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2017/02/03

2017 02 03 左永安顧問 85度C在台灣有400家門市,其中366家是加盟店,占總店數的92% 董事長吳政學5

 

2017 02 03 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 鐘靜如坦言,一例一休將導致工廠、物流、內勤等2017年人力成本增加7.8%,直營店單店人事成本增加約10%,如果加盟店工讀生的占比高,成本增加的幅度會更高 85度C在台灣有400家門市,其中366家是加盟店,占總店數的92% 董事長吳政學 怡客咖啡已在元月調漲部分品項5至10元,星巴克、金鑛、伯朗 為因應加盟主營運成本提高,85度C在農曆春節期間宣布,調漲美式、招牌、拿鐵三種咖啡、共十品項產品各5元,漲幅7.5%~8.9%。其他咖啡同業多採取觀望態度,暫不跟進調漲。

 
2017-02-03 00:50經濟日報 記者黃冠穎/台北報導
為因應加盟主營運成本提高,85度C在農曆春節期間宣布,調漲美式、招牌、拿鐵三種咖啡、共十品項產品各5元,漲幅7.5%~8.9%。其他咖啡同業多採取觀望態度,暫不跟進調漲。
此前,怡客咖啡已在元月調漲部分品項5至10元,星巴克、金鑛、伯朗等同業則表示,現階段暫無調漲規畫。
據了解,85度C營業主管原在內部會議提議,調漲更多品項,但董事長吳政學考量本次調漲的原因,主要是為讓加盟主能經營下去,最終拍板400項產品僅調漲十項主力產品,35元小杯美式仍維持原價,堅守品牌底線。
業界人士表示,85度C過去二年大幅進行二代店改裝,目前進入投資回收期,調漲主力品項後,短期內將衝擊銷售量,為刺激消費者回籠,未來勢必強化促銷與整店行銷。
85度C行銷公關總監鐘靜如表示,本次調漲主要為因應原物料、人力等二項成本增加。首先,近一年奶製品、糖類、咖啡豆、蛋白與蛋黃平均漲幅10%,再者是一例一休、時薪調漲等因素,導致單店每月人力成本增加約2萬元
鐘靜如指出,85度C在台灣有400家門市,其中366家是加盟店,占總店數的92%,總公司增加的成本自行吸收,出貨價不變,價差均挹注加盟主收入,希望降低加盟主的經營壓力。
鐘靜如坦言,一例一休將導致工廠、物流、內勤等2017年人力成本增加7.8%,直營店單店人事成本增加約10%,如果加盟店工讀生的占比高,成本增加的幅度會更高,適度微調只是希望加盟店可以生存,總公司也能夠持續發展。
85度C目前每周五固定進行半價優惠,也會不定期針對開工日等特殊日期推出優惠,全店肖像行銷是85度C近年主軸,HELLO KITTY、蛋黃哥、航海王等相關商品,在2016年市場都有不錯的反應。
 
 
餐飲業者近三個月漲價概況 圖/經濟日報提供
餐飲業者近三個月漲價概況 圖/經濟日報提供
 

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2017/01/09

2017 01 09 左永安顧問 EMBA 績效(performance)乃是指對於特定目標達成程度的一種衡量。

績效(performance)乃是指對於特定目標達成程度的一種衡量。

 

 

Borman and Motowidlo1993)認為

 

所謂的工作績效係所有與組織目標有關的行為

 

且此行為 可依個體對組織目標貢獻程度的高低予以衡量

 

並將工作績效區分為「任務績效」 與「脈絡績效」兩類。

 

 

 

任務績效是指員工工作上之結果,與組織所期望或指認之任 務相關

 

 

1生產量

 

2銷售額

 

等偏重於量的衡量

 

 

脈絡績效則是可視為員工自由心證 的行為或表現,而非透過組織內部正式系統加以控制

 

 

1主管評估

 

2自我知覺

 

等重 質性的衡量

 

Dalton et al.1980)亦提出類似的觀點,他認為績效可以分為

 

「硬 性績效」與「軟性績效」兩種。

 

其中

 

硬性績效是指生產量、銷售額等偏重於量的衡 量,可以用效率及效能指標來表示;

 

 

軟性績效是指主管評估、自我知覺等重視質 性的衡量,則可以用品質指標來表示。

 

 

Lee et al.1999)則將工作績效分為三個構 面:

 

效率指標,產出率、在限期內工作任務達成的程度;

 

效能指標目標達成率、 提案率

 

品質指標

 

1錯誤率(精確度)

 

2訴怨率(抱怨率)

 

3上級滿意度

 

4顧客滿 意度  以及

 

5同事滿意度

 

 


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2016/12/30

2016 12 16 左永安顧問 TTQS 年終報告 發表 淺論 運用卓越經營模式、品牌鑑價模式 與 人才發展品質管理系

2016 12 16 左永安顧問 TTQS 年終報告 發表 淺論 運用卓越經營模式、品牌鑑價模式 與 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 做好人力(才) 資本價值創造

 
 
                       淺論
  運用卓越經營模式、品牌鑑價模式
人才發展品質管理系統  
           Talent Quality-management System
               做好人力(資本價值創造
                     
一、前言
二、卓越經營模式
三、品牌鑑價模式
四、 結語
一、從卓越經營模式 指標對人力(資本價值創造 及人才發展有何指引?   
二、人才發展品質管理系統PDDRO 能否扣合INTERBRAND品牌鑑價模式   ?
    
通訊方式:  scott548@ms19.hinet.net ;  0935554632
 
 
作者簡介
 
政府部門經歷
左記歐洲商行/安永經營管理顧問 總經理
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
台北市酒類商業同業公會 監事/執行顧問
2013 -2016第八屆 理事長
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92 1  -       迄今      14
2. 勞動部勞動力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93 1  -      迄今      13
3. 勞動部勞動力力發展署 北基宜花金馬分署
              小型企業人力提升計畫 顧問委員
              時間:  103 1  - 迄今           3
4. 勞動部勞動力發展署 桃竹苗分署
              小型企業人力提升計畫 顧問委員
              中大型 企業人力提升計畫 審查委員
              時間:  103 1  - 迄今           3
5. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97 1  - 102 6       3  
6. 勞動部勞動力發展署 北基宜花金馬分署
              銀髮顧問團 顧問
              時間:  104 7  - 10512      1
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
 
 
 
一、 前言
人力()資本是人力”資源”投注在生產過程中智慧,經驗,技能與體力動態累積的總和如是觀之人力()投資產生的成本(薪資 福利 訓練分紅 入股)或許可以驗證人力資本積累是否能為企業所用的可能性。由於人力()資本會在不同企業及組織中流動,是否意味著企業不願意做進一步成本支出。
 
 
基於作者長年在HRD  TTQS 顧問團 輔導、 評鑑 、評核 企業及團體組織的經驗選擇投入成本的企業或組織3-5年必定有大成長,其中因果關係值得研究。



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2016/12/26

2016 12 26 左永安顧問 資策會產業情報研究所(MIC)預估,在物聯網趨勢帶動下,今年台灣工業電腦產值將達到48

2016 12 26 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 工業電腦 扮關鍵推手 「物聯網」商機起飛,其中「工業電腦」被稱為物聯網浪潮的關鍵推手,是物聯網產業最重要的「軍火商」,包括研華、樺漢、凌華等國內工業電腦廠,各自從不同角度切入,積極擁抱物聯網商機。 資策會產業情報研究所(MIC)預估,在物聯網趨勢帶動下,今年台灣工業電腦產值將達到48.45億美元(約新台幣1,540億元),年增13.5%,高於全球成長率8.6%。而明年成長率繼續加速,可望比今年再成長14.6%,達55.52億美元,正式突破50億美元大關。 台灣工業電腦族群不論研發費用或毛利率都優於其他電子廠商,例如2015年國內工業電腦廠商平均投入的研發費用占營收比重高達7%,遠高於傳統PC廠商的1.4%;另外工業電腦族群平均毛利率為30.9% ,比起電子五哥毛利率保四、保五,有望為國內科技業帶來正向改變。知名研究機構Gartner預估,從2015年到2020年的五年期間,物聯網各主要應用分類中,以汽車交通類應用的成長動能最強,年複合成長率高達67.2%。 其次是工廠自動化與能源44.3%;另外包含醫療健身、智慧家庭等一般消費市場年複合成長率32.4%;最後則是農業、零售業等,每年將以24.1%的成長速度前進。物聯網在智慧交通領域的應用如火如荼,包括科技巨擘Google,以及特斯拉、豐田、賓士、BMW等國際重量級車廠 ,都已紛紛投入智慧車、無人駕駛車的開發。

 

物聯網夯 全球產值將翻倍

2016-12-25 00:05:36 經濟日報 記者曾仁凱/台北報導

 
 報系資料照片

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「物聯網」(IoT)時代來臨,未來不只電腦、手機可以上網,路上的汽車、客廳的家電、工廠的設備也都全部連上雲端,彼此還會溝通對話,除了將打造出全新的「智慧生活」,背後商機更是大到難以想像。
 
 
根據資策會產業情報研究所(MIC)預估,未來四年,全球物聯網市場的產值將「翻倍」,到2020年達到1.45兆美元,換算新台幣高達33兆元,相當於我國中央政府年度總預算的17倍。
其中又以工業物聯網的範疇更廣、影響更大,包括智慧製造、智慧醫療、智慧能源、智慧交通等,估計到2020年產值為8,699億美元(約新台幣27.5億元),包辦整個物聯網商機的六成。
國際知名的麥肯錫顧問公司(Mckinsey)分析,物聯網的應用場域包括個人、城市、工廠、汽車、家庭、零售、辦公室等,估計到2025年,物聯網對全球的經濟貢獻最高可能超過驚人的11兆美元。
宏碁創辦人施振榮說,物聯網的商機包山包海,例如可以應用在食品安全、災害防治、環境監測、犯罪預防和高齡照護等,每一個應用裡頭都隱藏很多機會。

 

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和碩董事長童子賢更試圖勾勒物聯網的商機規模。他分析,比起目前的「互聯網」(Internet)是把所有電腦連在一起,把人和人相連,2000年的時候,告訴你創造一個社群網站,他的價值可以達2,000億美元 ,可能打死你都不相信,但今天看到阿里巴巴、臉書,就不用再去懷疑。
至於接下來的「物聯網」是物物相連,雖然看不見、摸不著,但以目前全世界約60億人口,乘上每個人生活中大大小小的裝置約1,000個,然後再賦予這些每個裝置一些「智慧」,這就是物聯網,裡頭的商機大到難以想像,可能是互聯網商機的十倍、百倍,甚至千倍。
資策會資深產業分析師陳彥合觀察,隨著「工業4.0」的大趨勢,未來工業物聯網的商機,將大於物聯網在一般消費上的應用,除了有助於改善產業永續性、降低營運成本、提升生產力等,更可能徹底改變原有終端產品的設計與營運模式。
但如同前面三次工業革命,從機械化、電氣化、到資訊化,每次轉變的過程,都對人類社會帶來新的翻轉,此次第四波「智慧化」革命,同樣可能影響現有的勞力結構轉變、人才培訓方式等,對社會帶來衝擊,建議必須提早研擬配套因應。
 
 
 

 

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工業電腦 扮關鍵推手

「物聯網」商機起飛,其中「工業電腦」被稱為物聯網浪潮的關鍵推手,是物聯網產業最重要的「軍火商」,包括研華、樺漢、凌華等國內工業電腦廠,各自從不同角度切入,積極擁抱物聯網商機。
資策會產業情報研究所(MIC)預估,在物聯網趨勢帶動下,2016年台灣工業電腦產值將達到48.45億美元(約新台幣1,540億元),年增13.5%,高於全球成長率8.6%。2017年成長率繼續加速,可望比2016年再成長14.6%,達55.52億美元,正式突破50億美元大關。
台灣工業電腦族群不論研發費用或毛利率都優於其他電子廠商,例如2015年國內工業電腦廠商平均投入的研發費用占營收比重高達7%,遠高於傳統PC廠商的1.4%;另外工業電腦族群平均毛利率為30.9% ,比起電子五哥毛利率保四、保五,有望為國內科技業帶來正向改變。
隨著物聯網時代來臨,許多智慧裝置連上雲端後,高度客製化、可因應不同需求的工業電腦,扮演資料採集、運算、溝通及連網等重要工作,角色吃重。
 
 

智慧交通 成長最夠力

「物聯網」落實到現實世界,就變成智慧交通、智慧家庭、智慧工廠等各式各樣應用,幾乎涵蓋人類生活的所有場景,範圍全面且廣泛。

根據各大研究機構預估,目前看起來以智慧工廠的產值最高,智慧交通成長勢頭則最強。
知名研究機構Gartner預估,從2015年到2020年的五年期間,物聯網各主要應用分類中,以汽車交通類應用的成長動能最強,年複合成長率高達67.2%。
其次是工廠自動化與能源44.3%;

另外包含醫療健身、智慧家庭等一般消費市場年複合成長率32.4%;

最後則是農業、零售業等,每年將以24.1%的成長速度前進。

物聯網在智慧交通領域的應用如火如荼,包括

科技巨擘Google,以及特斯拉、豐田、賓士、BMW

等國際重量級車廠 ,都已紛紛投入智慧車、無人駕駛車的開發。
未來的汽車不但會自動駕駛,

還會即時透過雲端搜集最新資訊,預判哪裡正在塞車、避開車潮;

或是尋找附近哪裡有停車空位、知道附近哪裡有閒置車輛出租;
 
智慧交通有無限發展可能,將大大改變未來的街頭面貌。
 

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2016/12/26

2016 12 26 左永安顧問國際品牌諮詢公司 Interbrand 發布了「2016 年全球最佳品牌」報告。

 

2016 12 26 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 國際品牌諮詢公司 Interbrand 發布了「2016 年全球最佳品牌」報告。 微軟、豐田、IBM、三星、亞馬遜、奔馳和通用電氣。 2015 年,三星的品牌價值卻漲了 14%,達到 518 億美元,這也表明 Galaxy Note 7 召回事件對三星品牌造成的傷害極小。在前 100 名中,汽車和科技品牌佔據了其中的 29 席。從國家來看,美國佔據了前 100 名中的 52 家,德國佔據了 10 家,法國也有 8 家。品牌價值增長最快的 5 家公司分別為 Facebook (增長了 48%)、亞馬遜(33%)、樂高(25%)、日產(22%)和 Adobe(21%)。

 
作者  | 發布日期 2016 年 10 月 08 日
近日,國際品牌諮詢公司 Interbrand 發布了「2016 年全球最佳品牌」報告。在這之前,Interbrand 已經連續 16 年發布了此項報告。
根據報告,蘋果、Google 和可口可樂佔據了最有價值前三名,3 家公司的品牌價值分別達到了 1,781 億、1,332 億和 731億美元。

其中,蘋果和 Google 已是連續 4 年名列前二。
相對於 2015 年,蘋果的品牌價值成長了 5%,Google 成長了 11%。
 
Interbrand
 
前十的其他 7 家公司則為微軟、豐田、IBM、三星、亞馬遜、奔馳和通用電氣。值得注意的是,雖然因為 Galaxy Note 7 電池爆炸事件,三星陷入了巨大的輿論漩渦,但相對於 2015 年,三星的品牌價值卻漲了 14%,達到 518 億美元,這也表明 Galaxy Note 7 召回事件對三星品牌造成的傷害極小。有分析人士認為,這應該歸功於三星過往良好的口碑和他巨大的體量。
Interbrand CEO Jez Frampton 表示,想要解構一個企業的品牌價值增長是非常複雜、獨特的,也是非常主觀的,但也可以從對企業內部和外部的品牌塑造兩方面來進行考量,也可以關注他們是否拓展了新的市場,是否為客戶提供了優質的使用體驗。
在前 100 名中,汽車和科技品牌佔據了其中的 29 席。涵蓋這兩大概念的特斯拉也首次進入了該榜單,位列第 100 名。在 Jez Frampton 看來,科技企業之所以能成為全球最佳品牌榜單上的主導力量,不僅是因為他們能經受住時間的考驗,更是在於他們能夠引領整個時代的發展方向。
品牌價值增長最快的 5 家公司分別為 Facebook (增長了 48%)、亞馬遜(33%)、樂高(25%)、日產(22%)和 Adobe(21%)。整個行業品牌價值增長最快的則為零售業,成長了 19%,其次則為體育和奢侈品業,兩者都增長了 10%。其中,愛馬仕也第一次進入了榜單,名列第 89 位。
從國家來看,美國佔據了前 100 名中的 52 家,德國佔據了 10 家,法國也有 8 家。
 

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2016/12/24

2016 12 24 左永安顧問 統一超(2912)7-ELEVEN旗下的CITY CAFE連續12年銷售成長,2016

2016 12 24 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 2016年咖啡銷售杯數將可望突破1億杯,咖啡營業額挑戰30億元。 全家便利商店委託東方社群研究發現Lets Cafe與日本UCC合作升級咖啡豆,成功帶動2016年美式咖啡銷售業績年成長高達四成。 CITY CAFE也積極迎接此波精品黑金浪潮,自21日全新美式咖啡將正式於全台5100家門市推出根據尼爾森市調發現,超過40%民眾每周至少飲用一杯咖啡,較4年前成長30%,其中40%會選擇美式咖啡,與CITY CAFE的銷售不謀而合,CITY CAFE的美式咖啡近3年來業績快速成長50%,占比超過30%。

 
 【時報記者沈培華台北報導】
統一超(2912)7-ELEVEN旗下的CITY CAFE連續12年銷售成長,2016年將賣逾3億杯,業績續創118億元新高,看好黑金商機,7-ELEVEN推出全新美式咖啡,並預估將帶動美式咖啡業績再成長10%。
7-ELEVEN表示,自2004年CITY CAFE問世,11多年來台灣的現煮咖啡市場不斷變化,咖啡逐漸成為茶飲之外的另一主流飲品,甚至從加牛奶的拿鐵咖啡為主,逐漸轉移到美式咖啡。
根據尼爾森市調發現,超過40%民眾每周至少飲用一杯咖啡,較4年前成長30%,其中40%會選擇美式咖啡,與CITY CAFE的銷售不謀而合,CITY CAFE的美式咖啡近3年來業績快速成長50%,占比超過30%。
 
觀察到近年來國內無論是國際性連鎖咖啡品牌、乃至於個人咖啡館推廣手沖咖啡及高價精品咖啡下,國人的咖啡品味在這波浪潮推動後再度提升。
CITY CAFE也積極迎接此波精品黑金浪潮,自21日全新美式咖啡將正式於全台5100家門市推出,訴求以非洲衣索比亞引進西達摩日曬豆,搭配5大中南美洲豆,全部由產地將生豆直送來台進行專業的烘焙,並首度推出非洲衣索比亞龐貝與薩吉索兩款單品豆,7-ELEVEN預估此波不僅可以滿足CITY CAFE的熟客外,更可帶入獨鍾愛美式咖啡的全新饕客,進而帶動美式咖啡業績再成長10%之外,預估年底CITY國人飲用頻次最高的平價咖啡,平均每位國人每年喝14杯。
CITY CAFE同步深耕咖啡周邊商品專賣櫃,從過往民眾熟悉的保溫瓶,陸續推出手沖咖啡周邊商品,從雙層玻璃杯、陶瓷濾杯組、雙層奶泡杯、濾掛式咖啡等不斷擴大專賣櫃商品結構,自2015年底至今陸續推出超過10款選擇,導入店數突破800店。
另外,根據全家便利商店委託東方社群研究發現,近半年網友討論超商咖啡時,美式咖啡的討論聲量最高;且觀察外部市場發現,消費者越來越重視咖啡豆產地、風味,也帶動坊間專業咖啡店快速成長。全家便利商店正是看好美式咖啡黑金勢力崛起,Lets Cafe與日本UCC合作升級咖啡豆,成功帶動2016年美式咖啡銷售業績年成長高達四成。
全家銷售數據顯示,換豆後,2016年夏天美式表現特別亮眼,統計2016年自7月至11月拿鐵和美式的比例從過去的8:2移動至6:4,顯見換豆策略奏效,預計2016年咖啡銷售杯數將可望突破1億杯,咖啡營業額挑戰30億元。
(時報資訊)
 

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2016/12/23

2016 12 23 左永安顧問 卓越經營模式 何謂標竿學習(benchmarking)?

2016 12 23 左永安顧問 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 何謂標竿學習(benchmarking)? 根據美國生產力與品質中心(American Productivity & Quality Center,APQC) 對標竿學習的定義如下: 「標竿學習是一項有系統、持續性的評估過程,透過不斷地將組織流程與全球企業領導者 相比較,以獲得協助改善營運績效的資訊。」 來自英國的標竿學習大師Robin Mann,則提出一個再簡單不過的定義: 「標竿學習就是從他人的經驗中加以學習。」

 
Robin Mann:最早的TQM博士之一
 
何謂標竿學習(benchmarking)?
 
根據美國生產力與品質中心(American Productivity & Quality CenterAPQC
 
對標竿學習的定義如下:
 
「標竿學習是一項有系統、持續性的評估過程,透過不斷地將組織流程與全球企業領導者
 
相比較,以獲得協助改善營運績效的資訊。」
 
來自英國的標竿學習大師Robin Mann,則提出一個再簡單不過的定義:
 
「標竿學習就是從他人的經驗中加以學習。」
 
Robin Mann1992年取得利物浦大學的博士學位,
 
那是全球最初的全面品質管理博士學位之一。
 
199811月抵達紐西蘭之前,Robin Mann是英國飲食工業標竿學習和自我評量計畫的
 
創始人。
 
現在是紐西蘭Massey University的組織卓越研究中心
 
 
同時也是全球標竿學習網路(Global Benchmarking NetworkGBN)總裁
 
Robin Mann協助過300多家組織運用不同的卓越經營自評工具進行企業自評,
 
他同時是歐洲品質管理基金會及美國國家品質獎受訓合格的自評員。
 
Robin MannCOER創設了許多服務,如成立紐西蘭標竿學習社群,
 
並成立企業績效改善資源
 
 
在這網站平台裡,提供許多標竿企業的最佳實務範例,供其他企業進行標竿學習。
 
20042005年間,Robin Mann更主導了一項檢視澳洲卓越管理架構的計畫。
 
非正式標竿學習方法最常用
Robin Mann認為,標竿學習是一種經驗學習的歷程,
 
在實務上有兩種類型,一種是非正式的學習方式
 
Informal benchmarking),這種方式最常被我們所使用,
 
因為在工作中或是日常生活裡,我們常常在不知不覺得情況下做了標竿學習,
 
例如,我們常會跟周遭的人做比較,比如誰的烹飪技術較好,
 
或是誰的運動項目較擅長等,而在工作上,非正式的標竿學習管道有以下幾種:
 
1.      與同事討論或從他們的經驗中獲得學習,例如下午茶時間、團體會議時,
         這些都是與他人建立網絡及相互學習的絕佳場所。
 
2.      向專家諮詢,譬如,對特定領域有實務經驗的管理顧問。
 
3.      在研討會、座談會及網路論壇等場合與來自其他組織的人士進行交流。
 
4.      有提供標竿學習資訊分享的線上資料庫或網站,例如COER's BPIR.com 
 
        提供了來自全球各地組織機構的最佳實務資料,可以快速且方便地提供資訊分享 
 
標竿學習應將著眼未來績效
第二種標竿學習方法就是正式的管道,又分成兩種類型,
 
一是績效對比式的標竿學習(Performance Benchmarking)
 
第二則是最佳實務標竿學習(Best Practice Benchmarking)。
 
績效對比式標竿學習指的是針對績效數據所做的比較,
 
這些數據是經由相似的作業流程或活動所取得。績效比較有可能是組織與組織之間的比較,

也可能是同一組織間內部的比較,這種學習方式有助於找出組織或個人的優勢及改善機會。

此外,這種績效比較的標竿學習會涉及到財務衡量
 
 
以及非財務衡量
 
 
 
 
 
 
 
 
根據COER的經驗,大多數的人會將最佳實務標竿學習與績效對比式的標竿學習畫上等號
 
這其實不正確,因為績效對比式的標竿學習,它的用途有限,
 
且常是在一個特定成本考量下所做的資料收集,收集好資料後卻沒有後續行動發生
 
也就是說,

績效對比式標竿學習只能找出績效的落差,卻沒有提出最佳的解決方案
 
來彌補或改善這個問題。

相反的,最佳實務的標竿學習除了前述的資料收集比較外,
 
更進一步找出適合組織本身的解決方案,並切實執行這套方案,然後從中產生更好的
 
績效結果。
 
Robin Mann認為,最佳實務標竿學習是最有效的學習方法,因為那是一種
 
從他人經驗獲得啟發,以能在績效上獲致突破性改善的學習。
 
最佳實務的標竿學習強調的是「行動」,也就是根據比較結果做出改善,
 
瞭解其他組織為何能獲致較高績效的原因何在。
 
一般來說,最佳實務的標竿學習需要212個月時間來進行,組織必須提供較多的資源,
 
因為他們所從事的學習項目具有策略價值,而且必須對整這學習計畫在事前做
 
成本效益分析,通常這種專案計畫可以帶來由下而上的效益。
 
根據統計,
 
69%的組織都有採用非正式的標竿學習做為改善的手法,
 
績效對比式的標竿學習則有49%,最佳實務標竿學習則只有39%
 
Robin Mann深信,
 
當標竿學習的觀念越普及,組織對於正式的標竿學習手法的運用就會越廣泛。
 
最佳實務標竿學習在學校機構尚不普及
只是,在談到卓越經營評量模式或是標竿學習是否能運用到學校機構,
 
Robin Mann語帶保留地說,世界各國的高等教育機構尚無法充分了解標竿學習的涵義,
 
因為,他們在應當進行最佳實務標竿學習時,大部分單位卻進行績效化標竿學習。
 
績效對比式的標竿學習經常被用來彰顯校譽及排名競爭力,而非用來作為改善的依據,
 
但是,標竿學習所依據的資料量較為薄弱,且因為那多屬於過去性的績效,
 
代表性較具爭議空間。
 
不論是企業體或是像學校這樣的機構團體,Robin Mann認為,組織應該問的問題是:
 
我們想要變得多好呢?
 
我們可以做到多好?
 
誰做得最投入?
 
別人的營運作業影響到我們組織時,我們該如何因應?
 
因此,Robin Mann建議,最佳實務標竿學習方法應側重在經過績效差異比較後,
 
組織因此找出最適本身特性的實務作法,進而接受並執行之,
 
最終創造出屬於組織本身的最佳實務。他說,標竿學習的目的不是在複製經驗,
 
而是
 
從中找到為何別人可以成功?
 
組織本身與其他組織之間存在哪些差異?
 
這些差異是組織邁向卓越經營的絆腳石,還是可以讓自己超越自己與他人的關鍵特色?
 
TRADE:最佳實務標竿學習手法
針對最佳實務的標竿學習手法,Robin Mann根據多年的研究分析,
 
歸納出一套五步驟的模式,簡稱為TRADE
 
TRADERobin Mann2000年至2004年為紐西蘭標竿學習委員會所發展出來的一套方法,
 
之後廣為其他標竿學習計畫所運用,
 
但一直到2007年時,
 
關於這套手法的管理系統與訓練教材才正式整理出來,
 
顯示TRADE是一套通過許多驗證的方法。
 
簡單來說,
 
TRADE強調透過資訊交流與最佳實務的執行,
 
達到提升流程、產品及服務績效的目標。
 
在作法上,TRADE包含五個步驟:
 
 
  
每個步驟都有一些工作項目協助組織進行標竿學習計畫,
 
比如說,在第一階段的權限,就要完成以下工作:
 
 
五步驟邁向卓越企業
標竿學習專案計畫必須將目標設定在特定流程或活動主題,
 
這樣才能將最佳典範的價值在組織裡傳遞,這時,組織高層常會採用一些管理工具,
 
例如卓越經營自評來決定要標竿主題與設定專案目標。
 
在世界各國多以國家品質獎評量項目做為企業自評診斷之依據的現在,
 
Robin Mann整理出企業依循國家品質獎發展自己卓越經營的作法與步驟有以下五個:
 
 

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2016/12/22

2016 12 22 左永安顧問 經濟日報 曹佳榮 14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲劇公演獲好評 「戲劇與團隊」是國

 

2016 12 22 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影 2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮104級黃雅芳 14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲劇公演獲好評 「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。

 

14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲

劇公演獲好評

2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
學生演員們重現心中遺憾情境,演出扣人心弦,令台下觀眾一陣鼻酸。 曹佳榮/攝影

學生演員們重現心中遺憾情境,演出扣人心弦,令台下觀眾一陣鼻酸。 曹佳榮/攝影

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「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。
 
學生演員們真誠發自內心的演出,讓人陷入時光重播的意境中。 曹佳榮/攝影

學生演員們真誠發自內心的演出,讓人陷入時光重播的意境中。 曹佳榮/攝影

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學生演員們以載歌載舞的活潑演出方式,呈現故事意境。 曹佳榮/攝影

學生演員們以載歌載舞的活潑演出方式,呈現故事意境。 曹佳榮/攝影

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此次公演結合臺師大EMBA104、105級14位學生共同演出。
授課教授夏學理表示,這門課程並非讓學生學會如何「演戲」,而是透過戲劇排演的過程,讓學生探索內心最真實的「本我」,並勇於分享,進而凝聚團體向心力,花個36小時投入這門課,認識自己的內心世界,會是一輩子的財富。
104級黃雅芳她說,在公演進入倒數計時,每個人都無不加緊排練,盼演出時完美呈現,在排練過程有歡笑有淚水,情節不亞於台上的演出,而演出中不乏叛逆、衝突的橋段,同學們一致認為雖然在演自己,卻有更多的心境及自我省思。
 
演出後,每位學生對自我內心的反思共鳴,仍沈浸其中無法自拔。 曹佳榮/攝影

演出後,每位學生對自我內心的反思共鳴,仍沈浸其中無法自拔。 曹佳榮/攝影

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臺師大EMBA執行長賴香菊教授認為,現代人必須承受來自親情、愛情、友情與家庭及事業的壓力,藉由適當的壓力釋放,才能更有活力、積極的生活。來自各領域菁英份子的同學們透過課程演出,釋放靈魂裡純真、真實的一面,也從與同學的互動中,了解自己並非孤獨的,認識自我,才能認識人生,箇中滋味值得我們在工作忙碌與課業學習之餘,細細品味一番。
 
臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往...

臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影

 

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2016/11/30

2016 11 24 左永安顧問 GF EMBA 執行長 夏學理教授 的戲劇 課程 往事,微風 微風,往事

 

2016 11 24 左永安顧問 尋尋覓覓 覓覓尋尋 百年孤寂 我看見了你 你卻看不見我 GF EMBA 執行長 夏學理教授 的戲劇 課程 往事微風 自由自在的風 乘風飛天的起....相信 奇蹟 Can You hear YOUR heart....「淚水過後,就是力量的開始」

 

2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點

監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理    史潔 蔡佩穎  盧可彗  

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安




 
Sunlight comes creeping in
滲入的線線陽光
Illuminates our skin
亮起那每一吋肌膚
We watch the day go by
看著每一天每一天的過去
Stories of all we did
我倆的故事
It made me think of you
所有 所有 令我想起你
It made me think of you
所有 所有 令我想起你
Under a trillion stars
在蒼穹下的無數星星
We danced on top of cars
在廢車裡共舞
Took pictures of the state
在這地 影下的無數回憶
So far from where we are
我們 已走過了漫漫長夜
They made me think of you
他們 又再令我想起你
They made me think of you
他們 又再令我想起你
Oh lights go down
燈漸熄滅
In the moment we’re lost and found
這時 我們尋回我們失去的所有
I just wanna be by your side
只為倚靠在你身旁
If these wings could fly
如果我可飛
For the rest of our lives
渡過餘下半生
I’m in the foreign state
身在那海外遠處
My thoughts, they slip away
但我靈魂 早已漂到遠遠
My words are leaving me
說話也變得空泛
They caught an airṗlane
毫無自制 乘飛機
Because I thought of you
只因我又再想起你
Just from the thought of you
腦海裡只有你
Oh lights go down
燈漸熄滅
In the moment we’re lost and found
這時 我們尋回我們失去的所有
I just wanna be by your side
只為倚靠在你身旁
If these wings could fly
如果我可飛
Oh damn these walls
眼前那圍牆
In the moment we’re ten feet tall
這秒彷彿只有我倆 旁若無人 
And how you told me after it all
還有 你如何緊緊的握著我
We’d remember tonight
我們會牢牢記著這一晚
For the rest of our lives
渡過餘下半生
If these wings could fly
如果我可飛
Oh lights go down
燈漸熄滅
In the moment we’re lost and found
這時 我們尋回我們失去的所有
I just wanna be by your side
只為倚靠在你身旁
If these wings could fly
如果我可飛
Oh damn these walls
眼前那圍牆
In the moment we’re ten feet tall
這秒彷彿只有我倆 旁若無人 
And how you told me after it all
還有 你如何緊緊的握著我
We’d remember tonight
我們會牢牢記著這一晚
For the rest of our lives
渡過餘下半生
 

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2016/11/27

2016 11 26 左永安顧問 影響商業模式獲利的9個關鍵要素包括:

 

2016 11 26 左永安顧問 1051個案分析(Case Study) 教師: dwchou 周德瑋 教師: mpkang 康敏平 教師: sjwang 王仕茹 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 影響商業模式獲利的9個關鍵要素包括: 1目標顧客 2價值主張 3通路 4顧客關係 5收益流 6關鍵資源 7關鍵活動 8關鍵合作夥伴 9成本結構

 
影響商業模式獲利的9個關鍵要素包括:

1目標顧客

2價值主張

3通路

4顧客關係

5收益流

6關鍵資源

7關鍵活動

8關鍵合作夥伴

9成本結構
 

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2016/11/27

2016 11 24 左永安顧問 左府台北無極道德宮 接受四川電視台訪問 青城山祖天师巡台抵达台北

 

2016 11 24 左永安顧問 左府台北無極道德宮 接受四川電視台訪問 台北指南宮 孚佑帝君 青城山祖天师巡台抵达台北 获媒体 民众盛赞 完整報導請按此連結

 

2016 11 24 左永安顧問 左府台北無極道德宮 接受四川電視台訪問 青城山祖天师巡台抵达台北 获媒体 民众盛赞






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2016/11/24

2016 11 24 左永安顧問 台師大 EMBA 戲劇與團隊 監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理

 

2016 11 24 左永安顧問監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理 舞監 陳聖育 助理 蔡佩穎 盧可慧 演員 黃雅芳 鄭瓊芳 李繡珠 李承澔 楊佩貞 陳仲全 白苑靜 孔令如 許智傑 曾淑珍 翁一正 陳采琳 邱暉雯 左永安 尋尋覓覓 覓覓尋尋 百年孤寂 我看見了你 你卻看不見我2016 12 18 公演 報名連結點 請直接點報名 台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2 105 簡稱 : 臺師大 全名:國立臺灣師範大學 14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯ 2016 年 12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動! 劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!

 

2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

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監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理     史潔 蔡佩穎  盧可彗   

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安

《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2

昨天的主視覺,猜對了嗎?

是的,各位才子佳人,答案就是 < NTNU EMBA>!
 


14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯

12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動!

劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!


 
 
 

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2016/11/16

2016 11 16 左永安顧問 為何企業無法創新呢?我們列出十個常見的狀況

 

2016 11 16 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 為何企業無法創新呢?我們列出十個常見的狀況 SWOT,五力分析,Business Model Canvas,BCG Matrix,你在MBA工具上能用的各種工具都套了一遍結果是SMART(Specific(明確性)、Measurable(可衡量性)、Attainable(可達成性)、Relevant(相關性)和Time-bound(時限性))

 
本文轉載自《青年創業及圓夢網》朱宜振 創辦人

創新是不管企業或者創業者一直在尋尋覓覓的目標,對於創業者和新創團隊來說,創新是天職也是必然得做的事情。不創新!!那麼也就沒有創業者存在的空間了!(這也得扣除掉利益交換而產生的生意)

而對於企業,最早也是因為做了創新的事情,而該創新能夠打中市場需求(只是企業知道與否是個問號)終究能夠走到現在的企業規模和樣貌,可能IPO了,可能營收規模達到上百億了,接下來期望企業長青的挑戰也不斷的出現。

大多數的企業都無法長久屹立於市場上,尤其是資訊電子相關產業,最長可能是例如GE或者IBM之流,有超過百年的歷史,也與最早的樣貌不同,經過不同時期的高潮和低谷但一直就在市場上。

但是依然會發現長青企業就如同我們常說成功無法複製一樣,會發現大多數的企業依然是無法面對創新的挑戰然後就在市場上淡出消失。

為何企業無法創新呢?我們列出十個常見的狀況

1. 流程壓死

你有看過企業內部鼓勵創新和內部創業,結果要下FB廣告的$10,000預算需要蓋超過10個章嗎?(真實案例)

2. 以為是資源結果是詛咒

創新創業維艱,我們鼓勵內部創業而且把後勤資源人事,還有會計財務共用。
結果因為母體企業太大也顧及形象,所以創新團隊的各種行銷活動既無法leverage企業品牌也無法自己做。(真實案例)

3. 想創新結果沒投入相對資源

我們要做新型態的電商,目標是世界的xxx客群,並且透過大數據分析,還有Machine Learning來做到xxx和ooo。
結果,電商平台的開發預算只有不到三十萬,也不用談根本沒有大數據和Machine Learning的人才。(感謝網友提供案例)

4. 組織文化不相容

某大集團收購的新創,創辦人也成了集團高管,但依然保有創新精神的在完成集團KPI之餘還開發了新的服務,後來也被集團內部選中成為下一個要主推的新服務。同時間也被其主管罵了,原因是為何呢?

主管:開發新服務怎麼沒有先跟內部報告呢?
主角:照正常你會同意嗎?
主管:(一臉冏樣)

這實際案例的結果是運氣好的,因為該被收購單位在保持持續創新的能量,卻也因此衝撞了傳統的文化和體制,運氣好的是因為做的東西效果不錯所以集團就買單了!但萬一效果是不好的呢?各位覺得他們的下場會如何呢?(Again,真實案例)

5. 業務型態的衝突

開始有許多的實體產品公司陸續想做著電商大夢,並且常常的推論,因為我們公司內有著倉庫,管理系統,ERP,怎麼可能不能做?
但光這些基礎建設都會有著你要做大貨還是散貨來直接面對你的客戶/用戶?

例如Box moving的生意和想做Subscription類型的網路服務更有著天差地遠的不同。光費用的使用方式就有很大的不同了,這時也是最多傳統實體產品公司最難理解的部份。

6. 品牌與代工的衝突
這問題倒是個老問題了,也有許多人探討過。而我們看到的其實就是老生常談。

說著要做品牌的公司,光從看其在品牌這件事情有多少預算大概就知道所謂的重視品牌到底有多重視了。當然不全然是透過花錢,但如果一樣的狀況新創公司在沒有足夠資金資源下創建品牌的方式跟有資源有錢的企業是一樣的,那不就也代表企業其實沒有真的落實品牌為重這件事情嗎?

而品牌,也往往跟企業有多重視”設計”這件事情有個一定程度的正相關。

(要先說,我們不排斥代工,專注好有價值的代工是非常困難而且重要的)

7. 錯誤的KPI

這個應該不只在台灣而已,恐怕是許多人最討厭的。有趣的是KPI其實不是原罪目的是好的,應該說一個良好的KPI是非常有效的,但或許是因為我們太過強調目標的SMART(Specific(明確性)、Measurable(可衡量性)、Attainable(可達成性)、Relevant(相關性)和Time-bound(時限性))結果常常把自己給限制住,最常見的可能是政府在設定目標中似乎是最常見的。

舉例來說,過往在電子業界,採購的KPI常常是每年要降10~20%的採購成本。想想對公司是好事,但真的是好事嗎?我們的價值是建構在壓榨供應鏈而來嗎?而成本最低可以壓多低呢?

政府端的例子,最低價採購標造成了多少的問題呢?

8. 我們想創新!你負責,記得先繳出完整的風險評估報告

這大概是負責企業內創新相關經理人的痛,明明要做創新,也或許提出了一些實驗的方式,而實驗終究會有資源的投入,但董事長嘴巴講著要創新,總經理來監督管理執行,提案的經理提案後,總經理就是要”完整的風險評估報告”

何謂完整的風險評估報告呢?最常見的狀況大概是我們已經把SWOT,五力分析,Business Model Canvas,BCG Matrix,你在MBA工具上能用的各種工具都套了一遍結果是”需要再更完整的評估”

最有趣的還是,往往老闆聽了業界老闆朋友的話回頭我們已經開始努力朝著這句話開始用盡洪荒之力實作起來。

這我們的說法叫做”政治正確,市場不正確”

9. 不懂得管理新的人才

不同的人才本就會有不同的文化和管理方式,筆者自己也曾面臨到這種很痛苦的管理局面,過去的某個管理狀況是,因為公司做了很複雜跨了超過五種領域整合的產品,從做系統設計模擬,做IC設計,做IC的軟件,射頻設計,特殊天線設計,PCBA設計,軍工規系統設計,加上貫通整套系統的上下軟體,還有相關的測試。這些人才的工作方式和習慣都不同。

簡單的例子,軟體的好人才常常都是中午來上班然後一路工作到晚上,硬體相關的人才卻是準時九點上班,因為有Office Hour硬體人才能與不同的公司協同工作。

衝突在哪呢?就是當軟體部分與硬體部門要開會時,光橋開會時間就是衝突了?傳統的解決方式就是,大家都統一時間上班就沒事了。

我同意!這答案在過去是理所當然的。現在呢?

這樣說好了!當你決定用這管理方式時就會開始面臨到貴公司恐怕很難招聘到未來你需要的人才了。因為很抱歉!貴公司或許很賺錢!但是 Not Cool!!

據說!某大集團要求整集團都是八點半上班,但該集團也提出要與Google競爭人才,願意出高於Google的薪水來招聘。你認為人才會選哪呢?而一個人的招募流程長達半年,你認為如果是個以人才為主的企業真的用這樣的制度還能找到好人才嗎?(老闆親自招聘的特例喔)

10. 只專注於競爭

或許是Michael Porter的競爭理論洗腦市場的太過成功,我們非常的專注在談所謂的競爭優勢,也積極的探尋所做的市場中的競爭者,這不也代表了我們很少積極的開發新市場,那麼大家有一段時間都在講的藍海市場不就都只是說說?!

競爭並非不重要,但不是讓所有人都在想著與對手競爭,卻到最後忘記產品和服務終究是要給客戶/用戶的,不去從耕耘用戶身上找答案卻在競爭對手身上找答案是否期待你的競爭對手原來會去耕耘用戶那麼我們只要專注在競爭對手就可以知道答案?若大家都這麼想那競爭不就是像緣木求魚一般?

好的公司必然都在探尋著如何能夠提供更好的用戶體驗以及用戶回饋,這一點必須說在網路新創身上比較看的到,但在傳統的實體公司這部份除了服務業以外可以說談Customer Centric基本上都是偽裝的。

企業無法或者說難以創新是否就這些理由?

絕對不是,說到底,可以說企業難以創新的基礎原因還是在於DNA已經不對,不要去追求少數能夠兼顧創新與成長的公司,而是理解自己和承認自己目前的狀態,那就可以開始找出可能的創新方式,死硬要在不可能創新的組織內搞創新,只是白花錢創造某種經濟循環而已。



 
 

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2016/11/03

2016 11 03 左永安顧問 要了解團結一致是成員間透過彼此信任、認同目標、正向互動、自願投入等種種手段

 

2016 11 03 左永安顧問 個案討論 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 要了解團結一致是成員間透過彼此信任、認同目標、正向互動、自願投入等種種手段,所產生的自然結果,非不斷要求就能達到的狀態。一言堂現象不但會扼殺重要意見,壓抑個人對任務的認同感及投入度,也會讓團隊面臨趨勢大師大前研一所說的,集體「不思考、不學習、不負責」的低智商障礙。

 
2016-11-01 23:52經濟日報 邢憲生
我們經常會聽到一些組織的領導人,要求其團隊成員們能相忍為公,團結一致地向外或完成組織既定的目標。
「團結一致固然是領導者展現其傑出統合力的最佳表徵,不過要求大家團結無異議,會不會反而消弭了內部反對的聲音,創造假象共識以及決策和行動上的盲點?」聊天時朋友提出她的看法,「畢竟在獨裁的體制下,組織成員可都是團結一致的。」
「沒錯!其實在任何的制度下,都有可能囿於團結這個口號,讓參與人員不敢提出異於多數人的看法,而促使有顯著缺失的行動發生。」一位友人附和,「就像在60年代,美國策動的古巴侏羅灣軍事政變,就是一個一開始就顯示必然會失敗的計畫,卻在團隊成員一致樂觀的氛圍下去執行,結果遭致重大的挫敗。」
當年我在科技業工作時,有段時間是在工廠裡負責新製程從研發階段移轉至量產狀態的規劃。由於公司先前的技術都是透過合作廠商的授權而來,在已被量產的驗證下,技術的移轉就不會有太多的問題。
不過公司高層決定次一代的技術由內部自行研發,並直接在工廠中做量產的測試。然而,研發進度因為遭遇瓶頸而比原先的預期慢了不少。為了追上進度,加上研發專案的負責人又另有要務,高層主管決定在有限的量產數據下,加快新技術移轉的速度。
在量產協調的會議中,專案負責人一再表示,雖然新技術因製程良率不穩而無法提供有力的生產品質保證,不過只要大家通力合作,多大的問題都能迎刃而解。
對於這種說法,生產單位的同仁存有極大的疑慮,但最終在高層強力表態支持下,大家也只能接受已定的結論,以表現出和諧的團隊運作。
只是人算不如天算,一個在研發階段、少量生產時不會顯現的製程缺陷,在大量生產時卻成了破壞良率的致命因子,不但造成了難以計數的報廢品,也讓許多相關人員因事後的究責而被懲處。
基本上,若在團隊成員之間能取得一致的共識,以減少內部因為不協調而產生的衝突及內耗,是提升團隊整體戰力(可高達60%)、創造更高綜效的關鍵因素之一,也是許多團隊領導者強調成員們應放棄個人成見、以大局為重的原因。
不過,任何事情都會過猶不及。一言堂現象不但會扼殺重要意見,壓抑個人對任務的認同感及投入度,也會讓團隊面臨趨勢大師大前研一所說的,集體「不思考、不學習、不負責」的低智商障礙。因此,為了讓組織的團結一致發揮其應有的效能,領導人必須有幾點認知。
首先,
要了解團結一致是成員間透過彼此信任、認同目標、正向互動、自願投入等種種手段,所產生的自然結果,非不斷要求就能達到的狀態。
其次,
要認清因為個人主觀意識的不同所產生意見及行動上的不一致無法避免。唯有透過充分溝通,讓團隊成員有機會表達個人的想法及疑慮,並藉由合理的規範及參與以獲得雙方可接受的結果,才有可能建立團結一致的基礎。
當然,團隊領導者除了在規劃時不可因人廢言,而喪失了改善的契機外,在落實的過程中也要注意異議分子因為不認同,而可能對團隊造成的負面影響。必須要事先預做防範,做風險上的管控。
其實,因為個人重視的需求不同,團結一致本來就是一個組織達不到的烏托邦境界。不過,
領導者若能創造一個相對公平、相互信賴、目標明確的環境,則將有助於引導團隊建立起命運共同體的氛圍,進而發揮其應有的綜效。
 

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2016/11/02

2016 11 02 左永安顧問 銀髮產業 左記歐洲商行 官方粉絲團 左記黃金牛蒡茶 (1).茶包:450元 (2).茶

 

2016 11 02 左永安顧問 銀髮產業 左記歐洲商行 官方粉絲團 左記黃金牛蒡茶 (1).茶包:450元 (2).茶片:450元 (3).單包 茶包 30元 (4).左記海苔牛蒡酥 180元 匯款 : 081匯豐銀行/0016台北分行 /帳號 886 716448 789 黃金牛蒡茶:只要單次 下單10包 3500元 免運費 海苔牛蒡酥:只要單次 下單10包 1200元 免運費... 可以用 E-MAIL:scott548@ms19.hinet.net 通知:左記歐洲商行

 
 

 

 


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通知:左記歐洲商行
 
2016 11 02版
 
 
 

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2016/10/31

2016 10 31 左永安顧問10月20日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題

 

2016 10 31 左永安顧問 個案討論 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 有些書我可能像老子的道德經,儒家的論語,我可能看十年 10月20日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題為“企業家精神與未來”的主題演講。 馬雲清華演講:成功靠情商,不敗靠智商 不要贏了一場戰役,但卻丟失了一場戰爭。未來三十年90%的企業都不得不變數據化,未來三十年資料將成為真正最強大的能源,這個變革絕大部分人沒想好。未來的企業拼的一定是創新的能力,而創新的能力當中,知識很重要,但是文化變得更重要。

 
馬雲清華演講:成功靠情商,不敗靠智商
2016-10-22 電商線上 
 
馬雲提出,一個老闆想要成功需要三商,即情商、智商、愛商,同時也透露了自己對未來的判斷,這些判斷可能會讓你感覺危言聳聽,但其實並不是。

1020日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題為企業家精神與未來的主題演講。電商線上發現這幾個有意思的觀點:

一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。有時候你情商很高,搞定一個人、一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,要不斷學習。

如果你出去做生意,一碰到競爭,就恨不得把競爭對手按到馬桶裡,你是做不長的。對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業殺手,成不了大事。

過去二十年我們把人變成了機器,未來二三十年我們把機器變成了人。我們要記住,昨天的機器只是工具,未來的機器將會成為人類的合作夥伴。
 
未來的企業一定不是工業時代的標準化和規模化,未來的企業一定是資料時代的個性化、定制化。
 
你今天的選擇奠定了未來三十年,未來的三十年很多行業會發生天翻地覆的變化,而且速度越來越快,直到五十年以後,格局將重新開始。
 
 

阿裡巴巴集團董事局主席馬雲


以下為馬雲演講實錄:

大家好!有一個工作我從來沒忘記過,我是一個老師出身,在大學教了六年書。我自己有一個東西從來沒丟過,那就是當老師,我可能花了很多時間,比任何一個CEO都多的時間,在外面交流、講課、聊天。

當老師教會我兩件東西

可能沒有像我這麼高調的一個人,到處去講,這是職業病。因為老師一個很重要的職責就是分享自己。最重要的,我當老師學到了兩樣東西。第一,老師永遠希望學生超過自己,這個素質也是當CEO一定要有的一個素質。
 
天下的老師都希望這個學生當老闆,那個學生成為銀行家,這個學生當了縣長,當了書記,那個學生當了優秀的科學家,沒有一個老師希望這個學生被雙規了,那個學生破產了,那個進了監獄,所以老師最佳的產品就是學生,學生越好,老師才會越好。
 
我真正出來創業是在1995年,那一年我離開大學,但是當老師是我永遠的一種職業病,我希望加入阿裡巴巴的員工每個人都超越我,每個人都超越自己,這是骨子裡的東西。
 
第二,老師很重要的職責就是經驗分享,不管別人要聽不要聽,你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂,很專業的事情,我也學會之後再分享。老師也要不斷學習。在中國企業家裡面,估計我應該排前十個。
 
創業以來,我沒有再回大學認認真真坐下來聽過一個月的課,但是我幾乎跑遍了很多國家,很多公司。比爾·蓋茨、巴菲特、只要是全世界今天還活著的那些老大們,我能有機會,我都願意見,因為都是學習。並非只有坐在校園裡面才是學習,我書確實看的不多,這點我承認,但我從來沒說過讀書無用。

成功靠情商,不敗靠智商

一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。成功有時候你情商很高,搞定一個人,搞定一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,智商就是你要不斷的學習。
 
 智商低的人,沒有願意人跟著你幹的;情商低的人,是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的,你如何用情商?

一個老闆要成功,絕大部分要有三個商,第一情商(EQ),第二智商(IQ),這兩個之外,還有一個愛商,大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話,真正的人才不會跟著你的。
 
這三個商合在一起,你才能成為一個領導者。 我自己覺得當老師比我的另外一個身份重要。你們看各種各樣的老師,老師的成功往往是從學生當中學到很多東西。

我過去覺得自己可能跟其他企業家的區別在於,我喜歡把人當書去看,而不是把書當人看。有些書我看了第一頁,前面幾頁,我就知道後面的故事,你是能夠感覺到一個人的境界,一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉,有些書我可能像老子的道德經,儒家的論語,我可能看十年,我有空沒空都要看,短短幾十個字,我可能看三四個月,因為這中間是要慢慢去體會的。

企業需有強大的文化做背景

最近大家都在講文化自信,文化自信很重要的一點,文化自信是基於你對其他文化的理解和尊重。

上個月我在美國紐約參加一個很有名的一個機構的座談,我是一個中國人,他們把所有的高管叫過來跟我對話,大家都提到一個問題,中美之間的衝突,東西方文化之間的衝突。
 
我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對,我說:中國是以儒釋道文化為基礎的,請問大家都在批評中國,在座二十幾個老外,請問誰看過老子的道德經?或者,孔夫子是你們所有人都知道的,在座的有沒有人看過一篇論語?有沒有人看過一篇我們的佛經?這些老外們說沒有當時,我告訴他們,我看過五遍聖經。

雖然我沒在美國讀過一天書,但是我大學那時候學英文,我把聖經當做英文教材來看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的。
 
對另外的文化不瞭解,你就沒有資格批評。 幾乎每個國家企業,只要是企業,都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關的。

什麼是中國企業?中國企業今天來講,我們當然可以學日本、韓國、歐美。
 
人家是有根基的,歐美這套體系是有基本的基督教的文化。
 
以色列企業有自己的文化,日本的企業也是有自己的文化,我從多年以前開始覺得如果阿裡有一天希望成功的話,我們必須在中國的文化裡面找到自己的根基。 
 
所以我才會去聽聽道家講的,很有道理,無為而治,無為是什麼意思?大家明白沒有?每個人的說法都不一樣。我的理解,無為,就是你明知道沒有結果仍為之。
 
人想透一點,不管你多牛,八十歲九十歲,來的的地方不同,去的地方一樣,全是火葬場。人都要死的,為什麼還要那麼努力?
 
企業也一樣,從企業成立第一天起就要想好關門的那一天,但是仍然要快快樂樂的過好每一天。
 
道家永遠講究和諧,跟自然的和諧。 
 
真正的管理是管理人性

關於企業管理,很多人學MBA我認為MBA的體系很好,但是不要以為MBA一定能做好生意。另外,MBA講的太多成功案例,我認為企業應該多學習失敗,因為商場如戰場。商場是沒有演習的,沖出去,說我再來一遍行不行?不行,像破產就破產了。
 
做生意的人都是聰明的人,那麼多聰明的老闆倒下了,你為什麼沒有倒下? 我走訪過很多老兵,老兵很有意思,會告訴你你要知道哪個位置有冷彈,哪個地方有地雷,你搞清楚,保存自己才能活下來。
 
類似的,我們也必須學習其他企業失敗的經驗教訓,但是千萬不要把MBA給神化了,MBA把你的公司戰略各個方面清晰,這是一個工具,但你不要以為有了工具你就能成功。

儒家思想在中國是最牛的。儒家思想講社會管理治理體系,講人與社會如何和諧相處,這中間能夠學到很多牛的管理。

真正的管理是什麼?管理是管理人性。對人性的理解,對社會未來趨勢的把握,這方面你是可以學習的。儒家思想很了不起,對社會治理的體系,封建社會兩千多年靠的是儒家思想這麼下來,它有很多的東西在裡頭。大家要認真的去體會。

佛家思想講究人與心之間配合,你在佛家也能學到很多東西。你生意做到一定程度的時候,沒有佛家那種思想,也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想,也沒有機會贏。

如果公司長到一定程度,你不懂得儒家思想的組織體系建設,你沒有機會能夠持久。當然你要在走向全球的時候,如果你不懂基督教的文化,你不懂得伊斯蘭教的文化,你是沒有辦法走遍世界的。

我自己覺得做生意就是一個學習過程,如果你不瞭解你的員工,你的企業不可能有創新。如果你不去瞭解你的競爭對手,你的企業永遠不會成長。

道家講心中無敵,無敵於天下,不是真正的不尊重對手,而是真正尊重對手,才懂得我的對手在更高。你如果這種狀態,你的企業自然會做的不一樣。

會戰者不怒

如果你在碰到競爭的時候,不妨思考兩種,第一,道家思想的競爭是很有意思的。
西方基督教是是黑和白之間,道家的思想將黑和白之間交融。
 
如果你出去做生意,碰到競爭,火氣就特別大,恨不得把競爭對手按到馬桶裡,你是做不長的。
 
因為對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業殺手,你成不了大事。 會戰者不怒,真正會打仗的不會生氣的。
 
為什麼電腦會超過人類?電腦沒情趣,我有時候下棋,我下圍棋,我是一定找比我技術差的人下,就是找樂趣。如果被人家殺的痛苦,何必呢。所以會戰的真正的高手沒有情趣,我生氣是好不容易搞起來了,被他攔腰砍斷,我會生氣,會輸。

做企業也一樣,你如果動不動發員工的脾氣,甚至對競爭對手深惡痛絕,你的企業做不大的。誰都是你的對手,小有小的對手,中有中的對手,大有大的對手,國家有國家的對手,時代有時代的對手,如果競爭過程中,你越來越痛苦,對手越來越高興,你一定做錯了。
 
應該是對手越來越痛苦,你應該越來越高興,那就對了。

競爭我們是要去思考的,你如果擔心競爭就不要做生意,擔心失敗就不要做生意。誰保證你一定不會失敗?你要擔心死就不要活著。 要保持良好的心態,阿裡這麼多年下來,我們這幫人保持良好的心態很重要。
 
不管別人怎麼激怒我們,我們儘量做到不怒。
 
不管市場多麼混亂,在混亂的時候我們冷靜,在外面特別冷靜的時候,我們內部得搞混亂了。 中國和西方之間,基督教文化非常了不起,聖經是世界上最牛逼的暢銷書,佛經沒有幾個人看得懂,它不是暢銷書,它要靠你自己悟,悟就麻煩了。
 
菩薩手這樣一弄,有的人明白了,其他人完全不明白,想的完全不一樣。
 
悟也讓我們悟到了精髓,悟也讓我們東方文化很難全球傳播。這方面,真正悟到的高手還是相當的高,但絕大部分的人是能聽的懂,每個故事都有對應。

每個做企業的人你們面對的是巨大的市場,巨大的競爭,你們面對的是自己的員工,你面對的是客戶,你面對的是股東,你面對的是政府的監管,你面對的是各種各樣不可預測的未來。所以如果沒有良好的心態,沒有強大的內心文化,知道自己要什麼,放棄什麼,就沒法做好企業。

企業如人,企業要想明白,你們企業有什麼,最重要的是你放棄什麼,沒想明白自己放棄什麼的人是根本不明白自己堅持什麼,企業也一樣。企業經常是我能幹這個,誰都能幹這個,問題是你該幹什麼,不是你能幹什麼,而是該幹什麼。這些問題,這些思考都是從文化積累出來的。

機器是未來的合作夥伴

我希望企業家一定要對未來進行判斷。我告訴大家的是,今天的時代是人類歷史上的第三次技術革命,遠遠超過我們在座人的想像。

第一次技術革命出來以後,對社會的衝擊超過了大家的想像,煤成為了主要的動能。機器出來的時候,人就基本放棄了,力氣比不過機器。導致的直接結果是第一次世界大戰,力量平衡發生了變化。

第二次技術革命,能源革命,石油成為了主要的能源,直接的結果,第二次世界大戰。這次技術革命是腦袋的釋放,是智慧的釋放,是知識的釋放,是大腦的解放。

每一次技術革命出來以後,人類往往根本沒有準備。例如第一次技術革命來的時候,汽車出來的時候,第一個生氣的是馬車夫,必須把汽車給砸了,要不砸了它,他們就沒飯吃了,那時候馬車夫是白領技術活,突然汽車來了,就沒有馬車夫了。
 
馬車夫到政府抗議,怪汽車破壞了他們的就業,最後歐洲曾經出過一個法律,汽車不允許上路。為什麼?很多的就業會被取消。 我小時候,那時候修皮鞋可是技術活,裁縫也是技術活,我爸一個月的工資買不了一雙鞋,當然要修。結果來了一個流水線革命,這些活都沒了。

我告訴大家,未來三十年很多技術活的東西都沒了,人類從發明機器的時候,要明白機器會比你人的力氣大。人類在發明火車、飛機的時候,人一定要知道我速度跑不過它。
 
人類發明電腦這一天,人類要知道電腦一定比你聰明,否則你發明它幹什麼。

過去二十年我們把人變成了機器,未來二三十年我們把機器變成了人,機器會越來越聰明。我們要記住,昨天的機器只是我們的工具,未來的機器將會成為人類的合作夥伴。 
 
很多人討厭互聯網,摧毀了傳統機器,是嗎?這是缺乏遠見,是落後思想,是馬車夫思想。你怎麼討厭都沒用,這是一場革命。而且告訴大家,這個車已經發動了。

任何一場技術革命都要五十年,前面二十幾年,一定是純技術公司的折騰,未來三十年是技術在社會各方面的運用。
 
互聯網到現在為止剛好二十年上下,無論facebook也好,穀歌也好,騰訊也好,阿裡也好,折騰來折騰去,關鍵的是未來三十年。如果這些公司不能參與到社會變革,不能參與幫助更多的企業和老百姓搬到網上去,搬到未來的資料時代去,這些企業都會死掉。

不要贏了一場戰役,但卻丟失了一場戰爭。未來三十年90%的企業都不得不變數據化,未來三十年資料將成為真正最強大的能源,這個變革絕大部分人沒想好。

未來需要什麼樣的人才?

你要拼知識,未來很難,未來的大學要多關注創造力和想像力的培養。但是中國今天有多少大學有創造力和想像力?人和機器拼知識,我反正放棄了,這就等於你要跟火車比誰快,跟飛機比誰能跑遠。但是人和機器未來的角逐就是在智慧,在使命,在價值觀上面。

學校的學習是什麼概念?學習和教育是兩個不同的詞,教的是知識,育的是文化。人與機器在未來知識之間的差異不多,但是文化之間的差異可大了去了。

如果我們未來的孩子不在文化上多花時間,不在這上面努力,完了。你最後越來越沮喪,連機器也搞不過它,必須為我們後代思考這個問題,我們要強化的部分。
 
中國的教育差,中國的教師不差的,中國教師差什麼?我們最差的中學學生放到美國都是好的學生,結果未來電腦背的更快,算的比你更快。
 
我們不差,但很差,越差,會讓我們越來越原來遠離世界,世界會變得非常冷酷。
 
 
 還有學和習這兩個概念,是你在學習知識,為什麼很多大學生到公司裡面,真的要花很多時間我們把他重新改過,因為他們沒有
 
是犯錯誤,是一種想像力,是一種文化。所以教育、學習是兩個概念,是對文化來說的,是對知識結構來說的。
 
未來三十年是學習能力的競爭,是創新能力的競爭。所有人類可以寫清楚的事情,機器可以比你們做的更好。
 
 商業是是一門科學,也是一門藝術。這兩個之間如果不結合,麻煩就大了。
 
我希望大家去思考未來的企業,一定不是工業時代的標準化和規模化,未來的企業一定是資料時代的個性化、定制化。未來的企業拼的一定是創新的能力,而創新的能力當中,知識很重要,但是文化變得更重要。

如果你覺得未來不行,是你的想像力不夠,如果你認為未來就這個樣子,也是想像力不夠。所以MBA該怎麼樣,企業該怎麼樣,你今天的選擇奠定了未來三十年,未來的三十年很多行業會發生天翻地覆的變化。 
 
每個人想想自己的職業,每個人想想自己的未來,每個人想想自己的孩子,重新設計,這不是危言聳聽。這是一個挑戰,這是一個機會。機會的關鍵在於你怎麼改變自己。

這個真正的會影響,而且速度會越來越快,後面二三十年會越來越快,會加速度,直到五十年以後,世界格局重新開始。

世界格局的變化是昨天強的人轉瞬之間就會變得弱,當年大清王朝是很牛的,英國算什麼!倒過來了,英國還沒坐穩凳子呢,美國強大了。
 
現在形勢又變了,這是我對大家想強調的,而且不是危言聳聽,正在發生,而且速度越來越快。

我要講的講完了,謝謝大家!

編輯|電商線上
 

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2016/10/31

2016 10 30 左永安顧問 個案討論 德媒预测中国未来30年!

2016 10 30 左永安顧問 個案討論 德媒预测中国未来30年!

 

德媒预测中国未来30年,惊呆了!

 

2016-08-22 
点击标题下「金融第一课堂」可快速关注
 
最近看到德国媒体发表文章,预测性的描述了中国未来三十年的走势
2016年,中日韩-东盟成为世界上最大的自由贸易区。中国成功发射载人登月航天器。首名中国女航天员成为有史以来第一个登上月球的中国人。全国超过10亿观众在中秋节亲眼目睹了现代版的嫦娥奔月。
2017年,中国宣布建成科技创新型国家,这项计划始于2005年,终于利用12年时间完成。中国产业升级初步完成,中国企业的生产线更多的设立在非洲,印度,东南亚,拉丁美洲,中国本土制造比例逐渐下降。
2018年,龙芯处理器占领国际CPU超过10%市场份额,中国国产汽车大量占领广大发展中国家市场,中国国内汽车拥有率达到20%,个人移动终端(那个时候估计不用手机了,应该是掌上电脑的感觉吧)拥有率超过80%,按照绝对数量,全部位居世界第一。
2019年,朝鲜韩国结成自由经济体,经济总量位居世界第7位。当年全球GDP排行为1美国,2中国,3日本,4德国,5英国,6法国,7朝鲜韩国经济体,8意大利,9印度。
2020年,中国海军在东海与日本自卫队发生小规模冲突,中国海军随即占领钓鱼岛,宣布钓鱼岛为中国固有领土。并希望日方保持克制,不要使冲突升级。最终中日谈判解决争端,日本承认钓鱼岛属于中国,中国支持日本收回北方四岛之主权。
2021年,一种以学习中华礼仪,复兴中华文化为目的的仿古私塾在民间兴起。有条件的家庭纷纷送孩子去这种私塾学习古礼,古文,古文化和琴棋书画,以增加孩子的修养。以往的英语,钢琴,芭蕾,素描等等培训机构逐渐被冷落。
2022年,中国宣布启动反分裂国家法,统一台湾。五星红旗升起在台北上空,并派20万精锐部队登陆台湾维持秩序。中国政府在台湾推行一国两制,台湾体制维持不变,但是取消台湾军权,收编为中国人民军,由中央统一管理。
2023年,中国大型空间站建成。北斗卫星导航系统初步完成,从此,伽利略,GPS在中国成为纯民用,军用全部采用北斗系统。
2024年,中国第三个航母编队建成。活动区域,南海。有效扞卫了我国领海主权。中国初步借鉴台湾经验,在广东福建进行试点,实行县市长选举。同年,美国登陆火星。
2026年,俄罗斯远东的中国移民首次超过俄罗斯族,成为半中国化地区,中国对此地区有着潜移默化的影响力。俄罗斯人口继续衰退,经济影响力甚微,使得俄罗斯对远东心有余而力不足。
2027年,朝鲜经过多年改革开放,各方面体制与中国无异,加之中国对朝鲜的扶持,朝鲜人均GDP达到韩国的60%。朝鲜半岛开始统一谈判。
2028年,由于蒙古国在经济文化上越来越中国化,同时大量中国移民涌入蒙古,蒙古对中国的依赖越来越严重,最终蒙古以邦联形式加入中国。
2029年,马来西亚华人独立建国,国号新新加坡。印尼华人开始独立运动。
2030年,中国政府表示支持印尼华人的民主要求,认为当地华人有人民自决的权利,中国本着人权大于主权的原则,派出2只航母编队和10万陆军进发印尼。
2031年,经过几个月的战斗,印尼华人成功建国,国号,新新新加坡。国防暂时由中华人民共和国负责。
2032年,中国在国内推行基层民主选举,各地县市长由人民民主选举。省长仍由中央委任。朝鲜韩国统一谈判达成协议,组成联合政府,同时美军撤离韩国。新国家国号大朝鲜民国。
2033年,大中华地区,包括中国大陆,香港,澳门,台湾,新加坡,新新加坡,新新新加坡,蒙古加盟共和国的经济总量首次与美国持平。当年全球GDP排行为1大中华,美国,3日本,4大朝鲜民国,5,德国,6法国,7印度,8英国。
2034年,中国主导建立亚洲共同体,成为世界最大的经济体。中国成功登陆火星。美军撤离日本,日美安保条约失效。
2035年,大朝鲜民国正式全面启用汉字书写,要求利用10年时间恢复汉字与朝鲜文书写系统并用。同年,日本限制假名和英语词汇的过量使用。规定有汉源词的词语一律使用汉字书写。同时日本人姓名中,不得出现假名。
2036年,越南正式启用简体中文作为书写系统,朝鲜,日本也开始引进中国的简体字,保证本国汉字与中国汉字的一致。同年,全世界学习汉语的人数超过3亿。
2037年,中国出台新移民法,严格限制外来移民和偷渡者。
2038年,亚洲共同体把人民币作为通用货币。日元汇率与人民币挂钩。以西方世界主导的经济秩序正式崩溃。
2040年,东方世界的财富超过西方世界,全球GDP排行为1大中华地区2欧盟3北美(美国加拿大)4日本,5大朝鲜民国,6印度。中国人均GDP,达到200000人民币,成为发达国家。
 
来源:网络;版权属原作者所有
 

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2016/10/28

2016 10 26 左永安顧問 老子主張「無為而無不為」的天道自然管理模式

2016 10 26 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 老子主張「無為而無不為」的天道自然管理模式,是一種創造競爭優勢的經營模式(Business Model)。因為天道虛空無形,卻以合理、良心、同理心及利他的行為展現,其作用是無窮無盡的生化萬物。

 
2016-10-25 經濟日報 張威龍
現今全球市場的混亂病根,在於人慾橫流所形成的個人或團體利益衝突,而最主要的癥結在於少數領導者貪得無厭及各種新奇古怪、五花八門的媒體過度宣傳所致。為了企業永續經營,長治久安,老子主張「無為而無不為」的天道自然管理模式,是一種創造競爭優勢的經營模式(Business Model)。
老子的管理理念,就是用「道」的自然無為以避免人為的各種矯揉造作及無知妄為。做為一個成功的管理者,先要「超越自我心智」,洗清貪執之心,放下自滿自大的心態,遵循「道」的自然法則,以無為的態度去作為,以無求的姿態、心情去做事,則無往不勝。其妙用在於「不爭而善勝」。因為天道虛空無形,卻以合理、良心、同理心及利他的行為展現,其作用是無窮無盡的生化萬物。
老子第64章「天道不爭而善勝」理念中汲取管理的智慧、開闊思維,凡事「為之於未有,治之未亂」可以防微杜漸,根絕亂事之萌生,而消弭禍害,焦點策略在於居安思危,防患於未然。其睿智的策略關鍵在於管理者效法天道無私謙讓,創造一個同心協力合作、共享共生模式來化解歧見,讓衝突的不同專業,整合成為夥伴,其策略架構的建立是基於老子「三寶──慈、儉、不敢為天下先」的運作。
老子的超「策略管理」的理念是「聖人愛民,以百姓之心為心」,其基本的原動力是「慈」。以企業經營而言,就是抱著為顧客解決問題,視顧客如己親,誠心地為顧客解決問題而使其歡樂。故「慈」具有無窮的力量,以戰則勝、以守則固,是「天道不爭而善勝」的體現,更是息戰的妙方。
老子主張「柔弱勝剛強」,「上善若水」、「天下柔弱,莫過於水,而攻堅強者,莫之能勝。」(78章)故老子的「策略創新」就是「以柔用兵」,是柔性攻勢的最好說明,以「無為而無不為」的奇謀「逆向思考」,貫串於策略及戰術之間,也就是如第43章所說:「天下之至柔」,馳騁天下之至堅,無有入於無間。」之變化莫測了。
老子的超「策略管理」之道,是不爭而善勝,無為而無不為的「天道」與「玄德」。天道在企業管理實務的體現,就是老子「三寶」的實行,愛民治國,無為而不為。「慈以戰則勝,以守則固」,慈心大愛,上下一心一德,眾志成城;「儉」就是有效的運用企業資源,故能確實做到「常善救人,故無棄人;常善救物,故無棄物」(27章),使人盡其才,物盡其用。
謙遜禮讓是領袖群倫的基本涵養,企業管理者,誠心修身,不自滿,不自大,待人以誠,就如百川交匯於大海一樣,為凝聚眾心所歸,「不言而自應,不召而自來」(73章)的無限向心力。
老子天道自然,「生而不有,為而不爭」的理念,落實到策略行動上,就是「柔弱勝剛強」的柔性攻勢,及「將欲取之,必固與之」迂迴間接路線的展現。忍辱負重、堅忍沉著、行健不息,如此努力奮鬥,就是「不爭而善勝」的最高管理境界。

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2016/10/07

2016 10 07 左永安顧問 據市場調研機構eMarketer預測,到2018年,亞太的電商銷售總額將突破1.89萬

 

2016 10 07 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 根據市場調研機構eMarketer預測,到2018年,亞太的電商銷售總額將突破1.89萬億美元。到2019年,僅中國電商市場規模就將達到萬億美元,而作為亞洲下一個前沿的東南亞市場也在逐漸展露頭角。科技的巨大影響力已經將品牌體驗與交易之間原本遙遠的距離拉近。事實上,品牌商務(Brand Commerce)即是品牌的未來。在安索帕為可口可樂中國打造的行銷戰役中,消費者只需用手機掃一掃可樂瓶身的二維碼,就能啟動一段歌詞有趣搞怪的音樂或是「音樂表情」,使用者能夠通過微信輕鬆分享內容,將豐富有趣、鼓勵分享的品牌敘事傳播、延伸開來。

 
2016-10-07 05:03經濟日報 ▉Sven Huberts
當今科技讓我們將實體世界與虛擬世界聯結起來,而引領亞洲商業轉型的重要因素,勢必是不斷演進的商務版圖。根據市場調研機構eMarketer預測,到2018年,亞太的電商銷售總額將突破1.89萬億美元。到2019年,僅中國電商市場規模就將達到萬億美元,而作為亞洲下一個前沿的東南亞市場也在逐漸展露頭角。
科技的巨大影響力已經將品牌體驗與交易之間原本遙遠的距離拉近。事實上,品牌商務(Brand Commerce)即是品牌的未來。從本質上說,就是力求抓住每一個與消費者的接觸點,將品牌影響力最大化,以最高效的方式將品牌體驗轉化為實際交易。
如今的消費者對品牌有新的要求,包括需要構建動人的故事、電商平台,以及借助數位手段實現的產品和服務,當然,還需要聰明的設計。得益於最新的科技,安索帕預見到在亞洲、甚至更廣範圍內塑造品牌商務的十大發展趨勢:
1 個人化推薦
當諸如「你可能也會喜歡這些商品」的產品推薦,已經被置於當下電商體驗的核心,品牌已開始運用資料來預測消費者在什麼時候,在什麼情況下更傾向於購買某款產品。品牌將根據消費者需要什麼、想要什麼來與消費者進行即時的雙向溝通。
2 虛擬助手再升級
在未來的幾年裡,功能超強的虛擬助手將會以迅猛之速發展。屆時,只需借助用戶的少許操作,甚至不需要使用者的介入,就能為用戶完成複雜的任務。不妨想像一下:當Siri或微軟小娜有能力包辦一位真人助理能為你完成的所有任務——從餐廳訂位再到為愛人訂花,是怎樣的場景。
3 大數據,小玩意
當資料處理能力不斷演進,被放大後的小動作就能讓結果大為不同。科技很快將發展到不僅能實現預測,還能做出敏銳判斷的高度。
試想一下,未來的一支智慧手表就能探測感知你的心情,在你情緒低落的時候為你推送冰淇淋的即時促銷資訊。
4 虛擬勞動力的時代
在虛擬勞動力的時代,任何業務都能發展成一種服務,而這正是品牌提供增值服務的大好時機。
從家政協助到醫療保健,再到人力招聘,行動平台將供需匹配的過程變得如此容易,簡直前所未有。
5 重新定義「最後一哩」
在五年前,「次日收貨」可能是大賣點,但到了今天,我們的期望值已迅速爬升,下單當日甚至兩小時後就能收到貨品。
6 對話方塊,也是介面
如今,由於移動端普及率高、使用簡便,愈來愈多的複雜互動都能通過SMS或是通訊APP實現,這就意味著社交APP將會超越溝通的範疇。在中國,微信已經被大家用來預訂計程車和點餐。
7 隱形的商務
當下的免觸支付技術已經以全新的交互介面,讓我們對科技的適應程度又一次得到提升。眾多高新科技確保我們只需自拍或是進出商店就能輕鬆完成安全支付。
8 以資料驅動的敘事
新科技正在以全新方式創造並產出內容。資料正在與創意巧妙結合,創造出充滿魔力的內容產出和講故事的新模式。我們已經能看到以自己孩子為主角的個性化故事書,以及可以根據天氣或時間調整展示內容的戶外廣告。
9 計量生物學的崛起
當科技開啟了更多全新的互動方式,我們的許多感官也隨之被調動起來:語音、面部識別,甚至是氣味和口味都被納入考量。可以讓用戶進行虛擬試妝體驗的智慧自動販賣機,以及能夠用心跳支付的虛擬手環都已經進入了試驗階段。
10 新的敘事接觸點
當獲得靈感與達成交易之間的距離被無限拉近,從零售和送貨再到產品包裝,每一個與消費者的接觸點都是構建品牌資產的機遇。
例如,在安索帕為可口可樂中國打造的行銷戰役中,消費者只需用手機掃一掃可樂瓶身的二維碼,就能啟動一段歌詞有趣搞怪的音樂或是「音樂表情」,使用者能夠通過微信輕鬆分享內容,將豐富有趣、鼓勵分享的品牌敘事傳播、延伸開來。
通過運用資料、科技和創意,能讓具有競爭力的品牌體驗與商務互動之間,僅有一步之遙,進而創造出更多商業價值。
科技已經被公認為品牌擁抱品牌商務挑戰的首要門檻之一,而對所有品牌而言,想要在激烈競爭中拔得頭籌,最重要的一件事是跟上科技時代的步伐。
(作者是安索帕亞太區董事總經理)
 

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2016/10/05

2016 10 05 左永安顧問 华为离职副总裁徐家骏给任正非的辞职信

 

2016 10 05 左永安顧問 6万人种种梦想、努力、贡献、牺牲、奋斗、抱怨、不满、沉淀、离去、希望、失落;发展的背 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP徐家骏是华为数据中心的头,技术超级牛人,一级部门总监,华为副总裁,年收入过千万。从一个普通的公司职员,到年薪千万的华为副总裁,再到离开华为转战百度,徐家骏的十年从业经历和经验对于任何渴望成功的人来说绝对可资借鉴,我们从中也可以一窥华为公司的运作过程和徐的职业规划。世界上本没有好工作,下的功夫够了,好工作自会找上门的。

 

华为离职副总裁徐家骏给任正非的辞职信,太震撼了!

 

華為離職副總裁徐家駿給任正非的辭職信。

摘要:
1、「從小事做起,學會吃虧,與他人合作」
2、「心有多大,舞台就有多大」
3、「好好學習,天天向上」
4、勇於實踐,勇於犯錯,善於反思
5、要有方法、有套路,對問題系統思考、對解決方案有戰略性的設計
6、獨立思考,不人云亦云
7、少抱怨、少空談、積極主動,多做實事
8、對職業負責、對目標負責,對自己負責,成功者往往自覺自律、
      信守承諾、心無旁騖
9、多點人文修養和審美情趣,看起來與工作不怎麼相關,其實太相關了
10、「大家好,才是真的好」,關注人,幫助人,真誠待人,厚道做人
11、開放和分享的態度
12、做好時間管理學院

 
2016-09-30 
徐家骏是华为数据中心的头,技术超级牛人,一级部门总监,华为副总裁,年收入过千万。从一个普通的公司职员,到年薪千万的华为副总裁,再到离开华为转战百度,徐家骏的十年从业经历和经验对于任何渴望成功的人来说绝对可资借鉴,我们从中也可以一窥华为公司的运作过程和徐的职业规划。世界上本没有好工作,下的功夫够了,好工作自会找上门的。
 
 
还有最重要的一点:珍爱生命。

 
正非兄:
转眼工作十年了,在华为的十年,正是华为从名不出专业圈子到现在成为路人皆知的大公司,高速发展的十年,见证了公司多年的奋斗历程。也投身其中,在大潮中边学边游泳,走到今天。现在我要离开公司了,准备去开始新的事业,接受全新的挑战,我将要去做的事情,风险很大,很有可能是九死一生,九死后还能不能有一生,也难说。在开始新的事业之前,想起了对过去的十年做个一个详细的总结。在一个象华为这样高速发展的大企业工作,有时是一种炼狱般的锻炼,如果我能够总结十年的经验和教训,从中学到关键的做事、做人的道理,我想对将来一定大有益处。
 
这些年来有些人离开公司,写一些东西或书,对公司指手画脚、评头论足、指点江山,对公司的高层领导逐个点评一番,我个人感觉除了带来一些娱乐价值,还有什么益处呢?公司照样在发展,发展的背后,6万人种种梦想、努力、贡献、牺牲、奋斗、抱怨、不满、沉淀、离去、希望、失落;发展的背后,种种机会、重大决策、危机、失误等等的内在逻辑又岂是局外人说得清楚?我不想多说公司,只是想对自己的工作经历好好反思反思,想想自己做了什么努力,做了什么贡献,做了什么自己最高兴、做了什么自己最受益、学到了什么?
 
总得说来,我在华为的十年是懵懵懂懂过来的,当初我好像没有什么远大的理想、没有详细的规划,只是想着把一件一件事情做好。通过自己的总结和反思,将来我希望自己能够更加有规划、更加清晰一点。
 
大概想了想,我觉得有以下几点,是这些年深有体会的经验和教训,值得今后再发扬。
 
 

一、“从小事做起,学会吃亏,与他人合作”

这是研究生毕业前最后一堂课,电子电路的老师最后送给我们几句话,虽然我忘了这位老师的名字,但这几句话却至今铭记。在华为的工作实践,越发感受到这简单的几条的道理深刻。从小事做起不是一直满足于做小事,也不是夸夸其谈好高骛远。学会吃亏不是忍受吃亏,是不斤斤计较于一时一地的是非得失,是有勇气关键时候的放弃。
 

二、“心有多大,舞台就有多大”

我们很多的成功,来自于敢想,敢做,就象我第一次接到问题单,根本不懂,但敢去试,敢去解决,还真的解决了;就像我们做SPES,即使没人、没技术、没积累,还有CISCO等大公司也在做,我们也敢做,敢推行,不盲目崇拜或畏惧权威,也取得了成功。当然,这不只是盲目的胆大,心大还意味着积极地关注广大的外部世界,开阔宽容的心胸接受种种新鲜事物。
 

三、“好好学习,天天向上”

这句话用来形容对IT人的要求,最贴切不过了。真正的成功者和专家都是“最不怕学习”的人,啥东西不懂,拿过来学呗。我们IT现在有个技术大牛谭博,其实他不是天生大牛,也是从外行通过学习成为超级专家的,他自己有一次跟我说,当年一开始做UNIX系统管理员时,看到#提示符大吃一惊,因为自己用过多年在UNIX下搞开发都是%提示符,从未有过管理员权限。
 
看看专家的当初就这水平!当年跟我做备份项目时,我让他研究一下ORALCE数据库时点回退的备份和恢复方法,他望文生义,以为数据库的回退是象人倒退走路一样的,这很有点幽默的味道了,但他天天早上起来,上班前先看一小时书,多年积累下来,现在在系统、数据库、开发等多个领域已成为没人挑战的超级专家了。但是,学习绝对不是光从书本学习,其实更重要的是从实践工作中学习,向周边学习。
 
比如说我在华为觉得学到最重要的一个理念是“要善于利用逆境”,华为在冬天的时候没有天天强调困难,而是提出“利用冬天的机会扭转全球竞争格局”并真的取得成功,如果没有这个冬天,华为可能还要落后业界大腕更多年份;华为在被CISCO起诉时没有慌乱,而是积极应对,利用了这次起诉达到了花几亿美金可能达不到的提高知名度的效果。等等这些,把几乎是灭顶之灾的境遇反而转化为成功的有利条件,对我留下的印象十分深刻,也对公司高层十分佩服。
 

四、勇于实践,勇于犯错,善于反思

很多事情知易行难,关键是要有行动,特别是管理类的一些理论、方法、观念。空谈、空规划一点用处都没有,不如实际把它做出来,做出来后不断反思改进,实实在在最有说服力。没有实践中的反复演练和反思,即使是人人皆知的东西要做好都其实不容易,
 
举个小例子,比如做管理者要会倾听,我想华为99.9%的管理者都很懂这一点,但实际做的如何呢?华为有多少管理者做到了不打断别人讲话?不急于下结论给定义?不急于提供解决方案?有多少管理者能够做到自然地引导对方表达?问问对方感受?确认自己明白对方?
 

五、要有方法、有套路,对问题系统思考、对解决方案有战略性的设计

在前几年的工作中,由于取得了一点成功,技术上也有了一点研究,就开始夜郎自大起来了,后来公司化重金请来了大批顾问,一开始对有些顾问还真不怎么感冒。后来几年公司规模越来越大、IT的复杂性越来越增加的情况下,逐渐理解了很多。
 
西方公司职业化的专家,做任何事情都有方法论、有套路,甚至于如何开一个会都有很多套路,后来我对这些套路的研究有了兴趣,自己总结出了不少套路并给部门的骨干培训和讨论。在一个复杂的环境下,很多问题已经不能就事论事来研究和解决,非常需要系统性的方法和战略性的眼光。
 
对于一个组织的运作来讲,制度和流程的设计尤其需要这一点。爱恩斯坦说过:
 
We cant solve problems by using the same kind of thinking we used when we
 
created them.
 

六、独立思考,不人云亦云

公司大了,人多了,混日子也容易了。人很容易陷入随波逐流、不深入业务的境地,而看不到问题和危险。专家有过一个研究,雪崩发生时,一般受害者都是一批一批的,很少有单个人的受害者,原因很简单,单个人在雪崩多发地会相当小心和警觉。
 
但一个群体,群体越大,每个个体就会有一种虚幻的安全感和人云亦云的判断,但现实是不管群体的力量有多大,雪崩都是不可抵抗的。因此我觉得在大的机构里,保持独立思考的能力尤为重要。
 

七、少抱怨、少空谈、积极主动,多干实事

我曾经是个抱怨很多的愤青,经常容易陷入抱怨之中。但多年的工作使得我有所转变,因为知道了抱怨是最无济于事的。世界上永远有不完美的事情,永远有麻烦,唯一的解决之道是面对它,解决它。
 
做实实在在的事情,改变我们不满的现状,改变我们不满的自己。实际上也有很多值得抱怨的事情都是我们自己一手搞出来的,比如社会上很常见的是高级干部退下来了,抱怨人心不古、感慨世态炎凉,如果好好去探究一下,原因很可能是他权位在手春风得意时不可一世、视他人如粪土造成的。
 

八、对职业负责、对目标负责,对自己负责,成功者往往自觉自律、信守承诺、心无旁骛

大企业肯定会有绩效考核、会有论功行赏、会有KPI、会有领导指示、甚至会有一点企业政治,但如果我们片面地追求考核成绩、片面追求KPI指标、片面追求权钱利益,片面地对上负责、对别人负责,而不对自己负责、不对自己的目标负责,失去工作的使命感、责任心、热情和好奇心,必将不能达到自己的最佳境界。而一个企业如何能够成功营造一个环境,让每个个体尽量发挥到最佳境界,企业也会战无不胜。
 

九、多点人文修养和审美情趣,看起来与工作不怎么相关,其实太相关了

杰出成就的取得离不开对美的境界的追求,最伟大的科学发现,往往蕴涵着秩序、简洁和美。缺乏一点审美的追求,什么UGLY的事情都敢做、不择手段、凡事凑合,一点都不“高雅”,必将不能长久。
 

十、“大家好,才是真的好”,关注人,帮助人,真诚待人,厚道做人

快速发展的现代社会,由于媒体的作用,过分渲染了人与人之间日益冷漠、诡诈的关系,但实际的社会、社区可能真的不是那么回事,起码我来华为之前,对一个大企业中工作的人事关系开始还有点未知的恐惧,但实际上在这个集体中的感觉几乎人人都能开放、真诚相待,关系融洽和谐。
 
所以关键是我们自己要能够真诚对待他人,在与他人互动中将心比心。当然,工作中的冲突是不可避免的,实际上冲突也是没有必要去避免,甚至很多冲突对组织来讲,是大有益处的。就象夫妻吵一架后感情往往更好。
 
只要我们掌握两大原则:
 
1)对事不对人。
 
2)与人为善。就肯定能把适度的冲突引导到对自己、对组织都有利的方向。
 

十一、开放和分享的态度

在一个高科技公司工作,如果报着保守和封闭的心态,成长肯定会受阻。
 

十二、做好时间管理

在华为工作十年,3650天,工作日3000天左右,这些时间是不是花在最重要的事情上了,有效的、有产出的工作时间究竟有多少,实在值得怀疑。时间管理是我在华为工作当中最大的教训之一,可能也是公司整体性的问题,工作缺乏计划,经常是面临不断的被打断;或者是不断去打断同事下属;或者是不断的会议、讨论,占去绝大部分的时间;或者是被自己的兴趣所牵引,花大量时间搞一些不着边际的事情;或者是花很多时间在一些细枝末节的事情上,把很难很重要的事情一直拖到非解决不可的地步然后被迫仓促行事。现在回想,如果真的能管理好这十年时间,我觉得成就应该大很多。
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2016/10/05

2016 10 05 左永安顧問 蘋果目前市值已突破6,000億美元,雖低於2015年的歷史高點,但卻是2011年市值的

2016 10 05 左永安顧問 蘋果目前市值已突破6,000億美元,雖低於2015年的歷史高點,但卻是2011年市值的逾2倍,身價令全球企業難以匹敵。左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 賈伯斯在2011年10月5日過世後,外界一度擔心接班人庫克無法延續蘋果盛世,然而5年後的今年,就財務表現來看,蘋果壯大的腳步從不停歇。該公司2015會計年度獲利530億美元,營收2,340億美元。與賈伯斯執掌蘋果最後會計年度相比,這兩項數據皆是當年的2倍。蘋果股價周二盤中勁揚1%,每股113.74美元。

 
 陳怡均/綜合外電報導
在蘋果共同創辦人賈伯斯逝世5年後,這家矽谷科技巨擘依舊強盛。蘋果轉戰串流音樂、行動支付等新領域,外界推測該公司也同樣在布局虛擬實境和自駕車技術。
賈伯斯在2011年10月5日過世後,外界一度擔心接班人庫克無法延續蘋果盛世,然而5年後的今年,就財務表現來看,蘋果壯大的腳步從不停歇。該公司2015會計年度獲利530億美元,營收2,340億美元。與賈伯斯執掌蘋果最後會計年度相比,這兩項數據皆是當年的2倍。蘋果股價周二盤中勁揚1%,每股113.74美元。
 
 
蘋果目前市值已突破6,000億美元,雖低於2015年的歷史高點,但卻是2011年市值的逾2倍,身價令全球企業難以匹敵。
然而,一些分析師質疑蘋果前景。儘管這家公司2007年推出iPhone,改寫智慧型手機產業,以行動App創造巨大生態系統,但市場人士擔憂,在缺乏創新的情況下,蘋果正逐漸失去動力。
J. Gold Associates科技分析師高登(Jack Gold)認為,「當你開發出1個成功的產品,要維持創新循環確實很難。隨著產品每一代都暢銷,要維持創新的難度更高。如今大家都想問:『接下來令人耳目一新的產品是什麼?』卻又不得而知。」
卡內基美隆大學教授、前矽谷創業家瓦德瓦(Vivek Wadhwa)直言不諱表示,蘋果仍依靠過去的成就,現在已沒什麼新東西,「在賈伯斯年代結束後,蘋果就再也沒有出現重大創新」。
賈伯斯接班人庫克因帶領蘋果穩紮穩打而贏得讚許,但外界也深知他並非與賈伯斯同類型的領導人。
瓦德瓦認為庫克有機會「再造」這家公司,卻沒有這麼做。他指出,蘋果握有大筆現金,其實可以買下特斯拉,並讓穆斯克執掌這家公司,「你需要一個瘋狂、有遠見的人來領導這家公司」。
此外,蘋果周二在俄羅斯推出Apple Pay軟體,拓展付費服務的全球觸角。俄羅斯將是美、英、加等國之後,Apple Pay進軍的第10個國家。
(工商時報)

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2016/10/02

2016 左永安 顧問 零售業的定義與流通機能 零售業是一種針對目的在於個人或家庭用的最終消費者,長期以銷售商品

 

2016 10 02 左永安顧問 文化創意產業 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 零售業的定義與流通機能 零售業是一種針對目的在於個人或家庭用的最終消費者,長期以銷售商品 及附隨於商品的服務為主要業務的行業。

 
零售業的定義與流通機能 

零售業是一種針對目的在於個人或家庭用的最終消費者,長期以銷售商品

及附隨於商品的服務為主要業務的行業。

零售業指各種能夠增加產品及服務附加價值的商業活動,並引導產品及服 務銷售給消費者,

以供其個人或家庭消費之用。


 零售業的經營管理特性:在適當的場所與適當的價格提供消費者所需要的 商品及服務。


二、

零售業的業種與業態 業種與業態最大的差別在於業態是以經營型態劃分的行業,

不以交易商品 特性,而是以販賣方法為基礎所做的區分,稱之為業態。

業種基本上是一種銷 售的概念,所謂的業種是指販賣商品種類而劃分的行業。


 (一)依經營型態來分

1. 百貨公司:

強調 專櫃的品牌力、 商品力,及人員 的銷售服務力

百貨公司主要透 過統一規劃過的 賣場,定期舉辦 各種行銷活動,

與商場之內的專 櫃共存共榮,提 供精緻的消費服 務。

國內目前有SOGO、大遠百、新光三越等百貨公司。


 2. 專賣店:

主推單一特性訴求商品,並且品項多元豐富。強調商品 專業及深度廣度,

一般而言專賣店具下列特性:

 (1)產品線狹窄,但各產品種類齊全,產品搭配頗深。

 (2) 以特定商品群為經營主題,並非以滿足顧客一般性需求通常為 中小型商店。


    汽車百貨專賣店

                  零售與門市管理

 (3) 特定領域的商品 線,商品線窄而 深,商品組合十 分充實。

 (4) 針對某特定顧客 族群需要,而銷 售單一或少數種 類商品,

如:服 裝、珠寶或3C家 電等之商店。


3. 便利商店:

便利商 店,俗稱超商,以社區為經營範圍的小型商店,專門出售高週轉 率的日常用品,

營業時間較長,可滿足消費者隨時的緊急需求, 是目前成立數目最多的業態店。


便利商店主要特點有:販售便利 性商品、提供代收繳費、訂票等服務。

商品可選擇性不高,小包 裝商品居多,商品價格較高。

國內目前有 7-11、全家、萊爾富等 便利商店。

 4. 超級市場:

超級市場主要以生鮮食品為主,其他還有餅乾、罐 頭、飲料、泡麵、麵包、日用品、

衛生紙、清潔用品與蔬果,主 要功能是提供社區民眾能在同一商店內購得其生活上

所需的不同 物品。強調生鮮蔬果產品來源、價格、鮮度。

5. 量販店:

量販店主要特點有,賣場面積至少需大於一千坪,具有 足夠的停車位,採自助式服務,

販售商品價格具競爭性,販售日 常生活用品及大包裝商品。國內目前有家樂福、

好市多、特易購 等量販店。

 6. 購物中心:

購物中心主要集合專賣店和連鎖商店等零售型態的成 員,並且可以讓消費者一次購足,

透過多重購物、休閒、娛樂、 餐飲之複合式功能組合,強調差異性並以主力商店來滿足

「一次 購足」、「整日購物」之需求,期以各項活動之規劃來創造購物 人潮。


 
 

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2016/09/12

2016 09 12 左永安顧問 93年 職業訓練績效評鑑工作 北區區域評鑑執行小組委員 2015 -2018年 監事

2016 09 12 左永安顧問 93年 職業訓練績效評鑑工作 北區區域評鑑執行小組委員 2015 -2018年 監事 執行顧問 台北市酒類商業同業公會

 
 
 

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2016/09/02

2016 2017 左永安顧問新政府重整產業政策,在沸揚聲中將生產力4.0畫下句點, 而以五加二產業旗艦方案 (亞洲

 張寶誠中國生產力中心總經理

 

近期

新政府重整產業政策,在沸揚聲中將生產力4.0畫下句點,


而以五加二產業旗艦方案


(亞洲矽谷、生技醫療、綠能科技、智慧機械、國防航太,


    再加上新農業、循環經濟)作為推動重點。


然而,全球產業加速生產力提升的競技場卻未曾停止過。


2011至2015年間,美國、德國、日本、韓國及中國大陸,


相繼推出產業振興方案,無一不是為了提升產業競爭力。


而競爭力的碁盤來自於生產力,

幾百年來生產力投入產出之比值定義近乎恆常,

未因時空演進而有基本性的改變,而其意涵更隨不同時序與領域,

不斷被賦予不同的詮釋,


1勞動生產力


2製造生產力


3研發生產力


4服務生產力


5綠色生產力


6識生產力

 

7資訊生產力


8大數據生產力


乃至於迎接數位時代而被提出的資訊生產力、大數據生產力


再再印證「沒有生產力,那來的競爭力?」

我想再次提醒,並非不談生產力4.0,就表示生產力不重要,

 

而是現階段的台灣,在政府產業政策的引領之下,

 

生產力提升必須內化成國家產業向上提升競爭力的必要步驟。

 

仔細端看近日政府所推動之百億五加二產業旗艦方案,每項計畫的碁盤,

 

仍是與生產力提升相關,也因此我在此大聲呼籲,

 

國內應形成「生產力再造」運動,讓各界重視惟有強化產業生產力碁盤,

 

才能更有效的提升政策推動之效益。再者,透過產業、學界、法人機構,

 

來幫助企業自主性的強化體質,透過生產力提升,再造企業競爭力優勢。

 
 

過往我們談勞動生產力,追求的是

 

品質(Q)、交期(D)與成本(C),

 

隨著經營環境快速變遷,景氣財與機會財已不易見,

 

隨之而來的「價值經濟」促使企業必須開啟新的競爭力要素,

 

追求管理財與創新財,於是

 

「品質」需「創新(I)」


「交期」講「速度(S)」


「成本」論「價值(V)」

 

生產力要素的轉變,成了每個產業、每間企業都要關注的經營要項,

 

不容輕忽。推動「生產力再造」的過程,導入自動化、追求智慧化,

 

都是必經之路,企業在這個過程,

 

不是僅僅添加自動化設備、導入智慧化系統就可以達成目標。

 

反觀,一定要從各經營層面好好衡量自身的生產力體質現狀,

 

從最基本的計畫、執行、查核、行動(PDCA)管理循環,

 

去檢視經營上在

 

 

 

 

 

等核心要項,並加上


標竿學習(B)的知識管理,


透過時時刻刻的提升,來強化核心競爭力的再造。

生產力是企業碁盤、


品質力是核心、


精實力是能量的蓄積、


創新力前瞻未來,

 

最後達成顧客成功力的永續經營。

 

個別企業為符合未來消費市場需求之預測及經營績效之提升

 

應視發展需求逐步提升生產力,導入需具備之設備、系統,

 

唯一不變的就是要持續改善,全員參與,全員經營管理的落實。

(工商時報)


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2016/09/02

2016 2017 左永安顧問 《老子》第四十一章曰: 上士聞道,勤而行之; 中士聞道,若存若亡; 下士聞道。大笑之。

 

2016 2017 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問 台北左府(無極)道德宮 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 《老子》第四十一章曰: 上士聞道,勤而行之; 中士聞道,若存若亡; 下士聞道。大笑之。 不笑,不足以為道。 意為: 上等士人聽到道,就勤奮去做。 中等士人聽到道,有時想起,有時忘掉; 下等士人聽到道,就只會譏笑。

 
 張威龍
《老子》第四十一章曰:
意為:
上等士人聽到道,就勤奮去做。
中等士人聽到道,有時想起,有時忘掉;
下等士人聽到道,就只會譏笑。
此也提供管理者另一種啟示:
企業的大方針要成為每個員工的自覺行為,如上士聞道,
必須建立企業文化,促使內部形成獨特的文化、價值觀和行為規範。
以清楚顯示
企業最基本的特徵,
是企業生存的基礎與發展的動力更是行為的準則和成功的核心。
 
 
企業文化
是在共同的價值觀的基礎上,不是通過權力
而是
經由其價值對員工做出理性的約束,
由看不見的形式操縱著企業的管理活動。
建設企業文化首重在培養企業精神,
企業在長期的經營活動執行中逐步形成,並為全體員工所認同的
理想、價值觀和基本信念。
它在無形中提高了企業的素質,成為企業在市場競爭中取勝的重要力量。 
世上許多成功的企業,出類拔萃的原因就在於不斷豐富發展的企業文化
共同特性就是都有一套堅持不懈的核心價值觀,有獨特的、
不斷豐富和發展的優秀企業文化。
可見,要使企業業績持續增長,其企業文化中的核心價值觀必須先進有效,
而且這體系也應是個開放而動態的,
擁有能因應市場環境變化而適時調整的機制

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2016/08/17

2016 2017 左永安顧問要如何創造品牌價值呢? ABC(Attitude 態度、Belief信念、Conseque

 

2016 2017 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問 台北左府(無極)道德宮 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 要如何創造品牌價值呢? ABC(Attitude 態度、Belief信念、Consequence 結果)哈雷賣的不是產品價值,而是品牌價值,哈雷的品牌價值是:「自由」

 

2016-08-15 05:28 經濟日報 蔡益彬

哈雷有一個很有名的廣告,一望無際的大草原中,
一位騎士正奔馳在落日餘暉的鄉村路上,
享受著陽光、空氣與原野,廣告的標題則寫著:
「在某個地方的一架飛機上,一個出差的男人正試著要打開一小包花生」。
哈雷賣的不是產品價值,而是品牌價值,哈雷的品牌價值是:「自由」
擁有哈雷你就會得到釋放自我,解脫社會束縛的無拘無束感,
哈雷的顧客群因此從嘻皮、硬漢擴大到律師、會計師、建築師,
他們上班穿黑色西裝,周末就穿上黑色皮衣,
哈雷讓他們的靈魂重獲「自由」。
哈雷的例子說明,
賣產品價值,你會把廣告對焦在產品功能及利益上,
但賣品牌價值,你則會把廣告對焦在消費者的情感及心靈的渴望,
神經行銷的研究證實,前者的廣告效果低落,
後者則因會激起腦神經網路的回響,消費者因此喜歡連結、
分享及轉貼,廣告效果強大。
要如何創造品牌價值呢?
首先你必須將產品的獨特價值與「人類價值觀」結合,
因為價值觀影響人的態度及行為。
例如,你心中有一個價值系統,決定你怎麼跟朋友及家人互動,
        另一個系統則決定在職場上,要怎麼跟上司、同事及客戶互動。
人類大腦會將所有的價值依重要性,組織成一套價值系統,
這一套系統影響消費者在消費上的
跟這一套人類的價值系統結合,
就能立即引發消費者的注意、共鳴進而記憶及購買。
目前歐美行銷廣告上用的最多,也是最有效的價值系統之一,
是由心理學家蘇瓦茲經由全球性調查所發展出來的,
由二個價值體系所構成的蘇瓦茲系統(Schwartz System),即:
工具性價值指的是一種核心價值,有永久性的本質,
是由個人的人格及個性特質所組成,
蘇瓦茲將其分類成以下18種:
終端價值指的是,那些我們能努力工作達成的,
或我們認為最重要的生命目標,
蘇瓦茲也將之分類成以下18種:
蘇瓦茲最後再將這些價值,統合成由四個指向所形成的十個目標價值:
這四個價值指向不是排他性而是互依性,
蘇瓦茲用一個圓形圖,包含了這些指向及目標價值,
所以行銷廣告人員先確定產品最具獨特性的價值後
便可
應用蘇瓦茲價值系統,與人類的價值系統結合,
進而提出新的品牌價值主張。
這時的
品牌價值由於具備獨特產品價值與人類價值,
因此能吸引更多消費者的共鳴,品牌將因此「價值不凡」,
這是全球性品牌的成功之路。
 

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2016/08/12

2016 2017 左永安顧問 何謂組織發展(Organization Development)? 組織發展的策略與方法

 

2016 2017 左永安顧問 何謂組織發展(Organization Development)? 組織發展的策略與方法有那些?

 
何謂組織發展(Organization Development)?

組織發展的策略與方法有那些?

試析述之。


組織發展的時代意涵:

在當今組織環境,例如科技、政治、經濟、服務對象等,日益複雜與變遷迅速,

組織為謀求生存,或為能控制未來的環境,以圖發展,

紛紛進行組織發展(Organization Development,簡稱OD)的活動。


組織發展乃是一門興起於1940 年代後半期的學科,由李文(Lewin)教授闡揚,

開放系統理論而言,組織應與外在環境保持互動關係,

組織發展的興起有五個主要的背景,包括

「1940 年代後半期的訓練實驗室的萌芽」

「行為科學的調查回輸法的貢獻」

「社會科學家從事實證研究的貢獻」

「生產力與工作生活品質的研究」

「策略性的變革」


組織發展的策略與方法:

在理論層次上:

組織發展的概念愈來愈廣:

1950 年代至1960 年代主要焦點在使用人際過程干預(如敏感性訓練法)

1970 年代則在技術結構面(如工作設計法)

1980 年代則在人力資源管理面(如生涯規劃法、壓力管理法等),

   同時亦注意到文化改變、自我設計及轉換式組織的發展,並擴及環境關係,

   如:顧客滿意及競爭者。


組織發展趨向建立整合性的權變理論:

朝向整合組織中之個人、團體與組織等三個層面的方法,及技術、政治與文化

層面的管理活動,並將以權變的觀點來分析各種組織情境,以便管理人員能正確使用。

組織發展趨向於視組織為複合重疊的系統:

也就是容許具有多重的目標及服務對象,也被稱為「轉換式的組織系統」,

不同組織的互相合作、共享資源,公、私部門亦可協力合作。


在實務層次上:

組織診斷到組織學習:

如同阿吉里斯(Argyris)所稱─

組織從僅能針對組織功能

加以偵測錯誤並予枝節性矯正的「單圈回饋學習」(Single-loop Learning)

趨向能針對組織的策略與價值作根本上變革的「雙圈回饋學習」(Double-loop Learning),

使成員學習到如何創新組織如何去學習(Learning How to Learn)

諮商取向到企業取向:

組織發展中的干預技術,應該從傳統的管理顧問為中心,趨向一般管理人來負責。

一般管理包括「策略變革管理」、「轉換式領導」、「重視績效評估」等方法,

而且一般管理人員會愈來愈重視管理「變遷」的必要性,並在變革的策略活動中,

扮演更積極的角色。

適應環境到管理環境:

組織的環境可以區分為

一般環境(如政治、文化、經濟、社會等)及

任務環境(諸如供應者、顧客競爭者等),

但這種分類不能解釋人如何能改造環境,

因此Pfeffer 與Salancik(1978)曾提出

「系絡的環境」(Contextual Environment)、

「交易的環境」(Transactional Environment)、

「創訂的環境」(EnactedEnvironment),

而所謂「創訂的環境」,或稱之為「管理環境」,

組織走向以前瞻性的眼光去察覺預見未來的環境,並試圖改變為「組織有利的環境」。

組織發展的未來:

綜合言之,組織主要是由人所組成的有機體,所以

組織發展結合了人群關係與系統理論的組織理論精神,

其研究過程涵蓋技術結構、人力資源管理及組織策略等,

並據以發展出許多干預技術,而且其理論與技術仍在演進中,

我們可以相信組織發展像一個「組織大夫」或「諮商專家」,

具有理想主義、人文主義、講求實際和懷有抱負的本質。

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