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2015/08/03

2015 2016 左永安顧問 美國電動車大廠特斯拉(Tesla)為提升品牌形象,決定延攬英國精品業者Burberry前

 

2015 2016 左永安顧問 台大工業工程所跨領域辦公室講座教席 卓越經營績效模式 TTQS EMBA ICAP 北區 桃竹苗區 共通核心職能社群專家顧問團 專家學院 LA矽谷創新學院 中華民國 CMC認證組織 CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 推薦金牌講師 Cadent顧問集團經營合夥人哈里斯 市調機構Luxury Institute執行長裴卓薩 蘋果公司2013年也挖角Burberry集團前執行長阿倫德(Angela Ahrendts) 職場專業社群網站LinkedIn 美國電動車大廠特斯拉(Tesla)為提升品牌形象,參考寶馬(BMW)、保時捷(Porsche)與法拉利(Ferrari)的行銷策略後,決定延攬英國精品業者Burberry前資深副總裁施瑞瓦特(Ganesh Srivats)出任北美銷售副總裁。美國紐約大學史登商學院行銷學教授加洛韋說:「這對全世界來說都有意義,特斯拉不是一家車商,而是一家精品業者。」特斯拉除賣T恤和郵差包外,也販售300美元大型手提包、40美元iPhone手機保護套等產品。

 

2015-08-03 04:01:35 經濟日報 編譯 鍾詠翔


美國電動車大廠特斯拉(Tesla)為提升品牌形象,參考寶馬(BMW)、保時捷(Porsche)與法拉利(Ferrari)的行銷策略後,決定延攬英國精品業者Burberry前資深副總裁施瑞瓦特(Ganesh Srivats)出任北美銷售副總裁。

施瑞瓦特在職場專業社群網站LinkedIn的資料顯示,他三個月前就已悄悄接任特斯拉副總裁。

施瑞瓦特起初在Burberry做兩年新興市場企業發展部門主管,接著轉往一家孟買零售公司當兩年執行長,最後他在2009年回鍋Burburry,陸續接任美洲策略與零售部門主管。

美國紐約大學史登商學院行銷學教授加洛韋說:「這對全世界來說都有意義,特斯拉不是一家車商,而是一家精品業者。」

不只特斯拉愛用Burberry的人才,蘋果公司2013年也挖角Burberry集團前執行長阿倫德(Angela Ahrendts),請她掌舵旗下零售事業。

特斯拉「仿效」蘋果從精品業挖角的做法很合邏輯,蘋果讓電子產品「精品化」,培養出一大群果粉;善於結合軟硬體的能力,向來也無人能及,而汽車業正是朝著軟硬互補的方向前進。

北美銷售部門職缺是特斯拉新近才開的職缺,特斯拉3月轉調全球銷售與服務部門副總裁吉蘭,要吉蘭改為負責出貨與長期客戶服務,公司將增聘負責各地銷售事業的新主管。

特斯拉沒有經銷商,而是透過展示中心直接把電動車賣給客戶;特斯拉也不須支付傳統廣告費,而是高度仰賴免費媒體報導以及客戶口碑。

市調機構Luxury Institute執行長裴卓薩說:「施瑞瓦特做生意絕對是客戶導向,這是一種長期關係,而不是一筆交易,Burberry是經營客戶關係的佼佼者。」

Cadent顧問集團經營合夥人哈里斯也說,如果特斯拉認為他們賣的是一種生活和思維方式,那從Burberry跳槽過來的人可望是正確人選,Burberry就代表一種生活方式。

高檔車商為增加營收,並加強客戶關係,一向積極推銷高價服飾與配件。特斯拉除賣T恤和郵差包外,也販售300美元大型手提包、40美元iPhone手機保護套等產品。(綜合外電)
 

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2015/08/03

2015 2016 左永安顧問 唐娜凱倫(Donna Karan)「Seven Easy Pieces」,意即七件基本單

 

2015 2016 左永安顧問 唐娜凱倫(Donna Karan)「Seven Easy Pieces」,意即七件基本單品 重新定義了力量和性感,並改變了女性的穿著方式 安妮.克萊因(Anne Klein) Urban Zen基金會 2001年買下DKI的路易威登(LVMH)表示 台大工業工程所跨領域辦公室講座教席 卓越經營績效模式 TTQS EMBA ICAP 北區 桃竹苗區 共通核心職能社群專家顧問團 專家學院 LA矽谷創新學院 中華民國 CMC認證組織 CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 推薦金牌講師 美國時尚界震撼消息再現,DKI(Donna Karan International)創辦人暨首席設計師唐娜凱倫(Donna Karan)宣布,要離開一手打造的品牌。台裔服裝設計師吳季剛(Jason Wu)和姊妹花設計師歐森(Mary-Kate and Ashley Olsen)的品牌The Row

 

2015-08-03 04:01:34 經濟日報 編譯 劉品佳

美國時尚界震撼消息再現,DKI(Donna Karan International)創辦人暨首席設計師唐娜凱倫(Donna Karan)宣布,要離開一手打造的品牌。
現年66歲的唐娜凱倫在聲明中表示,自己是在深思熟慮之後才做出這個決定,「我已經走到一個階段,需要對Urban Zen基金會投注更多時間,以實踐對這個事業的承諾,讓其潛力得以完全發揮。」Urban Zen是唐娜凱倫所設立的慈善基金會,協助海外藝術家打造出不受限於國界的獨立事業。
唐娜凱倫仍將擔任DKI的顧問,但重心將放在Urban Zen基金會上。2001年買下DKI的路易威登(LVMH)表示,目前尚無尋覓接班設計師的計畫,在公司完成重整團隊之前,主要的Donna Karan系列將暫停,也不會參加9月的紐約時裝展。
隨著唐娜凱倫的離開,美國時尚界難再找到能取代她地位的女性典範。沒有女性設計師像她一樣,堅持以奢華運動風為設計主軸;也沒有女性設計師的作品能和她一樣,深受專業人士、上班族和職業婦女喜愛。
她最初從安妮.克萊因(Anne Klein)的設計助理開始做起,當時還年輕的她,正懷著身孕,一度懷疑自己是否適合時尚產業。安妮.克萊因教會她美國風格之美,以及婦女在職場上日漸重要的地位。安妮克萊因1974年過世時,唐娜凱倫被推舉為繼任者。
當時她並沒有創業的念頭,也不想離開安妮克萊因,但在時任公司執行長的莫瑞(Frank Mori)和合作夥伴Takihyo公司的瀧社長不斷鼓勵下,唐娜凱倫在1984年創立自己的品牌。
唐娜凱倫成立品牌之時,主流設計並不符合職業婦女的需求,只有掩蓋女性特質的單調套裝。唐娜凱倫初登場的作品,即是日後備受讚賞的「Seven Easy Pieces」,意即七件基本單品。她所設計的服裝不只是時尚穿搭,不但性感更總是充滿力度,能襯托女性曲線和特質。
她的設計線條俐落,適合上班族穿搭,風格影響一個世代的年輕設計師,包括台裔服裝設計師吳季剛(Jason Wu)和姊妹花設計師歐森(Mary-Kate and Ashley Olsen)的品牌The Row,都受到她的啟發。
唐娜凱倫曾在接受華盛頓郵報採訪時表示,自己「並未選擇成為一名設計師,而是生來就是一名設計師」。她並表示,自己一直以來都非常忠於自我,這正是Donna Karan品牌之所以與眾不同的原因。即使品牌經營歷經起伏跌宕,品牌精神都未受磨滅。
DKI執行長布朗如此形容唐娜凱倫:「她是個有遠見的設計師,重新定義了力量和性感,並改變了女性的穿著方式;她的影響深遠巨大,並將繼續啟發後人。」(綜合外電)
 
 
 
 

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2015/08/02

2015 2016 左永安顧問 台北捷運公司總經理孫以濬因個人及家庭因素,向台北市長柯文哲請辭獲准,明天生效。

2015 2016 左永安顧問 EMBA 個案討論 台北捷運公司總經理孫以濬因個人及家庭因素,向台北市長柯文哲請辭獲准,明天生效。孫以濬6月間在台北市議會,曾因回答北捷廣告商疑有中資問題,被柯文哲飆罵。台北市議員王威中6月11日總質詢時 柯文哲當時搶在孫以濬答詢前警告「不要睜眼說瞎話」。孫以濬就任後對公司長遠發展提出「固本」及「前瞻」等多項作為,並完成激勵性薪資調整案、團體協約、策略地圖建構、頂埔站通車、行動APP上線及兒童新樂園星光優惠等重大措施。 另外,孫以濬對北捷內部提出「向心力計畫」,凝聚員工向心力,提振公司士氣,相關制度建立,對於北捷長期發展均將奠定厚實基礎。

 
中央社記者游凱翔台北2日電
 
台北捷運公司總經理孫以濬因個人及家庭因素,向台北市長柯文哲請辭獲准,明天生效。
 
孫以濬6月間在台北市議會,曾因回答北捷廣告商疑有中資問題,被柯文哲飆罵。
 
今年3月間台北捷運公司董事會中通過孫以濬接任總經理職務,至今未滿半年。

北捷下午發出新聞稿,表示孫以濬因個人及家庭因素,已向柯文哲請辭並獲准,

將於8月3日生效。至於未來接任人選,將由市府核定後公布。

孫以濬受訪時表示,原本已向董事長報告有意離職遭到慰留,

他考慮在上週跟柯文哲提辭呈,已獲書面批准。

他已完成階段性任務,將先休息一陣子再說。

台北市議員王威中6月11日總質詢時,質疑北捷對廣告商有中資背景視若無睹,

讓它參與1月間捷運廣告投標並得標。

柯文哲當時搶在孫以濬答詢前警告「不要睜眼說瞎話」。
 
北捷新聞稿表示,
 
孫以濬就任後對公司長遠發展提出「固本」及「前瞻」等多項作為,
 
並完成
 
 
 
 
 
 
 
等重大措施。
 
另外,
 
孫以濬對北捷內部提出
 
「向心力計畫」,凝聚員工向心力,
 
提振公司士氣,相關制度建立,對於北捷長期發展均將奠定厚實基礎。
 
1040802

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2015/07/28

2015 2016 左永安顧問 EMBA 隱形冠軍之十大條件

 

2015 2016 左永安顧問 EMBA 隱形冠軍之十大條件

 
 
隱形冠軍之十大條件
 
() 企業目標:
成為且保持市場 no.1、全球市場最優秀者  與   我來決定市場競爭規則。
 
() 市場定位:
 
我是該領域的專家、我只做專精的、
 
 場範疇小但占有率高   與   找到利基   絕不分散投資。
 
() 全球化:
 
擁有世界級特殊性 Know-How、與客戶直 接建立關
 
目標市場  設立據點  與   運用合資   來解 決文化差異與國際管理。
 
() 客戶選擇:
 
頂級客戶為目標、成為客戶   不可替代之供應商 與  價值取勝   而非價格。
 
() 創新焦點:
 
以產品及流程創新保持領先、以創新創造市場與平均員工擁有專利數在 10~30 項。
 
() 驅動力:
 
核心能力為寶貴資源、兼顧市場與技術與 持續掌握外部機會
 
(政策改變或市場消長) 
 
() 競爭策略:
 
品質  與  服務   創造優勢、
 
與    最強對手同場競爭
 
與   強勢捍衛市場地位
 
()  外部關係:
 
核心項目不外包、依靠自己的競爭優 勢、不參與合作聯盟與深化價值鏈,
 
自行生產多數 設備。
 
() 員工文化:
 
具強烈使命感與認同感、流動率極低、 
 
高效率工作與多設於鄉鎮與當地結同時創造主 要就業機會。
 
()  領導者:
 
活力與意志力為主要特質、
 
融合權威式與參與式領導
 
平均在位 20 年以上、重視接班人的 技能磨練。
 

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2015/07/28

2015 2016 左永安顧問 EMBA 個案 德國隱形冠軍案例 BRITA Dorma Winterhalter

 

2015 2016 左永安顧問 EMBA 個案 德國隱形冠軍案例 BRITA Dorma Winterhalter

 

德國隱形冠軍案例


 (一) BRITA


 1.企業簡介:

1966 年成立,全球員工 1,010 人(德 國約 558 人),

2011 年營收為 3.2 億歐元,較 2010 年成長 5.9%;

從 2001 年成長了 140%。


2.企業特色:

擁有專注的企業目標,生產全世界最 暢銷的國民濾水壺。


3.實績及潛力說明:

濾水系統暢銷世界 70 餘國,免 安裝、免維修,濾效完整,

產品每年均榮獲多種 獎項。


4.成功關鍵因素

 (1) 德國品牌認證: „德國技術及品質(安全安心)

       保證 „德國最權威的 TUV 檢驗機構的

       食品級認證 „製造基地於德國、英國及瑞士

(2) 國民平實的價格 „免安裝、免維修 „價格低於淨水器,

      給予民眾平價方便的使 用性

 (3) 使用方便直接飲用 以濾水壺取代淨水器,搭配外觀設計,

       使 用性上非常方便



 (二) Dorma


 1.企業簡介: 1908 年成立,全球員工約 6,600 人,

                         2010/11 財年之營收達 9.4 億歐元,

                         在歐洲、亞 洲、美國及南非分別設有生產及技術研發中心,

                          除了幾個歐洲國家有生產廠外,

                          新加坡、馬來西 亞、中國與南北美洲也設有工廠。


2.企業特色:擁有專注的企業目標,專攻建築材料上最小的門用五金系統,

                        以功能與實用為最主要 的取向。


3.實績及潛力說明:全球知名  自動門   或  建築用小型五金供應商,

                                     特別在特殊場合/用途市場極具盛 名,

                                    所有建築與門相關的五金系統,

                                    皆受到國內 外不少知名機構爭相採用 。

 4.成功關鍵因素


 (1) 關注客戶需求 „

        關注全球各個地方的客戶需求,

        努力成為 自動門與週邊設備的第一供應商 „

        以優惠價格提供最好品質,   永不讓顧客失望

(2) 重視客戶關係

         歐洲、亞洲、美洲、南非都設有生產與 23 研發中心,

       可快速解決客戶問題與特殊需求

(3) 聚焦且居市場領導地位 „

       以耐用度為主要市場領導地位,

      領先同業 進行 50 萬次耐用測試

        „聚焦於豪宅、酒店、醫院、大學校院、宴會廳

       與辦公總部等客戶族群


 (4) 卓越之競爭優勢 „

     專注於建築材料中最小的門用五金開發與 客制化場合應用 „

     以  材料研發  為核心,連結   門控系統、隔音技術  等周邊附加價值應用服務



(三) Winterhalter


1.企業簡介:

成立於 1947 年,旗下員工超過 1,000 人,年營業額超過 5,000 萬歐元。


2.企業特色:

    擁有專注的企業目標,把公司定位在 「給餐廳和賓館做洗碗機」

    絕不走向多元化,其 後沿此產品路線開發出其他產品,

    如:淨水器和 其他服務,並把產品和服務推廣到全球。


3.實績及潛力說明:

    產品銷售於全世界各地,尤其 在歐洲、

    亞洲以及南北美洲。


     銷售分公司遍及 16 個國家,另還與其他 50 多個國家之廠商  建立夥伴關係

    為  專業製造  餐飲酒店業   高效洗碗機  之企業。 


4.成功關鍵因素


 (1) 全面餐具清洗方案 

        擁有 60 年的酒店業服務經驗 „提供理想、全面的方案,

       用於   革新機器技術、清潔產品、水處理   等,相關方案

       有 專業計畫、諮詢  與  技術服務   的支援,

       亦   能量身定制滿足客戶

 (2) 協助洗碗工作變得更簡單

       洗碗機都配備有智慧數位控制板,

       能進 行自我檢測和執行多重任務,讓沒經驗的操 作員也能正確地使用洗碗機


 (3) 協助顧客節約成本

        利用“智慧資源節約技術”,

        旨在  減少水  與  能源  的消耗量,

        並降低  電力、水、清潔劑 和  潤洗  設備的使用成本。
 

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2015/07/27

2015 2016 左永安顧問 中堅企業 EMBA 德國隱形冠軍定義:隱性冠軍中小企業 韓國隱形冠軍定義

 

2015 2016 左永安顧問 中堅企業 EMBA 德國隱形冠軍定義:隱性冠軍中小企業 韓國隱形冠軍定義:

 
 
德國隱形冠軍定義:隱性冠軍中小企業
 
 
 
 
 
 
 
 
韓國隱形冠軍定義:
 
從以下範圍之企業中,
 
 
 
 
 
 
等  策略構面
 
選拔欲培育之中堅企業
 
非中小企業或財團交叉持股公司,
 
業額 400 億~兆韓元( 1 韓圜 = 0.02911 新台幣 )

(約台幣 11 -270 )
 
正式員工人數 300~999 名之企業

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2015/07/24

2015 2016 左永安顧問 品牌行銷心法

2015 2016 左永安顧問 品牌行銷心法

 

畢卡索說過:

「好的藝術家懂得複製,頂尖的藝術家則是擅長偷取

   Good artists copy, great artists steal.」

金庸小說裡有說到:

「天下武功以內力為本,招數為末,故內力深厚者,

   天下武功無不為己所用。」

周星馳電影食神裡,擔任評審的好姨說:

「比賽就是這樣,就像跑步游泳一樣,

  還不是你做甚麼他也做甚麼,有甚麼好抗議的,抗議無效。」


上等人是努力思考,超越自己,創造獨有創意。

中等人是仿效學習,吸收精華,再超越自己。

下等人是複製貼上,製造垃圾,自秀下限。
 

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2015/07/23

2015 2016 左永安顧問 蘋果 (AAPL-US) 揭露,其現金儲量首度突破 2000 億美元大關,來到 2030

 

2015 2016 左永安顧問 蘋果 (AAPL-US) 揭露,其現金儲量首度突破 2000 億美元大關,來到 2030 億美元, 季增 5%、年增 23%。

 
 
紐約市第五大道Apple Store的蘋果logo
 
 
(圖:AFP)
 
蘋果 (AAPL-US) 周二 (21日) 公布財報,表現僅稍稍超過分析師預期,
 
不過其現金儲量,是有史以來最高。
 
 
蘋果揭露,其現金儲量首度突破 2000 億美元大關,來到 2030 億美元

季增 5%、年增 23%。


在 S&P 500 指數當中,也僅有 14 家企業的市值超越蘋果的現金儲量。

《CNBC》整理蘋果的現金儲量能夠等同的數字,結果相當驚人

迪士尼的市值

以每盎司約 1100 美元的金價計算,等同於 1.845 億盎司的黃金,

     超越美國金庫諾克斯堡黃金儲量的價值

.捷克的 GDP

.祕魯的 GDP

.30 隻 MLB 球隊的市值

.270 次月球旅行

比爾蓋茲、巴菲特、佐克柏、馬雲的身家加總
 
.可買下紐約市知名豪宅 SherryNetherland 的閣樓物件共 2136 間
 
.可發給每個美國人一張 632 美元的支票

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2015/07/15

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 社會企業 Social enterprise

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 社區營造、環境保護、多元文化、ICT專業服務 社會企業 Social enterprises 英國的社會企業發展則已相當成熟,根據2013年社會企業商會統計,該國約有7萬家社會企業,僱用了將近100萬名員工,生產總值約240億英鎊,在英國年度GDP中占1.5%。

 
 

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 社區營造、環境保護、多元文化、ICT專業服務 社會企業 Social enterprises 英國的社會企業發展則已相當成熟,根據2013年社會企業商會統計,該國約有7萬家社會企業,僱用了將近100萬名員工,生產總值約240億英鎊,在英國年度GDP中占1.5%。

 

 

社會企業

SOCIAL ENTERPRISES

 
「社會企業」是指 解決特定社會問題 為  核心目標  的   創新企業組織
 
透過一般商業營運  而  非捐贈的模式   在市場機制中自給自足。
 
 
社會企業的設立不僅可以增加就業機會,亦有利於社會公益。 


社會企業的概念於西方國家萌芽較早,美加地區1970年代即開始發展,
 
迄今有數十萬個具有社會企業精神的組織,其中7%於美加以外有設點營運。
 
 
英國的社會企業發展則已相當成熟,
 
根據2013年社會企業商會統計,該國約有7萬家社會企業,
 
僱用了將近100萬名員工,生產總值約240億英鎊,在英國年度GDP中占1.5%。 

在全球風潮影響下,臺灣也逐漸有社會企業成立,
 
 
 
關注議題涵蓋食衣住行育樂,
 
另亦包含如社區營造、環境保護、多元文化、ICT專業服務等。
 
另尚有
 
中介 (intermediary) 性質的組織陸續出現,專門協助社會企業順利營運。 
 
 
 
 

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2015/07/13

2015 2016 左永安顧問 創新經營人才發展 視覺傳達設計、空間設計、工業設計、傳播設計 分析性思考 創意性思考 實

 

2015 2016 左永安顧問 創新經營人才發展 視覺傳達設計、空間設計、工業設計、傳播設計 分析性思考 創意性思考 實用性思考

 

視覺傳達設計、空間設計、工業設計、傳播設計


視覺傳達設計領域包括

1廣告設計

2包裝設計

3印刷設計

4編輯設計

5櫥窗展示設計

6舞台設計

7企業識別設計

8影片設計


設計實質上為從事創意的造型活動,其本質可以說是一種構想、計畫

是一種思考的過程。


分析性思考是指

比較和比對、分析、評估、批判、質疑、解釋、解析和評估假設

等能力。


創意性思考則指

創新、發明、想像、設計、表現、假如、預測

等能力。


實用性思考是指

應用、使用工具、實踐、運用、了解外在世界

等能力。

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2015/07/12

2015 2016 左永安顧問 TED(指technology, entertainment, design在英語中的縮

2015 2016 左永安顧問 TED(指technology, entertainment, design在英語中的縮寫,即技術、娛樂、設計)是美國的一家私有非營利機構,該機構以它組織的TED大會著稱。TED誕生於1984年,其創辦人是里查德·沃曼。 2002年起,克里斯·安德森[4]接管TED,創立了種子基金會(The Sapling Foundation),並營運TED大會。每年3月,TED大會在美國召集眾多科學、設計、文學、音樂等領域的傑出人物,分享他們關於技術、社會、人的思考和探索。

 
TED(指technology, entertainment, design在英語中的縮寫,即技術娛樂設計)是美國的一家私有非營利機構,該機構以它組織的TED大會著稱。TED誕生於1984年,其創辦人是里查德·沃曼
2002年起,克里斯·安德森[4]接管TED,創立了種子基金會(The Sapling Foundation),並營運TED大會。每年3月,TED大會在美國召集眾多科學、設計、文學、音樂等領域的傑出人物,分享他們關於技術、社會、人的思考和探索。

 
TED(指technology, entertainment, design在英語中的縮寫,即技術娛樂設計)是美國的一家私有非營利機構,該機構以它組織的TED大會著稱。TED誕生於1984年,其創辦人是里查德·沃曼
2002年起,克里斯·安德森[4]接管TED,創立了種子基金會(The Sapling Foundation),並營運TED大會。每年3月,TED大會在美國召集眾多科學、設計、文學、音樂等領域的傑出人物,分享他們關於技術、社會、人的思考和探索。
 

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2015/07/12

2015 2016 左永安顧問 EMBA個案「情緒品牌(emotional branding)」「體驗行銷(Experi

 

2015 2016 左永安顧問 EMBA個案「情緒品牌(emotional branding)」「體驗行銷(Experiential Marketing)」正是強調顧客感受的品牌操作手法 Dionysian是關聯著狂喜、熱情與創意

 
  • 2011-08  
  •  Cheers雜誌
 
  • 單純強調產品特性與品質的行銷時代已過。抓住顧客經驗感受與情感,才能創造出觸動人心的品牌。


       
 
「體驗行銷(Experiential Marketing)」正是強調顧客感受的品牌操作手法
在美國哥倫比亞大學商學院教授品牌管理、廣告、國際行銷策略等課程、
同時身為全球品牌中心的創辦人兼主任的伯德.史密特(Bernd Schmitt)
率先提出體驗行銷。
在20多個不同國家巡迴演講並且擔任品牌顧問的史密特認為,
只是強調品牌的特性與利益無法在眾多相似產品中獨佔鰲頭,
唯有提供顧客真正渴望的經驗,才能在市場中勝出。
 著有最佳銷售《體驗行銷》
(Experiential Marketing:
     How to Get Customers to SENSE, FEEL, THINK, ACT and RELATE
    to Your Company and Brands)
 
的史密特在接受《CHEERS》專訪時
特別指出體驗行銷與情緒品牌最大的不同在於,
 
什麼叫做「體驗行銷」?
 「體驗行銷」是種新的行銷方式,體驗行銷不像傳統的行銷方式,
只注意產品的功能、特性、商品利益與品質
例如台灣很多電子智慧商品都用傳統的行銷方式銷售,
只要拿到ISO的品質認證來強調好品質,然後就覺得完成了。
 
 我不是意指產品的特性、品質與商品利益不重要
但這樣傳統的行銷方式最大的問題是,單純強調商品本身是不夠的,
 
你還要再多一點,也就是用「體驗行銷」為顧客創造出更多經驗與體會。
舉例來說,全世界各種汽車品牌的品質都差不了多少,想要成功,
就要多點不同的東西。
 
在美國,福斯(Volkswagen)推出的金龜車(Bettle),
有有趣的造形、特殊的顏色,有些顏色甚至還得要到網站上才能買到,
再配合真正好玩又精采的廣告,讓這款金龜車看起來就是可愛,
 
甚至設計出「你想要玩曲棍球嗎?」的廣告文案,創造出很有情感的品牌形象。
 
 以飲料為例,有種飲料從不說它的味道如何,只強調它的瓶子形狀;
 
再以新加坡航空為例,總是以「坐在座艙裡舒適的感覺」
作為航空公司的形象,讓你感受它在你上飛機前會如何招待你、微笑迎接你等
這不僅僅是單純地從台北飛到新加坡,
而是從你一開始劃位、登機、起飛到到達等經驗感受。
 總體而言,「體驗行銷」重視的是顧客的經驗體會、情緒感受、興趣等,
而非一直談品質、品質。
聽起來與最近很多行銷人員常談的「情緒品牌(emotional branding)」
非常類似,體驗行銷與情緒品牌究竟有什麼不同呢?
 有的。過去10年來,很多品牌行銷方式總是重視情緒與感覺,
不再直指產品特性與利益,而體驗行銷也是強調情緒與經驗感受,
如此看來,體驗行銷與情緒品牌是有些許類似,但我想「情緒品牌」這一詞是錯的。
我大學時讀的是心理系,因此我知道「情緒」是一種非常強而有力的詞
例如你對某事很自豪、為某事吃醋嫉妒、戀愛或生氣了
你知道因為某事物所產生的感覺是什麼,這是一種很強的感受。
 事實上,我看過很多所謂的情緒廣告,並不會讓你感覺到什麼,
大多是讓你覺得正面或很有精力的感受,
但我不會稱這叫作「情緒品牌」,
而會稱為「創造正面感受的廣告」。
 這是非常重要的差別。
所謂的「體驗行銷」不只是情緒感受、在廣告中塑造品牌形象,
而是做一切與顧客有關的事,不論是在店鋪裡、網站上或包裝中,
顧客都會有體驗商品的經驗,而這些經驗不應該只是被情緒化(emotionalized)。
 我所建構的體驗行銷架構不是單純的情緒,
而是
與美學(aesthetics)有關,讓事物看起來美麗動人;
與關係(relationships)有關,可以和其他人建立社群關係以便溝通;
與獨特有關,呈現出特殊的想法,挑戰使用者原來的想法框框,
例如用不同的方式使用高科技產品。
 這就是為什麼我把「體驗行銷」分作
感覺只是其中一部份罷了,甚至我還會將情緒與感動區分開來。
在情緒廣告中,大概只會想「好吧,來秀點情緒化的東西吧!」
於是就跳上跳下,或是表現出父女親情,然後就完成了!
但體驗行銷並不只是表現情緒而已,更不只是廣告而已,
而是要做到整合行銷傳播。
舉例來說,化妝品牌倩碧的廣告上呈現的是一位面帶微笑的模特兒,
一種典型的情緒廣告。
但這廣告會讓你覺得快樂嗎?
並不會。如果你把它單純地視作是情緒品牌,那就不特別有趣了。
 事實上,一旦你買了這個產品,你會覺得你對自己好一些,
可能是覺得這廣告裡的模特兒看進自己的眼睛裡、或是更靠近自己一點、
或是仔細聆聽自己說話,這才是創造情緒!
許多情緒是製造真實商品大賣的最好情境,
而一般的「情緒品牌」只是廣告而已。
 
 總之,體驗行銷不只是情緒,更有很多其他的經驗體會;
不只在廣告中做些愚蠢的事,而是深沈的經驗感受。
 

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2015/07/10

2015 2016 左永安顧問 決策基本功夫 掌握正確資訊 「迅速判斷」「即決即斷」

 

2015 2016 左永安顧問 決策基本功夫 掌握正確資訊 「迅速判斷」「即決即斷」

 
2011-12-20 經理人
日本信越化學工業公司社長金川千尋,為了能夠掌握第一手最正確的資訊情報,
每天都和熟悉市況的關鍵人物通電話,旨在排除雜音、過濾出真正有價值的資訊情報。
掌握正確資訊,可說是決策的第一個基本功夫。
決策的第二個基本功夫是「迅速判斷」
因為結果會立即反映決定是對或錯,只要微調修正,
即能符合企業制定的中長期目標。
第三個基本功夫則是「即決即斷」。金川千尋認為,
大約只有二至三成的決策較為複雜,
無法立刻做決定,但其餘七至八成的決策,多能當下決定。
最後,金川千尋提醒,經理人每天都必須面臨許多決策的關鍵時刻
所以一定要掌握精確的資訊情報,以做為正確判斷的依據,
要將每天的決定導向中、長期目標,終能克服不景氣對於企業的影響。
(編譯.整理/文及元)

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2015/07/09

2015 2016 左永安顧問微軟宣布將裁員 7800 人主要針對行動電話部門,並減記諾基亞 ( (US-NOK) )

 

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 微軟在 2014 年 4 月時以 95 億美元收購諾基亞手機事業部門 《Bloomberg》報導,微軟宣布將裁員 7800 人主要針對行動電話部門,並減記諾基亞 ( (US-NOK) ) 手機事業部門相關資產規模 76 億美元。微軟現任執行長 Satya Nadella 上任以來的重點之一, 他希望能夠將事業發展重點集中在個人電腦、雲端、企業生產力工具方面。

 
鉅亨網編譯何昆霖 綜合外電
 
 
微軟宣布將裁員 7800 人,主要針對行動電話部門。


《Bloomberg》報導,微軟宣布將裁員 7800 人,

並減記諾基亞 ( (US-NOK) ) 手機事業部門相關資產規模 76 億美元。

微軟表示,這次裁員主要針對行動電話硬體事業部門,

試圖將整體營運重點更往軟體方面集中。


這是微軟現任執行長 Satya Nadella 上任以來的重點之一,

他希望能夠將事業發展重點集中在個人電腦、雲端、企業生產力工具方面。

不願具名的微軟員工私下表示,Satya Nadella 未來將大幅減少新手機機型數量。

微軟在 2014 年 4 月時以 95 億美元收購諾基亞手機事業部門

希望能藉此提升 Windows Phone 市佔率。


不過該計畫未能成功,微軟在手機銷售方面持續虧損。

 
微軟員工補充道,這項收購案從一開始便引發內部爭議。
 
包括董事長比爾蓋茲在內一開始均反對收購諾基亞手機部門,
 
不過當時的執行長 Steve Ballmer 
 
在會議上大吼說如果不能照他的意思進行,他可能就不幹了。
 
 
 
 

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2015/07/08

2015 2016 左永安顧問 中國擁有4兆美元的外匯儲備及21兆美元的國內存款,金融實力雄厚,是目前最有實力解救希臘

 

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 美國權威的《外交政策雜誌》美國保守派智庫傳統基金會亞洲研究中心高級研究員成斌 中國的「一帶一路」戰略中,也有意將希臘做為西部的端點。 中國擁有4兆美元的外匯儲備及21兆美元的國內存款,金融實力雄厚,是目前最有實力解救希臘債務情況的國家 大陸領導人習近平將前往俄羅斯,出席7月8日至10日在俄羅斯烏法舉行的金磚五國(BRICS)和上海合作組織(SCO)首腦峰會。這個以中國和俄羅斯為主要成員的兩大組織,已傳出不排除將由金磚銀行與希臘合作的可能性。

 
旺報【記者陳秀蘭╱綜合報導】2015 07 08
 
希臘公投否決了財務樽節方案後,歐盟首領正針對如何解決希臘問題,
 
大傷腦筋,但耐人尋味的是,國際間正出現中國大陸可能趁此將希臘危機變成
 
「占領歐洲」的機遇;
 
果如此,希臘危機正在從一個全球性的經濟風暴升級為強權的政治角力,
 
希臘也正淪為大國間的「玩物」。
 
大陸領導人習近平將前往俄羅斯,

出席7月8日至10日在俄羅斯烏法舉行的金磚五國(BRICS)和上海合作組織(SCO)

首腦峰會。

這個以中國和俄羅斯為主要成員的兩大組織,

已傳出不排除將由金磚銀行與希臘合作的可能性。

值此希臘全民公投,惹惱歐盟,退出歐元區風險升高之際,

金磚五國有可能單獨通過金磚銀行援助希臘之說甚囂塵上,

也推波中國趁希臘危機「占領歐洲」陰謀論之說。

美國權威的《外交政策雜誌》日前刊文指出,

中國擁有4兆美元的外匯儲備及21兆美元的國內存款,

金融實力雄厚,是目前最有實力解救希臘債務情況的國家

特別是隨著中國經濟成長減緩,

歐元區的穩定對於中國來說益發重要。

而且在中國的「一帶一路」戰略中,也有意將希臘做為西部的端點。

潛在政治回報豐厚
這篇由美國保守派智庫傳統基金會亞洲研究中心高級研究員成斌

所撰寫文章還表示,對於中國來說,為希臘提供援助雖然有些許的金融風險,

但潛在的政治回報或許相當豐厚。
 
例如,如操作得當,甚至可低價把希臘買下來,
 
歐盟也將結束對中國的高科技出口限制,
 
中國藉此可向世界展現具有採取大規模金融行動的實力。
 
文章認為,相較貸款給委內瑞拉和阿根廷,北京政府對希臘援助,

將會是一個政治及金融上雙贏的決定。

中國是希臘拯救者
 
無獨有偶的是,俄羅斯專家也有類似看法,但俄羅斯專家說得更露骨。
 
俄羅斯「衛星」新聞通訊社網站6日以《中國不會扔下希臘不管》為題報導稱,
 
希臘是中國進一步滲透歐洲的主要平台之一。
 
他們預言,中國會向希臘新的領域進行投資。
 
俄專家認為,以中國的實力,很多國家已把中國看成是希臘的拯救者。

而中國人無論如何也都會參與希臘經濟的振興及其危機的擺脫。

因為中國現在有能力且 國內經濟狀況也迫使中國資本走出國界。

一些加工業轉移到希臘,就是其中之一。

 
 

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2015/07/04

2015 2016 左永安顧問ISO/DIS 9001 主要的改變包括下列範圍: 結構和詞彙,包括合併附錄 SL (An

2015 2016 左永安顧問 ISO/DIS 9001 主要的改變包括下列範圍: 結構和詞彙,包括合併附錄 SL (Annex SL) 架構。 ISO/DIS 9001 採用附錄 SL 載明的條款結構, 現在這也是所有 ISO 標準(包括新標準和修訂版標準)規定的架構。

 
 
ISO/DIS 9001 主要的改變包括下列範圍:
 
    結構和詞彙,包括合併附錄 SL (Annex SL) 架構。

      ISO/DIS 9001 採用附錄 SL 載明的條款結構,
 
     現在這也是所有 ISO 標準(包括新標準和修訂版標準)規定的架構。 
 
ISO 9001:2008 ISO 9001:2015(DIS 版本)
「產品」 「產品和服務」
「文件」「記錄」 「記載資訊」
「工作環境」 「流程操作環境」
「採購的產品」 「外部提供的產品和服務」
「供應商」 「外部提供者」
擴大組織的品質管理系統 (QMS) 的內部和外部條件範圍(第 4 和第 6 條):
 
 密切配合組織的環境,在研發及實行其 QMS 時採用風險策略。
 
 
 組織必須掌握需要處理的風險和機會,才能確保 QMS 能夠發揮既定成效,
 
包括與組織環境相關或取決於組織環境的成效。
 
 
 組織必須規劃能夠妥善處理這些風險和機會的措施,
 
在 QMS 流程中整合及實行既定措施,並且評估其實施成效。
 
 

詳盡的品質管理系統 (QMS) 規定(概括第 5 條和第 7 到 10 條)。
 
 ISO/ DIS 9001 希望組織能夠在規劃、實行及開發 QMS 時運用流程方法。
 

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2015/06/30

2015 2016 左永安顧問 衣戀集團台灣總經理張柱元宣示,目標2020年台灣市場業績衝上150億元台幣!

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 Forever 21 UNIQLO、GU、ZARA衣戀集團台灣總經理張柱元宣示,目標2020年台灣市場業績衝上150億元台幣! 韓國第一大服裝集團衣戀E-LAND來勢洶洶,繼2014年9月在台北101一口氣開出3個品牌店後,2015年7月中旬,還將在微風忠孝二館再引進兩個主力品牌SPAO、MIXXO。

 
 記者劉馥瑜/台北報導
韓國第一大服裝集團衣戀E-LAND來勢洶洶,繼2014年9月在台北101一口氣開出3個品牌店後,2015年7月中旬,還將在微風忠孝二館再引進兩個主力品牌SPAO、MIXXO。挾著多品牌優勢,衣戀集團台灣總經理張柱元宣示,目標2020年台灣市場業績衝上150億元台幣!
衣戀集團是韓國前30大企業,旗下有高達150多個服飾品牌,遍布歐、美、亞洲等10多個國家,張柱元說,目前集團僅5個品牌來台灣,未來不排除持續引進新品牌,視消費者反應調整各品牌展店速度。
 
據張柱元估計,SPAO、MIXXO等店鋪規模較大的品牌,預計全台可展20~30店,規模較小的品牌則預計展40~50店。換言之,衣戀集團在台灣要衝上百家店以上規模不是難事,但他強調目前無時間表。
面對國際各大快時尚品牌競爭,張柱元強調,衣戀最大的優勢是適合亞洲人的版型,與韓國同步的流行感,再加上韓星代言加持,他對台灣市場很有信心。
值得一提的是,由於衣戀集團進軍台灣的時間較晚,準備以價格優勢搶市。據了解,SPAO、MIXXO多數商品售價皆與韓國同步,部分商品甚至比韓國當地便宜8%~20%不等,創下國際快時尚品牌來台首例。
據相關人士透露,衣戀集團的訂價策略是:「對顧客提供1/2的價格,2倍價值的衣戀哲學」,因此在進軍台灣前,衣戀甚至考察了台灣現有的快時尚品牌訂價,目的就是在相同品質的商品上,訴求更高的CP值。
例如,有「韓國UNIQLO」之稱的SPAO,一件T恤290元起跳,鞋包配件等390元起跳;有「韓國ZARA」之稱的MIXXO,一件T恤790元,裙子990元、飾品更只要150元起跳,價格相當有競爭優勢。
SPAO、MIXXO預計7月中旬開幕,昨(11)日舉行媒體預覽會搶先曝光新品,兩大品牌將以合計逾千坪旗艦大店搶進東區一級戰區,與UNIQLO、GU、ZARA正面交鋒,緊接著美國Forever 21 2店也將進駐,短短一條街上就有6個快時尚品牌,競爭愈趨白熱化!(工商時報)
 

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2015/06/26

2015 2016 左永安顧問 目標管理彼得.杜拉克於1954年提出有眼光或洞見(Insight)

2015 2016 左永安顧問 EMBA 目標管理(Management By Objectives,簡稱MBO) 是彼得.杜拉克於1954年提出,已經過一甲子的考驗一個人必須要有眼光或洞見(Insight)才能做出明智的抉擇(Choice)。(Simple Truth)(Effective Tools)(Expected Result)

 

2015-06-26 03:07:23 經濟日報 顏長川

培訓市場上,在規劃培訓課程時,除了系統性、架構性外
還要考慮三個原則:
此三大原則的頭文字組合而成「SEE」字
若從培訓的觀點加以演繹,可歸納出
三層真義。
培訓課程愈簡單愈實用,容易懂就容易學,
禁得起時間考驗的都是最基本課程,最基本通常也是最重要的,
最好簡單到一眼就能看穿(See through),
這就是「世事洞明皆學問,人情練達即文章」。
目標管理(Management By Objectives,簡稱MBO) 
是彼得.杜拉克於1954年提出,已經過一甲子的考驗
現在仍為企業界所津津樂道,這就是簡單的真理(Simple Truth);
反觀很多趕時髦的企管名詞如藍海策略已少人提及?
紫牛也無法再激起人的好奇心?
零缺點的說法早已被6δ取代,
從A到A+的說法也已改為從0到1;
真是「No Magic, Only Basic」。
Sight是See的名詞,有View或Vision的意思;
受訓後的學員當然要能打破根深柢固的舊觀點,
形成自己的新看法(View),才有受訓的意義和價值。
經過精心規劃的課程,在進入正式課程之前有三個熱身活動:
發展成一個敘述,要學員表示意見,
若跟參考答案有出入者即為不自知的盲點,
上完課後若能幡然悔悟,善莫大焉!
觀念的更正是最難、也是最有價值的地方。
學員們會根據認定的新看法(View)行事,
雖然帶腦上班,但要他們用心工作,不是一件容易的事,
除非他們的心腦有一幅共同的遠景(Vision)。
Insight就是在Sight的前面加In,具有眼光或洞見的意思,
不只是頓悟,而是經過深思熟慮的體會;
有經驗的培訓師會營造或模擬現場氛圍,
讓學員身歷其境才能產生刻骨銘心之痛,
再用無形的棒喝才能收醍醐灌頂之效,
這就是shed some insight。
經由「體驗式活動」(Experiential Activity)
讓學員在沙漠、荒野、峽谷、賽車場…
等情境去親身經歷(The experience),從實做及犯錯中,
反映出(Reflect)學員可能有的不良習性及不自知的盲點,
期望學員能將此椎心之痛跟實際職場的日常運作連結(Translate)
如有機會再玩一次,或在職場上碰到類似情況,
可以做得更好或絕不重蹈覆轍(Point of Choice)。
一個人必須要有眼光或洞見(Insight)才能做出明智的抉擇(Choice)。

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2015/06/25

2015 2016 左永安顧問 EMBA 個案討論 連鎖加盟 麥當勞宣布將採授權發展,震撼台灣速食業。

 

2015 2016 左永安顧問 EMBA 個案討論 連鎖加盟 麥當勞宣布將採授權發展,震撼台灣速食業。台灣速食業以麥當勞、摩斯漢堡及肯德基為主力,漢堡王、頂呱呱、頂新德克士 溫蒂漢堡、儂特利、小騎士德州炸雞麥當勞是第一家進軍台灣的速食業,於民國73年引進台灣,1月28日正式在台營業,第一家店就在民生東路現址,當時總公司就在樓上,這家店還曾創下麥當勞單週營業的世界紀錄。當年一碗牛肉麵50元,麥當勞霸氣的「大麥克」牛肉吉事堡, 標價就78元

 
發稿時間:2015/06/24中央社記者林沂鋒台北24日電

麥當勞宣布將採授權發展,震撼台灣速食業。台灣速食業以麥當勞、摩斯漢堡及肯德基為主力,漢堡王、頂呱呱、頂新德克士等品牌仍有一定市場,速食業從百花齊放到捉對廝殺。

五、六年級生可還記得伴隨成長的溫蒂漢堡、儂特利、小騎士德州炸雞?這些當年跟隨麥當勞腳步進軍台灣市場的速食品牌,現在多已淡出台灣市場。不過,熟悉的味道,回味台灣速食業發展史。

麥當勞驚傳撤出台灣,台灣麥當勞今天表示,總公司已決定在台灣尋求授權發展夥伴,不會撤出台灣市場,並指出麥當勞進行授權發展經營超過30年,有助於在地決策及展店計畫。

鑑於台灣的飲食習慣,美國速食業者早期對台灣市場總是裹足不前,麥當勞是第一家進軍台灣的速食業,於民國73年引進台灣,1月28日正式在台營業,第一家店就在民生東路現址,當時總公司就在樓上,這家店還曾創下麥當勞單週營業的世界紀錄。當年一碗牛肉麵50元,麥當勞霸氣的「大麥克」牛肉吉事堡, 標價就78元,但仍是吸引大排長龍排隊嚐鮮。麥當勞就此打開台灣速食業市場。

「麥當勞」在當時就是流行的象徵,連學生打工都搶「麥當勞」為首選,因為時薪48元,當時最高,職訓管理,作業流程和員工福利、節日活動,全部移植美國總公司,就如現在年輕人想到Google上班的心情。

業績蒸蒸日上,麥當勞造成台灣餐飲業界的強力震撼與傳統經營的革新。肯德基、溫蒂漢堡、儂特利等品牌陸續進入台灣市場,一時之間百家爭鳴,進入白熱化階段。

台灣速食業目前以麥當勞站穩龍頭寶座,摩斯漢堡及肯德基次之,三大主力瓜分多數市場。漢堡王、頂呱呱、頂新德克士等品牌仍有一定的吸引力。

相較於麥當勞的美式漢堡、薯條風格,摩斯漢堡以「米漢堡」殺出頭,是一種結合日本傳統飯糰食品與西式漢堡概念而成,以白米壓製成的餅皮取代麵包來製作漢堡的混種食物,日式風味濃厚。

頂呱呱的炸薯條使用「地瓜」切條後製成,而不同於國外速食店一般使用的冷凍馬鈴薯條,充分顯露速食業在地化的特色。

另外,許多人小時候都吃過的溫蒂漢堡(Wendy's),也是美國相當著名的速食業,特殊的方形漢堡牛肉及整顆現烤馬鈴薯是不少台灣人懷念的「米國古早味」,不過,在民國84年前後淡出台灣市場,而日前又傳出將在台灣招募分店。

值得一提的是,小騎士德州炸雞也是許多人小時候的回憶,德州小騎士全盛時期全台分店超過50家以上,因為經營權問題,目前在南台灣還可以看到小騎士德州炸雞的蹤影。1040624

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2015/06/25

2015 2016 左永安顧問104資訊科技公共事務部經理張雅惠表示「透視畢業生DNA」報告有17項人格特質比95%的一

2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 施振榮、曹興誠、宣明智、曾繁城、劉克振 交通大學奪冠,排名第2的是台灣大學,排名第3是中山大學 104資訊科技公共事務部經理張雅惠表示「透視畢業生DNA」報告有17項人格特質比95%的一般族顯著,包括:領導性、冒險性、企圖心、適應性、抗壓性、求變性、創造性、取悅性、情緒調適、影響性、社交性、樂觀性、思辨性、負責任、表現性、堅毅性、活力。產出高薪特質校友排行,結果顯示, TOP 10皆為國立大學,得分排序為: 交通大學、台灣大學、中山大學、成功大學、中央大學、清華大學、政治大學、台灣科技大學、台北科技大學、高雄餐旅大學。

 

2015-06-24 12:38:37 經濟日報 記者鍾張涵╱即時報導

 
104資訊科技今發表「透視畢業生DNA」報告

指出在「高薪族較一般族相對顯著」的17項人格特質中,

總績分排名由

交通大學奪冠,排名第2的是台灣大學,排名第3是中山大學
104資訊科技公共事務部經理張雅惠表示,
「高薪人才大揭密」報告顯示,27項人格特質中,
年薪總額前5%的高薪族,
有17項人格特質比95%的一般族顯著,包括:
領導性
冒險性
企圖心
適應性
抗壓性
求變性
創造性
取悅性
情緒調適
影響性
社交性
樂觀性
思辨性
負責任
表現性
堅毅性
活力
104分析22萬名求職會員的人格特質測驗,
針對上述高薪特質將每項原始分數標準化並排序給分,
產出高薪特質校友排行,結果顯示,
TOP 10皆為國立大學,得分排序為:
「摘金力」表現部分,調查報告顯示,
台灣大學最強,合計拿下
「思辨性、冒險性、企圖心、求變性、適應性」5面金牌,
但交大校友在17項高薪特質中,共計14項高薪擠進前10,
其中10項擠進前3,雖然僅「負責任」排名第1,
但高薪特質項目夠多、排名夠前,交大校友堪稱「最大得分王」。
104指出,早年「交大幫」直送新竹科學園區,
人海戰術加上在科技領域的應用,
在台灣科技產業發展史中占有一席之地。
交大代表校友(非指104人格特質測驗樣本)
包括施振榮、曹興誠、宣明智、曾繁城、劉克振等人。

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2015/06/24

2015 2016 左永安顧問 麥當勞子公司將撤出台灣,旗下近350間的直營店將另尋買主(進行加盟權利讓售)

2015 2016 左永安顧問 台灣麥當勞資深公關經理陶令瑜 重大經營策略調整,直接牽動的是,一年近200億元的餐飲市場產值重分配 專程從上海飛來的新加坡籍大中華區總裁曾啟山 台灣麥當勞員雇溝通平台的「小鎮會議」(Town Hall)上,麥當勞子公司將撤出台灣,旗下近350間的直營店將另尋買主(進行加盟權利讓售)

 
作者: 尤子彥 | 商業周刊 – 2015年6月24日

大中華區總裁專程來台的閉門會議,宣告麥當勞在台31年投資將畫句點!這絕對是台灣餐飲服務業今年最大的一場地震,麥當勞子公司將撤出台灣,旗下近350間的直營店將另尋買主(進行加盟權利讓售)。這筆價值至少超過百億的交易,震撼了所有人。

員工大會宣布:麥當勞要賣掉台灣經營權

6月12日上午,台灣麥當勞員雇溝通平台的「小鎮會議」(Town Hall)上,專程從上海飛來的新加坡籍大中華區總裁曾啟山,用英文告知大家,麥當勞將把經營權轉手,未來台灣市場將採取「發展式特許經營」模式,由新的投資方主導本地市場經營,等同裁撤台灣子公司。

「為什麼是我們要被賣掉?你們不是才說我們是區域市場的優等生嗎?」一位員工舉手,用略顯顫抖的聲音發問。

明明,麥當勞進入台灣市場這31年來,一直穩居連鎖餐飲業龍頭寶座,台灣亦曾是全球麥當勞的前十大獲利市場。現在,麥當勞卻決意不再投資台灣!

公關經理證實:確有此事,但無既定時間表

即便,對一般消費者而言,麥當勞的服務看來不會有太大改變。但隱形的地震卻仍在蔓延。麥當勞在台灣,從雲林生菜產地到全台養雞場,近百家的原物料供應商、每年數十億元的廣告行銷預算,與全台數百家麥當勞店面的房地租賃合約等,龐雜的營運業務得跟著進行對應變更。

這個重大經營策略調整,直接牽動的是,一年近200億元的餐飲市場產值重分配幾乎是王品集團在台灣營收的兩倍。台灣麥當勞資深公關經理陶令瑜對此訊息證實:「確實有這樣一個方向」,並且已經行文內部夥伴,但「無既定時間表。」

據了解,最快2015年底,總公司將撤出原派駐的總經理等高層人馬,轉賣給有意的財團,台灣麥當勞的外商色彩亦從此淡出本地,1.6萬名員工的老闆換人當。

員工直白發問:新老闆會是統一集團嗎?

「新老闆會是統一集團嗎?」員工大會上,有人直接這樣問。依國際間企業收購慣例,買家應已有口袋名單,公司方面才會向全體員工正式布達。據指出,麥當勞高階向員工承諾,買家不會是餐飲業的競爭對手,「但也不排除是台灣以外的財團。」

但為什麼麥當勞要在此時棄守台灣?台灣沒有以前這麼賺,是推測因素之一。

過去4年,全台店數雖新增近百家,但今年3月初,按時提撥的2014年分紅金額竟是零,「只有SARS那年才出現過零!」一位資深員工透露。

為何選上台灣?因為這個市場不再「性感」

麥當勞需要用這麼激烈的手法嗎?政治大學企管系教授于卓民就對此訊息直說:真的很訝異!他說,國際企業經營個案中,麥當勞這樣的A咖公司,和本地市場有長期連結,卻以裁撤台灣子公司的方式轉變經營權,不多見,就算市場成熟發展空間有限,較常見的是組織縮編,或由鄰近市場接管。

整體來說,台灣因素只占3成,另外7成是美國總部因素,因為美國麥當勞真的有大麻煩!需要讓各地利用「拍賣」直營店換得的現金,去灌注母公司。

對麥當勞來說,台灣市場確實不再性感。2015年三月新上任的執行長伊斯布克,將台灣從「高成長市場」名單剔除,在未來3年,要出售3500家自營餐廳給加盟業者讓全球加盟餐廳比率由目前81%提高至90%的改造計畫中,台灣就成了被「變賣」的優先名單。

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2015/06/24

2015 2016 左永安顧問 連鎖加盟 麥當勞總公司決定在台灣尋求適當的授權發展夥伴, 授權發展商

 

2015 2016 左永安顧問 連鎖加盟 麥當勞總公司決定在台灣尋求適當的授權發展夥伴, 授權發展商(Developmental Licensee)是其中的一種經營模式

 
Yahoo奇摩(即時新聞) – 2015年6月24日
 
針對媒體報導,麥當勞總公司決定在台灣尋求適當的授權發展夥伴
 
台灣麥當勞說明如下:
 
1. 麥當勞總公司在上個月提出全球振興計畫的初步步驟,

其中包括檢視全球各地的經營模式,

透過引領產業的加盟系統、優秀的員工及供應商,不斷強化品牌,

進行更有效率的商業模式。

授權發展商(Developmental Licensee)是其中的一種經營模式

麥當勞在全球70個市場進行授權發展經營的歷史超過30年,

其有助於更快地作成在地決策,加速學習及展店計畫。

2. 麥當勞總公司決定在台灣尋求適當的授權發展夥伴,

理想的候選人必需具備高度的經營能力,並充分了解台灣市場。

在此遴選過程中,最重要的是候選人必須對麥當勞品牌具有深入的瞭解,

並具有相同的價值及遠見,承諾協助麥當勞未來在台灣的成長及創新。

此計劃尚在初步階段,我們目前沒有更進一步的資訊。

3. 授權發展商將需要經驗豐富的優秀人才做為其經營業務基礎,

在轉換過程中不會有組織重整。

台灣麥當勞不會撤出台灣市場,對於高規格食品安全的重視,

也不會因為轉型為授權發展商而有所改變。

 
 

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2015/06/23

2015 2016 左永安顧問 104年度產業人才投資計畫下半年核定課程明細表(北基宜花金馬分署) 課程編號 82001

 
2015 2016 左永安顧問 TTQS EMBA ICAP 共通核心職能 專家顧問團 專家學院 中華民國 CMC認證組織 社團法人中華中小企業經營輔導專家協會 CERTIFIED MANAGEMENT CONSULTANTS ASSOCIATION OF ROC 2015 06 12 通過 104年度產業人才投資計畫下半年核定課程明細表(北基宜花金馬分署) 高階經營創新人才發展管理實務班01 課程編號 82001 期開訓日期2015/8/1高階零售服務業管理實務課程班03期 課程編號 81998 開訓日期2015/9/5 課表連結

 

 

 

 
課程名稱
訓練時數
訓練人次
每人訓練費用()
開訓日期
結訓日期
高階經營創新人才發展管理實務班01

課程編號  82001

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招生簡章下載
 
24
20
$2,280

 
2015/8/1
2015/8/29
高階零售服務業管理實務課程班03
課程編號    81998
課程報名 官網連結點
招生簡章下載

 
48
20
$5,200
2015/9/5
2015/11/7
 


 
政府補助 :百分之80%   

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2015/06/22

2015 2016 左永安顧問 104年度產業人才投資計畫下半年核定課程 高階零售服務業管理實務課程班03期

高階零售服務業管理實務課程班03
 
日期
授課時間
時數
課程進度內容
/術科
授課地點
任課老師
2015/09/05
星期六
09:00~12:00
3
經營管理規劃-策略地圖及個案演練
學科
專家協會台北訓練中心-1
左永安
2015/09/05
星期六
13:00~16:00
3
經營管理規劃-企業品牌操作實務
學科
專家協會台北訓練中心-1
李宜靜
2015/09/12
星期六
09:00~12:00
3
管理規劃-創新專案撰寫實務
學科
專家協會台北訓練中心-1
林俊宏
2015/09/12
星期六
13:00~16:00
3
經營管理規劃-企業創新策略密碼
學科
專家協會台北訓練中心-1
林俊宏
2015/09/19
星期六
09:00~12:00
3
經營管理規劃-企業財務操作實務經營
學科
專家協會台北訓練中心-1
王瑟琴
2015/09/19
星期六
13:00~16:00
3
經營管理規劃-連鎖加盟總部 經營管理實務
學科
專家協會台北訓練中心-1
桂世平
2015/09/26
星期六
09:00~12:00
3
經營管理規劃-商圈經營實務
學科
專家協會台北訓練中心-1
呂育德
2015/09/26
星期六
13:00~16:00
3
經營管理規劃-商店經營與會展設計實務
學科
專家協會台北訓練中心-1
呂育德
2015/10/03
星期六
09:00~12:00
3
經營管理技能-百萬店長-銷售戰技
術科
專家協會台北訓練中心-1
謝榮鎮
2015/10/03
星期六
13:00~16:00
3
經營管理技能-百萬店長-銷售戰技
術科
專家協會台北訓練中心-1
謝榮鎮
2015/10/17
星期六
09:00~12:00
3
經營管理技能-日式Hospitality與顧客共舞-客製化服務
學科
專家協會台北訓練中心-1
蔡木霖
2015/10/17
星期六
13:00~16:00
3
經營管理技能-日式Hospitality與顧客共舞-企業診斷
術科
專家協會台北訓練中心-1
蔡木霖
2015/10/24
星期六
09:00~12:00
3
跨領域技能-
認識香草與藥草
養生茶飲製作
術科
專家協會台北訓練中心-1
莊麗貞
2015/10/24
星期六
13:00~16:00
3
跨領域技能-
精油萃取與產品製作、健康應用
術科
專家協會台北訓練中心-1
莊麗貞
2015/11/07
星期六
09:00~12:00
3
學員個案演練課後行動計劃
術科
專家協會台北訓練中心-1
左永安
2015/11/07
星期六
13:00~16:00
3
學員個案演練課後行動計劃
術科
專家協會台北訓練中心-1
左永安
 
 

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*左永安顧問 人生之旅*