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2009/10/26

創業失敗案例(33)漢來夢蒂雅SPA 韓明惠 產業趨勢沒有錯 但錯在哪裡?

創業失敗案例(33)漢來夢蒂雅SPA 韓明惠 產業趨勢沒有錯 但錯在哪裡?



夢蒂雅SPA
文 / 林玉 (甦活創業管理顧問公司企畫總監)

策畫 / 工商時報 、 SOHOMALL風格網路市集
美麗與休閒一次購足--世界在變,觀念在變,當外貌成為時下男女的一種價值思維,美容整型蔚為風潮;不僅女人為悅己容勇當人工美女,男人也不惜「變臉」改造門面。

學音樂出身的韓明惠敏銳察覺『美麗』、「健康」、「休閒」是當代最具潛力的三大產業,毅然

從電子業跨足「美容休閒產業」,在高雄漢來飯店開設夢蒂雅SPA會館,整合美容醫療、SPA、美甲藝術、美髮造型等頂級全方位的服務,積極搶進醫療美容休閒市場。

三十餘年前,韓明惠按著自己的興趣赴日修習音樂(主修聲樂),返國後依著傳統結婚生子,本欲從事音樂教學工作,無奈當年聲樂在台灣尚屬極少數人的風雅,於是,進入高雄加工區的雙葉電子公司任總經理英文秘書。

來自日本的雙葉集團創立於 1948 年,自行研發生產顯示器、遙控器及模座等三大核心商品。

韓明惠一路從秘書、總務人事管理、MIS主管、業務、晉升至副總經理。

1998 年,雙葉在台成立50週年,業務觸角延伸至IT 系統整合,成立子公司—雙葉開發科技公司,韓明惠應聘為董事長。

在以男性主義為主的日本企業,韓明惠成為雙葉集團全球唯一非日本人的主管,也是唯一的女性高階主管。

2003 年 7 月,她作了一項創舉,鎖定歷久不衰的美容業,取得台鹽美容產品中南部行銷權,讓雙葉從生冷的電子產業跨足美容休閒產業。

這幾年整型變成時尚流行風潮。受日、韓劇知名的人工美女影星催化,台灣也掀起一股整型熱。

許多歐美地區的愛美人士,更因亞洲地區的美容醫療「優美價廉」,視為「醫療旅遊」聖地。

韓明惠認為:隨著生活水平的提升,人們除了工作賺錢外,也學會以休閒活動放鬆身心做養生或增廣見聞,活絡人脈等,尤其因為時代的變遷,愛美的風氣日漸開放,越來越多人不僅要活得久,更想活得健康、美麗。

她認為,
休閒(Relaxation)、健康(Health)、美麗(Beauty)是未來最具潛力的三大產業。

因此,2004 年,韓明惠即以RHB為規劃方針,設定全方位的美容機構。

「國內醫學美容的風潮日益興盛,消費者相對要求的品質也越來越高,所以,我理想中的美容機構,除了SPA芳療、美容、舒壓按摩、藝術指甲等服務之外,還因應旅遊醫療的套裝服務,所以,診所的專業度與舒適度也是重要的指標!」韓明惠簡明扼要說明夢蒂雅的成立初衷。

2005年5月,夢蒂雅SPA會館在高雄漢來飯店十四樓誕生!佔地660坪的幽雅禪風設計超大空間,加上平易近人的價位,立刻吸引愛美女性登門,而因地利之便與飯店合作推出SPA假期,也吸引不少消費者遠從北部專程南下。

夢蒂雅除備有16間面對高雄港美景的豪華SAP芳療室外,另有時尚美甲、美髮服務與美容整型診所(麗晶診所),延聘亞洲區第一位榮獲電波拉皮專業執照的前台北長春新世紀診所皮膚科主任—劉麗琳為院長。

麗晶診所院長劉麗琳強調:「夢蒂雅麗晶診所」所有療程皆由專業醫師親自操作,且診所內使用擁有國際認證(美國FDA)及國內衛生署許可證的世界前三大醫療級專業儀器,沒有二度轉診的麻煩,就診貴賓可享受最完整貼心的照護。」劉麗琳指出,夢蒂雅麗晶診所以「綜合式雷射」處理皮膚問題,亦即在療程中運用了淨膚光、晶鑽光、銣雅鉻雷射..等各式最新機種,對全臉的問題做分區治療,一次解決斑點、毛孔粗大、出油量..等症狀,讓肌膚恢復光澤緊實。

韓明惠補充:夢蒂雅的貴賓皆擁有專屬的美療處方籤,透過高科技 IN BODY 的精密測量,準確分析當時生理肌肉組織及專業諮詢師的嚴密諮詢,每一次療程均視每一位貴賓的需求調整,務必滿足顧客的需求。

現在美容整型醫術非常發達,很多人常藉著幾天假期,一邊旅行,一邊修整門面,尤其亞洲的整型費用遠較歐美國家低,不少歐美人士都到亞洲做醫療旅遊,韓國、泰國、印度都是知名的醫療旅遊地點。

韓明惠認為,台灣醫療水平高,不論在硬體或軟體上,都不比歐美等先進國家遜色,且價格不到歐美的四分之一,在亞洲地區也較日本、韓國便宜三分之一以上,具有發展醫療觀光的優勢。根據亞太地區首席旅遊輔助機構環亞國際(Abacas International)的報告指出,到2012年,亞洲醫療旅遊市場將創造44億美元的商機(約台幣1464億元)。韓明惠看到潛力無窮的新疆界,同時也希望建構台灣成為新旅遊醫療熱點。

因深受日本人工作態度之影響,因此,從一出發韓明惠即以「塑造整體美麗」的全方位服務為夢蒂雅的發展軸心。

2006夢蒂雅取得美國知名美甲品牌Nail Tek商品的台灣總代,韓明惠指出,在70~80年代,美國開始出現人造的藝術指甲,長期的塗指甲會如同染燙過的受損頭髮,Nail Tek就是因應而生的專業指甲保養品牌。」

同時間並引進由德國科技和日本研究結合的國際超氧療程,要求打造五星級的享受空間。

「既然想做到頂尖,就要把每一個細節都做到完美,所以,理想的規格是不能讓步的!」

韓明惠說。

除了雙葉開發科技公司與夢蒂雅的董事長職稱外,韓明惠還是

台灣世界美甲藝術協會理事長。
留學日本且任職於日商公司的韓明惠經常因公至世界各地,看到美甲藝術的發展,進而促成其成立台灣世界美甲藝術協會,並國際級日本權威美甲學院 NSJ 合作,引進日本時尚美甲藝術,從基礎的手足護理到指甲修護,專業的粉雕水晶、法式水晶指甲、藝術彩繪與絲綢貼片等。

韓明惠指出,過去美甲藝術大賽不是在夏威夷,就是在東京或上海,所以,成立美甲藝術協會後,96年特別爭取與日本美甲協會共同舉辦美甲競賽,來自美國、日本、香港、南韓、新加坡等六個國家,四百位參賽者八月四日將於台北世貿中心競藝。

韓明惠表示:台灣美甲市場一年約有10億元規模,雖然比歐美、日本要小,但近年來成長速度突飛猛進,過去多半在拍婚紗時,女生才會去作指甲彩繪,但現在女性在求追美的層次提升了,一般人也會針對服飾或場合做美甲搭配。

M型社會帶來兩極化的生活方式—低價與奢華。

身處五星級飯店裡的夢蒂雅以奢華鎖定M型的右端客群,企圖讓客戶從住宿、購物、美食、休閒、美容、整型一網打盡。

1990年,韓國整形外科醫生只有276人, 2004年已經超過1550人,目前已超過12萬億韓圜(約120億美元)的經濟規模,台灣能否複製另一個亞洲的「美麗產業鏈」呢?

夢蒂雅--南台灣的 Spa 王國將是試金石!

跨界重組美麗商機文 / 張庭庭 (SOHOMALL風格網路市集創辦人)

初次踏進夢蒂雅SPA會館的人第一印象就是奢侈的空間運用。

660坪只規劃了16個芳療房間,而且可以面海,這在寸土寸金的台北是不可能的事。這樣的空間如果純粹只提供一般SPA服務,對消費者來說當然物超所值,對經營者來說卻是不划算的投資。

我曾幫他們估算過,即使客戶滿檔的情況下,若以SPA收費標準來計算坪效,真的是不敷成本,即使加入美甲與美髮部分的營收,頂多勉強打平。

所以重點在於結合整形美容診所的服務,由於是不具侵入性的簡單療程,時間不長,與所在之五星級飯店的度假套裝行程結合,美麗與休閒便組合成可一次購足的新型態商機。

但夢蒂雅的市場佈局不只在提供一次購足的定點服務,開發與行銷更多美容商品與美容活動,是韓明惠的夢想。尤其方興未艾,潛力無限的美甲產業更是她積極佈建的版圖。

擁有科班美學素養與深厚國際人脈是韓明惠最大本錢,超強行動力與學習力更是她創業的資產。雖然年近60,她對新事物與國際流行的敏銳度不輸給年輕人,而且對於打造國際性舞台更是不遺餘力,屢屢帶著美甲師出國比賽創造佳績,之前曾抱回國際美甲大賽冠軍的年輕美甲師羅大森就是其中佼佼者。

96 8/4即將舉行的INC中華台北國際美甲競賽,更是她一手策劃,也是台灣首次舉辦國際美甲大賽,賽前還請來日本宗師級的美甲大師來台授課,吸引不少媒體大篇幅報導。

韓明惠是典型的跨界人才。

從音樂跨足電子業,再從電子業轉行到美容美甲行業,雖然幅度極大,但她除了自己積極投入學習,也懂得善用專業與引進國際資源。

這樣的經營方式讓夢蒂雅與國內其他美容業者顯著不同,美甲、美髮、SPA、整型美容加上飯店度假可以在同一個空間一次完成,而競賽、開課、辦展、架網站也可以一以貫之。這條美麗產業鍊會發展到多長、多寬,值得拭目以待。


本文引用網址:
安永經營管理商學院
https://ttqsbrandembapmpmihrd.blogspot.com/
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*左永安顧問 人生之旅*