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2012/07/29

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 學界或稱此為「交叉檢證」 如何寫好一篇優質的


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 學界或稱此為「交叉檢證」 如何寫好一篇優質的碩博士論文 「撰寫碩博士論文與投稿學術期刊」論壇

 

如何寫好一篇優質的碩博士論文

 

如何寫好一篇優質的碩博士論文  政治大學公共行政學系教授孫本初

(一)「緒論」之寫作所必須掌握的四個重點

1.問題提出:

在   進行   研究計畫書   之  撰寫  時
 
必須對「問題提出」部份特別予以重視
 
惟有自己先搞清楚所欲研究  的  主題  與  相關問題   究竟是什麼?
 
然後才有可能談論其他問題

2.文獻評論:

針對自己所欲研究探討之主題與相關問題
在既存的研究文獻
先瞭解和蒐集既有的研究成果為何?
 
經過一定之處理步驟:
 
 
 
 
 
 
6.同時  針對其所採研究途徑和研究方法   予以批判
 
7.進而提出作者個人針對自己探討此一主題和相關問題時
   應採取何種研究途徑與方法較為妥適

3.研究途徑、研究架構及研究方法:

此三者是具有密切相關的三種概念
 
必須分辨清楚,同時考量,可視為學位論文的核心或心臟地帶
 
因而一篇學位論文的成敗,可以說是繫於作者個人對此三者之
 
若處理得宜,則學位論文較有可看性
 
若未處理或處理不當,則學位論文會被視為毫無章法
 
由此可見,吾人在處理學位論文時

對於研究途徑、研究架構、研究方法等三者必須予以特別重視

4.論文重點說明:

在說明研究途徑、研究架構及研究方法之後
 
作者宜根據自己所提出的研究架構作適當的佈局
 
特別是在說明相關之理論與發展史後

必須再針對自己所欲探討之主題與相關問題加以說明
 

「撰寫碩博士論文與投稿學術期刊」論壇
(二)關於「問題提出」

1.要扣緊研究主題,然後提出相關問題是什麼?有幾個?分別為何?

2.要有問題意識

   並針對作者自己所欲探討之主題與相關問題
   進行整體性、全方位的思考

3.相關重要結構說明如下:

(1)研究動機與問題界定──
   所謂問題之界定,指

     1.問題背景

     2.問題內涵(欲解決何種問題)

     3.研究範圍  等

(2)研究目的、意義、重要性與價值。


(3)是否有「研究假設」?若該論文有「研究假設」,必須先搞清楚研究假


    設之定義後,然後審慎處理之


(4)論文寫作的六個主軸(5WIH)

1.What(事項):研究的主題包括哪些事項?

2.When(時間):研究的時間範圍約為哪段時間?

3.Where(空間):研究的地域範圍為何?

4.Who(人物):研究的對象包括哪些人物?

5.Why(理由):研究提出的原因為何?

6.How(經過、手段):研究當中所涉及的因果關係為何?

這六個主軸

最值得處理的為What、Why、How 的問題,頗值吾人循此三主軸之一


(三)關於「文獻評論」

1.文獻評論主要是在作者先搞清楚自己所欲探討之主題與相關問題後

   針對自己所欲探討之主題與相關問題,到底在中西方既存研究文獻中


   已有那些研究成果,作者必須先搞清楚,也讓他人能很快的作重點式了解


    如同「站在巨人的肩膀上


回顧過去前瞻未來,針對該主題與相關問題進行探討

2.文獻探討之步驟主要有四:

(1)歸類:將類似的文獻歸於一類,此部分可根據自己的標準來進行歸類

(2)摘要:以往文獻勢不可能全文摘錄,因此必須根據過去文獻的重點進行摘要

             通常重要的資訊包括

              1.研究的年代

              2.研究的對象

              3.研究的方法以及

              4.研究的結論


(3)批判:在整理完過去文獻之後,必須對相關文獻進行檢討

            了解過去文獻研究所不足之處,作為未來研究的改進方向


(4)建議:即前述所說明的未來改進方向,

            最好該建議改進方向就是自己研究所欲加強之處。


3.相關理論之探討與說明

(1)說明與研究題目有關且與欲探索之研究問題頗具相關之理論為何種理論

    可簡列數個,並以一個段落說明即可


(2)針對所欲探討之題目與欲研究問題最具相關性


    且作者最感興趣的某一個理論詳加討論


4.文獻評論之最後段落

     宜針對前人之研究成果所採用之研究途徑、方法作一檢


     並說明其優缺點,進而針對作者所欲探討之主題與相關問題


     作者自認宜先採用何種研究途徑,再採取何種研究方法


    以利突顯自己的研究方法,有別於他


(四)關於「研究途徑、研究架構及研究方法」


1.研究途徑與研究方法

(1)研究途徑(approach)

    是指選擇問題與相關資料的標準,主要是指

    作者擬從何種角度切入去探討該主題與相關問題

    例如結構功能研究途徑、理性選擇途徑、社會心理學途徑等。


(2)研究方法(method)

    是指蒐集與處理資料的程序與手段,主要是指作者針對自


    所欲探討之主題與相關問題,擬如何進行蒐集和分析資料


(3)根據研究者介入研究對象程度的多寡,比較常見的研究方法可分為三類

A.觀察法:

最不干涉研究對象的一種方法,通常由研究者在一旁進行

研究對象的紀錄,許多的田野調查便是採取此一方式

B.調查法:

包括

1.透過格式化的問卷調查   或者 

2.透過開放式問卷進行的非結構性調查


透過調查可由當事人的觀點來分析某一事件,惟缺點是受訪談者的

回答是否為事實

C.實驗法:

通常自然科學當中比較常用,社會科學當中比較少用,

社會科學當中則以心理學比較常進行實驗室內的實驗(如幼兒的學習發展態度等)


一般社會科學當中採取的都是準實驗法,而非真實驗法

D.另外包括二手文獻的分析法,歷史文獻的檢閱等

   亦均屬於研究方法的一


(4) 研究途徑和研究方法是二具密切相但不相同的東西

     應分辨清楚,不可混同,且前後順序有別,不可前後倒置


     應該先決定採用何種研究途徑(approach)


     然後再決定採用何種研究方法(method)


     絕對不可先談研究方法再談研究途徑


     亦不宜只談研究方法,不談研究途徑


(5)研究途徑宜採一個,若有必要亦可採二種研究途徑


    但不宜過多,以免徒增困擾。


但研究方法可採二種以上,


以利透過多種研究究方法進行資料蒐和分析,增強研究成果


學界或稱此為「交叉檢證」,以取得更多的事件相互對照,了解最後的真相


2.研究架構


(1)研究架構或稱分析架構,是作者針對

    擬研究主題進行整個思考、研究、分析架構,


    此一研究架構是作者解析該主題與相關問題的法寶,最具關鍵性與重要性


(2)研究架構包括二個重點:

1、研究架構圖


研究架構圖與研究流程圖絕不相同,有些人常將研究流程圖誤為研究架構

圖,或將研究流程圖植入研究架構圖中,此種謬誤作者務必特別留意並避免

2、研究架構圖之文字說明


針對所探討之研究架構之若干重要區塊,作一整體說明

並分別說明,約0.5∼1 頁左右即可


3、整個研究架包括研究架構圖與文字說明,共約2 頁

4、創見與研究架構具密切關係,因而創新的想法必須在規劃研究架構時就植入


     並具體突顯出來,否則研究之結論難以產生「創見」

(五)關於「論文重點說明」

1.緒論中的「論文重點說明」,即主要章節說明

   它是根據所探討的主題、提出的研究架構和論文大綱,


   作一整體思考而呈現出來的



2.主要章節說明只簡單扼要地說明各章節主要重點,大多用標號一、

   1、等表示出所欲探討之問題與重點,有幾章就有幾個段落,段落分明,條理清楚,


        不可長篇大論,且將各章節重點連結在一起,簡單扼要即可。


二、如何寫好學術論文之「本文」部分

(一)本論是論文中的核心部分,是針對「研究題目」和所要深入探討的「問題」

     而開展出來的主要部份。基本上,應該有一個主軸,但是可分成幾個重點來說明與


     討論。它是論文的主體,也是最主要、最關鍵的重要部分

(二)通常,「本論」約可分為三至五章,一章約15,000 字,若三至五章

      則約45,000∼75,000 字。其主要重點說明如下:


1.有一章可談關於理論或發展史方面的問題,針對該研究題目,

   可能在該研究領域中已有不少相關的理論,作者可稍為談論一下


   隨即選定某一最具有密切相關,且自己最有興趣、最有把握的理論


   拿來解釋該研究題目。至於與該研究題目有關的發展史


   作者可採歷史研究途徑將它分成若干期


2.緊接著,有2∼3 章可針對該研究題目,並將扣緊主軸的2∼3 個重點

   分成2∼3 章來討論。「本論」的各章節之處理,必須注意下列幾點:


(1)各章節的安排,有二個層次即可,即有「章」也有「節」

    且在「章」之下分成若干「節」。每「章」究竟有多少「節」較妥


    不太一定,通常2∼3 節即可,若有必要4∼5 節亦可,但最好要注意到勻稱


     不宜有些章是2 節,有些章則是5 節,相差太多,另外


    如何將一章控制在15,000 字左右,或12,000∼20,000 字,似乎較為允當


(2)各章的佈局與研究架構密切相關。在論文的「緒論」中即有研究架構圖的構思

    該研究架構圖與作者在探討該研究題目時所採用的理論有一定的關聯,且該研究

    架構圖可拆解成若干大區塊,進而各章的佈局,即係參考該研究架構圖的構思而

    逐步開展出來。因此,各章的佈局,有其一定的邏輯存在


(3)各章節的結構,基本上與整個論文的結構類似,

    皆包括三部分:「緒論」、「本論」及「結論」。


 同樣的道理,在撰寫各章時,應有「前言」、「本文」及「結語」


在每章的標題之後,宜有一段文字,一方面扣緊該章與該研究題目的關係


並說明該章在整個論文的重要性


另一方面則是簡要地說明該「章」的主要重點有幾


然後才引出該章的幾個「節」,此段文句相當於該章的「前言」


緊接著,有若干節的出現,此相當於該章的「本文」,到了該章最後一節結束後,


應有結語,以利將前面的若干節的結論與該章的主題扣在一起,


進而說出其整章的結論,各位需注意,對於前述各章內部的處理,


雖然在操作時其中含有相當於「前言」、「本文」、「結語」的性質,


但是這些字眼,包括「前言」、「本文」、「結語」毋須寫出,


在結構當中作者自己意會即可。


三、如何寫好學術論文之「結論」部分論文的最後一章為「結論」


      通常包括:研究發現(創見)、研究貢獻、研究限制、建議


(一)研究發現

論文最主要、最關鍵部分就是「研究發現」,即作者針對該研究題目經過研究

後,必須說明它的研究成果與發現,

因此,所謂「研究發現」,又可稱為「研究結論」


或「研究結論與發現」,或「主要研究發現」。


在撰寫時,宜盡量採條列式或標題化,力求精簡扼要,以提高可讀性


論文結構的第一部分「緒論」中的「研究目的」

必須與「結論」中的「研究發現」一前一後相互呼應


通常在寫作實務上較好的做法,是將「緒論」中的「研究目的」做兩階段的處理:

第一階段,

即初擬研究計畫書時,就以條列式的方式先標明清楚有幾個預擬定的「研究目的」


第二階段,

即完成撰寫「研究發現」後,再回過頭來修改原先預擬的「研究目的」

這種做法叫做「倒寫法」,可以保證「研究目的」一定可達成。

即「研究發現」與「研究目的」是一致的



(二)研究貢獻

所謂「研究貢獻」,就是指作者在得出研究結論與發現後,

它所可能產生的效果。


這一部分又可稱為「研究特色」或「研究特色與貢獻」。

作者在寫出個人針對某一研究題目的研究結論與發現之後,應可進一步說

明,在學術方面,例如在該專門的研究領域中,作者可能有何研究貢獻?

它在研究途徑、研究方法、概念、理論等方面,是否有所精進?


有何突破?或者在實務方面,作者所得出的研究結論與發現,是否可解決問題?

研究生在撰寫碩博士論文時,一般都不太懂得要特別寫出他的研究特色與貢

獻,但是在論文口試時,口試委員最喜歡問、最有可能問的問題之,

就是自認為重要的研究特色是什麼?有什麼貢獻?


但在撰寫研究貢獻時,態度應謙虛、謹慎,除非自己的確是具有「獨創性」的研究貢獻


否則措詞方面不宜太肯定地說:


「此為學術界的創舉」、「此主題從未有人研究過,本研究是開學術界之先河」⋯⋯


類似的詞句。


(三)研究限制

所謂「研究限制」,就是指作者在研究過程中遭遇到什麼困難、阻礙和瓶頸,

以致論文具有一定的侷限性。

常見的研究限制如:抽樣調查的樣本不足、樣本不具代表性、資料不足、


受訪者的回答態度、研究途徑、研究方法等。作者可依自己論文的實際狀況


予以增減。


但是,與研究本身無一定關係的


例如:時間不夠、課業忙碌、電腦中毒、⋯等,則不可做為研究限制


(四)建議

在論文告一段落時,作者尚可就學術或實務方面提出一些建議。

在學術方面如:


在後續研究方向有何建議?


未來可嘗試再用何種研究途徑、研究方法來探討該研究題目?


又有那些理論可用來解析該研究題目?


是否還有那些具有關聯性的研究題目有待大家來共同探討?


作者可依論文題目之性質,來思考在學術方面可提出的一些建議


在實務方面,若論文題目之性質,與實務有關


例如:若與政府的政策有關,則可提出某一政策或若干實務上的改善措施


         供政府施政之參考


         若與組織的經營有關,則可提出若干經營策略,供組織管理者參考

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2012/07/28

2012 左永安顧問 安永經營管理顧問商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 職能基標準技能檢定 百勝餐飲集團

 


2012 左永安顧問 安永經營管理顧問商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 職能基標準技能檢定 百勝餐飲集團(Yum!Brands)CEO大衛﹒諾瓦克(David Novak)的新書《超級領導力:實現偉大目標的唯一道路》

 

企業家的真正領導力無關技巧

北京新浪網 (2012-07-28 02:12)  張子言


  偉大的企業是特別的嗎?

500強企業CEO的管理經驗是否適合創業者和中小企業管理者

如何複製並改造一套已由實踐證明的管理思路,使之更適合自己?

儘管無數的西方管理專家和企業家著書告訴我們,管理不等於權謀


但是中國的管理者仍舊談企業文化色變。

百勝餐飲集團(Yum!Brands)CEO大衛﹒諾瓦克(David Novak)的新書


《超級領導力:實現偉大目標的唯一道路》

再一次強調了企業管理中簡單直接的一面,展示了一套不同於中式的犬儒管理的單純套路。

大衛﹒諾瓦克是百勝的首席執行官。

百勝餐飲集團是于1997年從百事可樂分拆成立的餐飲企業


下轄肯德基、必勝客和塔可鐘等知名品牌,諾瓦克從成立就負責公司的管理運營


並創造出非凡的業績。股票年均增長率接近16%,使百勝的資本回報率始終高於資本成本


如果說有商界領袖已經取得對領導力的發言權,諾瓦克無疑就是其中的一個。

幾年前,諾瓦克曾在暢銷一時的自傳中

披露自己的人生經歷──漂泊的童年

如何從一名普通的營銷人員成長為合格的職業經理人


克服缺乏MBA教育背景的自卑的過程──典型的美國人的美國夢

一個想做將軍的士兵是如何當上了國王的

不得不說,相對於理論,諾瓦克更注重實踐。

《超級領導力》的確提供了

較商學院教授的專業的、復雜的理論體系,更簡單、更易操作的方法。

諾瓦克可是一個已經取得驕人業績的真正領袖。

他在書中詳細給出了可以付諸實踐的方法。

例如,

1.如何建立遠大的目標

2.如何建立正確的心態

3.如何釋放團隊能量,直至

4.培育出開放坦誠的企業文化

本書讀起來最具挑戰性的部分顯示,

它可能很像一本心理輔導讀物,因為諾瓦克定義的領導力是無關技巧的,

他認為真正的領導力關乎人的深層本質,衹有通過人與人之間深層次交流才能得到。

當大多數管理書籍告訴妳該做商業分析時,

這本書卻告訴妳

要從心理分析著手──對員工來說,作為領導妳是否誠實可靠,是否真正珍視他人的貢獻。

其中最值得重視的是,諾瓦克非常樂意公開認同優秀的表現,而認同正是百勝文化的核心。

這是一個非常簡單的概念﹔認同不花一分錢,但卻能帶來驚人的價值。

然而,大多數經理人看起來對這個人性的基本面幾乎一無所知。

諾瓦克的書跟他的人一樣真誠、簡單,卻並非毫無保留。

他談到每年與巴菲特餐敘,卻衹字不提綁帶這位股神成為股東


到底給股民和市場帶來多大的信心。

其實,作為百勝集團的CEO,諾瓦克真正的祕密有兩個:

一是,如何分配肯德基和必勝客每年的純利


一是,如何建立一個覆蓋117個國家和140萬名員工的人力資源管理體系

希望他的下一本新書會談到我們好奇的兩個問題。

訪談

經濟觀察報:

《超級領導力》大量引用了《打破常規管理》的內容,為什么大家應該讀妳的書,

而不是直接讀《打破常規管理》?

大衛﹒諾瓦克:在過去的15年中,我一直堅持在百勝集團內部講授“超級領導力”課程,

來自世界各地的4000多名百勝旗下的管理人員和加盟商參與了這一課程。

我寫作《超級領導力》的初衷是為了更好地推廣這一課程,

惠及包括百勝全球140多萬名員工在內的更多人。

在我的職業生涯中,

我曾有幸向世界上最優秀的管理者、管理專家和領導者、

CEO──約翰﹒奧基夫是其中的一位──學習如何建立和調整自己的團隊

以達成我的目標。這本書涵蓋了我所學到的一切

經濟觀察報:妳最新的“遠大目標”是什么?

大衛﹒諾瓦克:我們正在推廣一項“年度超級領導力卓越運營”計劃

為了能夠在世界各地超過37000名餐廳經理中順利地推行這一計劃

我們建立了可以運用11種語言進行培訓的團隊

這些培訓人員所提供的知識,

是為各地的領導者提供一套完整的方案或路線

幫助他們更好地應對在未來的經營管理中可能面對的各種狀況

我確信“超級領導力”將很好地推動百勝的業務將公司推向一個新的高度,


幫助我們為客戶提供優質的服務。

經濟觀察報:為什么這么看重“超級領導力”課程?

大衛﹒諾瓦克:我喜歡說,“有好的領導者,才有好的企業”,

跟周圍的人分享妳的所學,無疑是領導力的重要組成部分。

我花很多時間在世界各地教授“超級領導力”課程,

因為我覺得對我來說最重要的工作莫過於培養強有力的領導者或更多的管理專家。

經濟觀察報:一個具備“超級領導力”的人應該是什么樣的?

大衛﹒諾瓦克:每個人都應該思考的一個問題。

如何帶領眾人實現一個偉大的目標?

首先,妳必須做出承諾,衹有這樣妳才能得到人們的支持和信任


如果妳做的事情得不到別人的支持,那獲得成功的可能性恐怕也不會很高。


經濟觀察報:在不同國家、民族和文化下,推廣相同的企業文化理念,妳都是怎么做的?

大衛﹒諾瓦克:沒有哪個企業從一開始就有屬於自身的獨特的企業文化。

我們必須通過一些系列的努力,反復研究什么才是适合自己的。

團體中的每個個體都有責任營造並且參與到一種積極向上的文化中,這是非常重要的。

領導者的工作是確保每個人都理解、相信這種文化的重要性。

作為一個全球性企業,百勝以“認同鼓勵”的企業文化聞名

我相信“可”可以駕馭各地文化間的差異

舉個例子,各地的百勝領導者都有屬於個人的表彰獎品。

我個人的獎品是“言行一致”獎──


一個超大的會走路的牙齒


我們認同世界各地的文化,激勵員工每天都能積極地投入到工作中

經濟觀察報:讓員工擁有共同的願景對於一家企業來說是至關重要的,

                                是妳反復強調的。百勝在中國的願景是什么?

大衛﹒諾瓦克:我們的頭號增長戰略是創建中國領先品牌,在百勝參與的每個領域。

進入21世紀,中國無疑是全球最重要的餐飲消費市場,

根據預計,在未來10年內這個市場還將翻一番。

目前,百勝旗下的兩大領先品牌肯德基和必勝客的盈利持續增長,

對我們來說是十分有利的,我們期望2012年可以在中國再開設超過600間新餐廳。

經濟觀察報:妳曾經說要把東方既白帶到美國,實現了嗎?

大衛﹒諾瓦克:我認為,東方既白還需要在中國市場做得更加成功。

我非常希望看到東方既白──

第一家真正發源於中國的國際性餐飲品牌,能夠在美國獲得成功,

但在此之前它必須在主場獲得巨大的成功。希望是一回事兒,現實是另一回事兒。

對於東方既白龐大的潛力,我們心裡有數。

不過,很久以前,我父親就告訴我,所謂潛力,意味著目前妳還做不到。

我很信任百勝中國的團隊,他們肯定能通過一個非常成功的業務模式來打造東方既白。

至於什么時候東方既白能到美國、歐洲展開業務,一味求快,反而欲速則不達

。我們應該循序漸進,慢慢來,以合适的方式。

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2012/07/28

2012 左永安顧問 安永經營管理顧問商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 職能基標準技能檢定 百勝餐飲集團

 


2012 左永安顧問 安永經營管理顧問商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 職能基標準技能檢定 百勝餐飲集團(Yum!Brands)CEO大衛﹒諾瓦克(David Novak)的新書《超級領導力:實現偉大目標的唯一道路》

 

企業家的真正領導力無關技巧

北京新浪網 (2012-07-28 02:12)  張子言


  偉大的企業是特別的嗎?

500強企業CEO的管理經驗是否適合創業者和中小企業管理者

如何複製並改造一套已由實踐證明的管理思路,使之更適合自己?

儘管無數的西方管理專家和企業家著書告訴我們,管理不等於權謀


但是中國的管理者仍舊談企業文化色變。

百勝餐飲集團(Yum!Brands)CEO大衛﹒諾瓦克(David Novak)的新書


《超級領導力:實現偉大目標的唯一道路》

再一次強調了企業管理中簡單直接的一面,展示了一套不同於中式的犬儒管理的單純套路。

大衛﹒諾瓦克是百勝的首席執行官。

百勝餐飲集團是于1997年從百事可樂分拆成立的餐飲企業


下轄肯德基、必勝客和塔可鐘等知名品牌,諾瓦克從成立就負責公司的管理運營


並創造出非凡的業績。股票年均增長率接近16%,使百勝的資本回報率始終高於資本成本


如果說有商界領袖已經取得對領導力的發言權,諾瓦克無疑就是其中的一個。

幾年前,諾瓦克曾在暢銷一時的自傳中

披露自己的人生經歷──漂泊的童年

如何從一名普通的營銷人員成長為合格的職業經理人


克服缺乏MBA教育背景的自卑的過程──典型的美國人的美國夢

一個想做將軍的士兵是如何當上了國王的

不得不說,相對於理論,諾瓦克更注重實踐。

《超級領導力》的確提供了

較商學院教授的專業的、復雜的理論體系,更簡單、更易操作的方法。

諾瓦克可是一個已經取得驕人業績的真正領袖。

他在書中詳細給出了可以付諸實踐的方法。

例如,

1.如何建立遠大的目標

2.如何建立正確的心態

3.如何釋放團隊能量,直至

4.培育出開放坦誠的企業文化

本書讀起來最具挑戰性的部分顯示,

它可能很像一本心理輔導讀物,因為諾瓦克定義的領導力是無關技巧的,

他認為真正的領導力關乎人的深層本質,衹有通過人與人之間深層次交流才能得到。

當大多數管理書籍告訴妳該做商業分析時,

這本書卻告訴妳

要從心理分析著手──對員工來說,作為領導妳是否誠實可靠,是否真正珍視他人的貢獻。

其中最值得重視的是,諾瓦克非常樂意公開認同優秀的表現,而認同正是百勝文化的核心。

這是一個非常簡單的概念﹔認同不花一分錢,但卻能帶來驚人的價值。

然而,大多數經理人看起來對這個人性的基本面幾乎一無所知。

諾瓦克的書跟他的人一樣真誠、簡單,卻並非毫無保留。

他談到每年與巴菲特餐敘,卻衹字不提綁帶這位股神成為股東


到底給股民和市場帶來多大的信心。

其實,作為百勝集團的CEO,諾瓦克真正的祕密有兩個:

一是,如何分配肯德基和必勝客每年的純利


一是,如何建立一個覆蓋117個國家和140萬名員工的人力資源管理體系

希望他的下一本新書會談到我們好奇的兩個問題。

訪談

經濟觀察報:

《超級領導力》大量引用了《打破常規管理》的內容,為什么大家應該讀妳的書,

而不是直接讀《打破常規管理》?

大衛﹒諾瓦克:在過去的15年中,我一直堅持在百勝集團內部講授“超級領導力”課程,

來自世界各地的4000多名百勝旗下的管理人員和加盟商參與了這一課程。

我寫作《超級領導力》的初衷是為了更好地推廣這一課程,

惠及包括百勝全球140多萬名員工在內的更多人。

在我的職業生涯中,

我曾有幸向世界上最優秀的管理者、管理專家和領導者、

CEO──約翰﹒奧基夫是其中的一位──學習如何建立和調整自己的團隊

以達成我的目標。這本書涵蓋了我所學到的一切

經濟觀察報:妳最新的“遠大目標”是什么?

大衛﹒諾瓦克:我們正在推廣一項“年度超級領導力卓越運營”計劃

為了能夠在世界各地超過37000名餐廳經理中順利地推行這一計劃

我們建立了可以運用11種語言進行培訓的團隊

這些培訓人員所提供的知識,

是為各地的領導者提供一套完整的方案或路線

幫助他們更好地應對在未來的經營管理中可能面對的各種狀況

我確信“超級領導力”將很好地推動百勝的業務將公司推向一個新的高度,


幫助我們為客戶提供優質的服務。

經濟觀察報:為什么這么看重“超級領導力”課程?

大衛﹒諾瓦克:我喜歡說,“有好的領導者,才有好的企業”,

跟周圍的人分享妳的所學,無疑是領導力的重要組成部分。

我花很多時間在世界各地教授“超級領導力”課程,

因為我覺得對我來說最重要的工作莫過於培養強有力的領導者或更多的管理專家。

經濟觀察報:一個具備“超級領導力”的人應該是什么樣的?

大衛﹒諾瓦克:每個人都應該思考的一個問題。

如何帶領眾人實現一個偉大的目標?

首先,妳必須做出承諾,衹有這樣妳才能得到人們的支持和信任


如果妳做的事情得不到別人的支持,那獲得成功的可能性恐怕也不會很高。


經濟觀察報:在不同國家、民族和文化下,推廣相同的企業文化理念,妳都是怎么做的?

大衛﹒諾瓦克:沒有哪個企業從一開始就有屬於自身的獨特的企業文化。

我們必須通過一些系列的努力,反復研究什么才是适合自己的。

團體中的每個個體都有責任營造並且參與到一種積極向上的文化中,這是非常重要的。

領導者的工作是確保每個人都理解、相信這種文化的重要性。

作為一個全球性企業,百勝以“認同鼓勵”的企業文化聞名

我相信“可”可以駕馭各地文化間的差異

舉個例子,各地的百勝領導者都有屬於個人的表彰獎品。

我個人的獎品是“言行一致”獎──


一個超大的會走路的牙齒


我們認同世界各地的文化,激勵員工每天都能積極地投入到工作中

經濟觀察報:讓員工擁有共同的願景對於一家企業來說是至關重要的,

                                是妳反復強調的。百勝在中國的願景是什么?

大衛﹒諾瓦克:我們的頭號增長戰略是創建中國領先品牌,在百勝參與的每個領域。

進入21世紀,中國無疑是全球最重要的餐飲消費市場,

根據預計,在未來10年內這個市場還將翻一番。

目前,百勝旗下的兩大領先品牌肯德基和必勝客的盈利持續增長,

對我們來說是十分有利的,我們期望2012年可以在中國再開設超過600間新餐廳。

經濟觀察報:妳曾經說要把東方既白帶到美國,實現了嗎?

大衛﹒諾瓦克:我認為,東方既白還需要在中國市場做得更加成功。

我非常希望看到東方既白──

第一家真正發源於中國的國際性餐飲品牌,能夠在美國獲得成功,

但在此之前它必須在主場獲得巨大的成功。希望是一回事兒,現實是另一回事兒。

對於東方既白龐大的潛力,我們心裡有數。

不過,很久以前,我父親就告訴我,所謂潛力,意味著目前妳還做不到。

我很信任百勝中國的團隊,他們肯定能通過一個非常成功的業務模式來打造東方既白。

至於什么時候東方既白能到美國、歐洲展開業務,一味求快,反而欲速則不達

。我們應該循序漸進,慢慢來,以合适的方式。

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2012/07/26

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS SBIR HRD IDP EAPs 性格 心

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS SBIR HRD IDP EAPs 性格 心理學 青年領袖計畫 《富比世》專欄作家蘇珊‧塔達妮可(Susan Tardanico)

 
《富比世》專欄作家


   蘇珊‧塔達妮可(Susan Tardanico)


   列出了20種讓人由紅翻黑的「爛」個性

1.  太在乎別人的想法,容易患得患失。
2.  不相信自己的直覺,太過依賴理性分析
3.  以為達到目標的方法只有一種,不知變通
4.  不認為工作熱情是件重要的事情。
5.  不知道自己要的是什麼,猶豫再三。
6.  不相信自己的價值,缺乏自信。
7.  讓恐懼影響自己的決定。
8.  想清楚所有的細節之後才開始採取行動。
9.  沒有自己的核心價值,容易人云亦云。
10. 凡事為自己找藉口。
11. 因為害怕做錯而遲遲不敢做決定。
12. 讓傳統智慧影響自己的決策判斷。
13. 不知道自己的優勢所在
14. 將失敗歸咎於自己,沒考慮其他外在因素。
15. 自己選擇要變得不快樂。
16. 因為其他人或因為發生了某些事件,而覺得自己沒價值。
17. 凡事差不多就好。
18. 不敢去爭取自己真正想要的。
19. 認為擁有真正的快樂,是不切實際的想法
20. 無法忍受自己的缺點。
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2012/07/23

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 職能缺口 職能架構 標準 基準範例


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 「生產」、「生活」、「生態」職能缺口 職能架構 標準 基準範例 LED光電產業、儲電產業、智慧綠建築產業、醫療器材產業 產創條例第十八條「各中央目的事業主管機關得依產業發展需要,訂定產業人才職能基準及核發能力鑑定證明。」

 

新興產業人才之產業職能基準與能力鑑定

 
 
產創條例第十八條「各中央目的事業主管機關得依產業發展需要,訂定產業人才職能基準及核發能力鑑定證明。」爰此,經濟部積極推動產業職能基準建置,針對重點產業訂定人才規格,連結培訓與勞動市場,俾利人才資源之流動與發展。
 
經濟部建置職能基準計畫,優先鎖定新興產業關鍵人才,補足產業結構調整時的職能缺口。首波選出優先發展職能之產業,包含LED光電產業、儲電產業、智慧綠建築產業、醫療器材產業,同時擘劃四個產業之產業職能藍圖,作為大專校院及培訓機構規劃課程參考,與企業發展關鍵人才的依據。
 
100年度經濟部建置四個產業之職能基準計畫重要產出,包含:
 
1.LED光電產業
LED光電產業屬新興能源產業,相對人才缺口與職缺成長率逐年攀高,同時顯現相關專業人員未能建置專業職能,及長期教育體系與產業發展供需脫鉤的問題。
 
訂定LED光電產業關鍵人才職能是刻不容緩的議題,經濟部職能基準計畫邀集產官學研代表,共同完成LED光電產業職能藍圖(如圖1),首以「LED光學設計工程師」、「磊晶工程師」、「LED照明工程師」為優先發展職能基準之關鍵人才。
 
經濟部產業專業人才發展推動計畫與中華民國光電學會(TPS)決議共同發展LED產業專業人才能力鑑定,依據LED光電產業職能藍圖及三項職業之職能基準,規劃整體能力鑑定制度,協助LED光電產業篩選適用人才。LED專業人才能力鑑定預計九月公告簡章,隨即展開報名作業。
圖1 LED光電產業職能藍圖
 
2.醫療器材產業
2009年生技產業總營業額為新台幣2,105億元,其中以醫療器材產值最高,醫療電子器材最受矚目。然而業界跨領域、有經驗的人才供應不足,缺乏整合性,足以支援研發階段所需產製能力之專才,顯現醫療器材領域人才面的窘境。
       
本職能基準計畫研擬醫材產業之職能藍圖架構(如圖2)。其中「醫療電子器材研發人員」為高度關鍵之重要職業,將優先發展職能基準,訂定人才規格,以培養所需之專業職能。
圖 2 醫療器材產業職能藍圖
 
3.儲電產業
儲電產業為兼具高資本密集與高技術密集特質之產業,台灣電池模組以電動車輛及儲電系統為載具,將與歐美及大陸電動車產業組成策略聯盟。然為能符應開創具國際競爭性的動力電池及次世代儲電產業的需求,產業人才職能之培育即須不斷提升及修正,方得以提昇國際競爭力。
       
今年度本計畫擘畫儲電產業職能藍圖,作為產業架構與人才培育之領綱,以產業共通性為考量要素,優先發展「系統整合工程師」職能基準,因「系統整合工程師」必須具備跨次產業之職能,發揮儲電裝置之最大效能,關鍵環節在於整合工作,此職業必須具備跨次產業之職能,進行電池產品到系統應用端之鏈結與串連。
 
圖 3 儲電產業職能藍圖
 
4.智慧綠建築產業
於2010年12月核定通過之「智慧綠建築產業」推動政策,係以建築物為載體,導入綠建築設計及智慧型高科技技術、材料及產品之應用,使建築物更安全健康、便利舒適、節能減碳又環保為主要目標。
 
       
推動智慧綠建築產業人才發展,尚須從整合相關系統及技術研發著手,同時進行人才培育促使相關人員將所學得之專業知識與技能運用於專業實務上,始能獲得突破現有人才面的困境。
 
       
今年度除了發展智慧綠建築產業藍圖(如圖4),並以「能源與環境工程師」職能基準作為優先發展項目,其主要負責規劃設計及整合機電、資通訊、能源、環境、建築等相關技術,為建構「生產」、「生活」、「生態」三生一體的優質居住環境之關鍵人才。
圖 4 智慧綠建築產業職能藍圖
 
 
資料整理:工研院產業學院 許寶月

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2012/07/22

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 三星的創辦人李秉喆(Lee Byung-ch


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 三星的創辦人李秉喆(Lee Byung-chull) LG創辦人具仁會 三星會長李健熙(Lee Kun-hee)是全球知名的企業家,掌權二十五年,是將三星打造成世界級企業的最大功臣。

三星家族內鬥 李健熙經營權生變?

發刊日期:2012.07.19 (文/小北清人)
三星集團家族爭鬥不斷,有如皇室巨賈爭產的翻版。被稱為「三星皇帝」的李健熙被親哥哥、親姊姊按鈴控告「偷偷繼承父親的股票」,而李健熙則反擊:「一毛錢也不給兄姊」。
三星會長李健熙(Lee Kun-hee)是全球知名的企業家,掌權二十五年,是將三星打造成世界級企業的最大功臣。然而,面對巨大的財產,李家的兄弟姊妹上演了一齣宛如韓劇般曲折糾結的爭產大戲。
2012年二月,李健熙的哥哥李孟熙(Lee Maeng-hee)以及姊姊李淑熙,決定對弟弟提起訴訟,要求李健熙交出從父親得來的股票,訴訟金額超過一兆韓元。面對親哥哥的控告,李健熙怒不可遏,對媒體揚言道:「他真是連一般人都不如!我一毛錢也不會分給他!」
三星家族內鬥 李健熙經營權生變?
三星家族內鬥 李健熙經營權生變?
這場超越四十年的恩怨情仇,必須從三星的創辦人李秉喆(Lee Byung-chull)說起。李秉喆育有三男五女,這次提起訴訟的李孟熙與李淑熙分別是長男與次女,排行第三的次子李昌熙則已經病故。李健熙是三子,在所有兄弟姊妹中排行老七。
李秉喆的遺產並沒有分給李孟熙,事情的源頭是一九六六年發生在三星的「糖精走私事件」,該事件迫使李秉喆辭去三星會長職務,次子李昌熙則被捕入獄。成為公司代理人的李孟熙在上任後,便開始排擠他父親的親信。其中受到最嚴重打壓的,是與他父親關係密切的中央日報社會長,也就是李健熙的岳父。
到了六九年,又發生「青瓦臺上書事件」,李昌熙寫信到總統府,告發當時重新接掌三星的父親「在海外有非法財產」。李秉喆對此大為震怒,除了開始打壓次子,並懷疑長子李孟熙才是事件幕後的黑手。整個父子內鬥過程鬧到最後,是由李秉?在遺書裡指定三子李健熙為接班人作為結束。面對兒子們的背叛,李秉喆至死都無法原諒。
而次女李淑熙加入這場官司的原因,可能源自於她與LG創辦人具仁會的三子具滋學的婚姻。雖然這起婚事是兩家企業的創始人在打高爾夫球時決定的,但三星進軍家電產業的舉動,卻讓LG的具仁會大動肝火,導致兩家翻臉。為此李淑熙曾向父親哭訴,但李秉喆卻說:「你還是我的女兒嗎?三星的股票我一股都不會給你!」最後,連李淑熙在三星擔任要職的丈夫,也被迫離開了三星。
李秉喆的八個孩子中,除了李健熙接掌三星,長女李仁熙則從他的遺產中繼承了醫院和高爾夫球場等資產,並另外成立了新的集團企業;而五女李明熙也於繼承了百貨公司等資產後,成立了「新世界集團」,並擔任該集團的會長。
成為這次訴訟目標的股票,是李秉喆生前為了穩固三星經營權,而利用員工人頭所持有的關係企業股票。二○○七年秋天,由於三星離職員工的舉發,南韓檢方開始對三星集團展開調查。
○八年四月,檢方公開偵查結果表示,名義上為三星集團董監事持有的四兆多韓元股票,實際上是會長李健熙的個人資產。雖然李健熙因此被判有罪,處以緩刑並辭去了會長一職,但隨後便獲得總統李明博(Lee Myung-bak)的特赦,重掌三星。至於那些借用人頭持有的股票,李健熙則早在○八年十二月便將之過戶到自己名下。 (本文為節錄)


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2012/07/22

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS  哈佛個案討論  IDEO 大衛.凱利

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS  哈佛個案討論  IDEO NETWORK MUTIMEDIA大衛.凱利:如何建立創造力自信心 Got an idea, question, or debate inspired by this talk? Start a TED Conversation.


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2012/07/19

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 何薇玲 吳惠瑜 台灣IBM公司7月1


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 何薇玲 吳惠瑜 女性主管愈來愈在職場上嶄露頭角,IBM現任總裁暨執行長2011年由女將羅梅蒂(Virginia Rometty)出任,這是IBM成立百年來,首次由女性主任執行長,統籌全球事務。信義房屋人資長 智慧地球 台灣IBM公司7月16日宣布,由黃慧珠擔任總經理,負責台灣IBM銷售、研發與採購等業務,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總經理。



2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS HRD 何薇玲 吳惠瑜 女性主管愈來愈在職場上嶄露頭角,IBM現任總裁暨執行長2011年由女將羅梅蒂(Virginia Rometty)出任,這是IBM成立百年來,首次由女性主任執行長,統籌全球事務。信義房屋人資長 智慧地球 台灣IBM公司7月16日宣布,由黃慧珠擔任總經理,負責台灣IBM銷售、研發與採購等業務,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總經理。


黃慧珠掌台灣IBM 衝智慧島
台灣IBM昨日宣布,由黃慧珠接任總經理,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總座。
IBM/提供
台灣IBM公司7月16日宣布,由黃慧珠擔任總經理,負責台灣IBM銷售、研發與採購等業務,這是繼童至祥後,第2度由女性出任台灣IBM總經理。

黃慧珠說,IBM積極推動智慧地球,她上任後的第一步將要打造智慧台灣。

台灣IBM表示,原台灣IBM總經理于弘鼎已在IBM服務滿32年,7月底自IBM退休,目前于弘鼎正在思考退休後下一步計畫。


圖/經濟日報提供
黃慧珠接受本報專訪時表示,上任後將落實智慧地球的理念,打造智慧台灣(Smarter Taiwan),新的口號與目標就是「打造智慧台灣,共創美好家園」。

其中,共創美好家園有很多層面,像是環保、永續經營的概念,還有就是企業轉型、產業成長等,希望透過大家努力,讓經濟、產業等能更進一步發展。

女性主管愈來愈在職場上嶄露頭角,IBM現任總裁暨執行長2011年由女將羅梅蒂(Virginia Rometty)出任,這是IBM成立百年來,首次由女性主任執行長,統籌全球事務。

在台灣外商公司當中,像是全球一動董事長何薇玲擔任過惠普台灣董事長暨企業系統事業群總經理;鳳凰科技全球副總裁暨大中華區總經理吳惠瑜,她曾是英特爾台灣第1位女性總經理;以及擔任特力集團執行長的前 IBM台灣區總經理童至祥,都是科技業知名的女戰將。

黃慧珠在1989年加入台灣IBM公司


先後在金融事業群與工商事業群擔任業務代表、業務主管等職


黃慧珠目前在IBM擔任最久的職務為在1999年到2004年


擔任台灣IBM公司工商事業群總經理


黃慧珠2005年初轉任IBM公司工商事業群亞太區行銷總監

負責規劃工商事業群在亞太地區整體市場發展暨行銷策略。

2007年4月起,接任台灣IBM公司人力資源部副總經理,負責管理人力資產


期間另主持與推動IBM在大中華區的人資管理專案,擔任大中華區多元文化倡議主管

2008年黃慧珠曾轉職到信義房屋,擔任人資長,主持人資暨企業策略轉型等工作


2011年中離開信義房屋


IBM表示,黃慧珠在IBM工作擔任的職務相當多元


無論是人力資源、行銷、業務等都有,由於接觸的層面相當廣泛


可望立即掌握IBM各部門的事務

【2012/07/17 經濟日報】

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2012/07/19

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創新個案討論台積電(2330-TW)(TSM


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 創新個案討論 超越摩爾定律(More-than-Moore) 經營心路歷程與學習、創業故事 台積電(2330-TW)(TSM-US)創辦人張忠謀 在景氣壞的時候,正該是思考「企業存在的理由」時刻。

 

張忠謀超越一甲子的心路 從學習經營到自我超越

 
鉅亨網記者尹慧中 台北  2012-07-15  12:26 
图片说明
台積電(2330-TW)(TSM-US)創辦人張忠謀。(鉅亨網記者尹慧中攝)
在景氣壞的時候,正該是思考「企業存在的理由」時刻。

台灣半導體教父、台積電(2330-TW)(TSM-US)創辦人

董事長張忠謀本周迎來他的81歲生日。

在其生日前夕,有幸聆聽他談論個人的努力學習與自我突破過程
他侃侃而談在半導體產業這一路走來的經營心路歷程與學習、創業故事
他說,


從30多歲開始在美國公司作總經理(General manager)


是讓他整個視野「廣了很多」,從半導體技術變成半導體事業


因為,不論是策略或是財務方面的知識都要同步增加
那時,他有他的計畫。
首先,他面臨到一個從「技術」轉型成「事業」的思考自我突破。
他這麼回憶到,當初市場銷售領域「還不太懂」

各個部門的開會報告與問題需求他又必需要時時回應與了解
這該怎麼辦?
每次開會都有好幾份報告,也有人好心的要把好幾百頁的報告資料印給他,

他常常都拒絕,反而是開會時

他就要求自己努力的「在當下」把有助於他工作上的「關鍵」資料立刻馬上吸收
 
求知若渴是好的,但他也相信福爾摩斯說的:

不要吸收所有的資料,因為這些資料會變成垃圾在你的腦中
當你需要真正的資料線索的時候,他們會干擾你。
張忠謀深刻體悟到這一點,而且他另一個重要的法則是:親自拜訪客戶。


他說,拜訪客戶這件事他幾乎「從不拒絕」
他過去非常喜歡拜訪客戶,這一點到現在台積電也是這樣,也沒改變。

他語氣淡定的說道,「我們的大客戶與他們的家庭我都了解」
而這都拜他廣泛的大量閱讀習慣所賜


尤其美國政治相關的書籍在經營方面給他很大的啟發
他說,他常拜訪客戶,有大的、也有小的客戶

拜訪這些客戶總不會「一天到晚只談價錢、交貨的東西」吧
他廣涉他們知道的事情,

也與他們談論這些事情,了解他們,這不但充實他的知識與生活

也讓他和客戶有「共同話題」聊
 
那麼,抓住重點、親自聆聽客戶心聲以外,就足以成就立足不敗了嗎?
這還遠遠不夠。
 
他說,他現在每天在半導體的事業中有關經濟、市場策略部分「非常努力」

仍然不停頓的學習,這不只是一個有規劃、學習的事情而已

還要有第三個法則,那就是建立完整的、互通的學習金字體系統。
他認為建立學習系統是要靈活應變的。
他說,他的學習系統一直在變,從美國回到台灣以後

他逐漸體認到台灣當時(1985年)的特殊生態環境,也是他新的學習系統的「一部分」
他說,回到台灣「頭幾年真的吃了很多虧」,20幾年到現在,他還是在「學習」
愛迪生說得很對


成功要這一分的天才,跟九十九分的努力,這個努力、「流汗」就是「學習」


學習就是創新的基礎
有人問他,創新創造重要性是甚麼?
他以一句話形容,在知識經濟裡,值錢的不是知識,創新者才是

(Creative is the only thing that will make money for you.)
知識經濟這個名詞,已經出現20多年了,但到現在,時代早已改變。
當時這個名詞出現時


知識工作者(knowledge worker)很高興地認為知識的時代就是他們的時代
但是我們都看到了,這幾年下來,美國教師階級的薪水並未明顯的增加

那麼是誰把這些錢拿走了?

轉知識為獲利的「創新者」在「獲利」

獲利這兩個字有人跟他說太「赤裸裸」了,所以他用「轉知識為經濟」來形容
他認為,值錢的不是知識本身,而是這些人。知識只是一切的基礎。
在1940-50年代,大眾也常看到「知識份子」這個字
他反問,現在若問知識分子是誰?大學生會這麼自稱
但這個字眼在40年代時中學生則當之無愧。

也就是說,那時知識份子很少,所以值錢,現在知識分子多了,

在義務教育的發展下,超過四分之三的人都可以進入大學教育中,

看起來,知識分子不值錢了,但是,「創新還是值錢的」。
他說了一個故事。
 
曾經,他常去松德路的髮廊洗頭,

一名髮廊的師傅跟他說不開心替人打工要自己創業,且請他以後都去他的店那邊消費
當下,張忠謀問他,「你有甚麼新的點子沒有?」
對方回答,「我的服務會比這裡更好,而且我的價格會更便宜」
於是他懂了,服務更好這點believe it or not,這個師傅是要走主打相對低價、高服務的路
當初,對這種創業模式他並沒有甚麼特殊想法。

直到他後來看到中芯的「模式」,又想到當年這個故事
雖然他沒機會問問中芯的執行長,但觀察對方對外的發言卻「好像沒有甚麼新的點子」
張忠謀這麼說

「他的點子跟我那時候去洗頭的時候,那個人跟我說的感覺一樣,


    那麼,既然也沒甚麼特殊的道理,可能,成功的機會可能也不大了」。
這個事件,甚至讓他想到當初回台後李國鼎先生「逼他創業」時的一個小插曲
他說,當時,國發基金投資審查那天,央行總裁與經建會部長也都在座
他們問他的問題,跟他問髮廊師傅的問題一模一樣。
他們問,「你的生意有甚麼新點子?」
他捫心自問,他的生意有甚麼跟別人不同,有甚麼比別人強。
他知道,台灣那個時候剛剛開始,技術落後先進製程2.5代,

也沒有現在這樣的IC設計規模,那時

更不是他在美國時思考的General management或者sales marketing策略,都不是
然後,他想了想,這麼回答,

在做到生產線的良率時,同時加上一點,「不跟客戶競爭,而是要建立客戶信賴」
但他並未提到價格方面的事情
他這番話才剛說完,這時,現場一名官員就冷笑一聲說

「台灣的公司要透過商譽取勝,這我還是第一次聽見」!
而那時候

擔任交通部長的連戰先生也特地在審查會後出來要跟他了解這件事情(客戶信賴)。
他現在還是認為,客戶信賴是很不容易「模仿」的,


尤其是很多人後來看到台積電「做得不錯」,就想「有甚麼稀奇」然後就也要跳下來做
其實,以晶圓代工(foundry)的商業模式來說,


當初再創立台積電的時候,他並沒有刻意標榜自己是創新,直到有人這麼討論台積電。
1998年,一聽到他過去在德州儀器(TI)(TXN-US)的同事、好友Jack Kilby

等人在公開的場合說「台積電是創新」

那時,他高興的「連眼淚都流出來了」

因為那時候的氣氛,很少人會把這種商業模式當成一種主要創新
那麼這個創新有甚麼作為基礎?
他認為,創新不只需要一個知識學習系統
他說,除了紀律學習,每一個學習系統都是一個層層金字塔


而需要「數個有系統的金字塔」連接起來
第一個金字塔—學習

最下面底層的是資料(data),有了網路、有了google搜尋後,就變成最不值錢的東西

這些,大家想要多少都可以得到,要多少就有多少

但,要記住這是網路唯一可以幫助你的
第二層資訊(information)

從data到這裡,是知識工作者可以做的工作

把沒有條理的東西整理出來成為有系統的資訊

再上一層知識(Knowledge) 這一層需要把資訊徹底的內化吸收以後才能達到

有一招(trick)就是,你必須徹底的懂,一旦懂了,也就不需要甚麼特殊的記憶了
這些道理,就跟當初他在美國公司裡面每天不斷的接收各方面的資訊,

但簡報過程中幾乎不需要簡報檔案了,因為,拿這麼多檔案不能吸收有甚麼用呢?
他強調,自己非常注意現場聆聽,

且只聽他認為重要的東西立刻去徹底了解

同時,他說,他「旁敲側擊」、「問很多問題」,

他想知道的重點「問清楚」進而內部化成他自己的知識。
再高一層洞察(insight),這個需要思考,不斷思考。


這個系統以他個人而言就是半導體技術
第二個金字塔─半導體領域

他說,這與學習的金字塔一樣,也是從資料一層一層上來,

但包含知道競爭者的強處是甚麼地方,電子產品的市場趨勢等。

而這第三個金字塔則是台灣的與其他區域的特殊生態環境
而這三個金字塔蓋好以後,還需要一個Innovation銜接。
他說,他70-80%認同innovation就是聯想

聯想是一個公司的名字,這是一個好字,但其中也含有「創」

他的聯想正是把這些金字塔連接起來,這些金字塔相連並形成一個獨特的生態系統
而當所有基礎工程都建立好以後,就開啟了一個半導體事業。

但這些仍不足以涵蓋他持續前進的路徑。
他這麼說,他知道在這個行業中必須做到「領袖」才可以生存。

這一點在台積電創立之初非常重要,但當時沒人體悟到這一點
現在,也有別的公司也在經營,

他們也不知道自己是領袖、也仍在經營是因為他們不如他清楚知道這一點
他強調,「只有領袖才可以生存」,這一點是最重要的。


他說,李國鼎先生當初「逼著我要開一家公司」


創業當初「說」甚麼都不能證明自己的長處


因為實驗室的技術一切都還未透過商業化與量產來證明


當時也並不是生產線上的技術領先,也只知道自己的長處在生產線上的良率還不錯
當時,那「一聲冷笑」讓他印象深刻。
不過他也感慨,


好險當初沒人認為「客戶信賴」這是good idea


當時也沒人想作Pure Foundry,也沒人注意到台積電


才讓台積電透過這「百分之一的靈感與99%的努力」,還有Innovation堅持走到現在。
說穿了,這些「基本功」看起來都不複雜,但要真正做到需要下一番功夫
面對競爭對手的虎視眈眈,他淡定的說,要怎麼作領袖要怎麼生存

台積電堅持的走到現在,未來也會這樣堅定而努力的走下去

同時,持續自我超越,持續思考該如何更大幅超越對手

超越摩爾定律(More-than-Moore)


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2012/07/18

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 左記歐洲百年商行 時尚奢華品牌 去LV化 炫


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 左記歐洲百年商行 時尚奢華品牌 去LV化 炫耀性消費 突破人民幣4萬元(約新台幣18.8萬元)的NUMI馬桶 波士頓顧問公司(BCG)合夥人兼董事總經理呂晃 摩立特集團(Monitor)創新設計顧問公司Continuum品牌運營總監雷永泰 因應瞬息萬變的大陸消費趨勢,GUCCI對於「雙G」的LOGO產品,已有減產的計畫,Burberry也宣布要在近80%的產品上,去掉標誌性的格紋圖案。

富豪去LV化 轉抱小眾品牌
中國大陸經濟崛起後,大陸富豪對奢侈品的消費有了新的趨勢,就是「去LV化」。

大陸富豪開始對高調品牌感到厭倦,而且有著迥異於全球的消費特點

比歐美富豪更願意為有「高科技」賣點的產品埋單。

過去只要有一個好排名,奢侈品就能在大陸銷售成功,

但,現在有些大陸富豪為了讓自己顯得更有內涵和品味,熱中於小眾品牌,專走低調時尚風。

一款售價突破人民幣4萬元(約新台幣18.8萬元)的NUMI馬桶,此刻正在大陸富人圈中

成為流行的新喜好。

科勒集團(KOHLER)亞太區總裁阮家明表示,即便在歐美的有錢人中,願意為馬桶支付這樣價格的消費者也不多,曾以為美國銷售情況會最好,但現在大陸賣出數量已超越美國。

據環球企業家報導,這種趨勢不只體現在衛浴產品上,一些長期消費奢侈品牌的大陸消費者,開始認為「LV已經不適合我」,大陸富人開始意識到,這些產品對他們來說,過於稀鬆平常。

為了因應瞬息萬變的大陸消費趨勢,GUCCI對於「雙G」的LOGO產品,已有減產的計畫,Burberry也宣布要在近80%的產品上,去掉標誌性的格紋圖案。但在過去多年中,很多大陸買家正是衝著這兩個品牌顯眼的LOGO,才會痛快地打開錢包,如今卻已有很大的變化。


認同這一轉變的商家們,也要加快步伐了。比起歐美市場,新一代大陸富有消費者,對於奢侈品的消費成熟速度會更快、要求更高,且具有一些只有在亞洲,甚至大陸才有的消費特點。

波士頓顧問公司(BCG)合夥人兼董事總經理呂晃認為,小眾品牌想要在大陸市場成功,口碑傳播非常重要,一個小團體中總有一些時尚的意見領袖,他們瞭解這些小眾品牌,並且對於周圍人的影響力較大。


摩立特集團(Monitor)大中華區消費品及零售業務資深顧問王凱表示,他們是富人群體中,屬於受過良好教育的一群,通常擁有海外背景,並且對於奢侈品接觸已有一段時期。

炫耀性消費是給別人看的,高端品牌只要營造出某一群體對自己產品的讚賞,就不愁買家。


創新設計顧問公司Continuum品牌運營總監雷永泰表示,但自我享用的昂貴消費,則必須剛好能打動購買者自己,這就更難了,而且這類產品也不適合炫耀性品牌的高調行銷方式。



圖/經濟日報提供
【2012/07/17 經濟日報】

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2012/07/17

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 臨床(CRO)及委託代工(CMO)聯電榮譽副


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 臨床(CRO)及委託代工(CMO)新藥開發的兩大引擎為動物試驗、人體臨床試驗 「廣台創新產業高峰會議」萊特生醫集團 美國矽谷創業家 廣東省委書記汪洋 聯電榮譽副董事長宣明智跨足生技產業,他所主導的生命先鋒管理顧問公司與東莞市結盟,共同出資逾3.15億美元(約新台幣94億元)在東莞松山湖高新區啟動「台灣生醫園區」計畫


移植台灣模式 宣明智登陸拚生技

記者黃文奇/台北報導/經濟日報

聯電榮譽副董事長宣明智跨足生技產業


共同出資逾3.15億美元(約新台幣94億元)

在東莞松山湖高新區啟動「台灣生醫園區」計畫

將台灣發展生技產業的模式移植到大陸

宣明智的兒子、生命先鋒董事長宣昶有昨(16)日表示

這項計畫已爭取10餘家台灣生技表態進駐

要結合台灣的生醫資源與大陸市場,共同進軍全球生醫市場

宣明智率台灣科技、生技考察團約60餘人

在上個月與廣東省委書記汪洋所率領的30幾位官員會面

連同美國矽谷創業家,3方共同召開「廣台創新產業高峰會議」。

其中,生醫園區為宣明智所提出重點項目。

生命先鋒由宣明智投資、宣昶有負責營運,

已投資台灣的萊特生醫集團

同時要在松山湖高新區打造生醫平台,其營運模式與台灣政府要發展的

「生技起飛鑽石行動方案」相當接近,包括培育生醫園區、引進投資基金等

宣昶有不諱言,「我們要跑在政府前面」

由於宣明智認為,新藥開發的兩大引擎為動物試驗、人體臨床試驗

這個生醫平台結合了動物試驗、委託臨床(CRO)及委託代工(CMO等服務項目。

CRO部分將由台灣的佳生公司負責

CMO部分也找到永昕生技來規畫

永昕將打造年500公升到1,000公升的蛋白質藥物先導工廠

宣昶有表示,除了建立生醫平台之外,

生命先鋒已募集約1,000萬到1,500萬美元(約新台幣34.5億元)

的天使基金(Angel Fund

由廣東省官方出資3分之1、先鋒出資3分之2

下半年將啟動另一檔「富2代」天使基金募集計畫,主要用來投資早期生醫研發

生命先鋒更要在2年內募集3億美元的「加碼基金」

一半由廣東省官方負責籌資,另一半由宣明智募集

包括新光、富鑫、富厚創投都將是策略投資人

將用來投資後期的生技發展項目

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2012/07/17

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 1999年便加入Google的梅爾史丹佛大學


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 1999年便加入Google的梅爾史丹佛大學符號系統學士,以及電腦科學碩士學位,是搜尋巨人的第20位員工,更是第一位女性的研發人員。Google地方、地圖與位置服務(Local, Maps, and Location Services)相關部門副總裁,之前更是Google的招牌─搜尋引擎產品,以及使用者經驗長達10年的掌舵者。

雅虎新執行長:Google美女副總Marissa Mayer


數位時代網站|撰文者:劉翰謙編譯發表日期:2012-07-17
Scott Thompson因學歷醜聞下台後,遲遲未定案,外界本傳聞
將由目前暫代的臨時執行長Ross Levinsohn直接晉升,沒想到
今天雅虎官方宣布,新上任的雅虎領導者
1
1999年便加入Google的梅爾,是搜尋巨人的第20位員工,更是第一位女性的研發人員
在接任雅虎執行長前
之前更是Google的招牌─搜尋引擎產品,以及使用者經驗長達10年的掌舵者 雅虎的官方新聞稿也提到,梅爾具備史丹佛大學符號系統學士,以及電腦科學碩士學位
並且在兩學位都專精於人工智慧,儘管鑒於前任執行長的假學歷風波
本是新官上任的常見敘述,讓人不禁想多看兩眼,梅爾獨一無二的學經歷
讓雅虎董事會全體一致通過,她是雅虎最合適的領導者 來源:Yahoo!

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2012/07/16

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS ISO 22301 BIA(營運衝擊分析)


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS BIA(營運衝擊分析)和RA(風險評鑑) 營運持續管理(BCM)標準BS 25999已經在2012年5月16日正式被國際標準組織採認,成為新的持續營運國際標準ISO 22301。新的國際標準在PDCA當中的P(規畫)和D(執行)做更細緻的區分

BS 25999成為ISO國際標準

文/黃彥棻 (記者) 2012-07-15
營運持續管理(BCM)標準BS 25999已獲得國際標準組織採認

成為新的持續營運國際標準ISO 22301,儘管整個標準的精髓差異不大,但其中做了更細緻的區分

 
營運持續管理(BCM)標準BS 25999已經在2012年5月16日正式被國際標準組織採認,


成為新的持續營運國際標準ISO 22301。

臺灣BSI總經理蒲樹盛表示,新的國際標準是根據原本英國標準BS 25999 Part-2而來

整個標準的精髓差異不大

但新的國際標準在PDCA當中的P(規畫)和D(執行)做更細緻的區分

蒲樹盛指出,原本BCM的內容按照PDCA的規畫總計有

第0章到第6章

依序將PDCA的內容標準說明詳盡,但到了新版ISO 22301之後

整個章節在規畫和執行部分的內容,重新調整和改寫

從第0章寫到第10章,將一些原本執行過程中就有涉獵到的資源需求部分

以具體條文規畫的更為明確

例如


在企業營運中斷後,若要進行復原,原本BCM標準中

並沒有特別提及財務和運輸的內容,但在執行企業復原時

勢必會牽涉到財務和運輸等相關內容 


因此,當BCM變成國際標準時,國際標準組織就

將企業復原時所需的資源需求


做更細部的說明和規範;

BIA(營運衝擊分析)和RA(風險評鑑)的內容差異不大。

蒲樹盛認為,整體而言,ISO 22301的精神內容和原本BCM的標準相比,差異並不大。

蒲樹盛表示,現有的BS 25999將於今年11月1日正式撤銷

對於原先已經取得BCM認證的企業,在認證到期前沒有影響。

他說,對於已經取得BS 25999認證的企業

建議等到2012年11月,預計屆時UKAS國際認可組織將會提出BS 25999轉版到ISO 22301規範後,

再行申請轉版即可;

取得BS 25999的企業最晚預計在2014年5月前必須全部以新的國際標準轉版完成

否則認證將失效。

文⊙黃彥棻

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2012/07/15

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 企業管理個案《財星》皇家荷蘭殼牌石油


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 企業管理個案《財星》雜誌於9日公佈2012年全球500大企業(Global 500)首次公布始於1995年,根據企業向政府提報的年度營收統計而成。皇家荷蘭殼牌石油(Royal Dutch Shell)第一名,臺灣則有鴻海、廣達、中油、台塑、仁寶、緯創6間公司上榜,其中鴻海排名43名為最佳,較去年進步17名。2011年上榜的國泰人壽和宏碁2012年都榜外。


全球500大企業 鴻海躋身43名

《財星》雜誌於9日公佈2012年全球500大企業(Global 500),其中中國(含香港)共有73間企業上榜,超越日本的68間,躋身成為亞洲第一。美國企業依舊名列前茅,共有132間企業上榜。臺灣則有6間企業上榜。
2012年由皇家荷蘭殼牌石油(Royal Dutch Shell)

取代2011年的沃爾瑪百貨(Wal-Mart Stores)成為全球企業龍頭

埃克森美孚(Exxon Mobil)名列第二,沃爾瑪則落至第三,英國石油公司殿後

蘋果公司因市場表現強勁,自去年的111名竄升至55名。

上榜的中國企業中

中國石油化工集團公司、中國石油天然氣集團公司以及國家電網公司分列5、6、7名,


皆為壟斷能源的大型國有企業。

中國企業今年上榜數較去年增加12間,顯示中國企業的大幅成長。其他著名企業如聯想集團名列370名,進步80名。進入500大的中國民營企業共有5間。另外,中資銀行亦有普遍性的進步。
《財星》發言人Kerri Chyka在發給路透社的信件中表示,「雖然2011年發生歐債危機和福島危機,這些世界最大企業仍然在2011年於營收及獲利上創下新紀錄」。她也補充,雖然美國仍據龍頭,但也是過去十年來上榜企業減少最多的國家。
臺灣則有鴻海、廣達、中油、台塑、仁寶、緯創6間公司上榜


其中鴻海排名43名為最佳,較去年進步17名。


2011年上榜的國泰人壽和宏碁2012年都榜外。
亞洲方面,日本企業上榜數目與去年相同,由豐田汽車取得第8名列日本第一

韓國則有13間企業上榜,三星電子列20名為排名最高。

德、法各有32間企業上榜,英國則有26間。
《財星》雜誌世界500大企業排行榜是全球最權威的企業排名

首次公布始於1995年,根據企業向政府提報的年度營收統計而成。

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2012/07/15

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 個案討論 品牌管理 宏碁2011年大虧新台幣

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 個案討論 品牌管理 宏碁一度登上全球第2大PC品牌廠 2011年大虧新台幣66.01億元,宏碁的品牌發展之路,足以讓產業借鏡1955年出生於義大利的蘭奇,大學畢業後進入美商德州儀器公司 35歲時擔任德儀的義大利總經理,之後晉升為跨國的區域總經理

 

 



品牌專題/衝量策略失靈 宏碁盛轉衰
靠著「衝量」的策略,讓宏碁一度登上全球第2大PC品牌廠
 
但因為大環境改變,讓宏碁的勝利方程式失靈
 
2011年大虧新台幣66.01億元,宏碁的品牌發展之路,足以讓產業借鏡
 
2011年宏碁連續爆出多項重大利空


包括連續3季下修營運目標、執行長蘭奇(Gianfranco Lanci)閃電離職


以及認列鉅額營運損失,震撼科技產業界
 
數年之間,宏碁由全球第2大個人電腦(PC)品牌廠,到出現成立35年來罕見的虧損數字。
 
法人認為,主要是大環境改變,包括歐美經濟走弱
 
以及平板電腦、智慧型手機等行動裝置崛起,讓宏碁的「塞貨衝量」策略失靈
 
談到宏碁的品牌發展之路,前執行長蘭奇扮演重要的角色。
 
1955年出生於義大利的蘭奇,大學畢業後進入美商德州儀器公司


35歲時擔任德儀的義大利總經理,之後晉升為跨國的區域總經理
 
1997年宏碁併購美商德州儀器的筆記型電腦部門,宏碁創辦人施振榮延攬蘭奇加入
 
由於擅長行銷和通路管理,為宏碁在歐洲市場締造亮麗業績


蘭奇一路由宏碁歐洲總經理、泛歐總經理,坐到總經理的大位


2005年,蘭奇正式接任宏碁總經理職務,帶領宏碁營運邁入跳躍式成長期。
 
當年宏碁營收成長至3180億元,年增率41.36%。
 
之後營收年年成長
 
市占率也持續攀升,2009年更擠下戴爾,成為全球第2大PC品牌
 
2010年宏碁營收衝上6290億元,5年內幾乎成長1倍。
 
除了重視執行力、擅長通路管理,蘭奇「殺價、搶市占率」的「衝量」策略
 
被視為是宏碁晉升全球第2大PC品牌的關鍵;
 
但隨著平板電腦和智慧型手機崛起,分食市場,蘭奇「衝量」的勝利方程式也被瓦解。
 
2010年蘋果推出iPad,衝擊PC市場。
 
面臨產業環境的改變,宏碁董事會希望宏碁要以與蘋果、宏達電競爭為目標
 
與蘭奇一心想超越惠普的目標不一致,加上連續下修營運目標
 
蘭奇在2011年3月31日閃電辭職
 
蘭奇離職後,宏碁董事會通過由資訊產品全球運籌中心總經理翁建仁擔任總經理
 
 
 
 
 
 
 
等措施,營運逐漸穩定。
 
但今年全球經濟大環境仍不佳,業績能否較2011年明顯回升,考驗經營團隊的智慧。
 
【2012/07/14 中央社】


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2012/07/15

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 個案討論 品牌管理 品牌的價值


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 個案討論 品牌管理 品牌的價值其實是產品品質受消費者肯定、營收貢獻、品牌潛力等累積出來的結果。美國「商業週刊」(BusinessWeek)報導 2012年是1997年成立宏達電備受考驗的一年,繼2011年營收創高峰、品牌擠入全球百大,宏達電今年不論在營收、全球市占率、甚至品牌價值都有待突破。

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 個案討論 品牌管理 品牌的價值其實是產品品質受消費者肯定、營收貢獻、品牌潛力等累積出來的結果。美國「商業週刊」(BusinessWeek)報導 2012年是1997年成立宏達電備受考驗的一年,繼2011年營收創高峰、品牌擠入全球百大,宏達電今年不論在營收、全球市占率、甚至品牌價值都有待突破。


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 個案討論 品牌管理 品牌的價值其實是產品品質受消費者肯定、營收貢獻、品牌潛力等累積出來的結果。美國「商業週刊」(BusinessWeek)報導 2012年是1997年成立宏達電備受考驗的一年,繼2011年營收創高峰、品牌擠入全球百大,宏達電今年不論在營收、全球市占率、甚至品牌價值都有待突破。


品牌專題/宏達電品牌之路的考驗

【中央社╱台北14日電】2012.07.14 09:55 am

2012年是宏達電備受考驗的一年

2011年營收創高峰、品牌擠入全球百大

宏達電今年不論在營收、全球市占率、甚至品牌價值都有待突破


台灣高科技企業儘管是全球科技產業的重要一環,

但在建立自我品牌上陷入嚴重困境;

美國「商業週刊」並直接點名台灣智慧手機品牌宏達電企圖建立自我品牌

曾經一度有成效,但又在蘋果(Apple)、三星(Samsung)、崛起的中國大陸品牌環伺下

腹背受敵

其實宏達電從1997年成立,2006年投入品牌之路,從當初沒有人看好「做品牌」

到闖出國際知名度,只有56年時間。

2011年年底,宏達電以僅創業14年的年輕品牌之姿

擠入Interbrand所選出的全球百大品牌第98

也是唯一入選的華人品牌

品牌價值達36.05億美元,較2010年的13.71億美元成長逾倍。

不過,躍上國際舞台卻意味著更嚴酷的競爭,尤其是變動快速的智慧手機市場

以同一份Interbrand所選出的2011年全球百大品牌名單來看

宏達電的競爭對手們,個個不是省油的燈

蘋果從原本第17名躍升到第8名、三星由第19名進步到第17

諾基亞(Nokia)雖然衰退,也有第14名,黑莓機的行動研究(RIM)則排在第56

2011年是宏達電成立以來最風光的一年,也是挑戰接踵而來的一年

受全球矚目之際,被對手蘋果盯上,雙方大打專利戰,

一路從美國打到歐洲;

宏達電也透過收購如S3的專利來強化自己,因應蘋果的緊咬。

資策會產業情報所(MIC)資深產業分析師陳賜賢就表示

這種專利戰的洗禮,正是做品牌的必經之路,需要有長期的眼光、大量的投資

蘋果和三星的訴訟律師陣容與資源相當龐大

2012年初宏達電的尾牙大會上,執行長周永明曾說


宏達電的「品牌之路」走的精彩,有少年得志,也有重重考驗;

品牌的價值其實是




等累積出來的結果

宏達電如何突破目前營收瓶頸、通過台灣自營品牌的試煉,再創奇蹟

各界都拭目以待。

2012/07/14 中央社】

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2012/07/15

2012 左永安 顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 達成打造人性、安全、平等、尊嚴勞動環境


2012 左永安 顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 達成「打造人性、安全、平等、尊嚴勞動環境,提升台灣勞動競爭力」的使命及「人人有尊嚴工作」的組織願景 開發職能標準建立職能認證制度 勞動部之策略目標 勞動部勞動力發展署組織法草案

勞動部之策略目標
勞動部組織調整後,將以專業團隊、精簡效能、以勞工優先的全新風貌,提供勞工全面性的服務,並宏觀、前瞻研訂策略目標,以達成「打造人性、安全、平等、尊嚴勞動環境,提升台灣勞動競爭力」的使命及「人人有尊嚴工作」的組織願景:

強化勞動力開發與運用,提升國家勞動競爭力


 ‧開發職能標準建立職能認證制度
 ‧配合產業轉型與調整,檢討現有技能檢定職類
 ‧掌握國際勞動力趨勢,強化我國勞動力供需預測、評估
 ‧適時檢討外籍勞動力政策及聘僱許可管理政策
建構健全就業安全網,促進勞動力永續發展
‧整合就業服務及職業訓練體系,推動體系一元化、服務在地化
‧辦理各項促進就業計畫開拓多元就業機會
‧加強在職訓練服務,提供多元職前訓練
‧檢討失業給付、承保相關規定,健全就業保險法制
強化退休及保險制度,確保勞工經濟安全
‧建構退休及保險基金最適投資運用配置
‧檢討擴大勞退新制適用範圍及勞工保險納保對象
‧持續檢討退休年齡及相關給付
健全勞動法制,提升工作生活品質
‧持續擴大勞動基準法適用範圍、定期檢討基本工資
‧研修部分工時、勞動契約、勞動派遣法制,保障非典勞動權益
‧建構完善職災重建法制,安定職災勞工基本生活
‧推動落實不當勞動行為裁決制度,保障勞動三權之行使
落實性別工作平等及就業歧視禁止規範,保障勞動者平等機會
‧推動友善職場、工作家庭平衡
‧整合就業歧視與性別工作平等申訴制度,研訂工作平等法制
‧致力排除中高齡者、婦女、身心障礙者等就業弱勢族群之各種就業歧視與障礙
打造安全、衛生工作環境,維護勞動者身、心健康
‧建構國家級職業安全衛生制度
‧推動職業安全衛生管理系統驗證機制
‧建構勞工健康全面照護體系
‧強化職業災害預防與職業病調查、認定與鑑定機制
推動社會對話,促進和諧勞、資夥伴關係
‧積極推動企業內各種產業民主機制
   ‧推動產業別及地方之社會對話,逐步建構全國性社會對話機制


勞動部勞動力發展署組織法草案
條文
說 明
第一條  勞動部為促進國家經濟及社會發展,開發、提升及運用勞動力,特設勞動力發展署(以下簡稱本署)。
勞動力發展署之設立目的及隸屬關係。
第二條  本署掌理下列事項:
一、勞動力開發、提升、運用與發展業務之政策規劃、推動、管理、評估及法規制()定、修正、廢止、解釋。
二、職業訓練計畫、措施、模式、品質規範與表揚獎勵等業務之推動、督導及協調。
三、就業服務、職業訓練與失業給付等業務之整合、推動及管理。
四、身心障礙者職業重建與特定對象就業之推動及督導。
五、職能標準、技能檢定、技能競賽技能職類測驗能力認證之規劃、推動、督導及協調。
六、跨國勞動力之引進、海外合作規劃督導,仲介外國勞動力私立就業服務機構之許可、管理及評鑑。
七、技能檢定之職類開發、基準建立、場地評鑑、監評管理、檢定試務、發證管理、題庫管理及稽核。
八、雇主聘僱跨國勞動者工作之審核、許可、就業安定費收容費之收繳、催繳及移送強制執行。
九、職能標準、職業訓練課程教材、就業輔導工具之開發及師資培訓之推廣。
十、其他勞動力發展業務管理事項。
本署之權限職掌。
第三條  本署置署長一人,職務列簡任第十三職等;副署長二人,職務列簡任第十二職等。
本署首長、副首長之職稱、官職等及員額。
第四條  置主任秘書,職務列簡任第十一職等。
本署幕僚長之職稱及官職等。
第五條  本署為應轄區業務需要,得設分署。
本署為應業務需要得設分署。
第六條 本各職稱之官等職等及員額,另以編制表定之。
中央政府機關總員額法第六條雖已授權各機關訂定編制表,惟考量如僅於第三條及第四條規定首長、副首長及幕僚長之配置,將難窺知機關人員配置及運作之全貌,爰於本條再予重申。
第七條  本法施行日期,由行政院以命令定之。
本法之施行日期。


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2012/07/14

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 職能標準 技能檢定 監察院教育文化委員會


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 職能標準 技能檢定 監察院教育文化委員會今天通過監委葛永光、陳永祥、尹祚芊提案,糾正行政院經濟建設委員會、經濟部、行政院勞工委員會及教育部 等權責機關都有怠失。監委們認為,勞委會等權責機關,沒有跨部會統合 落實證照法制化、專精化、務實化,強化證照與就業能力的連結 來促進證照制度及技職教育健全發展,有疏失


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 職能標準 技能檢定 監察院教育文化委員會今天通過監委葛永光、陳永祥、尹祚芊提案,糾正行政院經濟建設委員會、經濟部、行政院勞工委員會及教育部 等權責機關都有怠失。監委們認為,勞委會等權責機關,沒有跨部會統合 落實證照法制化、專精化、務實化,強化證照與就業能力的連結 來促進證照制度及技職教育健全發展,有疏失


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 職能標準 技能檢定 監察院教育文化委員會今天通過監委葛永光、陳永祥、尹祚芊提案,糾正行政院經濟建設委員會、經濟部、行政院勞工委員會及教育部 等權責機關都有怠失。監委們認為,勞委會等權責機關,沒有跨部會統合 落實證照法制化、專精化、務實化,強化證照與就業能力的連結 來促進證照制度及技職教育健全發展,有疏失

技職教育學術化 糾正行政院

【中央社╱台北12日電】2012.07.12 

監察院調查發現,台灣推動教改後,技職教育日趨學術化

對技職校院教學、特色發展、技術人才培育、產業發展

都造成不利影響,今天通過糾正行政院

監察院教育文化委員會今天通過監委葛永光、陳永祥、尹祚芊提案,糾正行政院

監委認為

行政院經濟建設委員會、經濟部、行政院勞工委員會及教育部

等權責機關都有怠失。

查案監委指出,台灣經濟發展曾被譽為奇蹟

技職教育培育眾多優秀技術人才,是幕後功臣


逐漸流失技職教育原有特色與優勢

糾正案文引述亞都麗緻集團總裁嚴長壽的看法指出

1980年代,台灣為發展高科技工業及石化產業,廣設高職

使高職與高中學生比例為73,但近年技職教育政策大幅轉向

高職與高中學生比例變成55,高職升學率也從20年前的10%

大幅提升至73%

高職升學主義抬頭,近8成的高職生,雖然就讀職校

仍以升學技職校院為目標

糾正案文說,政府一方面縮減高職

一方面鼓勵技術學院升格改制為科技大學

導致70所專科學校大幅減少到現在僅存的15所,技術學院則有28

科技大學增加為49

高職變成升學導向

學校聲稱是要符合家長要求,甚至搬出古人

「萬般皆下品,唯有讀書高」的八股訓示,作為託詞

監委說,教師實務經驗不足,重研究而輕實務,課程內容沒有落實實務教學,

導致技職教育定位模糊,另外,技職教育評鑑制度不符合技職教育特色,

過度強調SSCISCI論文篇數等量化指標

培訓出來的技職畢業生,也因為實務能力不足

不符產業用人需要,現在產業界都期盼技職教育再造

監委說,技職校院發展與一般高教大學校院日趨相近

這是當時教改留下的後遺症,這對技職教學與特色發展

以及技術人才培育與產業發展造成嚴重不利影響,教育主管機關有疏失

糾正案文指出,技職教育「量」不是問題,「質」才是關鍵

台灣近年高等教育雖然數量大幅增加,但素質方面並未相對提升

培育的人力競爭力不足,另外,也出現

產學脫節、國際化程度不足、國際視野欠缺、人才流失的危機

監委們認為,勞委會等權責機關,沒有跨部會統合

落實證照法制化、專精化、務實化,強化證照與就業能力的連結

來促進證照制度及技職教育健全發展,有疏失

2012/07/12 中央社】

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2012/07/13

2012 Savage Garden - Truly Madly Deeply 我指望於一個新的開始一個生存的理由,一個

2012 Savage Garden - Truly Madly Deeply [HQ/HD]

 

 
 

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2012/07/11

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 ttqs Nothing but the web 經濟

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 ttqs Nothing but the web 經濟日報舉辦的「雲端大未來」Google台灣董事總經理簡立峰表示,行動終端今年重要的趨勢就是「跨平台產品」,「個人雲」也同步興起,而在資訊安全愈來愈重要的情況下,明、後年將是「企業雲」題材,雲端發展的3大趨勢宣告確立。

 


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 ttqs Nothing but the web 經濟日報舉辦的「雲端大未來」Google台灣董事總經理簡立峰表示,行動終端今年重要的趨勢就是「跨平台產品」,「個人雲」也同步興起,而在資訊安全愈來愈重要的情況下,明、後年將是「企業雲」題材,雲端發展的3大趨勢宣告確立。

 

簡立峰:3趨勢 確立「雲」起時
 
Google台灣董事總經理簡立峰。
圖/經濟日報提供
Google台灣董事總經理簡立峰表示,行動終端2012年重要的趨勢就是「跨平台產品」,「個人雲」也同步興起,而在資訊安全愈來愈重要的情況下,明、後年將是「企業雲」題材,雲端發展的3大趨勢宣告確立。
 
簡立峰7月18日將參加由經濟日報舉辦的「雲端大未來」高峰會,他認為,


雲端運算的概念,「簡單的說,就是把所有的資料全部丟到網路上處理」,透過網路,連接上超級電腦,將可幫民眾解決儲存資料的問題。


簡立峰表示,連結網路的終端裝置越來越多,舉凡智慧型手機、平板電腦、筆電、桌上型電腦,都可帶領消費者連上雲端,但當終端裝置越來越多,雲端系統如何結合各種終端裝置,進行跨平台連結,也相形重要。
 
如何可以讓消費者藉由網路,連結到其他平台電腦上,存取資料,這就是雲端發展的重要趨勢之
 
趨勢1.即為「連結跨平台終端產品」,例如Google新一代的Chromebook,就具備跨平台功能。
 
趨勢2「個人雲」,簡立峰說,有越來越多人願意花錢買儲存器,把資訊儲存在雲端。


2012年會是個人雲的發展年,當有越來越多人把資料儲存在雲端之後


資訊安全也將會是雲端的下一個發展焦點。
 
趨勢3.至於「企業雲」,簡立峰表示,近來經濟不景氣
 
尤其全球總體經濟似乎有急轉直下的跡象,廠商對於成本的敏感度相對提高,
 
能夠為業者節省成本的雲端系統,自然也成為市場關注的焦點。
 
由於雲端服務的開放系統概念,讓「個人雲」的趨勢將不只是儲存空間,
 
當消費者開始願意把資訊存在雲端時,就可以看到資安需求的提升。
 
簡立峰認為,在整體資安需求看升的情況下,
 
無論個人或企業都會重視雲端安全部署的概念,預估明、後年「企業雲」將會大量興起。
 
「這3大趨勢,正不斷推動雲端環境成形」,
 
簡立峰說,未來雲端的每一個運算平台上,都將會有極龐大的資料量,
 
所有的資料也都能隨時讓使用者帶著走,引領「Nothing but the web」時代的到來。
 
圖/經濟日報提供
 
圖/經濟日報提供

 
【2012/07/10 經濟日報】
 

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2012/07/10

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 五月天 夏姿 曾雅妮品牌資產 品牌經營策略


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 五月天 夏姿 曾雅妮品牌資產 品牌經營策略 品牌管理 奧迪汽車(Audi)台灣區總裁邱山祥先生 Audi 蘊含著動感、精緻與前衛這三項品牌資產, 為顧客帶來全方位的駕馭樂趣。




奧迪汽車(Audi)台灣區總裁邱山祥先生


個性化時代,文化生活領航新品牌運動」為題,


分享Audi品牌經營策略


邱山祥指出,任何一個品牌  必須取得  顧客的  信任用誠意  和  顧客交流


做好服務層面,才能穩固品牌的經營面




Audi不論在媒體、顧客眼中,


都是相當成功也極受歡迎的高級車品牌


蘊含著動感、精緻與前衛  這三項   品牌資產


為顧客帶來全方位的駕馭樂趣。


Audi透過長期與時尚、娛樂及運動等產業結合


時尚部分與國內知名設計師品牌如夏姿合作時裝發表會; 


娛樂則是邀請人氣樂團五月天,舉辦新車大賞演場會 


運動行銷則與高球名將曾雅妮合作


代言詮釋「超越自己,沒有極限」的品牌精神


所有宣傳活動


Audi緊密抓住消費者脈動生活流行趨勢


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2012/07/09

2013 2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 共通核心職能 Want to be an RTO


20122012 左永安顧問 安永經營管理顧問 EMBA TTQS 共通核心職能 Want to be an RTO?

 

Want to be an RTO?

Join over 5,000 registered training organisations (RTOs) across Australia, reaping the benefits of national accreditation and recognition.
Registration is like a stamp of approval, recognising that an organisation is a credible training provider that meets national standards.
While RTOs are diverse and range from private training companies, large organisations, industry and professional associations to schools, TAFE and adult community education colleges, they all meet nationally recognised standards of quality and deliver nationally recognised training and qualifications.

In this section

  • Benefits of being an RTO
    RTOs are recognised as providers of high quality, nationally recognised training and qualifications which are highly valued by employers and sought after by those developing a career.
  • Costs and obligations
    Any organisation wishing to become an RTO must meet the terms of the Australian Quality Training Framework (AQTF) standards for RTOs, comply with legislation pertaining to training, and pay the prescribed fees to the relevant state or territory training authority.
  • Benefits of being an enterprise RTO
    Many organisations whose core business is not training are finding there’s much to gain in becoming an RTO and delivering nationally recognised training to their employees.
  • Information for schools
    Schools wishing to provide nationally recognised vocational education and training, need to comply with specific state and territory registration requirements.
  • The training system explained
    Vocational education and training (VET) is 'education and training for work' and is one part of a broader educational network in Australia including schools, universities, and adult and community education.
  • Partner with an RTO
    Establishing a partnership arrangement provides an opportunity to share skills, effort, costs and resources for mutual benefit.
 

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2012/07/08

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 品牌管理 個案討論「可擁有」(ownable)「想要擁有」(aspi


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 品牌管理 個案討論「可擁有」(ownable)「想要擁有」(aspirational) 共通核心職能 創新最終目的就是要讓消費者感到開心 htc行銷長王景弘先生 如何透過產品設計與品牌形象,舞動消費者心靈,締造國際百大品牌新動能



htc如何透過產品設計與品牌形象,舞動消費者心靈,締造國際百大品牌新動能



htc行銷長王景弘先生


創新   最終目的  就是要讓     消費者  感到開心


因此要透過消費者眼睛來看世界,進一步把不可能變成可能


推出符合消費者使用體驗的功能,才能獲得消費者的青睞


HTC一直秉持這個原則,重新思考創新與創意,


做出能讓人感動  的   產品是基本要件, 還要將


1.「想要擁有」(aspirational)


2.「可擁有」(ownable)


3.「謙虛」(honest)


3項交集後的品牌形象


傳達給消費者,而


最好的方式就是   透過產品溝通,提供消費者  最好的使用體驗


例如htc最新推出的錄影同步拍照技術,無須轉換模式即可操作


        這項創新即來自於htc長期對於消費者使用習慣最深層的觀察

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2012/07/08

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS Facebook行銷成功四步驟 外貿協會葉明


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS Facebook行銷成功四步驟 外貿協會葉明水副秘書長 必須朝發展高附加價值知識型服務業的品牌思維發展 Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦先生 經營Facebook粉絲專頁最重要的三個思維「Be Social」(社交化)、「Customers View」(顧客觀點)、「Plan」(計畫)

外貿協會葉明水副秘書長


隨著品牌化時代的來臨


民眾對品牌的期待不再只是   產品本身的  品質、功能或價格


更希望透過品牌來表達自己的價值主張展示自己的生活方式


未來品牌除了要能   夠   滿足顧客需求  ,   發展相關產品與服務


必須累積   消費者    對品牌  的   信任感  和  美好的經驗


才能創造出品牌價值,沒有好的使用者經驗,不可能打造出有價值的品牌


台灣有強大的創新能力,加上原有的代工基礎,發展品牌並非難事


但必須改變過去做硬體的思維,朝向發展高附加價值知識型服務業的品牌思維

Facebook大中華區行銷總經理郭駿弦先生指出,


根據臉書統計


台灣有1,200萬個活躍用戶


每月產生數十億的互動、每個用戶平均有135個好友


1.「Be Social」(社交化)、


2.「Customers View」(顧客觀點)、


3.「Plan」(計畫),


經營Facebook粉絲專頁最重要的三個思維

「Be Social」


    代表經營粉絲專頁需要用一般大眾的口吻與他們互動,多一些人性關懷


 「Customers View」


則是用消費者的角度觀察並發布訊息


「Plan」


是需要有長期與短期曝光計畫


如果掌握以上三大要點,就可以擁有良好的粉絲團發文技巧。


再加上活用Facebook行銷成功四步驟


1. 創建粉絲專頁 


2. 連結舊雨新知


 3. 開展有效互動 


4. 延伸品牌影響


企業即可運用Facebook成為拓展商機新利器

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2012/07/07

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 左記歐洲美國台灣商行 醫護諮商管理 百年老字


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 左記歐洲美國台灣商行 醫護諮商管理 百年老字號同仁堂(600085.SH)安宮牛黃丸 2011年 公司實現營業收入61.08億元經營範圍涉及加工、製造中成藥及中藥飲片 銷售蟲草、三七等中藥材、中成藥及中藥飲片; 藥膳餐飲(僅限分公司經營)等近期一系列經營政策的實施,有望助力公司今年的業績增長


同仁堂 多管齊下促業績價值還待釋放

鉅亨網新聞中心 (來源:財匯資訊,摘自:全景網) 2012-07-07 13:58:07
     
作為一家百年老字號同仁堂600085.SH)近年的發展有目共睹

而近期一系列經營政策的實施,有望助力公司今年的業績增長

同仁堂的經營範圍涉及加工、製造中成藥及中藥飲片

銷售蟲草、三七等中藥材、中成藥及中藥飲片;

藥膳餐飲(僅限分公司經營)等


2011年年報顯示,公司實現營業收入61.08億元,同比增長23.58%

其中藥品銷售收入18.49億元

歸屬上市公司股東凈利潤4.38億元,同比增長28.68%,綜合毛利率41%

同比下滑0.45個百分點。

東興證券研報顯示,

同仁堂目前在北京地區的門店數量約為350家,為北京連鎖藥店“四大家族”之一。

自有銷售渠道的模式使企業掌控更多的自主權,

未來可  重點推廣  及  銷售自有品牌  及  高毛利的品種

2011年,公司推出“管理層獎勵基金提取方案”,

歸屬母公司股東的凈利潤增長越快,

獎勵金提取的比例也就越高,提取的獎勵金計入下一年的管理費用。

而獎勵政策觸發條件為營業收入增速達到15%2011年已經達成觸發條件

分析人士認為

獎勵政策兌現在即,有利於團隊建設與人才激勵

,利於公司更好更快發展。

根據公開資料,71日起,同仁堂的主打產品之一

安宮牛黃丸大幅提升終端零售價格,提價幅度近七成

分析人士預計這將會對公司2012年的業績帶來明顯的增厚

中銀國際分析師認為,

本次提價與一直以來經銷商利潤空間被不斷壓縮有關。

此外,安宮牛黃丸主要原料天然麝香和天然牛黃的價格持續高漲

導致該品種貢獻利潤空間極為有限,而提價將提升對增量成本的消化能力

中銀國際同時表示,安宮牛黃丸(尤其是“包裹金衣”品種)

消費群體消費能力較強,經銷商在獲得更大的利潤空間后經銷動力將得到提升

因此提價對終端消費量影響相對有限,具體影響程度尚有待進一步觀察

國泰君安認為,公司是中藥領域最知名的百年老字號企業,歷史積淀深厚,

產品品質享譽海內外,

“同仁堂”擁有巨大的品牌價值

目前230左右的市值與其行業地位和品牌價值不符

管理層激勵機制長期缺失造成了公司產品營銷動力不足

國藥品牌價值遠未體現,雖然有諸多瑰寶級品種

但始終沒有培育出5億以上大品種

隨著公司激勵機制改善和營銷機制加強,公司市值成長空間將全面打開

多個瑰寶級品種的銷售空間將成長至5~10億元

公司業績有望持續超預期,巨大的國藥品牌價值將得到體現

上調公司2012~2013年的基本每股收益至0.46元、0.60

目標價22元,建議增持

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2012/07/07

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 創業創新 「2012台灣國際文化創意產業博覽會」


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA TTQS 創業創新 「2012台灣國際文化創意產業博覽會」10月18日至21日在世貿南港展覽館舉行 7月4日於文化部正式啟動文化部政務次長張雲程表示 「台灣微型文創不能再等了。」透過文化部補助及中小企業信用保證基金 負責承辦文博會的中華民國全國商業總會理事長張平沼表示

 

推微型文創 台灣文博會10月登場

  • 2012-07-05 01:05
  •    
  • 旺報
  •    
  • 【記者吳靖雯/台北報導】

     「2012台灣國際文化創意產業博覽會」7月4日於文化部正式啟動,現場除了展示部分在地微型文創商品,今年大會也積極邀請東南亞各國及對岸各大城市買家來台採購。
     負責承辦文博會的中華民國全國商業總會理事長張平沼表示,

2011年文博會有來自北京、上海、西安、成都、杭州、廈門等地的廠商來台,

迄今也有其他新面孔如天津,就透露了與會意願

「大陸市場很大,對台灣各類產品都很有興趣。

我們透過大陸各地的台商邀請當地百貨公司及大型商場來看台灣的文博會,

或是請當地文創主辦單位推薦業者,會比廣發帖子來得有效率及目標性」。
     為了有別一般商展,全國商業總會將憑藉過去兩年的承辦經驗,

針對展出產品進行篩選,以充分「切題」。

張平沼認為,廠商應該要認知到文博會不只是產品亮相而已,


還得懂得如何行銷,吸引買家目光及興趣。
     文化部政務次長張雲程表示,屆時國家主題館

將以多元、跨界的形式呈現台灣微型文創企業風貌。


「台灣微型文創不能再等了。」透過文化部補助及中小企業信用保證基金

張雲程表達部會希望能扶植本土創意工作者成長壯大,

從手工藝品進化到量產階段,才有可能迎合廣大的外銷市場。
2011年第二屆文博會諦造逾2億元新台幣的交易額


參展商及攤位數較第一屆都有近30%的成長

張平沼指出,2012年除了向海內外重點城市買家招手,

也將成立專門聯繫、接待買家團的單位。

目前全國商總已於全台啟動巡迴招商說明會,

2012年台灣文博會將於10月18日至21日在世貿南港展覽館舉行。

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2012/07/06

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS「上引水產」 三井餐飲集團 聯合國教科文組織(


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS「上引水產」 三井餐飲集團 聯合國教科文組織(UNESCO)覺旅咖啡負責人張書豪 哈佛個案 創意行銷策略 QR Code(條碼產生器) 英國最大零售公司TESCO發展出來的創意好點子


創意 滾出好生意

創意我最大!/紀淑宜

在全台兩千多座媽祖廟中,台中大甲的鎮瀾宮規模不大

卻名聲響亮,從在地一路旺到國際;


原本無人看好、遊民聚集的台北車站商場

現在已搖身一變成為充滿潮味的美食天堂;祕訣何在?

答案就在「創意我最大」!

一邊等地鐵還能一邊購物?酷吧!

這是在韓國的地鐵站,站台門的兩側架設了大幅的廣告

上面列滿超市各種商品的圖片目錄,結合QR Code(條碼產生器)

通勤族只要用智慧型手機掃描後

購買資訊就會立即顯示在手機的線上購物籃

把握地鐵進站前的短暫時間快速虛擬購物

品還可以宅配到家,解決了上班族沒時間上超市採買的頭痛問題

這是英國最大零售公司TESCO發展出來的創意好點子,

為了融入韓國當地市場,除了更名Home Plus

在沒有擴增實體門市數量的情況下,他們決定主動出擊

直接去接觸消費者,因此出現這樣結合現代科技的創意行銷策略

大大刺激衝動型消費者的需求,Home Plus的網路銷售業績成長一三○%

並成為第一名的線上消費公司。

「一個好的點子不一定會讓你花很多錢,卻有可能讓你賺更多錢。」

商業發展研究院副研究員朱訓麒說,

他舉例,不少人都遇過上西餐廳卻不知如何點酒,

拿到傳統酒單卻「看攏嘸」的窘境,有

國外餐廳便結合了最新的iPad

透過手指輕輕滑動,顧客便可以在iPad上得到更多關於酒的知識

也可以了解酒的出產地;

使用這個新點子的餐廳宣稱

這招對於「引誘」顧客更勇於嘗試、選擇更貴酒品的動機,大大提高

創造平均每餐點酒金額超過一成的成長

什麼是創意好點子?



朱訓麒定義

「所謂的好創意、好創新,必須展現在具有市場競爭力之上。」

問題是,如何讓好創意變成好生意?創意商機又該往哪裡找?


當有人不斷哀嘆各行各業都已陷入紅海之際,

有些人頭頂上的燈泡卻熠熠發光,閃動不停,把創意變生意,讓紅海變藍海

就像台灣(尤其台北)咖啡店滿坑滿谷,無疑是一級戰場

但位於台北市內湖的覺旅咖啡店開張僅僅兩年半

便創下每天人潮不斷,每月營業額數百萬元,

連許多大型連鎖咖啡館也望塵莫及的成績。

覺旅咖啡負責人張書豪從自己流轉台灣各家咖啡店的經驗出發

「找別人的缺點,成為創新的素材」

他打破台灣人開店都在摳成本、斤斤計較周轉率的思維

大膽在自己的咖啡店裡設置一堆插座

歡迎你帶筆電來這裡耗上一整天,肚子餓了有超值的餐點可以選


讓這家咖啡店在短時間內做到生意爆大量,硬是創造出咖啡界的藍海

開滷味店?這在台灣也不算稀奇吧!

位於台北市西門町、以販售各種加熱式滷味蔬菜的「辣滷哇」,

硬是與眾不同

這家店把一束束待賣的蔬菜,插花般地插在特製的水器裡

就像個小盆栽,排滿店內的牆架,當客人看到整面的青菜牆

都以為來到盆栽店

牆上還有圖片一一介紹各種蔬菜的小常識與食用功效

讓經常「五穀不分」的現代都市人,大啖美食之餘還能機會教育

創意的作法不僅引來媒體爭相報導,各路饕客也不遠千里來此朝聖,

有網友還把這家店比喻為「全台灣最美精品滷味攤」

不要說世俗商場競爭激烈,要脫穎而出不容易,


在台灣就連宗教信仰都得推陳出新,爭取信眾

在全台兩千多座媽祖廟中,台中大甲的鎮瀾宮把傳統的遶境進香活動,

透過不斷注入符合現代人的元素與創意,進化升級成享譽國際的現代文化慶典

每年成功帶動觀光業,創造逾三十億元的商機

更獲聯合國教科文組織(繼續閱讀
2012/07/06

2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 哈佛個案 台灣科技品牌困境 失敗案例


2012 左永安顧問 安永經營管理商學院 EMBA 共通核心職能 TTQS 哈佛個案 台灣科技品牌困境 失敗案例中國的華為 (Huawei) 及中興通訊 (ZTE) (CN-000063)《彭博商業周刊 (Bloomberg BusinessWeek)》宏碁 (Acer) (2353) 與華碩 (Asus) (2357) 台灣手機大廠宏達電 (HTC) (2498) 正上演 品牌興衰史

從宏達電到宏碁 台灣科技品牌正遭遇大麻煩

2012/07/05 20:55 鉅亨網 編譯張正芊 綜合外電

台灣手機大廠宏達電 (HTC) (2498) 

2011年買下美國加州高階耳機技術廠商 Beats Electronics 

大部分股權,但在 Beats 本周一 (2 ) 宣布併購線上音樂服務公司 MOG 的新聞稿上

卻不見宏達電名字。

《彭博商業周刊 (Bloomberg BusinessWeek)》指出,

這個例子,正凸顯了台灣科技企業試圖在國際間建立起消費者品牌形象時

所面臨的困境

Beats 由美國饒舌音樂製作人

Dr. Dre 及音樂發行品牌 Interscope, Geffen and A&M 董事長 Jimmy Iovine 所創立。

但在 Beats 併購 MOG 的訊息中,並未透露這與宏達電有何關係。

殊不知宏達電正是 Beats 最大股東。

報導指出,過去 10 年,

包括宏達電及其他少數台灣科技大廠,試圖扭轉過往專做代工業務模式

朝向建立自有品牌,以塑造知名度

有段時間,這些企業確實享受到成功的果實:

宏達電躍升為全球主要 Android 智慧手機製造商

宏碁 (Acer) (2353) 與華碩 (Asus) (2357) 也打入全球主要個人電腦 (PC) 品牌行列

然而,這些台灣企業如今在進行品牌建構時,卻遇到障礙

在宏達電在全球智慧手機市場跌跤

因消費者湧向兩大品牌─蘋果 (Apple)( (US-AAPL) ) 及三星 (005930-KR)


也透過一系列低價智慧手機產品,搶食大餅

這使得宏達電2012年第一季智慧手機銷量,由前季的 1020 萬支銳減為 680 萬支

反觀同屬 Android 陣營的三星,銷量暴衝至 4400 萬支。

雪上加霜的是,宏達電上個月 22 日宣布關閉巴西辦公室

25 日再對《彭博社》透露

公司正在結束位於美國北卡羅萊納州 Durham 市的研發辦公室業務

宏達電已於上個月初將第二季營收預估下砍 13%

歸咎於歐債危機及與蘋果專利訴訟帶來衝擊

《彭博社》產業分析師 John Butler 指出,宏達電行動

反映出許多 Android 產品廠商在試圖塑造穩固的品牌形象及市場

以對抗像三星、華為及中興等大廠時,所面臨的困境

事實上,宏達電並非唯一被蓋過的台灣科技品牌。

早在蘋果推出首款 iPad 平板電腦之前

宏碁曾打敗戴爾 (Dell)( (US-DELL) )、躍上全球第二大 PC 廠商,

僅次於惠普 (HPHewlett-Packard)( (US-HPQ) )

宏碁當時的成功,拜攜帶方便的小筆電 (netbook) 熱潮興起之賜。

但隨著 iPad 掀起新一波平板電腦熱潮,三星也推出 Galaxy 平板加入戰局

一夕間打趴了小筆電─甚至筆電─的市場需求

正如 Sanford Bernstein 分析師 Alberto Moel 近期在報告中提醒

如今三星正逐漸變成宏碁核心 PC 業務更大威脅來源

在平板市場持續穩定擴大版圖,「必須密切觀察」

至於華碩,近期與 Google ( (US-GOOG) ) 合作推出 Nexus 7 平板電腦

令投資人對其信心為之一振

然而報導預警,

讓自己變成美國大品牌的小夥伴

仍不太可能會是解決台灣科技業品牌困境的長久之計


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