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2017/04/09

2017 04 09 左永安顧問 「當責」一詞源自於英文“accountability”, 正視問題(seeit)、擁有

 

2017 04 09 左永安顧問 策略管理(Strategic Management) 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 奇異(GE)前執行長傑克.威爾許(Jack Welch)所說的:「成為領導人之前,你是栽培自己;成為領導人之後,你是栽培別人。」「當責」一詞源自於英文“accountability”, 正視問題(seeit)、擁有問題(own it)、解決問題(solve it)與著手完成(do it)。當責者擁有一種能行使“one more ounce”(多加一盎司)的人格特質

 
 
  • 李筑音 
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  • Cheers雜誌138期 
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  • 圖片來源:Cheers雜誌


經理人最忌「硬不起來」,不論你是企業的高階主管,或是部門的小主管,

只要再「多加一盎司」,別害怕承擔責任,更別害怕放手讓部屬當責。

建立一個當責團隊,你將贏得更大的成果。 這則小故事你肯定似曾相識。 



4 個人分別叫做所有人(Everybody),某個人(Somebody),任何人(Anybody),

和沒有人(Nobody)。

公司有一件重要工作需要完成,「所有人」都被要求去做。

「所有人」很確定「某個人」會去做,而且「任何人」也可以做,

但是卻「沒有人」把工作完成。 於是,「某個人」很生氣,

因為這是「所有人」的工作。

「所有人」認為「任何人」也可以做,但是「沒有人」了解,

「所有人」是不會去做的。

最後,「所有人」指責「某個人」,卻「沒有人」去做「任何人」都可以做的事。

在組織或企業中,人們經常不自覺地陷入上述此種相互推卸責任的惡性循環。

好比一場跨部門的brain-storming(腦力激盪會議),

一不小心就變成瘋狂的blame-storming(指責、批鬥大會)。

 只會推卸責任的組織,絕不可能擁有高績效和執行力,

企業更迫切需要的是勇於承擔全責的「當責者」。 


「當責」一詞源自於英文“accountability”,

根據《當責》一書作者張文隆詮釋的定義,

當責者擁有一種能行使“one more ounce”(多加一盎司)的人格特質。

不僅是100%傾注心力,更具有110%的專業與自發精神。 


遭遇困難時,當責者不會掉入「受害者循環」(victim cycle)

反而能

正視問題(seeit)、擁有問題(own it)、解決問題(solve it)與著手完成(do it)。

 在熟悉如何應用「當責」法則之前,你必須先知道何謂「受害者循環」,

才能避免掉入陷阱中。 跳脫受害者6 大陷阱 

法國文學家伏爾泰(Voltaire)有句名言:「雪崩時沒有一片雪花覺得自己有責任。」 

《當責》書中,詳細整理了美國「領導力夥伴」

顧問公司創辦人羅傑.康納斯(Roger Connors) 和湯瑪斯. 史密斯(ThomasSmith)

分析遇到問題時,人們6 種典型的「受害者」心態。

根據兩人合著的《翡翠城之旅:創造負責任的文化,取得競爭優勢》一書,

這6 種典型的特徵分別為: 


漠視或否定:

「從我的位置看,我不覺得有問題」、「我的研究報告沒有顯示這個問題」。

 那不是我的工作:

「這不在我的工作範圍內」、「那不是我的部門該做的」。


交相指責:

「那些業務根本不懂怎樣銷售我們設計的新產品」;

「研發人員開發的若真是顧客需要的產品,我們的業務目標自然就能達成了」。 

   不知所措、告訴我怎麼做:「你到底要我們聚焦在哪裡?你就直接告訴我怎麼做好了」。 



掩蓋尾巴:「我早就警告過你,請看3 個月前給你的電子郵件」。 

等著瞧吧:「我們正處於過渡期,時間一過,自然就變好了」。


 跳脫以上這些態度或行為的症候群,是個人培養當責的首要基本步驟,

但要更進一步,提升團隊執行力,創造高績效組織,身為主管的你,

必須對「當責」有更深刻的認知。 


先學會當責,經理人才能服眾 西方人常說:

“You hold accountable for results.”

意謂身為領導者,要承擔一切成果。 換言之,當責是成果導向的,

即便經理人無法一一掌握所有變數,卻必須有全盤接受、承擔最後結果的膽識。 

著名的「肯寧管理原則」(The Kenning Cardinal Rules of Management)

指出:「當責」與否,是評定一位經理人資格的關鍵要素。 要求部屬承當責任之前,

主管必須先以身作則,交出成果。

張文隆引述美國個人當責顧問約翰.米勒(John G. Miller)

提倡的QBQ(The Question Behind the Question)工具,提醒經理人應該時時捫心自問: 

1. 縱使資源不夠充足,環境不夠配合,我還可以多做些什麼來改善? 

2. 我怎樣把今天的工作做得更好?

3. 我怎樣可以多支持他人? 

4. 我可以做什麼來提升貢獻? 

而不是充滿抱怨: 

1. 為什麼總是我? 

2. 什麼時候才會有人來幫忙我?

 3. 誰漏接了球? 

除了透過言行在工作上展現當責精神,當然,主管更重要的任務是感染部屬,

讓他們也逐步成為當責的工作者。只靠一夫當關,絕對不夠,

就像奇異(GE)前執行長傑克.威爾許(Jack Welch)所說的:

「成為領導人之前,你是栽培自己;成為領導人之後,你是栽培別人。」


「簡單」教會部屬當責 想培育出當責的部屬,不妨參考由《讓員工負起當責交出成果》

    作者布萊恩.米勒(Brian Miller)提出的“SIMPLE”流程,透過6 個步驟,建立組織的當責文化。


S(Set Expectation)設定期望:

讓部屬清楚知道目標為何。事前釐清得越透徹,愈能降低事後彼此出現認知落差。

 I(Invite Commitment)要求承諾:

前提是,讓部屬知道達成目標後,對個人職涯及組織的助益,自然願意勇往直前、當責不讓。

 M(Measure Progress)衡量進度:

運用具體數據比較最後成果和部屬承諾的目標,找出差距,指出未達之處。 

P(Provide Feedback)提供回饋:給予客觀建議,共同討論如何解決問題。 

L(Link to Consequence)連結後果:

當部屬陷入瓶頸,不妨適時提醒他們達標後的獎勵,以及失敗必須承擔的「後果」,

強化動能。

 E(Evaluate Effectiveness)評估成效:

運用有效的方法評估成果,避免多重標準或出現模糊地帶。


 另外,Verizon Wireless 公司前執行長丹尼.史崔格(Denny Strigl)



《經理們:現在能聽見我說的話嗎?》新書中,傳授了幾項技巧,其中有3 點可做為補充: 

1.善用突擊檢查。

出其不意觀察部屬的工作狀況,若一切順利,大可藉機稱讚對方。

反之,要是有狀況,也可在他來不及掩蓋錯誤前給予指導。

 2.隨時隨地當個「當責教練」。

掌握每次與部屬互動,用各種方式傳遞當責的重要性,直到它變成你本能的管理習慣。 

3.多用「5 ─ 15 報告」。

這是種簡單的回報方式,只花你5 分鐘掌握,而部屬只要花15 分鐘準備。

報告內容可包括:工作目標或進度、短期問題、長期議題、改進意見等。

讓部屬知道有需要可隨時向你反映。

 最後, 套用一段彼得.杜拉克(Peter F. Drucker)對「領導人」的論述:

一個人如能聚焦在貢獻上,對成果負責,那麼不論他多麼年輕,他就是「最高管理人」,

因為他為他的整個績效負起當責。 

5 種讓部屬難以當責的「無效領導」 一個沒有肩膀的主管,絕不可能教出有擔當的部屬,

千萬別犯了無效領導的大忌!

1. 不掃門前雪:

部門裡有個麻煩人物,你身為主管卻不想得罪人,遲遲不請他走路,

反倒把他調往其他部門,把「門前雪」往別人屋裡掃。

 2. 佯裝和平:

某個手下戰將自視戰功彪炳,常無視其他同事存在,讓眾人敢怒不敢言。

你擔心失去這名戰將,就假裝若無其事,不敢處理。

 3. 言行不一:

例如,才剛宣布下半年必須緊縮預算,精簡開支,過幾天就自己購買個人用的昂貴器材。 

4. 選擇性失憶:

明明是自己做的錯誤決策,卻刻意淡化自己在決策中扮演的角色,

還找人當代罪羔羊,說服自己都是別人的錯。

 5. 輕忽「後續追蹤」:不有效追蹤部屬的工作進度,他們肯定不會負起當責。


如果部屬的責任感趨近於0%,你得時時刻刻追蹤;

責任感在60%以上,每週追蹤一次;

80%以上,每月追蹤一次;趨近100%的員工,只需每季追蹤一次。 

資料來源:

《The Leader as a Mensch: Become the Kind of Person Others Want to Follow》、

《當責》、《從負責到當責》 「當責」vs.「負責」比一比 「當責」與「負責」

就中文字義來看,非常類似,


但英文卻是用兩個完全不同的字彙指稱:Accountability(當責)與Responsibilty(負責)

「當責原理」中,對二者定義也有非常清楚與嚴格的分野。 

當責:

成果至上,不管中間有多少困難,一定要交出成果! 

負責:

責任只在執行被交付的任務,只要做了,不管結果如何,就算沒有功勞也有苦勞。 

區別

1:由日本企業經營顧問上原橿夫提出責任只在執行被交付的任務,只要做了, 

       不管結果如何,就算沒有功勞也有苦勞。 當責:對「自己」和「別人」許下承諾。

       不只個人盡全力完成,也確實交出令顧客、老闆滿意的成果! 



負責:只對「自己」許下承諾。例如工作滿8小時,就自覺問心無愧,

但事實上,答應給顧客、老闆的文件都沒完成。 區別


2:由管理與領導學顧問克萊恩(Kraines)提出只對「自己」許下承諾。

例如工作滿8小時,就自覺問心無愧,但事實上,答應給顧客、老闆的文件都沒完成。

 
 

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2017/04/04

2017 04 04 左永安顧問 職涯發展制度 司徒達賢老師 最新小個案 小米的職業生涯

 2017 04 04 左永安顧問 司徒達賢老師 最新小個案 小米的職業生涯 20161228 .

 

 

 

職涯發展制度

 

 

職涯發展制度是 1970 年以後才產生的,Beach(1980)認為:

 

「職涯發展制度是指組織協助員工規劃個人的職涯發展,並透過組織內的工作經驗、

 

工作要求、教育與訓練來完成員工個人的職涯計劃」而此制度之建立是有其基本哲學

 

的。

 

Van Maanen & Schein 認為,職涯發展制度有五項基本的假設:

 

1 個人與組織對職涯發展制度有共同的責任。

 

2 工作及事業職涯與其家庭及職涯階段有互動關係。

 

3 由於個人的職涯發展階段不同,其需求也有所改變。

 

4 社會價值觀會影響個人的工作、生活與休閒。

 

5 個人將重視生活、自我發展與休閒活動三者之均衡發展。

 

Blessing(1986)則從需求面來討論建立職涯發展制度的假設:

 

1 個人會有想要瞭解「我將何去何從?」的慾望。

 

2 個人的成長是一種漸進的歷程。

 

3 組織應對職涯發展制度的執行負責。

 

4 個人職涯規劃不應只是為了實現目前的目標,也應涵蓋長期的個人成展與發展。

 

5 職涯規劃重視動機(即『我為何要做?』)而非承諾(即『我希望做多少?』)

 

從上述兩位學者所提出的假設,可以發現

 

職涯發展制度實施的主要角色是「個人」與「組織」。

 

個人依其不同職涯發展階段而產生不同的需求,並尋求自我的發展和成長;

 

而組織則需充分考量個人的需求,並加以適當的管理,

 

所以不論是組織或個人都對職涯發展制度負有若干的責任。

 

因此,許多學者都認為職涯發展制度包括了

 

員工個人職涯規劃和組織職涯管理措施兩者的互動。

 

 

職涯發展制度

 

(一)職涯規劃

 

1 自我評估:技術、興趣、價值觀、優缺

 

2 分析組織內、外發展的機會

 

3 訂定短、中、長程的目標

 

4 準備達成目標的各項計劃

 

5 執行

 

(二)職涯管理

 

1 整合人力資源計劃

 

2 設計生涯發展路經

 

3 提供生涯的各項資訊

 

4 公佈職位空缺

 

5 員工評價

 

6 生涯諮商

 

7 工作經驗的歷練

 

8 主管的支持

 

9 教育訓練計劃的支持

 

 

10 新人事政策

 

 

 


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2017/04/04

2017 04 04 左永安顧問 司徒達賢老師 最新小個案 小米的職業生涯 20161228 .

 2017 04 04 左永安顧問 司徒達賢老師 最新小個案 小米的職業生涯 20161228 .

 

職涯的定義

 

「職涯」,是從英文Career 翻譯而來的,國內學者對這一個字彙有各種不同

 

的翻譯方式,

 

計有「生計」、「生涯」、「永業」、「職業前程」、「職涯」、「志業」,

 

「職涯」一詞。

 

所謂職涯是指一個人一生中與工作和生活有關的歷程。

 

許多國外學者曾對「職涯」下過定義:

 

Super(1957)認為職涯是一個人在其生命歷程中,曾經歷的所有職位順序,

 

後來於1984 年重新定義為一個人一生中所擔任的角色組合及順序,

 

兩者最大的不同在於Super 已經把職涯從工作延伸到生活中了。

 

 

Schein(1978)則認為職涯可分為兩個層面,

 

一為外在職涯(External Career)

 

指個人一生的工作中,在組織內一連串顯而易見與工作結果有關的發展過程;

 

一為內在職涯(Internal Career),

 

指個人在工作生活中,一連串活動設計協助發展較清晰的自我觀念,

 

並使這一連串的計劃對個人而言是有意義的。

 

Beach(1980)認為職涯是指一個人一生所經歷、從事的工作及

 

這個人投入這些工作時所持有的態度與動機。

 

外在職涯(External Career),

 

強調在組織內部一連串顯而易見與工作結果有關的發展過程。

 

雖然各學者對職涯的定義看法不一,但是就其演變的過程可以發現,

 

職涯已

 

從傳統單指個人一生所從事的工作、職業和職位的總稱,

 

擴展到包含工作、非工作或非職業的活動歷程,以及一生的工作經驗。

 

根據國內外學者的研究,職涯具備有下列項特質:

 

1是屬於個人所獨有的。

 

2是與工作有關的。

 

3包含所有時期的職位、角色之總和。

 

4是終其一生的工作經驗(包括退休後的工作經驗)。

 

5與個人的價值觀、態度動機有關。

 

6是一種動態發展的過程。

 

7會受到所處之外在環境的影響。

 

8強調工作、職業與職位的順序。

 


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2017/03/30

2017 03 30 左永安顧問 TTQS 人才發展品質管理系統增進行為移轉與維持的方式

增進行為移轉與維持的方式


負責辦訓的人資部門主管,最擔心課後學員很快被工作任務與生活瑣事所淹沒,


唯有


1妥善的課程設計與執行


2在課後建構延伸學習方案


3學習的組織擴散機制


4有系統的個人發展計畫(Individual Development Plan)


5針對學員行為改變與訓練成效的持續追蹤等作業


才能確保訓練課程的有效性,而不只是把課程執行完畢就好。




企業内要能將訓練課程所學,有效的運用在工作上,


有二十種方式建議可以設計在課中與課後的延伸活動中:




1使用課後行動方案(Action Plan)。


2安排學員回訓日活動。


3由學員製作課後在工作上的運用說明。


4設立結業生網路或實體互動社群。


5編撰時事通訊,提供課程相關文章及心得分享。


6蒐集課程相關負面/批評的報告,做為持續改善的參考。


7執行專案任務指派。


8課程的安排宜廣泛而非太過密集,以免造成壓力,影響到日常工作的推展。


9課後向高階主管及經營團隊進行簡報。


10學員分組及搭檔訓練。


11在工作場所、訓練前及訓練後做評估。


12將工作輔導列入訓練計畫中。


13提供職能(包含核心、管理與專業職能)評鑑機會。


14為學員安排訓練行政協調人員。


15成立教育訓練顧問委員會。


16運用學員-主管的實習與問卷調查、訪談。


17製作工作行為清單(Check List)。


18簽署受訓學員、學員主管與辦訓單位三方的”訓練課程表現合約”。


19針對各個部門的課程需求提供特定課程,不要對異質的部門提供”單一規格”課程。


20舉辦訓練課程後競賽,獎項規劃儘量豐富,以激發學員參與的熱情。




綜上所述,要執行訓練課程並不難,但是要能夠確保訓練課程的有效性,


讓公司各級主管與同仁都信任與支持訓練課程,就必須在


1企業組織環境


2受訓學員


3學員的主管


4辦訓單位


的通力合作下,


使得課程所學


1能夠在組織內持續延伸與擴散


2改變學員的績效行為


3最終回饋到組織的整體營運績效上



 
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2017/03/17

2017 03 17 左永安顧問 EMBA 個案 「策略」就是企業競爭的手段。

2017 03 17 左永安顧問 EMBA 個案 「策略」就是企業競爭的手段。

 

「策略」就是企業競爭的手段。

策略的定義

1策略一詞原自希臘文之Strategous,本意為統帥軍隊之將軍。

2Porter (1980) 認為策略的本質就是為了應付競爭所需。

3Certo & Peter (1990) 指出策略是為了達成企業目標所採取的行動方針。

4林建煌(2003) 解釋策略是綜合環境,資源,目標等三項因素的結果。

5湯明哲(2001) 認為策略是企業行動的最高指導原則

6Hofer & Schendel (1978) 解釋策略是組織在內部空間(組織本身)與

  外部空間(環境)兩者之間的一種調適力量。

   他解釋若用生態學來說,策略是幫組織在環境中找到一個生存利基(Niche),

    若以經濟學來說,策略是幫組織在環境中創造(Rent)了一個有利的位置,

   而若以管理學來看,策略是替組織找到一個市場領域(Domain)。


Hofer & Schendel 將策略分為四個共同構成因素:

1. 範圍(Scope):

企業範圍係指策略領域(Strategic Domain)的廣度,

企業範圍的界定,反映了策略管理人員對企業目標與使命的觀點。

2. 資源的配置(Resource Development):

企業資源不是無限,企業透過資源取得與配置來達成目的。

3. 綜效(Synergy):

策略必須能發揮綜效,綜效是一種聯合效果(Joint Effect)。

即總和績效大於各部份績效之和,我們常以1+1>2 來表示這種結果。

相對於綜效,另一個即是反綜效(Negsynergy),即1+1<2。

因此策略擬定應該能發揮正綜效。

4. 競爭優勢(Competitive Advantage):

策略目的為取得競爭優勢以達成策略目標,因此策略必須指出企業如何在其領域的

每一個事業或產品/市場中從事競爭,亦即企業如何找出及維持一種相對於現存與

潛在競爭者的不同優勢,以取得獨特的競爭地位。


Mintzberg(1987)則以5P 定義策略:

1. 策略是一種計劃 (Plan): 

策略是經過有意識思考後的一種企圖行動方案,或是處理一種情況的指導綱領。


2. 策略是一種手段 (Poly): 策略可以是一種用來擊倒對手或競爭者的行動。

3. 策略是一種型態 (Pattern): 

策略是一連串行動中所呈現出來的一種型態,即策略是行為中所呈現的一致性,

不管這一致性是有意塑造或無意形成的

4. 策略是一種定位 (Position)。

5. 策略是一種觀點 (Perspective)。

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2017/03/15

2017 03 15 左永安顧問 王品集團昨2017 03 14日召開董事會通過105年度財務報告,集團合併營收為新台幣

2017 03 15 左永安顧問 新加坡米其林品牌「莆田Putien」 「CooK BEEF酷必!」 「上海米其林指南」 個案討論 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 中平價位品牌與「鵝夫人」和「莆田」兩米其林摘星品牌王品集團昨2017 03 14日召開董事會通過105年度財務報告,集團合併營收為新台幣160.99億元、年減4.4%,年度稅後淨利為新台幣3.23億元,每股稅後盈餘4.2元,董事會同時決議配發現金股利3.5元。王品集團台灣事業群執行長楊秀慧表示,透過食材升級、產品推陳出新、通路佈局、商業模式調整,王品台灣事業群下包括「夏慕尼」、「聚鍋」、「石二鍋」

 


 

王品脫離谷底 獲利大成長

 
王品脫離谷底 獲利大成長
 
 
圖/本報資料照片
 
王品脫離谷底 獲利大成長
王品近3年業績表現
王品集團昨2017 03 14日召開董事會通過105年度財務報告,集團合併營收為新台幣160.99億元、年減4.4%,年度稅後淨利為新台幣3.23億元,每股稅後盈餘4.2元,董事會同時決議配發現金股利3.5元。
王品台灣事業群前年第4季起大刀闊斧改革,去年店數淨減28家,惟在提升營運效率與門店管理優化下,獲利能力提升,2016年營業額92.74億元僅年減10.0%;而大陸事業群雖受益新品牌穩健發展,但因匯差影響營收受低估,營業額為新台幣68.25億元、年增4.6%。
 
 
王品2016年EPS為4.2元,較104年度的0.45元大幅成長833%,顯示經體質優化與組織改造後,營運已步上正軌並逐漸恢復元氣。
王品集團台灣事業群執行長楊秀慧表示,透過食材升級、產品推陳出新、通路佈局、商業模式調整,王品台灣事業群下包括「夏慕尼」、「聚鍋」、「石二鍋」等品牌,2016年同店營收均較前年成長,且隨展店創造經濟規模帶動獲利提升。
王品集團董事長陳正輝表示,「最壞的時侯已過去了」,王品已擺脫虧損陣痛期並邁向正軌。陳正輝並指出,王品今年的發展重點不在拓點展店數字,而是在最適規模中追求單店營收與獲利成長極大化。陳正輝並表示,王品過去是以每一或二年創新品牌發展,現在則是以兩岸每年新創2至3個品牌的速度擴大集團營運動能。
陳正輝透露,兩岸王品2017年都將至少再新增兩個全新餐飲品牌,其中大陸事業群新創日本料理品牌預計8月開出新店,平均客單價約為200元人民幣,另一品牌則已在進行市場測試。而王品台灣事業群今年新創品牌則為一中式、一日式,主攻中平價市場,預計分別在第二季與第三季開出首店。
陳正輝表示,王品兩岸事業群2017年除將聚焦中平價位品牌與「鵝夫人」和「莆田」兩米其林摘星品牌優先店,兩岸展店目標加總則是30至40家。
(工商時報)
2017-03-14 15:28經濟日報 記者黃冠穎╱即時報導
王品集團(2727)今(14)日召開董事會,通過2016年度財報,集團合併營收160.99億元,年減4.4%,稅後純益3.23億元,較2015年的0.35億元成長逾八倍,每股稅後純益(EPS)4.2元。
王品去年台灣事業群在進行體質調整,店數規模減少28家下,營業額為92.74億元,年減10.0%;大陸事業群雖受益於新品牌穩健發展,但因匯差影響營收受到低估,營業額68.25億元,年增4.6%。在營運內外精進策略下,門店管理優化,提升獲利能力,獲利出現激增。
王品集團董事長陳正輝定調,2015年是止血,為調整營運體質,從最適規模拼績效,進行展店商圈移轉與店數整併,去年底店數較前一年度減少近一成,在規模重新調整與管理優化下,擺脫虧損陣痛,陳正輝董事長表示,營運體質已明顯改善,不論既有品牌或新品牌皆有亮眼表現,並於去年底重回紮實展店步調。
其中,旗下既有品牌「hot 7」首度跨越濁水溪,入駐高雄漢神巨蛋,此外,代理新加坡米其林品牌「莆田Putien」,去年元旦首店正式插旗台北一級百貨戰區信義區,進駐ATT 4 FUN 後,同年11月再進駐台中餐飲戰區─勤美綠園道商圈,品牌問世短短一年,已於去年底突破損益兩平點並開始獲利。
王品集團透過產品、通路佈局、商業模式調整,台灣事業群同店營收較前一年度成長之品牌,包含「夏慕尼」、「聚鍋」、「石二鍋」等,經營管理提升下,不僅高價品牌消費客層穩定,中平價品牌獲利貢獻亦持續拉升中。
大陸事業群表現亦維持亮眼成長,陳正輝分析,大陸餐飲市場去年同業增長速度,已較前一年度趨緩,集團提前於前年積極跨足中餐市場後,面對競爭挑戰是審慎且樂觀。陳正輝董事長進一步指出,自創中式餐飲品牌「鵝夫人」拿下中國第一本紅色美食聖經「上海米其林指南」一星肯定,有了「鵝夫人」的成功經驗,證明集團在中餐市場有足夠經營實力,將有利集團未來拓展更多中餐品牌。
展望今年,自創品牌「CooK BEEF酷必!」初戰告捷,2月初甫開幕即吸引排隊人潮,至今每日客量約300人,平均客單也如預期落在約300元以上,將持續觀察長期戰力,展店指日可待。
綜觀集團未來成長動力,分別為「新品牌發展」、「多品牌持續優化」與「增長品牌加速展店」,今年兩岸各將創立至少2個新品牌以擴增營運規模,新品牌和既有品牌皆將增加店數,預估展店目標30店至40店,以拓展市場廣度、追求價值提升為首要目標。
 
王品(2727)昨(14)日召開董事會,通過2016年財報,集團合併營收160.99億元,年減4.4%,但稅後純益3.23億元,較2015年的0.35億元成長逾八倍,每股稅後純益(EPS)4.2元。董事會同時決議擬配發現金股利3.5元。
王品董事長陳正輝表示,今年第1季不錯,全年獲利樂觀。王品昨日股價收141元,上漲0.5元。
王品去年台灣事業群持續進行體質調整,店數減少28家,規模減少一成,受此衝擊,營收92.74億元,年減10%;大陸事業群則受到大市場競爭激烈,加上人民幣貶值導致營收遭低估,營收68.25億元,年增4.6%。
王品去年認列11家店的關店損失達7,700萬元,王品執行長楊秀慧表示,王品現在將關店視為正常調整,只要商圈有改變,就要即時因應、遷移。
陳正輝表示,2015年調整最適規模,進行商圈移轉與店數整併,去年陸續進行組織調整、管理優化,重回扎實展店步調。
 
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陳正輝說,去年以夏慕尼、聚鍋、石二鍋等品牌同店成長較高,王品今年將強化中平價品牌布局,兩岸預估展店30家至40家,大陸、台灣占比各半。
王品規2017年兩岸將各再開出兩個新品牌。大陸方面,新日本料理品牌預計在今年第3季開出,採小店模式,客單價鎖定人民幣近200元(約新台幣1,000元),另一個品牌仍在市調研究階段。
台灣方面,今年兩個新品牌分別是中餐、日本料理,將在第2季、第3季問世,均是中平價。
陳正輝表示,未來希望增加王品在中平價品牌優勢,整合效果愈好,核心能力愈強,最明顯的例子是石二鍋,隨著規模擴大,獲利也愈來愈佳。
 
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2017/03/13

2017 03 13 左永安顧問 萬寶華是美商,母公司已有近70年歷史,全球一年營業額高達200億美元(台幣6,000億

2017-03-13 00:02:16 經濟日報 陳素玲

人才外移、低薪等問題,讓台灣人力市場沈悶許久,美商萬寶華台灣分公司進入台灣就業市場今年邁入第20年,公司規模日益擴大,協助短期人力晉用、中高階獵才是公司兩大核心業務,但隨著台灣產業發展快速以及法令條件變更,企業的人力資源運用面臨多元與彈性的挑戰,如何協助企業找出人力解決方案,已經成為萬寶華第三大業務重點。

 

人資運用 面臨多元挑戰

由於世界各國都有分公司,萬寶華近十年每季都會發表全球人才需求調查,調查規模涵蓋43個國家及區域,近59,000家企業。

萬寶華台灣分公司專業人才事業總經理吳璧昇表示,萬寶華是美商,母公司已有近70年歷史,全球一年營業額高達200億美元(台幣6,000億以上)。

早期萬寶華在台灣的客戶都以外商為主,後來隨著國內企業對於人力資源服務更為重視,至今本土客戶占比已經與外商相當,業務內容也從人才招募媒合,擴大為提供人力解決方案,服務對象並從服務業,擴大為製造業、科技業,目前除台北總公司外,桃園、台中、台南及高雄都設點服務。

 

出國工作 不必自我設限

這幾年台灣人才外移嚴重,但吳璧昇卻說,台灣人才流出不算多,因為比起其他亞洲國家,人才流動非常自然,台灣的問題在於流出的比例都是頂尖、優秀人才,原因是大環境未能提供優秀人才發揮的舞台,薪資又不如人所致。

比如很多服務業是整批人才被帶出去,但外國專業人才來台相對顯少,以致讓國人覺得人才流進流出落差很大。

他說,台灣官方一直提出要鬆綁外國人來台工作法令,但鬆綁速度太慢,從最簡單的路標,到稅負等,如果提供的薪資無法優於鄰近其他國家,至少稅負要比較優惠。

國人普遍覺得人才流出多,但吳璧昇認為,台灣年輕人對於出國工作過於自我設限,擔心生活適應、語言等問題,喪失很多好機會。

相較新加坡、香港、上海等地都視人才流進流出為常態,台灣年輕人出去尋找好機會的積極度,還有很大距離。

吳璧昇表示,數位化與自動化是目前發展中趨勢,新型的商業模式興起,新的工作型態也不停產生,未來將有65%的職位目前我們都還沒見過。

 

法令鬆綁 健全人資發展

面臨快速變化的環境,過多的保護及限制將會讓企業難以快速調適,畢竟企業會自己找出路,人才也會自己找出路,政府只要從旁提供必要的協助,其他就讓企業與人才因應市場趨勢自然發展就好。

吳璧昇坦言,台灣企業對人資部門運用仍嫌消極,一般企業將人資部門定位為後端人力支援單位,但很多國外大型企業將人資視為關鍵角色,在企業提出投資或研發計畫時,人資角色就會參與重要營運討論,負責分析企業短中長期人才供應及培養,而非企業已設定目標後,才由人資部門執行。

這是一個「人才時代」,吳壁昇說,人力資源發展將成為新時代經濟成長的主要動力,可以有效協助企業重新設計營運模式、重新定義價值主張,並發展新的策略及架構。


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2017/02/24

2017 02 23 左永安顧問 「2016年數位機會調查報告」,2016年我國網路族高達1,677萬人

2017 02 23 左永安顧問 個案討論 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 物聯網(IOT)、金融科技(FinTech)、電子商務 國發會最新發布的「2016年數位機會調查報告」,結果顯示,我國12歲以上民眾曾經上網者從2005年的62.7%,2016年已直逼八成;換算人數的話,2016年我國網路族高達1,677萬人,稱國人「離不開網路」,一點也不為過。2016年持有手機民眾數位機會調查則指出,我國手機族行動上網比率由2011年的35.3%大幅成長為2015年的83.1%,每日手機上網時間也從平均92分鐘大增為201分鐘。新政府2017年起推動「數位國家、創新經濟」方案,由政委吳政忠、陳添枝與唐鳳領軍,力拚2025年數位經濟規模能夠成長至6.5兆元。國發會副主委龔明鑫表示,為了打造數位環境,四年內投入數位建設的預算可能超過500億元。

 

2017-02-19 00:48:10 經濟日報 記者潘姿羽/台北報導

 
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據國發會調查,2016年國人上網率79.7%、創下歷年新高,網路族衝上1,677萬人,且50歲以下世代多已參與資訊社會。國發會副主委龔明鑫指出,台灣上網率高、設備密集度也夠,「數位經濟」將是推升台灣在全球地位的大好機會。
國發會最新發布的「2016年數位機會調查報告」,結果顯示,我國12歲以上民眾曾經上網者從2005年的62.7%,2016年已直逼八成;換算人數的話,2016年我國網路族高達1,677萬人,稱國人「離不開網路」,一點也不為過。
進一步觀察國人網路使用情形,可看出行動上網已經成為網路發展的主要趨勢。調查指出,有91.7%網路族曾使用過無線或行動上網;若以全體12歲以上民眾為計算分母來看,我國行動上網使用率近三年的調查結果都維持在七成以上的高水平。
龔明鑫表示,台灣上網率、手機普及率、設備密集度都很高,加上基礎設備完善,非常適合作為數位經濟的試驗場域,和鄰近國家相比,還有優秀的硬體工程師、創新接受度高,也因此,新政府力推數位經濟,盼以此為墊腳石,讓台灣作為數位經濟的亞洲門戶、進而走上世界舞台。
國發會報告指出,我國50歲以下世代絕大多數都已參與資訊社會,上網率超過九成三,即便是50至59歲民眾,也有超過七成曾上網;65歲以上民眾資訊近用相對較為弱勢,但也有26%曾上網。多數民眾已相當習慣數位時代的生活模式,有利於產業從中發展更多的應用服務。
2016年持有手機民眾數位機會調查則指出,我國手機族行動上網比率由2011年的35.3%大幅成長為2015年的83.1%,每日手機上網時間也從平均92分鐘大增為201分鐘。
進一步分析發現,50歲以下手機族使用手機上網的比率均超過九成,50至59歲及60歲以上手機族比率較低,分別為73.5%與34.8%,但各自較2015年增加約10與4個百分點,成長速度驚人。
龔明鑫表示,數位經濟不只侷限於年輕世代,而是涵蓋到各個產業、不同年齡層,以醫療照護來說,遠端照護便是建構在數位基礎上的服務,金融科技(Fintech)也是各個年齡層都有需求的產業;過去台灣在數位經濟扮演的角色,多是提供硬體、參與生產供應鏈,未來要轉往應用、服務發展,開創新的機會。
兩岸過去皆以製造業為發展重心,近年逐漸從合作轉為競爭關係,是否會在數位經濟重演此局面?龔明鑫認為,以物聯網為例,強調的是科技化、少量多樣,不論是跨產業、跨企業都有更多的合作機會,儘管兩岸都在發展數位經濟,還是有很多合作空間;尤其台灣有較完善的智財權保護,優勢比中國還要大 。
 
 

 

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前瞻建設打地基 將砸500億

 
新政府2017年起推動「數位國家、創新經濟」方案,由政委吳政忠、陳添枝與唐鳳領軍,力拚2025年數位經濟規模能夠成長至6.5兆元。國發會副主委龔明鑫表示,為了打造數位環境,四年內投入數位建設的預算可能超過500億元。
 
龔明鑫表示,國發會今年的重點任務包含辦理前瞻基礎建設規劃,而數位經濟的政策目標是打好地基,讓所有產業走向數位化、往上加值不同的應用與服務,因此完備的數位建設是勢在必行,未來將陸續投入寬頻網路建設、建置4G+網路接取與應用、超高畫質電視示範製作中心等。
 
儘管詳細的數位建設清單仍須與各部會盤點,龔明鑫認為,四年內投入的數位建設經費,粗估會超過500億元。
 
以往傳統產業政策著重特定產業,並以租稅優惠、補助等方式協助企業發展,但數位經濟的趨勢是因網際網路與電腦的結合愈來愈廣泛地應用在各領域,如物聯網(IOT)、金融科技(FinTech)、電子商務等,政府除了投資硬體,政策方向也須轉型,朝向跨部會整合、協力運作模式。
 
「將來所有經濟活動都走向數位化,各部會都會接觸到,因此跨部門整合很重要,」龔明鑫指出,數位經濟方案無法靠單一部會單打獨鬥來完成,如FinTech涉及金管會業務,跨境資料流通牽涉隱私保護、須由法務部拿捏,數位經濟、智慧城市的國家整體規劃,科技會報辦公室和國發會都得從中協調處理。
 
 
 
 

 

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政府推動FinTech 得加把勁

 
據國發會統計,國人最習慣透過網路參與的經濟活動是網路比價及網路購物比率均超過六成,相較之下,網路金融僅約三成一,尚稱不上普及。
 
國發會調查2016年網路族的經濟活動參與情形,瞭解個人透過網路進行電子商務消費、銷售、投資與就業、創業等使用行為。
 
國人在電子商務使用情形部份,以透過網路查詢商品資訊及價格使用率達67.4%、透過網路購買物品也有64.2%,占比最高,曾使用網路金融服務的網路族明顯較少,僅占31.9%。顯示政府若想推動金融科技(FinTech),還得再多加把勁。
 
整體來說,月收入、學歷愈高,對於電子商務的參與程度也會較高,月收入超過7萬元者,78.6%會上網查價、60.4%使用過網路金融功能、74.2%曾網路購物。
 
若單就學歷觀察參與程度,研究所以上學歷民眾有89.1%會上網查產品資訊或比價、66.4%使用過網路金融功能、86.9%曾於網路進行商品交易,是對於電子商務接受度最高的社群。
 
雖然國人習慣的網路經濟行為上侷限在購物、比價,國發會副主委龔明鑫表示,網購、網路金融都僅是網路行為,屬於較狹隘的數位經濟範疇,但政府的藍圖是希望看到數位經濟的應用遍及生活各個角落。
 

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2017/02/21

2017 02 21 左永安顧問 新南向政策東協十國 1越南 2印尼 3泰國 4新加坡 5馬來西亞 6菲律賓 7寮國 8

 

2017 02 21 左永安顧問 新南向政策 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP東協十國 1越南 2印尼 3泰國 4新加坡 5馬來西亞 6菲律賓 7寮國 8柬埔寨 9汶萊 10緬甸 南亞六國 1印度 2斯里蘭卡 3孟加拉 4尼泊爾 5不丹 6巴基斯坦 大洋洲兩國 1澳洲 2紐西蘭

 
 
 
 東協十國
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
南亞六國
 
 
 
 
 
 
 
 
 
大洋洲兩國 
 
 
 
 

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2017/02/12

2017 02 12 左永安顧問 產業分析SCP模型(Structure-Conduct-Performance)

 

2017 02 12 左永安顧問 產業分析SCP模型(Structure-Conduct-Performance) 產業分析(Industry Analysis)黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP (1)Parameter 1市場定義、 2市場區隔(消費者市場/組織市場:生產者市場、轉售市場、政府市場、機構市場)、 3市場規模、 4各家市佔率、 5產業集中度、 6進入與退出障礙、 7市場成長率、 8產能運用率 (2)Model 1產品生命週期(創新擴散)、 2產業生命週期、 3技術採用生命週期 (Moore模型:早期市場、實用主義、保守派/ Abernathy & Utterback模型:浮動期、專業期、變遷期)、 4成本結構

 
產業分析SCP模型(Structure-Conduct-Performance) 

前導變量:PESTLE
 
1.市場結構(Structure) 

(1)Parameter
 
 
 
 
 
 
 
 
 
(2)Model
 
 
 
 
(3)Conceptual Framework
 
 
 
 
 
 
 

2.市場行為(Conduct) 
 
 
 
 
 
 
3.市場績效(Performance)
 
 
 

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2017/02/03

2017 02 03 左永安顧問 85度C在台灣有400家門市,其中366家是加盟店,占總店數的92% 董事長吳政學5

 

2017 02 03 左永安顧問 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 鐘靜如坦言,一例一休將導致工廠、物流、內勤等2017年人力成本增加7.8%,直營店單店人事成本增加約10%,如果加盟店工讀生的占比高,成本增加的幅度會更高 85度C在台灣有400家門市,其中366家是加盟店,占總店數的92% 董事長吳政學 怡客咖啡已在元月調漲部分品項5至10元,星巴克、金鑛、伯朗 為因應加盟主營運成本提高,85度C在農曆春節期間宣布,調漲美式、招牌、拿鐵三種咖啡、共十品項產品各5元,漲幅7.5%~8.9%。其他咖啡同業多採取觀望態度,暫不跟進調漲。

 
2017-02-03 00:50經濟日報 記者黃冠穎/台北報導
為因應加盟主營運成本提高,85度C在農曆春節期間宣布,調漲美式、招牌、拿鐵三種咖啡、共十品項產品各5元,漲幅7.5%~8.9%。其他咖啡同業多採取觀望態度,暫不跟進調漲。
此前,怡客咖啡已在元月調漲部分品項5至10元,星巴克、金鑛、伯朗等同業則表示,現階段暫無調漲規畫。
據了解,85度C營業主管原在內部會議提議,調漲更多品項,但董事長吳政學考量本次調漲的原因,主要是為讓加盟主能經營下去,最終拍板400項產品僅調漲十項主力產品,35元小杯美式仍維持原價,堅守品牌底線。
業界人士表示,85度C過去二年大幅進行二代店改裝,目前進入投資回收期,調漲主力品項後,短期內將衝擊銷售量,為刺激消費者回籠,未來勢必強化促銷與整店行銷。
85度C行銷公關總監鐘靜如表示,本次調漲主要為因應原物料、人力等二項成本增加。首先,近一年奶製品、糖類、咖啡豆、蛋白與蛋黃平均漲幅10%,再者是一例一休、時薪調漲等因素,導致單店每月人力成本增加約2萬元
鐘靜如指出,85度C在台灣有400家門市,其中366家是加盟店,占總店數的92%,總公司增加的成本自行吸收,出貨價不變,價差均挹注加盟主收入,希望降低加盟主的經營壓力。
鐘靜如坦言,一例一休將導致工廠、物流、內勤等2017年人力成本增加7.8%,直營店單店人事成本增加約10%,如果加盟店工讀生的占比高,成本增加的幅度會更高,適度微調只是希望加盟店可以生存,總公司也能夠持續發展。
85度C目前每周五固定進行半價優惠,也會不定期針對開工日等特殊日期推出優惠,全店肖像行銷是85度C近年主軸,HELLO KITTY、蛋黃哥、航海王等相關商品,在2016年市場都有不錯的反應。
 
 
餐飲業者近三個月漲價概況 圖/經濟日報提供
餐飲業者近三個月漲價概況 圖/經濟日報提供
 

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2017/01/09

2017 01 09 左永安顧問 EMBA 績效(performance)乃是指對於特定目標達成程度的一種衡量。

績效(performance)乃是指對於特定目標達成程度的一種衡量。

 

 

Borman and Motowidlo1993)認為

 

所謂的工作績效係所有與組織目標有關的行為

 

且此行為 可依個體對組織目標貢獻程度的高低予以衡量

 

並將工作績效區分為「任務績效」 與「脈絡績效」兩類。

 

 

 

任務績效是指員工工作上之結果,與組織所期望或指認之任 務相關

 

 

1生產量

 

2銷售額

 

等偏重於量的衡量

 

 

脈絡績效則是可視為員工自由心證 的行為或表現,而非透過組織內部正式系統加以控制

 

 

1主管評估

 

2自我知覺

 

等重 質性的衡量

 

Dalton et al.1980)亦提出類似的觀點,他認為績效可以分為

 

「硬 性績效」與「軟性績效」兩種。

 

其中

 

硬性績效是指生產量、銷售額等偏重於量的衡 量,可以用效率及效能指標來表示;

 

 

軟性績效是指主管評估、自我知覺等重視質 性的衡量,則可以用品質指標來表示。

 

 

Lee et al.1999)則將工作績效分為三個構 面:

 

效率指標,產出率、在限期內工作任務達成的程度;

 

效能指標目標達成率、 提案率

 

品質指標

 

1錯誤率(精確度)

 

2訴怨率(抱怨率)

 

3上級滿意度

 

4顧客滿 意度  以及

 

5同事滿意度

 

 


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2016/12/30

2016 12 16 左永安顧問 TTQS 年終報告 發表 淺論 運用卓越經營模式、品牌鑑價模式 與 人才發展品質管理系

2016 12 16 左永安顧問 TTQS 年終報告 發表 淺論 運用卓越經營模式、品牌鑑價模式 與 人才發展品質管理系統 Talent Quality-management System 做好人力(才) 資本價值創造

 
 
                       淺論
  運用卓越經營模式、品牌鑑價模式
人才發展品質管理系統  
           Talent Quality-management System
               做好人力(資本價值創造
                     
一、前言
二、卓越經營模式
三、品牌鑑價模式
四、 結語
一、從卓越經營模式 指標對人力(資本價值創造 及人才發展有何指引?   
二、人才發展品質管理系統PDDRO 能否扣合INTERBRAND品牌鑑價模式   ?
    
通訊方式:  scott548@ms19.hinet.net ;  0935554632
 
 
作者簡介
 
政府部門經歷
左記歐洲商行/安永經營管理顧問 總經理
社團法人中華中小企業經營輔導專家協會
台北市酒類商業同業公會 監事/執行顧問
2013 -2016第八屆 理事長
1.勞動部勞動力發展署/HRD TTQS 顧問團/台北市政府
              評鑑委員 訪視委員 輔導顧問 訓練講師
              時間: 92 1  -       迄今      14
2. 勞動部勞動力發展署 共通核心職能 講師團
              訓練講師
              時間:  93 1  -      迄今      13
3. 勞動部勞動力力發展署 北基宜花金馬分署
              小型企業人力提升計畫 顧問委員
              時間:  103 1  - 迄今           3
4. 勞動部勞動力發展署 桃竹苗分署
              小型企業人力提升計畫 顧問委員
              中大型 企業人力提升計畫 審查委員
              時間:  103 1  - 迄今           3
5. 經濟部創業顧問團
             創業顧問
             時間:  97 1  - 102 6       3  
6. 勞動部勞動力發展署 北基宜花金馬分署
              銀髮顧問團 顧問
              時間:  104 7  - 10512      1
年資
政府部門 HRD TTQS 創業 顧問團  總共26 年資
專長
1.HRD 人力資源發展 輔導顧問
2.共通核心職能 KC BC DC 三類 9種課程 訓練講師
3.TTQS人才發展品質管理系統評核委員 輔導顧問 訓練講師
4.創業輔導顧問
產業職能發展: 連鎖   流通  零售   醫療   飯店    餐飲
核心訓練領域高階經營管理人才  跨領域經營管理人才   
關鍵職能發展雲端化 國際化 文化 觀光 創新 創業 品牌 品質
 
 
 
 
一、 前言
人力()資本是人力”資源”投注在生產過程中智慧,經驗,技能與體力動態累積的總和如是觀之人力()投資產生的成本(薪資 福利 訓練分紅 入股)或許可以驗證人力資本積累是否能為企業所用的可能性。由於人力()資本會在不同企業及組織中流動,是否意味著企業不願意做進一步成本支出。
 
 
基於作者長年在HRD  TTQS 顧問團 輔導、 評鑑 、評核 企業及團體組織的經驗選擇投入成本的企業或組織3-5年必定有大成長,其中因果關係值得研究。



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2016/12/26

2016 12 26 左永安顧問 資策會產業情報研究所(MIC)預估,在物聯網趨勢帶動下,今年台灣工業電腦產值將達到48

2016 12 26 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 工業電腦 扮關鍵推手 「物聯網」商機起飛,其中「工業電腦」被稱為物聯網浪潮的關鍵推手,是物聯網產業最重要的「軍火商」,包括研華、樺漢、凌華等國內工業電腦廠,各自從不同角度切入,積極擁抱物聯網商機。 資策會產業情報研究所(MIC)預估,在物聯網趨勢帶動下,今年台灣工業電腦產值將達到48.45億美元(約新台幣1,540億元),年增13.5%,高於全球成長率8.6%。而明年成長率繼續加速,可望比今年再成長14.6%,達55.52億美元,正式突破50億美元大關。 台灣工業電腦族群不論研發費用或毛利率都優於其他電子廠商,例如2015年國內工業電腦廠商平均投入的研發費用占營收比重高達7%,遠高於傳統PC廠商的1.4%;另外工業電腦族群平均毛利率為30.9% ,比起電子五哥毛利率保四、保五,有望為國內科技業帶來正向改變。知名研究機構Gartner預估,從2015年到2020年的五年期間,物聯網各主要應用分類中,以汽車交通類應用的成長動能最強,年複合成長率高達67.2%。 其次是工廠自動化與能源44.3%;另外包含醫療健身、智慧家庭等一般消費市場年複合成長率32.4%;最後則是農業、零售業等,每年將以24.1%的成長速度前進。物聯網在智慧交通領域的應用如火如荼,包括科技巨擘Google,以及特斯拉、豐田、賓士、BMW等國際重量級車廠 ,都已紛紛投入智慧車、無人駕駛車的開發。

 

物聯網夯 全球產值將翻倍

2016-12-25 00:05:36 經濟日報 記者曾仁凱/台北報導

 
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「物聯網」(IoT)時代來臨,未來不只電腦、手機可以上網,路上的汽車、客廳的家電、工廠的設備也都全部連上雲端,彼此還會溝通對話,除了將打造出全新的「智慧生活」,背後商機更是大到難以想像。
 
 
根據資策會產業情報研究所(MIC)預估,未來四年,全球物聯網市場的產值將「翻倍」,到2020年達到1.45兆美元,換算新台幣高達33兆元,相當於我國中央政府年度總預算的17倍。
其中又以工業物聯網的範疇更廣、影響更大,包括智慧製造、智慧醫療、智慧能源、智慧交通等,估計到2020年產值為8,699億美元(約新台幣27.5億元),包辦整個物聯網商機的六成。
國際知名的麥肯錫顧問公司(Mckinsey)分析,物聯網的應用場域包括個人、城市、工廠、汽車、家庭、零售、辦公室等,估計到2025年,物聯網對全球的經濟貢獻最高可能超過驚人的11兆美元。
宏碁創辦人施振榮說,物聯網的商機包山包海,例如可以應用在食品安全、災害防治、環境監測、犯罪預防和高齡照護等,每一個應用裡頭都隱藏很多機會。

 

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和碩董事長童子賢更試圖勾勒物聯網的商機規模。他分析,比起目前的「互聯網」(Internet)是把所有電腦連在一起,把人和人相連,2000年的時候,告訴你創造一個社群網站,他的價值可以達2,000億美元 ,可能打死你都不相信,但今天看到阿里巴巴、臉書,就不用再去懷疑。
至於接下來的「物聯網」是物物相連,雖然看不見、摸不著,但以目前全世界約60億人口,乘上每個人生活中大大小小的裝置約1,000個,然後再賦予這些每個裝置一些「智慧」,這就是物聯網,裡頭的商機大到難以想像,可能是互聯網商機的十倍、百倍,甚至千倍。
資策會資深產業分析師陳彥合觀察,隨著「工業4.0」的大趨勢,未來工業物聯網的商機,將大於物聯網在一般消費上的應用,除了有助於改善產業永續性、降低營運成本、提升生產力等,更可能徹底改變原有終端產品的設計與營運模式。
但如同前面三次工業革命,從機械化、電氣化、到資訊化,每次轉變的過程,都對人類社會帶來新的翻轉,此次第四波「智慧化」革命,同樣可能影響現有的勞力結構轉變、人才培訓方式等,對社會帶來衝擊,建議必須提早研擬配套因應。
 
 
 

 

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工業電腦 扮關鍵推手

「物聯網」商機起飛,其中「工業電腦」被稱為物聯網浪潮的關鍵推手,是物聯網產業最重要的「軍火商」,包括研華、樺漢、凌華等國內工業電腦廠,各自從不同角度切入,積極擁抱物聯網商機。
資策會產業情報研究所(MIC)預估,在物聯網趨勢帶動下,2016年台灣工業電腦產值將達到48.45億美元(約新台幣1,540億元),年增13.5%,高於全球成長率8.6%。2017年成長率繼續加速,可望比2016年再成長14.6%,達55.52億美元,正式突破50億美元大關。
台灣工業電腦族群不論研發費用或毛利率都優於其他電子廠商,例如2015年國內工業電腦廠商平均投入的研發費用占營收比重高達7%,遠高於傳統PC廠商的1.4%;另外工業電腦族群平均毛利率為30.9% ,比起電子五哥毛利率保四、保五,有望為國內科技業帶來正向改變。
隨著物聯網時代來臨,許多智慧裝置連上雲端後,高度客製化、可因應不同需求的工業電腦,扮演資料採集、運算、溝通及連網等重要工作,角色吃重。
 
 

智慧交通 成長最夠力

「物聯網」落實到現實世界,就變成智慧交通、智慧家庭、智慧工廠等各式各樣應用,幾乎涵蓋人類生活的所有場景,範圍全面且廣泛。

根據各大研究機構預估,目前看起來以智慧工廠的產值最高,智慧交通成長勢頭則最強。
知名研究機構Gartner預估,從2015年到2020年的五年期間,物聯網各主要應用分類中,以汽車交通類應用的成長動能最強,年複合成長率高達67.2%。
其次是工廠自動化與能源44.3%;

另外包含醫療健身、智慧家庭等一般消費市場年複合成長率32.4%;

最後則是農業、零售業等,每年將以24.1%的成長速度前進。

物聯網在智慧交通領域的應用如火如荼,包括

科技巨擘Google,以及特斯拉、豐田、賓士、BMW

等國際重量級車廠 ,都已紛紛投入智慧車、無人駕駛車的開發。
未來的汽車不但會自動駕駛,

還會即時透過雲端搜集最新資訊,預判哪裡正在塞車、避開車潮;

或是尋找附近哪裡有停車空位、知道附近哪裡有閒置車輛出租;
 
智慧交通有無限發展可能,將大大改變未來的街頭面貌。
 

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2016/12/26

2016 12 26 左永安顧問國際品牌諮詢公司 Interbrand 發布了「2016 年全球最佳品牌」報告。

 

2016 12 26 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 國際品牌諮詢公司 Interbrand 發布了「2016 年全球最佳品牌」報告。 微軟、豐田、IBM、三星、亞馬遜、奔馳和通用電氣。 2015 年,三星的品牌價值卻漲了 14%,達到 518 億美元,這也表明 Galaxy Note 7 召回事件對三星品牌造成的傷害極小。在前 100 名中,汽車和科技品牌佔據了其中的 29 席。從國家來看,美國佔據了前 100 名中的 52 家,德國佔據了 10 家,法國也有 8 家。品牌價值增長最快的 5 家公司分別為 Facebook (增長了 48%)、亞馬遜(33%)、樂高(25%)、日產(22%)和 Adobe(21%)。

 
作者  | 發布日期 2016 年 10 月 08 日
近日,國際品牌諮詢公司 Interbrand 發布了「2016 年全球最佳品牌」報告。在這之前,Interbrand 已經連續 16 年發布了此項報告。
根據報告,蘋果、Google 和可口可樂佔據了最有價值前三名,3 家公司的品牌價值分別達到了 1,781 億、1,332 億和 731億美元。

其中,蘋果和 Google 已是連續 4 年名列前二。
相對於 2015 年,蘋果的品牌價值成長了 5%,Google 成長了 11%。
 
Interbrand
 
前十的其他 7 家公司則為微軟、豐田、IBM、三星、亞馬遜、奔馳和通用電氣。值得注意的是,雖然因為 Galaxy Note 7 電池爆炸事件,三星陷入了巨大的輿論漩渦,但相對於 2015 年,三星的品牌價值卻漲了 14%,達到 518 億美元,這也表明 Galaxy Note 7 召回事件對三星品牌造成的傷害極小。有分析人士認為,這應該歸功於三星過往良好的口碑和他巨大的體量。
Interbrand CEO Jez Frampton 表示,想要解構一個企業的品牌價值增長是非常複雜、獨特的,也是非常主觀的,但也可以從對企業內部和外部的品牌塑造兩方面來進行考量,也可以關注他們是否拓展了新的市場,是否為客戶提供了優質的使用體驗。
在前 100 名中,汽車和科技品牌佔據了其中的 29 席。涵蓋這兩大概念的特斯拉也首次進入了該榜單,位列第 100 名。在 Jez Frampton 看來,科技企業之所以能成為全球最佳品牌榜單上的主導力量,不僅是因為他們能經受住時間的考驗,更是在於他們能夠引領整個時代的發展方向。
品牌價值增長最快的 5 家公司分別為 Facebook (增長了 48%)、亞馬遜(33%)、樂高(25%)、日產(22%)和 Adobe(21%)。整個行業品牌價值增長最快的則為零售業,成長了 19%,其次則為體育和奢侈品業,兩者都增長了 10%。其中,愛馬仕也第一次進入了榜單,名列第 89 位。
從國家來看,美國佔據了前 100 名中的 52 家,德國佔據了 10 家,法國也有 8 家。
 

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2016/12/24

2016 12 24 左永安顧問 統一超(2912)7-ELEVEN旗下的CITY CAFE連續12年銷售成長,2016

2016 12 24 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 2016年咖啡銷售杯數將可望突破1億杯,咖啡營業額挑戰30億元。 全家便利商店委託東方社群研究發現Lets Cafe與日本UCC合作升級咖啡豆,成功帶動2016年美式咖啡銷售業績年成長高達四成。 CITY CAFE也積極迎接此波精品黑金浪潮,自21日全新美式咖啡將正式於全台5100家門市推出根據尼爾森市調發現,超過40%民眾每周至少飲用一杯咖啡,較4年前成長30%,其中40%會選擇美式咖啡,與CITY CAFE的銷售不謀而合,CITY CAFE的美式咖啡近3年來業績快速成長50%,占比超過30%。

 
 【時報記者沈培華台北報導】
統一超(2912)7-ELEVEN旗下的CITY CAFE連續12年銷售成長,2016年將賣逾3億杯,業績續創118億元新高,看好黑金商機,7-ELEVEN推出全新美式咖啡,並預估將帶動美式咖啡業績再成長10%。
7-ELEVEN表示,自2004年CITY CAFE問世,11多年來台灣的現煮咖啡市場不斷變化,咖啡逐漸成為茶飲之外的另一主流飲品,甚至從加牛奶的拿鐵咖啡為主,逐漸轉移到美式咖啡。
根據尼爾森市調發現,超過40%民眾每周至少飲用一杯咖啡,較4年前成長30%,其中40%會選擇美式咖啡,與CITY CAFE的銷售不謀而合,CITY CAFE的美式咖啡近3年來業績快速成長50%,占比超過30%。
 
觀察到近年來國內無論是國際性連鎖咖啡品牌、乃至於個人咖啡館推廣手沖咖啡及高價精品咖啡下,國人的咖啡品味在這波浪潮推動後再度提升。
CITY CAFE也積極迎接此波精品黑金浪潮,自21日全新美式咖啡將正式於全台5100家門市推出,訴求以非洲衣索比亞引進西達摩日曬豆,搭配5大中南美洲豆,全部由產地將生豆直送來台進行專業的烘焙,並首度推出非洲衣索比亞龐貝與薩吉索兩款單品豆,7-ELEVEN預估此波不僅可以滿足CITY CAFE的熟客外,更可帶入獨鍾愛美式咖啡的全新饕客,進而帶動美式咖啡業績再成長10%之外,預估年底CITY國人飲用頻次最高的平價咖啡,平均每位國人每年喝14杯。
CITY CAFE同步深耕咖啡周邊商品專賣櫃,從過往民眾熟悉的保溫瓶,陸續推出手沖咖啡周邊商品,從雙層玻璃杯、陶瓷濾杯組、雙層奶泡杯、濾掛式咖啡等不斷擴大專賣櫃商品結構,自2015年底至今陸續推出超過10款選擇,導入店數突破800店。
另外,根據全家便利商店委託東方社群研究發現,近半年網友討論超商咖啡時,美式咖啡的討論聲量最高;且觀察外部市場發現,消費者越來越重視咖啡豆產地、風味,也帶動坊間專業咖啡店快速成長。全家便利商店正是看好美式咖啡黑金勢力崛起,Lets Cafe與日本UCC合作升級咖啡豆,成功帶動2016年美式咖啡銷售業績年成長高達四成。
全家銷售數據顯示,換豆後,2016年夏天美式表現特別亮眼,統計2016年自7月至11月拿鐵和美式的比例從過去的8:2移動至6:4,顯見換豆策略奏效,預計2016年咖啡銷售杯數將可望突破1億杯,咖啡營業額挑戰30億元。
(時報資訊)
 

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2016/12/23

2016 12 23 左永安顧問 卓越經營模式 何謂標竿學習(benchmarking)?

2016 12 23 左永安顧問 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 台灣最有公信力 酒類 販售 電子商務網站 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 何謂標竿學習(benchmarking)? 根據美國生產力與品質中心(American Productivity & Quality Center,APQC) 對標竿學習的定義如下: 「標竿學習是一項有系統、持續性的評估過程,透過不斷地將組織流程與全球企業領導者 相比較,以獲得協助改善營運績效的資訊。」 來自英國的標竿學習大師Robin Mann,則提出一個再簡單不過的定義: 「標竿學習就是從他人的經驗中加以學習。」

 
Robin Mann:最早的TQM博士之一
 
何謂標竿學習(benchmarking)?
 
根據美國生產力與品質中心(American Productivity & Quality CenterAPQC
 
對標竿學習的定義如下:
 
「標竿學習是一項有系統、持續性的評估過程,透過不斷地將組織流程與全球企業領導者
 
相比較,以獲得協助改善營運績效的資訊。」
 
來自英國的標竿學習大師Robin Mann,則提出一個再簡單不過的定義:
 
「標竿學習就是從他人的經驗中加以學習。」
 
Robin Mann1992年取得利物浦大學的博士學位,
 
那是全球最初的全面品質管理博士學位之一。
 
199811月抵達紐西蘭之前,Robin Mann是英國飲食工業標竿學習和自我評量計畫的
 
創始人。
 
現在是紐西蘭Massey University的組織卓越研究中心
 
 
同時也是全球標竿學習網路(Global Benchmarking NetworkGBN)總裁
 
Robin Mann協助過300多家組織運用不同的卓越經營自評工具進行企業自評,
 
他同時是歐洲品質管理基金會及美國國家品質獎受訓合格的自評員。
 
Robin MannCOER創設了許多服務,如成立紐西蘭標竿學習社群,
 
並成立企業績效改善資源
 
 
在這網站平台裡,提供許多標竿企業的最佳實務範例,供其他企業進行標竿學習。
 
20042005年間,Robin Mann更主導了一項檢視澳洲卓越管理架構的計畫。
 
非正式標竿學習方法最常用
Robin Mann認為,標竿學習是一種經驗學習的歷程,
 
在實務上有兩種類型,一種是非正式的學習方式
 
Informal benchmarking),這種方式最常被我們所使用,
 
因為在工作中或是日常生活裡,我們常常在不知不覺得情況下做了標竿學習,
 
例如,我們常會跟周遭的人做比較,比如誰的烹飪技術較好,
 
或是誰的運動項目較擅長等,而在工作上,非正式的標竿學習管道有以下幾種:
 
1.      與同事討論或從他們的經驗中獲得學習,例如下午茶時間、團體會議時,
         這些都是與他人建立網絡及相互學習的絕佳場所。
 
2.      向專家諮詢,譬如,對特定領域有實務經驗的管理顧問。
 
3.      在研討會、座談會及網路論壇等場合與來自其他組織的人士進行交流。
 
4.      有提供標竿學習資訊分享的線上資料庫或網站,例如COER's BPIR.com 
 
        提供了來自全球各地組織機構的最佳實務資料,可以快速且方便地提供資訊分享 
 
標竿學習應將著眼未來績效
第二種標竿學習方法就是正式的管道,又分成兩種類型,
 
一是績效對比式的標竿學習(Performance Benchmarking)
 
第二則是最佳實務標竿學習(Best Practice Benchmarking)。
 
績效對比式標竿學習指的是針對績效數據所做的比較,
 
這些數據是經由相似的作業流程或活動所取得。績效比較有可能是組織與組織之間的比較,

也可能是同一組織間內部的比較,這種學習方式有助於找出組織或個人的優勢及改善機會。

此外,這種績效比較的標竿學習會涉及到財務衡量
 
 
以及非財務衡量
 
 
 
 
 
 
 
 
根據COER的經驗,大多數的人會將最佳實務標竿學習與績效對比式的標竿學習畫上等號
 
這其實不正確,因為績效對比式的標竿學習,它的用途有限,
 
且常是在一個特定成本考量下所做的資料收集,收集好資料後卻沒有後續行動發生
 
也就是說,

績效對比式標竿學習只能找出績效的落差,卻沒有提出最佳的解決方案
 
來彌補或改善這個問題。

相反的,最佳實務的標竿學習除了前述的資料收集比較外,
 
更進一步找出適合組織本身的解決方案,並切實執行這套方案,然後從中產生更好的
 
績效結果。
 
Robin Mann認為,最佳實務標竿學習是最有效的學習方法,因為那是一種
 
從他人經驗獲得啟發,以能在績效上獲致突破性改善的學習。
 
最佳實務的標竿學習強調的是「行動」,也就是根據比較結果做出改善,
 
瞭解其他組織為何能獲致較高績效的原因何在。
 
一般來說,最佳實務的標竿學習需要212個月時間來進行,組織必須提供較多的資源,
 
因為他們所從事的學習項目具有策略價值,而且必須對整這學習計畫在事前做
 
成本效益分析,通常這種專案計畫可以帶來由下而上的效益。
 
根據統計,
 
69%的組織都有採用非正式的標竿學習做為改善的手法,
 
績效對比式的標竿學習則有49%,最佳實務標竿學習則只有39%
 
Robin Mann深信,
 
當標竿學習的觀念越普及,組織對於正式的標竿學習手法的運用就會越廣泛。
 
最佳實務標竿學習在學校機構尚不普及
只是,在談到卓越經營評量模式或是標竿學習是否能運用到學校機構,
 
Robin Mann語帶保留地說,世界各國的高等教育機構尚無法充分了解標竿學習的涵義,
 
因為,他們在應當進行最佳實務標竿學習時,大部分單位卻進行績效化標竿學習。
 
績效對比式的標竿學習經常被用來彰顯校譽及排名競爭力,而非用來作為改善的依據,
 
但是,標竿學習所依據的資料量較為薄弱,且因為那多屬於過去性的績效,
 
代表性較具爭議空間。
 
不論是企業體或是像學校這樣的機構團體,Robin Mann認為,組織應該問的問題是:
 
我們想要變得多好呢?
 
我們可以做到多好?
 
誰做得最投入?
 
別人的營運作業影響到我們組織時,我們該如何因應?
 
因此,Robin Mann建議,最佳實務標竿學習方法應側重在經過績效差異比較後,
 
組織因此找出最適本身特性的實務作法,進而接受並執行之,
 
最終創造出屬於組織本身的最佳實務。他說,標竿學習的目的不是在複製經驗,
 
而是
 
從中找到為何別人可以成功?
 
組織本身與其他組織之間存在哪些差異?
 
這些差異是組織邁向卓越經營的絆腳石,還是可以讓自己超越自己與他人的關鍵特色?
 
TRADE:最佳實務標竿學習手法
針對最佳實務的標竿學習手法,Robin Mann根據多年的研究分析,
 
歸納出一套五步驟的模式,簡稱為TRADE
 
TRADERobin Mann2000年至2004年為紐西蘭標竿學習委員會所發展出來的一套方法,
 
之後廣為其他標竿學習計畫所運用,
 
但一直到2007年時,
 
關於這套手法的管理系統與訓練教材才正式整理出來,
 
顯示TRADE是一套通過許多驗證的方法。
 
簡單來說,
 
TRADE強調透過資訊交流與最佳實務的執行,
 
達到提升流程、產品及服務績效的目標。
 
在作法上,TRADE包含五個步驟:
 
 
  
每個步驟都有一些工作項目協助組織進行標竿學習計畫,
 
比如說,在第一階段的權限,就要完成以下工作:
 
 
五步驟邁向卓越企業
標竿學習專案計畫必須將目標設定在特定流程或活動主題,
 
這樣才能將最佳典範的價值在組織裡傳遞,這時,組織高層常會採用一些管理工具,
 
例如卓越經營自評來決定要標竿主題與設定專案目標。
 
在世界各國多以國家品質獎評量項目做為企業自評診斷之依據的現在,
 
Robin Mann整理出企業依循國家品質獎發展自己卓越經營的作法與步驟有以下五個:
 
 

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2016/12/22

2016 12 22 左永安顧問 經濟日報 曹佳榮 14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲劇公演獲好評 「戲劇與團隊」是國

 

2016 12 22 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影 2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮104級黃雅芳 14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲劇公演獲好評 「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。

 

14道人生悲歡離合 臺師大EMBA戲

劇公演獲好評

2016-12-20 20:00:00 經濟日報 曹佳榮

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 

 
學生演員們重現心中遺憾情境,演出扣人心弦,令台下觀眾一陣鼻酸。 曹佳榮/攝影

學生演員們重現心中遺憾情境,演出扣人心弦,令台下觀眾一陣鼻酸。 曹佳榮/攝影

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「戲劇與團隊」是國立臺灣師範大學管理學院EMBA高階經理人企業管理碩士在職專班的重要特色課程,18日於該校綜合大樓10樓知音劇場舉行「往事微風-集體即興創作成果公演」,以14道彩色人生的悲歡離合故事為主軸,學生們打開自我的潘朵拉盒子,將內心深處的私密紀事搬上舞台,連劇中爭執的橋段都表現得口語流利、情緒到位,讓現場觀眾相當驚艷。
 
學生演員們真誠發自內心的演出,讓人陷入時光重播的意境中。 曹佳榮/攝影

學生演員們真誠發自內心的演出,讓人陷入時光重播的意境中。 曹佳榮/攝影

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學生演員們以載歌載舞的活潑演出方式,呈現故事意境。 曹佳榮/攝影

學生演員們以載歌載舞的活潑演出方式,呈現故事意境。 曹佳榮/攝影

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此次公演結合臺師大EMBA104、105級14位學生共同演出。
授課教授夏學理表示,這門課程並非讓學生學會如何「演戲」,而是透過戲劇排演的過程,讓學生探索內心最真實的「本我」,並勇於分享,進而凝聚團體向心力,花個36小時投入這門課,認識自己的內心世界,會是一輩子的財富。
104級黃雅芳她說,在公演進入倒數計時,每個人都無不加緊排練,盼演出時完美呈現,在排練過程有歡笑有淚水,情節不亞於台上的演出,而演出中不乏叛逆、衝突的橋段,同學們一致認為雖然在演自己,卻有更多的心境及自我省思。
 
演出後,每位學生對自我內心的反思共鳴,仍沈浸其中無法自拔。 曹佳榮/攝影

演出後,每位學生對自我內心的反思共鳴,仍沈浸其中無法自拔。 曹佳榮/攝影

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臺師大EMBA執行長賴香菊教授認為,現代人必須承受來自親情、愛情、友情與家庭及事業的壓力,藉由適當的壓力釋放,才能更有活力、積極的生活。來自各領域菁英份子的同學們透過課程演出,釋放靈魂裡純真、真實的一面,也從與同學的互動中,了解自己並非孤獨的,認識自我,才能認識人生,箇中滋味值得我們在工作忙碌與課業學習之餘,細細品味一番。
 
臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往...

臺師大EMBA執行長賴香菊教授(前排右四)、教授夏學理(後排左五)為參與演出「往事微風-集體即興創作成果公演」學生加油打氣。臺師大EMBA副執行長康敏平教授(前排右三) 左永安顧問(前排左一) 曹佳榮/攝影

 

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2016/11/30

2016 11 24 左永安顧問 GF EMBA 執行長 夏學理教授 的戲劇 課程 往事,微風 微風,往事

 

2016 11 24 左永安顧問 尋尋覓覓 覓覓尋尋 百年孤寂 我看見了你 你卻看不見我 GF EMBA 執行長 夏學理教授 的戲劇 課程 往事微風 自由自在的風 乘風飛天的起....相信 奇蹟 Can You hear YOUR heart....「淚水過後,就是力量的開始」

 

2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點

監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理    史潔 蔡佩穎  盧可彗  

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安




 
Sunlight comes creeping in
滲入的線線陽光
Illuminates our skin
亮起那每一吋肌膚
We watch the day go by
看著每一天每一天的過去
Stories of all we did
我倆的故事
It made me think of you
所有 所有 令我想起你
It made me think of you
所有 所有 令我想起你
Under a trillion stars
在蒼穹下的無數星星
We danced on top of cars
在廢車裡共舞
Took pictures of the state
在這地 影下的無數回憶
So far from where we are
我們 已走過了漫漫長夜
They made me think of you
他們 又再令我想起你
They made me think of you
他們 又再令我想起你
Oh lights go down
燈漸熄滅
In the moment we’re lost and found
這時 我們尋回我們失去的所有
I just wanna be by your side
只為倚靠在你身旁
If these wings could fly
如果我可飛
For the rest of our lives
渡過餘下半生
I’m in the foreign state
身在那海外遠處
My thoughts, they slip away
但我靈魂 早已漂到遠遠
My words are leaving me
說話也變得空泛
They caught an airṗlane
毫無自制 乘飛機
Because I thought of you
只因我又再想起你
Just from the thought of you
腦海裡只有你
Oh lights go down
燈漸熄滅
In the moment we’re lost and found
這時 我們尋回我們失去的所有
I just wanna be by your side
只為倚靠在你身旁
If these wings could fly
如果我可飛
Oh damn these walls
眼前那圍牆
In the moment we’re ten feet tall
這秒彷彿只有我倆 旁若無人 
And how you told me after it all
還有 你如何緊緊的握著我
We’d remember tonight
我們會牢牢記著這一晚
For the rest of our lives
渡過餘下半生
If these wings could fly
如果我可飛
Oh lights go down
燈漸熄滅
In the moment we’re lost and found
這時 我們尋回我們失去的所有
I just wanna be by your side
只為倚靠在你身旁
If these wings could fly
如果我可飛
Oh damn these walls
眼前那圍牆
In the moment we’re ten feet tall
這秒彷彿只有我倆 旁若無人 
And how you told me after it all
還有 你如何緊緊的握著我
We’d remember tonight
我們會牢牢記著這一晚
For the rest of our lives
渡過餘下半生
 

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2016/11/27

2016 11 26 左永安顧問 影響商業模式獲利的9個關鍵要素包括:

 

2016 11 26 左永安顧問 1051個案分析(Case Study) 教師: dwchou 周德瑋 教師: mpkang 康敏平 教師: sjwang 王仕茹 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 影響商業模式獲利的9個關鍵要素包括: 1目標顧客 2價值主張 3通路 4顧客關係 5收益流 6關鍵資源 7關鍵活動 8關鍵合作夥伴 9成本結構

 
影響商業模式獲利的9個關鍵要素包括:

1目標顧客

2價值主張

3通路

4顧客關係

5收益流

6關鍵資源

7關鍵活動

8關鍵合作夥伴

9成本結構
 

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2016/11/27

2016 11 24 左永安顧問 左府台北無極道德宮 接受四川電視台訪問 青城山祖天师巡台抵达台北

 

2016 11 24 左永安顧問 左府台北無極道德宮 接受四川電視台訪問 台北指南宮 孚佑帝君 青城山祖天师巡台抵达台北 获媒体 民众盛赞 完整報導請按此連結

 

2016 11 24 左永安顧問 左府台北無極道德宮 接受四川電視台訪問 青城山祖天师巡台抵达台北 获媒体 民众盛赞






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2016/11/24

2016 11 24 左永安顧問 台師大 EMBA 戲劇與團隊 監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理

 

2016 11 24 左永安顧問監製 張國恩 製作人 印永翔、賴香菊 導演 夏學理 舞監 陳聖育 助理 蔡佩穎 盧可慧 演員 黃雅芳 鄭瓊芳 李繡珠 李承澔 楊佩貞 陳仲全 白苑靜 孔令如 許智傑 曾淑珍 翁一正 陳采琳 邱暉雯 左永安 尋尋覓覓 覓覓尋尋 百年孤寂 我看見了你 你卻看不見我2016 12 18 公演 報名連結點 請直接點報名 台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2 105 簡稱 : 臺師大 全名:國立臺灣師範大學 14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯ 2016 年 12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動! 劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!

 

2016 12 18 公演 報名連結點   請直接點報名

台師大 EMBA 戲劇與團隊 粉絲團連結點

監製     張國恩

製作人 印永翔、賴香菊

導演     夏學理

舞監     陳聖育 

助理     史潔 蔡佩穎  盧可彗   

演員    黃雅芳  鄭瓊芳  李繡珠 李承澔  楊佩貞   陳仲全  白苑靜

            孔令如 許智傑   曾淑珍 翁一正   陳采琳  邱暉雯  左永安

《台師大 EMBA 戲劇與團隊 vs 夏學理老師》預告來了!Part2

昨天的主視覺,猜對了嗎?

是的,各位才子佳人,答案就是 < NTNU EMBA>!
 


14 道彩色人生的悲歡離合,是哪些故事呢?我們將一幕一幕為大家揭曉⋯⋯

12/18 日誠摯邀請您來分享我們的歡笑與感動!

劇名呢?就隱身在主視覺的背後喔!


 
 
 

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2016/11/16

2016 11 16 左永安顧問 為何企業無法創新呢?我們列出十個常見的狀況

 

2016 11 16 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 為何企業無法創新呢?我們列出十個常見的狀況 SWOT,五力分析,Business Model Canvas,BCG Matrix,你在MBA工具上能用的各種工具都套了一遍結果是SMART(Specific(明確性)、Measurable(可衡量性)、Attainable(可達成性)、Relevant(相關性)和Time-bound(時限性))

 
本文轉載自《青年創業及圓夢網》朱宜振 創辦人

創新是不管企業或者創業者一直在尋尋覓覓的目標,對於創業者和新創團隊來說,創新是天職也是必然得做的事情。不創新!!那麼也就沒有創業者存在的空間了!(這也得扣除掉利益交換而產生的生意)

而對於企業,最早也是因為做了創新的事情,而該創新能夠打中市場需求(只是企業知道與否是個問號)終究能夠走到現在的企業規模和樣貌,可能IPO了,可能營收規模達到上百億了,接下來期望企業長青的挑戰也不斷的出現。

大多數的企業都無法長久屹立於市場上,尤其是資訊電子相關產業,最長可能是例如GE或者IBM之流,有超過百年的歷史,也與最早的樣貌不同,經過不同時期的高潮和低谷但一直就在市場上。

但是依然會發現長青企業就如同我們常說成功無法複製一樣,會發現大多數的企業依然是無法面對創新的挑戰然後就在市場上淡出消失。

為何企業無法創新呢?我們列出十個常見的狀況

1. 流程壓死

你有看過企業內部鼓勵創新和內部創業,結果要下FB廣告的$10,000預算需要蓋超過10個章嗎?(真實案例)

2. 以為是資源結果是詛咒

創新創業維艱,我們鼓勵內部創業而且把後勤資源人事,還有會計財務共用。
結果因為母體企業太大也顧及形象,所以創新團隊的各種行銷活動既無法leverage企業品牌也無法自己做。(真實案例)

3. 想創新結果沒投入相對資源

我們要做新型態的電商,目標是世界的xxx客群,並且透過大數據分析,還有Machine Learning來做到xxx和ooo。
結果,電商平台的開發預算只有不到三十萬,也不用談根本沒有大數據和Machine Learning的人才。(感謝網友提供案例)

4. 組織文化不相容

某大集團收購的新創,創辦人也成了集團高管,但依然保有創新精神的在完成集團KPI之餘還開發了新的服務,後來也被集團內部選中成為下一個要主推的新服務。同時間也被其主管罵了,原因是為何呢?

主管:開發新服務怎麼沒有先跟內部報告呢?
主角:照正常你會同意嗎?
主管:(一臉冏樣)

這實際案例的結果是運氣好的,因為該被收購單位在保持持續創新的能量,卻也因此衝撞了傳統的文化和體制,運氣好的是因為做的東西效果不錯所以集團就買單了!但萬一效果是不好的呢?各位覺得他們的下場會如何呢?(Again,真實案例)

5. 業務型態的衝突

開始有許多的實體產品公司陸續想做著電商大夢,並且常常的推論,因為我們公司內有著倉庫,管理系統,ERP,怎麼可能不能做?
但光這些基礎建設都會有著你要做大貨還是散貨來直接面對你的客戶/用戶?

例如Box moving的生意和想做Subscription類型的網路服務更有著天差地遠的不同。光費用的使用方式就有很大的不同了,這時也是最多傳統實體產品公司最難理解的部份。

6. 品牌與代工的衝突
這問題倒是個老問題了,也有許多人探討過。而我們看到的其實就是老生常談。

說著要做品牌的公司,光從看其在品牌這件事情有多少預算大概就知道所謂的重視品牌到底有多重視了。當然不全然是透過花錢,但如果一樣的狀況新創公司在沒有足夠資金資源下創建品牌的方式跟有資源有錢的企業是一樣的,那不就也代表企業其實沒有真的落實品牌為重這件事情嗎?

而品牌,也往往跟企業有多重視”設計”這件事情有個一定程度的正相關。

(要先說,我們不排斥代工,專注好有價值的代工是非常困難而且重要的)

7. 錯誤的KPI

這個應該不只在台灣而已,恐怕是許多人最討厭的。有趣的是KPI其實不是原罪目的是好的,應該說一個良好的KPI是非常有效的,但或許是因為我們太過強調目標的SMART(Specific(明確性)、Measurable(可衡量性)、Attainable(可達成性)、Relevant(相關性)和Time-bound(時限性))結果常常把自己給限制住,最常見的可能是政府在設定目標中似乎是最常見的。

舉例來說,過往在電子業界,採購的KPI常常是每年要降10~20%的採購成本。想想對公司是好事,但真的是好事嗎?我們的價值是建構在壓榨供應鏈而來嗎?而成本最低可以壓多低呢?

政府端的例子,最低價採購標造成了多少的問題呢?

8. 我們想創新!你負責,記得先繳出完整的風險評估報告

這大概是負責企業內創新相關經理人的痛,明明要做創新,也或許提出了一些實驗的方式,而實驗終究會有資源的投入,但董事長嘴巴講著要創新,總經理來監督管理執行,提案的經理提案後,總經理就是要”完整的風險評估報告”

何謂完整的風險評估報告呢?最常見的狀況大概是我們已經把SWOT,五力分析,Business Model Canvas,BCG Matrix,你在MBA工具上能用的各種工具都套了一遍結果是”需要再更完整的評估”

最有趣的還是,往往老闆聽了業界老闆朋友的話回頭我們已經開始努力朝著這句話開始用盡洪荒之力實作起來。

這我們的說法叫做”政治正確,市場不正確”

9. 不懂得管理新的人才

不同的人才本就會有不同的文化和管理方式,筆者自己也曾面臨到這種很痛苦的管理局面,過去的某個管理狀況是,因為公司做了很複雜跨了超過五種領域整合的產品,從做系統設計模擬,做IC設計,做IC的軟件,射頻設計,特殊天線設計,PCBA設計,軍工規系統設計,加上貫通整套系統的上下軟體,還有相關的測試。這些人才的工作方式和習慣都不同。

簡單的例子,軟體的好人才常常都是中午來上班然後一路工作到晚上,硬體相關的人才卻是準時九點上班,因為有Office Hour硬體人才能與不同的公司協同工作。

衝突在哪呢?就是當軟體部分與硬體部門要開會時,光橋開會時間就是衝突了?傳統的解決方式就是,大家都統一時間上班就沒事了。

我同意!這答案在過去是理所當然的。現在呢?

這樣說好了!當你決定用這管理方式時就會開始面臨到貴公司恐怕很難招聘到未來你需要的人才了。因為很抱歉!貴公司或許很賺錢!但是 Not Cool!!

據說!某大集團要求整集團都是八點半上班,但該集團也提出要與Google競爭人才,願意出高於Google的薪水來招聘。你認為人才會選哪呢?而一個人的招募流程長達半年,你認為如果是個以人才為主的企業真的用這樣的制度還能找到好人才嗎?(老闆親自招聘的特例喔)

10. 只專注於競爭

或許是Michael Porter的競爭理論洗腦市場的太過成功,我們非常的專注在談所謂的競爭優勢,也積極的探尋所做的市場中的競爭者,這不也代表了我們很少積極的開發新市場,那麼大家有一段時間都在講的藍海市場不就都只是說說?!

競爭並非不重要,但不是讓所有人都在想著與對手競爭,卻到最後忘記產品和服務終究是要給客戶/用戶的,不去從耕耘用戶身上找答案卻在競爭對手身上找答案是否期待你的競爭對手原來會去耕耘用戶那麼我們只要專注在競爭對手就可以知道答案?若大家都這麼想那競爭不就是像緣木求魚一般?

好的公司必然都在探尋著如何能夠提供更好的用戶體驗以及用戶回饋,這一點必須說在網路新創身上比較看的到,但在傳統的實體公司這部份除了服務業以外可以說談Customer Centric基本上都是偽裝的。

企業無法或者說難以創新是否就這些理由?

絕對不是,說到底,可以說企業難以創新的基礎原因還是在於DNA已經不對,不要去追求少數能夠兼顧創新與成長的公司,而是理解自己和承認自己目前的狀態,那就可以開始找出可能的創新方式,死硬要在不可能創新的組織內搞創新,只是白花錢創造某種經濟循環而已。



 
 

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2016/11/03

2016 11 03 左永安顧問 要了解團結一致是成員間透過彼此信任、認同目標、正向互動、自願投入等種種手段

 

2016 11 03 左永安顧問 個案討論 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 要了解團結一致是成員間透過彼此信任、認同目標、正向互動、自願投入等種種手段,所產生的自然結果,非不斷要求就能達到的狀態。一言堂現象不但會扼殺重要意見,壓抑個人對任務的認同感及投入度,也會讓團隊面臨趨勢大師大前研一所說的,集體「不思考、不學習、不負責」的低智商障礙。

 
2016-11-01 23:52經濟日報 邢憲生
我們經常會聽到一些組織的領導人,要求其團隊成員們能相忍為公,團結一致地向外或完成組織既定的目標。
「團結一致固然是領導者展現其傑出統合力的最佳表徵,不過要求大家團結無異議,會不會反而消弭了內部反對的聲音,創造假象共識以及決策和行動上的盲點?」聊天時朋友提出她的看法,「畢竟在獨裁的體制下,組織成員可都是團結一致的。」
「沒錯!其實在任何的制度下,都有可能囿於團結這個口號,讓參與人員不敢提出異於多數人的看法,而促使有顯著缺失的行動發生。」一位友人附和,「就像在60年代,美國策動的古巴侏羅灣軍事政變,就是一個一開始就顯示必然會失敗的計畫,卻在團隊成員一致樂觀的氛圍下去執行,結果遭致重大的挫敗。」
當年我在科技業工作時,有段時間是在工廠裡負責新製程從研發階段移轉至量產狀態的規劃。由於公司先前的技術都是透過合作廠商的授權而來,在已被量產的驗證下,技術的移轉就不會有太多的問題。
不過公司高層決定次一代的技術由內部自行研發,並直接在工廠中做量產的測試。然而,研發進度因為遭遇瓶頸而比原先的預期慢了不少。為了追上進度,加上研發專案的負責人又另有要務,高層主管決定在有限的量產數據下,加快新技術移轉的速度。
在量產協調的會議中,專案負責人一再表示,雖然新技術因製程良率不穩而無法提供有力的生產品質保證,不過只要大家通力合作,多大的問題都能迎刃而解。
對於這種說法,生產單位的同仁存有極大的疑慮,但最終在高層強力表態支持下,大家也只能接受已定的結論,以表現出和諧的團隊運作。
只是人算不如天算,一個在研發階段、少量生產時不會顯現的製程缺陷,在大量生產時卻成了破壞良率的致命因子,不但造成了難以計數的報廢品,也讓許多相關人員因事後的究責而被懲處。
基本上,若在團隊成員之間能取得一致的共識,以減少內部因為不協調而產生的衝突及內耗,是提升團隊整體戰力(可高達60%)、創造更高綜效的關鍵因素之一,也是許多團隊領導者強調成員們應放棄個人成見、以大局為重的原因。
不過,任何事情都會過猶不及。一言堂現象不但會扼殺重要意見,壓抑個人對任務的認同感及投入度,也會讓團隊面臨趨勢大師大前研一所說的,集體「不思考、不學習、不負責」的低智商障礙。因此,為了讓組織的團結一致發揮其應有的效能,領導人必須有幾點認知。
首先,
要了解團結一致是成員間透過彼此信任、認同目標、正向互動、自願投入等種種手段,所產生的自然結果,非不斷要求就能達到的狀態。
其次,
要認清因為個人主觀意識的不同所產生意見及行動上的不一致無法避免。唯有透過充分溝通,讓團隊成員有機會表達個人的想法及疑慮,並藉由合理的規範及參與以獲得雙方可接受的結果,才有可能建立團結一致的基礎。
當然,團隊領導者除了在規劃時不可因人廢言,而喪失了改善的契機外,在落實的過程中也要注意異議分子因為不認同,而可能對團隊造成的負面影響。必須要事先預做防範,做風險上的管控。
其實,因為個人重視的需求不同,團結一致本來就是一個組織達不到的烏托邦境界。不過,
領導者若能創造一個相對公平、相互信賴、目標明確的環境,則將有助於引導團隊建立起命運共同體的氛圍,進而發揮其應有的綜效。
 

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2016/11/02

2016 11 02 左永安顧問 銀髮產業 左記歐洲商行 官方粉絲團 左記黃金牛蒡茶 (1).茶包:450元 (2).茶

 

2016 11 02 左永安顧問 銀髮產業 左記歐洲商行 官方粉絲團 左記黃金牛蒡茶 (1).茶包:450元 (2).茶片:450元 (3).單包 茶包 30元 (4).左記海苔牛蒡酥 180元 匯款 : 081匯豐銀行/0016台北分行 /帳號 886 716448 789 黃金牛蒡茶:只要單次 下單10包 3500元 免運費 海苔牛蒡酥:只要單次 下單10包 1200元 免運費... 可以用 E-MAIL:scott548@ms19.hinet.net 通知:左記歐洲商行

 
 

 

 


左記黃金牛蒡茶

 
(1).左記黃金牛蒡茶茶包:450元 6g 30小包   1包

(2).左記黃金牛蒡茶茶片:450元 200g 1包

(3).左記黃金牛蒡茶單包 :茶包 30元 6g 1包

(4).左記黃金牛蒡酥(海苔牛蒡:180元 40g 1包
 
(5).左記黃金牛蒡片(原味口味) :180元 80g 1包
 
(6).左記黃金牛蒡片(芥茉口味) :180元 80g 1包

匯款 : 081匯豐銀行/0016台北分行 /帳號 886 716448 789

黃金牛蒡茶:只要單次 下單10包

3500元 免運費

海苔牛蒡酥:
只要單次 下單10包

1200元 免運費...

可以用

E-MAIL:scott548@ms19.hinet.net

通知:左記歐洲商行
 
2016 11 02版
 
 
 

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2016/10/31

2016 10 31 左永安顧問10月20日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題

 

2016 10 31 左永安顧問 個案討論 卓越經營模式 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 有些書我可能像老子的道德經,儒家的論語,我可能看十年 10月20日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題為“企業家精神與未來”的主題演講。 馬雲清華演講:成功靠情商,不敗靠智商 不要贏了一場戰役,但卻丟失了一場戰爭。未來三十年90%的企業都不得不變數據化,未來三十年資料將成為真正最強大的能源,這個變革絕大部分人沒想好。未來的企業拼的一定是創新的能力,而創新的能力當中,知識很重要,但是文化變得更重要。

 
馬雲清華演講:成功靠情商,不敗靠智商
2016-10-22 電商線上 
 
馬雲提出,一個老闆想要成功需要三商,即情商、智商、愛商,同時也透露了自己對未來的判斷,這些判斷可能會讓你感覺危言聳聽,但其實並不是。

1020日下午,馬雲作為清華大學經濟管理學院顧問委員會委員,在一堂EMBA課上發表了題為企業家精神與未來的主題演講。電商線上發現這幾個有意思的觀點:

一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。有時候你情商很高,搞定一個人、一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,要不斷學習。

如果你出去做生意,一碰到競爭,就恨不得把競爭對手按到馬桶裡,你是做不長的。對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業殺手,成不了大事。

過去二十年我們把人變成了機器,未來二三十年我們把機器變成了人。我們要記住,昨天的機器只是工具,未來的機器將會成為人類的合作夥伴。
 
未來的企業一定不是工業時代的標準化和規模化,未來的企業一定是資料時代的個性化、定制化。
 
你今天的選擇奠定了未來三十年,未來的三十年很多行業會發生天翻地覆的變化,而且速度越來越快,直到五十年以後,格局將重新開始。
 
 

阿裡巴巴集團董事局主席馬雲


以下為馬雲演講實錄:

大家好!有一個工作我從來沒忘記過,我是一個老師出身,在大學教了六年書。我自己有一個東西從來沒丟過,那就是當老師,我可能花了很多時間,比任何一個CEO都多的時間,在外面交流、講課、聊天。

當老師教會我兩件東西

可能沒有像我這麼高調的一個人,到處去講,這是職業病。因為老師一個很重要的職責就是分享自己。最重要的,我當老師學到了兩樣東西。第一,老師永遠希望學生超過自己,這個素質也是當CEO一定要有的一個素質。
 
天下的老師都希望這個學生當老闆,那個學生成為銀行家,這個學生當了縣長,當了書記,那個學生當了優秀的科學家,沒有一個老師希望這個學生被雙規了,那個學生破產了,那個進了監獄,所以老師最佳的產品就是學生,學生越好,老師才會越好。
 
我真正出來創業是在1995年,那一年我離開大學,但是當老師是我永遠的一種職業病,我希望加入阿裡巴巴的員工每個人都超越我,每個人都超越自己,這是骨子裡的東西。
 
第二,老師很重要的職責就是經驗分享,不管別人要聽不要聽,你要自己知道的要跟大家分享。即使我不懂,很專業的事情,我也學會之後再分享。老師也要不斷學習。在中國企業家裡面,估計我應該排前十個。
 
創業以來,我沒有再回大學認認真真坐下來聽過一個月的課,但是我幾乎跑遍了很多國家,很多公司。比爾·蓋茨、巴菲特、只要是全世界今天還活著的那些老大們,我能有機會,我都願意見,因為都是學習。並非只有坐在校園裡面才是學習,我書確實看的不多,這點我承認,但我從來沒說過讀書無用。

成功靠情商,不敗靠智商

一個人要成功,靠情商;一個人要不敗,靠智商。成功有時候你情商很高,搞定一個人,搞定一個機會,也許你就起來了。但是你要不敗,一定是靠智商,智商就是你要不斷的學習。
 
 智商低的人,沒有願意人跟著你幹的;情商低的人,是沒有辦法管理一批智商高的人。智商高的人有時候是很難管的,你如何用情商?

一個老闆要成功,絕大部分要有三個商,第一情商(EQ),第二智商(IQ),這兩個之外,還有一個愛商,大愛之商。你如果沒有對未來、對社會、對將來、對人之間有一種愛心的話,真正的人才不會跟著你的。
 
這三個商合在一起,你才能成為一個領導者。 我自己覺得當老師比我的另外一個身份重要。你們看各種各樣的老師,老師的成功往往是從學生當中學到很多東西。

我過去覺得自己可能跟其他企業家的區別在於,我喜歡把人當書去看,而不是把書當人看。有些書我看了第一頁,前面幾頁,我就知道後面的故事,你是能夠感覺到一個人的境界,一本書的境界。有些書我一天翻了就扔掉,有些書我可能像老子的道德經,儒家的論語,我可能看十年,我有空沒空都要看,短短幾十個字,我可能看三四個月,因為這中間是要慢慢去體會的。

企業需有強大的文化做背景

最近大家都在講文化自信,文化自信很重要的一點,文化自信是基於你對其他文化的理解和尊重。

上個月我在美國紐約參加一個很有名的一個機構的座談,我是一個中國人,他們把所有的高管叫過來跟我對話,大家都提到一個問題,中美之間的衝突,東西方文化之間的衝突。
 
我聽到他們都在批判我們中國這個不對那個不對,我說:中國是以儒釋道文化為基礎的,請問大家都在批評中國,在座二十幾個老外,請問誰看過老子的道德經?或者,孔夫子是你們所有人都知道的,在座的有沒有人看過一篇論語?有沒有人看過一篇我們的佛經?這些老外們說沒有當時,我告訴他們,我看過五遍聖經。

雖然我沒在美國讀過一天書,但是我大學那時候學英文,我把聖經當做英文教材來看。我們的儒釋道文化之強盛是老外沒有體驗到的。
 
對另外的文化不瞭解,你就沒有資格批評。 幾乎每個國家企業,只要是企業,都有強大的文化作為背景。而文化的根源是跟宗教、信仰是有關的。

什麼是中國企業?中國企業今天來講,我們當然可以學日本、韓國、歐美。
 
人家是有根基的,歐美這套體系是有基本的基督教的文化。
 
以色列企業有自己的文化,日本的企業也是有自己的文化,我從多年以前開始覺得如果阿裡有一天希望成功的話,我們必須在中國的文化裡面找到自己的根基。 
 
所以我才會去聽聽道家講的,很有道理,無為而治,無為是什麼意思?大家明白沒有?每個人的說法都不一樣。我的理解,無為,就是你明知道沒有結果仍為之。
 
人想透一點,不管你多牛,八十歲九十歲,來的的地方不同,去的地方一樣,全是火葬場。人都要死的,為什麼還要那麼努力?
 
企業也一樣,從企業成立第一天起就要想好關門的那一天,但是仍然要快快樂樂的過好每一天。
 
道家永遠講究和諧,跟自然的和諧。 
 
真正的管理是管理人性

關於企業管理,很多人學MBA我認為MBA的體系很好,但是不要以為MBA一定能做好生意。另外,MBA講的太多成功案例,我認為企業應該多學習失敗,因為商場如戰場。商場是沒有演習的,沖出去,說我再來一遍行不行?不行,像破產就破產了。
 
做生意的人都是聰明的人,那麼多聰明的老闆倒下了,你為什麼沒有倒下? 我走訪過很多老兵,老兵很有意思,會告訴你你要知道哪個位置有冷彈,哪個地方有地雷,你搞清楚,保存自己才能活下來。
 
類似的,我們也必須學習其他企業失敗的經驗教訓,但是千萬不要把MBA給神化了,MBA把你的公司戰略各個方面清晰,這是一個工具,但你不要以為有了工具你就能成功。

儒家思想在中國是最牛的。儒家思想講社會管理治理體系,講人與社會如何和諧相處,這中間能夠學到很多牛的管理。

真正的管理是什麼?管理是管理人性。對人性的理解,對社會未來趨勢的把握,這方面你是可以學習的。儒家思想很了不起,對社會治理的體系,封建社會兩千多年靠的是儒家思想這麼下來,它有很多的東西在裡頭。大家要認真的去體會。

佛家思想講究人與心之間配合,你在佛家也能學到很多東西。你生意做到一定程度的時候,沒有佛家那種思想,也不行。如果你在競爭之中沒有道家思想,也沒有機會贏。

如果公司長到一定程度,你不懂得儒家思想的組織體系建設,你沒有機會能夠持久。當然你要在走向全球的時候,如果你不懂基督教的文化,你不懂得伊斯蘭教的文化,你是沒有辦法走遍世界的。

我自己覺得做生意就是一個學習過程,如果你不瞭解你的員工,你的企業不可能有創新。如果你不去瞭解你的競爭對手,你的企業永遠不會成長。

道家講心中無敵,無敵於天下,不是真正的不尊重對手,而是真正尊重對手,才懂得我的對手在更高。你如果這種狀態,你的企業自然會做的不一樣。

會戰者不怒

如果你在碰到競爭的時候,不妨思考兩種,第一,道家思想的競爭是很有意思的。
西方基督教是是黑和白之間,道家的思想將黑和白之間交融。
 
如果你出去做生意,碰到競爭,火氣就特別大,恨不得把競爭對手按到馬桶裡,你是做不長的。
 
因為對手到處都在,按死了這個,還出來一個,你就變成了一個職業殺手,你成不了大事。 會戰者不怒,真正會打仗的不會生氣的。
 
為什麼電腦會超過人類?電腦沒情趣,我有時候下棋,我下圍棋,我是一定找比我技術差的人下,就是找樂趣。如果被人家殺的痛苦,何必呢。所以會戰的真正的高手沒有情趣,我生氣是好不容易搞起來了,被他攔腰砍斷,我會生氣,會輸。

做企業也一樣,你如果動不動發員工的脾氣,甚至對競爭對手深惡痛絕,你的企業做不大的。誰都是你的對手,小有小的對手,中有中的對手,大有大的對手,國家有國家的對手,時代有時代的對手,如果競爭過程中,你越來越痛苦,對手越來越高興,你一定做錯了。
 
應該是對手越來越痛苦,你應該越來越高興,那就對了。

競爭我們是要去思考的,你如果擔心競爭就不要做生意,擔心失敗就不要做生意。誰保證你一定不會失敗?你要擔心死就不要活著。 要保持良好的心態,阿裡這麼多年下來,我們這幫人保持良好的心態很重要。
 
不管別人怎麼激怒我們,我們儘量做到不怒。
 
不管市場多麼混亂,在混亂的時候我們冷靜,在外面特別冷靜的時候,我們內部得搞混亂了。 中國和西方之間,基督教文化非常了不起,聖經是世界上最牛逼的暢銷書,佛經沒有幾個人看得懂,它不是暢銷書,它要靠你自己悟,悟就麻煩了。
 
菩薩手這樣一弄,有的人明白了,其他人完全不明白,想的完全不一樣。
 
悟也讓我們悟到了精髓,悟也讓我們東方文化很難全球傳播。這方面,真正悟到的高手還是相當的高,但絕大部分的人是能聽的懂,每個故事都有對應。

每個做企業的人你們面對的是巨大的市場,巨大的競爭,你們面對的是自己的員工,你面對的是客戶,你面對的是股東,你面對的是政府的監管,你面對的是各種各樣不可預測的未來。所以如果沒有良好的心態,沒有強大的內心文化,知道自己要什麼,放棄什麼,就沒法做好企業。

企業如人,企業要想明白,你們企業有什麼,最重要的是你放棄什麼,沒想明白自己放棄什麼的人是根本不明白自己堅持什麼,企業也一樣。企業經常是我能幹這個,誰都能幹這個,問題是你該幹什麼,不是你能幹什麼,而是該幹什麼。這些問題,這些思考都是從文化積累出來的。

機器是未來的合作夥伴

我希望企業家一定要對未來進行判斷。我告訴大家的是,今天的時代是人類歷史上的第三次技術革命,遠遠超過我們在座人的想像。

第一次技術革命出來以後,對社會的衝擊超過了大家的想像,煤成為了主要的動能。機器出來的時候,人就基本放棄了,力氣比不過機器。導致的直接結果是第一次世界大戰,力量平衡發生了變化。

第二次技術革命,能源革命,石油成為了主要的能源,直接的結果,第二次世界大戰。這次技術革命是腦袋的釋放,是智慧的釋放,是知識的釋放,是大腦的解放。

每一次技術革命出來以後,人類往往根本沒有準備。例如第一次技術革命來的時候,汽車出來的時候,第一個生氣的是馬車夫,必須把汽車給砸了,要不砸了它,他們就沒飯吃了,那時候馬車夫是白領技術活,突然汽車來了,就沒有馬車夫了。
 
馬車夫到政府抗議,怪汽車破壞了他們的就業,最後歐洲曾經出過一個法律,汽車不允許上路。為什麼?很多的就業會被取消。 我小時候,那時候修皮鞋可是技術活,裁縫也是技術活,我爸一個月的工資買不了一雙鞋,當然要修。結果來了一個流水線革命,這些活都沒了。

我告訴大家,未來三十年很多技術活的東西都沒了,人類從發明機器的時候,要明白機器會比你人的力氣大。人類在發明火車、飛機的時候,人一定要知道我速度跑不過它。
 
人類發明電腦這一天,人類要知道電腦一定比你聰明,否則你發明它幹什麼。

過去二十年我們把人變成了機器,未來二三十年我們把機器變成了人,機器會越來越聰明。我們要記住,昨天的機器只是我們的工具,未來的機器將會成為人類的合作夥伴。 
 
很多人討厭互聯網,摧毀了傳統機器,是嗎?這是缺乏遠見,是落後思想,是馬車夫思想。你怎麼討厭都沒用,這是一場革命。而且告訴大家,這個車已經發動了。

任何一場技術革命都要五十年,前面二十幾年,一定是純技術公司的折騰,未來三十年是技術在社會各方面的運用。
 
互聯網到現在為止剛好二十年上下,無論facebook也好,穀歌也好,騰訊也好,阿裡也好,折騰來折騰去,關鍵的是未來三十年。如果這些公司不能參與到社會變革,不能參與幫助更多的企業和老百姓搬到網上去,搬到未來的資料時代去,這些企業都會死掉。

不要贏了一場戰役,但卻丟失了一場戰爭。未來三十年90%的企業都不得不變數據化,未來三十年資料將成為真正最強大的能源,這個變革絕大部分人沒想好。

未來需要什麼樣的人才?

你要拼知識,未來很難,未來的大學要多關注創造力和想像力的培養。但是中國今天有多少大學有創造力和想像力?人和機器拼知識,我反正放棄了,這就等於你要跟火車比誰快,跟飛機比誰能跑遠。但是人和機器未來的角逐就是在智慧,在使命,在價值觀上面。

學校的學習是什麼概念?學習和教育是兩個不同的詞,教的是知識,育的是文化。人與機器在未來知識之間的差異不多,但是文化之間的差異可大了去了。

如果我們未來的孩子不在文化上多花時間,不在這上面努力,完了。你最後越來越沮喪,連機器也搞不過它,必須為我們後代思考這個問題,我們要強化的部分。
 
中國的教育差,中國的教師不差的,中國教師差什麼?我們最差的中學學生放到美國都是好的學生,結果未來電腦背的更快,算的比你更快。
 
我們不差,但很差,越差,會讓我們越來越原來遠離世界,世界會變得非常冷酷。
 
 
 還有學和習這兩個概念,是你在學習知識,為什麼很多大學生到公司裡面,真的要花很多時間我們把他重新改過,因為他們沒有
 
是犯錯誤,是一種想像力,是一種文化。所以教育、學習是兩個概念,是對文化來說的,是對知識結構來說的。
 
未來三十年是學習能力的競爭,是創新能力的競爭。所有人類可以寫清楚的事情,機器可以比你們做的更好。
 
 商業是是一門科學,也是一門藝術。這兩個之間如果不結合,麻煩就大了。
 
我希望大家去思考未來的企業,一定不是工業時代的標準化和規模化,未來的企業一定是資料時代的個性化、定制化。未來的企業拼的一定是創新的能力,而創新的能力當中,知識很重要,但是文化變得更重要。

如果你覺得未來不行,是你的想像力不夠,如果你認為未來就這個樣子,也是想像力不夠。所以MBA該怎麼樣,企業該怎麼樣,你今天的選擇奠定了未來三十年,未來的三十年很多行業會發生天翻地覆的變化。 
 
每個人想想自己的職業,每個人想想自己的未來,每個人想想自己的孩子,重新設計,這不是危言聳聽。這是一個挑戰,這是一個機會。機會的關鍵在於你怎麼改變自己。

這個真正的會影響,而且速度會越來越快,後面二三十年會越來越快,會加速度,直到五十年以後,世界格局重新開始。

世界格局的變化是昨天強的人轉瞬之間就會變得弱,當年大清王朝是很牛的,英國算什麼!倒過來了,英國還沒坐穩凳子呢,美國強大了。
 
現在形勢又變了,這是我對大家想強調的,而且不是危言聳聽,正在發生,而且速度越來越快。

我要講的講完了,謝謝大家!

編輯|電商線上
 

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2016/10/31

2016 10 30 左永安顧問 個案討論 德媒预测中国未来30年!

2016 10 30 左永安顧問 個案討論 德媒预测中国未来30年!

 

德媒预测中国未来30年,惊呆了!

 

2016-08-22 
点击标题下「金融第一课堂」可快速关注
 
最近看到德国媒体发表文章,预测性的描述了中国未来三十年的走势
2016年,中日韩-东盟成为世界上最大的自由贸易区。中国成功发射载人登月航天器。首名中国女航天员成为有史以来第一个登上月球的中国人。全国超过10亿观众在中秋节亲眼目睹了现代版的嫦娥奔月。
2017年,中国宣布建成科技创新型国家,这项计划始于2005年,终于利用12年时间完成。中国产业升级初步完成,中国企业的生产线更多的设立在非洲,印度,东南亚,拉丁美洲,中国本土制造比例逐渐下降。
2018年,龙芯处理器占领国际CPU超过10%市场份额,中国国产汽车大量占领广大发展中国家市场,中国国内汽车拥有率达到20%,个人移动终端(那个时候估计不用手机了,应该是掌上电脑的感觉吧)拥有率超过80%,按照绝对数量,全部位居世界第一。
2019年,朝鲜韩国结成自由经济体,经济总量位居世界第7位。当年全球GDP排行为1美国,2中国,3日本,4德国,5英国,6法国,7朝鲜韩国经济体,8意大利,9印度。
2020年,中国海军在东海与日本自卫队发生小规模冲突,中国海军随即占领钓鱼岛,宣布钓鱼岛为中国固有领土。并希望日方保持克制,不要使冲突升级。最终中日谈判解决争端,日本承认钓鱼岛属于中国,中国支持日本收回北方四岛之主权。
2021年,一种以学习中华礼仪,复兴中华文化为目的的仿古私塾在民间兴起。有条件的家庭纷纷送孩子去这种私塾学习古礼,古文,古文化和琴棋书画,以增加孩子的修养。以往的英语,钢琴,芭蕾,素描等等培训机构逐渐被冷落。
2022年,中国宣布启动反分裂国家法,统一台湾。五星红旗升起在台北上空,并派20万精锐部队登陆台湾维持秩序。中国政府在台湾推行一国两制,台湾体制维持不变,但是取消台湾军权,收编为中国人民军,由中央统一管理。
2023年,中国大型空间站建成。北斗卫星导航系统初步完成,从此,伽利略,GPS在中国成为纯民用,军用全部采用北斗系统。
2024年,中国第三个航母编队建成。活动区域,南海。有效扞卫了我国领海主权。中国初步借鉴台湾经验,在广东福建进行试点,实行县市长选举。同年,美国登陆火星。
2026年,俄罗斯远东的中国移民首次超过俄罗斯族,成为半中国化地区,中国对此地区有着潜移默化的影响力。俄罗斯人口继续衰退,经济影响力甚微,使得俄罗斯对远东心有余而力不足。
2027年,朝鲜经过多年改革开放,各方面体制与中国无异,加之中国对朝鲜的扶持,朝鲜人均GDP达到韩国的60%。朝鲜半岛开始统一谈判。
2028年,由于蒙古国在经济文化上越来越中国化,同时大量中国移民涌入蒙古,蒙古对中国的依赖越来越严重,最终蒙古以邦联形式加入中国。
2029年,马来西亚华人独立建国,国号新新加坡。印尼华人开始独立运动。
2030年,中国政府表示支持印尼华人的民主要求,认为当地华人有人民自决的权利,中国本着人权大于主权的原则,派出2只航母编队和10万陆军进发印尼。
2031年,经过几个月的战斗,印尼华人成功建国,国号,新新新加坡。国防暂时由中华人民共和国负责。
2032年,中国在国内推行基层民主选举,各地县市长由人民民主选举。省长仍由中央委任。朝鲜韩国统一谈判达成协议,组成联合政府,同时美军撤离韩国。新国家国号大朝鲜民国。
2033年,大中华地区,包括中国大陆,香港,澳门,台湾,新加坡,新新加坡,新新新加坡,蒙古加盟共和国的经济总量首次与美国持平。当年全球GDP排行为1大中华,美国,3日本,4大朝鲜民国,5,德国,6法国,7印度,8英国。
2034年,中国主导建立亚洲共同体,成为世界最大的经济体。中国成功登陆火星。美军撤离日本,日美安保条约失效。
2035年,大朝鲜民国正式全面启用汉字书写,要求利用10年时间恢复汉字与朝鲜文书写系统并用。同年,日本限制假名和英语词汇的过量使用。规定有汉源词的词语一律使用汉字书写。同时日本人姓名中,不得出现假名。
2036年,越南正式启用简体中文作为书写系统,朝鲜,日本也开始引进中国的简体字,保证本国汉字与中国汉字的一致。同年,全世界学习汉语的人数超过3亿。
2037年,中国出台新移民法,严格限制外来移民和偷渡者。
2038年,亚洲共同体把人民币作为通用货币。日元汇率与人民币挂钩。以西方世界主导的经济秩序正式崩溃。
2040年,东方世界的财富超过西方世界,全球GDP排行为1大中华地区2欧盟3北美(美国加拿大)4日本,5大朝鲜民国,6印度。中国人均GDP,达到200000人民币,成为发达国家。
 
来源:网络;版权属原作者所有
 

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2016/10/28

2016 10 26 左永安顧問 老子主張「無為而無不為」的天道自然管理模式

2016 10 26 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 台北左府(無極)道德宮 天藍海 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 老子主張「無為而無不為」的天道自然管理模式,是一種創造競爭優勢的經營模式(Business Model)。因為天道虛空無形,卻以合理、良心、同理心及利他的行為展現,其作用是無窮無盡的生化萬物。

 
2016-10-25 經濟日報 張威龍
現今全球市場的混亂病根,在於人慾橫流所形成的個人或團體利益衝突,而最主要的癥結在於少數領導者貪得無厭及各種新奇古怪、五花八門的媒體過度宣傳所致。為了企業永續經營,長治久安,老子主張「無為而無不為」的天道自然管理模式,是一種創造競爭優勢的經營模式(Business Model)。
老子的管理理念,就是用「道」的自然無為以避免人為的各種矯揉造作及無知妄為。做為一個成功的管理者,先要「超越自我心智」,洗清貪執之心,放下自滿自大的心態,遵循「道」的自然法則,以無為的態度去作為,以無求的姿態、心情去做事,則無往不勝。其妙用在於「不爭而善勝」。因為天道虛空無形,卻以合理、良心、同理心及利他的行為展現,其作用是無窮無盡的生化萬物。
老子第64章「天道不爭而善勝」理念中汲取管理的智慧、開闊思維,凡事「為之於未有,治之未亂」可以防微杜漸,根絕亂事之萌生,而消弭禍害,焦點策略在於居安思危,防患於未然。其睿智的策略關鍵在於管理者效法天道無私謙讓,創造一個同心協力合作、共享共生模式來化解歧見,讓衝突的不同專業,整合成為夥伴,其策略架構的建立是基於老子「三寶──慈、儉、不敢為天下先」的運作。
老子的超「策略管理」的理念是「聖人愛民,以百姓之心為心」,其基本的原動力是「慈」。以企業經營而言,就是抱著為顧客解決問題,視顧客如己親,誠心地為顧客解決問題而使其歡樂。故「慈」具有無窮的力量,以戰則勝、以守則固,是「天道不爭而善勝」的體現,更是息戰的妙方。
老子主張「柔弱勝剛強」,「上善若水」、「天下柔弱,莫過於水,而攻堅強者,莫之能勝。」(78章)故老子的「策略創新」就是「以柔用兵」,是柔性攻勢的最好說明,以「無為而無不為」的奇謀「逆向思考」,貫串於策略及戰術之間,也就是如第43章所說:「天下之至柔」,馳騁天下之至堅,無有入於無間。」之變化莫測了。
老子的超「策略管理」之道,是不爭而善勝,無為而無不為的「天道」與「玄德」。天道在企業管理實務的體現,就是老子「三寶」的實行,愛民治國,無為而不為。「慈以戰則勝,以守則固」,慈心大愛,上下一心一德,眾志成城;「儉」就是有效的運用企業資源,故能確實做到「常善救人,故無棄人;常善救物,故無棄物」(27章),使人盡其才,物盡其用。
謙遜禮讓是領袖群倫的基本涵養,企業管理者,誠心修身,不自滿,不自大,待人以誠,就如百川交匯於大海一樣,為凝聚眾心所歸,「不言而自應,不召而自來」(73章)的無限向心力。
老子天道自然,「生而不有,為而不爭」的理念,落實到策略行動上,就是「柔弱勝剛強」的柔性攻勢,及「將欲取之,必固與之」迂迴間接路線的展現。忍辱負重、堅忍沉著、行健不息,如此努力奮鬥,就是「不爭而善勝」的最高管理境界。

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