
 
產業技能委員會協助企業辨認其訓練需求,
 
並據此選擇合適培訓機構發展與進行訓練課程,並持續監督訓練計畫的執行。
 
此模式可確保訓練計畫的設計與執行是經由企業的需求來驅動,
 
另外,企業可決定訓練內涵以及訓練課程執行的時間、方式與地點。

2.參與企業共同承擔訓練費用:
 
澳洲政府要求參與企業或機構也必須共同承擔訓練費用,
 
政府的訓練費用補助是依據企業的規模大小而定:
 
 
優先產業或職業之企業可直接向相關的產業技能委員會提出申請,
 
爾後經由澳洲政府及產業技能委員會共同審查,選出補助企業。
 
為協助小型企業提案申請,也開放由專業公協會代表單一或數家小型企業提出
 
申請。
 
受訓對象除了企業在職勞工,也擴及企業新聘任但尚未就職員工,
 
訓練課程費用補助的申請可經由其就業服務機構代為申請。
 
該計畫所補助的訓練課程
 
必須是澳洲國家認可的資歷課程或者是澳洲資歷架構
 
(Australian Qualifications Framework)中所認可的是
 
訓練套件技能群組(Skills Set)。
 
企業新聘員工可受訓的資歷課程包括:
 
二級至四級證書(Certificate II-IV)、專科文憑(Diploma)、
 
專科進階文憑(Advanced Diploma)、
 
職業碩士證書(Vocational Graduate Certificate)及
 
職業碩士文憑(Vocational Graduate Diploma)。
 
 
企業在職員工可受訓的資料課程包括:
 
 
 
 
 
 
為確保投資與時間經濟效應,
 
立案培訓機構在提供訓練課程之前必須為每位受訓者進行評量:
 
「承認先前學習評量」(Recognition of Prior Learning,簡稱RPL) 或者
 
「承認現有職能評量」(Recognition of Current Competencies,簡稱RCC) 
 
以確認該受訓者的職能缺口,再據此發展與執行訓練課程。
 
澳洲政府認為該項改革將確保政府提供的訓練技能確實符合企業員工與
 
國家經濟之所需。
 
在產業的共同參與下,預計將有超過52,000名勞工可受惠提升其工作能力。
 
相關資料可參考以下網站:
 
澳洲訓練套件政策及標準http://www.nssc.natese.gov.au/training_packages
 
1.澳洲訓練套件http://training.gov.au/ 
 
2.澳洲勞動與生產力署http://www.awpa.gov.au/
 
3.澳洲產業技能委員會http://www.isc.org.au 
 
 
5.「承認先前學習評量」及「承認現有職能評量」
 
6.澳洲資歷架構http://www.aqf.edu.au/
 
 
 

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2017/12/16

2017 12 16 左永安顧問 資誠管顧公司副董事長劉鏡清 資誠「全球人工智慧(AI)研究報告」執行長周建宏

 

2017 12 16 左永安顧問 資誠管顧公司副董事長劉鏡清 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 機器人流程自動化解決方案(RPA)資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏昨天表示,根據資誠「全球人工智慧(AI)研究報告」調查,二○三○年AI將帶給全球GDP百分之十四的成長,貢獻十五點七兆美元。資誠預估,全球四成五的工作活動可以被自動化。

 

2017-12-15 23:33聯合報 記者沈婉玉/台北報導
資誠聯合會計師事務所發布報告指出,2030年人工智慧將帶給全球GDP帶來14%的成長;預估全球45%的工作活動可以被自動化。圖為華碩機器人Zenbo。圖/聯合報系資料照片
 
 
資誠聯合會計師事務所所長暨聯盟事業執行長周建宏昨天表示,根據資誠「全球人工智慧(AI)研究報告」調查,二○三○年AI將帶給全球GDP百分之十四的成長,貢獻十五點七兆美元。資誠預估,全球四成五的工作活動可以被自動化。
資誠指出,機器人流程自動化解決方案(RPA)是企業邁向人工智慧的自動化過程中的重要階段,可說是下一個生產力的革命,也是企業邁向AI的基礎建設。簡單來說,RPA就是「讓機器人專注在無聊的工作,讓員工可以繼續執行創造性的工作。」
周建宏說,
RPA不是一個機器人坐在辦公桌前上班,
而是一個
7讓員工專注於為客戶創造價值,進行高工作滿意度的活動
周建宏表示,和二○一四年相比,預計二○二○機器人流程自動化整體市場的複合增長率達到百分之六十,市場規模達四十九點八億美元。
資誠管顧公司副董事長劉鏡清表示,
潛在可以自動化的流程包括
等。
RPA可以應用在各種行業,
例如金融服務業、生技醫療業、製造業、電信業等,政府公部門和科技業
皆是RPA應用的高潛力行業。
劉鏡清說,RPA使自動化提高,可減少百分之廿五至五○的營運成本,
突破以往的勞動力獲利方式,快速獲得投資回報。
而且機器人不需要休息,自主廿四小時高速運行,及時作業。
RPA也帶來組織重整的契機,
將員工的工作重點轉向洞察力和創造價值的活動。
 

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2017/12/16

2017 12 16 左永安顧問 大陸正開始發展「核高機」,也就是核心科技、高端技術、基礎軟件 雲端酒指數團隊

 

2017 12 16 左永安顧問 大陸正開始發展「核高機」,也就是核心科技、高端技術、基礎軟件 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 電電公會2017 12 15 日舉辦大陸台商負責人聯誼座談會,中原大學企管系教授呂鴻德是電電公會從2000年迄今,進行「中國大陸投資環境力與投資風險度」調查的計畫主持人。大陸經濟向全球擴張,台商在大陸布局節節敗退;持續18年調查台商在大陸投資風險的教授呂鴻德指出,台灣品牌近年在大陸布局大撤退!達芙妮關店、歐迪芬、鹿港小鎮賣給陸商,甚至永慶房屋收攤退出。

 
2017-12-16 00:14經濟日報 記者戴瑞芬/台北報導
大陸經濟向全球擴張,台商在大陸布局節節敗退;持續18年調查台商在大陸投資風險的教授呂鴻德指出,台灣品牌近年在大陸布局大撤退!達芙妮關店、歐迪芬、鹿港小鎮賣給陸商,甚至永慶房屋收攤退出。
電電公會2017 12  15日舉辦大陸台商負責人聯誼座談會,中原大學企管系教授呂鴻德是電電公會從2000年迄今,進行「中國大陸投資環境力與投資風險度」調查的計畫主持人。
 
經濟日報提供
經濟日報提供
 
 
呂鴻德指出,台商過去擅長的成本導向策略,容易落入惡性競爭的紅海市場,也因透過成本而取得的優勢有局限性,台商應尋求下一個「蜜與奶之地」,要從過往的「中國唯一」,轉變到「中國加一」,哪邊有機會就往哪邊布局。台灣品牌近年在大陸布局大撤退,康師傅一年之內一千億元市值垮掉,「大陸外賣新模式如火如荼,而台商竟然沒有知覺,醒來時已經無力回天。」
業績慘跌的還有台南紡織,2015年在大陸已經停產,出清存貨;
連文創龍頭法藍瓷連兩年虧損,被迫縮編25%。
原本稱霸中國女鞋的達芙妮,兩年來關店逾兩成;
兩岸最大的3C通路商神腦,如今只剩上海23家店。
不願關店,乾脆賣掉的歐迪芬曾是內衣大王,被陸企都市麗人接手;
台菜連鎖店鹿港小鎮,賣給大陸英聯集團,金錢豹也兩度轉手。
更慘的是中國KTV的始祖錢櫃2017年收掉最後三間店,退出中國大陸;
展圓國際、東京著衣、胖達人也都收攤。
呂鴻德指出,90年代後的大陸新世代對所謂「台灣品牌」已經無感,
認為阿里山、日月潭只是爺爺爸爸輩的事,年輕人更在意國際品牌。
台商在大陸習慣拿舊產品打新市場,如果「舒服到忘了轉型升級」,
最後就只能被市場淘汰。
呂鴻德說,兩岸產業優勢互補的差距逐漸縮小,
大陸正開始發展
「核高機」,也就是核心科技、高端技術、基礎軟件
而台灣還欠缺產業發展的政策方向,在原地踏步,只能被後來居上。
 

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安永經營管理商學院
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