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2019/04/07

2019 04 07 左永安顧問WBS即是Work Breakdown Structure(工作分解結構)的縮寫,一個優

 麥肯錫人面對問題的基本思維架構-
 
MECEMutually Exclusive, Collectively Exhaustive),
 
問題一旦進行拆解或解構(Decomposition),思考途徑與解決方法便由此產生。
 
 
專案管理中(Project Management, PMMECE原則也廣泛運用,
 
其中最常聽到的專案管理原則與技巧為WBS
 
所謂的WBS即是Work Breakdown Structure(工作分解結構)的縮寫,
 
根據Wikipedia[1]說明,WBS為專案管理基本技巧之一,
 
WBS使用階層樹狀結構(Hierarchical Tree Structure)與100%原則(100% Rule
 
來定義與組織專案範圍(Project Scope)。
 
此外,一個優良的專案WBS技巧,是針對產出(Outcomes)所進行的拆解,
 
而非工作項目(Actions)拆解。
 
 
在上述WBS說明中有三個重點,
 
其一為樹狀結構分解方法,
 
其二為100%原則,
 
其三為分解標的。
 
在分解標的上,WBSPM採用針對目標結果產出的分解(果,輸出),
 
非針對行動之分解(因,輸入),
 
一來結果產出較易定義,一切作為行動均以結果論,
 
其二結果量化程度較易,量化評估指標得以導入。
 
結合樹狀結構分解方法與100%原則即是麥肯錫的MECE原則。
 
樹狀結構(Tree Structure)與我們在專利分析工作中,拆解技術與功效所用的
 
魚骨圖(Fishbone Diagram)或是品質管理的因果圖(Cause and Effect Diagram相似,
 
均是一種拆解工作與方法。
 
不同點在於,WBS要求的拆解除了區別出不同元件要能互相獨立外,
 
元件的總和要能完整,也就是所謂的100%原則。
 
換句話說,一個有效的拆解,除了個別元素要能互斥外,整合後的元件亦具備完整性,
 
即是麥肯錫的MECE原則。
 
圖一為Wikipedia所介紹的一拆解範例。
 
不論是WBS Level 1WBS Level 2或是WBS Level 3,所有元件的總和均為100%
 
100%在此範例中代表腳踏車),
 
當然所有元件或是子元件均為腳踏車獨立與不可或缺部分。
 
需要說明,系統拆解方法端視分析者與使用者有所差異(與定義有關),
 
並且也是需要花時間與精力討論部分(需要全域思考與整合能力)。
 
然而,一旦此部分工作可以克服,往後分析工作均能在此架構上展開,
 
如同麥肯錫問題解決技巧一樣,見【麥肯錫問題解決模型的啟示】。
 
此外,雖然WBS先強調針對產出(Outcomes)的分解,但是其他面向分解,
 
例如
 
OBSOrganization Breakdown Structure)為功能組織分解,
 
BOMBill of Material)為材料組成分解,
 
RBSRisk Breakdown Structure)為風險分解與
 
RBSResources Breakdown Structure
 
為資源分解均可在此架構下進行[2]
 
換言之,
 
1針對產出分解、
 
2針對組織、
 
3針對產品材料、
 
4針對風險與
 
5針對資源等
 
均可以相同MECE原則展開,建立分解架構、利用100%原則,
 
盡可能在相同架構下分解展開。
 
 
最後,由麥肯錫MECE原則與專案管理WBS技巧可得啟示,
 
物理科學與自然科學的基本工即是
 
建立架構、拆解、分析、最後整合不同元件,進而處理特定問題。
 
當然,其中每一動作除了要有專業知識外處理邏輯掌握亦是一重要因素。
 
往後我們再根據此邏輯與原則,進一步以專利分析或產業分析案例進行說明。
 
 



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