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2019/03/12

2019 03 12 左永安顧問 「8」是華人鍾愛的吉利數字,隱藏的卻是國際股市密碼。過往40年,台股指數也經歷許多起伏

 

「8」是華人鍾愛的吉利數字,隱藏的卻是國際股市密碼。過往40年,台股指數也經歷許多起伏,逢「8」的那一年前後走勢也是充滿震盪。

 
2019-01-26 15:55聯合晚報 文字整理/廖賢龍
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「8」是華人鍾愛的吉利數字,隱藏的卻是國際股市密碼。
「8」向來被華人視為吉利數字,但在國際股市中,逢「8」卻是遇到轉折一年的機率最高,也因此在「8」來到的一年前後,投資人操作股市特別謹慎。
過往40年,台股指數也經歷許多起伏,逢「8」的那一年前後走勢也是充滿震盪。
 

 
 
聯合晚報提供
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聯合晚報提供
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聯合晚報提供
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【資料來源/台新投顧、證交所 版面構成/侯廣瑜、劉紹田】

 

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2019/03/11

2019 03 11 左永安顧問 品牌台灣發展計畫第二期廠商診斷輔導申請須知下載

 

2019 03 11 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 擁抱品牌,即刻開始~ 打造品牌不是大公司的專利,中小企業更應將品牌視為企業戰略! 經濟部工業局品牌輔導專案現正開始受理申請~ 北中南說明會熱烈報名中! 3/14台北場 https://goo.gl/wmHYci 3/18高雄場 https://goo.gl/nTo1T8 3/19台中場 https://goo.gl/m3oo4P 2019 品牌台灣發展計畫說明會-台北場 2019-02-13 | 資料來源:品牌台灣發展計畫 活動日期 108年3月14日(四)下午1:30至4:30 活動地點 台大醫院會議中心4樓401廳(台北市中正區徐州路2號) 主辦單位 經濟部工業局 執行單位 財團法人台灣經濟研究院 參與對象 具品牌輔導潛力之企業代表 報名名額 220 名 活動費用 免費參加 聯絡窗口 品牌台灣發展計畫:(02)89783855分機303、306林小姐或陳小姐

 
擁抱品牌,即刻開始~

打造品牌不是大公司的專利,中小企業更應將品牌視為企業戰略!

經濟部工業局品牌輔導專案現正開始受理申請~

北中南說明會熱烈報名中!
 
 
 
品牌台灣發展計畫第二期廠商診斷輔導申請須知下載
 108年品牌台灣發展計畫第二期-廠商輔導申請須知.doc
 108年品牌台灣發展計畫第二期-廠商輔導申請須知.odt
 

2019 品牌台灣發展計畫說明會-台北場

2019-02-13    |   資料來源:品牌台灣發展計畫
 
 
活動日期 108年3月14日(四)下午1:30至4:30
活動地點 台大醫院會議中心4樓401廳(台北市中正區徐州路2號)
主辦單位 經濟部工業局
執行單位 財團法人台灣經濟研究院
參與對象 具品牌輔導潛力之企業代表
報名名額 220 名
活動費用 免費參加
聯絡窗口 品牌台灣發展計畫:(02)89783855分機303、306林小姐或陳小姐
注意事項 1.活動出席通知將於活動前以e-mail發出。
2.請務必攜帶名片以利報到作業。
3.為鼓勵國內企業發展品牌,與會人員將以企業界代表為優先錄取。
4.主辦單位保有調整活動內容及相關事項之權利。
 
品牌計畫說明會EDM

一、活動簡介
 
品牌計畫介紹,完整掌握品牌資源
 
完整介紹計畫診斷輔導資源及申請方式。依據企業品牌發展階段需求,提供客製化品牌輔導專案,協助企業擬定品牌、通路經營策略,市場拓銷策略、品牌視覺形象優化與溝通內容建構、建置品牌管理架構與落實推動方案等,多面向推升企業品牌力!
 
企業輔導實例分享,綜覽品牌心法
邀請輔導企業代表分享發展品牌經驗,共同邁向品牌價值創新之路。
 
二、活動議程
 
2019品牌台灣發展計畫說明會-台北場議程
時間
議程
主講單位
13:30 - 14:00
 報到
14:00 - 14:05
 主辦單位致詞
 經濟部工業局代表
14:05 - 14:30
『品牌台灣發展計畫第二期』計畫介紹
 台灣經濟研究院  
 周霞麗 處長
14:30 - 15:00
 【品牌案例分享1】
「呵」出一杯好咖啡~Cama品牌經營心法大公開
 咖碼股份有限公司董事長
 何炳霖 
15:00 - 15:20
 茶敘交流
 (品牌輔導顧問公司介紹與諮詢服務)
 
15:20 - 15:50
【品牌案例分享2】
 「六福,不只是六福村」
 -打造六福集團品牌心體驗
 六福旅遊集團公關
 及莊福文教基金會副執行長
 王之帆
15:50 - 16:20
【品牌案例分享3】
 最值得信賴的永續資源循環領導者-
 ECOVE崑鼎品牌輔導經驗分享
 中鼎集團品牌管理部經理
 胡美貞
16:20 - 16:30
 QA與企業交流
 品牌計畫單位代表
 
 
三、注意事項
 
1.活動出席通知將於活動前以e-mail發出。
2.請務必攜帶名片以利報到作業。
3.為鼓勵國內企業發展品牌,與會人員將以企業界代表為優先錄取。
4.主辦單位保有調整活動內容及相關事項之權利。
 


3/14台北場 https://goo.gl/wmHYci

3/18高雄場 https://goo.gl/nTo1T8

3/19台中場 https://goo.gl/m3oo4P
 

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2019/03/09

2019 03 07 左永安顧問 台大 台師大EMBA品牌定位常見的工具為「品牌定位地圖」(Branding Posit

TransBiz 跨境電子商務智庫
 
行銷在網路時代所扮演的角色越趨重要。過去,人們總對行銷一知半解,甚至到了現在,仍然有許多人不了解究竟為什麼要「行銷」?有人認為,行銷只是單純的銷售或是促銷活動;也有人認為,在Facebook打廣告做宣傳曝光就是行銷,但這些其實都只是工具、方法。

然而透過行銷工具與流程,細部拆解每個環節,由環環相扣的思考脈絡,你絕對能制定出一個對品牌完整且有效可具體執行的行銷策略。這篇文章用6個步驟和細節告訴你,品牌究竟該如何擬定你的行銷策略:
 
為什麼你需要訂定品牌的行銷策略?常見的行銷迷思!
在台灣,許多企業的經營者誤以為做行銷要花很多錢,或是自認品牌及產品相當獨特,不用透過宣傳,消費者自然會自己找上門,市場上競爭對手很少,因而輕忽行銷的重要性。
但是,即使一間公司本身擁有獨一無二的領先技術、優質的產品,倘若沒有妥善規劃行銷策略,也還是很難讓潛在消費者「無時無刻」都接收到該公司、商品的資訊,並且讓人們清楚地理解該公司的核心理念願景。
此外,加上行動上網的便利性和數位媒體、社群平台的多元性,如果不做好完整的行銷規劃,企業肯定會在這場「數位之戰」當中,錯失許多市場機會,甚至最後,失去整個市場份額。
完整的行銷策略,能協助企業站在更宏觀的角度全面思考,包括:企業的本質、產品的優勢、市場的競爭程度、可使用的宣傳管道等。
 
 

開始吧!

步驟1:訂定行銷策略之前,先思考你的企業目標是什麼?

當你在擬定行銷策略時,必須先思考產品或品牌的整體的行銷目標是什麼?
站在企業的整體規劃來思考,希望達到什麼樣的成長目標?
是為了讓現有的品牌或產品能持續在現有的市場提高市佔率、能見度?或是進入一個新市場?甚至是為現有的市場推出新產品?每一種目標,都會牽涉到你的企業資源多寡、時程,因此在規劃的同時也需盤點企業的資源。

下圖以安索夫產品與市場擴張矩陣(Ansoff Matrix)為例,提出4種常見的企業成長目標。

簡單來說你可以將市場和產品分成新和現有的二種,畫出四個方格。

1. 市場滲透:現有產品 × 現有市場
藉由促銷或是服務加值,說服消費者在既有的使用習慣上,改變他的使用習慣,採用你的品牌,增加對你的品牌認知或是產品購買量。比如台灣過去人們常使用的叫計程車服務是「台灣大車隊」55688,但現在因為Uber和TaxiGo的推廣與加入,人們可能開始改用這些替代方案。

2. 市場開發:現有產品 × 新市場
在不同的市場找到有相同產品需求的使用者。通常,產品定位及行銷文案內容與手法會有所調整,但產品本身的核心技術與使用方式不變。

這個「新」市場,小到可以是跨縣市,大則可擴及到國家:像是台南以南的丹丹漢堡,如果到台北的話可能需要調整價格,甚至是口味(因為南部通常吃偏甜,飲食習慣就早餐來說也和北部不一樣,甚至是在傳統一點的台灣社會,「地方」都有屬於自己的特色早餐文化)。

而就電商的例子來說,有些業者可能會想說在台灣的業績不錯,會員忠誠度也高,不過畢竟台灣市場就2300萬人,除了增加產品線外的業績和營收增長突破,向海外市場發展是必然的結果。這,也算是一種市場開發,將台灣已經銷售的產品賣到不同的國家,如跨境銷售日本、東南亞、美國。

不過在此處最容易讓開發新市場的企業有錯誤的想像!
「我在台灣賣那麼好,我在其他國家應該也會賣得很好吧?」
如果你用同樣的文案、廣告內容、市場切入角度,那很有可能會被重重的打擊。
畢竟每個國家的風土民情不一樣,就像是看簡體與繁體的文案,你仍然會比較習慣繁體對吧?你能夠抓住每一個在中國內地文案讓自己會心一笑的點嗎?因此,「接地氣」的行銷在市場開發的時候顯得特別重要。

例如,台灣的美妝保養品在東南亞可能都還不及韓國、日本。

為什麼?
因為韓國是整個國家在做鋪天蓋地的行銷啊,從韓劇到保養品到觀光。阿台灣咧…你以為你的產品MIT好棒棒、最棒,但如果你不了解當地的文化與習慣,也不知道在當地什麼樣的行銷方式合適,就等著燒光錢打包回家吧!

就你比較熟悉生活的場景來觀察,如海外知名的餐飲店鋪進駐台灣的時候,也會根據在地的文化做調整。

像是,大家較熟悉的日式餐飲店:吉野家、Sukiya或者是2018年9月進駐的松井,在餐點的供應上都根據台灣人喜歡吃的品項與搭配方式做調整,不是在日本當地的菜單有多少就全部移植到台灣。

當然更細一點,你還要考慮到當地的人均消費、消費文化習慣,甚至是每一個城市都需要做不同的微調是一樣的!

就像你想要開一間餐廳,你或許在一線的大城市可以使用相同的SOP跟定價,但是如果你要開在台北的淡水漁人碼頭、宜蘭的頭城、台南的下營或是高雄的美濃,你的市場缺口、餐點費用,跟提供的服務內容理論上都得是有些微差異的(這也就為什麼小店很容易在地方生存,因此小店有它的適地性)。

3. 產品延伸:新產品 × 現有市場
將新產品賣給現有客戶,利用既有的客戶名單,增加客單銷售。最常見的就是軟體更新跟電子商品類的更新啦!比如iPhone8 到 iPhoneX/XS,或是MacBook Pro 到MacBook;iPad到iPad mini和iPad Pro。

4. 多角化發展:新產品 × 現有市場
陌生的市場、陌生的產品。這個通常會是在成長策略中最冒險的,比較接近的例子可能像是跨國的募資計畫。比如,把台灣的機車賣到波蘭…(波蘭人很少以機車當作他們平常的代步工具啊!而且他們可能對「台灣」的理解有限—在哪裡?是泰國嗎?他們是做什麼的國家?台灣是一個國家嗎⋯⋯。如果你想知道為什麼我選擇以波蘭作為國家示例,可以再留言或私訊粉專…XD)
 
在知道你想要進攻的成長目標之後,接著再來擬定你的行銷策略目標:
行銷策略即是從企業目標往下展開的其中一個環節,其中,

品牌行銷是企業和顧客之間的溝通橋樑,因此需要訂定相應的行銷策略目標。

一般而言,可分成4種主要的目標:

(1) 被更多潛在客群找到
(2) 讓更多潛在客群知道你的存在
(3) 提高產品銷售量/金額
(4) 吸引更多客戶回訪

這些傳統的行銷目標也可以對應到網路行銷目標,讓我們透過下圖的對照表,

幫助你更容易理解!


 

步驟2:為你的品牌、產品定位

在思考完企業的商業目標、行銷策略的目標後,進入市場前,最重要的環節就是對品牌做好市場定位!

如同品牌定位7策略一文中所提到的:
你可以只顧銷售而不需建構品牌,或是任由市場來決定你的品牌,但只有當你更積極主動做好品牌的市場定位,才能實際擁有市場的主導權,也才不會讓競爭對手有機可乘。
品牌定位常見的工具為「品牌定位地圖」(Branding Positioning Map)或稱「產品覺知圖」(Perceptual Map),適用於分析品牌的定位、單一產品定位、或是整個產品線的定位,用宏觀的角度,在消費者的心裡建立一個有價值的地位

這個工具可以將品牌、產品結合消費者行為,從「消費者看待品牌」、「消費者購買產品的動機」的角度出發,例如:感受、價位、外觀…等該產品或品牌的重要特徵,挑選出最重要的因子,畫分出兩個維度,並與競爭對手互相比較,標列出品牌/產品的相對位置,做出初步的市場區隔。
下圖以知名服裝零售品牌為例,標示出各品牌的定位。
 
(參考先知中國-服裝品牌定位策略及案例分析後修改重製)
 
常見影響消費者購買產品或看待品牌的因素通常有很多個,因此品牌定位也是企業自己篩選資訊的過程。可嘗試建立數個定位圖,反覆檢視、修正觀點,以確保掌握到品牌的全貌,進而找出「展現優勢、滿足顧客、與眾不同」的交會點。
使用定位圖,不僅可以協助品牌分析現有消費者的輪廓,也可以藉此找出潛在的消費者、發現市場空缺、發掘潛在的商業夥伴,甚至重新釐清品牌及產品現有的定位問題。
但也不要忘了,顧客的認同可能會隨著時間改變,因此你應該定期審視品牌的定位是否仍切中市場的缺口或是需要做調整!
 

步驟3:STP三步驟,幫你找到對的顧客群!

知名的行銷學之父科特勒(Philip Kotler)曾提出,

行銷最重要的觀念為

「有效的行銷,是針對正確的顧客,建立正確的關係」。

也就是找出一群顧客,以他們為主要市場,來設計產品、價格、通路和推廣方案。


實際執行時,可透過

市場區隔(Segmentation)→選擇目標市場(Targeting)→定位(Positioning),簡稱「STP」

這三步驟來協助你找到對的顧客群!

 
3-1:描繪顧客輪廓,區隔市場
你應該也是這樣想的吧!

「我要讓所有人都買我的產品、都對我的品牌買帳!」

拜託…全部的人都買,我市場就愈大、愈賺錢啊?
但,你有想過要怎麼跟不同類型的顧客溝通嗎?
事實上,不可能每種型態的顧客都會需要你的產品或服務;

或者我們說,每種不同類型的顧客會為你的產品買單,但可能在乎的是產品的不同賣點。

而當你市場做得愈大,需要投入成的本也愈多,也不一定愈賺錢。

如果你能更精準鎖定一群非常需要你的產品/服務的顧客群,帶來的效益將遠遠超越毫無目的、亂槍打鳥式的行銷。

因此,你必須先以宏觀的角度來看待整個市場,用更細緻的方式描繪出目標顧客的輪廓,例如:性別、年齡、購買喜好、需求、行為、習慣等屬性,切分出對應的各個子市場,再從中找到同時滿足產品特性、顧客需求的子市場。


接著,我們以「面膜」為例,看看你該怎麼做好市場區隔。

首先,依顧客的性別、年齡層、顧客使用面膜的功能訴求等,你可以先列出可能的要素,再畫分出各個子市場。


不過,這是最基本且粗淺的劃分方式。

近年來隨著整體消費模式改變,在劃分市場時,你更需要跟著時代演變,更快調整你的市場區隔。

僅套用消費者的性別、年齡等特質來做區分,已經不足以完整呈現消費者的多元需求,你甚至需要將消費模式、喜好加入考量,更細緻的區分客戶的需求、購買動機、購買情境,並將客戶給予不同的標籤,例如:顧客習慣在網路購物或實體店面消費、給予折扣或是限時限量促銷、在什麼時間點可能會接觸到你的內容等。

以上述針對面膜使用者的區分,我們可以進一步舉例描繪使用者的特質、興趣、需求。
假設今天有一位29歲白領階級的女性上班族,時常關注時尚保養相關的粉絲專頁,對環保、教育議題也有研究,目前她可能因為工作忙碌時常加班、熬夜,導致皮膚開始出油、出現痘痘,那麼他可能需要什麼樣類型的面膜?
此時,這款面膜最基本的功能可能會需要能控油、抑制痘痘,協助臉部皮膚達到良好的保濕和油水平衡,外包裝同時也應具有活潑時尚感但不過度過包裝,商品文案描述也應多加強調面膜原料取材自天然成份。

綜合這些因素,才可能有效吸引這一族群的客戶產生對此商品的興趣。

甚至你可以再進一步思考,在電商(自有品牌或是電商平台)或各大美妝通路曝光銷售商品的比例,該如何分配,才能增加這類型客戶接觸到這一商品的機會。

如此一來,就能更精準地協助你找到對的顧客群,圈選對的粉絲,進而設計出對的行銷方案,培養出對您愛不釋手的鐵粉!
 
3-2:找出產品的賣點及目標市場
分析顧客的屬性之後,同時也需將市場上自己與競爭對手的該品項之產品功能、特色、等條出來,對應到消費者的需求,將整個市場切分為更小的子市場。

承接上述的面膜例子,此時我們假定另一個目標客群是介於35~45歲之間的女性,使用此款面膜產品的起心動念,絕對和29歲女性白領上班族的目的截然不同。


輕熟齡女性使用面膜,可能是為了達到美白、修護、緊緻的功能,

那我們也可以依此進一步描述這類型顧客的特質、關注的興趣,

並從中找到更精細的溝通目標和方向



找出產品的賣點,需要結合三個面向的思考

顧客的需求、

市場上其它競爭對手的產品特色、

自身產品的特色

逐一條列,再從中精煉出產品的賣點。


(1)滿足顧客的需求:
產品的亮點並不是從企業的角度來闡述,而是運用同理心,從顧客的角度去思考顧客最在意、最關心、最需要被滿足的關鍵點。若提出來的特點無法滿足顧客的心理、解決顧客的問題,即使產品有再好的特色也無法轉變成實際行銷的賣點!

(2) 競爭對手沒有的特色或是從未提過的特色:
當你能找到只有你有、別人沒有的特點,就能讓顧客眼睛一亮,在顧客心中建立起第一印象!無論是市場上現有的或是後繼的競爭對手,將無法再提出相同的賣點。因此先前提過洞悉市場、了解顧客的面貌、找出品牌定位,都是為了能確保產品的賣點是切中市場,甚至找出空缺市場,先行攻佔。

(3)自身產品確實已擁有的特色:
顧客關心的特色、產品的獨特賣點,都必須是產品本身真正擁有、真正已達成的,而不是為了滿足市場需求,僅只是用行銷包裝成自己的賣點。如果以不實文案欺瞞顧客,一旦被發現將對品牌的聲譽帶來難以估計的重大損失!
 

不過,儘管我們已初步勾勒出顧客的樣貌、產品賣點,但仍需要留意一個觀念:

顧客的決策情境可能隨時會變動。

同樣的一位顧客,有可能因為當下所處的情境改變,產生了不同的關鍵因素,影響他做出不同的決策。一位潛在客戶原本對於自家商品有興趣,但可能同時也看到競品能提供其它特定的需求,因而選擇購買競品。

比如,同樣都是會去電影院消費的媽媽族群,那可能是怎麼樣的一位媽媽?

可能是一位母親,平日週三上午有份兼職工作,工作後的下午,預計小睡片刻之後,

利用晚餐前的空檔,和朋友相約一起帶著小孩去看親子闔家觀賞的電影。

又或者是在孩子給公婆帶的週末,計畫與老公約會一起看一場浪漫的電影,

抑或是屬於母親單獨一人的閒暇時刻,到電影院看自己有興趣主題類型的電影,

如:音樂劇電影。

此時,可能會和電影院的顧客群搶生意的消費管道又有哪些呢?

這位母親可能還有其它的想法,覺得租片在家看電影也很好,或是剛好從臉書得知美術館正好有場不錯的展覽,也有可能想到很久沒有上SPA會館按摩等(姑且將這類型的消費視為滿足基本生活條件之外的娛樂性消費)。

結果,這位媽媽後來沒有選擇去電影院看電影,可能是因為家裡比起到人多的影城,更加舒適、影音效果更好,或是很久沒有看展覽來充實個人的休閒時間了,或是想要做更放鬆的活動等,因此改變了原本想到電影院看電影的計畫。

所以你說,會去電影院看電影的都是喜歡看電影的人嗎?

而這些喜歡看電影的人,他又可能會被生活裡的哪些情境影響,而最後沒有去看電影?這些就是更深層你可以思考的「其他非同類性質的競爭對手/情境可能」。
 
 
 
3-3 定位:目標顧客、選定市場、產品賣點,提出你最獨特的價值主張!
依循上述的概念,分析顧客樣貌、選定市場、找到產品賣點之後,最後就是融合這些分析結果,為你的品牌和產品提出對顧客最有益的價值主張。

在此,我們以fersgo人體工學產品品牌為例。


fersgo原以代工滑鼠品牌起家,亦曾與歐美廠商合作開發人體工學滑鼠,

但此一領域幾乎已被三家大型品牌公司佔據。

分析品牌定位及競爭者後,fersgo重新調整產品定位,改以「人體工學」作為為基本核心價值去開發新的商品,打造新的品牌:Fersgo— Feeling Ergonomics。

fersgo提出的價值主張為「打造出各種符合人體工學的產品,藉此協助使用者提升工作效率、減緩因長期坐辦公室,使用電腦而產生的後遺症,感受到人體工學產品所帶來的舒適感,成為在人體工學設計產品界的先驅。」

確立此一定位之後,fersgo期望能藉由Amazon進入美國市場。

TransBiz協助規劃fersgo的網路行銷策略,包含

官網風格建立、Amazon銷售頁面設計、登錄頁面Landing Page設計,

並執行Youtuber的口碑行銷操作,再藉由Facebook廣告投放、新聞發佈、內容優化等,

做全方位的網路行銷。

分析競爭對手的賣點,再針對顧客的痛點,提出產品優勢,

將fersgo最強而有力的產品定位呈現於Amazon的銷售頁:





在鋪天蓋地的網路行銷攻勢下,短短3個月,TransBiz協助fersgo的主要關鍵字排名晉升到第2名,更容易被顧客搜尋到,也提升成功品牌能見度!


 

步驟4:選擇有效的訊息傳遞管道及銷售通路,讓潛在顧客找得到你!

結合上述產品、市場的分析結果,整合分析產品的市場定位,例如:

和對手的差異性、商品的訴求、想解決哪些人的什麼問題、對誰帶來什麼好處等。

確立品牌給顧客的價值主張之後,接下來便是挑選合適的管道傳遞品牌的聲音、採用合適的銷售通路,創造讓顧客找到你的機會!

現今的銷售管道或溝通管道的類型皆趨於多元,傳統的溝通媒介,例如:電台廣播、電視廣告、大型看板、DM傳單、新聞…等,網路則包含:官網、網路媒體、Facebook、Instagram、Line、網路廣告、關鍵字、網紅、口碑行銷、社群等。



從2015年開始就有許多企業在社群浪起時,經營自己的網路形象,甚至藉由跨境平台接觸到世界各地的潛在客群。

不過,網路行銷的管道多樣,你必須在訂定行銷策略時,仔細了解你的主要目標客群和產業,找到合適的平台,以及評估你的現有資源,從最合適的媒介開始著手專心經營,待時機成熟時或是有新的資金注入時,再拓展新的管道,以擴大接觸到目標顧客的機會!

我的產品適合什麼樣的網路管道呢?

以下透過簡單示意圖提供你參考,當然細節你可以有更多種搭配組合!

此外,

在檢視網路行銷的成果時,也要謹記「曝光不等同銷量」!

曝光量和最終的銷售結果通常呈現漏斗狀,經由龐大的曝光量之後,成功被留存下來的用戶(使用者),才有可能轉換成為你的顧客,因此網路行銷的手段也須因應不同時期、目標而擬定不同的策略。


這邊就會需要談到網路行銷廣告投放的專有名詞,懶惰的人可以看影片複習一下 TransBiz創辦人Anfernee,R Bay的行銷短講:
 
 
 

揉揉眼睛繼續看

行銷7P的應用
初步分析過產品、市場、找到定位之後,更細部環節的行銷策略可再運用7P逐一檢視。
行銷7P以傳統的4P理論為基礎(Product, Price, Promotion, Place),考量顧客經營及外部環境變化的因素再增加3P(Participant, Physical Evidence, Process Management),形成更完整的架構。

從4P4C演變到7P,則是將過去單向的推廣(Promotion),轉換成相對雙向的溝通(Communication)

過去的「推廣」(Promotion),以企業本身為中心,透過如電視、廣播、平面廣告等,向潛在消費者單向的傳播企業想要傳達資訊。而7P的「溝通(Communication)」則有別以往較單向的推廣,同時增加了企業主與消費者的雙向互動,更強調消費者參與與服務層面,例如更好的顧客關係管理系統與制度,根據對品牌認知和喜好不同階段的消費者,透過不同的溝通內容與方式,建立企業主/品牌與消費者間雙方更緊密的關係。
  • Product (產品):品質、品牌、服務項目、使用時機
  • Price (價格):顧客認知價值、折扣、付費方法、贈品優惠
  • Promotion (促銷):行銷方式、廣告、宣傳、公共關係
  • Place (通路):銷售通路、銷售地點、易達性、範圍
  • Participant (人員):態度與行為、顧客關係經營模式
  • Process Management(過程):顧客體驗、購物流程、活動流程
  •  

 
線上行銷結合線下活動,虛實整合的「新零售」已是現在進行式!
現在行銷策略的趨勢也不再只是把網路行銷和實體通路做切割,或是只將重心放在網行銷,有更多成功的例子是進一步將網路延伸到實體通路。尤其當網路化的行銷戰愈趨火熱,增加實體互動、結合品牌個性,將是做出差異化的重要關鍵。

以圍繞年輕女生話題的媒體網站PopDaily為例,最初經營粉絲團時,創下了驚人成果,一年內,粉絲人數從0成長到60萬人。

而預見Facebook粉絲團的成長紅利趨緩的現象,PopDaily早已多角化同時經營社團及Instagram,並且發現藉由Facebook社團的經營、Instagram的hashtag閱讀特性,可以與用戶建立更緊密的互動。以Instagram為例,截至2018年10月17日,已吸引超過28.6萬名粉絲訂閱。

除此之外,PopDaily也進一步引導粉絲從網路互動走入實體活動,陸續與許多知名商家合作舉辦快閃活動之後,獲得良好的成效!以新光三越的「波波閃拍」為例,兩週內即吸引了超過一萬人的人流,實際參與互動的人數將近五千人。
 
波波閃拍,成功將線上粉絲導流至實體活動。圖片來源:PopDaily

2018年中秋節前夕,PopDaily更與蝦皮聯手展開跨界的異業合作,透過Facebook的活動頁進行導購,將粉絲團的粉絲們吸引至蝦皮商城消費,在短短的14天內累積萬人參與,創造出千萬營收!

PopDaily在「線上內容變現」做了各種嘗試。一開始是透過食衣住行等各種生活面向,以「內容」包圍年輕女性用戶的時間。接著,在2018年他們於在自己的官網上開啟論壇、評價,希望讓用戶可以自己分享使用心得,提供喜好品牌的用戶討論的空間。
在一次又一次地調整波波黛莉品牌的定位後,執行長才悟出PopDaily到底是一個怎麼樣的品牌?
「讓年輕女孩『透過PopDaily』擁有更好的生活」。
PopDaily很清楚地看見了自身的強項是擁有龐大的粉絲和優異的內容產出,然而無法跨足自創電商平台,因為那將是一場重資本的競賽。

因此該次的活動,PopDaily與年輕消費族群最熟悉的蝦皮電商首度合作,藉由PopDaily已與粉絲建立的多層關係、蝦米的電商購物,結合兩方各自的優勢,再搭配臉書活動頁的促銷訊息連動性,讓粉絲們隨時掌握商品優惠活動的最新動態,從觀看內容到消費,完成流暢的導購流程,不僅促使蝦皮的營業額再向上成長,也拓展了內容變現的另一新契機。


而PopDaily也為了用戶吃喝玩了的需求,開發了PopDaily的App,實踐用戶真的能在Pop Daily完成「一鍵訂購吃喝玩樂」的需求。

就2018年9月份的演講,筆者推敲目前PopDaily的創辦人終極目標是…基於用戶使用手機的比率很高,因此當用戶在App裡讀完一篇什麼地方有什麼好吃的餐廳之後,他們可以馬上透過App預約想吃的餐廳,或者當他看到哪些旅遊景點想去玩,當下就可以訂購相關票卷,而PopDaily的App在2018年10月也正式上線了。

PopDaily從台灣出發,現在,根據執行長的目標則是朝向攻佔「亞洲」年輕女性能通過PopDaily的管道(App、內容)擁有更好的生活。

 

步驟5:經營你的忠實老客戶與鐵粉!

同前面提到的,除了把焦點放在開發新市場、拓展/接觸到新客群,維繫既有的顧客也是相當重要的一件事。
曾有研究指出,企業獲得一位新顧客的成本是留住舊顧客的5倍,尤其現今顧客能接觸到的新資訊、新產品相當多,也意味舊顧客更有可能投向競品品牌,因此若能善用會員制度、Facebook社團、VIP制度、Line群,提供誘因及凝聚對品牌的熱愛,讓忠實的顧客願意持續消費,如此一來,可為企業帶來更大的效益。
以亞馬遜為例,亞馬遜的Prime會員,每年在亞馬遜的平均消費金額為1200美元,非Prime會員僅有500美元。換算之後,Prime會員帶來的金額貢獻是一般會員的2.4倍。

台灣知名的提提研面膜創辦人李昆霖(John Lee),也善用Facebook社團的「社群」優勢,專注經營最穩定消費的1萬多名鐵粉,而這些鐵粉為提提研貢獻的營業額高達7成;而粉絲團的總人數目前來到24萬,但所佔的營收比則小於3成。
 
圖片來源:提提研官網
在這個鐵粉社團裡,每個提提研面膜的愛好者都有機會能和其他的愛好者發言、互動,以提高對品牌的凝聚力。

你會常常在社團裡,看到粉絲開箱分享自己在各種情境下使用面膜、在這次的推廣活動中下手了幾包、自己做提提研熱縮片的耳環、吊飾,又或者告訴大家他們怎麼收納這些面膜戰利品,告訴粉絲現在哪些實體店還有賣提提研的特惠商品(因為真的非常難搶)、自己的孩子怎麼幫為娘的畫了一張圖表示:「我媽每天都在跟我說提提研的快遞面膜什麼時候來,一台印有提提研圖樣的宅配車」等有趣的分享。

你不會刻意地覺得粉絲是為了要向其他熱愛提提研的粉絲推銷,你會強烈地感受到每個粉絲的回應和貼文都有一種「提提研」在手,「我驕傲」的自信感。

這當然要歸功於創辦人本身的特殊人格特質,加上喜歡分享、不畏挑戰、樂於助人的精神,真誠地與粉絲互動和維繫彼此間的關係,注重每一個產品製造的細節,成功地建立了非常好的品牌形象跟鐵粉經濟關係。
 
圖片來源:聯合新聞網

在2018年,提提研更以創意的觀點結合品牌的特性,在台灣的「美容保養生技保健大展」實體展覽活動,吸引網路社團的鐵粉參與展覽,帶動參觀的人潮!記者還以為是哪裡號召來那麼多的粉絲
 
圖片來源:提提研官網
而除了提提研本身對產品的品質堅持之外,這樣的鐵粉經濟,也讓提提研的粉絲力持續推動它們自身的品牌拿下國際獎項(如2018年的英國美容獎Pure Beauty Awards 2018)—向日葵獲得《最佳片狀面膜》銀獎、實驗室03獲得《最佳新抗老產品》強烈推薦獎!。

當一個品牌很認真地經營與粉絲的關係,擁有明確的品牌核心理念和價值,並且將努力發光的實踐,讓喜歡品牌的粉絲們知道你的每一舉一動,鐵粉也會成為你在口碑行銷和社群中最得力的幫手!

*阿里巴巴跟PChome最近也都開始推出菁英會員的優惠制,如果你還是沒有頭緒,可以去看這篇比較完整的報導:會員制的魔力!

步驟6:利用商業模式圖,盤點你的行銷資源!

上述的層面都已經思考拆解後,接下來你就剩下完成這兩張圖了!價值主張圖的目的在幫助你找到市場未被滿足的缺口,協助一個品牌或是產品的目標客群能快速了解,這個品牌的產品或是服務,能提供什麼樣的價值,他必須非擁有、非買不可?
特別是對一個新創的企業、或是新的產品,甚至是傳產轉型的企業,都會需要把這個表格填好、填滿,以確保你是經過縝密的規劃後,才執行該項目,以降低失敗的風險。
當你所提供的價值和你所能解決潛在消費者的痛點,能夠符合潛在目標客群他們內心真正的渴望、協助他們克服內心的恐懼,甚至達成他們想要的目標的時候,那麼你就成功地找到真正的市場缺口了。

可能潛在目標客群的渴望、恐懼和想要達成的目標可能有非常多,但你能依據他們所在意的權重排序,看你所提供的產品、品牌價值或服務,是否能滿足他們的需求。

當然,在過程中你也會需要透過實際的數據跟資料分析去驗證,究竟在左手邊你自己所認為的「價值主張」,是否能真正滿足右手邊的潛在消費者需求,以達到「product-market fit」(
而你可能會有非常多的不同的主要目標客群,那麼你就需要話更多張不同的圖來檢視你面對不同的目標客群,要用什麼樣的溝通方式。

最後,就是這張商業模式架構。

在你推出你的品牌、產品、服務時,初期或是某次行銷活動推廣的規劃大概長什麼樣子。

關於圖表該怎麼填的細節,如果能透過上面的簡易說明就能完成的話,只能說你的悟性非常高!

或者,你可以先到原作者分享Tesla案例怎麼找到價值主張適配,購買或是借閱原作的書《價值主張》,或是到這個價值主張的細節簡報,更近一步了解去了解你該怎麼填寫你的價值主張圖和商業模式架構,也可以再搭配這篇《一個人的獲利模式》9大構成要素的書摘文章,有更多的案例讓你去構思每一個空格間的細節和該如何連結。
 

結論—為你的品牌行銷策略小試身手吧!

相信從上面的步驟,你可以更全面地理解擬定品牌行銷策略的重要性和流程的進行方式,也會發現,其實行銷是一門很深奧又有趣的學問!
實際在執行時,你會依據產業、品牌價值主張、產品類型、主要目標客群、市場飽和程度等而有細節的調整。
為了協助你能更快掌握自己的品牌行銷策略,TransBiz也歡迎你在閱讀本篇文章之後,下載下方表格寫下你的品牌價值主張,檢視你的行銷策略是否完善。


 
 
(文:Doris Lin &  Janet Chen)
 
 
 

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2019/03/05

2019 03 05 左永安顧問 108年3月4日發能字第10836001331號令名稱並修正為「發展職能基準及職能導向

 

2019 03 05 左永安顧問 補助要點發布令函 依據勞動部勞動力發展署108年3月4日發能字第10836001331號令修正「推動職能基準應用補助要點」,名稱並修正為「發展職能基準及職能導向課程補助要點」,並自即日生效。附修正「發展職能基準及職能導向課程補助要點」。

 

修正發布「發展職能基準及職能導向課程補助要點」

108-03-04
依據勞動部勞動力發展署108年3月4日發能字第10836001331號令修正「推動職能基準應用補助要點」,名稱並修正為「發展職能基準及職能導向課程補助要點」,並自即日生效。附修正「發展職能基準及職能導向課程補助要點」。
附件下載

補助函

發展職能基準及職能導向課程補助要點規定

發展職能基準及職能導向課程補助要點申請書
 
依據中華民國108年2月19日勞動發能字第10805006941號令,修正「職能發展及應用推動要點」第八條規定:
 
八、中央目的事業主管機關、受中央目的事業主管機關或本部發展署委託或補  助之  機構、或依法設立之工業團體、商業團體及協會(以下簡稱民間團體),  得發展或申請職能基準審查。
 
  本部發展署為辦理審查之需,得請申請單位檢附相關證明文件,申請單位
  應配合提供,未配合者,本部發展署得不予受理。

 
 

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2019/02/23

2019 02 23 左永安顧問創意不只是要有亮點、更要有賣點。一、利益面向二、溝通面向三、銷售面向

 

2019 02 23 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 現代行銷學之父菲利浦.科特勒(Philip Kotler)美國未來學大師托夫勒(Alvin Toffler)認為人類文明有三波發展,第一波是農業、第二波是工業、第三波是資訊,目前進入的第四波經濟,重點包含了創意與文化等因素。創意不只是要有亮點、更要有賣點。一、利益面向:創意預計要給予顧客什麼東西?消除痛苦點?或是提供甜蜜點?福特汽車創辦人亨利.福特說:「如果讓我詢問顧客的需求,我猜他們會說想要一匹更快的馬」

 
2019-02-21 23:11經濟日報 湛明暉
 
美國未來學大師托夫勒(Alvin Toffler)認為人類文明有三波發展,第一波是農業、第二波是工業、第三波是資訊,目前進入的第四波經濟,重點包含了創意與文化等因素。
創意、確實能創造龐大產值,但成本也是相對巨大的。例如1990年代Motorola公司提出「全球衛星通訊網路銥計畫」,這個曾引起人類眼睛一亮的大創意,上市後卻因為市場定位及價格等諸多始料未及的問題,導致推廣失敗,代價是50億美元。
這個案例顯示:創意不只是要有亮點、更要有賣點。如何兼具亮點與賣點、減少創意的死角?建議運用「創意管理三向模式」,進行三面向的反覆提問與改善:
一、利益面向:創意預計要給予顧客什麼東西?消除痛苦點?或是提供甜蜜點?
消除痛苦點、主要是對應問題提出解決策略。國內自動化設備廠上研公司,針對工作流程較為單純的產線,推出作動較少的四軸機械手,換料時間僅需4.5秒。相較於精密複雜的六軸機械手,有價格低、效率高的優勢,更符合市場對精實管理的期待。
提供甜蜜點主要在創造新的價值需求。生產積木玩具的樂高集團(The Lego Group)研究員,曾經拜訪一位德國11歲的男孩,問家中最讓他自豪的是什麼?男孩指著一雙穿壞的溜冰鞋說:「這是我最驕傲的東西,因為它可以證明我是鎮上最棒的溜冰者」。
樂高發現孩子願意花時間在自己感興趣、能作主的事物上,於是設計出更小的樂高積木。讓孩子能「更系統化、更具創造力思考問題」的甜蜜點,幫助樂高在2014年超越孩之寶(Hasbro)與美泰兒(Mattel),成為全球最大的玩具廠。
二、溝通面向:現代行銷學之父菲利浦.科特勒(Philip Kotler)認為行銷是「創造、溝通及傳遞優異的顧客價值」。
所以請用一句話、說出你的創意與眾不同之處?
也就是如何向市場溝通你的賣點?
2001年10月23日蘋果第一台iPod上市,產經科技業的人士都在問:MP3產品早已風行多年,iPod能夠後來居上嗎?當其他MP3廠商都在比較儲存空間的大小,賈伯斯卻告訴消費者iPod的價值是「1,000首歌、在你的口袋裡」。
而後…iPod終結了索尼的Walkman世代、成為MP3界的代名詞,因為賈伯斯讓消費者知道:iPod不只是硬體、還是音樂。
三、銷售面向:你定位的市場在哪裡?其中有多少人願意採取購買行動?
賈伯斯曾說「我從不問顧客的需求,因為他們自己也不知道」,賈伯斯認為顧客不了解自己,但他卻非常了解誰是他的顧客。
在iPad產品發表會上,他定位目標市場為「擁有筆記型腦、智慧手機」的人。
消費者為什麼應該購買iPad而不是小筆電netbook?因為netbook一無可取,唯有iPad才符合「更好的第三種行動裝置」這個有趣的條件,賈伯斯還示範了「你可以用我們的產品做到的事」,這是給顧客的利益(benefits),也是顧客購買的行動力。
福特汽車創辦人亨利.福特說:「如果讓我詢問顧客的需求,我猜他們會說想要一匹更快的馬」,但是福特先生給了消費者汽車,還讓大家放棄馬匹。
因為顧客要的並不是汽車或馬匹,而是解決策略。誰能讓顧客得到更好的解決策略、更好的生活、更好的自己,誰就能夠勝出,這是運用「創意管理三向模式」進行反覆提問後,唯一的答案。
 

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2019/02/20

2019 02 20 左永安顧問 EMBA 加盟總部初期之教育訓練與推展活動

 

2019 02 20 左永安顧問 EMBA 加盟總部初期之教育訓練與推展活動

 


 
加盟總部初期之教育訓練與推展活動
 
新產品推展之體系新建加盟,通路之總部期初並沒有多套可用於
 
所有地區差異市場環境下的成功教材所以教育訓練除了教習,
 
成功的銷售竅門外,對總部體制的發展理念需不斷的強化,
 
給予新的加盟商適度的贊助推展活動與廣告,
 
來刺激駐地市場消費需求,藉以共同演習建立新興地區市場的成功差異模式,
 
教育訓練是多向的研習,廣告與推展亦是廣角的嘗試,目的在於使加盟店成功,
 
總部所付出的是一種學習的投資,依據年度計劃逐步推展投入,
 
著重於實質的成功發展店數效應,而不在乎於追求虛擬未知的加盟數量。
 
如此方能讓推展人員全神貫注與投入,而沒有無形之負荷與壓力。
 
全員需具備市場研究及創業家之不怕挑戰與開創精神,
 
加上配合有效之新機能應變與互助能力,必有所展。
 
 
教育訓練課程主題
 
年度新約加盟商基礎教育訓練課程
 
壹、公司簡介
()企業沿革
()經營理念
()企業規模
貳、產品與銷售策略
()產品介紹
()銷售策略
參、RO市場分析與發展趨勢
()市場分析
()RO市場發展型態與趨勢
()市場巨大變動的對策
肆、如何加入安德成事業體,成為成功伙伴經營與贏家
伍、加盟者的經驗分享
陸、分組實務研討
 
 000年度中階教育訊練課程
 
壹、洞悉市場動脈與驅勢      百戰百勝
    1. 000  年市場的十大變化。
    2.今年市場的變化預測。
    3.產品與價格之變化趨勢。
 
貳、專業化時代的來臨,經營者      應有所為,有所不為
    1.穩定在先,再求佔有市場與規劃成長。
    2.成功的專業店,立於不敗的穩定成長策略
    3.體系優勢轉換成自體的強勢攻略。
    4.雙贏互助合作的發展。
 
參、本期掌握先機,規劃運作,賺取利潤的成功 招術。
    1.成功的展覽與投資報酬率實務分享經驗。
    2.成功的商品廣告實務經驗分享。
    3.不可忽視的售後服務價值效應剖析。
    4.服務生財。
 
肆、佔有市場的區域發展體制及攻略分析。
    1.區域發展與招商技巧實務經驗分享。
    2.不可忽視的優勢與體制運用。
    3.攻略分析。
 
淺談迅速成長下的經營管理與對策。
    1.財務管理與資金週轉。
    2.人力規劃與培訊。
    3.劃地為王與全區資源之運用。
 
 
陸、綜合研討與臨時動議。
    1.優勢、計劃與目標設定。
    2.廣告(區域整合)。
    3.展覽(區域整合)。
    4.新知與資訊交流。
    5.經營診斷與輔導。
    6.互惠的體制發展與公約
 
 

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2019/02/19

2019 02 19 左永安顧問 EMBA 企業施行電子商務可以得到以下概略性的優點:網路行銷目的

 

2019 02 19 左永安顧問 EMBA 企業施行電子商務可以得到以下概略性的優點:網路行銷目的

 
網路行銷目的
 
基於以上分析,電子商務是任何企業未來必定要走的路!
 
網路行銷是架構在電子商務之下而有別於傳統行銷、現今各企業必須努力學習的重要課題!
 
網路行銷的目的與傳統行銷目的完全相同,都在於建立品牌,創造利潤。
 
尤其在網路環境中,只要能凝聚社群力量,便能夠創造社群價值與利益
 
在凝聚社群力量之前,傳統的行銷概念仍然可以使用:
 
定義出明確的  市場區隔、目標客層 與 網站定位,然後發展相關的  行銷組合
 
在定義出的市場區隔中
 
企業可以很明確的看到
 
 
 
 
尤其網路行銷是最有機會達成「完全顧客化」或「一對一行銷」的完美服務境界
 
B to B方面,透過網站,網際網路垂直整合了上下游廠商、加盟店與其他合作夥伴
 
特別是強化與加盟店的關係與服務,能夠讓加盟店對加盟總部更有向心力
 
同時增進作業流程的效率
 
B to C方面,透過網際網路所提供的特殊利益點,讓消費者不斷重複上網,
 
消費者透過網際網路,不但可以查詢到距離消費者所在地最近的加盟店,
 
也可以查詢最新的商品訊息,當然後續的客戶服務同樣可以在網際網路上施行。
 
企業施行電子商務可以得到以下概略性的優點:
 
  ●配合電子商務流程,公司內部作業需重新定義,並先予以電腦化,效率得以提升;
 
  ●由於電子商務技術,顧客消費資訊得以簡單的轉換建立為資料庫,
 
      分析消費模式或其他必要之行銷資訊,得以發展主動行銷、提高消費者滿意度,
 
      同時依據資料庫之分析發展行銷策略;
 
  ●與上下游廠商間之往來得以即時化,
 
       包含
 
       1產品之遞送
 
 
 
 
 
 
 

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2019/02/19

2019 02 19 左永安顧問 EMBA 電子商務的優點與必要性

 

2019 02 19 左永安顧問 EMBA 電子商務的優點與必要性

 
電子商務的優點與必要性
 
企業必然趨勢,不進入就會被淘汰:
 
簡單的說,電子商務就是把實體世界中所發生的交易行為瀏覽、比價、採買、付款……
 
 
電腦前的消費者因為電子商務而享有無限便利
 
(一隻滑鼠,可以上網買書、買機票、訂花、標手機、甚至買月餅……),
 
但連線另一頭的企業卻面臨競爭規則的重新洗牌。
 
過去只有大企業才有出頭的機會,現在因為虛擬交易的發生,
 
一家知名度很高的的虛擬交易網站背後可能只是一家小企業。
 
Internet提供了企業新的競爭平台,重寫過去實體教科書中的許多舊規則。
 
大幅提高作業效率,降低作業成本:
 
採購流程以及客戶服務是實體世界經營成本最高的兩個環節,
 
卻也是企業採行電子商務最快獲得效果的入門。
 
企業的採購牽涉到上下游供應商與合作夥伴間的聯繫,除了複雜的資訊交換與確認,
 
更牽涉到採購成本、庫存管理、生產流程等龐大的企業決策系統。
 
利用電子商務流程,供應鏈之間得以整合,不但更有效率,更可以大幅降低作業成本。
 
降低行銷與銷售成本:
 
實體世界的銷售,倚賴業務人員的增加而擴張銷售的範圍,要拓展海外市場必定要於
 
海外設立分公司或尋求代理商,但是透過電子商務,卻很容易在不增加人力與成本的
 
情況下無遠弗屆。
 
2000年美國最大的連鎖書店邦諾(Barnes & Noble)全美235家分店只能在美國一個
 
國家賣書,但雅馬遜(Amazon)卻在短短的四年內達到和邦諾一樣的營收,
 
而且顧客遍及全球每一個能上網的角落。
 
創造更有效率與效益的客戶服務:
 
傳統的客戶服務仰賴的是客服人員的專業訓練,而且有服務時間上的限制,
 
要延長服務時間勢必增加服務成本。
 
透過電子商務的設立,顧客可以透過網站隨時取得服務資訊。
 
FedEX美國聯邦快遞為例,從收件後,顧客可以隨時透過網路查詢得知自己的
 
貨品運送到哪裡?是否會準時送達?從而降低客服人員查詢的成本以及寄送失誤率的降低。
 
增加新的銷售機會:
 
電子商務的建立,創立了全新的交易環境,透過虛擬化的交易環境,
 
將原本潛在客戶予以具體化。
 
由於交易身份隱密,在網路上買芭比娃娃的可能是80歲的老奶奶,
 
也可能是18歲的小男生,而在實體交易中,他們可能必須找一些藉口或根本不敢交易。
 
除此之外,無遠弗屆的交易市場更不再侷限於一個地區或國家,只要有需求,
 
網路上的商品也可能由台灣賣至剛果!
 
 
 

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2019/02/19

2019 02 19 左永安顧問 EMBA 聯盟夥伴間企業文化之差異程度對夥伴信任程度之影響

 

2019 02 19 左永安顧問 EMBA 聯盟夥伴間企業文化之差異程度對夥伴信任程度之影響

 
 
聯盟夥伴間企業文化之差異程度對夥伴信任程度之影響
 
Gardner(1985)將企業文化定義為:
 
經由企業員工、組織結構與控制制度的交互作用進而產生的共有價值與信念系統
 
透過此系統,企業得以產生其行為規範。
 
Lorsch(1986)針對高階管理者之思想內涵,將企業文化定義為:
 
高階管理者的共同信念,經由此信念,他們知道如何管理自己及員工並且
 
瞭解如何經營企業。
 
Barney(1986)則將企業文化定義為:
 
價值、信念、假定及表徵的複雜組合,透過此一組合,企業得以定義其經營方式。
 
Morgan & Hunt(1994)以及McAllister(1995)等人認為,
 
當聯盟夥伴間企業文化之差異程度愈小時經由共同的價值觀、信念與行事風格,
 
夥伴彼此間會有較高的信任程度。
 
Smith & Barclay(1997)在探討銷售聯盟之夥伴間關係時發現
 
聯盟雙方在企業文化方面的差異會影響彼此認知的信賴程度;
 
當雙方企業文化之差異程度愈大時,彼此之互信程度即可能受到不利之影響。
 
聯盟夥伴間企業文化之差異程度對聯盟夥伴之信任程度有負向影響。
 
聯盟夥伴間企業文化之差異程度對聯盟績效之影響
 
Hofstede(1980)認為當聯盟成立時,聯盟夥伴是直接接觸的實體,
 
 
Smilor & Gibson(1991)針對研發聯盟的實證以及Bucklin & Sengupta(1993)
 
針對行銷聯盟的實證皆指出,聯盟雙方在管理型態與企業文化的相似性
 
有助於聯盟績效的提升。
 
VyasShelburn & Rogers(1995)認為不只是跨國聯盟存在文化上的差異,
 
即使是在同一國家不同的企業,其組織文化也會有所不同。
 
 
 
聯盟夥伴間企業文化之差異程度對聯盟績效有負向影響。
 
聯盟夥伴間之溝通程度對夥伴信任程度之影響
 
Wolf(1994)針對美國企業策略聯盟的實證研究發現,溝通是建立彼此信任的

重要因素。
 
Kumar(1997)於探討製造廠商與零售商的策略聯盟中亦指出,
 
              良好的溝通品質與經常性的溝通是促進對夥伴瞭解、
 
進而提高對夥伴信任程度的關鍵因素。
 
Simpson & Mayo(1997)則認為,經由溝通所獲致之意見交換與共識的達成
 
有助於提升對夥伴的信任與評價。
 
聯盟夥伴間之溝通程度愈高,則對聯盟夥伴之信任程度亦愈高。
 
聯盟夥伴間之溝通程度對聯盟績效之影響
 
Morris & Hegert(1987)認為聯盟夥伴間的溝通次數與溝通品質對聯盟的成功運作
 
                  有正向影響。
 
Smilor & Gibson(1991)則發現溝通是影響研發聯盟技術移轉績效的重要

關鍵因素。
 
王明妤與袁建中(1992)針對新竹科學園區廠商之策略聯盟進行實證研究,
 
結果發現公司與聯盟夥伴間溝通的順暢程度對提升公司參與聯盟的成效有

顯著的正向影響。
 
賴士葆與謝隆發(1994)認為實質且良好的互動品質可提升廠商參與聯盟的

研發效能
 
Jao(1997)則指出聯盟夥伴間的溝通頻率與溝通品質對提升研聯盟的績效具有決定性的影響。
 
聯盟夥伴間之溝通程度對聯盟績效有正向影響。
 
夥伴信任程度對聯盟績效之影響
 
Anderson & Narus(1990)發現在製造商與經銷商的聯盟夥伴關係中,
 
      當製造商對經銷商的信任程度愈高,則其對夥伴關係的滿意度也愈高,
 
       而經銷商對製造商的信任程度也和其夥伴關係滿意度成顯著的正向關係。
 
AulakhKotabe & Sahay(1996)在其研究跨國行銷聯盟的實證資料中發現,
 
信任對聯盟滿意度與聯盟績效有顯著的正向影響。
 
Parkhe(1993)Shamdasani & Sheth(1995)均指出,若企業認為其聯盟夥伴是真誠相待
 
並值得信任,則其可因降低在聯盟過程中的監督成本(交易成本)、
 
進而提高聯盟的運作績效。
 
企業對聯盟夥伴之信任程度對聯盟績效有正向影響。
 
夥伴信任程度對未來繼續合作意願之影響
 
Mohr & Spekman(1994)Gulati(1995)

皆認為信任是雙方長期相處所累積的知覺經驗。
 
當廠商對聯盟夥伴愈信任時,其愈相信夥伴所做的投入承諾,
 
因此也愈願意與夥伴繼續維持合作關係。
 
Aulakh, Kotabe & Sahay(1996)亦指出,企業未來與聯盟夥伴是否有

繼續合作之意願
 
乃係目前對夥伴信任程度之反射;當企業對夥伴愈信任時,
 
其愈願意未來與夥伴繼續維持合作關係。
 
 
當企業對夥伴之信任程度愈高,則其未來與聯盟夥伴繼續合作之意願也愈強。
 
聯盟績效對未來繼續合作意願之影響
 
Anderson & Narus(1990)以垂直通路聯盟為研究對象,
 
發現廠商對聯盟的整體滿意度對雙方長期關係之持續有顯著的正向影響,
 
因此聯盟的績效(滿意度)可作為預測未來雙方是否願意繼續合作之指標。
 
 
Shamdasani & Sheth(1995)認為企業對聯盟關係的整體滿意度與其聯盟關係之
 
持續意願呈顯著的正向關係。
 
聯盟滿意度來自聯盟結果與經驗之評估,而是否要繼續維持聯盟關係,
 
則反映企業對未來之預期。
 
當參與聯盟的廠商從聯盟關係中所獲得之效益愈多,
 
則其未來也將愈願意與聯盟夥伴繼續維持合作關係 (李勝祥,1998)
 
 
聯盟績效對企業未來與聯盟夥伴繼續合作之意願有正向影響。
 
 

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2019/02/10

​2019 02 10 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 連鎖加盟店之規劃

 
連鎖加盟店之規劃
 
l﹒連鎖加盟店規劃三構面
 
(1)設店規劃一新開店、重定位(重新裝修店)、策略定位
 
(2)經營規劃一策略調整、利潤規劃、消費測定
 
(3)管理規劃一人力資源管理、共同協約管理
 
2﹒連鎖加盟店規劃之型態
 
(1)先有軟體規劃,再進行硬體設計  (再局部修正軟體規劃)
 
(2)先有硬體設計,再進行軟體規劃  (再局部修正硬體設計)
 
(3)軟體規劃與硬體設計同步進行
                       設店規劃十經營規劃十管理規劃
         可行性分析→策略定位~→   ---------------------------------------------
                                                                  軟體規劃十硬體設計
 
3﹒連鎖加盟店服務之構成(最終目的為商品及專業服務販售)
 
(1)商品服務一業種與商品之實體與伸延效用
 
(2)空間服務一機能別、動線、指標、氣氛等環境
 
(3)人員服務一諮詢、態度、禮貌…等
 
4﹒連鎖加盟店規劃之需求
 
(1)經營上的需求一不同的經營業種、不同的市場定位、不同的策略研訂……….
 
(2)管理上的需求一安全性、維護性、整體性、自動化……等
 
(4)形象上的需求一時代感、個性化、整體形象、差異化………..…
 
(5)消費者的需求一購物、休閒、資訊、交誼、育樂、生活、省時、便利、便宜、快速、
 
                                 專業…等
(6)效益上的需求一投資回收、販賣收益、過期更新……等
 

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2019/02/03

2019 02 02 左永安顧問 策略一詞原自希臘文之Strategous,本意為統帥軍隊之將軍。

 

2019 02 02 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 策略的定義 策略一詞原自希臘文之Strategous,本意為統帥軍隊之將軍。 Porter (1980) 認為策略的本質就是為了應付競爭所需。 Certo & Peter (1990) 指出策略是為了達成企業目標所採取的行動方針。 林建煌(2003) 解釋策略是綜合環境,資源,目標等三項因素的結果。 湯明哲(2001) 認為策略是企業行動的最高指導原則。 Hofer & Schendel (1978) 解釋策略 是組織在內部空間(組織本身)與外部空間(環境)兩者之間的一種調適力量。 他解釋若 用生態學來說,策略是幫組織在環境中找到一個生存利基(Niche), 若以經濟學來說,策略是幫組織在環境中創造(Rent)了一個有利的位置, 而若以管理學來看,策略是替組織找到一個市場領域(Domain)。

 
策略的定義

策略一詞原自希臘文之Strategous,本意為統帥軍隊之將軍。

Porter (1980) 認為策略的本質就是為了應付競爭所需。

Certo & Peter (1990) 指出策略是為了達成企業目標所採取的行動方針。

林建煌(2003) 解釋策略是綜合環境,資源,目標等三項因素的結果。

湯明哲(2001) 認為策略是企業行動的最高指導原則。

Hofer & Schendel (1978)

 解釋策略

組織在內部空間(組織本身)與外部空間(環境)兩者之間的一種調適力量


他解釋若

用生態學來說,策略是幫組織在環境中找到一個生存利基(Niche)

若以經濟學來說,策略是幫組織在環境中創造(Rent)了一個有利的位置

而若以管理學來看,策略是替組織找到一個市場領域(Domain)

 
 

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2019/01/14

2019 01 07 左永安顧問 上海小酒馆不完全指南(2019版)

 

2019 01 07 左永安顧問 上海小酒馆不完全指南(2019版)左記歐洲黃金牛蒡茶 脆片 台大 台師大EMBA 左記歐洲百年商行 左記歐洲百年進出口商行 TSUO BUSINESS EUROPEAN IMPORT AND EXPORT FIRM CLASSIC LUXURY LIFE GREEN FOOD COSMETIC MEDICAL 安永經營管理顧問集團 TSUO BUSINESS MANAGEMENT CONSULTANT GROUP 高階經營管理 品牌行銷管理 精準訓練管理 人力資源管理 職能基準管理 台北市 左記歐洲百年進出口商行 安永經營管理顧問集團

 

上海小酒馆不完全指南(2019版)

喜北 乐酒客lookvin 3天前
 







 
巴黎也好,纽约也罢,有趣的城市最令人着迷之处,在于那许多富于人情味的公众空间。作为私家的延伸,想看书了去图书馆,想见人客厅不够大,就去家楼下的咖啡厅和酒吧,一踏进常去的饭馆,更是充满了家一样的味道。
 
小酒馆也不例外。晚饭过后,最开心就是和朋友们睡前小酌。累的时候,酒虫上身的时候,想喝酒顺便夜宵的时候,再多一个字都码不了的时候,唯有那一间间温暖的小酒馆,为你敞开、令你释怀。
 
回来住了三年,终于可以这样说:
上海一点都不比纽约巴黎来得差。
 
回首过去的这一年,人来人往,有人正要离场,也有人在来的路上。本年度常常光顾的小酒馆,我最爱这6家,先说新店,再说有变化的老店!
 
本文转载自公众号觅食(ID:restaurant-hunter),原标题:上海小酒馆不完全指南(2019版)。
 
 
 
 1. Wine Universe 
风头正劲的宇宙尽头酒馆
 
 
2018年底上海最火的新开小酒馆,可能非它莫属。
 
下午三点就开门,终于有地方喝下午酒啦!
 
两位 Somm 加一位厨师的组合,包含DRC、Dagueneau的土豪Coravin List,还有随意轮换的杯卖,颇具审美眼光的时髦装修,与信手拈来、古灵精怪的细节:中式瓷器的酒桶、朱敬一的书法、外头树上落下来的枯枝,酒架上一句“我们不做酒,我们只是大自然的搬运工”,是网红又非网红,一家让人待得舒服、喝得开心的小店。
 
 
 
价格较一般小酒馆而言,是偏高的,但选酒确实没话说。好喝不贵的勃艮第不少,自然酒么不大多的,意大利和西班牙都是好喝的。酒款按照风格摆放,右手Fruity,左手Nutty/Oaky,即便不太懂酒也能按照架子上的提示挑个大概。也可以找侍酒师,老板Jasper,随便聊上几句,每每都能精准抓住需求、挑出你爱的口味,不愧是国内最有实力的青年侍酒师呀。
 
 
在这里喝到了波尔多生物动力法名家 le puy 的白,厚重饱满的赛美容,油叽叽、酸酸甜,梅子梨子和Quince,将冷不冷的秋冬进行时,适适意意。还有一支 Evinate 做的西班牙本地品种,开出来一闻,果丹皮!
 
当然如果你想开大酒,他家也很多的。
 
 
 
执掌厨房的是厨师老蔡(其实明明是小蔡吧!),是 Jasper 在巴黎时的旧友。吃过青口贝和烤红标鸡腿,随便搭一口还挺不错的。菜单还在调整中,大家多给些时间吧。
 
 
楼上还有个漂亮的小露台,夏天在此处喝到微醺,一定很美。
 
 2. No Name Wine 
自然酒爱好者必须打卡的居民区露台
 
 
上海的自然酒风潮越刮越猛,在Jeff 家(Le Verre a Vin)喝酒时认识的 Fred,如今开了属于自己的自然酒小馆子。万航渡路武定西路路口,一爿典型的老上海居民区,忽然冒出一间时髦到不行的小酒馆,一如当年的菜场咖啡,教人眼前一亮。恩,这可是被专业的世界自然酒地图收藏的一家店哦~
 
沿街老房子被Fred 收拾得干干净净,屋顶做了加固。爬出小阁楼老虎窗外,去打卡一张这样的合影,已经刷屏了……
 
 
 
 
选酒偏自然酒为主,价格也很合理,不熟自然酒的,老板的推荐很到点子上。Fred 自己也做进口生意,代理了不少自然酒,都体现在价格和选酒上了,也会在未来持续不断地将更多好东西带到国内。不提供餐食,路过小坐,单纯喝酒,不失为一种纯粹享受。
 
 3. Kanpai Wine Club 
烤肉和酒,一个都不能少
 
 
外滩3号的 Chi-Q 关张后,接替者是隔壁5号来的干杯。不声不响一段时日后,楼上Jean Georges系列餐厅总侍酒师 Ricco 接管了这家店的改造,成了一家主打葡萄酒的烤肉店。
 
菜单依然主打和牛烧烤,较老干杯来得更为清减,也增加不少西式小菜,颇有中西合璧之姿。酒款选择不多,但被Ricco 按照调性分为三块:容易喝的、经典款、妖怪/自然酒,一目了然,清清爽爽。定价不算太便宜,但酒款挑选上打出了差异牌,能喝到不少独家有趣货色。
 
 
去时兴致好,窗外细雪飘飘,边吃烤肉边喝酒,不知不觉一人干掉一瓶。提到匈牙利tokaj,大部分人只能想到齁甜齁甜的糖浆酒。其实吧,酿造甜酒的主要品种Furmint,和赛美蓉一样,也是有机会酿成 Dry Dry 的干白。这瓶来自西班牙名厂Vega Sicilia,作为开场,清新优雅的气息,入口却有点油叽叽,配肉菜完全没问题。中场喝了支新西兰黑皮诺,Burning Cottage Moonlight Race Pinot Noir 2015,一看酒标便知是支妖妖的“怪酒”,难得的重口味黑皮诺,像成熟肥美的黑樱桃汁,带着少许辛辣,吃和牛来口这个,绝对压得住。收尾一支意大利墨水,已经喝懵圈了,不记得多少了。
 
但既然是餐厅,酒单再有趣也还是要看菜。
 
 
 
 
西红柿炖和牛牛筋(68元),没什么好解释的一道冬日硬菜,油浸番茄味道很棒。松露鸭肝薯条(58元),不是松露油来唬人的,真松露和真鸭肝。最下面的这个羊角椒(38元),不辣,前菜清个口特别好。
 
 
肉的部分,因为本人并不爱太肥的和牛,偏瘦的肩胛牛排(200元/100克)在桌边切给你,烤完还会剪成小条方便分食,Rib Cap (158元)是我很喜欢的部位,片长条小葱配盐烤单面;肥瘦相间带小肉筋的牛肋条(135元),抹上辣酱包在生菜里囫囵塞进口里,香辣肥美,汁水横流。
 
外滩旁边嘛,人均摆在那里,毕竟不比愚园路或者万航渡路房租低,但千金难买心头好,大冬天里窝在此地,边吃烤肉边喝酒,还真是美事一桩。
 
 4. R.A.C. 
除了煎饼,酒和小菜,也还不错
 
 
Farine 集团的“前朝遗老”,从前的煎饼店FarWest,如今变作了真网红店RAC。嘴巴非常刁的我表示,咸煎饼真挺好吃的,不论基础版还是升级版都不错,一个煎饼一个沙拉,两个人一顿午饭解决掉了。中午除了吵了点,没别的毛病,我大概每个月会来吃一次午餐吧。
 
 
不过,我还是更喜欢晚上来这家店。因为有酒喝呀!而且人还少了很多,不用担心抢不到位子。
 
 
和上面的No Name Wine 一样,RAC也有部分酒款是自己进口的,不过以法国自然酒为主,价格也相对亲民。上图右手这支来自知名自然酒酒庄 Domaine Sextant 的 Aligote,一喝倾心。晚场的服务生也有好几个是侍酒专长,找他们推荐酒,一般不会错。
 
关键是,他家还是有几个非常不错的下酒小菜的!
 
 

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2019/01/11

2019 01 11 左永安顧問 精準訓練 接班人計劃

 

2019 01 11 左永安顧問 台大 台師大EMBA TTQS ICAP 職能基準 精準訓練 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 許多組織在經營階層交班時,面臨的不止是經營者的變動,當初創業的骨幹重臣也要一併交班,企業是否已準備好因應之策?在管理工具的領域發展了接班人計畫制度,試圖科學化的決定接班標準(如能力、關鍵績效、歷練過程與經驗等)組織從策略到組織功能、人員、系統及制度流程是緊密的關聯

 

2019-01-11 05:14經濟日報 張益紳
許多組織在經營階層交班時,面臨的不止是經營者的變動,
當初創業的骨幹重臣也要一併交班,企業是否已準備好因應之策?
台灣企業靠著第一代創業者篳路藍縷的經營,公司獲得營運成果,
但人畢竟有年歲的限制,在面臨新舊經營者交接的時候,
如何讓成長背景、思維以及做事方式都與前一代不同的經營者順利接手,
已成為企業持續存活的關鍵。
為了順利接班達到企業永續,
在管理工具的領域發展了接班人計畫制度,試圖科學化的決定接班標準
(如能力、關鍵績效、歷練過程與經驗等)
針對「經營者」的模型設定了標準,但如何能夠接得住、接得好,
企業是否具制度化並有效率的流程以及各關鍵職位是否都有適當的人才
擔任,是其中重要的關鍵。
如何判斷企業的組織運作是否建全,可以抓準三個層面,
由於組織從策略到組織功能、人員、系統及制度流程是緊密的關聯,
在企業領導者交替時,整體工具亦須隨之檢視與調適。
許多企業在接班時只進行了單點的局部調整考量,難免因局部性的計畫,
造成了全面性的問題,企業經營因應調整的適應期,
員工的不安很容易將矛頭指向經營者,造成員工的不信任,
人事以及組織開始大地震,更加長了接班的適應磨合期。
建構組織資產的關鍵在流程與關鍵人才。企業是一座龐大的企業機器,
不論這部機器多精密,終究是「人」在執行,就像一架性能優越的跑車,
是不是真的能夠跑出超越理論極限的性能數值,還是得看駕駛員的能力;
「流程優化」與「人才策略」看似不同領域,其實密不可分。
人才是每位企業主都渴望的資產,但是人才究竟如何定義?
這個問題可能不同人都有不同的觀點,我們在許多企業都看到老闆
覺得員工太多、人才太少,事事都要自己來的矛盾現象,
足見定義人才的困難。以下提供幾個觀點供大家參考:
一、定義屬於自己企業的人才:
人才的定義具有高度的公司針對性,我們曾遇過有航空產業的企業認為
每一個員工都是人才,也有化學產業的公司認為人才是四種科學家;
人才是必須符合企業的,因此必須個別定義。
二、了解人才的標準:
可以為組織的目前與未來作出重大貢獻;人才的潛力高於平均水平;人才可以得到高績效評分並且可以達到個人目標。
三、定義關鍵職務:
關鍵職位是那些對企業策略執行至關重要的職位,而關鍵職位必須經由企業策略確定。
確定關鍵職位的重點並不在於擔任職位的人,而在於對實現企業策略的優先事項重要性而言。也就是說關鍵職務就是策略相關度極高的職務。
四、發現關鍵人才:
可以在關鍵職務上,完成關鍵職務職責的人,就是關鍵人才;關鍵人才可以讓關鍵職務發揮效能,支持企業的策略實現。
具備合適的關鍵人才及效率化的關鍵流程,二者運作起來相輔相成,能帶來極大的綜效,企業有了能持續營運的組織資產,方能具備能因應任何挑戰的體魄。
 

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2018/12/27

2018 12 27 左永安顧問 左記歐洲百年進出口商行 安永經營管理顧問集團

 

2018 12 27 左永安顧問 台大 台師大EMBA 左記歐洲百年商行 高階經營管理 專案管理PMP 左記歐洲百年進出口商行 TSUO BUSINESS EUROPEAN IMPORT AND EXPORT FIRM CLASSIC LUXURY LIFE GREEN FOOD COSMETIC MEDICAL 安永經營管理顧問集團 TSUO BUSINESS MANAGEMENT CONSULTANT GROUP 高階經營管理 品牌行銷管理 精準訓練管理 人力資源管理 職能基準管理

 
 
       左記歐洲百年進出口商行 
 
   TSUO BUSINESS EUROPEAN  IMPORT AND EXPORT FIRM  
 
                      CLASSIC  LUXURY  LIFE  GREEN  FOOD COSMETIC MEDICAL

 
安永經營管理顧問集團 
 
TSUO BUSINESS MANAGEMENT CONSULTANT GROUP 
 
高階經營管理 品牌行銷管理 精準訓練管理  人力資源管理 職能基準管理  
 
 
 
 
 
 

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2018/12/05

2018 12 05 左永安顧問3S, 即 1簡單化(Simplification) 2專業化(Specializati

 
2018 12 05 左永安顧問 企業創造競爭優勢的基礎很多台大 台師大 EMBA 職能基準 職能導向課程 ICAP TTQS 共通核心職能 管理學家Michael Porter主張從差異化、總成本領導、集中化三大策略創造競爭優勢。美國德州A&M大學教授Charles Hill與華盛頓大學教授Gareth Jones認為競爭優勢植基效率、品質、創新、顧客回應。美國BCG顧問公司三位合夥人Martin Reeves、Knut Haanaes & Janmejaya Sinha指出,企業競爭優勢來自三項資源之一:規模、差異化、內部能力。工作設計專業化、工作分類部門化、隸屬關係明確化、職權分配彈性化、協調活動靈活化。標準化包括工作內容、工作方法、作業程序、服務流程,以及規範人員的行為,能做到不同季節、不同日期、不同時間、不同人員、不同工廠、不同生產線的產出品質都一致且穩定的境界。

2018-12-04 23:28經濟日報 林隆儀

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企業創造競爭優勢的基礎很多
管理學家Michael Porter主張從差異化、總成本領導、集中化
三大策略創造競爭優勢。
美國德州A&M大學教授Charles Hill與華盛頓大學教授Gareth Jones
認為競爭優勢植基效率、品質、創新、顧客回應
美國BCG顧問公司三位合夥
人Martin Reeves、Knut Haanaes & Janmejaya Sinha指出,
企業競爭優勢來自三項資源之一:規模、差異化、內部能力
從實務觀點言,企業競爭優勢建構在多重資源與能耐上,
儘管競爭優勢來源具有多元化特質,但追根究柢都回歸到
最基本且合乎科學精神的3S,
首先,簡單化使事情更透明。
企業是一個複雜的有機體,隨著環境的變化無常,需要練就適應環境的動態能力,才能在適者生存的環境中展現強勁的生命力。適應環境的能力首推凡事簡單化,簡單化意味著化繁為簡,抽絲剝繭,把複雜的事情轉化為簡單、務實、可行的策略,為公司注入新活力。
簡單化使管理者對日常工作瞭如指掌,容易掌控、協調,有助於提高效率,確保品質,務實致力於創新,這和Charles Hill & Gareth Jones的觀點不謀而合。
其次,專業化可以提高效率。
專業化旨在力行專業分工,尊重專業,信任專家,落實「人盡其才,才盡其能,人人有事做,事事有人做」的基本信念。專業化不限於個人,同樣適用於小組、團隊、單位、部門、委員會。專業化的最高境界是要做到用人唯才,分層負責,權責分明,消除重複作業,提高作業效率,增強競爭優勢。
專業化始於組織設計、工作規範與人事安排,屬於Reeves, Haanaes & Sinha所提點的內部能力,包括工作設計專業化、工作分類部門化、隸屬關係明確化、職權分配彈性化、協調活動靈活化。
專業化的結果不但可以減少人員轉換工作的時間,使個人與部門對工作更加熟練,而且可以採用專業設備取代人力,提高工作效率。
第三,標準化保證產出品質。
管理上所稱的標準化是指把複雜、參差不齊、雜亂無章的事物理出頭緒,畫歸一致性,讓執行者有準則可遵循,使管理者有準據容易管理,確保產出品質的卓越性與穩定性。
標準化包括工作內容、工作方法、作業程序、服務流程,以及規範人員的行為,能做到不同季節、不同日期、不同時間、不同人員、不同工廠、不同生產線的產出品質都一致且穩定的境界。
此外,標準化可以消除變異因子,有助於降低成本,增強企業競爭優勢。
競爭優勢是企業致勝的關鍵指標,
競爭優勢是否具有獨特性與持久性,考驗著企業落實執行的功夫。
3S是管理學上最基本的準則之一,具有歷久彌新的啟示與價值,也是放諸四海皆準的真理。
 
 
 

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2018/11/22

2018 11 05 YOONA 윤아 '如果妳也想起我 (When The Wind Blows)'

 
 

2018 11 05 YOONA 윤아 '如果妳也想起我 (When The Wind Blows)' MV

 



 
Stars in the sky 黑夜就變得不一樣 我最安心的嚮往 和你去過的地方 你還記得嗎 像那天的風 輕舞飛揚 是你牽著我 穿梭那條長巷 You are my star 好想你 告白的模樣 好想你 無論你在哪 都會來我身旁 我好像做夢一樣 和你的回憶像星光 夜能不能為我變漫長 那時我不懂 你有多愛我 你還記得嗎 初次見面的美好時光 你害羞微笑 我捨不得遺忘 You are my star 好想你 告白的模樣 好想你 無論你在哪 都會來我身旁 我好像做夢一樣 和你的回憶像星光 夜能不能為我變漫長 那時我不懂 愛情的模樣 我們最後 站在月光下 季節盡頭 我們會在哪 好想聽你說話 我好幸運 在這世界 能夠遇見你 如果你也想起我 能不能笑著 想我

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2018/10/13

恭賀 左永安顧問 獲得EMBA 高階經營管理碩士學位

 
 
 
 
 

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2018/05/11

2018 05 11 左永安顧問 EMBA 根據Spencer & Spencer(1993)的「職能字典」,常見的職能

 

2018 05 11 左永安顧問 EMBA 根據Spencer & Spencer(1993)的「職能字典」,常見的職能可分成六大類:

 
 
 
 
根據Spencer & Spencer(1993)的「職能字典」,常見的職能可分成六大類:
 
一、成就與行動 (Achievement and Action)
 
1.          工作時具備成就導向(Achievement Orientation
2.          對於秩序、品質、及準確性的考量
               (Concern for Order, Quality, and Accuracy
3.          主動性(Initiative
4.          訊息搜尋(Information Seeking
 
二、助人與人際服務(Helping and Human Service)
1.          人際瞭解(Interpersonal Understanding)
2.          顧客服務導向(Customer Service Orientation
 
三、衝擊力與影響力(The Impact and Influence)
1.          衝擊力與影響力(Impact and Influence
2.          組織覺察力(Organizational Awareness
3.          關係建立(Relationship Building 
 
四、管理(Management)
1.          發展他人(Developing Others
2.          指導力:決斷與政治權力的使用
                                              (Directiveness: Assertiveness and Use of Political Power
3.          團隊工作與合作(Teamwork and Cooperation
4.          團隊領導(Team Leadership 
 
五、認知(Cognitive)
1.          分析思考(Analytical Thinking
2.          概念思考(Conceptual Thinking
3.          技術/專業/管理知識(Technical/ Professional/ Managerial Expertise
 
六、個人效能(Personal Effectiveness)
1.          自我控制(Self-Control
2.          自信(Self-Confidence
3.          彈性(Flexibility
4.          組織承諾(Organizational Commitment
 
 

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2018/04/16

2018 04 16 左永安顧問 EMBA 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 招商簡報 PPT PDF 下載

 

2018 04 18 左永安顧問 經濟部國貿局已正式行文核准贊助本活動..2019年會加碼贊助..歡迎邀請廠商參與此活動及替2019 年先卡位 2018 台北世界葡萄酒暨烈酒大賽 TAIPEI WINE & SPIRITS AWARDS 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 招商簡報 PPT PDF 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 活動說明 Word

 

經濟部國貿局已正式行文核准贊助2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會..


2019年會加碼贊助..

歡迎邀請廠商參與此活動及替2019 年先卡位

 
2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 招商簡報 PPT  PDF
 
    goo.gl/w3LKLi
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 活動說明  Word 
 
goo.gl/TeBQG
 
 
 
 
 

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2018/04/03

2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會World Wine & Liquor Promotion 2018 (SEP 2

 

2018 04 03 左永安顧問 EMBA 台北市酒類商業同業公會 2018 年09 月 21 日 12:30分- 16:30分 舉辦 2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會 World Wine & Liquor Promotion 2018 (SEP 21) 活動時間:2018年9月21日 12:30 -16:30 活動地點:台北花園大酒店 2F國際廳 活動地址:100台北市中正區中華路二段1號 贊助單位:經濟部國際貿易局 主辦單位:臺北市酒類商業同業公會 參展廠商:限量30家 主辦地址:110台北市信義區信義路五段5號3G04 聯絡手機:0935-554-632 聯絡人: 左永安顧問 聯絡 Mail: scott548@ms19.hinet.net

2018 世界葡萄酒暨烈酒貿易推廣會World  Wine & Liquor Promotion 2018 (SEP 21)
 
 
活動時間:2018921日 12:30 -16:30 
 
活動地點:台北花園大酒店 2F國際廳  
 
活動地址:100台北市中正區中華路二段1
 
贊助單位:經濟部國際貿易局        
 
主辦單位:臺北市酒類商業同業公會
 
參展廠商:限量30家
 
主辦地址:110台北市信義區信義路五段53G04
 
 
聯絡手機:0935-554-632 聯絡人左永安顧問                      
 
聯絡 Mail: scott548@ms19.hinet.net
 
本次展出以阿根廷、澳洲、奧地利、比利時、加拿大、
 
利、芬蘭、法國、德國、匈牙利、以色列、義大利、
 
本、紐西蘭、斯洛伐克、南非、西班牙、瑞典、美國
 
葡萄牙、巴西……等在台商務辦事處預計30家知名酒商,
 
超過200支以上優質酒款!
 
歡迎國內外酒業相關業者、進出口業者、餐飲界專業人
 
       
 
士及酒類愛好者踴躍報名參加。
 
 
 
 
 
 
 

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2018/03/08

2018 03 08 左永安顧問 企業培訓(訓練) 的重要意義 培訓的目的 培訓的意義

2018 03 08 左永安顧問 企業培訓(訓練) 的重要意義 雲端酒指數團隊 Wine Index 春物生技 左記歐洲商行 黃金牛蒡茶 左記歐洲商行 安永經營管理顧問集團 安永全球電商 台北左府(無極)道德宮 無極鳳清道德宮 台北市酒類商業同業公會 美酒網 天藍海 養天正 玉井香 鹿鳴國際電子商務有限公司 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 從企業角度來說 (1)培訓可以提升企業競爭力。 (2)培訓可以增強企業凝聚力。 (3)培訓可以提高企業戰鬥力。 (4)培訓是高回報的投資。

 


企業培訓(訓練) 的重要意義 

2016-05-10
 
 由 中國講師網 發表于資訊


培訓能增強員工對企業的歸屬感和主人翁責任感。

就企業而言,對員工培訓得越充分,

對員工越具有吸引力,越能發揮人力資源的高增值性,從而為企業創造更多的效益。

有資料顯示,

百事可樂公司對深圳270名員工中的100名進行一次調查,

這些人幾乎全部參加過培訓。其中80%的員工對自己從事的工作表示滿意,

87%的員工願意繼續留在公司工作。

培訓不僅提高了職工的技能,

而且提高了職工對自身價值的認識,對工作目標有了更好的理解。


 
從滿足企業經營需要的角度講,企業培訓大致有四個方面的目的:
(1)長期目的:即為了滿足企業戰略發展對人力資源的需要而採取的培訓活動。
(2)年度目的:即為了滿足企業年度經營對人力資源的需要而採取的培訓活動。
(3)職位目的:即為了滿足員工高水平完成本職工作所需的
                             知識、技能、態度、經驗而採取的培訓活動。
(4)個人目的:即為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標需要而
                               由企業提供的培訓。
企業在制定自身的培訓規劃中,應當清楚地體現出培訓的不同目的。
近幾年來,培訓成了很時髦的事情。「我要培訓」的呼聲愈喊愈烈。我們確實需要培訓,但絕不是單純為了趕時髦,更不是不得已而為之。從不同的角度來看,培訓的意義是有所不同的。
1、從企業角度來說
(1)培訓可以提升企業競爭力。
(2)培訓可以增強企業凝聚力。
(3)培訓可以提高企業戰鬥力。
(4)培訓是高回報的投資。
美國培訓與發展年會統計:投資培訓的企業,其利潤的提升比其他企業的平均值高37%,人均產值比平均值高57%,股票市值的提升比平均值高20%。
在過去50年間,國外企業的培訓費用一直在穩步增加。
 
美國企業每年在培訓上的花費約300億美元,約占雇員平均工資收入的5%。目前,已有1200多家美國跨國企業包括麥當勞都開辦了管理學院,摩托羅拉則建有自己的大學。這些對中國企業來說,都是一個很好的培訓範例。
(5)培訓是解決問題的有效措施。對於企業不斷出現的各種問題,培訓有時是最直接、最快速和最經濟的管理解決方案,比自己摸索快,比招聘有相同經驗的新進人員更值得信任。
2、從企業經營管理者角度來說
培訓對企業經營管理者來說,可以帶來六大好處:
(1)可以減少事故發生。
研究發現,企業事故80%是員工不懂安全知識和違規操作造成的。員工通過培訓,學到了安全知識,掌握了操作規程,自然就會減少事故的發生。
(2)可以改善工作質量。
員工參加培訓,往往能夠掌握正確的工作方法,糾正錯誤和不良的工作習慣,其直接結果必然是促進工作質量的提高。
(3)可以提高員工整體素質。
通過培訓,員工素質整體水平會不斷提高,從而提高勞動生產率。
(4)可以降低損耗。
損耗主要來自員工操作不認真和技能不高。通過培訓,員工就會認同企業文化,認真工作,同時也提高技術水平,降低損耗。
(5)可以提高研製開發新產品的能力。
培訓提高員工素質的同時,也培養了他們的創新能力,激勵員工不斷開發與研製新產品來滿足市場需要,從而擴大企業產品的市場占有率。
(6)可以改進管理內容。
培訓後的員工整體素質得到提高,就會自覺把自己當作企業的主人,主動服從和參與企業的管理。
3、從員工的角度來說
(1)增強就業能力。
現代社會職業的流動性使員工認識到充電的重要性,換崗、換工主要倚賴於自身技能的高低,培訓是剛走出校門的企業員工增長自身知識、技能的一條重要途徑。因此,很多員工要求企業能夠提供足夠的培訓機會,這也成為一些人擇業中考慮的一個方面。
(2)獲得較高收入的機會。
員工的收入與其在工作中表現出來的勞動效率和工作質量直接相關。為了追求更高收入,員工就要提高自己的工作技能,技能越高報酬越高。
(3)增強職業的穩定性。
從企業來看,企業為了培訓員工特別是培訓特殊技能的員工,提供了優越的條件。所以在一般情況下,企業不會隨便解僱這些員工,為防止他們離去給企業帶來的損失,總會千方百計留住他們。
從員工來看,他們把參加培訓、外出學習、脫產深造、出國進修等當作是企業對自己的一種獎勵。員工經過培訓,素質、能力得到提高後,在工作中表現得更為突出,就更有可能受到企業的重用或晉升,員工因此也更願意在原企業服務。
(4)培訓可以讓自己更具競爭力。
未來的職場將是充滿了競爭的職場,隨著人才機制的創新,每年都有大量的新的人才加入到競爭的隊伍中,讓您每時每刻都面臨著被淘汰的危險。面對競爭,要避免被淘汰的命運,只有不斷學習,而培訓則是最好、最快的學習方式。
總之,培訓可以讓員工自強,可以讓企業的血液不斷得到更新,讓企業永遠保持旺盛的活力,永遠具有競爭力,這就是企業進行培訓的最大意義。
 
 
 

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