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2012/11/30

2012年11月30日 左永安顧問 年終報告 淺論 國家職能標準推動辦公室 「 RTO 訓練註冊組織」 構想 對 訓

     20121130日 左永安顧問 年終報告

            

       淺論 國家職能標準推動辦公室


      
RTO 訓練註冊組織」 構想

 

        對 訓練機構  影響

 

左永安顧問

手機:0935554632 E-mailscott548@ms19.hinet.net

文章公開網址: http://blog.sina.com.tw/yung_an/

 

92-101年行政院勞委會職訓局 HRD顧問團 TTQS顧問團評鑑委員輔導顧問講師

101年 臺北市政府產業發展局「青年創業融資貸款」計畫 顧問委員

95-101年中小企業經營輔導專家協會理事/常務理事/副理事長

97-101年行政院經濟部中小企業處審查委員創業顧問

100-101年 多元就業方案 北基宜花金馬區 訪視委員

96年行政院勞委會職訓局個別型、聯合型、產學人才初審委員、實地訪查委員 

93-101年行政院勞委會職訓局共通核心職能 顧問講師1000小時以上授課時數

97TTQS輔導企業全國第一名/通過瑞士 ISO 10015 PLUS  主導稽核認證   

93-101年台灣大學、元智大學、明新科技大學、德明財經科技大學、經國管理暨健康學院、永光化學集團、康軒文教、常春藤國際、凱喬線路、大中塑膠、南寶樹脂、中華電腦、聯成電腦、中小企業總會、信億科技、銘異科技、佳穎科技、台灣菸酒公司、和泰保險經紀人、宜蘭產業總工會、台南縣總工會、宜蘭總工會、高雄工業會、宜蘭勞工總會、NII 中華民國國家資訊基本建設發展協進會、中華健身協會、美商諾麗、美甲全國聯合會、中小企業協會總會、桃園縣中小企業協會、親民技術學 院、柏康科技、中華防火人協會、職訓研發中心、青創總會、新式樣智財、鬍鬚張、行遍天下、喜徠集團、優派人力資源、中華技術學院、淡江大學、宜蘭勞工教育協進會、勞委會職訓局局本部、正太科技、新諺實業、勞委會勞資關係處、大昌證券、鄭記及成長力企管、東元電機、崑山科技大學、東南科技大學、致理技術學院、馬階護理學校、富蘭克林英語中心、台北花卉中心 比樂生活學院國立台中技術學院 人力資本協會 華商學院 美國運通 訊連科技 台橡 復盛 友個優 麗車坊德國郵政DHL 雙連視障基金會羅麗芬美容 乾唐軒 敦南科技 勤美集團 德國萊茵 裕隆汽車 前瞻管理學院顧問講師                      

93年勞委會職訓局非營利事業顧問團委員

93年全國工業總會 北區職訓評鑑委員會委員

93年台北市勞工局評選委員 93年職訓研發中心北區01 HRD顧問團 顧問委員

93年理燙髮美容連鎖產業 執行顧問

 92年職訓研發中心北區01 HRD顧問團副團長

安永經營管理顧問 暨 左記歐洲商行臺灣商行 總經理 上市公司品牌協理

一 前言

RTO 訓練註冊組織」 管理模式可行性評價

TTQS設計(Design)  7.訓練需求相關的職能分析與應用

四 結語

 

 

一 前言

 

「建立國家職能標準」(NQF, National Qualification Framework

 

    訓練套件(Training Packages)為根據產業界的需求,以職能標準為基礎,由產業技能委員會所發展出來,供全國已立案的職業教育與訓練機構據以提供教育與訓練的文件。

 

訓練套件是一套全國公認的標準及資格的組合,用以認可及評定個人在某一特定產業、部門或企業的技術。

 

訓練套件描述個人在工作職場能有良好表現所必須具有的技術和知識,內容並不在描述個人應該如何被訓練,或是要使用何種評量方法。

 

訓練機構唯有根據訓練套件規定的內容授課,學生完成該課程並經評量合於要求,才能被授予某一學歷資格。

     

人力資源發展(Human Resources Development, HRD)工作小組

 

亞太經濟合作(APEC)的架構下,人力資源發展(Human Resources Development, HRD)工作小組為目前11個工作小組之一,於1990年成立。主要任務係在分享知識、經驗與技術,以加強人力資源發展與促進永續經濟成長。

 

我國人力資源發展工作小組係由行政院經濟建設委員會人力規劃處

 

負責總協調。

 

三個分組之協調機構分別為:

 

人力與社會發展分組(LSPN)-行政院經濟建設委員會人力規劃處

 

能力發展分組(CBN)-行政院勞工委員會職業訓練局

 

教育發展分組(EDNET)-教育部國際文教處

 

HRD工作小組優先策略

 

    HRD工作小組的工作重點主要源自每年APEC年度領袖會議,以及不定期舉辦的APEC人力、教育與相關部長會議之宣示。

 

     1997年西雅圖會議開始,HRD工作小組在經濟技術合作上所扮演的角色得以進一步強調。根據領袖及部長們之宣示,本工作小組於第15HRD工作小組會議中,進一步確定以下8項中期工作策略性優先順序(medium-term strategic priorities),迄今,所有提案計劃必須以此8項優先策略為依據。

 

1.提供優質基礎教育,尤其是普及受基礎教育的機會,以及提升全體人民的

  教育程度。

 

2.改善勞動市場資訊與分析,以維持勞動市場彈性與效率,俾促進亞太地區經濟 

 成長及貿易投資。

 

3.加強重要部門的經理人、企業家與教師或訓練者的技能;支援中小企業之訓練

  需求及永續成長與發展之經營方法。

 

4.促進並發展終身學習,以因應經濟體系快速變遷的技術需求,及配合個人為適應與提升教育程度、職業訓練、專業與技術技能和管理發展之需求。

 

5.提升各階段教育、訓練與技術發展之課程、教學方法以及教材的品質,俾為邁向廿一世紀預作準備。

 

6.便捷有資格人員的流通,不但可藉由技術與資格的相互認證等方法彌補技術短缺,並可增進整個亞太地區民眾獲得經濟成長與發展所需技術的機會。

 

7.加強各會員體勞動力與工作場所之品質、生產力、效率與公平性發展。

 

8.加強教育與訓練之合作,以支援貿易與投資自由化及便捷化。

 

 

RTO 訓練註冊組織」 管理模式可行性評價

     套模式為建立在教育體系之上, 如何擴大適用廣大 公會、 工會、 協會 尚有執行難度 ,例如 軟硬體、師資資格(產業師資認定)……

     另 初步需具備 TTQS 銀牌資格, 在在顯示其難度。

 

 

層級 (Level)

學歷資格名稱

(Qualification Title)

提供的學習機構

1

第一級證書

職業教育與訓練機構

2

第二級證書

職業教育與訓練機構

3

第三級證書

職業教育與訓練機構

4

第四級證書

職業教育與訓練機構

5

文憑

職業教育與訓練機構

6

高級文憑、副學士

職業教育與訓練機構

7

學士

高等教育機構

8

職業研究所文憑、研究所文憑

職業研究所證書、研究所證書

職業教育與訓練機構

高等教育機構

9

碩士

高等教育機構

10

博士

高等教育機構

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2012/11/29

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 人力資源表單下載


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 人力資源表單下載

 

甄選任用
 
HR02.doc 面試/甄試通知函
HR03.doc 應徵人員履歷表
HR04.doc 應徵人員面試紀錄表
HR05.pdf 報到通知書
HR06.doc 報到程序單
HR07.doc 在職證明書
HR08.doc 人事通知單
HR09.doc 人事異動申請單.
HR10.doc 員工資料卡
HR11.doc 月出勤狀況表
HR12.doc 聘約定期臨時契約
HR14.doc 輪值表
                                                              
考績
 
加班
HRC01.doc 加班申請單
 
離職  
HRD01.doc 移交清單
HRD02.doc 離職申請單
HRD03.doc 離職通知書
 
出差 
HRE01.doc 出差申請單
HRE02.doc 出差旅費報告單
HRE03.doc 外出登記簿
 
其他 
HRF01.doc 人事證明暨用印申請單
HRF02.doc 上班時段變更申請書
HRF03.doc 未打卡證明單
HRF04.doc 名片職章申請單
HRF05.doc 核決權限表
HRF06.doc 廠客禮品採購單
HRF07.doc 意外事故通報表
HRF08.doc 設備維修單
HRF09.doc 薪資通知單

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2012/11/28

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 相關表格 下載

 


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 相關表格 下載

 

2012 TTQS 相關表格
 
P(Plan)
 
P02.doc SWOT分析表
P03.doc 經營目標管制表
P04.doc 職務(職稱/職位)說明書
P05.pdf 訓練目標管制表
P06.doc 經營目標與訓練規劃關連表
P07.doc 訓練管理代表任命書
P08.doc 訓練專業人員評核標準表
 
 
D(Design)
De01.doc 內部講師甄選與聘用管理程序
De02.doc 講師資料庫
De03.doc 教育訓練管理程序書
De04.doc 會議記錄
De05.doc 訓練課程需求調查表
De07.doc 課程規劃書
De08.doc 培訓產品與服務購買管理程序書
 
Do01.doc 教育訓練管理程序書
Do02.doc 職前訓練課程標準
Do03.doc 內外部訓練師資遴選評估表
Do04.doc 課後行動計劃表
Do05.doc 訓練記錄管理程序書
Do06.doc 訓練文件(檔案)管理程序書
 
R(Review)  
R01.doc 課程結案報告表
R02.doc 訓練課程前中後流程檢核標準
R03.doc 訓練過程監控表
 
  
O(Outcomes)
O01.doc  教育訓練課程滿意度調查表
O02.doc 訓練成效調查表
O03.doc 人力資源KPI總覽表
 
其他
 
 
 

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2012/11/27

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 社會經濟環境變遷與因應高齡化及少子女化趨勢


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 社會經濟環境變遷與因應高齡化及少子女化趨勢 立法院於2012-11-20三讀通過勞工保險條例修正草案 提高強制加保年齡上限及增訂保險給付遲延加給利息

 

立法院於2012-11-20三讀通過勞工保險條例修正草案
 
提高強制加保年齡上限及增訂保險給付遲延加給利息
 
 
發佈單位:新聞聯絡室 發佈日期:2012-11-20
業務單位:勞保處
聯絡電話:8590-2866
 
立法院於今(20)日三讀通過勞工保險條例部分條文修正草案
 
提高強制加保年齡上限為65歲,及增訂保險人核付給付遲延應加給利息之規定
 
勞委會表示,依現行勞保條例第6條規定,年滿15歲以上,60歲以下,
 
受僱於5人以上單位之勞工,為強制參加勞工保險對象。
 
考量近年來社會經濟環境變遷與因應高齡化及少子女化趨勢
 
有提高強制加保年齡上限之必要,經立法院修法將強制加保年齡上限提高為65
 
擴大納保對象
 
另配合第6條之修正,修正第9條第4款,年逾65歲繼續工作者,得繼續參加勞工保險。
 
另為使被保險人或受益人儘快獲得保險給付
 
 
修法增訂勞保條例第29條之1,規定以現金發給之保險給付
 
經保險人核定後,應在15日內給付;
 
年金給付應於次月底前給付。
 
如逾期給付可歸責於保險人者,其逾期部分應加給利息
 
 

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2012/11/26

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 觀光旅館餐飲產業 中華民國旅行業品質保障協會


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 觀光旅館餐飲產業 中華民國旅行業品質保障協會來台觀光委員方立宇 2011年開放至今,自由行人數穩定成長,觀光局今年特別推動線上申辦領證、簡化流程加速核發,上周首度再推出「台灣旅宿網」,整合國內星級旅館與民宿資訊,便利旅客上網查詢。 根據統計,10月大陸來台旅客達22萬人次,較去年同期成長37.71%;今年前10月累積來台211萬人次,已超越2011年全年來台數。

 

陸客來台自由行人數 12月「到頂」
 
記者陸煥文/台北報導/經濟日報
 
大陸來台旅客穩定成長,目前11月平均每日大陸來台團體旅客逾5,200人次,自由行旅客逾760人次。移民署表示,大陸「十一」長假過後,來台觀光旅客人數仍穩定成長,業者最關心的自由行人數,估計12月中即可達到1千人次上限。
 
移民署稱,12月耶誕節、跨年等節慶有助吸引旅客,近期大陸自由行申請人數已達1,400件,由於申請後可在3個月有效期內來台灣,估計旅客會集中在跨年、耶誕節前入台。
 
中華民國旅行業品質保障協會來台觀光委員方立宇表示,第4季本來就是大陸來台旺季,今年觀光局上海辦事處成立,上海旅展剛結束,看好宣傳效果會逐漸發酵,加上十八大閉幕,政權交替後局勢較穩定,來台旅客一定會繼續增加。
 
方立宇表示,目前看來,1220日以後各家旅館訂房狀況都很好,幾乎全滿,估計這波熱潮會持續到1月初。
 
移民署統計,11122日來台大陸團體客平均每日5,249人次,來台自由行每日平均764人次,其中1122日來台自由行達924人。雖然自由行單日人次逼近上限,移民署表示,過去未達上限的餘額可挪到未來使用,目前累積餘額約達14萬人次,現階段沒有調升上限的急迫性。
 
相較於團體旅行掌控在旅行社手中,自由行住宿、購物、飲食自由安排,餐飲飯店業者都可望分一杯羹,是觀光局最極力推廣的旅遊模式之一。
 
去年開放至今,自由行人數穩定成長,觀光局今年特別推動線上申辦領證、簡化流程加速核發,上周首度再推出「台灣旅宿網」,整合國內星級旅館與民宿資訊,便利旅客上網查詢。
根據統計,10月大陸來台旅客達22萬人次,較去年同期成長37.71%;今年前10月累積來台211萬人次,已超越去年全年來台數。
 

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2012/11/24

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案討論 「新石油世紀」《


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案討論 「新石油世紀」《石油世紀》的作家尤金(Daniel Yergin)「在美國所發現的頁岩天然氣,就像是棒球比賽的第一局,如同網路在一九九○年的時候那般,現在正是偉大美國世紀的第一局。」這是全球最知名的企業家之一──奇異電子前董事長威爾許(Jack Welch),對於美國從油頁岩中開採出大量頁岩油和頁岩氣的影響,所下的注腳。

 
 通膨再見!核能再見!低價石油來了
財訊雙週刊
全球石油再平衡 美國迎向第二春
/田習如
雖然中東戰雲密布,油價再起波瀾,但隨著開採頁岩油、氣技術的突破,未來幾年,中東國家對油價的影響力將大降,全世界正在進入一個「新石油世紀」。在太平洋的彼端,美國人已經開始迎接因油頁岩開採技術突破、產出豐沛新石油而帶來的「美麗新世界」。在台灣,我們的經濟前景、投資策略、產業競爭力,乃至國際政治角色,也都將被它牽動。
 
這場發生在地底下的「寧靜革命」,其實早已悄悄改變全球的能源和經濟版圖。
 
——如果不是它,苦日子會更苦。目前每桶約110美元的原油價格,除了因為不景氣而壓抑需求,更因為新石油的開採大量增加供給,否則油價可能飆到150甚至200美元,百物齊漲的現象會更嚴重。
 
——將來因為它,通膨恐懼大大降低。國際油價可望長期保持在7090美元的水平,也就是比現在還低三成左右。油價不再劇烈震盪,推高通膨的一大因素不再那麼可怕,低利率的資金寬鬆環境將獲得支撐。
 
——美國經濟靠它大復興。美國即將達到能源自足,甚至可能重新成為石油輸出國,貿易赤字大降,美元長保強勢。能源成本優勢還會讓製造業重回美國,為美國新增逾300萬個新工作、每年產生1000億美元的消費經濟效益。
 
——石油政治板塊為它大挪移。「新石油」將大量出現在美洲,西方世界不用再看中東臉色,但高度仰賴進口能源的台、日、韓,對中東石油依賴度相對增加。美國也將轉移戰略重心到亞太地區。
 
低價石油來了!掌握它將帶來的影響內涵,是當前台灣產業界與投資人最重要的功課之一,你不可不知。
 
「在美國所發現的頁岩天然氣,就像是棒球比賽的第一局,如同網路在一九九○年的時候那般,現在正是偉大美國世紀的第一局。」
 
這是全球最知名的企業家之一──奇異電子前董事長威爾許(Jack Welch),對於美國從油頁岩中開採出大量頁岩油和頁岩氣的影響,所下的注腳。
 
美國在第一局擊出的安打,聲勢有多響亮?
 
 
直指美國將在二○一七年超越沙烏地阿拉伯
 
成為全球最大石油(包括天然氣)生產國
 
2012年,國際能源總署預測的全球產油霸主是俄羅斯,短短一年它就改變看法,因為美國的「新石油」產量成長太驚人了。美國已是目前世界上產油量成長最快的國家。
美國這一擊,對全世界帶來了什麼影響?
 
僅僅在二○○八年中,全球金融海嘯爆發前夕,石油漲到逼近一五○美元一桶的歷史高點,當時最熱切的話題便是「產油高峰」(Oil Peak,指全球石油產量最高時期)已經到來,世界即將進入石油產量愈來愈少的高油價年代。如今,由於美國油頁岩產能逐漸大開,加拿大、巴西、澳洲等國也陸續開採新石油,所謂「產油高峰」幾乎無人再提。
 
哈佛大學甘迺迪學院「能源地緣政治」研究計畫學者莫蓋里(Leonardo Maugeri指出,除非政治因素衝擊,否則未來全球石油將不再短缺,並且可能在二○一五年後出現供過於求,使油價大幅下跌。
 
他在六月發表的報告表示,未來十年,全球供油將出現一九八○年代以來最大增幅,二○二○年前全球產能將達到每日一.一億桶,約是目前的一倍半。
 
美國的能源革命,也使油價「死多頭」的高盛扭轉看法。總是在各大投資銀行中對油價預估值最高的高盛,在十月間指出,新石油供給大增之後,長期油價將趨於穩定,高盛並將五年期布蘭特原油的預估價格調降到每桶九十美元,遠低於目前一一○美元的水準。
 
綜合多數看好「新石油」趨勢的研究者預估值,未來很長一段時間,全球油價可能會處於每桶七十至九十美元的區間之中,近年油價動輒破百的震盪將很難再見。換句話說,油價對通膨的影響力降低,商品行情將重新洗牌。
 
在原物料市場中,煤炭等其他能源及石化相關原料,將受到油價的壓抑;
 
至於貴金屬則仍要看工業景氣,穀物也依然要看天氣。
 
當能源價格被源源而出的新產量控制在相對低的水平時,具有高汙染的煤發電、高安全風險的核能發電是否還有必要,便值得全面檢視。
 
日本、德國都宣布了廢核政策,連最仰賴核能的法國也決定逐步降低核電占能源的比重,除了環保和安全考量,新石油時代的供需重新平衡趨勢,也成為廢核的支持因素之一。
 
充沛的自有能源對美國的民生消費、美元和製造業都有好處。瑞銀全球外匯策略研究主管毛希丁(Mansoor-Mohi-uddin)指出,美國減少進口外國石油,將使貿易赤字大降,甚至出現順差,使美元不論是對歐元、日圓或亞洲貨幣,都變得更加強勢。
 
能源界重量級的研究者、暢銷書《石油世紀》的作家尤金(Daniel Yergin)也分析,過去美國能源自足的重要性在於能源安全和國際收支平衡,如今,它被賦予經濟成長引擎的意義──資金不必拿去向外國人買石油,而可以留在美國投資並創造就業,能源成本的降低更增加了美國製造業的全球競爭優勢。
 
(本文節錄自412期財訊雙週刊)

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2012/11/23

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 訓練註冊組織法國的侍酒師是

 


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS RTO 訓練註冊組織法國的侍酒師是屬於國家考試,日本的則有「日本侍酒師協會」侍酒師(法語:sommelier(發音 /sɔməˈlje/ or suh-mal-'yAy),英語:wine steward,女侍酒師sommelière)受過專業的訓練,擁有對酒類廣泛的知識,專精於各式酒類服務,主要是在高級餐廳中服務,能將餐點與葡萄酒做完美的搭配。

 

侍酒師
 
維基百科,自由的百科全書
 
侍酒師(法語:sommelier(發音 /sɔməˈlje/ or suh-mal-'yAy
 
英語:wine steward,女侍酒師sommelière
 
受過專業的訓練,擁有對酒類廣泛的知識,專精於各式酒類服務
 
主要是在高級餐廳中服務,能將餐點與葡萄酒做完美的搭配
 
他們的專業與教養比wine waiter更高。
 
侍酒師主要的工作是酒的採購、貯藏和看管酒窖
 
他們也負責酒單的安排、酒的遞送、服務、訓練餐廳的其他服務人員
 
他們和餐廳的烹飪團隊一同工作,搭配最適合各式不同餐點及其特性的酒。
 
侍酒師可能會與行政主廚或主廚(chef de cuisine)在今日餐點的搭配上產生爭議。
 
一位專業的侍酒師在餐廳樓面工作並直接與餐廳的老闆聯繫。
 
侍酒師根據顧客偏愛的食物和預算來搭配餐點與酒。
 
現代侍酒師的意義已經更廣泛,不只是酒的服務,也包含多方面的服務如:
 
酒、啤酒、烈酒、軟性飲料、雞尾酒、礦泉水和菸品
 
有些餐廳會僱請專事服務水、威士忌、雪茄的侍酒師。
 
教育與證書
 
法國的侍酒師是屬於國家考試,日本的則有「日本侍酒師協會」。
 
與英國的葡萄酒教育方法相比,
 
位於美國丹佛的國際葡萄酒協會www.internationalwineguild.com 
 
是一所受到國際認可的葡萄酒教育機構。
 
協會提供專業葡萄酒侍酒師教育,
 
同時提供與頒發25個專業葡萄酒侍酒師文憑和資格認證。
 
IWG 國際葡萄酒協會目前在全球7個國家提供專業課程,
 
包括位於中國主要城市總部位於杭州的杭州葡萄酒文化中心。
 
Guild Wine Master 專家顧問級 (葡萄酒大師或葡萄酒碩士)
 
是國際上最權威的葡萄酒資格認證同時也是最難考取的級別。
 
目前International Wine Guild (IWG) [1] 亞洲分會位於杭州,
 
同時也是中國唯一可以考取Guild Wine Master 專家顧問級頭銜的教育機構。
 
專家顧問級認證課程包含第四、第五兩個等級的課程:
 
第四級為葡萄酒專家顧問候選人資格認證課程;
 
第五級為葡萄酒專家顧問資格文憑認證課程。
 
這兩級課程是專家級別的課程並且非常有威信。
 
是專門為那些非常熱愛葡萄酒並想成為業內專家人士所精心設計的國際認證課程。
 
International Sommelier GuildISG是北美洲一個提供訓練與證書的學校。
 
ISG在美國的20個洲、加拿大的6個省及中國的兩個地方設有課程。
 
The Court of Master Sommeliers是國際間最被認同的組織和專業侍酒師證書。
 
只有極少數的專業侍酒師得到Master Sommelier頭銜。
 
在美國,認證組織
 
(如:the Wines and Spirit Education Trust和教育組織the Wine School of Philadelphia
 
訓練侍酒師但不核發侍酒師證書(sommelier-specific certification)。
 
加州專業餐飲學校(The Professional Culinary Institute in California
 
訓練侍酒師並且在課程的最後有包含Master Sommeliers的第一階段前兩項測驗。
 


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2012/11/23

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 霍桑效應(Hawthorne Ef

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 霍桑效應(Hawthorne Effect)美國芝加哥的西方電氣公司(Western Electric Company)霍桑廠(Hawthorne Plant)進行了一系列工作條件與生產力的關係研究。1927至1932年艾爾頓.梅育(Elton Mayo) 在霍桑工廠進行的一系列心理學實驗。

 

霍桑效應(Hawthorne Effect
 
  指當被觀察者知道自己成為觀察對象,而改變行為傾向的效應
 
這個效應來自19271932年艾爾頓.梅育(Elton Mayo
 
在霍桑工廠進行的一系列心理學實驗。
 
當時,位於
 
美國芝加哥的西方電氣公司(Western Electric Company)霍桑廠(Hawthorne Plant
 
進行了一系列工作條件與生產力的關係研究。
 
最開始的研究是探討不同照明度對工作表現的影響,
 
研究者發現工人的生產力隨著照明強度的增強而提高;
 
可是當照明的強度逐次減弱時,工人的生產力仍然提高。
 
也就是說,早先所假設照明度對績效有影響並非決定性,甚至關聯性不大
 
反而是研究進行時各種實驗處理對生產效率都有促進作用,
 
後續研究證實受試者對於新的實驗處理會產生正向反應,
 
即行為的改變是由於環境改變(研究者的出現),而非由於實驗操弄造成。
 
研究者很快就理解到工人生產力的提高,是因為工人感受到本身受到研究者的關注,
 
而不是因為照明強度的變化。
 
當實驗組的受試者的行為是受到本身參與研究的知覺所影響,
 
而非受到實驗操弄所影響的現象,就被稱為霍桑效應。
 
在霍桑研究中,引進了讓工作者向上說出心中的不滿情緒,
 
而傾聽者不可以給予否定式的批評,亦即只傾聽就好,而不去回應。

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2012/11/22

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 廣告公關 Interbrand即將


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 廣告公關 Interbrand即將于2012年12月5日下午1點30分在北京舉辦“超越營銷 成就品牌 - 2012中國品牌價值排行榜發布會”,是Interbrand第五次針對中國大陸市場運用它首創的品牌價值評估方法,量化中國大陸優秀企業的品牌價值。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌行銷 廣告公關 Interbrand即將于2012年12月5日下午1點30分在北京舉辦“超越營銷 成就品牌 - 2012中國品牌價值排行榜發布會”,是Interbrand第五次針對中國大陸市場運用它首創的品牌價值評估方法,量化中國大陸優秀企業的品牌價值。

 

Interbrand即將發布大陸最佳品牌價值排行榜
 
中央日報 (2012-11-21 18:12) 分享|     北京20121121日電 /美通社/
 
Interbrand即將于2012125日下午130分在北京舉辦
 
 
Interbrand第五次針對中國大陸市場運用它首創的品牌價值評估方法,
 
量化中國大陸優秀企業的品牌價值。
 
 
全球經濟復甦乏力,中國大陸GDP增速下調,
 
嚴峻的情勢將2012年中國大陸品牌置於內憂外患的處境。
 
 
一方面,行業增速普遍放緩,即使是銀行與白酒業也不例外。
 
過往在高速成長下隱而未現的結構性問題,隨著回落的市場需求開始湧現,
 
家電、汽車等領域開始了新一輪的洗牌;
 
 
而食品安全問題延繞至今,也對整個食品與飲料行業的品牌價值産生了巨大衝擊。 
 
 另一方面,行業內競爭加劇,許多領域開始出現優勝劣汰的情況。
 
互聯網品牌處於往移動互聯網發展的關鍵性變革;
 
運動品牌“斷臂求存”解決庫存的壓力,並設法擺脫中低端市場的同質化競爭;
 
而隨著數字化時代的來臨,快速消費品品牌與消費者之間的關系正産生根本性的改變,
 
對品牌的創新能力提出更高的要求。 
 
 身處如此複雜嚴峻的形勢,2012年許多品牌中箭落榜,但也有些品牌依然能逆勢而上。
 
歸根究底
 
只因他們都具備超越營銷的品牌思維與品牌管理能力,
 
懂得借助品牌的力量突破業務發展的瓶頸,充分發揮品牌資産的價值。
 
 作爲品牌價值評估方法的創始者與權威機構,
 
Interbrand希望通過中國最佳品牌價值排行榜榜單的發布,
 
分享對于2012年度中國大陸企業品牌建設現狀的認識,
 
探尋中國大陸優秀品牌與國際同行的差異,爲中國品牌的集體發展路徑設置空間坐標。
 
【中央網路報】
 

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2012/11/21

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD PMP 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD PMP 財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會 專業護理現況與未來發展趨勢

 
專業護理現況與未來發展趨勢

單元目標:
能了解護理教育的現況與趨勢

能了解照護的品質與安全的現況與趨勢

能了解護理人力供需的現況與趨勢

能了解專業能力進階的現況與趨勢

能了解專業發展的現況與趨勢。



能了解應屆畢業生進入職場的困境與因應。

專業社會化(professional socialization):
是學習一種職業或專業知識、態度與行為的過程。

發展出對此專業的承諾而願意成為專業的一份子。

護理教育的現況:

教育制度分為


(職校94年已停招)、專科(15所)、技術學院護理系(9所)、大學護理系(14所)、

研究所,學制多種,技職高教培育的人力比約9:1。
規劃中理想的比率為職校生25%、專科50%、大學生25%(教育部統計處2004)。

2005年廢除護校招生,擺脫世界少數專業養成教育為職校之國。

學生實習時數減少。

護理教育的趨勢:

傳統觀點→新觀點。

強調教學→強調學習。

地點固定→虛擬大學沒有固定地點。

學術定位狹窄,強調符合個人興趣→學術範圍廣泛,強調與機構的使命相符合。

類似的服務感受→創造物超所值的服務價值。

集權管理→以責任為中心的管理。

照護的品質與安全的現狀:
2002年11月29日北城打錯針事件—是人力精簡、素質低落?

2002.12.新聞某診所讓病人自己推藥打針。

財團法人醫院評鑑暨醫療品質策進會。

病人安全—JCAH


2004年定病人安全六大目標

1.加強辨識病人的準確性

2..改善健康照護者之有效溝通

3.提升使用高危險藥物之安全性

4.避免發生手術部位錯誤手術病人錯誤及手術程序錯誤

5.改善使用輸液幫補之安全性

6.改善臨床警報系統的有效性、降低經健康照護得到感染的風險

護理人員照顧太多病人數時,病人死亡風險較高,多照顧一位病人,病人30天內死亡風險增加7%。

不斷釋出職業範圍—被邊緣化。

醫療照護的趨勢:
傳統觀點→新觀點。

強調床邊護理→強調在病人身旁的照護。

過程導向→結果導向。

強調符合成本要求→強調留意成本要求。

強調某些死亡率及罹病率→強調死亡率罹病率外,也重視功能和生活品質最大化。

護理就是直接照護→加上促進自我照護、其他人給予的間接照顧、設計以人口為基礎的健康計畫、管理式病人服務的總合。

護是支持基層照護提供者→護士提供基礎照護。

負責出院準備計畫→負責生活型態變化的管理。

護理人力供需的現況:

ICN資料(2001)121個會員國中23%的護員國護理人力是供需平衡,52%的會員國是護理人員短缺


台灣則是供過於求(護理科系學校高達四十所)。台灣41.6%的人是有執照但未執業(2004年資料)。

台灣每十萬人口有369位護理人員,OECD國家如美國782人、英國724人(2001年)。
醫院評鑑標準醫學中心一般病房1:0.5(現況1:0.48)、區域醫院1:0.4(現況1:0.36)。

台灣每單位平均有三分之一的護理人員是新進人員,問題不在不足在留任。
影響人力的因素有—民眾健康、醫療提供者、制度法規、科技、替代人力、專業技術、人力養成、市場價格等。

約聘制度。

專業能力進階的現況:
N0→N1→N2→N3→N4。


專科護理師。

專業發展的現況:

專科護理師的認證與制度化。

護理人員對政治的意識不足。

應屆畢業生進入職場的困境與因應的現況:

三分之一畢業生順利就業。

畢業後一年就職者約有80%考慮離職。

工作負荷過重、實務與管理技能不足、理想與現實的落差、支持系統不足。

畢業生自我效能、適應力、傳統承諾?

新手(護生)→稍有經驗者(畢業生)→勝任(2-3年)→精通(3-5年)→專家。
新進護理人員的心聲—專業能力及經驗準備度不足、缺乏自信及肯定、缺乏良好人際互動、工作量大、生活作息混亂。

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2012/11/20

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 行政院核定管理顧問業為「經濟部2020年產業


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 行政院核定管理顧問業為「經濟部2020年產業發展策略」內9個主要服務業之一台灣管顧業者約2萬餘人,整體年產值近新台幣300億元, 普遍公司規模較小,4人以下占45.2%;5~9人比率約34.14%。

 
創新經營/啟動管顧業新紀元
 
 
傑克‧威爾許掌舵奇異20年,對內,啟動組織再造、落實學習型組織
 
對外,貫徹不是第1、就是第2的經營理念,只保留最具價值的核心事業,
 
讓奇異的營業額從250億美元提升至1,400億美元
 
因而被財星雜誌(Fortune)譽為21世紀最卓越的領導人。
 
但他接受媒體訪問時,卻總是將榮耀歸功於事業導師,
 
他說:「我整合奇異的核心思想來自彼得‧杜拉克。」
 
彼得‧杜拉克是管理界大師,更是管理顧問業典範。
 
在經營環境晦暗不明之際,他以智慧語言灌頂領導人,
 
激發其潛藏改變世界的能量,迎戰未來
 
雖然大師已仙逝,卻是國內外管理顧問標竿學習對象。
 
管理顧問業是知識服務業的表徵,除了專業智能外,
 
更經由諮詢、輔導、培訓協助企業強化體質,就像廣告所說:
 
「幫企業於迷霧中看到幾道光」。
 
台灣自1955年起政府為提升企業國際競爭力,成立經營管理輔導機構,
 
及至80年代,民間管理顧問業蓬勃發展。
 
管理顧問業者如同服務提供的「供給端」,
 
協助政府經濟策略推動執行、導引「需求端」的受輔導企業轉型、升級
 
然而,根據2011年台灣管理顧問產業供需調查與研究報告資料顯示,
 
台灣管顧業者約2萬餘人,整體年產值近新台幣300億元,

普遍公司規模較小,4人以下占45.2%;5~9人比率約34.14%。
 
由於規模小,66%的公司服務國內顧客為主,34%的公司則以服務大陸台商為主。
 
近年來,中國大陸於「十二五計畫」宣示產業升級的決心,造成了經營環境丕變,
 
台商企業轉移市場、開拓新戰場的需求若渴,
 
連帶的管理顧問業更需因應企業國際化的迫切性,積極轉型。
 
由於管理顧問產業發展,對提升產業競爭力有其影響。
 
因此,行政院核定管理顧問業為「經濟部2020年產業發展策略」內9個主要服務業之一。
 
為了優化管理顧問產業,各界產官學研都需著眼於前瞻創新的思維、全盤性創新的規劃,
 
方能找出新的發展方向。
 
願景的期待與規劃並不難,但要讓願景能與產業現實面相融合,
 
則有賴產官學研各界攜手促進。
 
日前,國內知名管顧業者已試行籌組綠色企業節能減排商機拓銷團至大陸市場測試水溫,
 
也展現些許成績。這對迎接未來管顧業波瀾壯闊的時代來臨,實屬好消息。
 
【2012/11/18 經濟日報】

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2012/11/19

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 招標文件下載檔-102年度青年旗轞


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 招標文件下載檔-102年度青年旗轞彙管案 行政院勞工委員會職業訓練局北區職業訓練中心 [標案名稱]102年度青年就業旗艦計畫彙管作業服務限制性招標(經公開評選或公開徵求)公告 公告日:101/11/19

 

限制性招標(經公開評選或公開徵求)公告

公告日:101/11/19

[機關名稱]行政院勞工委員會職業訓練局北區職業訓練中心
[標案名稱]102年度青年就業旗艦計畫彙管作業服務
[標案案號]nvc1010131
[機關代碼]3.54.1.3
[單位名稱]行政院勞工委員會職業訓練局北區職業訓練中心
[機關地址]248新北市五股區五權路21號6樓
[聯絡人]張自立
[聯絡電話](02)89903608分機1702
[傳真號碼](02)89903695
[招標狀態]第一次限制性招標
[傳輸次數]01
[標的分類代碼及名稱]911政府行政服務
[財物採購性質]非屬財物之工程或勞務
[採購金額級距]公告金額以上未達查核金額
[預算金額]2,376,000元
[預算金額是否公開]
[是否須繳納押標金]
[後續擴充]
[本案是否可能遲延付款]
[決標方式]準用最有利標
[依據法條]採購法第22條第1項第9款
[公告日]101/11/19
[是否複數決標]
[是否訂有底價]
[是否屬特殊採購]
[是否已辦理公開閱覽]
[是否屬統包]
[是否屬共同供應契約採購]
[是否應依公共工程專業技師簽證規則實施技師簽證]
[是否採行協商措施]
[是否適用採購法第104條或105條或招標期限標準第10條或第4條之1]
[是否依據採購法第106條第1項第1款辦理]
[辦理方式]自辦
[是否適用條約或協定之採購]
[是否提供電子領標]
[機關文件費]0元
[系統使用費]20元
[文件代收費]0元
[是否提供現場領標]
[是否提供電子投標]
[截止投標時間]101/11/29 17:00
[開標時間]101/11/30 09:00
[開標地點]248新北市五股區五權路19號7樓行政課開標室
[投標文字]正體中文
[收受投標文件地點]248新北市五股區五工五路47號1樓
[是否依據採購法第99條]
[是否屬優先採購身心障礙福利機構產品或勞務]
[履約地點]新北市(非原住民地區)
[履約期限]自決標日起至102年12月31日止
[是否受機關補助]
[是否刊登公報]
[是否含特別預算]
[本案採購契約是否採用主管機關訂定之範本]
[歸屬計畫類別]非屬愛台十二項計畫
[廠商資格摘要]1.合法登記或設立之相關證明文件影本(如公司登記或商業登記證明文件、設立或營業登記證、工廠登記證、行業登記證、執業執照、開業證明、立案證明或其他由政府機關或其授權機構核發該廠商係合法登記或設立之證明文件)。
2.納稅之證明文件(如營業稅或所得稅等;其屬營業稅繳稅證明者,為營業稅繳款書收據聯或主管稽徵機關核章之最近一期營業人銷售額與稅額申報書收執聯。廠商不及提出最近一期證明者,得以前一期之納稅證明代之。新設立且未屆第一期營業稅繳納期限者,得以營業稅主管稽徵機關核發之核准設立登記公函及申領統一發票購票證相關文件代之)。
3.信用之證明文件(如票據交換機構於截止投標日之前半年內所出具之非拒絕往來戶或最近一年內無退票紀錄證明、會計師簽證之財務報表或金融機構或徵信機構出具之信用證明等)。
註:投標廠商屬公立大專校院者,需檢具由學校出具同意參加投標本案之文件正本,免附前1、2、3等三項證件。

[是否訂有與履約能力有關之基本資格]
[廠商應附具之基本資格證明文件或物品]1廠商信用之證明。【必須於招標文件載明者】
[是否刊登英文公告]
[疑義、異議受理單位]行政院勞工委員會職業訓練局北區職業訓練中心
[申訴受理單位]行政院公共工程委員會採購申訴審議委員會(地址:110臺北市信義區松仁路3號9樓、電話:02-87897530、傳真:02-87897514)
[檢舉受理單位]
*部會署-勞委會採購稽核小組(地址:103臺北市大同區延平北路2段83號、電話:02-85902921 、傳真:02-85902895 )
*法務部廉政署(地址:104臺北市中山區松江路318號5樓;台北郵政14-153號信箱、電話:0800286586、傳真:02-25621156)
 
 
 

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2012/11/18

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 阿瘦董事長羅榮岳指出


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 未來會朝多元發展,事業會擴及「鞋、皮、衣」。阿瘦董事長羅榮岳指出,零售業要成長,最大的動能已經不是快速展店,而是店面大型化; 計畫2013年起把100多家店面陸續改裝擴大,集結多品牌在同一店面,讓消費者停留時間更長。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 麥肯錫競爭力論壇 未來會朝多元發展,事業會擴及「鞋、皮、衣」。阿瘦董事長羅榮岳指出,零售業要成長,最大的動能已經不是快速展店,而是店面大型化; 計畫2013年起把100多家店面陸續改裝擴大,集結多品牌在同一店面,讓消費者停留時間更長。

 
 
阿瘦多品牌出擊 羅榮岳做大店面

阿瘦董事長羅榮岳指出,零售業要成長,最大的動能已經不是快速展店,而是店面大型化;

計畫2013年起把100多家店面陸續改裝擴大,集結多品牌在同一店面,讓消費者停留時間更長。
 
羅榮岳從便利商店的革新發現,近年便利商店擴大營業面積,提供更多品項,毛利成長;
 
阿瘦集團現在品牌,包括自有的
 
阿瘦、BESO,及代理品牌naturalizer、Albanese、Vinaso、Le Bunny Bleu等,
 
2012年還增加自創皮包品牌Choiseez,未來不強調展店,希望把皮鞋、皮件,
 
集結在大型複合店一同販售。
 
以下為羅榮岳的專訪紀要:
 
問:阿瘦2013年展店目標為何?
答:國內的零售產業結構正在轉變,便利商店都在擴大營業面積,
把原本20坪的店面擴增至40坪,規劃出座位區,以前很多外食族都不屑吃便利商店的食物;
但現在即食商品選擇變多,便利商店成為全台最大的餐飲業者。
 
看到便利商店的成功經驗,我也在想阿瘦能不能這樣做?
以前公司只有阿瘦、BESO兩品牌,但現在有多個代理品牌,
進口品牌能彌補阿瘦本土品牌的不足,未來也會把多品牌集結,朝向大型化模式展店。
 
問:近年景氣成長進入停滯期,擴大店面的方向會在明年展開嗎?
答:這不是憑空預測,對的事情一定要堅持,明年起會陸續把100多個店擴大面積。
估算擴大店面,租金將增加,多一筆裝潢費,電費及人事成本也會提高,
但仍比再開一個新店效益高。
 
問:大陸市場的布局計畫為何?
答:2011年8月在大陸設了第一個點,但目前跨足大陸市場還不到14個月,
還在嘗試、修正的階段,希望未來聚焦在華東地區,從上海、南京等城市,
由點至線的開拓。
 
大陸的店面,有3種經營型態,包括街邊店、百貨專櫃、購物中心店
目前引進到大陸的品牌,鎖定中高價策略,目前只有阿瘦及代理的義大利女鞋品牌Vinaso,
主因高端品牌在大陸市場發展較為順利。
 
問:公司要追求成長,銷售人員也相當重點,如何激勵員工?
答:
第一、製造典範,阿瘦的店長或銷售員會議,都會舉行頒獎,表揚績效傑出的同仁;
          並且鼓勵受獎者上台分享成功經驗。
 
如果跟同仁講愛迪生的發明史,張忠謀的經營之道,李遠哲的貢獻,把名人當成典範,
對員工來說太遙遠;
但如果他發現典範就在他們身邊,就會激起模仿作用,希望下一次自己也能夠上台獲獎。
 
第二、鼓勵店長參加全國傑出服務店長獎,
阿瘦在2008年時創下台灣連鎖暨加盟協會的最高紀錄,共有7個店長獲獎。
2008年創下紀錄之後,隔年公司有30幾個店長都想報名參加,營造出團隊積極向上的氣氛。
 
問:阿瘦集團未來的事業藍圖是什麼?
答:
未來會朝多元發展,事業會擴及「鞋、皮、衣」。

2012年開出的Choiseez是皮包自創品牌,販售的商品包括皮帶、皮夾、襪子、皮包等,目前Choiseez全台2櫃,短期並不急著迅速擴展。
至於服飾事業,不會這麼急,未來自創或代理都有可能發生,這是中長期計畫。
 
【2012/11/12 經濟日報】
 
 

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2012/11/18

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 訓練品質規範作業要點 制(訂)定時間


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 訓練品質規範作業要點 制(訂)定時間: 中華民國一百年四月二十二日 沿革: 中華民國一百零一年十一月十三日行政院勞工委員會勞職能字第一0一0五0一九一六號令修正發布第二點、第九點及第五點之附件二;增訂第十點,並自即日生效 本要點所定訓練品質規範,以訓練品質系統(Taiwan Train Quali System,以下簡稱T TQS)作為評核工具。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 訓練品質規範作業要點 制(訂)定時間: 中華民國一百年四月二十二日 沿革: 中華民國一百零一年十一月十三日行政院勞工委員會勞職能字第一0一0五0一九一六號令修正發布第二點、第九點及第五點之附件二;增訂第十點,並自即日生效 本要點所定訓練品質規範,以訓練品質系統(Taiwan Train Quali System,以下簡稱T TQS)作為評核工具。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 訓練品質規範作業要點 制(訂)定時間: 中華民國一百年四月二十二日 沿革: 中華民國一百零一年十一月十三日行政院勞工委員會勞職能字第一0一0五0一九一六號令修正發布第二點、第九點及第五點之附件二;增訂第十點,並自即日生效 本要點所定訓練品質規範,以訓練品質系統(Taiwan Train Quali System,以下簡稱T TQS)作為評核工具。

 
法規類別:
行政/勞工/職業訓練
名  稱:
訓練品質規範作業要點
制(訂)定時間:
中華民國一百年四月二十二日
沿革:
中華民國一百零一年十一月十三日行政院勞工委員會勞職能字第一0一0五0一九一六號令修正發布第二點、第九點及第五點之附件二;增訂第十點,並自即日生效
 
所有條文 編章節 條文檢索 條號查詢 歷史沿革
制定依據 相關解釋令函 提案草案 檔案下載
 
美化用圖像 附件 美化用圖像
    附件一-TTQS評核服務申請及評核程序  
    附件二-TTQS訓練品質評核表評核結果等級分數標準一覽表  
    附件三-TTQS訓練品質評核表-企業機構版  
    附件四-TTQS訓練品質評核表-訓練機構版  
    附件五-TTQS訓練品質評核表-外訓版  
    附件六-辦訓能力檢核表  
美化用圖像 美化用圖像 美化用圖像
 
修正內容
 
[增訂]
 
 
十、辦訓能力檢核表適用對象為合於中小企業認定標準,且尚未通過TTQS評核之事業,其內
    容如附件六,說明如下:
  (一)檢核程序準用第三點至第五點規定。
  (二)辦訓單位可申請之檢核服務以二次為限。
  (三)通過檢核之辦訓單位,由本會職業訓練局發函證明,效期一年。
 
  附表
  附件六-辦訓能力檢核表
 
[修正]

										
 
二、本要點所定訓練品質規範,以訓練品質系統(Taiwan Train Quali System,以下簡稱T
    TQS)作為評核工具。
 
[修正]

										
 
五、TTQS評核程序包含書面審查及現場評核,流程如附件一。
    評核委員應依TTQS訓練品質評核表各項指標進行現場評核評分,並依評核表所獲總分給
    予等級,其等級分數標準如附件二。
 
  附表
  附件一-TTQS評核服務申請及評核程序
  附件二-TTQS訓練品質評核表評核結果等級分數標準一覽表
 
[修正]

										
 
九、TTQS評核結果證書及獎牌之效期為自通過評核之日起二年,期限屆滿,失其效力。
    辦訓單位曾接受二次以上TTQS評核,其評核結果以最近一次評核結果為準;其評核結果
    證書及獎牌之效期以最近一次評核之日計算。
 
 
 

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2012/11/17

2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS現代管理学之父彼得·杜拉克(Pete


2012 2013 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS現代管理学之父彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)認為: 「公司不能只依賴天才來運作。」 蘋果公司iOS 軟體高級副總裁Scott Forstall去職,前天又傳出有「Windows 8之父」稱號的Steven Sinofsky離開微軟的消息。兩者共同點有二:一、他們都懷具驚人的才華,二、離職很重要的原因之一是太難搞,人際關係極差。據傳兩人離職後,各自的部門不約而同先後都開了香檳慶祝。

 
近來蘋果和微軟高層紛傳異動 (僅作參考 )

首先是蘋果公司iOS 軟體高級副總裁Scott Forstall去職

「Windows 8之父」稱號的Steven Sinofsky離開微軟的消息

兩者共同點有二:


一、他們都懷具驚人的才華,

二、離職很重要的原因之一是太難搞,人際關係極差。

據傳兩人離職後,各自的部門不約而同先後都開了香檳慶祝。

難道連蘋果和微軟這樣的公司都容不下天才嗎?很遺憾,或許是的。


事實上,就連賈伯斯當年也曾一腳被踢出自己創立的蘋果公司。

(這裡指的天才不是IQ很高的那種,而是在某領域才華高度洋溢的頂尖專家)

現代管理学之父彼得·杜拉克(Peter F. Drucker)認為:


「公司不能只依賴天才來運作。」

的確如此。天才員工或領袖當然很好,但問題出在他們往往難以管理。

職位要由「普通人」來擔任

按照人類學家的非正式統計,每百萬人才有一位天才,意即百萬分之一的機率。


依此類推,台灣地區有2300百萬人,所以有23位天才。

全世界有70億人口,

所以有7千個天才,果真這樣,天才的數量實在是少得可憐,

一間公司僅依賴天才來運作,簡直是一場噩夢,

更何況天才還不見得就能把公司經營得很好,往往可能更糟。


等等,你是不是想到,賈伯斯不是曾說過「建立A 咖團隊。

A咖高手只希望和同是A咖的人共事。

如果你是A咖,就無法容忍B咖。」,

但你千萬別忘了,賈伯斯自己本身就是個天才

他自有一套管理天才的辦法,這就是為什麼他走了以後

庫克不得不把Forstall踢掉的原因。

《杜拉克黄金筆記》一書中提到,公司不能只依賴天才來運作,


因為這樣依賴天才運作的公司會出現下列狀況:

一、無法開始行動
要靠天才來運作,首先想找出這個天才就很難。

二、少不了某人
因為少了他,公司就會遭殃。他在公司在,他亡公司亡。

三、強人後遺症
有一天他一旦離開了公司,甚至去了對手陣營,後果更糟。

四、缺乏橫向溝通
仰賴個人魅力的組合,只有縱向,卻無橫向溝通。

五、沒有普遍性與前瞻性
公司必須依賴一群平凡人做出不平凡的事,才能有普遍性,才能有前瞻性。


杜拉克舉例說明「少不了某人」時


說了美國一家連鎖店新任總經理拔擢青年職員時的故事。

那位總經理有一套做法:

凡是有主管說起本單位「少不了某人」,他立刻調動那人的職務。

因為他說:

「一位主管如果說少不了某人,不是主管自己不行,就必定是那位少不了的某人不行;

甚至於兩人都不行。所以,我每次聽到這句話,便馬上決定要盡快找出答案來。」

沒有任何一家企業,可以完全仰賴天才,


就像NASA太空總署、Google、FaceBook等組織,

是否是一群天才做出超天才的事呢?

就從組織的成員而言,是否全是天才呢?有待考證。

杜拉克認為,公司必須依靠「一群平凡人做出不平凡的事」


才能有普遍性,才有前瞻性。

否則任何公司都將無前途可言,任何人都毫無希望可提。
 

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2012/11/17

2012 谷村新司 - 風姿花傳(中英文譯)血染征袍透甲紅,當陽誰敢與爭鋒,古來衝陣扶危主,唯有常山趙子­龍.


2012 谷村新司 - 風姿花傳(中英文譯)血染征袍透甲紅,當陽誰敢與爭鋒,古來衝陣扶危主,唯有常山趙子­龍.

 







悲切之風正吹泣著 訴不盡的人間悲哀
廣闊無盡的星空 靜靜的將它換擁於懷中
敞開你我的胸懷 燃燒那沸騰的熱血
肝膽相照同心同德 彙集成巨大的洪流
那蒼茫的人生如夢一般 所以變幻無常
那未盡的人生總有夢想 所以栩栩如生
啊~ 啊~ 誰也不知曉
啊~ 啊~ 明天的落花有誰知曉

鐵蹄中約定的山盟海誓 立於璀璨的繁花下
杯中酒醉方休 明月下兄弟對杯情長意濃
杯中酒醉方休 明月下兄弟對杯情長意濃
白雪仍然飄落在肩上 如昔日立誓時的桃花
感嘆持守忠信一生 最終卻徒勞無功
人有忠信 才有意義 人有忠信 才能立足
啊~ 啊~ 誰也不知曉
啊~ 啊~ 明天的落花有誰知曉

國破山何在 城滅人盡亡
荒草枯萎了 風依舊悲壯的吹泣著
啊~ 啊~ 有誰能知曉
啊~ 啊~那榮繞在風中的英姿
啊~ 啊~ 唯有那落花傳送著舊歌謠
啊~ 啊~那榮繞在風中的英姿

Shinji Tanimura - The Story of Three Kingdoms

The sorrowful wind is blowing
Telling the endless word of sadness 
Under the vast starry nights 
Quietly gathering them in my arms
Open up our true hearts
Burn those boiling blood of ours
Heart to heart, mind to mind
Bring our effort with this huge wave of current together
The indistinct life is just like a dream, constantly changing
The remaining of our life still has hopes
So active and unbreakable
Ah~ Ah~ Nobody will ever know
Ah~ Ah~ Who knows the falling flower tomorrow

We vow the agreement surrounded by our horses and those glorious flowers
All brothers drink those wine until it runs out
Under the full moon, our emotions are high
And you have never left, staying here to protect everyone
The falling snow lands on the my shoulders
Remember the vow we made during the peach blossoms season
We fought the rest of our lives
At the end, we didn't fulfill the mission
However, life is meaningful when we own our faith on each other
Ah~ Ah~ Nobody will ever know
Ah~ Ah~ Who knows the falling flower tomorrow

The landscape disappeared when country was invaded
The people were killed when the castle was occupied
Weeds have crumbled, but the wind continue to pass through strongly
Ah~ Ah~ Does anyone know
Ah~ Ah~ The heroic shadow passing through the wind
Ah~ Ah~ Only the old folk songs are still coming through the falling flowers
Ah~ Ah~ The heroic shadow passing through the wind
 

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2012/11/16

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 共通核心職能 TTQS 企業治理與法律風險 國立中央大學管理學院EMBA謝易宏

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 共通核心職能 TTQS 企業治理與法律風險 國立中央大學管理學院EMBA謝易宏教授

 
《中大EMBA觀點》企業治理與法律風險


 原文轉載自【2012-11-14/工商時報/D4版/經營知識】
:
【謝易宏】


  企業法規的原始設計上,本來就企圖要將載有資本與財產的虛擬法人空殼

與公司登記的高階管理人員,利害與共的綁在一起。


董事、監察人、或經理人等自然人(機關擔當人)所作的違法勾當

需與背後的公司招牌

對股東與債權人連帶負起損害賠償的責任


  至於法律上責任歸屬,主要依據公司法、商業會計法與證交法(公開發行公司)

等法令規定除了已經在經濟部登記為董事、監察人,為公司的「當然負責人」外

高階經理人是以公司章程、辦事細則、契約或公司內部簽呈、傳票、電子郵件等文件記錄

決定該行為究竟有無符合「執行職務範圍」,進一步判斷涉案的高階經理人

是否等同看待為「公司負責人」


  除了民事責任追究,需經歷一連串的法律標準作業流程,才能確定誰該負責


刑事部份,檢調與金管單位,則需進行

「背信」、「財報不實」、「內線交易」、「操縱市場」


或「非常規交易」等行政與刑事偵辦程序,同時透過證據檢視

搞清楚誰該去牢房過夜


  除了少數例外,公司董事會作成的重要商業決定,

大都需經過股東會作成決議法律上才算數


因此,針對股東會的「召集」與「決議」,公司法、證交法設計有一連串程序

要求大小規模的公司需遵循,若有些許差池,恐怕都難脫反對決議結果的股東

向法院提起訴訟,主張決議不算數,需重新再走一回程序,另開股東會

若是股東人數眾多的上市櫃公司,更將牽動股價,造成股東權益損失

更別說業務與財務上面臨不確定的延宕,對於公司將造成不利影響


然而,大型公司想要積極防止有心人藉股東會鬧場

動輒可能觸及公司法所保障的程序規定

又給了鬧場股東藉由訴訟,負面宣傳造成不利公司聲譽的機會


策略上,或許聽過有公司透過臨時動議

變更選舉方式產生突襲效果、延長股東報到程序,讓股東無法進場

達成延宕議事效果

聲稱少數股東行使提案權資料不足,拒絕納入議案等方式

但這些偷吃步恐只會埋下更多糾葛


回歸制度面,公司藉由「議事規則」與「議事手冊」(公開發行公司)的審慎制訂

也許更能根本取得策略上的主動權,有效阻卻股東利用干擾會議,造成公司處理時

不慎發生程序瑕疵的後遺症


管制鬆緊之間,關乎業者成本。唯有遵法守際,才能但願人長久,公司更悠久


  本文作者為國立中央大學管理學院 EMBA 教授
 

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2012/11/12

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 上海徐匯區美羅城 「慕.鐵板燒」與「花.懷石


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 上海徐匯區美羅城 「慕.鐵板燒」與「花.懷石料理」王品餐飲集團(2727)前10月兩岸合併營收突破百億元王品台灣事業群前10月營收80.2億元、年增26.11%,大陸事業群累計營收21.5億元、年增40.24%,兩岸合併營收101.7億元、年增28.86%

 

王品衝破百億元 創新高
 
 20121110 上午5:30 工商時報【記者姚舜╱台北報導】
 
王品餐飲集團2727)前10月兩岸合併營收突破百億元,根據王品自結
 
王品台灣事業群前10月營收80.2億元、年增26.11
 
大陸事業群累計營收21.5億元、年增40.24
 
兩岸合併營收101.7億元、年增28.86
 
創王品集團成立以來新高
 
王品10月台灣事業營收7.7億元、年增13.73%,大陸事業營2.1億元、年增25.49
 
兩岸合併營收9.8億元、年增16.08%,不受景氣影響的恢宏氣勢
 
王品今年前3季兩岸合併營收91.9億元、年增30%,獲利8.26億元、年增27.9
 
計前3EPS已達12.42元,接近2011年全年12.71元水準
 
法人認為,王品2012年EPS將上看15元,穩坐觀光股龍頭與獲利王寶座。
 
 
同時繼「王品牛排」、「西堤牛排」與「石二鍋」之後,
 
為進軍大陸外食餐市場新創的品牌「慕.鐵板燒」與「花.懷石料理」
 
亦將於明年元月在上海徐匯區美羅城同時開幕營運
 
由於大陸地價租金日高
 
王品在大陸新創的鐵板燒品牌「慕」、日本料理品牌「花」
 
客單價都要較台灣的「夏慕尼鐵板燒」與「藝奇日本料理」高
 
同時在台灣198元一客的「石二鍋」到了彼岸後,價格也可能較台灣貴些
 
王品集團董事長戴勝益表示,為快速拓點以成就經濟規模,
 
王品未來在台新創的餐飲品牌業態,將以庶民最能接受的200元至300元為客單價。
 
但是大陸市場因幅員遼闊,許多市場仍有待開發,故王品的大陸布局將以
 
「平價&高檔」雙軌並進的方式攻堅。
 
王品集團2012年已招募了近3,000位新血,
 
2013年預估還要再招3,000人。
 
戴勝益並表示,朝兩岸門市千店目標邁進。

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2012/11/10

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 休閒觀光餐旅產業 麥肯錫競爭力論壇 哈佛個案


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 休閒觀光餐旅產業 麥肯錫競爭力論壇 哈佛個案討論 王品(2727)在日前一度跌破400元關卡後,仍憑其持續創新、調整品牌獲利的實力再獲買盤青睞,本周雖僅上漲近1.5%,股價來到415元 前3季每股稅後盈餘(EPS)已衝上12.42元,全年獲利幾乎可確定將再創新高。

 

熱門股─王品 兩岸快速展店+新品牌 全年獲利有望創新高


2012/11/10 鉅亨網提供


餐飲股王王品(2727)在日前一度跌破400元關卡後,仍憑其持續創新、調整品牌獲利的實力再獲買盤青睞,本周雖僅上漲近1.5%,股價來到415元,但周線已連2紅,周KD指標呈黃金交叉,法人指出,王品第3季旺季獲利年增45%,優於預期,前3季每股稅後盈餘(EPS)已衝上12.42元,全年獲利幾乎可確定將再創新高。



除了台灣版圖至年底共有235家店,大陸版圖的擴張腳步也更為加快,預計將於2013年第1季開出全新鐵板燒餐廳品牌「慕」(Mum)以及日本懷石料理新品牌「花」(Hanna),價位比起台灣的「夏慕尼鐵板燒」與「ikki藝奇日本料理」還要高,主攻大陸的中高消費階層。



法人指出,王品價值不僅在於目前的成功品牌,其品牌創新能力是其競爭主要優勢,在台灣共擁有11個高中低階價位的品牌,做大餐飲版圖,而在中國除了王品牛排、西堤牛排以及石二鍋,還要再開立2個專攻大陸市場的新品牌,顯示其就市場差異的布局能力很高



不過,王品、西提、陶板屋等在台灣的展店預計未來3年內將達到飽和,中低價品牌接棒成為展店主力,法人認為,隨平價品牌營收比重拉高,未來毛利率表現是否降低還要觀察,同時,未達經濟規模之前,也恐拉低整體淨利率,都是該留意的方向。



 

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2012/11/07

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 企業競爭分析 寧記、藍記、太和殿、老四川、鼎



2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 企業競爭分析 寧記、藍記、太和殿、老四川、鼎王 85度C新品牌,名為「這一鍋」麻辣鍋。跨足麻辣鍋與牛排 搶50億商機2013年上海開店


知名咖啡連鎖跨足麻辣鍋與牛排 搶50億商機明年上海開店

NOWnews.com 今日新聞網
2012年11月5日 20:57
  •  

國際中心/綜合報導

氣冷颼颼,來一碗熱呼呼的麻辣鍋暖暖胃!

85度C的宣布跨足到麻辣火鍋和牛排市場,除了意圖搶攻台灣麻辣火鍋50億的市場

還打算擴張版圖,放眼大陸市場

麻辣鍋起源大陸川菜,麻辣的口感令人愛不釋手,台灣人愛吃火鍋

對於麻辣火鍋的喜愛,看路上營業的店家數量就知道,


餐廳供食從單點到吃到飽,甜點起家的85度C現在也搶攻台灣麻辣鍋市場。

根據連鎖通路對麻辣餐飲的修售統計

台灣麻辣鍋的商機上看50億,85度C火鍋新品牌「這一鍋

5日首度開幕,85度C中國區執行副總邱志宏表示,公司在研發和食材上都很講究

勢必如同5年前85度C一樣站穩市場。

「這一鍋」預定年底會再開第二家,5年內開到20家,

估計1家門市1年約可創造1億元營業額,服務比照王品,口味比擬鼎王,

被認為是「左踢鼎王,右打王品

這一鍋總經理李雅清表示

有計畫2013年年底前在上海開出第一家店

另透露2012年也將跨到牛排的市場


估計一客約200到300元,搶攻餐飲大市場。

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2012/11/07

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 企業競爭分析 個案討論 「小七」(暱稱,指7


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 企業競爭分析 個案討論 「小七」(暱稱,指7-Eleven)徐重仁退休,被考驗26年的新主帥端出百年策略 統一集團羅智先全面接班每天開出9百萬張發票、接觸全台人口四成,堪稱是最大「民意機關」的便利超商2011年合併營收直追台積電,達3千800餘億元、兩岸擁十萬員工的統一集團

 

7-11徐重仁退休,被考驗26年的新主帥端出百年策略
 
統一集團羅智先 全面接班
商業周刊 1284 2012-06-27 撰文者:尤子彥
 
吃泡麵,不一定要選肉臊麵;喝茶飲,也可以排除麥香紅茶
但要戒掉天天到「小七」(暱稱,指7-Eleven)處理生活各種需求的慣性
在台灣卻很少人敢說自己做得到。
但今天起,這家每天開出9百萬張發票、接觸全台人口四成
堪稱是最大「民意機關」的便利超商,會不會讓你繼續上癮它的存在
將取決於統一集團主帥羅智先
他的決策思考模式,未來將牽動的,不只是統一、統一超股價,
還有透過全台近五千家便利商店,掌握的你我生活形態。
六月二十一日,泰利颱風說好的大風雨,和台灣擦身而過,一樣說好要來
有關他閃辭的新聞,前一天見報後,徐重仁才告假出席隔天股東會
這位一手擘建統一流通集團,開創統一集團半數營收,立下汗馬戰功的經理人
宣告引退下台。
「駙馬上馬,戰將引退」,是六月中旬,統一超人事無預警大地震的寫照。
服務不走萬能!
預告終結7-Eleven無限擴張的服務
取而代之的,正是統一企業總經理羅智先。他雖然不是統一超商(以下簡稱統一超)
的董事長、總經理,但他和妻子高秀玲,雙雙躋身統一超商董事會;
股東會後,也是由他領著統一超新任總經理陳瑞堂,面對媒體對外宣告此一人事案
40分鐘的記者會,陳瑞堂用不到三分鐘,其他時間則是羅智先說明人事安排經過
並定調超商的新經營策略
儼然統一超已經由徐重仁時代跨入羅智先時代
他也正式成為2011年合併營收直追台積電,達3800餘億元、兩岸擁十萬員工的統一集團,
自高清愿一人以下的大軍主帥
鴻海集團董事長郭台銘曾說︰「女婿是全世界最難管的動物。」
做為高清愿獨生女夫婿,羅智先的確在加入統一集團之後
明顯在想事情的方式與內部有一定的差距。
統一超商過去為台灣消費者帶來生活便利上很大的想像空間
羅智先在徐重仁引退後第一次公開發言,不談營運大計和展店企圖,卻向媒體預告
「統一會是一家越來越無趣的公司」、「統一超商已成為可怕的民意機關,
這是經營上面臨的最大挑戰,」連續兩天股東會,羅智先反覆強調
如同五年前,羅智先出任統一企業總經理,上任第一件事,
就是全面清查集團旗下四百家轉投資公司的財務狀況
陸續處分萬通銀行、統寶光電與大陸家樂福持股等
非食品本業的轉投資事業;
這回,羅智先勢力版圖全面延伸至超商事業,第一招
也是終結7-Eleven無限擴張的服務項目
首先點名的,是統一超商2012年八月推出,卻造成多起消費糾紛的「洗衣便」
代收乾洗服務。

他苦笑,連日前出席醫療協會舉辦的座談會
醫界也希望7-Eleven能扮演急難救助的角色
「一旦答應,超商若做不到社會期望,社會未必會諒解我,還可能宰了我」
大學念的是成大外文系,羅智先認為,社會對超商期待已遠超過經營團隊能力
便利商店不能等於「商店便利化」,名詞和形容詞對掉
7-Eleven經營現階段最大的風險和挑戰
這意味著,消費者要有心理準備接受一個重新詮釋超商定義的7-Eleven

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2012/11/02

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 個案討論 連鎖便利商店業者統一


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 個案討論 連鎖便利商店業者統一超(2912)於新任總經理陳瑞堂上任後,分別於7月19日及昨(31)日接連公告新任經營團隊及關係企業團隊名單營運長謝健南、總經理室副總楊燕申、中國事業群總經理黃千里及行銷事業群協理蔡篤昌,上述職位分別由吳國軒、鍾茂甲、洪金谷、張家華接任,而謝蓮塘則接下營運事業群協理


 

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 個案討論 連鎖便利商店業者統一超(2912)於新任總經理陳瑞堂上任後,分別於7月19日及昨(31)日接連公告新任經營團隊及關係企業團隊名單營運長謝健南、總經理室副總楊燕申、中國事業群總經理黃千里及行銷事業群協理蔡篤昌,上述職位分別由吳國軒、鍾茂甲、洪金谷、張家華接任,而謝蓮塘則接下營運事業群協理


統一超關係企業新經營團隊名單出爐

精實新聞 2012-08-01 09:00:11 記者楊舒晴 報導

連鎖便利商店業者統一超(2912)於新任總經理陳瑞堂上任後

分別於719日及昨(31)日接連公告新任經營團隊及關係企業團隊名單

新任關係企業團隊名單皆由流通事業中的高階管理人拔擢

公司期望該項布局能夠促進統一企業集團流通事業發展,並培植出相關高階管理人才

統一超台灣經營團隊於719日公布,包括

營運長謝健南、總經理室副總楊燕申、中國事業群總經理黃千里及

行銷事業群協理蔡篤昌,上述職位分別

吳國軒、鍾茂甲、洪金谷、張家華接任,而謝蓮塘則接下營運事業群協理,

該批名單於11月 1日正式生效。

新任經營團隊底定後,關係企業組織團隊名單也於昨(31)日出爐,

包含

蔡篤昌回任康是美總經理

高敏航調任深圳康是美總經理

楊燕申任高見文化總經理

黃千里回台任統一蘭陽藝文總經理

張華忠任山東銀座超市總經理

陳介山任捷盟行銷總經理

張聰本任統一藥品總經理

待台灣及大陸市場組織團隊全部到位後

預估將促進統一(1216)企業集團流通事業發展大幅邁進。


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2012/11/01

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 零售業 共通核心職能 TTQS 流通管理 生鮮超市 產業競爭分析 個


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 零售業 共通核心職能 TTQS 流通管理 生鮮超市 產業競爭分析 個案討論 新型態精緻超市i-Mart「生活良好」全日本超市協會 全聯福利中心2012 年投資物流、生鮮與展店費用達110億元,是歷年最高。全聯福利中心董事長林敏雄 預期明年營收可望突破700億元,店數達750家,穩坐國內超市龍頭。全聯營收規模已超過量販龍頭家樂福,也超過超商二哥全家便利商店,在國內連鎖零售通路中規模僅次於7-ELEVEN。

全聯重金展店 穩坐超市龍頭


全聯福利中心董事長林敏雄(右)與全日本超市協會會長荒川伸也(左)宣布,全聯加入全日本超市協會,並引進日本連鎖超市共同銷售品牌生活良好共17款商品銷售。
記者李至和/攝影
全聯福利中心2012年投資物流、生鮮與展店費用達110億元,是歷年最高。

全聯福利中心董事長林敏雄昨(31)日指出,明年仍將持續展店並擴大生鮮布局,預期明年營收可望突破700億元,店數達750家,穩坐國內超市龍頭。

全聯福利中心昨天宣布加入全日本超市協會,也是該協會第1個海外會員。

昨天全日本超市協會會長荒川伸也率隊來台參訪交流,同時宣布將全日本連鎖超市共同販售品牌「生活良好」引進全聯賣場銷售。

全聯2012年到年底前店數可達650家店,目前還有約30家已簽約店可望明年完成開幕營運。

全聯今年推出新型態精緻超市i-Mart,目前還在測試階段,未來在台中、高雄也會有測試店,

估計今年全年營收可達680億元。

全聯營收規模已超過量販龍頭家樂福,也超過超商二哥全家便利商店,

在國內連鎖零售通路中規模僅次於7-ELEVEN。

全聯今年大舉投資興建物流中心,並持續擴增生鮮超市數量,加上展店與改裝既有店等費用

2012年資本支出規模達110億元,是成立以來單年度資本支出最高。

林敏雄說,位在南崁物流中心今年啟動,將大幅降低商品缺貨機率,有助提升單店營業效率,

今年整體市場景氣雖然不佳,但全聯營收成維持一成左右的成長,既有店成長約3%至5%之間。

全聯近年來積極擴大生鮮超市數量,目前規模逾400家,

已是最大生鮮通路,但仍在投資階段。

林敏雄說,生鮮超市至少要到600家以上才會賺錢,最快2014年可達成。

國內景氣疲軟,林敏雄認為,企業應該先自救再求助別人,政府動作都是被動居多,

在自由經濟市場,政府管太多也不好,政府應該規劃較好的路讓企業自行發展,

才有助帶動景氣。

針對零售業缺工問題,全聯也面臨同樣困難。

林敏雄說,都會區情況較明顯,全聯在桃園、新竹等地區的缺工情況較嚴重,

加上新店陸續增加,缺工人數約有1,000人。 



圖/經濟日報提供

【2012/11/01 經濟日報】

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