本部落公告

歡迎來到 職能基準 精準訓練 國家品質獎 卓越經營模式 TTQS ISO10015 人力創新獎 英國IIP 品牌經營 輔導網誌
2012/12/30

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 推薦序 陳家聲 台大商研所教授 尋找生活、生命的意義、人生


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 推薦序 陳家聲 台大商研所教授 尋找生活、生命的意義、人生價值 共通核心職能 TTQS EMPOWERMENT 負面情緒 產業人才投資方案 把經歷每一次的問題轉變為成長學習的機會 ~ 給工作的你 25句話語

 
把經歷每一次的問題轉變為成長學習的機會 ~ 給工作的你 25句話語 

推薦序

陳家聲 台大商研所教授

人生不如意十之八九,陳述著不論是工作或人生,

每個人都必須面對這條或可稱為坎坷的人生旅程。
 
既然是人都要經歷的,如何面對──
 
讓自己在探索生命成長的過程中能夠活得更有意義、更踏實、
 
更幸福愉快,也成為每個人一生都要坦然面對的問題。
 
回顧這人生旅途,有人一路走來能跨越各種障礙而攀上職涯高峰,
 
但也有不少的人卻是在這坎坷的生涯路上持續顛跛,不易走出困境,
 
思考著其間最大的差別是:
 
每個人的人生和工作態度!

態度決度了一個人生命及事業的高度和寬度!
 
作者佐佐木從他的人生歷程提出個人面對工作/生活的態度與我們分享。

作者從東京大學畢業後,進入東麗株式會社工作,並建立自己的家庭,

生有二兒一女,可謂人人稱羨的幸福美滿;

卻也開始了一連串不幸、痛苦人生歷程:

長男患有自閉症,妻子罹患肝病、憂鬱症、3次自殺未遂,

前後進進出出醫院高達43次,每天除了忙著繁雜的工作之外,

還要父兼母職照顧家庭和小孩。

自忖若換成是我,可能沒有辦法像作者一樣的堅毅承擔這一切,並走出逆境,還能夠獲得職涯晉升到東麗經營研究所社長、董事等職務。
 
現代年輕人從大學畢業後,多已具備豐富的專業知識和技巧,
 
一般工作所需的知識和技能都不成問題,可是卻經常聽到他們抱怨:
 
 
 
 
 
 
 
…等。
 
這些都不是工作本身的問題,而是伴隨工作而生的

人際關係、企業環境、個人情緒感受等的問題,

它們卻深深地左右著一個人的工作表現或生產力
 
大多數的人在面對現實環境的挫折時,常被不滿的負面情緒所綁架
 
從作者回顧自己的職涯成長過程,
 
分享自己面對職場人生現實、社會現實的看法和態度,
 
我非常佩服作者始終堅持以正向態度去面對日常工作中的問題:
 
把每一次的問題轉變為成長學習的機會。」
 
跳脫    抱怨、不滿、責怪別人 的負面情緒
 
進一步深入去發掘問題環境和工作意義,
 
了解自己忽略了什麼因素而沒把工作做好;
 
認識組織中缺乏效率、阻礙工作表現的限制因素,提出創新改善;
 
面對單調的工作,能思考不同的創新作法,

將單調工作做得又快又好,…等;

這種勇於思考創新和改變現狀,為自己和企業帶來成功。
 
從小我們就被告知:要做個對社會「有用的人」。
 
年輕時候對這些話沒有深入體驗,自以為很明白這句話的意義,
 
然而隨著年齡的成長,多數的人才逐漸體會:
 
尋找生活、生命的意義、人生價值是每個人一輩子的生涯過程!

或是每個人的生命功課!有些人較早去探索、較了解自己;
 
有些人則是到中年以後,遭遇到工作、人生的瓶頸才開始醒悟,
 
進而猜開始尋求瞭解個人生命的意義和價值!
 
以大學生為例,考進大學的新生,可以說是解脫了

「為考試」、「為父母」讀書的痛苦情境,

然而事實並非如此!
 
有不少大學生還是以「迷惘」的態度在過著「迷惘」的人生,
 
對「自己」和
 
「自己想要的未來職涯」很少認真地去努力探索,
 
     或是不滿、挫折,或是抱怨,或是蹺課,空想著所謂

   「美好的未來」!
 
很少以堅定態度去探索自己想要的人生!
 
因此,常會看到有些人到了大學四年級,開始緊張,
 
並對自己的未來感到茫然。
 
這是年輕人在成長過程中的矛盾經歷,當下的年輕人好像有著自己
 
要的理想目標,不喜歡被迫讀書或做事,等到自己有選擇的時候,
 
卻無法做決定!
 
常不知道自己這樣的選擇是對的嗎?是最適合我的嗎?
 
當然沒有做過詳盡比較或歷練,怎知道目前的工作或選擇是否為
 
最合適的!或許目前的工作是你不得已的選擇!不是你的第一個志願,
 
但你的未來人生並不是由第一份工作決定的!
 
嚴長壽先生的第一份工作為公司的小弟,卻靠著個人的勤奮學習,

很短的時間內即升任台灣運通公司的總經理,

後來並擔任亞都飯店的總裁。
 
探索人生的意義、生命價值,尋求個人成長和職涯發展
 
就是人生旅程,沒有終點,也沒有一個方式可以適合所有的人!
 
畢竟每個人的成長環境和個人特質存在著差異。
 
個人猶記得在與年輕孩子分享一些看法時,
 
由於擔心熱情分享人生經驗時,被年輕人解讀為:
 
「又是說教!或是老生常談!」
 
因此,為保持客觀,有時會引用或提供一些綜合性原則供孩子參考,
 
期望協助他們學習分析情境、掌握處理事情的原則;
 
然而常聽到他們的回應是:「問你問題,你的回答都是一樣的!

有說跟沒說都一樣!」
 
這樣的回答,常帶給我許多的震撼:
 
好像跟孩子的溝通互動出了問題!
 
孩子為什麼不能從我的回答中得到啟發?
 
或許教書久了,常用的是理性分析,回答時過於抽象。
 
或許年輕孩子要的是一個他期望的答案,
 
並且要由你口中說出他想要的答案!
 
若能夠像本書作者一樣,以說故事、個案的方式陳述,
 
進而分享個人的成長心得,相信能夠獲得職場新人的感動,
 
達到幫助他們快速成長的目的!
 
當然也希望年輕的你,
 
以一種「培養正向態度」成為個人「追求成長、卓越的習慣」,

學習對工作職場與社會現實的因應技能

鍛鍊如何將個人所學的專業知識能夠活用來解決工作與人生中的問題,

特別是營建和累積個人的社會網絡,對於職場/生活中的問題,

為求得更好的解決方式,能夠多和職場前輩、同事請教、討論,

把「經歷的每一次的問題轉變為成長學習的機會」,

相信你也可以獲得如同嚴長壽先生、作者一樣的成功職涯。


繼續閱讀
2012/12/28

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 人生意義 人生要有四盞燈

 

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 人生意義 人生要有四盞燈

 

人生要有四盞燈


1、 方向之燈:制定目標,訂出達到它的時間,為實現你的願望去做

2、 交往之燈:結交比你更成功的人,作為你努力的榜樣,不斷調整。

3、 夢想之燈:成功這不過是爬起來比倒下去多一次,懷有一個夢想,便沒有辦不到的事。

4、 進取之燈:
回顧更新你的目標,向新的高峰攀登。
 


繼續閱讀
2012/12/27

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 Kotler (1996


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 Kotler (1996)指出,過往的行銷概念可以分為五個階段

 


Kotler (1996)指出,過往的行銷概念可以分為五個階段  


(一) 生產概念:

這是最早的行銷經營哲學,

生產者認為消費者喜歡他們容易獲得且負擔得起的產品;

這種只重視生產而不重視消費者的概念,已經不適用於現代社會。


(二) 產品概念:

認為消費者喜歡品質好、功能強、有特色的產品,因此生產者必

須不斷致力於產品改良。


產品概念只注重不斷生產較好的產品,就會吸引消費者上門,

這對企業組織而言必須承擔相當大的風險,除非屬於寡佔產品,

否則等於在下賭注;產品概念在現今也幾乎不存在。


(三) 銷售概念:

認為企業需從事大量銷售與推廣活動,否則消費者不會上門購買。

此時市場屬於供過於求的情況,廠商只求市場佔有率,擴大企業利潤為

任務,以各種銷售、促銷、推廣活動達成目標,但不會以消費者利益為前提。


(四) 行銷概念:

欲達成組織目標,必須探究目標市場的需求與慾望,並且必須比

競爭者以更有效果且更有效率地滿足消費者的欲求。

銷售概念注重賣方需IMC、策略聯盟與中小企業行銷 求,

行銷概念則是開始注意到買方的需求,如何利用產品以及經由創造、運

輸至最終消費等相關事務。


(五) 社會行銷概念:

社會行銷是行銷概念的擴大,特別強調企業應善盡社會責任。

認為企業除了以行銷概念探求消費者所需以及滿足欲求之外,

還要兼顧消費者與社會全體福祉。


繼續閱讀
2012/12/26

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 哈佛個案 賽局理論  策略


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 哈佛個案 賽局理論  策略管理 以牙還牙(tit for tat)

 
 
以牙還牙(tit for tat
 
 
在一社會困境重複賽局中,以牙還牙策略係指先在第一回合選擇「合作」
 
 
但若對手在這一回合選擇「背離」,在下一回合便還以「背離」
 
 
相反地,若對手在此一回合選擇「合作」,在下一回合就還以「合作」

 

繼續閱讀
2012/12/25

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 甄嬛體 後宮甄嬛傳

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 甄嬛體 早上七時半就開始,現在叫醒我的不是鬧鐘,是皇上!《甄嬛傳》簡直是神一般地存在 黑龍江衛視半年來密集重播《後宮甄嬛傳》,仍迷倒一片「主婦」級觀眾,揚子晚報報導,據網民統計,從7月至今,該台已重播不下十遍,讓網民吐槽,「黑龍江台求你放過我媽,我家已經一個星期沒換台了!」

 

「甄嬛」轟炸式重播 陸網友:放過我媽
 
【世界日報╱娛樂新聞組北京23日電】
 
2012.12.24 02:32 am
 
黑龍江衛視半年來密集重播《後宮甄嬛傳》,仍迷倒一片「主婦」級觀眾,
 
揚子晚報報導,據網民統計,從7月至今,該台已重播不下十遍,讓網民吐槽,
 
 
《甄嬛傳》今年年初首輪播出,就以「甄嬛體」風靡一時。沒想到到了重播,
 
「娘娘」依然威力不減。
 
已滾動播出半年《甄嬛傳》的黑龍江衛視,靠著全天候轟炸式的編排,
 
被網民戲稱為「甄嬛台」,據報導,有網民在微博哀嚎,
 
「黑龍江台求你放過我媽, 24小時滾動播出《甄嬛傳》,
 
我家已經一個禮拜沒換過台了,就連新聞聯播也要看貴台的。」
 
該吐槽微博隨後被轉發近千次,不少觀眾感慨:「《甄嬛傳》簡直是神一般地存在。」
 
除了黑龍江衛視,安徽衛視和深圳衛視也加入重播陣營,網民表示:
 
 
2012/12/23 世界日報】
 


繼續閱讀
2012/12/25

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS EMPOWERMENT 薪資和福利


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS EMPOWERMENT 薪資和福利對回流的誘因很大 要留人最重要是留心 中山醫藥大學附設醫院副院長曾志仁 彰化基督教醫院 秀傳醫療體系 高雄市護理師護士公會理事長潘純媚說,近半年的確有感受到護理師稍稍回流現象,回鍋者大多是年資較長的護理師。

 

護理師:加薪+旅遊 我就回來了
 
【聯合報╱記者簡慧珍 趙容萱 田兆緯 蔡容喬 修瑞瑩/連線報導】
 
2012.12.24
 
 
回流約占一成。陳姓護理師說,大型醫療院所年初調薪,像她這樣資深的也被吸引,
 
和多名同事一起重返職場。
 
彰基護理長郭容美說,護士回流原因很多,包括家庭主婦生活不如上班充實、
 
家庭發生變故;再者,各醫院調薪五千至一萬二千元,待遇較以前合理,
 
也吸引離職者回鍋。
 
台中市不少醫院護理師荒減緩,院方分析與
 
 
老人養護之家工作的張姓護理長說,不景氣之下,不少原本離職帶孩子的護理人員,
 
最近回到職場,她最近面試多名回流的護理人員。
 
中山醫藥大學附設醫院副院長曾志仁表示,和上半年相較,
 
下半年護理人員工作狀況相對穩定許多,可能和醫院調薪百分之三至五有關;
 
 
為補護理人力大洞,台南各醫院使盡絕招,
 
台南奇美醫院指出,分院除了調薪,還祭出各項福利,像佳里分院為了徵人,
 
特別與護理學校合作,在分院開課,讓護理人員方便就近進修,果然奏效。
 
台南市立醫院除加薪,還安排旅遊、下午茶等福利,院方表示,要留人最重要是留心。
 
晉生醫院推獎勵措施,只要護理人員介紹同行進入院內,都可拿獎金。
 
高雄市護理師護士公會理事長潘純媚說,近半年的確有感受到護理師稍稍回流現象,
 
回鍋者大多是年資較長的護理師。
 
護理人員賴思穎說,薪資和福利對回流的誘因很大,
 
許多年資五年內的護理師,離開職場一、兩年結婚生子,再重回醫院的狀況很普遍。
 
【2012/12/24 聯合報】


繼續閱讀
2012/12/24

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 競爭強度(int


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 競爭強度(intensity of competition)相互節制,是多重市場接觸理論與廠商間競爭 (inter-firm rivalry)中的關鍵點

 


	

	
競爭強度(intensity of competition)

是最常被拿來和多重市場接觸一併研究的主要議題之一


近來,多數的研究都顯示多重市場接觸與競爭強度成反向關係

也就是說

多重市場接觸的程度愈高,廠商間的競爭強度愈低


反之,多重市場接觸程度愈低,廠商間競爭較激烈。

多重市場接觸與競爭強度呈現負向關係

主因為 相互節制假說(Mutual Forbearance)

故相互節制的效果,使多重市場接觸會減少競爭強度。


所謂的相互節制,是多重市場接觸理論與廠商間競爭

(inter-firm rivalry)中的關鍵點

(Edwards, 1995),Porter(1980)

也有相似的概念-交叉迴避

由於競爭者在多重市場中的接觸與互動

降低廠商間在某一特定市場主動競爭的動機

因為若主動採取積極的侵略攻擊行動

可以預期在其他市場必然會遭到競爭者的報復回應

(Feinberg 1985; Barnett, 1993; Gimeno, 1994

  Ma & Jemison,1994)
 
 

繼續閱讀
2012/12/23

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS  臺鹽公司獲頒「2012 SNQ國

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS  臺鹽公司獲頒「2012 SNQ國家品質標章」5項產品認證,台鹽更囊括「2012國家生技醫療品質獎」化粧品類全數獎項二銀一銅,是歷年最豐碩的成績,20日在立法院院長王金平主持頒獎典禮下,臺鹽董事長洪璽曜代表受獎。原住民紅寶石之稱的-台灣藜「紅藜精粹」

 

  • 台鹽囊括「2012國家生技醫療品質獎」化妝品類全數獎項

  • 民生@報/楊荃寶-
代表我國生醫技術/產品最高榮譽的「國家生技醫療品質獎」,經過嚴謹、專業的科學驗證審查,12月公佈臺鹽公司獲頒「2012 SNQ國家品質標章」5項產品認證,台鹽更囊括「2012國家生技醫療品質獎」化粧品類全數獎項二銀一銅,是歷年最豐碩的成績,20日在立法院院長王金平主持頒獎典禮下,臺鹽董事長洪璽曜代表受獎。
 
 
圖說:由洪璽曜董事長(左二)率領的臺鹽公司團隊榮獲「2012國家生技醫療品質獎」多項獎座,獲立法院長王金平(右二)嘉勉及祝賀。.
 
台鹽生技健康安全的商品自2001年起便蟬聯素有台灣生醫界奧斯卡美譽的「SNQ國家品質標章」及「國家生技醫療品質獎」多項類別的優異成績。而今年推出的全新商品「Mejisex密潔舒潔淨修護露」、「TAIYEN BEAUTY無油制痘凝膠」、「TAIYEN BEAUTY ALL IN ONE全效極緻賦活精華Ⅱ」20日榮頒「2012國家生技醫療品質獎」化妝品類/清潔用品組二銀一銅殊榮。除此之外,連同臺鹽保健食品「纖藻鉻元氣飲」、「思路康軟膠囊」共拿下5項「2012 SNQ國家品質標章」認證,台鹽生技優良品質有目共睹。
 
臺鹽公司董事長洪璽曜受獎時表示:「主辦單位透過優質的篩選機制,嚴謹的評審流程,豎立SNQ國家品質獎及標章是消費者選購產品時最優質的品質保證。臺鹽公司長期以來追求卓越的產品品質,並持續研發精進,為消費者健康嚴格把關,提供最穩定、健康安全的品質保證,為消費者打造健康美麗的優質生活!」
 
臺鹽公司致力開發滿足消費者需求的商品。在品質安全管理上,臺鹽嚴格執行ISO與GMP品質系統並推動全產品履歷,為產品進行嚴格把關,更通過TAF國際實驗室認證,以求達到「品質第一、安全有效、卓越創新、客戶滿意」之品質政策。在產品功效上,從原料篩選到成品產出,臺鹽積極與學研單位合作交流,並進行安全性與功效性驗證,提供消費者優質產品。
 
榮獲「2012國家生技醫療品質獎」銀獎的「密潔舒潔淨修護露」採用臺鹽獨有天然海洋美肌酸素、多元天然抗菌成份、複合型膠原蛋白等特殊性成分,提供女性私密肌膚最溫和安全的清潔和呵護保養,獲得SNQ國家品質審查委員的肯定。同樣獲得銀獎殊榮的「TAIYEN BEAUTY無油制痘凝膠」為取得衛生署藥妝字號的制痘保養品,採用天然桐花精粹,並搭配衛生署公告許可水楊酸及維他命C葡萄糖苷,能清潔並促進肌膚健康,優異的品質功效,實至名歸!
 
「TAIYEN BEAUTY ALL IN ONE全效極緻賦活精華Ⅱ」以天然海洋美肌酸素為基底,更嚴選添加萃取自有原住民紅寶石之稱的-台灣藜「紅藜精粹」等成分,搭配獨家設計之天然抗菌網取代化學性防腐劑,給予肌膚最安全的保護,是專為台灣消費者訂製的全方位保養品,品質優良獲得「2012國家生技醫療品質獎」銅牌榮耀。
 
臺鹽公司經營理念在於追求高品質產品,守護消費者的健康,符合「SNQ國家品質標章」宗旨。臺鹽公司更以實際行動來實踐,不但獲得「SNQ國家級認證」及「國家生技醫療品質獎」評審青睞,更突顯台鹽最高規格的品質保證,為消費者打造最優質安全的健康生活。
 
 
 

繼續閱讀
2012/12/21

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 哈佛個案 奈許均


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 哈佛個案 奈許均衡 (Nash equilibrium),又稱為非合作賽局均衡,是賽局論的一個重要術語,以約翰奈許 (John F. Nash) 命名。

 

   奈許均衡 (Nashequilibrium)

 又稱為非合作賽局均衡


   是賽局論的一個重要術語,以

  約翰奈許 
(John F. Nash)


   命名。
 
      動態競爭下,參與者出招有先後之別,

   往往在觀察到對手的動作之後,

 才決定自己的動作


   競爭者之間形成動態的互動現象。
 
動態賽局與靜態賽局



均衡與策略
 
考量上差異甚大。
 
在動態賽局中誰先出招對均衡影響甚大


繼續閱讀
2012/12/21

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 哈佛個案 奈許均


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 哈佛個案 奈許均衡 (Nash equilibrium),又稱為非合作賽局均衡,是賽局論的一個重要術語,以約翰奈許 (John F. Nash) 命名。

 

   奈許均衡 (Nashequilibrium)

 又稱為非合作賽局均衡


 是賽局論的一個重要術語,

 以約翰奈許 
(John F. Nash)


   命名。
 
      動態競爭下,參與者出招有先後之別,

往往在觀察到對手的動作之後,

才決定自己的動作


競爭者之間形成動態的互動現象。
 
動態賽局與靜態賽局



均衡與策略
 
考量上差異甚大。
 
在動態賽局中誰先出招對均衡影響甚大

繼續閱讀
2012/12/20

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 台大 湯明哲 教授 商業周


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 台大 湯明哲 教授 商業周刊 自蝕策略 美國每年六百五十億杯咖啡消耗量

 

同樣打自傷拳 為何星巴克贏、華碩輸?
 
作者: 文●湯明哲 | 商業周刊  2012127
 
在戰場上,有一種戰略
 
原弱勢的競爭者,以表面上可能傷己的行動,爭取反轉契機,
 
靠「拿到的比輸得多」,贏得戰爭;
 
商場上,這樣的戰略也很常見,原本市占率排名居後的競爭者,
 
推出低價產品,發動價格攻勢,務求在最短時間內反轉競爭態勢。
 
這,就是「自蝕策略」。
 
 
又是什麼情況下,才夠有資格發動「自蝕」戰略呢
 
自蝕成功要件一:不能只看市占,還要獲利最大化
 
 
二○○七年十月,華碩Eee PC700小筆電推出上市,體積小,功能恰恰好,
 
然而新台幣一萬到一萬五千元售價,僅有傳統筆電的三分之一到二分之一,
 
僅僅二○○八年上半年,華碩Eee PC出貨量超過兩百萬台
 
遠超過前一年五十萬台的出貨量三倍,華碩在筆電市場的全球市占率,
 
也由第九名提升為第五名。
 
 
看來勢頭大好的市場,卻在
 
2008年七月市場老二宏碁推出八‧九吋小筆電AspireOne之後
 
一夕反轉,那一年第四季EeePC因為庫存過多,
 
華碩出現成立十九年以來首次的季虧損
 
換句話說,企業在盤算是否發動自蝕策略時,心裡要想的不只是,
 
 
 一、價格破壞可以做到什麼程度?邊際利潤下降空間有多少?
 
二、如果想要增加總獲利,手上必須還有什麼要件,可以一搏最終勝局。
 
 
看看另一個大家都很熟悉的品牌星巴克
 
二○○九年三月,所推出的即溶咖啡品牌「VIA Ready Brew」。
 
自蝕成功要件二:不會影響主力商品,另添動能
 
即溶咖啡?還有比它更容易侵蝕星巴克既有高價品牌形象的產品嗎?
 
消費者會不會買了星巴克即溶咖啡,就不會去星巴克的店裡消費了?
 
 
星巴克店裡消費的咖啡量只有四%,即溶咖啡占全部咖啡消耗量的70%,
 
雖然星巴克的即溶咖啡,會降低顧客的來店消費量,但卻可以吸收其他96%的消費者,
 
來購買星巴克即溶咖啡。
 
上市之後,不到八個月時間,就搶下高價即溶咖啡30%市場,
 
而且本業營收繼續成長,並沒有受到侵蝕,也就是說,自蝕並沒有發生,
 
反而搶下了新市場。
 
講到這裡,讀者一定會說,從華碩或是星巴克的例子來看,
 
自蝕策略是強者越強的戰略,規模不夠大、不能深度掌握市場的玩家,
 
打自蝕價格戰根本不聰明,這答案,可以說對,也可以說不對。
 
 
1999年初,台灣行動通訊市場被三家龍頭業者占據:
 
台灣大哥大、中華電信與遠傳共拿下90%市占率,排行市場老四的和信電訊,
 
不僅市占率低,掌握的用戶四成以上都是低貢獻度的預付卡客戶。
 
前三名的業者為了進一步搶占市占率,紛紛推出低於百元的低月租費方案,
 
這個舉動壓縮了和信電訊預付卡業務再成長的空間。
 
 
自蝕成功要件三:敢出險招,讓對手不敢跟進
 
怎麼辦?毫無競爭資源的和信電訊出了險招,
 
推出了針對高貢獻度客戶資費方案「哈啦900
 
標榜網內互打五分鐘免費,網外一分鐘通話費率大幅下降。
 
這個對於每個月通話量大的用戶很有價格競爭力的方案,
 
成功讓和信從其他業者手中吸引了高貢獻度的用戶。
 
和信為什麼敢推?因為它的高貢獻度用戶本來就少,
 
它知道,我從競爭者身上吸收到的,將多於我本身的損失。
 
和信市占率只有10%,其他業者大約都是30,規模大的業者打算盤,
 
無論如何推出高資費方案都可能得不償失,只會產生價格戰,
 
因此沒有動機去模仿和信的策略,做價格破壞。
 
 
不管是自身累積的競爭優勢,或是因為市場情勢足以阻絕對手跟進。
 
任何的策略選擇,都是精密的計算與心理戰,
 
在棋盤上衡量對手,也衡量自己的對應能耐,
 
只算下一手是絕對不夠的。


繼續閱讀
2012/12/18

2013 中華民國 CMC 認證組織 熱烈恭賀 左永安顧問 十全十美 榮膺 中華民國 中小企業經營輔導專家協會 第八屆

 
 

中華民國 CMC 認證組織

CERTIFIED  MANAGEMENT  CONSULTANTS
 
https://goo.gl/iz9Tvv  左永安顧問 最新簡介
 





2015 08 07 第一次 2015 09 08 第二次公開招募  第九屆 2016-2018 會員



https://goo.gl/qwbF3e左永安顧問 最新簡報
 
 

歡迎  

企業主 企業高階主管  

醫師 律師 會計師

 

獅子會會友 扶輪社社友

參加 



入會資格:認同本會宗旨,繳交會費,經秘書處同意

                  入會費:1000元 年費 :3000元 =4000元


願意加入協會者 ,請E-Mail 秘書處 scott548@ms19.hinet.net
 
 
 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會

 審核通過2013 年3月1日 至 2015年3月1日 正式成為

 經濟部中小企業處 終身學習護照 教育訓練協訓單位


 2015 01 09
 審查結果:通過,有效期限2015年3月2日起至2017-03-01
 

 


 

左永安顧問 2015  PPT

左永安顧問 2015  WORD

專家協會會員中文證書

專家協會會員英文證書

專家協會認證中文證書

專家協會認證英文證書

產業職能發展重點 連鎖 流通  零售

                  醫療 飯店  餐飲 

核心訓練領域重點:  高階經營管理人才
                                  
                   跨領域經營管理人才

關鍵發展指引重點:  雲端化   國際化

                  文化 觀光 創新 

                  創業 品牌 品質


授證專家

工業類

    經營管理專家  

    企業輔導專家 

    品牌行銷專家 

    品質管理專家
 
    人力資源專家
  
     業務銷售專家 
  
    顧客服務專家 
 
商業類

專家類別  同工業類

資訊類

專家類別  同工業類
     
專家等級 

    初級專家   

    中級專家   

    高級專家

會員分類

    正會員

    準會員

    學生會員
  
 

證費用

 

 高級專家:    專家協會兩年繳費會員

             單類專家認證費 1000元    =     8,000元整


  中級專家    專家協會一年繳會員

             單類專家認證費 1000元    =     5,000元整


  初級專家         專家協會一年繳會員

                              單類專家認證費 1000元      =            3,000


  換證費用

                       
  初級專家:    1證效期 1 年    換證費用 紙本 250元  精框1000


  中級專家:    1證效期 1 年    換證費用 紙250元   精框1000


  高級專家:   1證效期 10 年  費用 紙250元   精框1000
 

 

第八屆 第三次會員大會 暨第六次理監事會議  報告事項 
 

社團法人中華中小企業經營輔導專家協會. 103 年度(下半年)勞工在職進修計畫.
高階零售服務業管理實務課程班第01 期. 課程代號: 65420
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會104 年度(上半年)產業人才投資計畫     
高階零售服務業管理實務課程班第02 期 課程代號: 75075
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會104 年度(下半年)產業人才投資計畫.  
高階零售服務業管理實務課程班第03 期. 課程代號:81998
 
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會104 年度(下半年)產業人才投資計畫     
高階經營創新人才發展管理實務班01 課程代號: 82001
 
 
 
民國八十四年,依據中小企業發展條例公開甄選測驗
 
及格者授與  工業、商業、資訊類   經營輔導專家資格
 
政府機關首次頒證企管顧問專家,開創經營輔導業

歷史新頁
 
民國八十五年二月成立本會。
 
民國八十五年五月,承經濟部中企處處長黎昌意 先生親自題銜


 
本會團體標章 於民國八十五年 成立時,由廖昭昌會兄設計  
   
向經濟部智慧財產局註冊, 

於 87年11月01日獲准第00000286號團體標章
)
 

本會標誌中,三個圈代表輔導  專家之工業╱商業╱資訊 三類專長,

狀似剛孵出的嫩
芽,往上成長,表示本會以協助中小企業改善體質,

提升競爭力
宗旨。
 
 
顏色部份分為兩色,圖形為紅 色字體為藍色。
 
n理事長
   第八屆2013-2015年 理事長:左永安/

     卓越經營管理、人力資源發展、品牌行銷企劃專家
 
發展願景:
 
 促使本會成為國內企業所需經營管理的專家養成與認證機構。
 
服務政策:
 
配合政府政策。
 
研發經營教材。
 
專注產業職能。
 
滿足企業需求。
 
 目  標:
 
短期內成為國內卓越的經營管理專家養成基地且質與量兼具的權威管理類社團。
 
依  據:
 
章程第二條:
 
結合輔導專家、提升中小企業能力與品質、協助政府輔導小企業經營管理。

生產、行銷、人資、研發、財務等功能人才職能

內部稽核訓練活動
 
定位一:學校、產業合作觸媒
定位二:經營管理專家認證暨考試機構
定位三:積極參與政府輔導專案
 
 主要推動服務項目:
 
企業人才培訓    專家資格認證  經營管理輔導  
人力資源輔導    政府專案執行   
地方特色商圈     
連鎖品牌輔導  產業基準輔導  職能認證課程
創業輔導服務    商機交流促成   服務品質認證
                                                   
                         中華中小企業經營輔導專家協會

                            第八屆 理事長:左永安

                             Facebook 連結點
                             
 
                                                  
            中華民國 CMC 認證組織 
                           
                           中華中小企業經營輔導專家協會

                           專家顧問團-北區共通核心職能社群

                                      桃竹苗區
共通核心職能社群

                            Facebook 粉絲團 連結點
 
 
 
本會名稱:
 
中文:中華中小企業經營輔導專家協會- 中華民國CMC認證組織
 
英文:CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION   OF   R.O.C

中小企業處 黎昌意處長親自輔導專家授證
 
 
 
 

繼續閱讀
2012/12/14

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 心理學 認知錯覺(cogn


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 心理學 認知錯覺(cognitive illusions)是一種思想上的錯覺,是看不見的 心理病態(psychopath)

 

認知錯覺(cognitive illusions)是一種思想上的錯覺,是看不見的

臨床上的智慧:

「你們不時會碰到一種病人,

     他以前看過很多心理治療師都沒有治好,


     這個病人可以很清楚描述之前的治療師如何錯解了他,

     犯了多少錯誤,但是他一看到你,


     馬上就知道你是不同的。

     你也跟他一樣感覺到自己高人一等,跟他以前的治療師不同,

     你覺得你了解他,並且會幫助他。」

  這時,老師突然提高聲音,大聲地說:

絕對不要收這種病人!把他趕出去,他很可能是

    心理病態(psychopath),


   你不可能幫他的忙!

 

繼續閱讀
2012/12/13

2012 2013 左永安顧問 安永經管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 成大事必備六種能耐

2012 2013 左永安顧問 安永經管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 成大事必備六種能耐

 


成大事必備六種能耐



一:沉穩

(1)不要隨便顯露你的情緒。

(2)不要逢人就訴說你的困難和遭遇。

(3)在徵詢別人的意見之前,自己先思考,但不要先講。

(4)不要一有機會就嘮叨你的不滿。

(5)重要的決定儘量有別人商量,最好隔一天再發佈。

(6)講話不要有任何的慌張,走路也是。
 



二:細心

(1)對身邊發生的事情,常思考它們的因果關係。

(2)對做不到位的執行問題,要發掘它們的根本癥結。

(3)對習以為常的做事方法,要有改進或優化的建議。

(4)做什麼事情都要養成有條不紊和井然有序的習慣。

(5)經常去找幾個別人看不出來的毛病或弊端。

(6)自己要隨時隨地對有所不足的地方補位。
 



三:膽識

(1)不要常用缺乏自信的詞句

(2)不要常常反悔,輕易推翻已經決定的事。

(3)在眾人爭執不休時,不要沒有主見。

(4)整體氛圍低落時,你要樂觀、陽光。

(5)做任何事情都要用心,因為有人在看著你。

(6)事情不順的時候,歇口氣,重新尋找突破口,就結束也要乾淨俐落。
 



四:大度

(1)不要刻意把有可能是夥伴的人變成對手。

(2)對別人的小過失、小錯誤不要斤斤計較。

(3)在金錢上要大方,學習三施(財施、法施、無畏施)

(4)不要有權力的傲慢和知識的偏見。

(5)任何成果和成就都應和別人分享。

(6)必須有人犧牲或奉獻的時候,自己走在前面。
 



五:誠信

(1)做不到的事情不要說,說了就努力做到。

(2)虛的口號或標語不要常掛嘴上。

(3)針對客戶提出的“不誠信"問題,拿出改善的方法。

(4)停止一切“不道德"的手段。

(5)耍弄小聰明,要不得!

(6)計算一下產品或服務的誠信代價,那就是品牌成本。
 



六:擔當

(1)檢討任何過失的時候,先從自身或自己人開始反省。

(2)事項結束後,先審查過錯,再列述功勞。

(3)認錯從上級開始,表功從下級啟動

(4)著手一個計畫,先將權責界定清楚,而且分配得當。

(5)對“怕事"的人或組織要挑明瞭說。

(6)因為勇於承擔責任所造成的損失,公司應該承擔


繼續閱讀
2012/12/11

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 台灣 五波創業大潮


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 台灣 五波創業大潮 第1波 特許創業潮 1960以前 第2波 廠創業潮1960-1972第3波 科技創業潮 1973-1995第5波 生活創業潮 2003-現在

 

浪推前浪,台灣 五波創業大潮

 1波 特許創業潮 1960以前
 1952 台泥、台紙、工礦、農林四公司移轉民營,台灣土地資本轉變為工業資本
 1953 嚴慶齡成立裕隆汽車
 1954 獲美援貸款王永慶、王永在兄弟創業成立福懋橡膠
 1954 徐有庠在台重新成立遠東紡織
 1957 蔡萬春、蔡萬霖創業成立國泰人壽

 2波 工廠創業潮 1960-1972
 1966 首座加工出口區在高雄成立
 1967 台南紡織集團的吳修齊及高清愿成立統一企業
 1969 蔡裕原在彰化福興成立寶成工業
 1972 劉金標於台中大甲成立巨大機械
 1972 政府鼓勵「客聽即工廠」,開創民間微形創業潮

 3波 科技創業潮 1973-1995
 1973 行政院成立開發基金
 1974 郭台銘創立鴻海
 1976 施振榮創立宏碁
 1980 曹興誠創立聯電
 1987 張忠謀創立台積電
 1988 苗豐強、杜書伍創立聯強國際

 4波 網路創業潮 1995-2002
 1995 陳正然、蕭景燈、吳俊興在台大資工系成立
              華文最早搜尋引擎蕃薯藤,1998年成立蕃薯藤數位科技
 1997 原精誠資訊網站部門「奇摩站」獨立出來
              作為入口網站,2000年與雅虎合併為「Yahoo!奇摩」
 1999 由todo改名成立PCHome網路家庭

 5波 生活創業潮 2003-現在
 2003 四位六十八年次的同學共同成立愛情公寓2005進軍中國市場
 2005 無名小站成立
 迄今 各種以生活與美學為主的生活創業


繼續閱讀
2012/12/11

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 台灣產業的趨勢是什麼?服務,就是站


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 台灣產業的趨勢是什麼? 台灣未來要發展什麼產業?服務,就是站在客戶的角度思考。 南山人壽副董事長杜英宗表示,現在各行各業都是服務業,只是提供的服務不同, 經營者必須以服務的角度思考,企業存在的目的是什麼, 並且給同仁一個服務的願景和宗旨,只要能夠提高服務的價值和顧客滿意度, 就放手去做,企業自然會成長賺錢。

 

顧客滿意100分/落實服務力
 
【經濟日報╱潘俊琳】2012.12.11 
 
服務,就是站在客戶的角度思考。
 
南山人壽副董事長杜英宗表示,現在各行各業都是服務業,只是提供的服務不同,
 
經營者必須以服務的角度思考,企業存在的目的是什麼,
 
並且給同仁一個服務的願景和宗旨只要能夠提高服務的價值和顧客滿意度
 
就放手去做,企業自然會成長賺錢。
 
杜英宗表示,台灣的製造業、加工業和科技業都遇到了困境,大家問,
 
台灣產業的趨勢是什麼?
 
台灣未來要發展什麼產業?
 
 
然而台灣最有競爭力的就是服務業,現在也正是台灣發展服務業的關鍵期。
 
台灣給外國人的第一印象,就是對人友善、彬彬有禮,
 
大陸人對台灣的人文素養更是印象深刻。
 
台灣可說是全世界華人地區,將中華固有文化保存最好的地方。
 
放軟身段
 
杜英宗表示,所謂富過三代才懂得穿衣吃飯
 
早一代的台灣人都是為了穿衣吃飯在拚命,接下來的一代,也因為感受過生活壓力,
 
因此全力投入製造業。
 
現在的年輕人生活沒有那麼辛苦,生長在電腦網路時代,
 
所以比上一代更有世界觀,是發展服務業最好的世代。
 
杜英宗說,過去大家不會把在餐廳端盤子當成是服務業,
 
現在餐廳的服務員,都是大學畢業生,他們不會看輕自己的工作,
 
並以從事服務業為榮。
 
台灣人現在對服務業已經改觀,身段更趨柔軟。
 
愈是文明國家,服務業就愈發達,大陸沒有台灣服務業的水準,
 
就像台灣的服務業,也趕不上日本。
 
台灣如果能夠再提升服務水平,然後到大陸去發展各種服務業,
 
將是台灣產業的一條出路。
 
社會不應該再迷戀過去船堅炮利型的製造業,杜英宗指出,
 
 
發揮創業的精神,
 
發展中小企業,並以投入服務業為目標。
 
所謂的服務業,像是
 
1.設計
 
2.文創
 
3.餐飲
 
都是值得政府大力培植的產業。
 
培養熱忱
 
將服務力落實在企業文化中,杜英宗認為,這是服務業最重要的一點,
 
也是南山人壽選人的標準。
 
保險業是非常強調服務的行業,從業人員一定要有服務的熱忱
 
透過保險提供關懷、提供保障,如果沒有服務的熱忱,就不應該從事保險業。
 
杜英宗表示,服務熱忱的培養,應該從最高階主管以身作則開始,
 
如果主管只是叫底下的人去服務,服務的文化不會扎根,
 
只有高階主管也挽起袖子,從最基本的服務做起,
 
並對客戶發自內心的感謝,服務文化才能落實。
 
服務文化和熱忱培養出來,
 
 
設計
 
 
 
 
才能贏得顧客的心。
 
要從客戶的角度提供服務,對大多仍然習慣本位思考的各行各業,都是挑戰。
 
杜英宗說,他在開會的時候,最常質疑同仁,
 
你是由自己的角度,還是由客戶角度想事情?若是從自己權利的角度想,
 
    從自己利潤的角度想,就是沒有從客戶的角度想」。
 
站在客戶的角度為出發,南山人壽做出許多顛覆保險業的創舉,
 
像是20分鐘快速理賠,周六上午不打烊。
 
杜英宗表示,南山人壽是想盡辦法要理賠給客戶,矢志成為客戶的靠山。
 
一位南山人壽的客戶,在罹患癌症拿到醫生證明後,發現保險已經過期,
 
依法南山可以不理賠。但
 
南山盡責地去翻閱客戶病例,
 
發現這位客戶在穿刺檢查的時候,就發現有癌細胞,那時保險還在有效期間,
 
據此南山人壽立即撥款理賠。
 
杜英宗說,
 
保險的目的就是提供客戶保障,如果保險公司不能在緊急時提供保障,
 
「那我就是台灣最大的非法吸金頭目」。
 
以客為尊
 
當南山重視客戶感受之後,1年的理賠金額就多了將近3億元
 
那時很多人跟杜宗英說,你這樣會有「道德風險」,
 
南山堅持做對的事,第2年理賠金額降低到5,000多萬元
 
但是保費收入卻增加了5倍。
 
真誠服務的口碑行銷,讓南山人壽賺到形象也賺到錢。
 
杜英宗認為,好的企業文化是員工真誠服務的根本
 
領導者在規劃產品研發、行銷、營運等服務時,都要從客戶角度去著想。
 
所謂客戶除了外部客戶,也有內部客戶,一個職務或部門
 
如果沒有任何服務的對象,那就沒有存在的必要。
 
2012/12/11 經濟日報】

繼續閱讀
2012/12/10

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 策略行銷管理案例 中國大陸寶潔(台


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 策略行銷管理案例 中國大陸寶潔(台灣為寶僑)對外關係部總經理胡馨如 中國目前粗估有3,700個電視頻道、1,300個電台、2,100分報紙、7,000本雜誌,加上語言多元、地區民情迥異,因此,經營大陸媒體,已成為台商進軍中國品牌時,必需要面對的問題。

 

策略行銷/寶潔 中國撒「網」打品牌
 
【經濟日報╱何秀玲】2012.12.10
 
 
中國目前粗估有3,700個電視頻道、1,300個電台、2,100分報紙、7,000本雜誌,
 
加上語言多元、地區民情迥異,因此,經營大陸媒體,已成為台商進軍中國品牌時,
 
必需要面對的問題。
 
一些企業近年來靈活運用新興的社群網路,也成功為自己塑造出鮮明的品牌形象。
 
已經在中國大陸工作6年的寶潔(台灣為寶僑
 
 
 
這幾年大陸的經濟環境變化快速,使用媒體的習慣也有重大的改變,
 
其中最亮眼的就是數位載具
 
企業微網誌 與顧客互動
 
胡馨如說,她初到中國大陸時,尚未出現像微博的微網誌,如果想看新聞,
 
就只能看新華社、央視等官方媒體,後來網路愈來愈普及,
 
大陸民眾出現傾聽真實聲音的需求。
 
微網誌「微博」推出,受到廣大網友歡迎,因為他們有機會看到真實現狀,
 
也開始不全然相信報紙的內容。
 
 
網路在大陸有著不容忽視的影響力,大城市人們習慣使用網路溝通,
 
也能藉由網路很快地取得消息,企業應該多多運用網路工具與消費者交流。
 
胡馨如指出,大陸雖然有很多數位平台,不過微博不光是社交,
 
也是取得訊息的來源,因此多數企業都透過微博與民眾溝通,
 
重視微網誌的經營;
 
寶潔中國每個品牌都擁有微博,隨時和有興趣的目標受眾交流。
 
她舉例,寶潔多年前將洗衣粉品牌碧浪Ariel)引入中國,
 
消費者不清楚碧浪是什麼,是沒有形象和印象的品牌;
 
2年前,碧浪請藝人小S擔任代言人,打造鮮明個性和新形象。
 
這個廣告充分運用代言人的個性,不採用中規中距的安全模式,
 
而是用擬人化的方式經營。
 
若有網友留言或告知家中洗衣的疑難雜症,碧浪就會以拌嘴的方式回覆
 
逗趣犀利的風格,彷彿是小S在說話,鮮明的品牌個性得到不少共鳴。
 
碧浪第1年經營微博,就得到最佳互動獎,自此被網友暱稱為碧浪姐,
 
因為在消費者心中,碧浪就是一個人。
 
胡馨如說,在中國經營企業微網誌,讓消費者成為朋友一起互動,
 
對品牌的效益是加分的。
 
寶潔在中國大陸建立媒體關係,6年前電視廣告是主要的工具,廣告拍好了,
 
買下各省各市的電視台時段,就能確保多少億人看到;
 
但現在有更多人獲得訊息來源是從數位媒體取得。
 
以往買東西之前,只能看電視廣告推出的商品,現在的消費者除了知道產品,
 
還會在網路上問口碑,電視的宣傳和金錢效益正在逐步下降,
 
她說,未來寶潔將會把更多心力放在數位媒體的溝通上。
 
瞭解陸媒生態 良性經營
 
企業如果發生狀況,以前需透過記者的報導,才能危機處理,
 
卻不一定有機會傳達給民眾,現在多了網路的渠道,
 
可架設官方網站和微博,任何事件發生,
 
都能利用這些管道公布公司立場與處理方式。
 
曾立基也提到,在大陸知名大企業被投訴的機會多,
 
電視台常成為民眾投訴的管道,甚至有專門的部門處理,
 
企業平常應該維繫和權威媒體的關係;
 
企業若希望申請中國馳名商標,一旦出現媒體投訴便有障礙,
 
所以必須步步為營,避免負面形象。
 
企業該如何瞭解中國媒體生態?
 
胡馨如表示,如果是剛進入中國的企業,應該多看、多聽、多問,
 
觀察消費者都使用哪些新平台和新工具,在適當的時間點切入,太晚或太早都不好。
 
曾立基說,中國人多地大,企業應該多做功課,瞭解大陸媒體的生態和需要,
 
尤其中國大陸檯面下習慣以「關係」運作,
 
所以平日先和媒體維持良好的互動和溝通,
 
當舉辦活動或記者會時,提供詳細的資料也很重要。
 
縱橫傳訊公關總經理黃兆慧說,大陸這塊新興市場危機難免,
 
因此更應該紮實地建立媒體關係,讓媒體瞭解企業的營運內容;
 
胡馨如也認為,企業經營傳統媒體仍有其必要,應維持良好互動關係。
 
曾立基表示,企業宣傳自家品牌,常有一個困擾,
 
大陸媒體既有本土也有全國性媒體,數量不勝枚舉,
 
不知道哪一個重要,所以尋找當地適合的公關,
 
宣傳時才能找到對的媒體與記者;
 
另外,地方方言不同,每個城市民情也不一樣,企業溝通就不能採用同一套,
 
若將全中國視為一個市場,是很危險的想法,應依照各地的喜好制定品牌策略。
 
黃兆慧提醒台商,中國大陸對政治、宗教的看法與台灣不同,
 
雖然言論較以往開放,但外商仍應該避免涉及這類內容,以免阻疑在中國的發展。
 
2012/12/09 經濟日報】


繼續閱讀
2012/12/10

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 作者為長庚大學企管所特聘教授 「血

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 作者為長庚大學企管所特聘教授,本文由該所博士班共同完成「血汗醫院」《天下雜誌》2012年「一千大調查」結果,醫療產業竟被列屬為高獲利的當紅產業 經濟學人「亞洲醫療照護面對的挑戰」白皮書 衛生署長邱文達於立法院報告 台灣醫療體系的「六大皆空」困境針對護理人力,將持續改善勞動條件, 預計一○三年將全部回歸正常工時,訂三班合理護病比等政策。

 

時論-醫療體系崩壞 醫療業者責無旁貸

  • 2012-12-10 01:23
  •    
  • 中國時報
  •    
  • 張錦特

作者為長庚大學企管所特聘教授,本文由該所博士班共同完成
 台灣醫療體系的「六大皆空」困境,引發許多討論。
衛生署長邱文達於立法院報告也表示,
未來將致力
挹注五大科別和偏遠地區醫療資源、
推動醫療過失刑責合理化、
提高全民健康保險五大科別支付標準及
強化急診室安全
等;此外針對護理人力,將持續改善勞動條件,
預計一○三年將全部回歸正常工時,訂三班合理護病比等政策。
我們想從管理角度,來看醫療體系的崩壞危機。
 健保制度扭曲了醫療體系,給付過低、「大病小病皆保」
導致醫師逃避高風險的急重症科別,不願從事五大科
而選擇風險低、不用值班的皮膚和五官科別,或者逃離五大科而從事「救醜不救命」
醫學美容陣容。
護理人員也有類似情形,以大腸癌手術為例,給付內容包括手術、X光、抽血、藥物
此外,病患對急重症醫療的利用無所節制,
也間接讓民眾成為急重症醫療人員和健保資源剝削者。
 全民健保應該支出多少錢才合理?醫療保健支出佔國內生產毛額比例,是最常見的指標。
中央研究院九八年醫療保健政策建議書中提出,
我國醫療保健支出占國內生產毛額(GDP)的比率僅略高於六%,遠低於美國、德國和日本。
經濟學人資訊社於二○一○年發表的「亞洲醫療照護面對的挑戰」白皮書
針對亞洲十一個國家或地區的調查,雖然台灣二○○九年的醫療開銷佔GDP的六.六%
為亞洲各國之冠,其次為香港、南韓、中國、印度和馬來西亞。
但白皮書中同時也指出,亞洲國家的醫療開銷佔GDP比重,
都遠不如歐、美,至於同為亞洲的日本則為九.五%。
 2012年一月馬總統責成衛生署,研擬將國民醫療保健支出總額占GDP比重,
由目前的六.七九%提升至七.五%,估計國內醫療保健支出可增加一千三百億元以上。
若以經濟合作發展組織的平均九.五%當標準,台灣的健保支出仍有成長的空間。
監委黃煌雄曾進行健保總體檢,結論中並提出解決台灣醫界「五大皆空」現象的兩把鑰匙,
其中之一是提高五大科的支付標準。
雖然現今台灣的經濟狀況不佳,甚至有些學者持相反的看法,
認為要改善健保的虧損應縮減保健支出,
但正如同
諾貝爾經濟學獎得主克魯曼所言,
台灣健保的主要問題是投入不足,因此提高對健保的投入確有必要。
 醫院的收入幾乎有九成來自健保,調高政府的醫療保健支出、提高五大科的健保給付,
醫護人員的待遇、執業環境及人力短缺問題是否真能改善,
尚須取決於醫院管理者的想法和道德觀念。
醫院管理者依然把錢用於擴充設備、擴大醫院規模
不致力於充裕護理人力及改善醫師和護理人員工作負荷,則支付標準再怎麼調高也沒用。
 依據《天下雜誌》2012年「一千大調查」結果,醫療產業竟被列屬為高獲利的當紅產業
這些財團法人醫療集團所得盈餘豐厚,非但未回饋院內醫事人員,
反而一邊拿著盈餘四處擴張建分院,另一邊卻精簡人力,壓榨醫事人員超時超量的工作,
成了名副其實的「血汗醫院」。
近日台積電董事長張忠謀宣布,將拿出三.三六億元加發基層員工特別獎金
而且「不會裁員、不放無薪假」。
對照動輒喊出經營困難的「高獲利」醫療集團,更是何其諷刺。
 長遠看來,醫療發展須與道德結合,除健保改革外,
2.醫護人員的醫學倫理和道德,
3.加上民眾的就醫公德,
才能讓面臨崩壞的台灣醫療有一線生機。
  我們建議參考美國保險,
依據各醫療科的訓練成本、醫療過程的成本,以及醫療風險評估來定出各科的保險給付;
提高政府預算對於健保財務的投入,調整診察費和護理費的比重
此外並加強並擴大慢性疾病整合門診的施行,以避免重複用藥及減少藥害;
合理的調整部分負擔,尤其是提高急診和醫學中心的部分負擔,
拉大醫院和診所之間的醫療費用差距,以減少民眾小病到急診或大醫院就診的就醫行為。
衛生署應利用評鑑手段,規範合理的醫師和護理工作負荷,以減少醫護人力的流失,
才不會讓醫療品質淪為口號。


繼續閱讀
2012/12/09

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 綠色和平組織指出

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 綠色和平組織指出,目前已做出承諾去毒的品牌有 Adidas、Puma、Nike、H&M、C&A、李寧及Marks&Spencer、ZARA、Mango和Esprit。

 

綠色和平洗街 籲品牌落實去毒
 
【中央社╱台北8日電】2012.12.08
 
綠色和平組織今天說,為要求服飾品牌Levi's落實去毒計畫,發起志工洗街,
 
在台北與高雄Levi's附近街道沖印去毒圖案。
 
綠色和平組織為要求品牌服飾承諾去毒,再度展開全球行動。在台灣的去毒行動,
 
20名志工於7日午夜穿梭在台北與高雄街頭,以高壓水槍沖洗街道上的長期污垢,
 
沖洗後的路面除恢復原本顏色,同時也沖印出「Levi's立即去毒」的圖案。
 
綠色和平組織曾在今年年初查驗中國大陸及墨西哥負責製造Levi's
 
其它服裝品牌的生產工廠所排放的廢水,發現存有壬基酚聚氧乙烯醚(NPE
 
和塑化劑,另還含有其它各式有毒有害化學物質。
 
綠色和平組織於11月發布有毒有害物質殘留報告中指出,
 
台灣取樣的Levi's上衣也驗出有NPE和塑化劑殘留
 
綠色和平組織說明,這項行動目的要嚴正呼籲Levi's勿僅以口頭承諾,
 
應實踐去毒承諾,落實去毒計畫,
 
「不要再讓消費者拿健康消費,卻被迫成為環境污染和損害工廠附近居民健康的幫凶。」
 
綠色和平組織認為,Levi's在台行銷多年,全台有139個銷售點,
 
消費者的健康權利完全被漠視,
 
「只要生產鏈不停止使用有毒有害化學物質,環境和民眾的健康就一直備受威脅。」
 
綠色和平組織指出,目前已做出承諾去毒的品牌有
 
AdidasPumaNikeH&MC&A、李寧及Marks&SpencerZARAMangoEsprit
 
2012/12/08 中央社】
 

繼續閱讀
2012/12/09

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO IDP HRD 國內超商龍


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO IDP HRD 國內超商龍頭統一超(2912)啟動史上最大一波人事調動!包括公司總部,以及關係企業的上都(SATO)日本料理、無印良品、21世紀風味館、Afternoon Tea、統一精工等總經理職位的中高階主管,總計牽動31人,是統一超6月股東會後第3波人事調整,人事命令2013年元旦生效。王文欣(原任職無印良品)接任上都日本料理總經理、梁益嘉內升無印良品代總經理、仲崇經(原任職統一星巴克)接任21世紀風味館總經理、Afternoon Tea改由黃坤麟(原任職21世紀風味館)接任;此外,統一精工總經理則由廖進益接掌。

 

統一超人事地震 牽動31人

  • 2012-12-08 01:43
  •    
  • 工商時報
  •    
  • 【記者林祝菁/台北報導】
     國內超商龍頭統一超(2912)啟動史上最大一波人事調動!包括公司總部,以及關係企業的上都(SATO)日本料理、無印良品、21世紀風味館、Afternoon Tea、統一精工等總經理職位的中高階主管,總計牽動31人,是統一超6月股東會後第3波人事調整,人事命令2013年元旦生效。
     統一超今年大動作調整中高階主管,在2012年6月21日股東會後首度人事大地震,素有流通教父之稱的原總經理徐重仁退休,改由陳瑞堂接任,在市場投下一顆超級震撼彈;同時也更換幾位副總級,包括營運長的謝健南、總經理室的楊燕申、中國事業群總經理黃千里及行銷事業群總蔡篤昌,其職位分別由吳國軒、鍾茂甲、洪金谷、張家華接任。
     第二波,8月初再度調整中高階主管,扣緊管理階層年輕化、60歲退居幕後的「制度」,整個新經營團隊名單的平均年齡約在50歲左右。本周再度發動新一波人事命令,這次總計調動的人數逾30人,可說是歷年最大的輪調規模,以新任關係企業的總經理來看,年齡大都不到50歲,再度落實年輕化。
     對此,統一超表示,每年都會因應未來的發展策略作組織調整,進行人事輪調,像是營運與行銷單位主管作互換,期望經過各方面的歷練,培養全方位的專業經理人,過去也都有作這樣的人事調動;這次調整的職位屬於水平調動居多,因此較沒有年齡變輕的問題,不過,關係企業的新任總經理,確實較年輕。
     此波更動的人選,包括王文欣(原任職無印良品)接任上都日本料理總經理、梁益嘉內升無印良品代總經理、仲崇經(原任職統一星巴克)接任21世紀風味館總經理、Afternoon Tea改由黃坤麟(原任職21世紀風味館)接任;此外,統一精工總經理則由廖進益接掌。
     據了解,統一超內部對於這樣的新人事組合大都表示滿意,可以再觀察一陣子。這些人選雖然看似年輕,但在流通產業具有相當豐富經驗,對於未來事業版圖的推進應該大有幫助。
     統一集團徹底進入「制度」化管理,人事命令幾乎都經過由南紡董事長鄭高輝、統一企業總經理羅智先及候家兩兄弟侯博明、侯博裕等人組成的投資審議委員會通過,預估明年整個集團還會有另一波的人事變動,許多元老級將會漸漸退居輔導的幕後、或是退休。新的組織團隊會將統一集團帶動什麼樣的境界,值得關注。
 

繼續閱讀
2012/12/08

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 三星股價


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 三星股價12 月 7日在首爾股市收漲1.8%,市值衝上2,020億美元,創下歷來最高水準,是南韓首家市值衝破2,000億美元的公司 三星已晉身全球第15大公司

 
新興科技股飆 三星市值暴衝
 
圖/經濟日報提供
 
新興市場科技股漲至2000年網路泡沫來最高水準,三星電子因獲利展望樂觀,股價7日收漲1.8%,市值首度衝破2,000億美元大關。
 
 
新興市場科技股漲至2000年網路泡沫來最高水準,三星電子市值首度衝破2,000億美元大關,成為南韓第一家達成這項紀錄的公司,躋身全球第15大企業。圖為三星智慧手機Galaxy S3。
(路透)
MSCI新興市場資訊科技(IT)指數今年來大漲26%,漲幅在10大產業類別中僅次於醫療保健業,該指數7日盤中上漲1%至271.01點,可望創2000年4月12日來最高收盤水準。

三星股價7日在首爾股市收漲1.8%,市值衝上2,020億美元,創下歷來最高水準,是南韓首家市值衝破2,000億美元的公司,今年來股價已大漲40%。以6日收盤的市值來看,三星已晉身全球第15大公司。
 
另外,分析師看好海力士半導體第4季營利可望達到1.86億美元後,激勵海力士股價7日收漲4.2%,今年來漲幅達18%。
 
日盛證券分析師看好台灣奇美電明年第2季重返獲利,股價7 日應聲大漲4.2%%,今年來已漲23%。
 
ING投資管理公司駐首爾投資長鄭永值說:「科技股這波漲勢是受到押注全球經濟復甦所激勵,尤其是美國,投資人選擇性的聚焦三星等市占持續擴大的科技股。」
 
MSCI新興市場IT指數目前距2000年3月高點不到10%,反觀已開發國家科技股的差距則為59%。
美國6日公布上周首次請領失業救濟金人數比預期少,提振開發中國家對美國出口的展望,科技股已連續第3周領漲新興股市。
 
【2012/12/08 經濟日報】

繼續閱讀
2012/12/06

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 卓越經營模式 共通核心職能 TTQS 競爭策略大師麥可波特


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 卓越經營模式 共通核心職能 TTQS 競爭策略大師麥可波特傳出公司倒閉消息 蘋果、亞馬遜、好市多 摩立特集團聲請破產保護前,公司內部的高薪顧問為何不用波特著名的「競爭五力分析法」來自救?是因為策略無效?還是因為世界已經改變,但公司卻未能調適? 波特一九七九年在哈佛商業評論發表的文章中指出:「產業內的競爭情勢,繫於五種基本力量:新進者的威脅、替代性產品的威脅、供應商的議價能力、顧客的議價能力及產業內部的競爭對手,而由合力來決定產業最終的獲利潛力。」富比世雜誌指出,他的理論植基於「寡占」理論;企業的策略目標是為了擊敗對手,而非對客戶提供加值。

 
五力輸一力 波特被客戶打趴
 
 
麥可波特被尊為競爭力大師,創辦的公司卻聲請破產保護。
(法新社資料照片)
摩立特集團聲請破產保護前,公司內部的高薪顧問為何不用波特著名的「競爭五力分析法」來自救?是因為策略無效?還是因為世界已經改變,但公司卻未能調適?

波特一九七九年在哈佛商業評論發表的文章中指出:「產業內的競爭情勢,繫於五種基本力量:新進者的威脅、替代性產品的威脅、供應商的議價能力、顧客的議價能力及產業內部的競爭對手,而由合力來決定產業最終的獲利潛力。」
 
富比世雜誌指出,他的理論植基於「寡占」理論;企業的策略目標是為了擊敗對手,而非對客戶提供加值。

企業要想持續獲得超額利潤,必須避免競爭,並找出結構性的障礙,來保護既有的超額利潤

富比世指出,然而企業的競爭並非戰爭,未必要對手失敗才能造就本身的成功
 
就如同藝術表演一樣,藝術家可以各自尋找自己的觀眾。
 
至於波特最重視的結構性障礙,近廿年來由於全球化及網路風,
 
已經吹垮了大部分障礙,市場改由客戶當家做主。
 
富比世強調,今天企業已不再靠擊敗對手,並以結構性障礙來保護自己免於競爭
 
 
例如蘋果、亞馬遜、好市多等,都是典型。
 
面對這種新世界,摩立特主張靠產業結構來追求永續性競爭優勢的作法,
 
已經不符實際。到二○○八年金融危機爆發,大企業不願意也無力再支付高額的顧問費。
 
富比世在結論中指出,摩立特並非是被「競爭五力」的對手殺死,
 
而是因為客戶不再願意花錢買摩立特的那一套。摩立特只死於「一力」,就是客戶。
 
【記者陳宛茜/台北報導】
 
競爭策略大師麥可波特傳出公司倒閉消息
 
出版其多本著作的天下文化副總編輯余宜芳表示,天下尚未收到這個消息,不做任何評論。
 
【2012/11/22 聯合報】


 

繼續閱讀
2012/12/04

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 千萬畫素 工業局長沈榮津


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 千萬畫素 工業局長沈榮津 台灣旅行箱製造龍頭萬國通路 政府祭出提高外勞比率、降低設備進口關稅等優惠,吸引台商回台投資,全球光學鏡頭龍頭大立光搶下頭香,正式向政府遞件申請。

 

台商回流 大立光搶頭香
 
記者謝佳雯、劉芳妙/台北報導/經濟日報
 
政府祭出提高外勞比率、降低設備進口關稅等優惠,吸引台商回台投資
 
全球光學鏡頭龍頭大立光搶下頭香,正式向政府遞件申請。
 
市場解讀,大立光積極返台投資的動作,代表對於蘋果等客戶訂單掌握相當明確。
 
大立光昨(3)日證實,已遞件申請回台投資,以因應中長期產能需求
 
但實際投資金額及細節尚未定案,也還沒確定回台投資落腳地點。
 
經建會提出的推動台商回台投資方案自11月起實施
 
經濟部開始對外受理廠商申請
 
以確認返台投資案能否獲得外勞、關稅、專案貸款等優惠。
 
工業局長沈榮津要求,廠商申請後,要在1周內完成審查。
 
根據行政院招商中心統計,目前已有131件潛在投資案源,
 
表達願回台投資且已簽署投資備忘錄(MOU)則有20件,投資金額約300多億元
 
希望在2014年底達成促進台商返台投資2,000億元目標。
 
據了解,大立光已於上周正式遞件,成為政府推動鮭魚返鄉政策獎勵後,
 
1家申請回台設廠的廠商,工業局火速在本周邀集審查委員開會,
 
現已排訂本周四(6日)審查。
 
另外,
 
台灣旅行箱製造龍頭萬國通路,在土地問題解決之後,
 
該公司斥資8億元在台南新建的新廠,因正好搭上這一波台商回台獎勵方案,
 
可望與大立光投資案一同審查。
 
大立光為蘋果最大光學鏡頭供應商,隨著iPhone 5熱銷,
 
蘋果幾乎包下大立光產能,讓大立光擴產需求殷切。
 
法人估計,蘋果占大立光營收比重已達六至七成,
 
新投資設立的台中新廠才在10月底開出產能;
 
外界臆測,這次回台投資規畫,應是針對蘋果未來新機種訂單需求。
 
大立光現階段大本營在台中,共有4座廠房,總員工約2,000餘人,
 
研發重心著重於塑膠鏡片;
 
大陸方面,在東莞與蘇州設有廠房,以生產玻璃鏡片為主。
 
大立光前三季每股純益20.19元,受惠於蘋果新機種拉貨點火,
 
下半年營收一飛衝高,
 
法人看好大立光因囊括iPhone 5的高階800萬畫素鏡頭逾九成訂單
 
本季每股純益上看15元,全年每股純益可逾35元。
 
2013年因利潤更好的千萬畫素成為主流規格,大立光挾技術及良率優勢
 
有利於拉開與競爭者距離,每股純益有望挑戰50元。
 
 
 

繼續閱讀
2012/12/03

2012 有里知花 (Yuri Chika ) " I Cry "

2012 有里知花 (Yuri Chika ) " I Cry "

 





Every night I find it so hard to sleep
Cause I keep thinking of you
And these feelings from deep
Oh baby I try to hide all these feelings for you
I keep them all out of sight
I don't know what else to do

So I cry
But nobody hears me I cry 
It's my only solution I cry
To all this confusion I cry
With all of my heart I cry

Sometimes I wonder in the blink of a night
Would you be waiting to love me
Would you give it a try
I don't know how it's to show you
That I'm not good be real
I'll be eternally faithful
Forever I feel 

So I cry
But nobody hears me I cry 
It's my only solution I cry
To all this confusion I cry
With all of my heart I cry

No one can tell me that I may be wrong
Cause I know in my heart
This feeling still running strong

Can't get you out of my head
Can't get you out of my heart
Can't get you out of my life
No matter it fell apart

So I cry
But nobody hears me I cry 
It's my only solution I cry
To all this confusion I cry
With all of my heart I cry

But nobody hears me I cry 
It's my only solution I cry
To all this confusion I cry
With all of my heart I cry
 

繼續閱讀
1
安永經營管理商學院
https://ttqsbrandembapmpmihrd.blogspot.com/
Tsuo Life's journey
*左永安顧問 人生之旅*