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2015/02/28

2015 2016 左永安顧問 蘋果執行長庫克(Tim Cook)Apple Watch未來將可能取代汽車鑰匙甚至成為支

2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 執行長庫克在27日接受英國《電訊報》(The Telegraph) 蘋果公司將在3月9日邀集媒體記者參加活動,外界都預期蘋果將在這場活動再度介紹智慧手表Apple Watch,而蘋果執行長庫克(Tim Cook)在27日接受媒體採訪時表示,Apple Watch未來將可能取代汽車鑰匙甚至成為支付系統,為預計4月上市的Apple Watch再添亮點。Apple Watch最重要的應用之一,就是改善使用者的健康,透過觀測與紀錄配戴者的心跳與呼吸計算健康指數,並適時震動提醒配戴者該起身動一動走一走。

 

015-02-28 經濟日報 編輯/陳彥甫

 
報系資料照
 
 
Apple Watch 五大亮點 影片來源:The Telegraph
蘋果公司將在3月9日邀集媒體記者參加活動,外界都預期蘋果將在這場活動再度介紹智慧手表Apple Watch,而蘋果執行長庫克(Tim Cook)在27日接受媒體採訪時表示,Apple Watch未來將可能取代汽車鑰匙甚至成為支付系統,為預計4月上市的Apple Watch再添亮點。
 
執行長庫克在27日接受英國《電訊報》(The Telegraph)採訪時表示,Apple Watch最重要的應用之一,就是改善使用者的健康,透過觀測與紀錄配戴者的心跳與呼吸計算健康指數,並適時震動提醒配戴者該起身動一動走一走。
 
庫克也提到Apple Watch未來將有潛在的革新應用,第一個是Apple Watch將可能取代過去各種車輛的鑰匙,另一個將是加入支付系統的應用,Apple Watch將可以成為實用的信用卡,類似已經在美國上路的Apple Pay,這項應用也將更尊重用戶的隱私,蘋果將不會知道消費者透過這項應用購買了什麼、在那裡購買他們的商品甚至支付了多少金額。
 
針對業界關注的Apple Watch電池續航力,庫克也表示,Apple Watch一次充電後的續航時間可達一整天,且充電時間也不像iPhone那樣長。
 
蘋果先前釋出Apple Watch 的樣式圖。 報系資料照

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2015/02/27

2015 2016 左永安顧問 華航2015年空服員招募開跑,即日起至三月十三日接受線上報名,這次除招募三百名台籍空服員

 

2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 創業百萬小學堂 華航2015年空服員招募開跑,即日起至三月十三日接受線上報名,這次除招募三百名台籍空服員,另將招募泰籍與日籍空服員各四十八名,月薪含飛行加給約五萬元,是華航近年來最大規模招考。華航招募空服員標準為大學以上畢業(今年國內應屆可)、多益六百分或同等英語能力,三月廿一、廿二日初試。

 

2015-02-27 02:53:23 聯合報 蘇瑋璇

華航2015年空服員招募開跑,即日起至三月十三日接受線上報名,這次除招募三百名台籍空服員,另將招募泰籍與日籍空服員各四十八名,月薪含飛行加給約五萬元,是華航近年來最大規模招考。華航招募空服員標準為大學以上畢業(今年國內應屆可)、多益六百分或同等英語能力,三月廿一、廿二日初試。
 
 

圖/華航提供


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2015/02/26

2015 2016 左永安顧問 1公司層級策略 2事業層級策略 3功能層級策略

2015-02-25 03:07:28 經濟日報 林隆儀

 

策略

 

達成目標

 

方法與手段

 

組織的目標儘管訂得再完美,如果沒有高明而可行的策略,

 

仍然難逃落空、失敗的命運。

 

1組織規模無分大小

 

2業務性質無分公私領域

 

3地域範圍無分中外

 

有良好的策略才能有效能又有效率的達成目標。

軍隊作戰講究戰略,船堅砲利不保證一定會獲得勝利,

百萬大軍不見得就是戰場上常勝軍,

歷史上很多戰役都一再證明優異的戰略才是致勝的關鍵。

企業經營 重視策略、講究方法,

現代企業競爭不見得是大規模企業勝過小型公司,

而是策略正確、反應快速、效率超群的小公司吃掉動作緩慢的大企業。

策略管理就是研究企業如何在激烈競爭中脫穎而出的學問,

也是現代企業經營的新顯學。

組織管理觀點言,

經理人可根據組織層級區分為

1高階層經理人

2中階層經理人

3基層經理人

透過分層負責機制,執行組織所交付的任務。

策略管理的角度而言,組織的策略層級可區分為三個層級

1公司層級策略

2事業層級策略

3功能層級策略

三個層級各有所司,上下層級緊密結合,形成完整的策略體系。

1.公司層級策略─資源部署 發揮最大功能

組織層級與策略層級的關係密切,

肩負對應的任務與責任,

高階經理人運籌公司層級策略

中階經理人掌管事業層級策略

基層經理人負責功能層級策略

公司層級策略或稱企業總部的策略,

旨在制定企業最高策略決策決定要做什麼,不做什麼

以及分配資源等策略性決策

也就是在做What to do,有所為,有所不為

資源部署的重大決策

企業營利的範疇與機會很多,

但是不見得每一個事業都值得你進入,

因此精明的企業家都會選擇進入自己

最專精、最擅長、最有機會做得比別人更出色的事業,

從而創造持久性競爭優勢,而捨棄自己不熟悉的領域,

例如,

台塑關係企業選擇聚焦於石化事業,

而不進入百貨公司、大賣場、便利商店的經營。

受到功利主義及策略迷思的影響,選擇不做什麼,

有時比選擇要做什麼更困難,

取捨之間全靠企業家過人的智慧與大破大立的策略觀。

決定進入的事業領域之後,

公司層級策略的第二項任務就是展開資源部署

根據策略重要性公司發展方向

應用

1BCG矩陣分析

2GE事業輪廓分析

3事業生命周期分析

將有限資源做最佳、最正確的部署,以便發揮最大效果。

2.事業層級策略─承上啟下 組織協調整合

事業層級策略的任務有二,

一是承上啟下,二是發展競爭策略

由事業層級經理人專司其責。

前者秉承公司層級策略的旨意,

將公司策略轉換及開展為事業層級的策略,

以及指導功能層級經理人發展各功能領域的策略,

落實策略方向上下一致,防止偏離走樣的現象。

後者發展屬於自己的競爭策略,

旨在發展How to do的策略,根據

1企業內外部環境

2產業競爭成功關鍵因素

3公司的資源與能耐

4獨特競爭優勢

發展出贏得競爭的策略

這是各事業單位經理人責無旁貸的核心任務。

企業經營真正的競爭策略就是在此孕育,

例如統一公司乳品事業部經理,

承接公司層級的策略指令,

將公司策略轉換及開展為事業策略,

接下來的重頭戲就是發展乳品事業贏的競爭策略。

策略需要量身訂製,不是人云亦云可以奏效。

事業層級策略的核心在於選擇合適的策略,

例如應用Porter的一般競爭策略,理出

1差異化

2總成本領導

3集中化策略

然後致力於發展

1超高效率

2卓越品質

3領先創新

4快速回應

利用這些策略指標指引功能策略,創造持久性競爭優勢。

3.功能層級策略─提升戰力 落實執行效率

企業功能包括行銷、人資、生產、財務、研發、資訊…,

各功能領域都需要發展屬於自己的策略

功能層級策略經理人承接事業層級策略經理人的指令

發展各自的策略,然後透過組織層級的運作,

務實執行各功能策略,此時的策略核心在於

1有效能又有效率的執行

2掌握要領與時效

3落實動態協調機制

4專注於策略目標的達成

 

以上三個層級的策略,構成策略管理體系,

各層級策略的位階雖然不同,

各有專精,各有所司,但是策略目標一致。

三個層級策略只有廣泛程度上有所差異,

只有規劃時間前後有些不同,重要性無軒輊之分,

企業經理人認識策略管理的精義,有助於同心協力,達成公司目標。


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2015/02/25

2015 2016 左永安顧問 概念化技能 問題解決 的 管理職能別行為 ,對績效而言是十分重要的

 

2015 2016 左永安顧問 概念化技能 問題解決 的 管理職能別行為 ,對績效而言是十分重要的

 

問題解決  的  管理職能別行為  ,對績效而言是十分重要的

(Swewart, 1967;Mulder,1970; Kepner & Tregoe, 1981)。

依據Kaz(1995)提出

優秀的管理者應具備專業技能、人際技能、概念化技能

概念化技能是指,

管理人員應  能夠以  公司、組織  整體之觀點來處理問題,

釐清

企業中各種   不同功能、部門   相互依賴、互動影響  的關係,

由於管理者面對的問題錯綜複雜,

如何

1發掘問題

2分析問題

3評估各種方案之優劣

主要是依賴管理人員具備的概念化能力
 

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2015/02/25

2015 02 25 專家協會CMC 認證組織 秘書處公告 第八屆 專家協會有效會員資格 調查 暨 會址更動公告:

2015 02 25 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC CMC 認證組織 秘書處公告 第八屆 專家協會有效會員資格 調查 更動會址公告: 即日起 會址為11049 台北市信義路五段5號 台北世貿國際會議中心3F-13 預定 2015 06 24 (三) 召開 第八屆 第三次會員大會 暨 第六次理監事會議 2015 01 01籌備成立 專家顧問團-北區共通核心職能社群 桃竹苗區共通核心職能社群

 
 
 
2015 02 25 公告事由:

1.為因應專家協會 2015 -2018 組織變革 開始做全面有效繳費會員 資格調查

  資格: 取得 第八屆 102年 (2013)-104年(2015) 秘書處繳費單及經秘書處同意實質繳費

            三年

  名單如下:

  第一波確認時點2015 年 04 月 01日24:00

  繳費帳號:

匯款戶名: 社團法人中華小企業 經營輔導專家協會
帳號 :060 -10 -001330-3
聯邦 銀行 北中壢分行

每年會費:3000元
入會費    :1000元

請與專家協會秘書處聯繫 :scott548@ms19.hinet.net
 
 
 
2013年
正會員
2014年
正會員
2015年
正會員
左永安 左永安 左永安
林富棋 劉大椿 陳禮炫
楊龍雄 陳禮炫 施中仁
陳禮炫 林譽珈 謝榮鎮
賴尚佑 周德鎬  
戴金榮 王瑟琴  
汪俊良 邱德潤  
曹敬業 許謙吉  
張金印 胡永和  
林譽珈 林雯玲  
蕭惠慶 蕭惠慶  
王瑟琴    
趙曼白    
周德鎬    
洪旭川    
張早光    
蔡正仁    
黃才昱    
劉大椿    
邱德潤    
胡永和    
陳世旺    

2.社團法人中華中小企業經營輔導專家協會

  CERTIFIED MANAGEMENT    CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 

  中華民國CMC 認證組織  

  更動會址公告: 即日起 會址為11049 台北市信義路五段5號 台北世貿國際會議中心3F-13

3.預定 2015 06 24 (三) 召開 第八屆 第三次會員大會 暨 第六次理監事會議

4.2015 01 01籌備成立  專家顧問團-北區共通核心職能社群
                               桃竹苗區共通核心職能社群

 
      
 
             中華民國 CMC 認證組織  
                          
   社團法人中華中小企業經營輔導專家協會

專家顧問團-北區共通核心職能社群
             桃竹苗區
共通核心職能社群

 
 
5.2015 02月 專家顧問團與獵人顧問團策略聯盟




 
 
 


          
中華民國 CMC 認證組織

CERTIFIED  MANAGEMENT  CONSULTANTS

 
 
 
 中華中小企業經營輔導專家協會

 審核通過2013 年3月1日 至 2015年3月1日 正式成為

 經濟部中小企業處 終身學習護照 教育訓練協訓單位


 2015 01 09
 審查結果:通過,有效期限2015年3月2日起至2017-03-01
 
 


專家協會會員中文證書

專家協會會員英文證書

專家協會認證中文證書

專家協會認證英文證書

產業職能發展重點 連鎖 流通  零售

                  醫療 飯店  餐飲 

核心訓練領域重點:  高階經營管理人才
                                  
                   跨領域經營管理人才

關鍵發展指引重點:  雲端化   國際化

                  文化 觀光 創新 

                  創業 品牌 品質


授證專家

工業類

    經營管理專家  

    企業輔導專家 

    品牌行銷專家

    品質管理專家
 
    人力資源專家
  
     業務銷售專家 
  
    顧客服務專家
 
商業類

專家類別  同工業類

資訊類

專家類別  同工業類
     
專家等級

    初級專家   

    中級專家   

    高級專家

會員分類

    正會員

    準會員

    學生會員
  
 
證費用
 
 高級專家   專家協會兩年繳費會員
             單類專家認證費 1000元    =     8,000元整

  中級專家    專家協會一年繳會員
             單類專家認證費 1000元    =     5,000元整

  初級專家         專家協會一年繳會員
                              單類專家認證費 1000元                 3,000

  換證費用
                        
  初級專家:    1類 證效期 年    換證費用 紙本 250元  精框1000

  中級專家:    1類 證效期 1 年    換證費用 紙250元   精框1000
 
  高級專家:   1類 證效期 10 年   換費用 紙250元   精框1000
 
 

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2015/02/23

2015 2016 左永安顧問 職能基準 有關「職業」部分 有關「職類」之領域類別

 

2015 2016 左永安顧問 職能基準 有關「職業」部分 有關「職類」之領域類別

 

有關「職業」部分

 將以行政院主計總處訂頒之

「中華民國職業標準分類」

 之小類或細類職業名稱為發展範疇,

若於以上官方分類依據中均無適用之職業名稱,

以產業慣用職業名稱作為發展範疇。

有關「職類」之領域類別

係指由同一領域,或所需知識技能    相近  之工作  所組成

可以提供給

教育及訓練體系   運用於  職涯  或  學習發展規劃  

有系統的養成相近知識與技能之工作集合

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2015/02/23

2015 2016 左永安顧問 TTQS 共通核心職能 TTQS 103年自英國進口之威士忌突破百億元達122.6億元

 

2015 2016 左永安顧問 TTQS 共通核心職能 TTQS 103年自英國進口之威士忌突破百億元達122.6億元 我國在91年1月1日正式成為WTO的會員,同時廢止菸酒專賣制度,改課菸酒稅與關稅

 
2015-01-26  經濟部

1.我國在91年1月1日正式成為WTO的會員,同時廢止菸酒專賣制度,改課菸酒稅與關稅

致在進口量上升及國內酒類製造許可執照開放下,

近十年我國酒類總供給量(國產量+進口量-出口量)

由93年573百萬公升,增加至103年706百萬公升,

相當於282座國際標準游泳池(50m*25m*2m,

以2,500m3計)蓄水量,平均年增2.1%。

2.國產酒生產量在民間業者加入後,

由93年443百萬公升增至103年505百萬公升,平均年增1.3%,

主要以供給國人消費為主,出口量僅由2百萬公升增至11百萬公升;

同期間進口量則由132百萬公升增至213百萬公升,平均年增4.9%。

國產酒產量(扣除出口量)占國內市場的7成,

且以啤酒為大宗,生產量占達70%以上。

3.就進口酒之數量而言,亦以啤酒為大宗,103年進口量為163百萬公升

年增9.4%,占進口酒之76.6%,以荷蘭為主要進口來源,

103年占啤酒進口量之54.8%。

就酒類之進口值觀察,

以威士忌之占比46.1%高居首位,

且長期以來以英國為主要進口來源,

103年自英國進口之威士忌突破百億元達122.6億元

年增23.4%,占威士忌進口總值的9成7。
 
 

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2015/02/22

2015 2016 左永安顧問 103年營業額達2,892億元,占綜合商品零售業營業額之26.1%

 

2015 2016 左永安顧問 103年營業額達2,892億元,占綜合商品零售業營業額之26.1%, 103年底四大超商總店數已突破1萬家,達1萬131家 提供型錄販售及預購業務

 
2015-02-05 

1.連鎖便利商店深入都會社區及旅遊熱點,

   加上全年無休之每天24小時營業,提供消費者對民生用品及各項服務之需求,

不僅改變了國人之消費行為,且帶動便利商店營業額不斷的成長。

自民國88年辦理商業營業額調查以來,便利商店營業額呈逐年成長趨勢,

103年營業額達2,892億元,占綜合商品零售業營業額之26.1%,

較88年之20.0%計提高6.1個百分點,顯示連鎖便利商店在國內零售市場之重要性日漸提高;

百貨公司由88年25.2%升至103年27.7%。

2.連鎖便利商店營業商品以食品及飲料居大宗,占87.8%,其中

  食品占26.7%

  飲料類(含酒類)占34.6%

   菸類占26.6%。

便利商店以7至8月進入暑假為營業高峰,民眾對冷飲、冰品等需求明顯攀升,

近年來部分商店提供型錄販售及預購業務,致逢節慶亦帶動業績提升。

3.根據流通快訊四大超商近年來店數之統計,

103年底四大超商總店數已突破1萬家,達1萬131家,較96年底增加1,084家,

其中統一超商店數突破5千家居首位,較96年增加337家,

占比維持5成左右,全家店數為2,929家,增加701家,占比由24.6%升至28.9%。


4.我國便利商店之密度居全球之冠,平均每2,300人就有1家便利商店,

日本為2,450人,由於密度高致產業競爭激烈,近年來除積極開拓商品結構外,

並利用其綿密的通路,發展異業策略聯盟開創新服務領域,

提供更多之商品及服務,預期2015年營業額上看3,000億元。

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2015/02/22

2015 2016 左永安顧問 專家顧問團-北區核心職能社群 職能基準(Occupational Competency

 

2015 2016 左永安顧問 專家顧問團-北區核心職能社群 職能基準(Occupational Competency Standard-OCS) 是不是 專業職能

 

何謂職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

職能基準(Occupational Competency Standard-OCS)

指產業創新條例第18 條所述,

為由中央目的事業主管機關  相關依法委託單位 所發展,

為  完成  特定職業(或職類)工作任務

所需具備的能力組合

能力組合應包括該特定職業(或職種)之

主要

1工作任務

2行為指標

3工作產出

對應 知識、技能等職能內涵 

整體性呈現。


在職能的分類上,是為專業職能

闡述專業職能員工從事特定專業工作(依部門)所需具備的能力


產業職能基準的內涵中,職能的建置  必須考量  產業發展  之前瞻性與未來性

兼顧  產業中  不同企業  對於該專業人才能力之要求的共通性

以及反應從事該職業(專業)能力之必要性

因此,職能基準不以特定工作任務為侷限,而是以數個職能基準單元

以一個職業或職類為範疇,框整出其工作範圍描述、發展出其工作任務,

展現以產業為範疇所需要能力內涵的共通性與必要性

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2015/02/22

2015 2016 左永安顧問 TTQS 職能基準 澳洲資歷架構 Bloom 職能級別共分為6 級ICAP

 

2015 2016 左永安顧問 TTQS 職能基準 澳洲資歷架構 Bloom 職能級別共分為6 級ICAP

 

職能級別共分為6 級  ICAP

主要係參考新加坡、香港

(兩者皆參考自實施分級成熟之澳洲資歷架構並調整為較易運作),

以及學理上較成熟之美國教育心理學家布魯姆(Bloom)  教育目標理論  等,

經加以研析萃取後,研訂符合我國國情之職能級別,如下表所示:

第一級

能夠在可預計有規律的情況中,

在  密切 監督  及  清楚 指示  下,

執行   常規性 及 重複性 的工作。

通常不需要特殊訓練、教育及專業知識與技術。


第二級

能夠在大部分可預計及有規律的情況中,

在  經常性  監督下,

按指導 進行  需要某些   判斷及理解性    的工作。

需具備  基本知識、技術。


第三級

能夠在部分 變動 及 常規性 的情況中,

一般監督下,獨立完成工作。

需要一定程度 的  專業知識與技術    及 少許的判斷能力


第四級

能夠在經常變動的情況中,

少許監督下,獨立執行涉及規劃設計  且  需要熟練技巧 的工作。

需要具備相當的專業知識與技術,及作   判斷及決定  的能力。


第五級

能夠在複雜變動的情況中,

最少監督下,自主完成工作。

需要具備   應用、整合、系統化的 專業知識與技術  及

策略思考  與  判斷能力


第六級

能夠在高度複雜變動的情況中,

應用整合的專業知識與技術,

獨立完成   專業 與 創新 的工作。

需要具備    策略思考、決策  及  原創能力  

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2015/02/18

2015 2016 左永安顧問 CMC 認證組織 敬祝大家 2015 五羊爭獻瑞 萬事亨通年

2015 2016 左永安顧問 中華民國 經營管理MIT全球顧問團 CMCIT 創業創新 育成加速器 Accelerator 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC CMC 認證組織 暨 創投計畫主持人 左永安顧問 敬祝大家 2015 五羊爭獻瑞 萬事亨通年

 
 

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2015/02/10

2015 2016 左永安顧問 售業第一波革命是電腦化,第二波革命是網路化,第三波革命即是mobile化

 

2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 創業百萬小學堂 零售業第一波革命是電腦化,第二波革命是網路化,第三波革命即是mobile化, 林之晨表示,根據調查,手機用戶消費時,有86%透過App,14%透過瀏覽器。 行動新經濟論壇在台北舉行,與會者還包括網路家庭董事長詹宏志、臉書(Facebook)大中華區電商總經理Nicole Chou、之初創投創辦人林之晨 九易資本董事長何英圻15日表示,零售業進入第三波革命,也就是行動化,透過手機應用程式(App),將可把線上資源導入實體通路,重新取得競爭優勢。

 

2015-01-16 04:21:16 經濟日報 記者何佩儒/台北報導

電子商務盛行,逐步威脅實體通路,行動商務則提供新的出口,九易資本董事長何英圻15日表示,零售業進入第三波革命,也就是行動化,透過手機應用程式(App),將可把線上資源導入實體通路,重新取得競爭優勢。
何英圻指出,零售業第一波革命是電腦化,因為電腦化促成連鎖通路的興起;第二波革命是網路化,帶動電子商務興起,許多實體通路在電子商務平台上架,更有許多業者直接從網購起家,不少大型網購公司決定進入實體通路,希望有效串連線上及線下(O2O),造成實體零售業者憂心忡忡。
第三波革命即是mobile化,何英圻指出,零售業可透過優惠方式吸引消費者下載App,透過App即時提供相關消費訊息,如新品到貨、折扣優惠等,吸引消費者到店內消費。
詹宏志認為,現在幾乎人手一機,消費者能在任何時間、任何地點消費,手機還可定位,透過偵測到使用者所在位置,可適時傳遞更多消費訊息,讓實體通路與行動商務的結合更自然,實體通路也可望重新成為有力的競爭者。
詹宏志提醒,手機的App有階級之分,放在手機第1頁與第2頁所產生的效益會遞減,與在個人電腦上可不斷開網頁搜尋、比價,每個網頁都處於平等地位不同。
林之晨表示,根據調查,手機用戶消費時,有86%透過App,14%透過瀏覽器。透過網頁瀏覽才下單的模式屬於流量經濟,提供的品項相當多,就像大賣場;至於透過App的模式,屬於粉絲經濟,品項不多,但提供即時、方便的消費模式,類似便利商店,相信兩者將會持續並行。
 

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2015/02/10

2015 2016 左永安顧問 美國第二大零售商Target運用獨創的懷孕預測模型,「比父親還更早知道女兒懷孕」的驚人案

2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 創業百萬小學堂 透過IP攝影機或數位看板,將有助於零售業彙集人流分析所需資訊,進而依據Target Audience喜好與需求,設計出可望一擊中的之促銷方案。物聯網,裡頭無非就蘊含著感測、連網與應用等三大主軸 資料集(Data Set)消費行為的研究分析,躍為時下顯學,也成為成就智慧零售大業的敲門磚。在美國,假使零售業者善用巨量資料分析技術,其毛利便可望激增逾6成,同時在每年提升0.5%~1%生產力,成效實為顯而易見。美國第二大零售商Target運用獨創的懷孕預測模型,幾年前締造了「比父親還更早知道女兒懷孕」的驚人案例,可謂巨量資料(Big Data)的經典教材,某種程度上,也稱得上是促發智慧零售風潮的觸媒之一。

 

2015/02/09-DIGITIMES企劃  

眾所周知,美國第二大零售商Target運用獨創的懷孕預測模型,幾年前締造了「比父親還更早知道女兒懷孕」的驚人案例,可謂巨量資料(Big Data)的經典教材,某種程度上,也稱得上是促發智慧零售風潮的觸媒之一。

令人不禁好奇,Target如何做到此事?主要是先歸納以往大量懷孕顧客的消費數據,再據此進行反覆測試與實驗,終至打造預測模型,列舉乳液、無味香皂、洗手液、浴巾、凡士林、棉花球、鈣片、鋅或鎂營養補充品…等等特徵值,假設某女性顧客原本幾乎不買這些商品,惟從某時間點起,竟開始加以採購,且購買頻率、數量不斷攀升,其懷孕機率就很大,甚至預產期也可被加以預估。
 
透過IP攝影機或數位看板,將有助於零售業彙集人流分析所需資訊,進而依據Target Audience喜好與需求,設計出可望一擊中的之促銷方案。S cala
 
但零售業者悉心建構懷孕預測模型,絕非只為了炫技,終極目的仍在於創造商機。譬如多數孕婦在懷孕6個月時,通常傾向採購孕婦裝、孕婦用維他命等商品,此時零售商如果可以適時提供對應促銷活動,便可望擄獲顧客歡心,使之成為零售商的忠誠客戶,藉此再添一樁長線利多題材。

根據研究機構提出的報告,在美國,假使零售業者善用巨量資料分析技術,其毛利便可望激增逾6成,同時在每年提升0.5%~1%生產力,成效實為顯而易見。另有調查數據顯示,35%行銷人員認同,巨量資料分析技術有助於推動個人化行銷,使消費者更加有感,而已投資巨量資料的企業,其股東權益報酬率較諸其他企業,平均高出3成有餘。

借助巨量資料分析  洞察消費行為

無怪乎消費行為的研究分析,躍為時下顯學,也成為成就智慧零售大業的敲門磚。但不可諱言,要想深入瞭解消費者行為及習慣,乃至於挖掘消費者不自覺的深層購物意識,則不單需要倚靠會員採購記錄、POS銷售數據,更有必要多方援引包括社群、問卷、地圖、氣象、政府Open Data等其他素材,甚至需要其他企業結盟以取得其會員資料,最終將裡裡外外數據匯聚成為資料集(Data Set),此後再搭配必要的演算法分析,就可望更加看清消費者的全貌,繼而提供銷售策略的精準度。

正因如此,對於零售業者來說,巨量資料的處理能力愈來愈重要,實有必要於內部建立巨量資料分析團隊,透過這群人對於統計或資料採礦技術、以及垂直產業知識的嫻熟掌握,以期探求每一消費者的行為習慣,再從這些既定模式中理出頭緒,擬定一擊中的之行銷計畫。

然而值得一提的,倘若用心的人士仔細探究近一、二年所有附掛「智慧」二字的相關應用素材,理應不難察覺,意欲成就任何智慧應用,巨量資料分析固然是箇中關鍵技術,但絕非獨挑大樑,尚需搭配前述已提到的社群媒體,以及雲端運算、行動化、物聯網(IoT)、API經濟等其餘科技元素,方能構築為完整拼圖;智慧零售,當然也不例外。

在上述各類型技術題材中,無庸置疑,邇來炙手可熱的物聯網,顯然可被視為形塑智慧零售的重大推手,而綜觀物聯網,裡頭無非就蘊含著感測、連網與應用等三大主軸,其中的感測部分,無疑正是促使後續美好藍圖得以實現的基礎入門,更是讓一個個Small Data演化為高值化Big Data的幕後英雄之一。

善用感測裝置  捕捉目標客戶行為舉止

因此零售業者可考慮針對商業場域的出入口,抑或內部的重要動線,安裝IP攝影機、互動式數位電子看板,進而搭配運用人臉辨識技術,藉此推動人流分析,摸透來訪消費者的年齡、性別及一切行為,如此一來,便有許許多多創意發想,可望在此一分析過程中應運而生。

舉例來說,當商家利用互動式數位電子看板,播送林依晨或金城武等高人氣紅星所主演的廣告短片,事後就可進行統計,究竟在哪些時段、哪位廣告明星、哪些商品訴求,會吸到哪些類型的TA(Target Audience)觀看,乃至於這些TA在觀看廣告的前中後段過程,其肢體行為的變化為何,凡此種種細膩訊息,只要業者掌握得愈多,就愈容易抓住不同消費群的喜好與需求,以作為商品佈局的參考依據。

再舉一例,假設業者經由前述人流分析後發現,每當週六下午3~5點,總有大量男性中學生顧客,群聚觀看某宅男女神所主演的廣告短片,此後不自覺地走到其他區域的貨架,選購宅男女神所代言的該項商品、或類似商品;有了這個重大發現後,業者開始在互動式數位電子看板週遭觸目可及的鄰近地帶,特意配置了與該男女神相關的各類商品,或是迎合男性中學生偏好的熱門電玩遊戲,此舉果真有效帶動銷售績效的上揚。

一體兩面,零售業者亦可根據分析結果,避免從事無謂的促銷活動。延續前述例子,既然這群TA、也就是男性中學生,週一到週五白天時段於學校上課,這段期間便無需進行對應的促銷方案,反倒應該鎖定此時段經常現身的家庭主婦等其餘TA,靈活祭出不同訴求的方案,好讓智慧零售的價值得以彰顯於極致。
 

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2015/02/09

2015 2016 左永安顧問 勞動部勞動力發展署 產業人才投資方案 課程代號: 75075 課程名稱: 高階零售服務業

2015 2016 左永安顧問 中華民國 經營管理MIT全球顧問團 CMCIT 創業創新 育成加速器 Accelerator 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC CMC 認證組織 暨 創投計畫主持人 左永安顧問 勞動部勞動力發展署 產業人才投資方案 課程代號: 75075 課程名稱: 高階零售服務業管理實務課程班 授課師資: 左永安老師 蔡木霖老師 謝榮鎮老師 呂育德老師 報名日期 : 2015/03/18 12:00 ~ 2015/04/15 18:00 預定訓練起 訖日期: 2015/04/18 ~ 2015/05/16

 


官方 報名連結點 請點此  報名日期 :   2015/03/18 12:00 

招生簡章下載

課程代號:  75075  
 
課程名稱:   高階零售服務業管理實務課程班  
 
報名日期 :   2015/03/18 12:00  ~   2015/04/15 18:00 
 
預定訓練起 訖日期:   2015/04/18  ~  2015/05/16
 
費用總經額: 5240 元
 
學員負擔 1,048  政府負擔   4,192
 
每班人數 20 人
 
授課師資: 左永安老師 蔡木霖老師  謝榮鎮老師  呂育德老師 
 
 
104 年上半年通過 產業人才投資方案
高階零售服務業管理實務課程班第02
 
 
 
日期
授課時間
時數
課程進度內容
/術科
授課地點
任課老師
2015/04/18
星期六
09:00~12:00
3
1.零售服務業雲端策略規劃
學科
專家協會台北訓練中心-1
左永安
2015/04/18
星期六
13:00~17:00
4
2.零售服務業品牌策略規劃
學科
專家協會台北訓練中心-1
左永安
2015/04/25
星期六
09:00~12:00
3
3.商圈經營管理
學科
專家協會台北訓練中心-1
呂育德
2015/04/25
星期六
13:00~17:00
4
4.商店及會展設計
學科
專家協會台北訓練中心-1
呂育德
2015/05/02
星期六
09:00~12:00
3
5.組織設計及賦權領導管理
學科
專家協會台北訓練中心-1
謝榮鎮
2015/05/02
星期六
13:00~17:00
4
6.品牌及社群科技行銷設計
學科
專家協會台北訓練中心-1
謝榮鎮
2015/05/09
星期六
09:00~12:00
3
7.日式Hospitaity與顧客共舞-客製化服務
學科
專家協會台北訓練中心-1
蔡木霖
2015/05/09
星期六
13:00~17:00
4
8.日式Hospitaity與顧客共舞-企業診斷
學科
專家協會台北訓練中心-1
蔡木霖
2015/05/16
星期六
09:00~12:00
3
9.雲端策略規劃個案討論與實作
學科
專家協會台北訓練中心-1
左永安
2015/05/16
星期六
13:00~17:00
4
10.品牌行銷個案討論與實作
學科
專家協會台北訓練中心-1
左永安

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2015/02/04

2015 2016 左永安顧問 全球百分之一巨富很可能在2016年首度超越其他百分之九十九人口,掌控全球總財富的半數以上

 

2015 2016 左永安顧問 左記歐洲美國台灣百年商行 安永經營管理顧問 商學院 台北101愛情學院戀愛公寓 EMBA TTQS 共通核心職能 大數據BIGDATA 臺大-復旦EMBA 境外專班 瑞士達弗斯舉行的世界經濟論壇 非政府組織樂施會 全球百分之一巨富很可能在2016年首度超越其他百分之九十九人口,掌控全球總財富的半數以上。

 

2015-01-20 02:55:55 聯合報 編譯馮克芸/綜合報導

非政府組織樂施會十九日發布報告指出,世界財富分配不均情況日益嚴重,全球百分之一巨富很可能在2016年首度超越其他百分之九十九人口,掌控全球總財富的半數以上。
報告指出,全球百分之一巨富的財富,於二○○九年占全球總財富百分之四十四,去年則增加為百分四十八。以當前趨勢來看,全球百分之一巨富、約數百萬人的總財富,很可能在明年就超越全球其他百分之九十九人口的財富總和,掌控半數以上世界財富。
樂施會在這份題為「財富:掌控一切,想要更多」的報告中說,全世界最富有的八十人,總共擁有一點九兆美元(約台幣五十九兆七千八百億元)的財富,相當於全球收入較低的半數人口、約卅五億人的總資產。
全球總財富,除了百分之四十八是由全球金字塔頂端的百分之一巨富所擁有,剩餘的百分之五十二,其中約有百分之四十六,是由全球五分之一的富人所擁有。
報告說,這種財富分配不均的現象近五年來日益惡化,也導致全球對抗貧窮的努力受阻。如以目前美元匯率計算,從二○○二年到二○一○年,全球收入較低的半數人口與億萬富豪相較,二者的財富增加速度大致相同,但從二○一○年以來,貧者財富增加速度越來越慢。
樂施會執行董事溫妮.拜安伊瑪說,全球現有超過十億人,每天生活費不到台幣四十元。
樂施會分析富比世雜誌億萬富豪排行榜資料發現,全球首富多藉由投資財務、保險及健康類產業致富,每年花費巨資,遊說各國政府,影響政府預算及稅收,營造保護富豪財富的政策環境,形成富者日富、貧者日貧的現況。
樂施會指出,該會2014年十月起發動「消滅不均」運動,呼籲各國著手因應貧富嚴重不均現象。樂施會還將在本周於瑞士達弗斯舉行的世界經濟論壇,討論國際稅收漏洞、勞工與高階管理人員薪資落差等相關議題。
 
 

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安永經營管理商學院
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*左永安顧問 人生之旅*