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2010/07/23

2010 飯店SPA產業 左永安顧問(703) 台北W飯店總經理康革儒(Cary M. Gray)表示,符合W特質,如奇

2010 飯店SPA產業 左永安顧問(703) 台北W飯店總經理康革儒(Cary M. Gray)表示,符合W特質,如奇妙美好(Wonderful)、友善溫暖(Warm)、盛情款待(Welcoming )、機靈黠慧(Witty)、奇幻精采(Whimsical)等特色,都是試鏡會要找的人。

                                                               記者鄭超文/攝影
飯店徵才 急尋大內高手


聯合報╱記者周小仙/台北報導 2010.07.23 03:18 am

知名國際連鎖飯店W HOTEL在台  徵人,別出心裁在夜店「試鏡」,

並且要找「大內高手」為房客達成艱難任務。

飯店業中的魅力新秀「台北W飯店」準備大舉招兵買馬!有別於傳統徵才方式

台北W飯店將徵才定位為「台北W之星試鏡會」,挑在知名夜店ROOM 18應徵員工,

希望覓得具備熱情、有創意特質的人才。

W飯店除了徵選一般人熟知的飯店職務,像是餐飲服務人員、廚師、禮賓接待

更率先全台飯店業首創「W大內高手」一職,這個職位必須滿足客人隨時隨需的渴望,

與美國運通服務頂級顧客的方式很相似

只要在合法範圍內,「W大內高手」使命必達

1.不管是買到一票難求的演唱會門票、

2.一對一名廚烹飪教學課程,

3.甚至是乘坐熱氣球

4.欣賞台北夜景,都是小case。

台北W飯店公關行銷經理陳祖平表示,「W大內高手」是全球每一間W飯店必備的人才,

不過在台灣飯店業是首創的新職務,

「我們希望大內高手能擁有主動、活潑、喜歡新鮮事、喜愛認識新朋友這些特質,

    畢竟一個人不可能熟悉所有領域,這時必須透過人脈達成顧客的需求。」

陳祖平舉例,之前美國W飯店曾有客人請「W大內高手」

幫忙訂購早已售罄的Lady Gaga演唱會門票,還要求會後至後台與Lady Gaga聊天

也有房客因「W大內高手」的協助,

如願在鯨魚環繞的美妙海洋中以潛水的方式完成浪漫求婚。

陳祖平也指出,只要是W飯店的房客,都是「W大內高手

服務的對象,服務費用則依客人要求的內容而定。除了大內高手之外,

台北W飯店還要徵選專為客人設計有趣派對和主題活動的

W找樂子部門」人才,讓客人擁有別出心裁的異想經驗。

  台北W飯店總經理康革儒(Cary M. Gray)表示,符合W特質,如

1.奇妙美好(Wonderful)、

2.友善溫暖(Warm)、

3.盛情款待(Welcoming )、

4.機靈黠慧(Witty)、

5.奇幻精采(Whimsical)

等特色,都是試鏡會要找的人。

【2010/07/23 聯合報】



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