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2012/10/30

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 二○○一年,奇異公司執行長威爾許(J


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 二○○一年,奇異公司執行長威爾許(Jack Welch)退休。他領導奇異二十年,公司市值從一百四十億美元成長到四千一百億美元, 年營收也成長了五倍,達一千三百億美元。


我眼中的威爾許


 
EMBA雜誌第314201210出版

二○○一年,奇異公司執行長威爾許(Jack Welch)退休。

他領導奇異二十年,公司市值從一百四十億美元成長到四千一百億美元

年營收也成長了五倍,達一千三百億美元

他的鐵腕管理非常出名,也引起爭議。

例如,他將員工以績效排名,年年開除墊底的一○%。

彭博商業週刊(Bloomberg Businessweek)日前訪問到他,

他還是堅持:

「績效評估必須很嚴格,

  全世界最大的懦夫就是不敢讓員工知道自己表現的主管。」 

彭博商業週刊另外訪問了幾位威爾許的舊部屬,請他們談談自己眼中的威爾許。

當年威爾許從三位表現最好的高階主管挑出一位接班人,另外兩位落選者,

其中一位現在是波音公司(Boeing)執行長麥克奈尼(Jim McNerney)。

麥克奈尼回憶,他對老長官威爾許印象最深的一件事。

九○年代初期,

奇異在亞洲的表現不佳,有一天威爾許把他叫進辦公室,指派他去亞洲。

他問威爾許:「你希望我到那裡做什麼?」

威爾許回答:「你自己去找出答案,這正是為什麼我派你去那裡的原因。」

他認為,威爾許在跟員工互動時很用心。

威爾許曾經親手寫了很多紙條給員工,

「在威爾許眼裡,奇異是三十萬名個人,而不是十個事業體。」

威爾許跟每個事業體的領導人都有深交,要投入許多時間跟心力才做得到。

奇異行銷長康斯托克(Beth Comstock),對威爾許印象最深刻的是,

他願意花時間教導部屬。

康斯托克出身電視新聞界,只要截稿時間到,交不出東西來,

電視畫面就是空白,所以她的行事作風很急。

威爾許曾經勸她調整腳步,不要一直忙著做下一件事,要留些時間跟同事建立關係。

收到這樣的意見,讓康斯托克百思不解,因為威爾許自己就是個

「速度先生」跟「簡化先生」。

有一次,康斯托克跟威爾許講電話,威爾許一講完事情立刻把電話掛掉

她不知道自己做錯了什麼,回撥給威爾許的助理

詢問威爾許是不是不小心掛掉電話

助理告訴她不是,威爾許是想讓她知道,別人跟她講話就是有這種錯愕的感覺

到那時候,她才真正把威爾許的勸告聽進去

曾在奇異擔任法律顧問的海諾曼(Ben Heineman),最記得威爾許強調主管的責任。

有一次,奇異一名員工涉入以色列空軍的貪污案,威爾許跟海諾曼爭論,

該名員工的上司,也就是軍事引擎部門的主管是否應該被開除。

海諾曼認為,這名上司已經在奇異工作三十年,備受部屬愛戴

他跟醜聞毫無關係

所以應該留下來。

但是威爾許堅持開除他,因為將領得要比士兵擔負更大的責任。

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2012/10/28

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 NIKE

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 NIKE(內地稱為耐克)的一款高端籃球鞋宣稱自己有兩個氣墊,在國內外的宣傳及價格都一樣的情況下,內地消費者所買到的卻是一對「殘廢」的鞋子—只有一個氣墊。為此,NIKE被北京工商局罰款487萬元。洋品牌的雙重標準由來已久,涉及過眾多國際品牌,包括可口可樂、美贊臣、SK-II,肯德基等等。然而,這次是工商部門首次正式向企業開出罰單,這也許只是一個開始。

 

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 NIKE(內地稱為耐克)的一款高端籃球鞋宣稱自己有兩個氣墊,在國內外的宣傳及價格都一樣的情況下,內地消費者所買到的卻是一對「殘廢」的鞋子—只有一個氣墊。為此,NIKE被北京工商局罰款487萬元。洋品牌的雙重標準由來已久,涉及過眾多國際品牌,包括可口可樂、美贊臣、SK-II,肯德基等等。然而,這次是工商部門首次正式向企業開出罰單,這也許只是一個開始。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 NIKE(內地稱為耐克)的一款高端籃球鞋宣稱自己有兩個氣墊,在國內外的宣傳及價格都一樣的情況下,內地消費者所買到的卻是一對「殘廢」的鞋子—只有一個氣墊。為此,NIKE被北京工商局罰款487萬元。洋品牌的雙重標準由來已久,涉及過眾多國際品牌,包括可口可樂、美贊臣、SK-II,肯德基等等。然而,這次是工商部門首次正式向企業開出罰單,這也許只是一個開始。

 

「雙重標準」洋品牌首被罰意義深遠 下一個「NIKE 可能是誰?
2012-10-27 00:22:00 來源香港成報
核心提示:NIKE(內地稱為耐克)的一款高端籃球鞋宣稱自己有兩個氣墊,在國內外的宣傳及價格都一樣的情況下,內地消費者所買到的卻是一對「殘廢」的鞋子只有一個氣墊。為此,NIKE被北京工商局罰款487萬元。洋品牌的雙重標準由來已久,涉及過眾多國際品牌,包括可口可樂、美贊臣、SK-II,肯德基等等。然而,這次是工商部門首次正式向企業開出罰單,這也許只是一個開始。





 
  NIKE(內地稱為耐克)的一款高端籃球鞋宣稱自己有兩個氣墊,在國內外的宣傳及價格都一樣的情況下,內地消費者所買到的卻是一對「殘廢」的鞋子只有一個氣墊。為此,NIKE被北京工商局罰款487萬元。洋品牌的雙重標準由來已久,涉及過眾多國際品牌,包括可口可樂、美贊臣、SK-II,肯德基等等。然而,這次是工商部門首次正式向企業開出罰單,這也許只是一個開始。中國新聞中心 詹文婷 實習生 黃穎詩
  1024日,北京市工商局披露,NIKE(耐克公司)因奉行雙重標準被罰487萬元。這是工商部門針對企業「雙重標準」開出的首張罰單。北京市工商局副局長、新聞發言人劉健向市民代表介紹說,NIKE有一款售價為1299元的高端籃球鞋,其宣傳的主要賣點是前後掌的雙氣墊,然而,同樣的宣傳、同樣的價格,中國消費者買到手的卻是只有一個氣墊的球鞋。
  洋品牌「兩面派」首次開罰
  「耐克公司在產品上搞『雙重標準』,區別對待中國和國外消費者,對於這樣的行為,市工商局絕不姑息!」劉健表示。雖然NIKE(耐克公司)在工商局立案後立即刊登聲明,說明中國的產品只有一個氣墊並答應為已購買的消費者退貨,但是考慮到NIKE奉行雙重標準侵害中國消費者的行為,工商局對NIKE處以了487萬元的罰款。
  其實,洋品牌區別對待國內外消費者已經不是第一二次。這幾年,隨著國際貿易的迅速發展,這些雙重標準的現象已是屢見不鮮。從食品、日用品、家電、乃至汽車、奢侈品,許多洋品牌一到中國便「變了味」,不論是價格、品質還是售後服務都不能與國外相比。
  洋品牌正愈來愈多地顯示其兩面性:一方面,對中國本土品牌的發展、對中國經濟持續快速健康發展起到了重要的促進作用 ;另一方面,也開始暴露愈來愈多的問題。
  中國當前許多領域的相關法律、法規並未建立健全,許多行業標準過低或過粗,這給跨國公司執行雙重標準鑽了空子。「雙重標準背後是洋品牌企業對中國消費者權益的刻意忽視甚至是漠視,」一位品牌專家表示,「洋品牌企業在中國表現的企業責任乃至社會責任的缺失應引起相關部門足夠的重視。」
  而這一次北京市工商局對耐克的罰款,體現了相關部門似乎開始有所行動,洋品牌們,手中那些品質與價格完全不相稱的產品,也許會讓你們成為下一個賠償鉅款的NIKE
  星巴克:美平民咖啡中國奢侈早餐
  星巴克在國外只是平民消費品,一杯飲料低至2美元,哪怕這算成人民幣依然遠遠比內地的價格便宜。一位元原在美國工作的華人向記者介紹,「在美國,星巴克非常平民,以美國的平均年薪約5萬美元計算,即約4100美元/月,每天喝一杯最多也不過4美元的星巴克,就相當於在中國喝一瓶最普通的飲料。」
  不過,這個在美國相當於平民「飲料」品牌在中國卻賣著高價。有人對比了星巴克在中國與美國銷售的拿鐵、摩卡、焦糖瑪奇朵等多款經典咖啡的價格,結果發現,美國一杯12盎司的咖啡價格折合成人民幣約為20元,比內地一杯叫價至少30元要貴上10元,這相當於比國外貴了五成。
  事實上,目前亞太地區已成為星巴克利潤增幅最快的市場。星巴克2012財年三季報顯示,三季度美國與歐洲國家地區營業收入增幅分別為14%-47%,而中國/亞太地區的營業收入則達到37%,營業毛利更高達32.4%,遠遠高於美國地區的19.8%和歐洲地區的1.9%。星巴克預計,將在2013財年新開1200家店,其中在中國/亞太地區將新增500家店。
  然而,儘管營業毛利率已經較高,但星巴克今年就以「出於營運成本的考慮」為由提高價格,涉及產品主要是咖啡飲品,每款上調2元,小杯價格漲至了30元,而朱克力飲品也上調了3元。
  雖然價格不菲,但在產品品質上,星巴克卻未能讓消費者完全放心,其在今年4月曾被網友爆出「草莓星冰樂」及「紅莓小甜點」兩款熱銷產品配方中使用了昆蟲著色劑,所謂的昆蟲著色劑其實是在飲料中添加磨碎的「胭脂蟲」,以營造飲品外觀的玫紅色,後因受到消費者的聯名抗議而被星巴克叫停,並稱「將重新研製飲品配方」。
  ZARA:買得到款式買不到品質
  「快時尚」(fast fashion)品牌已經成為都市生活中必不可少的一部分,但是針對締造fast fsahion的品牌,很多消費者紛紛披露「買得到款式,卻買不到品質!」,環視我們身邊最典型的案例就是ZARA
  作為全球最大的服飾零售商Inditex集團旗下最著名的子公司,ZARA為母公司貢獻了豐厚的利潤,資料顯示,儘管ZARA品牌的專賣店只佔Inditex公司所有分店數的三分之一,但是其銷售額卻佔集團總銷售額的70%左右。
  自2006年進入中國市場以來,ZARA以超速度、多品種少量、制售一體的效率化經營受到白領和時尚人士青睞,不過品質問題始終為人詬病。近年來ZARA屢屢成為各地工商、質檢部門不合格產品名單中的「常客」。據不完全統計,自20098月至今,ZARA至少7次陷入「品質門」。
  20098月,上海市工商局公佈了對滬售涼鞋的品質監測結果,被曝光不合格的涼鞋品牌有「ZARA」等品牌。200912月,北京消協檢測到「ZARA」品牌一款外套大衣含絨量不合格,標稱含50%羽絨,實測含絨量只有40.5%
  20101月,上海市工商局公佈了近期對滬售部分羊絨羊毛製品、兒童服裝的品質監測結果,共有26批次商品不合格,其中羊絨羊毛製品、兒童服裝各13個批次不合格。ZARA榜上有名。另外,還有10個批次色牢度不達標。
  20101月,哈爾濱市工商局近日對哈市區內各大商場、服裝門店經銷的服裝、針織商品進行品質抽樣監測,ZARA不合格榜上有名。
  強生:國外產品召回內地堅持上架
  2012216日,美國強生製藥公司宣佈召回美國市場的全部嬰幼兒退燒藥泰諾林,召回的嬰幼兒泰諾林涉及57.4萬瓶葡萄口味的泰諾林口服液。這是強生公司的最新一次產品召回事件。
  上海強生製藥公司公共關係部的呂晶表示,此次召回的產品均沒有進入中國市場。中國消費者目前使用的非處方藥品均是由上海強生製藥有限公司在上海工廠生產,完全符合中國藥品生產品質管制規定(GMP),品質安全可靠,不存在國外召回的問題,中國消費者可以放心使用。
  儘管本次召回不涉及中國市場,但是,仍有不少市民會通過代購等方式購買美國版泰諾林。對此,強生公司表示,本次召回將主要針對零售藥店和批發商。對消費者來說,如果藥瓶頂部的保護性瓶蓋還在,可以繼續放心使用。
  2011112日,強生嬰兒洗髮水被美國安全化妝品運動聯盟爆出含有可致癌的二惡烷以及季銨鹽15。同時,強生公司被指在全球實行雙重標準——其在「明令禁用」的英國、日本等國所售產品已不含這些物質;但在「允許添加」的美國、中國、加拿大等5國市場所售產品中,仍含有這些物質。
  面對聯盟指出的問題,強生(中國)有限公司發出了一份聲明,聲明中沒有正面回應是否含有二惡烷及釋放出甲醛的季銨鹽15這兩種物質。但聲明中稱,強生嬰兒產品,包括防腐劑在內的各種成分都是安全的,並且被產品銷售所在地的每一個國家和地區的監管機構所批准,其中包括中國、美國、歐盟等地。對於中國國家藥監局正在進行的風險評估,強生明確表示,不會將被指存在問題的洗護產品下架。
  自2009年以來,強生產品在各國被召回25次,但這些召回幾乎未涉及中國,其改良產品也只在英、日等8國銷售,中國市場上所售的強生產品仍含有毒物質。強生公司表示,他們的產品完全符合中國國家標準,不會召回相關產品。業內人士認為,強生此舉實是推行雙重標準,是對中國消費者權益的忽視。

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2012/10/24

2012 左永安顧問 安永經營管理商學 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 Surface、Google N

2012 左永安顧問 安永經營管理商學 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 Surface、Google Nexus7、亞馬遜Kindle Fire產業 仁寶電腦昨晚宣布,精簡裁撤平板事業部門一百多名員工,這是仁寶首次裁員,

 

仁寶驚爆裁員 筆電產業第一槍
記者江碩涵/台北報導/聯合報
仁寶電腦昨晚宣布,精簡裁撤平板事業部門一百多名員工,這是仁寶首次裁員

且這波裁員對象並非作業員,而是以工程師為主的相關員工。

消息傳出後,科技業一片譁然。
科技業主管昨天說,NB(筆記型電腦)代工業景氣真的不好

仁寶恐怕只是「第一槍」,NB代工業會不會爆出更多利空,仍有待觀察
仁寶電腦總經理陳瑞聰昨天表示,

2011年看好平板電腦市場,才積極布局相關人力資源

原本開發的平板電腦以Android系統為主,不過平板電腦系統多元,

目前不需要這麼多Android為主的相關人力,才決定在這個時間點裁撤人力
仁寶表示,裁員主因是平板市場表現不如預期,2011年平板電腦出貨量二百萬台

2012年還是二百萬台,僅是持平,也遠低於原本預估的倍數成長,才決定裁員

仁寶表示,平板事業部門調整人力對於公司財務、業務並無重大影響

將透過人資展開溝通協調,也會提供被裁員工優於勞基法條件
陳瑞聰說,仁寶明年將持續投入平板開發事業,

Win8Android仍是主力開發系統,預期明年應有較佳表現,仁寶會努力讓業績更好
法人說,仁寶的平板客戶以聯想和宏碁為主

但是聯想與宏碁的平板市場占有率不高,

加上仁寶的NB出貨疲弱、拖垮整體營收,本業獲利不佳加上景氣萎靡,因此裁員瘦身。
2011年十一月,NB代工大廠的英業達裁員近四百人

因為英業達最大客戶惠普(HP)結束平板電腦事業

英業達只好直接裁掉相關事業員工。

同時間,

廣達也裁掉近千名作業員

這批作業員為黑莓機製造商RIM品牌底下的平板電腦PlayBook代工

但每月出貨量只有廿萬台,最後也是以裁員收尾
法人說,蘋果陣營稱霸平板電腦市場

非蘋陣營除了SurfaceGoogle Nexus7、亞馬遜Kindle Fire外,其

他品牌都難以出頭,大者恆大已成定局。
昨天仁寶股價以廿點五五元收市,下跌零點二五元,

是二○○九年三月以來新低價位

昨晚傳出爆發裁員風波,股價恐掉到一字頭
 
 
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2012/10/23

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 個案討論 品牌願景、品牌文化、品牌

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 個案討論 品牌願景、品牌文化、品牌策略、品牌承諾 「產品是在工廠生產;品牌是在心裡創造」 「Becoming(形成.成型)」,「SOLOMO」Social(社交)、Local(在地)和Mobile(行動)


 
經營思維/重視顧客感受
 
 

打造成功品牌的關鍵是什麼?「一切都要從『人』的價值開始」
 
華碩董事長施崇棠表示,設計應以顧客為中心,把「設計思維(Design thinking)」

內化至企業各個層面,在乎消費者的感受,自然會有品牌忠誠度
 
施崇棠說,顧客的行為改變,為設計帶來無限可能,品牌的成功關鍵在於瞭解顧客的需求
 
才能反應在設計及產品之中
 
設計思維是一段紊亂的過程,必須不斷要求設計者從人的角度出發
 
還要考慮到使用的同理心內化至企業內部更需要很大的力氣
 
不如大家想像的這麼簡單;
 
但是如果執行合宜,擁有設計思維可以幫助他們以顧客為中心,帶入創新和美感平衡後,
 
就能將創意變成產品,然後把品牌的精神傳達給消費者

讓大家使用產品時有驚豔的感覺,也是他追求的目標。
 
優勢競爭 跟著潮流走
 
就像華碩設計中心參加2012年台灣設計師周,訂定的主題為「Becoming(形成.成型)」
 
也是從零到有的象徵,會場展示出設計師經過深思熟慮所產出的商品,
 
也展現他們落實設計思維後,所呈現的品牌精神和價值。
 
他提到,當我們思考美感時,大部分人都會想到外觀,
 
但是華碩追求的是消費者從裡到外的使用經驗,包括將產品的箱子打開,
 
到實際使用產品的視覺、觸覺、聽覺等感官體驗都很重要。
 
因為消費者購買產品後,
 
會花很多時間與它共處,所以第一印象很重要,使用經驗必須能禁得起考驗。
 
1998年華碩的P6300筆電曾隨著俄羅斯衛星到外太空,而且沒有一天故障,
 
可是第一個月推出卻賣出不到100台。
 
他認為,華碩從中學到的教訓,是消費性的產品不應該是為工程師設計,
 
而是為了消費者的需求而設計。
 
學到的另外一堂課是,企業應該觀察現在的大趨勢是什麼,然後有彈性地跟著環境調整,
 
才能讓公司保持競爭優勢。
 
這也讓施崇棠在打造品牌的過程,先注意3大趨勢:
 
第1個大趨勢,是設計出讓消費者可將工作和生活混合的產品。
 
因為個人電腦的性能愈來愈好,以前在辦公室才看得到多台電腦,
 
現在是一個家庭就擁有好幾台。
 
他提到,個人電腦被廣泛使用,同時也是個人主義的興起,加上網路的出現,
 
讓電腦形成龐大的社群網路,也形成現在被廣泛討論的雲端時代,
 
不管身處何處只要有網路都可以取得資訊,是以個人化的方式取得,
 
唾手可得的信息也讓生活和工作界線模糊,有時難以區分兩者。
 
現在「SOLOMO」被廣泛討論
 
意思是Social(社交)、Local(在地)和Mobile(行動)所融合的名詞,
 
也指出人們互動的方式和過去已經出現不同。
 
他認為,廠商所設計出的平板與筆記型電腦混合的產品,正是最好的例子,
 
提供雙重功能的產品,更能迎合消費者的生活,可以將工作與娛樂區分開來,
 
也能完全混合在一起。
 
雙向溝通 和顧客互動
 
第2個大趨勢,打造品牌不能「失真」

企業必須和消費者擁有雙向溝通的管道,讓消費者擁有對等的資訊。
 
他說,因為上網就能獲得各種想要的資訊,消費者不是被動接收者,
 
而且在網路上不管是溝通模式或零售管道,都可以暢所欲言,成為主動影響者。
 
正因為購買者可對產品發表看法,所以企業所生產的商品功能,
 
一定要讓消費者打開包裝後就可立即享受
 
「如果消費者發現品牌所宣稱的功能不真實,就無法帶來正面的品牌形象,

   甚至會出現負面影響,因為現在分享的訊息都很即時」。
 
施崇棠認為,品牌打造者若能積極和消費者互動,瞭解他們的心聲
 
創造出使用者的社群網路,就能獲得品牌忠誠度;
 
他也相信,企業若擁有誠信和透明度,消費者會與品牌有更直接的關係,
 
而且更願意讓產品融入他們的生活。
 
最後一個趨勢是「簡潔有力」。
 
他指出,消費者對產品的期待改變了,他們要的是直覺就能操作,
 
可以無縫地整合到生活中,不願意再學習繁瑣的使用模式。
 
施崇棠說他小時候常思考未來的可能性,他知道不滿於現狀時,唯一改變環境的方式,
 
就是不斷追求知識,將不可能化為可能,這個觀念同樣也在華碩發酵。
 
 

 
【2012/10/23 經濟日報】
 

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2012/10/23

2012 If I Could Be Where You Are - Enya - Lyrics


2012 If I Could Be Where You Are - Enya - Lyrics

 



Where are you this moment
Only in my dreams
You're missing, but you're always
a heartbeat from me.

I'm lost now without you.
I don't know where you are.
I keep watching,
I keep hoping,
but time keeps us apart.

Is there a way I can find you?
Is there a sign I should know?
Is there a road I could follow,
to bring you back home?

Winter lies before me,
Now you're so far away
In the darkness of my dreaming
The light of you will stay

If I could be close beside you,
If I could be where you are,
If I could reach out and touch you,
And bring you back home.

Is there a way I can find you?
Is there a sign I should know?
Is there a road I could follow,
to bring you back home?

To me...

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2012/10/22

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 策略管理 哈佛個案 顧客體驗 服務SOP 聯


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 策略管理 哈佛個案 顧客體驗 服務SOP 聯想(Lenovo)電腦併購IBM個人電腦事業部後,曾連續兩年虧損,後來由谷底翻身;聯想台灣區總經理梁百鋒上任後,更讓聯想在台灣電腦市場於兩季內贏得外商第1名

 

智慧經營/策略經營 像旅遊計畫
 
【經濟日報╱何秀玲】2012.10.22 03:49 am
 
聯想(Lenovo)電腦併購IBM個人電腦事業部後,曾連續兩年虧損,後來由谷底翻身;
 
聯想台灣區總經理梁百鋒上任後,更讓聯想在台灣電腦市場於兩季內贏得外商第1名,
 
主要是他有一套「旅遊哲學」,在訂定策略時更能按部就班,讓團隊儘快達到目標 
 
他所提出的通路策略也功不可沒。
 
解讀市場 找尋優勢
 
梁百鋒曾任聯想台灣業務副總,後來經歷戴爾、三星的磨練,再度回鍋聯想,
 
擁有17年的業界經驗,他在經營管理方面有自己的「旅遊哲學」。
 
他認為,規劃企業的策略方向,就像規劃旅遊,總希望在短時間內去許多景點,
 
所以必須先做功課,蒐集資料,大家不外乎選擇自己喜歡的景點、
 
離家最近的景點與知名的景點作為排序的考量。
 
若套用於發展品牌的過程中,必須先瞭解市場,獲取相關資料,
 
找出眼前最重要的部分;
 
排序時,自己喜歡的景點等於「公司未來期望發展的方向」,
 
也是企業最有興趣的產品,比如發展平板電腦是各家個人電腦(PC)品牌的未來目標。
 
接下來,
 
離家最近的景點等同「公司最具優勢的產品」,
 
這個目標不能遙不可及,以免增加團隊的挫折,例如聯想的優勢是商務電腦,
 
盡力做好就能達標;
 
非去不可的知名景點可轉化為「市場關注的熱門產品」,
 
也是市場中非做不可的部分,如同現在PC市場中最夯的超輕薄筆電(Ultrabook)產品
 
不過在3大排序之前,梁百鋒認為,
 
領導者應先訂出大目標
 
團隊才能擁有明確的方向,朝著順序前進。
 
「訂定的目標不能是聽不懂的東西,這樣彼此才容易溝通」。
 
他笑著說,以前他擔任管理者,因達成目標的內容說得不夠詳細,容易流於喊口號,
 
例如
 
計畫讓筆記型電腦成長,卻對於如何成長、進步多少才算成長、
 
可能會對公司帶來何種影響都沒有詳細說明。
 
梁百鋒表示,領導者必須一開始就將目標講清楚,才能讓全公司的員工都知道細節。
 
目標清楚 不喊口號
 
梁百鋒讓聯想在台灣市場於短短1季內登上PC外商第1名,
 
主要的原因是透過通路的建構,包括在高雄成立第1家「聯想品牌專賣店」
 
希望讓專賣店成為消費者購買電腦前的諮詢站。
 
他認為,台灣市場特殊之處在於對新的3C產品擁有極高的接受度
 
市場一旦推出新品牌會被特別注意,中南部更是如此,
 
加上少有品牌在南部成立旗艦店更有成長空間,所以首選高雄
 
市占率的提升證明梁百鋒的通路策略成功。
 
高雄專賣店的推出,
 
讓聯想在南部的市占率成功提高3%,成長率更達150%
 
因此不少南部通路表示希望販售聯想的產品,台北光華商場也已經有專賣店,
 
之後不排除在中部發展旗艦店的可能性
 
不過,聯想成立專賣店後,和經銷商也花了不少時間磨合。
 
梁百鋒說,因過去沒有相關的經驗,
 
所以不管是電腦陳列的方式、店員的產品介紹,都必須和經銷商有詳盡的溝通。
 
顧客體驗 服務SOP
 
以前消費者走到商場,無法獲得使用經驗,容易有購買的壓迫感;
 
客人走進專賣店,往往都是有備而來,希望實際用過才會放心購買,
 
試用後常會詢問產品問題,服務人員對性能必須有一定熟悉度。
 
「因此如何訓練店員,讓客人有完整的電腦體驗十分重要」。
 
除了實際體驗,梁百鋒還想努力售後服務這一塊。
 
他回憶,有一次在半夜,他的網路突然不能使用,只能先找電信公司想辦法,
 
可是如果是電腦的問題,半夜要找誰處理?
 
他希望未來可以建置一套服務的標準程序(SOP),
 
當消費者購買產品之後遇到問題,聯想可以儘快滿足客戶的需求;
 
另外也希望協助客戶做資料或電腦的個人化設定,
 
否則一旦消費者有不好的使用經驗,聯想的產品將不會再被優先選擇。
 
面對消費者使用科技產品習慣的改變,雖然蘋果說後PC時代即將來臨,
 
 
微軟卻認為是「PC+(PC Plus,個人電腦加值)」時代的到來,
 
意思是包括電視、手機、電腦、平板電腦等4個螢幕加上1朵雲。
 
使用者接受訊息的習慣雖然改變,未來這些工具都還不會被取代,
 
將會延伸到各個家庭中。
 
他說,聯想將會因應PC+時代的變化,
 
思考如何協助企業為他們的客戶做出不同的服務,就像中國聯想2011年推出「樂雲」
 
以雲端串聯4個螢幕,就是希望為了PC+時代做足應戰準備
 
2012/10/22 經濟日報】
 

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2012/10/20

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 時裝零售 個案討論 品牌管理 Gap、Ban


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 時裝零售 個案討論 品牌管理 Gap、Banana Republic和Old Navy 基於2012年穩固的業績,Gap Inc. (NYSE: GPS)宣佈成立全新的全球品牌構架 五大品牌以及3200多家店面目前已遍佈全世界40多個國家,而2006年僅分佈於8個國家

 

  • Gap Inc. 打造全球品牌管理構架以帶動公司長遠發展

  • 中央社-
(中央社訊息服務20121018 15:55:38)
基於2012年穩固的業績,Gap Inc. (NYSE: GPS)
今日宣佈成立全新的全球品牌構架,以帶動公司的長遠發展。
Gap Inc. 的五大品牌以及3200多家店面目前已遍佈全世界40多個國家,
而2006年僅分佈於8個國家。
隨著2013會計年度的開始,
公司將為Gap、Banana Republic和Old Navy品牌分設全球高階主管
集中管理各個品牌在北美、國際、線上銷售、折扣店和特許加盟店的業務。
此外,鑑於公司異常出色的線上銷售業績和處於業界領先地位的科技優勢
公司將成立新的創新和數位化策略團隊,以進一步鞏固其在這一領域的主導地位。
Gap Inc. 董事長兼首席執行長Glenn Murphy表示,
「公司強勁的表現讓我們有信心對每個品牌進行集中管理
  目的是為了獲取全球市場佔有率並提升股東的收益
全球團隊將更為及時地洞察客戶不斷變化的需求並做出回應,
並一如既往地為全球客戶提供優質的產品。」
從11月5日開始,以下公司管理層人員將開始擔任新的職務,
為即將到來的會計年度做好準備。
Gap品牌方面,Gap國際部現任總裁、
具有30年豐富零售經驗的Steve Sunnucks將擔任全球總裁,
在紐約工作。
Sunnucks之前曾擔任過零售商Marks & Spencer以及New Look的首席執行長。
在新的職位上,他將展現其豐富的國際化經驗。
該品牌美國和加拿大資深產品負責人Mark Breitbard將升任為Gap北美業務總裁
在舊金山工作並向Sunnucks彙報
Murphy 補充說,「Steve是一位知名的時裝零售專業人士,
他大幅擴展了公司的國際業務。我深信他能以北美業務現有的成功為基礎,
讓Gap更上一層樓。」
Gap北美業務現任總裁Art Peck被任命為新成立的
創新、數位化策略和新品牌部門的總裁,
他曾成功帶領公司的旗艦品牌東山再起。
Peck將利用公司在電子商務的主導地位並擴大投資,
藉此賦予眾多品牌世界級的數位化能力和專長。與此同時,他還將負責Athleta和Piperlime品牌的發展和成長。
Banana Republic品牌方面,北美資深總裁Jack Calhoun將擔任該品牌的全球總裁,
他的工作重心也將因此而擴展至全球所有管道和市場。
在Calhoun的定位下,Banana Republic
成為追求現代、職場百搭風格之專業人士的首選品牌,
從而助長了該品牌的銷售業績。該品牌的推銷主管Julie Rosen
除了繼續負責Banana Republic全球產品業務並向Calhoun彙報之外,
還將負責該品牌的北美業務。
在Old Navy品牌方面,與之前宣佈的一樣,Stefan Larsson,
這位曾經效力於國際零售商H&M的資深人士,已於本月初出任該品牌的全球總裁。
耐吉的前任高階主管Jill Stanton今年以來一直擔任Old Navy的創意顧問
他已正式加入該品牌,負責所有與產品設計、開發和生產有關的業務,
並向Larsson彙報。
鑑於中國大陸將為品牌的長遠發展提供極大的機會,
該公司宣佈,在新會計年度,由
楊得銘和Jeff Kirwan 領導的中國上海專業團隊將納入Murphy麾下。
Old Navy的產品負責人 Nancy Green將接任新的職務,為中國大陸市場提供支援,
並負責該區域的產品分類和推銷。
公司還宣佈,線上業務總裁Toby Lenk將在順利交接之後,
於2013年2月離開Gap Inc。
Lenk曾表達過回歸創業的強烈願望。
在他的領導下,線上銷售一直是該品牌的明星業務,
而且預計將提前完成2014年的預期目標,創下20億美元的銷售業績。
Murphy說
「Toby和他獨到的團隊不斷地為我們的客戶和股東創造價值。
公司的電子商務團隊在市場上打造出鮮明的客戶體驗,
對於Toby這10年間為公司所做的貢獻,我深表感謝。」
2011年,公司對業務進行了成功調整,將其專賣店和折扣店業務進行了整合,
並在紐約設立了Gap全球創意中心(Gap Global Creative Center)。
而這也為今日所宣佈的變動打下了基礎。
關於Gap Inc. 全球擴張和機會的更多資訊,
請參閱《Gap Inc.的全球時裝舞臺》(Gap Inc.’s global runway)。
如需瞭解公司全球管理團隊名單,請至www.Gapinc.com。
前瞻性聲明
本新聞稿包含1995年美國私人證券訴訟改革法案(U.S. Private Securities Litigation Reform Act of 1995)中的「安全港」條款所定義的前瞻性聲明。
除歷史事實之外的所有聲明均為前瞻性聲明。
您可透過
「預計」、「期望」、「相信」、「估計」、「打算」、「計畫」、「預測」
等前瞻性辭彙和類似表述辨別前瞻性聲明。
前瞻性聲明包括以下性質的聲明:
• 長期發展,獲取市場佔有率,提高股東收益;
• 預期管理層變動;
• 基於北美業務和電子商務的成功;
• 用於打造數位化能力的額外投資;
• 中國大陸龐大的長遠發展機會;以及
• 預期線上銷售水準和時機。
由於前瞻性聲明包含風險和不確定性,
某些重要因素可能導致公司的實際結果與前瞻性聲明產生實質性差異。
這些風險包括但不僅限於:
• 一般經濟狀況或消費者支出模式變化的風險,可能對公司的營運結果產生不利影響;
• 公司業務在美國和國際市場面臨激烈的競爭;
• 公司未能正確估計服裝趨勢和消費者偏好變化的風險;
• 特許加盟商未能按公司對品牌認知、
   客戶體驗標準要求成功啟動、經營及發展其特許加盟店的風險
• 公司未能識別、磋商且獲得新店面地點或未能有效地續簽、
  修改或終止現有店面地點租約的風險;
• 可比較的銷售額和利潤率出現波動的風險;
• 更新或改變公司資訊科技系統可能導致其營運中斷的風險;
• 自然災害、公共衛生危機、政治危機或其他災難性事件
  可能對公司營運和財務結果帶來不利影響的風險;
• 公司的第三方供應商的行為或疏忽,
   包括未能遵守公司的供應商行為準則可能對公司聲譽或營運帶來負面影響的風險;
• 公司在各項訴訟、官司、爭議、索賠和審計中未能獲得理想結果的風險;以及
• 監管或行政狀況的變動
   可能對公司的財務狀況、策略和營運結果帶來不利影響的風險。
請參閱截至2012年1月28日的本會計年度10-K表公司年報,
瞭解可能導致實際結果差異的其他因素的相關資訊。
讀者還可參閱本公司向美國證券交易委員會提交的其他備案資料。
以上前瞻性聲明基於截至2012年10月16日的資訊。
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2012/10/17

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案 可口可樂希臘裝瓶公司


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案 可口可樂希臘裝瓶公司2000年成立,現為全球28個國家提供果汁和軟飲裝瓶服務,23%股份由美國可口可樂公司持有,為希臘市值最大企業。據《華爾街日報》12日報導,可口可樂希臘裝瓶公司將把總部遷往瑞士,從而成為一週內公佈“逃離希臘”計劃的第二家大型企業。

 

希臘大型企業或現"出逃潮" 最大企業宣佈撤離

2012年10月15日 07:40   來源:北京商報   
 
 
 
  受困于希臘日益惡化的經濟環境,不少企業正謀求擺脫“希臘”標簽帶來的額外經營負擔。據報道,最近一週,已經有兩家大型企業宣佈將總部撤離希臘,其中包括希臘最大企業——可口可樂希臘裝瓶公司。

  希臘最大企業“出逃”
  據《華爾街日報》12日報道,可口可樂希臘裝瓶公司將把總部遷往瑞士,從而成為一週內公佈“逃離希臘”計劃的第二家大型企業。

  可口可樂希臘裝瓶公司2000年成立,現為全球28個國家提供果汁和軟飲裝瓶服務,23%股份由美國可口可樂公司持有,為希臘市值最大企業。

根據計劃,這家企業打算將總部由希臘遷往稅率更低的瑞士楚格州,只在希臘保留生產線;在希臘證券市場回購股票,謀求在倫敦金融市場上市交易。

其首席財務官米哈利斯·伊梅洛斯說,可口可樂希臘裝瓶公司95%利潤產生自海外,融資來源也是國際資本市場,而非希臘銀行。

  近期,一些投資評級機構以希臘可能退出歐元區為由將公司降級至接近“垃圾”級,促使管理層尋找應對方案。“我們如果現在向市場謀求資金,會支付與公司基本面不匹配的成本,”伊梅洛斯說,“我們期望,完成這一變革後,融資成本有所降低。”
  撤離希臘可降低經營風險
  不到一星期前,希臘乳製品巨頭FAGE宣佈遷至盧森堡,為企業經營謀求更低稅率以及更好的融資環境。這也拉開了大型企業撤離希臘的序幕。

  之後,國際評級機構標準普爾公司取消先前對FAGE的評級警告,稱將總部搬離可能退出歐元區的希臘會降低經營風險,同時讓企業獲得更多融資渠道。

  投資分析師蒂姆·漢森就職的一家美國基金重倉持有可口可樂希臘裝瓶公司股票。他告訴《華爾街日報》記者,不少企業管理層正去掉公司的“希臘”標簽。

“我們開過這樣的玩笑,如果他們(可口可樂希臘裝瓶公司)把名字改成‘可口可樂新興市場公司’或者‘可口可樂尼日利亞公司’,股票價格會立即上漲5%到10%。”

  市場分析師吉姆·莫菲特認為,總部位於希臘以及在雅典金融市場上市,這兩大因素會嚇退國際市場投資者,“(改變地址)有助於改善形象,不再被認為是一家希臘企業”。
  “出逃”或成新趨勢
  實際上,受銀行資金短缺、貸款利率飆升以及國際投資者撤退等多重因素影響,不少希臘企業近年來市場價值大幅縮水,難以通過出售股份融資。

  這種背景下,數以十計的大型企業已經或者正尋求逃離希臘,進而讓希臘政府面臨更加嚴峻的財政狀況。僅以可口可樂希臘裝瓶公司遷址為例,希臘政府每年因此蒙受的稅收損失超過2000萬歐元(約合2500萬美元)。

  面對企業“出逃”現象,希臘發展部長科斯蒂斯·哈吉扎基斯說:“我不能對每個企業下令它們應該怎麼做。我們在財政政策以外所能做的就是繼續結構改革之路。”

  專注資本市場業務的希臘律師埃萬耶洛斯·波利蒂斯直言,過去幾個月,越來越多有意離開希臘的企業給他打來諮詢電話。

“如果今後幾個月的經濟形勢不見好轉,這個問題會形成新趨勢,將變得越來越困難。”商報記者 王可 綜合報道

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2012/10/14

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 旅館休閒餐飲產業 領隊導遊 國內開設觀光賭場

傳博弈專法出爐 賭資訂上限
 
時間:2012/10/14 10:49
新聞引據:中國時報
 
媒體指出,交通部起草的博弈專法最近完成,專法中明訂各項限制。圖為澳門賭場。(資料照片)
 
  國內開設觀光賭場又進一步!中國時報今天(14日)指出,交通部起草的博弈專法最近完成,賭客限制20歲以上,但嗜賭、破產、欠債及受政府扶助者禁止入內,酒醉及無意思能力者禁止賭博,賭金只能用現金或籌碼,不得用信用卡、現金卡或簽帳,並訂上限,避免賭客輸太多,欠債無法償還。 

  專法中明訂,博弈遊戲場必須附設於國際度假村區,且不得超過5%的樓地板面積,避免淪為純賭場;草案近日將送行政院,趕在立法院本會期結束前送審。 

  博弈專法參考新加坡採最嚴格標準,例如場內禁設ATM自動提款機、提供酒飲,對一般本國人貸款,博弈廣告須經審核,場內禁止酗酒等多種禁止令,獎金也不能和場外或境外累積,如與澳門或內華達州賭場連線,以避免非法洗錢或變相行銷。 

  擔憂民眾過度從事博弈造成嗜賭,法案准許3種人可以提出禁止進入賭場處分。第一為自我型,即本人提出,此種無須審查或給予陳述意見機會,一經申請就直接核發。第二種為家庭型,除配偶、四親等內親屬,最近一年有同居事實者也可提出申請禁制令,但前提須被申請人因嗜賭、沾染賭癮或從事博弈而危害家屬利益,禁止入場處分需由審議委員會合議制審查。 

  最後一種為第三人型,由債權人申請或政府依職權作成。條件是被申請人若正受生活扶助、經破產尚未復權、消費者債務清理、重大喪失債信未了解的情形,禁止入場處分亦由審議委員會合議制審查。 

  為防止民眾在疏於注意或無法控制下超額賭注,衍生後續債務糾紛,或是家庭與社會問題,草案也要求博弈遊戲場擬定籌碼兌換上限,或設有一定額度的遊戲卡片等措施,提供客戶設定損失上限。

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2012/10/10

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 產業競爭分析 烘焙炊蒸食品製造業


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 品牌管理 產業競爭分析 經濟部統計,2011年「烘焙炊蒸食品製造業」的產值高達239億元。以「85度C」站穩兩岸的F-美食(2723),旗下品牌再添新兵85度C行銷總監鐘靜如表示,有別於85度C的平價市場定位策略,「麵包同話」將以平均售價80-120元的歐式麵包,搶攻中高價位的都會消費族群2011年美國乳酪麵包達人賽冠軍-許耿豪主廚駐店研發多款冠軍麵包產品

 

F-美食旗下新品牌「麵包同話」 今開幕 明年全力展店
 
2012/10/8  鉅亨網提供
 
 
85C」站穩兩岸的F-美食(2723)旗下品牌再添新兵

(8)日正式正式開幕推出全新品牌『麵包同話』,85C行銷總監鐘靜如表示

有別於85C的平價市場定位策略,「麵包同話」將以平均售價80-120的歐式麵包

搶攻中高價位的都會消費族群,預計每月將可帶進逾600萬元業績

2012年底前會再開一家,全年將全力衝刺展店
 
鐘靜如指出,根據經濟部統計,2011年「烘焙炊蒸食品製造業」的產值高達239億元。
 
2011年整體歐式麵包市場銷量來看成長2

歐式麵包在產值在超過200億的麵包市場中市占率已逾5

由此可見消費者對於麵包口感與味蕾上的日趨轉變
 
85C表示,『麵包同話』已在2年前就開始在桃園試賣測水溫,反應相當不錯
 
鐘靜如強調,「麵包同話」主打天然酵母麵包,口感Q軟,採自然發酵方式製造
 
使用天然的加州葡萄乾加水、糖,於室溫30C下自然發酵吸收糖分及礦物質

發酵後產生之特殊風味,藉以取代人工酵母,麵糰保濕性高,散發出濃烈果香風味

而所製作出來的麵包像似有生命般的極富彈性口感柔軟

不需要添加任何改良劑就可以製作出風味特殊的麵包
 
每日以新鮮手作,採各款產品皆限量推出

平均每天約烘焙7,000顆新鮮麵包出爐

且為了讓消費者都能吃到健康養生的新鮮手作麵包

更請來榮獲2011年美國乳酪麵包達人賽冠軍-許耿豪主廚駐店研發多款冠軍麵包產品
 
「麵包同話」在市場定位為中高檔的手作麵包店,鎖定都會消費族群

104日在台北南京東路捷運站兄弟大飯店對面正式試營運

108日到1012日則有滿500元送VIP卡,未來消費都可享9折優惠

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2012/10/07

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 創業百萬小學堂 EMBA 共通核心職能 TTQS 主計總處公布 夢想學校


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 創業百萬小學堂 EMBA 共通核心職能 TTQS 主計總處公布:八月分台灣青年失業率高達百分之十三點六一 解決青年失業的方法之一,是鼓勵創業。 失業與創業 作者是作家、「夢想學校」創辦人 一九九八年,昇陽電腦創辦人拿出十萬美金,扶植了Google。 二○○四年,PayPal創辦人拿出五十萬美金,成就了facebook。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 創業百萬小學堂 EMBA 共通核心職能 TTQS 主計總處公布:八月分台灣青年失業率高達百分之十三點六一 解決青年失業的方法之一,是鼓勵創業。 失業與創業 作者是作家、「夢想學校」創辦人 一九九八年,昇陽電腦創辦人拿出十萬美金,扶植了Google。 二○○四年,PayPal創辦人拿出五十萬美金,成就了facebook。

 

王文華:失業與創業
 
【聯合報╱王文華】2012.10.07 
 
主計總處公布:八月分台灣青年失業率高達百分之十三點六一
 
 
如果「找」工作這麼困難,何不「創造」工作?
 
如果「就業」意味著大材小用,何不小材大用來「創業」
 
當然,「創業」比「就業」更難!
 
 
困難一是青年和家長崇尚「主流價值」
 
我們的文化有根深柢固的「第一志願」情結。
 
年輕人被期望要進「明星」學校、公司、產業。
 
走非主流道路的,除非能成為「台灣之光」,否則永遠被視為「迷途羔羊」。
 
在外國人肯定我們的孩子之前,我們不願肯定他們。
 
 
困難二,是缺乏創新能力。
 
台灣教育的設計,是培養專業人士。
 
所以我們有許多一流的醫師、律師、工程師,
 
較少兼具創新和銷售能力的創業家。
 
台灣的創業家,大多不是「好學生」。
 
 
而所謂「好學生」,都立志當大公司的經理人。
 
 
教育內容不改,「好學生」永遠沒機會發展學業以外的潛力
 
而有創業基因的「壞學生」也只好繼續自求多福,承受不需要的辛苦
 
 
雖然難,還是要做。
 
 
因為創業比就業的潛在效益大,不只對青年本身,也對台灣經濟。
 
GDP破二,青年失業率破十三,可能是偶然,也可能是必然。
 
如果經濟和就業市場將結構性地衰退,創新和創業,是唯一的出路
 
 
怎麼做?
 
給魚,不如給錢買釣竿。
 
各級政府,可研究將「失業給付」轉化成「創業補助」,在草創初期注入活水。
 
開放多元募資管道(包括讓網路群眾募資合法化),讓後續資金,源源不絕。
 
台灣的創投很少在公司草創初期出手,所以要靠企業家扮演「天使」,
 
提供種子基金。
 
一九九八年,昇陽電腦創辦人拿出十萬美金,扶植了Google
 
二○○四年,PayPal創辦人拿出五十萬美金,成就了facebook
 
台灣能拿出五十萬美金的企業家何其多!但大多投資房產,成了「地主」。
 
未來何不投資人才,變成「天使」?
 
各類產業協會則可仿效美國「創業周末」組織,
 
創業家、工程師、行銷人、創投業者,甚至客戶聚在一起
 
從周五到周日,連續五十四小時,媒合團隊、動手製作產品原型
 
用實作的workshop,取代空泛的座談,這樣才能打造出可以商業化的產品。
 
最後,是年輕人自己。
 
失業像失戀,不完全是自己的錯,但自己脫不了關係
 
狹義的失業,是指找不到工作
 
廣義的失業,是指做大材小用的工作
 
但最可怕的失業,是只把工作當做賺錢的手段
 
從未思考什麼是讓自己發揮所長、貢獻社會的「志業」
 
若從這個角度來看,當下的青年失業率遠遠超過百分之十三
 
失業時要找的不只是工作,更是自己
 
要檢視的不只是人力銀行的職缺,更是自己的實力和態度
 
Google創辦人能拿到天使的十萬美金,因為他們夠強。我們,值得天使眷顧嗎?
 
台灣經濟正在辛苦地轉型,創新和創業,將成為最重要的國力。
 
天堂和地獄等距,天使正失去耐心,我們,要往上或往下呢?
 
(作者是作家、「夢想學校」創辦人)
 
2012/10/07 聯合報】
 


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2012/10/07

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 創業百萬小學堂 EMBA 共通核心職能 TTQS 解決青年失業的方法之一,是鼓


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 創業百萬小學堂 EMBA 共通核心職能 TTQS 主計總處公布:八月分台灣青年失業率高達百分之十三點六一 解決青年失業的方法之一,是鼓勵創業。 失業與創業 作者是作家、「夢想學校」創辦人 一九九八年,昇陽電腦創辦人拿出十萬美金,扶植了Google。 二○○四年,PayPal創辦人拿出五十萬美金,成就了facebook。

 

王文華:失業與創業
 
【聯合報╱王文華】2012.10.07 
 
主計總處公布:八月分台灣青年失業率高達百分之十三點六一
 
 
如果「找」工作這麼困難,何不「創造」工作?
 
如果「就業」意味著大材小用,何不小材大用來「創業」
 
當然,「創業」比「就業」更難!
 
 
困難一是青年和家長崇尚「主流價值」
 
我們的文化有根深柢固的「第一志願」情結。
 
年輕人被期望要進「明星」學校、公司、產業。
 
走非主流道路的,除非能成為「台灣之光」,否則永遠被視為「迷途羔羊」。
 
在外國人肯定我們的孩子之前,我們不願肯定他們。
 
 
困難二,是缺乏創新能力。
 
台灣教育的設計,是培養專業人士。
 
所以我們有許多一流的醫師、律師、工程師,
 
較少兼具創新和銷售能力的創業家。
 
台灣的創業家,大多不是「好學生」。
 
 
而所謂「好學生」,都立志當大公司的經理人。
 
 
教育內容不改,「好學生」永遠沒機會發展學業以外的潛力
 
而有創業基因的「壞學生」也只好繼續自求多福,承受不需要的辛苦
 
 
雖然難,還是要做。
 
 
因為創業比就業的潛在效益大,不只對青年本身,也對台灣經濟。
 
GDP破二,青年失業率破十三,可能是偶然,也可能是必然。
 
如果經濟和就業市場將結構性地衰退,創新和創業,是唯一的出路
 
 
怎麼做?
 
給魚,不如給錢買釣竿。
 
各級政府,可研究將「失業給付」轉化成「創業補助」,在草創初期注入活水。
 
開放多元募資管道(包括讓網路群眾募資合法化),讓後續資金,源源不絕。
 
台灣的創投很少在公司草創初期出手,所以要靠企業家扮演「天使」,
 
提供種子基金。
 
一九九八年,昇陽電腦創辦人拿出十萬美金,扶植了Google
 
二○○四年,PayPal創辦人拿出五十萬美金,成就了facebook
 
台灣能拿出五十萬美金的企業家何其多!但大多投資房產,成了「地主」。
 
未來何不投資人才,變成「天使」?
 
各類產業協會則可仿效美國「創業周末」組織,
 
創業家、工程師、行銷人、創投業者,甚至客戶聚在一起
 
從周五到周日,連續五十四小時,媒合團隊、動手製作產品原型
 
用實作的workshop,取代空泛的座談,這樣才能打造出可以商業化的產品。
 
最後,是年輕人自己。
 
失業像失戀,不完全是自己的錯,但自己脫不了關係
 
狹義的失業,是指找不到工作
 
廣義的失業,是指做大材小用的工作
 
但最可怕的失業,是只把工作當做賺錢的手段
 
從未思考什麼是讓自己發揮所長、貢獻社會的「志業」
 
若從這個角度來看,當下的青年失業率遠遠超過百分之十三
 
失業時要找的不只是工作,更是自己
 
要檢視的不只是人力銀行的職缺,更是自己的實力和態度
 
Google創辦人能拿到天使的十萬美金,因為他們夠強。我們,值得天使眷顧嗎?
 
台灣經濟正在辛苦地轉型,創新和創業,將成為最重要的國力。
 
天堂和地獄等距,天使正失去耐心,我們,要往上或往下呢?
 
(作者是作家、「夢想學校」創辦人)
 
2012/10/07 聯合報】
 

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2012/10/07

2012左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 《賈語錄》(Jobsology)


2012左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 《賈語錄》(Jobsology) 10月5日是史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)逝世一週年的日子蘋果公司於美國時間9月12日上午10點展開產品發表會,公開發表新產品iPhone 5

 

第一本蘋果企業經營者編撰的《賈語錄》105日紀念上市
 
收藏蘋果傳奇,解讀賈伯斯(Steve Jobs)的藝術精神與人生智慧
 
 蘋果公司於美國時間912日上午10點展開產品發表會,公開發表新產品iPhone 5
 
一如蘋果公司過去新產品發表受矚目的狀況
 
iPhone 5光是網路預購24小時就破紀錄狂賣200萬支
 
這家橫跨個人電腦、數位音樂、智慧型手機三個產業
 
並改變全世界的科技與生活方式的公司
 
其經營模式、創意能力一直為世人好奇探討與津津樂道的話題
 
而蘋果公司的靈魂人物──
 
創辦人史蒂夫‧賈伯斯,儘管已經辭世一週年,全世界對他的追悼與評論仍然方興未艾
 
105日是史蒂夫‧賈伯斯逝世一週年的日子
 
1989年,35歲的賈伯斯接受記者Phil Patton採訪時
 
說了「我要在宇宙中留下印記」這樣一句話,一直到去年他辭世
 
無可否認這個印記像漣漪一樣擴散到很多人的心中
 
身為當代最具影響力的人物之一
 
賈伯斯,當之無愧
 
賈伯斯的睿智、熱情與活力,是豐富、改善人類生活無數創新的來源
 
第一本由Apple企業經營者完成的賈語錄
 
研究、評論賈伯斯的書籍在書市中時而可見,
 
尤其賈伯斯辭世後的一年以來,更是在書市颳起旋風。
 
在相關書籍中,卻唯有《賈語錄》(Jobsology)是第一本由蘋果企業經營者所撰寫編著的,
 
作者張慧男博士是個熱愛蘋果產品的牙醫師,同時是蘋果授權經銷商
 
「金牛頓藝術科技」的創辦人;
 
觀察研究賈伯斯多年,擅長演講、說故事的他,深受賈伯斯影響。
 
同樣身為經營者,張慧男從賈伯斯身上分析歸納得到企業經營的關鍵,
 
在於一個人擁有好的態度、找到對的方法、加上持續不斷的努力。
 
回顧賈伯斯短短五十六年的人生裡,張慧男認為賈伯斯的成功離不開這三點:
 
第一,他的態度是對的。
 
              當他在做一件事時,他擁有非常強烈的熱情想將事情搞清楚。
 
第二,他能很快的找到正確的方法。
 
第三,快速找到正確方法後,他開始將事情做到最好,然後熟能生巧
 
           最後,跳脫原先的格局,達到突破的境界,開創出全新的層次
 
           那是他從既有的基礎中,不斷改良再改良,成為更高的藝術層面後,
 
           衍生出的另一種形態
 
張慧男特別選在105日這一天,將其個人對賈伯斯的觀察,
 
加上自己的人生經驗為例,分享多年來親身實踐賈伯斯精神的珍貴體驗,
 
集結成《賈語錄》一書,書中並收錄了最具代表性,同時也最具影響力的賈伯斯名言
 
並且特別設計成口袋書,讓蘋果迷能夠將賈伯斯精神隨身攜帶、隨手閱讀
 
張慧男表示,決定出版這本《賈語錄》的原因,
 
是有感於一句好的話往往可以改變一個人的一生!他以自己為例:
 
「賈伯斯說過許多話都讓我十分感動,我恨不得馬上實踐在我的人生中。
 
因此,我希望透過《賈語錄》將賈伯斯所講過最動人的言語全部記錄下來
 
幫助我也幫助更多人效法這位改變人類的偉人。這些話往往會在關鍵時刻影響你一生。」
 
本書從賈伯斯的企業經營、創意思考到人生哲學,都有張慧男獨到的解讀與實踐分享。
 
配合書籍出版上世,並推出今年9月甫問市的iPhone 5限時限量抽獎,
 
讓讀者享受心靈、物質的雙重饗宴。
 
作者介紹
 
張慧男,自幼在雲林鄉間成長,在三十歲赴美攻讀博士之前不曾開口說過英文。
 
二十年後,以他獨特的幽默感,以及精湛的牙科技術和高效率的教學方法,
 
經常受邀至台灣國內以及亞洲、歐美和中南美洲各國演講牙科以及專業簡報等主題,
 
並開設國內以及國際性的牙醫課程。
 
熱愛賈伯斯以及蘋果極簡式設計的他
 
 
2008年創辦了金牛頓藝術科技教育中心
 
致力推廣蘋果相關的科技教育以及Keynote專業簡報課程
 
一句話,改變一生:讓你將賈伯斯精神裝入口袋的經典語錄
 
 
Steve Jobs   The Lost Interview
 
一支消失16年的賈伯斯紀錄片
 
即將在台灣首映
 
2012.10.5 商周之夜 台北小巨蛋 730PM
 
時值蘋果公司創辦人史蒂夫‧賈伯斯辭世一週年,
 
一支消失16年後重見天日的紀錄片將要在台灣首映,
 
與您分享賈伯斯在人生最低潮的時刻,如何秉持創新的熱情,堅持追求完美的極致。

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2012/10/06

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 卓越經營模式 智能手機 據新華社電韓國三星電


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 卓越經營模式 智能手機 據新華社電韓國三星電子公司2012-10-05公布的數據顯示,該公司第三季度銷售額為52萬億韓元(約合468億美元),營業利潤為8.1萬億韓元(約合73億美元),均創造歷史新高。

 

三星電子三季度經營業績創歷史新高
 
北京新浪網 (2012-10-06 06:58) |    
 
據新華社電韓國三星電子公司昨天公布的數據顯示
 
該公司第三季度銷售額為52萬億韓元(約合468億美元)
 
營業利潤為8.1萬億韓元(約合73億美元),均創造歷史新高
 
數據顯示,第三季度銷售額同比增長26%,環比增長9.24%﹔
 
營業利潤同比增長90.59%,環比增長20.54%,超過此前韓國26家證券公司的預期
 
 
累計營業利潤為20.67萬億韓元(約合186億美元)
 
該公司相關人士說,Galaxy S3等新產品在市場上大受歡迎,
 
同時半導體和家電部門的銷售業績也大幅好轉,
 
使三星電子第三季度的銷售額和營業利潤雙雙創下歷史紀錄。
 
受智能手機等產品銷售持續向好影響,三星電子下季度的銷售業績有望保持較好水準

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2012/10/04

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD HRM PMP 成功領導人的八大演說


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD HRM PMP 溝通顧問貝慈在《人人都要學的CEO說話技巧》書中 成功領導人的八大演說祕訣

 
溝通顧問貝慈在《人人都要學的CEO說話技巧》書中

歸納出了成功領導人的八大演說祕訣
 
1.給大家big idea:每一場演講或簡報,都需要一個「大觀念」來吸引、

    激發聽眾

 
2.針對當下發言:盡量多觸及聽眾心中的想法,談談大家關心的問題

   才能讓他們把重要的訊息聽進去

 
3.講話簡單明瞭:訊息應該簡潔且直接了當,人家才會記得
 
4.實話實說:你的聽眾不但期待你做出一場優秀的演說,

  也會
期待你能夠說真話,不論真相如何
 
5.保持樂觀態度樂觀主義是領導階層必須具備的特點,

  成功的領導人必須樂觀地看待各種可能

 
6.放眼未來:發言的時候,要讓聽眾知道你的信念大有可為
 
 
8.要有所主張:須把組織任務、目的和價值觀,具體呈現出來
 
 
資料來源: 天下雜誌

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2012/10/03

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案 中油公司從1946


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 產業競爭分析 哈佛個案 中油公司從1946 年6 月1 日成立到現在 台塑油品於2000 年9 月正式上市;「石油管理法」於2001 年10 月13 日施行

 

石油及石油化學工業是我國邁向工業化社會,追求經濟發展的基礎產業

石油工業不但提供了我們社會中最主要的動力來源,同時

也因為我國石油工業的發展

提供了石化產業為數眾多中下游業者

穩定的石化基本原料(甲烷,乙烷,乙烯,丙烯,丁二烯,苯,甲苯,二甲苯等)之供應

進而使我國的合纖,塑膠,橡膠及其他化學品高附加價值的產業能快速成長

成為台灣經濟奇蹟中極為重要的一環

1990 年代開始,經濟自由化及國際化潮流襲捲全球

政府在1987 年開始陸續開放民營加油站,輕油裂解廠之設立、核准煉油廠興建

之後於

1999 年元月1 日開放航空燃油、液化石油氣及燃料油自由進口

同意民間企業興建輕油裂解工廠、煉油廠後

名列全球十大油品市場之一的台灣正式跨出油品自由化的第一步

隨著台塑油品於2000 年9 月正式上市;「石油管理法」於2001 年10 月13 日施行

國際知名油商積極佈局進軍台灣,一場前所未有的油品大戰正式登場

油品產業環境由獨佔市場逐漸轉變為競爭市場

亦對我國的油品行銷市場及石油產業的未來發展產生重大影響

隸屬經濟部所屬國營事業之

中油公司從1946 年6 月1 日成立到現在

長期雄踞製造業龍頭,在國內油品市場上以往一家獨大,為市場的主導者

不管油價調漲或調降,名眾皆無選擇的權利,如今處於油品市場自由化的浪潮中

台灣首席大企業家王永慶領軍之台塑集團,亦跨入油品製造及銷售行列

在面對新進入者之競爭與挑戰,目前中油公司已從過去之

市場獨佔者成為市場的參與者、競爭者。

中油公司在邁入油品市場競爭及民營化前之轉型期,如合因應未來之挑戰

進而永續經營,真可謂任重而道遠

猶記台塑石油2000 年9 月上市之初,台塑集團企圖以低價策略搶攻市場

欲達到五成市場占有率之目標。

面對激烈的油品市場競爭身為台灣本土第一大企業的中油公司

如何排除一家獨大、公務員心態、不重成本、僅具生產觀念欠缺銷售觀念等之積弊

深入了解消費者之需求,以客戶為導向,加強服務,創造長期顧客關係

以提升利潤,確保永續經營模式,深值中油管理階層及上下員工予以深思

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2012/10/03

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 「YES Taiwan」為宣


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創業百萬小學堂 為鼓勵青年以國際格局創新創業及營造我國鼓勵創業家精神及氛圍, 活動將結合「全球創業週(Global Entrepreneurship Week, GEW)」共同舉辦, 也將以「YES Taiwan」為宣傳主軸, YES象徵「青年、活力、創業台灣(Young, Energy, Startup Taiwan)」

 

2012青年活力創業台灣 北區青年創業說明會 暨 全球創業週啟動儀式

 
 
 
為鼓勵青年以   國際格局創新創業   及  營造我國  鼓勵創業家精神及氛圍
 
 
也將以「YES Taiwan」為宣傳主軸
 
 
 
透過典範擴散,讓青年可以更親近、更瞭解不同企業成長的過程
 
學習創業達人  勇於創造奇蹟  的  工作態度,一起打拼經濟,期望能為與會者帶來收獲
 
現場並有生技醫療產業業者到場介紹自己的創業成果或分享經驗
 
我們誠摯邀請您共同參與
 
本次活動歡迎任何對生技醫療產業
 
有興趣之天使投資人、創投業者、育成經理人、企業主、
 
已創業或未創業的生技醫療廠商踴躍報名參加
 
利用此平台進行開發案源、尋找合作夥伴、建立人脈等
 

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2012/10/02

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 萬豪國際集團(Marriott Intern

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 萬豪國際集團(Marriott International, Inc)迪士尼集團(Walt Disney Company)美國國務卿希拉蕊將於美東時間2日上午10時45分(台灣時間下午10時45分) 在國務院全球觀光旅遊會議中,正式宣布台灣為美國免簽計畫國家 台灣民眾很快即可免簽赴美根據國務院會議通知,包括國務院、運輸部、商務部、國土安全部等50多個政府部門、美國航空業、萬豪國際集團(Marriott International, Inc)、迪士尼集團(Walt Disney Company)等重要民間旅遊機構150多名代表將出席會議。

 

美國務院將宣布台灣 免簽國

  • 2012-10-02 08:08新聞速報【中央社】
美國國務卿希拉蕊(見圖 中新社資料照片)將正式宣布台灣為美國免簽計畫國家,台灣民眾很快即可免簽赴美。

美國國務卿希拉蕊(見圖 中新社資料照片)將正式宣布台灣為美國免簽計畫國家

台灣民眾很快即可免簽赴美
美國國務卿希拉蕊將於美東時間2日上午10時45分(台灣時間下午10時45分)

在國務院全球觀光旅遊會議中,正式宣布台灣為美國免簽計畫國家

台灣民眾很快即可免簽赴美

為提升美國經濟和旅遊業競爭力,希拉蕊將在國務院第3次全球觀光旅遊會議

副國務卿奈茲(Thomas Nides)以及白宮官員共同宣布

台灣將成為全球第37個獲得美國免簽待遇的國家

一名美方官員今天向台灣媒體提示,國務院將在2日有重要宣布

根據國務院會議通知

包括國務院、運輸部、商務部、國土安全部等50多個政府部門、美國航空業、

萬豪國際集團(Marriott International, Inc)

迪士尼集團(Walt Disney Company)

等重要民間旅遊機構150多名代表將出席會議

美方和中華民國外交部官員已多次表示

國土安全部已完成台灣免簽驗證程序

最快會在10月宣布台灣納入免簽計畫國

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