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2016/08/10

2016 2017 左永安顧問 EMBA 「轉換型領導」早出現於伯恩斯 ( Burns ) 「1978 年」 所著《領導

 

2016 2017 左永安顧問 EMBA 「轉換型領導」早出現於伯恩斯 ( Burns ) 「1978 年」 所著《領導》( Leadership ) 一書中

 
學者邊尼斯 ( Bennis ) 與納魯斯 ( Nanus ) 於「1985 年」出版《領導者》( Leaders )一書,
 
     認為「換型領導」之「四種策略」如下 :
 
(透過「願景」,引起「注意
1. 一位「領導者」,為了「選定組織方向」,必須「先」在「心理上」
    為組織「描繪出」一個「合意」且「可能達到」的「未來狀態」,即「願景」。
2.「最重要」的「一點」是,「願景」對「組織」而言,「代表」的是一個
    「實際」、「可行」、「迷人」的「未來」,一種就「某些重要層次」而言,
     比「現狀更好」的「情況」。
3.「願景」就是一個「向人招手」的「目標」。
 
(透過「溝通」,傳達「意義:
1.「美麗」的「願景」必須是出於「整個組織」的「需求」,
      必須由「全體重要參與者」所「共享」或「共有」。
2.「領導者」如何為「新願景」凝聚「向心力」,其「方式」很「多」,主要包括 :
 
(透過「定位」,尋求「信任
1.「信任感」是「維繫」其「領導者」與「部屬」之間「關係」的「情感黏著劑」,
    是「所有組織」的「基本要素」,是「維持組織」的「潤滑劑」。
2. 能夠「被信任」的「領導者」一定能使「別人」認識「自己」,使「自己」的「立場明確」。
 
()「自我肯定」,「施展自己」的「才能:
1. 一般而言,「肯定自我」的「能力」,主要包括「三個要件」:
 
 
2. 此外,一位「成功」的「領導者」必須對「事件」的「結果」
    採取「正面」和「樂觀」的「看法」,而「非」將「全副心思」花在「預防」上。
 

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2016/08/08

2016 2017 左永安顧問 台師大 台大 EMBA 決策過程

 

2016 2017 左永安顧問 台師大 台大 EMBA 決策過程

 

決策過程
 
 
決策:
 
指在諸多方案中做出的選擇做決策是一個過程並非只是單純   的方案選擇。
 
 
問題:
 
指  促使   所欲   達成的     目標或目的      變得困難的阻礙
 
 
決策的標準:
 
決定    哪些因素   是   重要的   或     與  決策有關   的標準

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2016/08/07

2016 2017 左永安顧問 很多人臨終前說出他們一生裡最後悔的事

 

2016 2017 左永安顧問 左記歐洲商行 安永經營管理顧問 台北左府(無極)道德宮 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 很多人臨終前說出他們一生裡最後悔的事 Nurse reveals the top 5 regrets people make on their deathbed

 

Nurse reveals the top 5 regrets people make on their deathbed

原文是一名叫Bronnie Ware的護士寫的。

Bronnie Ware專門照顧那些臨終病人,

所以有機會聽到很多人臨終前說出他們一生裡最後悔的事。

她作了一個概括,有5件事是大多數人最後悔的。

By Bronnie Ware (who worked for years nursing the dying)
 
                                                 
This was the most common regret of all. When people realize that their life is almost over and look back clearly on it, it is easy to see how many dreams have gone unfulfilled. Most people have had not honored even a half of their dreams and had to die knowing that it was due to choices they had made, or not made.
 
It is very important to try and honor at least some of your dreams along the way. From the moment that you lose your health, it is too late. Health brings a freedom very few realize, until they no longer have it.
 
 
This came from every male patient that I nursed. They missed their children's youth and their partner's companionship. Women also spoke of this regret. But as most were from an older generation, many of the female patients had not been breadwinners. All of the men I nursed deeply regretted spending so much of their lives on the treadmill of a work existence.
 
By simplifying your lifestyle and making conscious choices along the way, it is possible to not need the income that you think you do. And by creating more space in your life, you become happier and more open to new opportunities, ones more suited to your new lifestyle. 
 
 
Many people suppressed their feelings in order to keep peace with others. As a result, they settled for a mediocre existence and never became who they were truly capable of becoming. Many developed illnesses relating to the bitterness and resentment they carried as a result.
 
We cannot control the reactions of others. However, although people may initially react when you change the way you are by speaking honestly ,in the end it raises the relationship to a whole new and healthier level. Either that or it releases the unhealthy relationship from your life. Either way, you win.
 
 
Often they would not truly realize the full benefits of old friends until their dying weeks and it was not always possible to track them down. Many had become so caught up in their own lives that they had let golden friendships slip by over the years. There were many deep regrets about not giving friendships the time and effort that they deserved. Everyone misses their friends when they are dying.
It is common for anyone in a busy lifestyle to let friendships slip. But when you are faced with your approaching death, the physical details of life fall away. People do want to get their financial affairs in order if possible. But it is not money or status that holds the true importance for them. They want to get things in order more for the benefit of those they love. Usually though, they are too ill and weary to ever manage this task. It is all comes down to love and relationships in the end. That is all that remains in the final weeks, love and relationships. 
 
 
This is a surprisingly common one. Many did not realize until the end that happiness is a choice. They had stayed stuck in old patterns and habits. The so-called 'comfort' of familiarity overflowed into their emotions, as well as their physical lives. Fear of change had them pretending to others, and to their selves, that they were content. When deep within, they longed to laugh properly and have silliness in their life again.
 
When you are on your deathbed, what others think of you is a long way from your mind. How wonderful to be able to let go and smile again, long before you are dying.
 
 
 
後悔的事一

我希望當初我有勇氣過自己真正想要的生活,而不是別人希望我過的生活。

這是所有後悔的事中最常聽到的。

心理學上有個理論,較之那些我們做過的事,人們後悔的往往是那些沒做的事。所以當人們在生命盡頭往回看時,往往會發現有好多夢想應該實現,卻沒有實現。你的生活方式、你的工作、你的感情、你的伴侶,其實我們多少人過著的是別人希望你過的生活,而不是自己真正想要的生活——又可能,一直以來你把別人希望你過的生活當作是你想要的生活。

當你疾病纏身時,才發現其實自己應該而且可以放下很多顧慮,追求你要的生活,似乎已經晚了一點。
 

後悔的事二


我希望當初我沒有花這麼多精力在工作上。

護士說這是她照顧過的每一個男病人會說的話。因為工作,他們錯過了關注孩子成長的樂趣,錯過了愛人溫暖的陪伴,這是他們最深的後悔與愧疚。其實對於現在的職業女性來說,這也將成為一個問題。

如果把你的生活變簡單些,你也許會發現自己在做很多你以為你需要做其實不需要你做的事。騰出那些事佔的空間,可能你會過得開心一點。
 

後悔的事三


我希望當初我能有勇氣表達我的感受。

太多的人壓抑自己的感受與想法,只是為了“天下太平”,不與別人產生矛盾。漸漸他們就成了中庸之輩,無法成為他們可以成為的自己。其實,有很多疾病與長期壓抑憤怒與消極情緒有關。

也許當你直言不諱,你會得罪某些人。但可能從此以後因為你的中肯,你們不打不相識;又或者翻臉,正好讓你擺脫這種需要你壓抑自己感受才能維持的累人關係。不管哪一種結果,你都是贏家,不是嗎? ——不過當然,直言不諱還是有底線的。
 

後悔的事四


我希望當初我能和朋友保持聯繫。

老朋友的好,我們總要到自己有事了的時候才會想到。

多少人因為自己忙碌的生活忽略了朋友忽略了曾經閃亮的友情。很多人臨終前終於放下錢、放下權,卻放不下心中的情感與牽掛。朋友也好,愛人也罷,其實生命最後的日子裡,他們才是我們最深的惦念。
 

後悔的事五




我希望當初我能讓自己活得開心點。

也許有點出乎意料,但這一條也在前5之中。很多人直到生命的最後才發現,“快樂是選擇”。

他們在自己既定習慣和生活方式中太久了,習慣了掩飾,習慣了偽裝,習慣了在人前堆起笑臉。就像五月天的那首歌,“你不是真正的快樂,你的笑只是你給的保護色”。他們以為是生活讓他們不快樂,其實是他們自己讓自己不快樂了。

只有臨終的時候才會發現,別人怎麼看你又有什麼關係呢?傻也好,怪也罷,能有真心的笑,比什麼都值得。

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2016/08/05

2016 2017 左永安顧問 1.別把「失敗」歸咎他人2.別對過去的「失敗」耿耿於懷3.別對未來的「失敗」提心吊膽

 

2016 2017 左永安顧問 1.別把「失敗」歸咎他人2.別對過去的「失敗」耿耿於懷3.別對未來的「失敗」提心吊膽

 
 黑川伊保子
失敗是為讓腦認知出無用迴路的訓練
經歷失敗的當天晚上,腦會提升失敗時所使用的相關迴路的臨界值
(引起生體反應的最低刺激量),讓信號難以進入相關迴路。
這正是唯一可以取得明日的直覺力、創意發想能力、掌握要領的能力之方法。
好不容易經歷切身之痛換來的失敗迴路,必須確實經大腦消化處理。
要增強大腦處理的效果,須遵守三件事─
 
 
1.別把「失敗」歸咎他人
就算100%是他人造成的失敗,也要因為自己未能預防失敗的發生,而好好自我反省,把對他人的憤怒轉化成自己的心痛。
如果歸咎於他人,腦就不知道這是失敗體驗,無法更新迴路。明明就經歷了切身之痛,結果腦卻不能因此進化,不是太可惜嗎?
比方說,明明自己下了正確的訂單,卻送來錯誤的商品。請試著朝不同的方向思考,「這是類似型號的商品。如果下單時我有提醒對方就好了」,或是「如果我避開旺季下單就好了,明明也沒有那麼急」等。
會朝著不同方向去想的人,即使是他人的失敗,也要化為自己的經驗寫入腦中,以後就可以避免重蹈別人覆轍,自然可減少日常生活犯錯的機率。這還不是這麼做的唯一好處,也可受到周圍的人尊敬。
工作並不是把自己責任範圍內的事情做好就好,還要確實傳達給下一棒,最終做出正確的結果,才算完成任務。所謂老手,是知道個中差異的人。
從年輕時,就有為他人著想的言行舉止,自然就會被周圍的人認為是「能綜觀大局的人」,走上領袖的道路。把他人的失敗當成自己的痛處,這種資質正是做為領袖的條件之一。
2.別對過去的「失敗」耿耿於懷
對於過去的失敗,更不應該經常反芻,難以釋懷。因為這種行為可能會接回好不容易才切開的失敗迴路。
比方說練習打高爾夫球,有些人一開始會先反省,「上次是因為這樣而失敗的,所以這次不要重蹈覆轍」。只有不會進步的球員才會做這種事。重新喚醒回憶會讓失敗時的信號再次流入腦神經迴路。即使在反省的最後加上「這樣做不行」的否定句,也來不及了。好不容易才「讓大腦遺忘」的失敗迴路,因為這種行為又還魂了。
所有的訓練都不可以由反省開始。如果每次舉行商品開發會議,都先反省之前的失敗,這種公司無法成長茁壯。
更別說老是對失敗耿耿於懷、經常反芻的人,真的很危險。因為這種人會不斷活化失敗迴路,導致自己的腦不論多麼努力要在睡眠中切斷失敗迴路,也不過是事倍功半。陷入失敗的惡性循環。
所以年輕人千萬不要養成失敗的習慣。經驗不足時,一次失敗經驗就足以帶給腦部極大刺激。可是如果經常失敗,腦也會習慣成自然,認定這是「稀鬆平常的經驗」,把這種經驗建構成堅不可摧的經驗知識迴路。然後有一天,你就會變成「失敗的專家」。
歌舞伎業界會讓演員的子女在2、3歲時首度登台。長輩們事前會去向所有關係人士打招呼請託,邀請大金主於表演當天蒞臨現場,坐在花道兩旁的觀眾席,守護這些小演員。歌舞伎業界名門的幼童只要走上舞台,說幾句台詞,會場就會洋溢著幸福不已的感嘆聲。「舞台是讓我滿足,光鮮亮麗的地方」,這種印象會深深刻畫在小演員的腦海。
據說要打造舞台上的明日之星,小時候首度登台留下的幸福記憶非常重要。就腦科學的角度來看,這也是非常合乎邏輯的做法。
如果你已經踏入一決勝負的社會,而且現在的做法,在一開始時並未得到「幸福的烙印」,一而再失敗,建議你還是打掉重練。
只要給人類的腦一段適當的時間間隔,重新選定方法論與道具,就可以重設大腦,從頭再來。首度登台可以降低標準,在自己可以獲勝的地方,得到獲勝的經驗。或者是投入高難度的作戰,將勝負置之度外,讓自己充分享受參與其中的滿足感。
重點是不要讓大腦有「失敗」的感覺。只要讓自己身處在獲勝的情境,或者充滿成就感的情境中即可。
讓自己養成負面思考的習慣,是一項罪過。負面思考會帶來心靈上的負面影響,讓身旁的人心情沉重,還會讓自己的腦神經迴路品質嚴重低落。
指導者不能放著負面思考的年輕人不管,而是應該教育這些年輕人「儘量失敗不用怕。失敗了就要深切反省。但不需要耿耿於懷一直掛在心上」。
從小到大就是「好孩子」、「好人」的人,比賽獲勝受人稱讚,也常習慣說「這裡做得不好」。大家可能會覺得獲勝後還知道反省,這種態度很棒,可是其實這也是必須注意的一點。如果反省是感言是「我那裡失敗了」,這樣就不好了。
3.別對未來的「失敗」提心吊膽
這種行為只會建立還沒產生的失敗迴路。在挑戰事物前,如果習慣負面思考,總先想著「如果○○就完了」、「一定會被上司反對」,「不知道別人會怎麼說我」的人,最好立刻停止這種習慣。
明明還沒失敗,倒先假設會失敗,先建立起失敗的迴路,然後深信「自己提出的企畫案一定會失敗」。負面思考會讓腦神經迴路建立失敗和挫折的習慣。
這麼一來,就無法再增加成功體驗,也看不清事實的本質。不論幾歲,都只敢說些不痛不癢的話。即使已經邁入50大關,還只叨唸「公司裡沒有我的伯樂」。這種生活方式,完全和英雄反其道而行。
關鍵就在於挑戰前絕對不要想著不會成功,或羅織不會成功的理由─其?的一點兒也不困難。換個角度來看,一個小小的壞習慣就會埋沒一個人,所以大家一定要小心。
(本文摘自時報出版
《英雄之書:觸動日本成千上萬年輕人,改變自我的人生開創法則》)
(工商時報)

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2016/08/05

2016 2017 左永安顧問 EMBA PMP TTQS 共通核心職能 任何系統都包括要素、連結和功能三要件

 

2016 2017 左永安顧問 EMBA PMP TTQS 共通核心職能 任何系統都包括要素、連結和功能三要件,具有反饋迥路、適應性、動態性、目的性、層次性、時間延遲等特性,且可以自我組織、保護和演進,衍生全新的系統。能夠解決問題的系統應能同時達成個體和系統的總體目標。

 
 洪瑞浩 工商時報
面對周遭每天發生的大小問題,常常只見頭痛醫頭的治標辦法,歸根究底都是因為當事人不懂系統思考,不知道如何運用多元系統觀點發現問題的根本原因,找出更多可能性,把握機會、運用槓桿點來解決複雜多變的問題。
任何系統都包括
能夠解決問題的系統應能同時達成個體和系統的總體目標。
 
 
然而,我們面對的世界是普遍連結、相互影響的複雜動態系統,
常和期待的有所差異,所以不只要看短期事件,
更要觀察系統的歷史狀況和長期行為趨勢,考慮各種限制性因素,
包括非線性關係、時間延遲及界定邊界,
避免依據個人利益和資訊決策的有限理性,
而是要提升對複雜性的理解、尊重和利用能力,
避免不恰當的設定系統目標或指標,
錯誤設計或採行會侵蝕原本系統調適能力的不正確干預。
例如少子化,已是影響台灣社會的重大趨勢,要想提高人口出生率,
政府單是提升出生補助和幼兒津貼等治標措施,效果有限,
重點是了解年輕人為什麼不想結婚、生小孩,設法從整體社會的觀點,
解決父母經濟壓力、資源時間或安全感等限制,
從提升環境、教育和保健投資著手,
兼顧父母需求和整體系統長期福利和總體目標,才有可能奏效。
系統思想家Donella Meadows舉出可能改變系統結構,
產生更多期望結果的槓桿點,包括
Donella Meadows主張:系統思考雖不能讓人們完全掌控環境,
但可以
協助預料各種可能意外,從中學習系統智慧;
尊重並分享資訊,靈活的依據系統的狀態調整決策,
設法追求整體利益,讓系統各參與者承擔責任
關注目標;堅持道德和善的標準,必要時設法設計和重構系統,與系統共存。
面對動態世界,可以運用系統動力學的觀念,
蒐集資訊、持續學習並強化對複雜環境之了解與掌握,
從整體系統觀點思考影響經營的複雜因素,必要時藉著模擬,
了解可能對策的後果與副作用,作為設計或調整決策的根據,
並需依據系統思考訂定的決策,不斷依回饋資訊檢討與調整。
最近發生的遊覽車火燒意外,
原因很可能在於不當改裝或旅遊業管理制度不完善。
從系統的觀點分析,整車進口關稅高於零組件進口稅率,
雖然有助推動國內整車組裝業發展,
但拼裝車的品質稽核與整車系統可靠性與安全性是否能嚴格監控,
需要詳加檢討;車上安全宣導是否足夠,
大客車司機的應變能力與安全警覺訓練是否充分,
都是旅遊業管理系統運作重點。
解決之道在於政府和業者虛心檢討,從系統思考學習,
改善管理制度的缺失、提高合法業者的激勵和對不良業者的罰則,
且各方開誠佈公訂定整體目標,分享安全資訊,
讓業者自律、承擔更多責任,多分析模擬可能的事故以強化駕駛員平常訓練,
未來可有實質突破,再創旅遊業榮景。

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2016/07/28

2016 2017 左永安顧問 台北左府(無極)道德宮 邱皓政教授 為 組織行為 真誠領導(authentic lead

 

2016 2017 左永安顧問 台北左府(無極)道德宮 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 邱皓政教授 為 組織行為 真誠領導(authentic leadership)

 
 
概念
 
真誠性
authenticity
 
真誠領導者
authentic leaders
真誠領導
authenticleadership
真誠領導發展
authentic leadershipdevelopment
焦點
真實自我(個人)
性格展現(個人)
行為表現(互動)
持續過程(互動)
意涵

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2016/07/26

2016 2017 左永安顧問Yahoo 旗下網站使用者總量排行第三,約 2 億 1,090 萬人次

 

2016 2017 左永安顧問 台北左府(無極)道德宮 台大 台師大 EMBA 共通核心職能 TTQS ICAP PMP 至2015年 10 月止,《comScore》評比美國主要的數位傳媒,Yahoo 旗下網站使用者總量排行第三,約 2 億 1,090 萬人次,僅次於 Google 的 2 億 4,590 萬和 Facebook 的 2 億 1,820萬人次。但在 690 億美金的數位廣告市場中,Google 和 Facebook 份額就占了超過一半,Yahoo 的份額只有 3.4%,而 Verizon 加上 AOL 在內更是只占了 1.8%,可謂微不足道。但換另一個角度看,還有一大塊傳統電信業務吃不下的市場,等著轉型後的 Verizon 去好好耕耘一番。

 
 
 
▲ 美國十大數位傳媒使用者人數(2015年十月;圖片來源:ATLAS,資料來源:comScore
至2015年 10 月止,《comScore》評比美國主要的數位傳媒,Yahoo 旗下網站使用者總量排行第三,約 2 億 1,090 萬人次,僅次於 Google 的 2 億 4,590 萬和 Facebook 的 2 億 1,820萬人次。但在 690 億美金的數位廣告市場中,Google 和 Facebook 份額就占了超過一半,Yahoo 的份額只有 3.4%,而 Verizon 加上 AOL 在內更是只占了 1.8%,可謂微不足道。但換另一個角度看,還有一大塊傳統電信業務吃不下的市場,等著轉型後的 Verizon 去好好耕耘一番。
 

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2016/07/11

2016 2017 左永安顧問 台師大 台大 EMBA台北無極道德宮 邱皓政 教授 組織行為與人力資源 組織文化

 



組織文化:需要與組織策略、外在環境相互配合

表層文化:口號、故事、儀式、空間 深層文化:行為模式、不成文習慣


組織文化的外顯表徵,

對於中低層人員較明顯 透過內部升遷,

有助於穩定組織文化

觀察文化的管道:象徵(符號)、故事、英雄榜、口號、儀式

奧迪AUDI: 

奧迪AUDI轎車的標誌為四個圓環,代表著合併前的四家公司。

這些公司 曾經是自行車、摩托車及小客車的生產廠家

由於該公司原是由4家公司合併 而成,因此每一環都是其中一個公司的象徵。


賓士BENZ: 

1909年6月申請戴姆勒公司登記了三叉星做為轎車的標誌,象徵著

 陸上、水上和空中的機械化.

1916年在它的四周加上了一個圓圈,

在圓的上方 鑲對了4個小星,下面有梅賽德斯“Mercedes”字樣。

是幸福的意思,意為戴姆勒生產的汽車將為車主們帶來幸福。 


大眾VOLKSWAGEN: 

大眾汽車公司的德文Volks Wagenwerk,意為大眾使用的汽 車,

標誌中的VW為全稱中頭一個字母。

標誌像是由三個用中指和食指作出的 “V”組成,

表示公司及其產品必勝-必勝-必勝。 


豐田TOYOTA: 

豐田公司的三個橢圓的標誌是從1990年初開始使用的。

標誌中的大橢圓代表地球,中間由兩個橢圓垂直組合成一個T字,代表豐田公司

它 象徵對未來的信心和雄心,還象徵著豐田公司立足於顧客,對顧客的保證,

象徵著用戶的心和汽車廠家的心是連在一起的,具有相互信賴感,

同時喻示 著豐田的高超技術和革新潛力。


寶馬BMW: 

寶馬標誌中間的藍白相間圖案,

代表藍天,白雲和旋轉不停的螺旋 漿,喻示寶馬公司淵源悠久的歷史,

象徵該公司過去在航空發動機技術方面的領先地位,

又象徵公司一貫宗旨和目標:

在廣闊的時空中,以先進的精湛 技術、最新的觀念,滿足顧客的最大願望,

反映了公司蓬勃向上的氣勢和日 新月異的新面貌。
 

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2016/06/19

2016 06 17 左永安顧問 台灣大學 台師大 EMBA 10:00 跨境電商溝通會 台北市酒類商業同業公會

 

 

2016 06 17 左永安顧問 台灣大學 台師大 EMBA 10:00 跨境電商溝通會 台北市酒類商業同業公會 王岡元 理事長 台北市商業會 陳永昌副秘書長 中華民國無店面零售商業同業公會 柏幼林秘書長 (前總統府禮賓官)社團法人中華中小企業經營輔導專家協會理事長

 
 
 
 
 
 

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2016/06/10

2016 2017 左永安顧問 國立 台灣大學 台灣師範大學 EMBA 工作標準與評價檢核表(例)

 

2016 2017 左永安顧問 國立 台灣大學 台灣師範大學 EMBA 工作標準與評價檢核表(例)

 
 
 
 有問題
沒問題
1
作的目的、機能、期限
 
 
2
工作流程
 
 
3
工作品質、水準
 
 
4
作前提條件確認
 
 
5
作時間與內容掌握
 
 
6
工作重點把握
 
 
7
作分擔狀況
 
 
8
工作動作研究
 
 
9
作狀況對應
 
 
10
工作環境掌
 
 
11
帳務的確
 
 
12
工作資格要件把握
 
 
13
工作時數的掌握

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2016/06/01

2016 2017 左永安顧問 台師大EMBA 台灣大學EMBA 第一屆管理顧問服務博覽會暨 台灣管顧鉅群聯盟誓師大會

 

2016 2017 左永安顧問 台師大EMBA 台灣大學EMBA 第一屆管理顧問服務博覽會暨 台灣管顧鉅群聯盟誓師大會 經濟部卓士昭次長 許士軍講座教授 經濟部中小企業處葉雲龍處長 林美雪副處長 中國生產力CPC 張寶誠團長

 
 
 
 
 
 

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2016/05/30

2016 2017 左永安顧問「生產力4.0發展方案」網宇實體(CPS, Cyber-Physical Systems)

 

2016 2017 左永安顧問 職能基準 ICAP 國立臺灣師範大學EMBA 國立台灣大學 TTQS Talent Quality-management System 在臺灣方面,行政院於去(104)年推出「生產力4.0發展方案」來迎戰國際市場競爭,相較於其他國家,我國規劃的方案較國外更具深度與廣度,以客戶需求出發,運用智慧機械/機器人、物聯網、巨量資料、網宇實體(CPS, Cyber-Physical Systems)、精實管理等5項技術元素,打造臺灣成為全球生產製造供應鏈的關鍵地位。「工業4.0」為德國聯邦政府在2012年為落實2020高科技戰略的十大未來計畫之一,繼德國於2012年登高一呼後,全球各工業先進國紛紛提出「再工業化」(Reindustrialization)振興戰略。例如:美國的再工業化政策、日本的人機共存未來工廠、韓國的下世代智慧型工廠,還有中國製造2025計畫,全球主要工業國不約而同的推動高效率製造方案,積極因應未來市場競爭與挑戰。

 
陳宗慶
「工業4.0」為德國聯邦政府在2012年為落實2020高科技戰略的十大未來計畫之
一,繼德國於2012年登高一呼後,
全球各工業先進國紛紛提出「再工業化」(Reindustrialization)振興戰略。
例如:美國的再工業化政策、日本的人機共存未來工廠、韓國的下世代智慧型工廠,還有中國製造2025計畫,全球主要工業國不約而同的推動高效率製造方案,積極因應未來市場競爭與挑戰。
在臺灣方面,行政院於去(104)年推出「生產力4.0發展方案」來迎戰國際市場競爭,相較於其他國家,我國規劃的方案較國外更具深度與廣度,以客戶需求出發,運用智慧機械/機器人、物聯網、巨量資料、網宇實體(CPS, Cyber-Physical Systems)、精實管理等5項技術元素,
打造臺灣成為全球生產製造供應鏈的關鍵地位。
 
 
 
 
 
 
(工商時報)
 

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2016/05/18

2016 2017左永安顧問 差別訂價 Louis Vuitton、Michael Kors、Tesla電動車與奧迪汽

 

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 差別訂價 Louis Vuitton、Michael Kors、Tesla電動車與奧迪汽車等,開始淡化甚至隱藏它們的標誌 倫敦Royal Holloway行銷教授Giana Eckhardt 2012年在中國進行研究 有不同的學者研究奢侈品牌炫耀性,對消費者購買意願的影響。學者Wilson、Eckhardt與Belk所著《非顯耀性消費的興起》(The Rise of Inconspicuous Consumption)學者Young、Nunes 與Dreze(2010年)提出品牌明顯度(Brand Prominence)

 
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    丁瑞華 工商時報
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趨勢消費-奢侈品業賺人民幣 裝低調可以賣愈貴
圖/路透
趨勢消費-奢侈品業賺人民幣 裝低調可以賣愈貴
圖/路透
中國本來是奢侈品高度顯耀性的國家,但人們突然公然取笑炫富,甚至將衣服標籤拿掉。國外學者調查發現,有3個因素導致變化,也提出2個對策因應,或許可以採取差別訂價,將品牌明顯程度低的產品,訂得比品牌明顯度高的產品高。
近年,有不同的學者研究奢侈品牌炫耀性,對消費者購買意願的影響。
學者Young、Nunes 與Dreze(2010年)提出品牌明顯度(Brand Prominence)的概念,亦即一個產品可見的標誌範圍或程度,能否幫助人們容易辨識該產品屬於哪一個品牌;Wilcox、Kim與Sen(2009年)
在奢侈品牌仿冒品購買意願的研究中指出,奢侈品牌仿冒手提包上若有明顯標誌,可能會使消費者對該品牌手提包產生需求,並且想向他人展示的渴望,以滿足自我表現。
 
學者Wilson、Eckhardt與Belk所著《非顯耀性消費的興起》(The Rise of Inconspicuous Consumption)指出,精英消費者愈來愈喜愛低調的奢侈品,不喜歡傳統奢侈品牌炫耀性的消費行為。所謂非顯耀性消費與品牌明顯度低的概念有異曲同工之妙。
其實,不同類型消費族群對產品之品牌明顯度高低,會有不同的購買行為,Young等學者將消費者根據財富、地位的需求分為四類:
─裝闊者(Poseur):「暴發戶」、「裝闊者」對於地位需求較高,渴望被視為富裕族群,但是無法負擔奢侈品,因此可能使用品牌明顯度高的奢侈品牌仿冒品來模仿富裕者。
─無產階級(Proletarian):是不富裕且對地位需求低,因此對奢侈品並不感興趣,購買意願很低。
倫敦Royal Holloway行銷教授Giana Eckhardt 2012年在中國進行研究,發現中國本來是奢侈品高度顯耀性的國家,但人們突然公然取笑炫富,甚至將衣服標籤拿掉。
為了找出原因及公司如何回應,她和2個同事進行趨勢研究,及調查全球各地消費者行為,發現有3個因素導致變化:
因素1.奢侈品牌已普及中產階層,經由副牌和配件、服裝租賃服務(Rent The Runway創始人詹妮佛‧海曼的服裝租賃業務,吸引千禧世代,一手打造的物流平台,足以稱霸分享經濟)、快速時尚模仿,和高品質仿冒品、使標誌不再是財富的象徵。
Wharton的Jonah Berger教授在2010年的研究指出,如果大多數買家只是少數金錢,而不是百萬富翁,產品會成為渴望成為有錢人的信號。
因素2.上流社會消費者較少公開身份與地位的記號。Eckhardt和她的同事說,可能是因為在2000年經濟低迷後,不願意太引人注目。
因素3.社會媒體促成利基品牌興起。例如Goat女裝、Bottega Veneta皮件、Kimpton酒店和Blue Bottle咖啡,經社會經濟階層趣味相投的人可以傳送Berger所謂的「低調信號」(subtle signals)。
研究顯示,受教育的精英分子、時尚學生選擇購買的手提包,有明顯的偏好低調標誌、精緻獨特款式,或避開別人關注的高檔品牌。給這些非炫耀產品的供應商,比更炫耀的同行,有更長壽命。
Eckhardt的團隊舉出2個對策,以應付這個趨勢發展:
對策1.重新設計產品,淡化奢侈品牌標誌。
Louis Vuitton、Michael Kors、Tesla電動車與奧迪汽車等,開始淡化甚至隱藏它們的標誌,如把標誌放在手提袋裡布。Tiffany放棄流行珠寶品牌名稱,只留下簡單的T。
對策2.重塑品牌強調體驗、藝術性或實用性。
一些奢侈品牌避開浮華的標誌和包裝,吸引消費者越來越偏好非炫耀品。
例如,Bottega Venta沒有明顯的品牌名稱在皮包上;時尚品牌Tom Ford在私有香水品牌與服飾包裝沒有任何標誌。
Eckhardt的團隊觀察到一些公司是兩者兼備,如Daimler公司在中國推出炫耀性品牌賓士汽車,也推出更低調的Denza電動車。
Eckhardt研究指出,非顯耀性消費只存在上流社會的精英,類似Young等的「貴族」,仍然有「暴發戶」與「裝闊者」等其他族群喜歡炫耀性產品。
因此除了Eckhardt的2個對策,或許可以採取差別訂價,將品牌明顯程度低的產品,價格訂得比品牌明顯度高的產品高,供不同族群選擇。
 
 

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2016/05/16

2016 2017 左永安顧問 (勞動部勞動力發展署 北基宜花金馬分署) 課程代號: 88491 高階經營創新人才發展管

 

2016 2017 左永安顧問 105年度產業人才投資計畫上半年核定課程明細表(勞動部勞動力發展署 北基宜花金馬分署) 課程代號: 88491 高階經營創新人才發展管理實 務班 第二期 招生中 1. 企業經營創新人才發展策略規劃 策略規劃工具運用/生產力4.0/ 雲端/BIG DATA 2. 企業經營創新人才發展制度規劃 -組織創新/創新流程/創意點子 3.職能基準建立-職能模式建立 4.職能基準建立-職能模式運用 經營創新人才職能企劃撰寫與簡報 5.人才發展系統設計-TTQS系統概念 PDDRO 6. 人才發展系統設計-經營創新人才系統運用 TTQS企劃撰寫與簡報 7.企業個案實作與演練-經營創新企劃撰寫與簡報 課後行動計畫 8.企業個案實作與演練- TTQS/職能基準企劃撰寫與簡報 課後行動計畫報名日期 : 2016/2/6 12:00 -2016/5/26 18:00 訓練日期:開始日期 2016/5/29 結束日期 2016/6/26

 


105年度產業人才投資計畫上半年核定課程明細表(北基宜花金馬分署)  


課程代號: 88491  高階經營創新人才發展管理實 務班 第二期

報名網址  請按此   招生簡章 請按此 


24小時    15 人    金額 : $4,750 

報名日期 : 2016/2/6 12:00 -2016/5/26 18:00 

訓練日期:開始日期  2016/5/29  結束日期 2016/6/26

 
訓練
費用:
  學員負擔 :
  950
每班人數 :
  15 人
  政府負擔 :
  3,800
訓練時數 :
  24 小時
訓練性質:
  在職
報名日期 :
  2016/02/06 12:00  ~   2016/05/26 18:00
(若開放報名時間超過1個月以上,表示本班曾變更訓練期間)
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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2016/05/14

2016 2017 左永安顧問 人生意義 天令玉旨「禪」字係由梵語「禪那」(dhyana)音譯而來, 意譯為「靜慮」

 

2016 2017 左永安顧問 人生意義 天令玉旨「禪」字係由梵語「禪那」(dhyana)音譯而來, 意譯為「靜慮」 禪起源於釋迦牟尼某日在靈山會上,拈花對眾微笑,眾皆不解其意, 唯獨摩訶迦葉尊者會心一笑, 釋迦牟尼乃說 :「吾有正法眼藏,涅槃妙心,實相無相,微妙法門之旨, 付囑於汝。」 六祖慧能大師開悟後曾說 : 「何其自性,本自具足,何期自性,本無動搖,何其自性,能生萬法」

 
禪的思想與特質
 
佛教十三宗之一的禪宗於西元六世紀,
 
經由印度高僧菩提達摩渡江中土而開宗立派
 
(引自杜松柏,1990 : 22-23)。
 
由於該宗派融入中國儒道思想,契合中國人需要,
 
乃逐漸發展成為具有中國色彩或中國化的佛教---禪。
 
禪起源於釋迦牟尼某日在靈山會上,拈花對眾微笑,眾皆不解其意,
 
唯獨摩訶迦葉尊者會心一笑,
 
釋迦牟尼乃說 :「吾有正法眼藏,涅槃妙心,實相無相,微妙法門之旨,
 
付囑於汝。」
 
(引自釋惟覺,1996 : 14)。
 
可知禪的本質是一種不著相、可意會、不可言傳的悟道法門。
 
「禪」字係由梵語「禪那」(dhyana)音譯而來,
 
意譯為「靜慮」(釋惟覺,1996 : 14)。
 
但「禪那」與禪又有不同,
 
前者意指某種層次的冥想 ; 後者是一種真理的開悟
 
( 顧法顏譯,1991 : 132-133)。
 
六祖慧能大師開悟後曾說 :
 
「何其自性,本自具足,何期自性,本無動搖,何其自性,能生萬法」
 
(引自王守益、王慧娥,1995: 162)。
 
可知禪是一種自性的開悟,而所謂自性的開悟即為上述真理的開悟。
 
  正因為如此,禪宗基本教義是「教外別傳,不立文字 ; 直指人心,見性成佛。」
 
禪的精神及方法也因此極具開創性 ; 
 
而開創的動力則在發現真理,解決人生的問題。
 
禪注重身體力行的實踐之道。而其實踐之道則主張活法,
 
以無定法為法,反對佛教其他諸宗的定法
 
即使按一定的方法去做,也要死蛇活弄。
 
此外,禪也採取隨緣悟達及參請啟示
 
類似現代經營管理上的創造性問題解決方法
 
(杜松柏,1990: 22-23)。
 
 
 

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2016/05/09

2016 2017 左永安顧問韜睿惠悅企管顧問公司的整體獎酬市場調查報告顯示,全台「高階主管」年薪第一名由投信投顧業拿下

 

2016 2017 左永安顧問 高階主管按照年度全薪由高至低排名依序為:投信投顧、銀行、證券、西藥、外商高科技、化學、壽險、消費品、零售、媒體、台商高科技、產險。柏瑞投資亞太區執行長暨柏瑞投信董事長馬瑞傑(Rajeev Mittal)馬瑞傑近期來台擔任政大「財務金融卓越講座」講者,由學術界的政大商學院財管系教授周冠男,與產業界凱基銀行董事長魏寶生多管道邀請,為國內產學注入國際新趨勢。 韜睿惠悅企管顧問公司的整體獎酬市場調查報告顯示,全台「高階主管」年薪第一名由投信投顧業拿下,年薪介於台幣800萬到千萬元之間!其次才是銀行和證券業。

 
魏喬怡╱台北報導 | 中時電子報 – 2016年5月9日
一般人可能以為在金控、銀行業上班、慢慢熬到高階主管,薪資最優渥,但其實不然!根據韜睿惠悅企管顧問公司的整體獎酬市場調查報告顯示,全台「高階主管」年薪第一名由投信投顧業拿下,年薪介於台幣800萬到千萬元之間!其次才是銀行和證券業。
可領800萬到千萬元
柏瑞投資亞太區執行長暨柏瑞投信董事長馬瑞傑(Rajeev Mittal)表示,台灣的投信投顧業不管是在部門主管、還是高階人士薪資水準都相較其他產業來得高。馬瑞傑近期來台擔任政大「財務金融卓越講座」講者,由學術界的政大商學院財管系教授周冠男,與產業界凱基銀行董事長魏寶生多管道邀請,為國內產學注入國際新趨勢。
馬瑞傑分析,在業界要享有高薪,當然須面對較大的業務等壓力,台灣資產管理產業已進入高度競爭,因此台灣基金產業的高層主管現在面臨許多挑戰,諸如持續壓縮的獲利,投資者要求愈來愈低的手續費、投資者的需求增加、法規監管的增加、人才的培養發展與保留等等。
投信業高層指出,儘管該調查是2014年所做的,現狀其實差不多。一般基金經理人年薪百萬元並不難,像外商投信投顧、總代理高階因為薪資與國外總部洽談,自然與薪資水準也能談較高。
銀行、證券分居二三
該調查共分成12個產業,高階主管按照年度全薪由高至低排名依序為:投信投顧、銀行、證券、西藥、外商高科技、化學、壽險、消費品、零售、媒體、台商高科技、產險。
據該調查顯示,金融業不只高階的年薪比其他行業高,就是大學新鮮人的起薪也比較高,尤其銀行業的新鮮人薪水僅次於化學、西藥、外商高科技新鮮人,排名第四。
 

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2016/04/21

2016 2017左永安顧問寒舍董事長賴英里2016 5月19日掛牌觀光股 以台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店與館外餐飲為

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 預計2016 5月19日掛牌觀光股。以台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店與館外餐飲為主體上市。 寒舍餐旅昨天舉行上市前業績發表會,寒舍董事長賴英里(右二)、執行長蔡伯翰(右一)、副總經理閔桂鈴(左二)、財務長潘語莀(左一)一同出席,慶祝寒舍餐飲將上市。寒舍餐旅2015年拿下全球人壽礁溪溫泉酒店委託經營權,預計2017年第三季開幕;另與大陸建設簽訂租下正申請都市更新重建的南京東路、松江路口的前「亞洲信託大樓」飯店經營權,預計2019年成為寒舍餐旅旗下第四家飯店。

 


 
 

寒舍餐旅昨天舉行上市前業績發表會,寒舍董事長賴英里(右二)、執行長蔡伯翰(右一)、副總經理閔桂鈴(左二)、財務長潘語莀(左一)一同出席,慶祝寒舍餐飲將上市。 記者陳易辰/攝影


「上市是我們一直以來的目標」,飯店集團寒舍餐旅昨天舉行上市前業績發表會,預計5月19日掛牌觀光股。寒舍餐旅董事長賴英里在會後表示,上市也是寒舍集團已故創辦人蔡辰洋的心願,「我們很高興終於上市了」。
寒舍餐旅成立於2000年,以國際觀光旅館經營為主要業務,以台北喜來登大飯店、寒舍艾美酒店與館外餐飲為主體上市。賴英里說,延續集團結合藝術投資、觀光旅館及餐飲服務的跨界經驗,將扮演「地域性觀察家」角色,針對不同市場推出特色品牌,持續深耕旅館業版圖,並將拓展至海外。
賴英里指出,委託經營、物業管理也是籌備中的重要計畫。未來將積極發展自創國際五星飯店品牌,並將「品牌輸出」作為企業成長的中期目標。
昨日出席發表會,寒舍餐旅執行長、蔡辰洋次子蔡伯翰簡報時,看起來有點緊張。他在會後說,雖曾針對不同單位及申請上市時簡報,內容也很熟悉,但審議會沒有這麼多人,所以還是會緊張。公司上市是他最感動的階段,「我們這個產業是人的產業」,如同蔡辰洋所說,「客人說好才是好。能讓顧客滿意,是靠所有員工努力。」賴英里說,「我一直很欽佩我先生在惜才、美食及藝術上的造詣,我們也將繼續延續這樣的精神。」
寒舍餐旅2015年拿下全球人壽礁溪溫泉酒店委託經營權,預計2017年第三季開幕;另與大陸建設簽訂租下正申請都市更新重建的南京東路、松江路口的前「亞洲信託大樓」飯店經營權,預計2019年成為寒舍餐旅旗下第四家飯店。

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2016/04/21

2016 2017左永安顧問 稱為日本「經營之神」的鈴木敏文 日本7-11之父鈴木敏文急退1963年進入伊藤洋華堂(It

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 被稱為日本「經營之神」的鈴木敏文 日本7-11之父鈴木敏文急退1963年進入伊藤洋華堂(Ito Yokodo),1973年引進美國便利商店概念,創造日本7-11便利商店,1992年接下集團龍頭。整個事件會加速發展的主因,都是因為7&I控股的大股東之一、美國對沖基金的「第三點」(Third Point)於3月下旬發給公司的信件中,表達了擔心鈴木是否有想世襲給其次子的可能 「第三點」是著名投資者丹尼爾‧羅布(Daniel S. Loeb)於1995年在紐約成立,讓雅虎換上現任執行長梅爾,介入維他命大廠「Herbal Life」等案件。在日本則是幾年前開始積極介入索尼(Sony)經營,2015年10月成為7&I的大股東之一,要求公司重整旗下百貨和超市等業務。

 

 楊珮玲
 
 
日本經營之神-鈴木敏文,4月閃退,震驚全日本。圖/路透
被稱為日本「經營之神」的鈴木敏文,4月初突然宣布將全面退出7&I集團經營,震驚日本和許多國際媒體,退任前後牽涉的許多社內人事糾葛也都一一浮上檯面。
可說一手改變了世界便利商店史和創造日本7-11龐大帝國的鈴木,決定匆促下台,讓人覺得無限感慨,下台的幕後更有著許多讓人進一步深省的重要課題,經營者「放手的藝術」和「外資對沖基金」為兩大焦點。
 
鈴木這次決定下台的主因,是因他提出解任現任日本7-11便利店的社長井阪隆一案,無法獲得董事會和大股東支持。背後許多風風雨雨突顯卓越的經營者「漂亮放手」的困難度。
鈴木1963年進入伊藤洋華堂(Ito Yokodo),1973年引進美國便利商店概念,創造日本7-11便利商店,1992年接下集團龍頭。他超過40個年頭耕耘便利商店領域,讓相關事業成為世界最大規模,徹底改變零售業經營方式。
精準眼光和判斷力是他一路走來的利器。當初他要辦便利商店或後來決定進入金融業(創立7-11銀行)等,一開始都有很多反對聲音,但他認為這些事業絕對有商機就執意進行,兩者都大成功,現在企業最賺錢的領域都來自這兩方面。對他而言,7-11是他一手養大的孩子,希望它能一直茁壯,深覺一定要交棒給有能力者。
目前的日本7-11便利商店社長井阪,是鈴木7年前提拔的人選。雖然這7年來公司業績表現良好,但鈴木認為井阪能力不足沒有新意,這些年的新點子都是鈴木提出的,井阪應由現任副社長古屋一樹接替。但這個說法被井阪反駁,認為好業績是自己創造的。
雖然真相如何如同羅生門,只有當事者知道,鈴木對集團的貢獻也無人否認,如果是過去可能他一人說了就成,但在現在強調「公司治理」的環境下,他又與公司創業者和大股東的伊藤雅俊在此事上意見不合。當內外董事和大股東都認為沒有理由換掉井阪的情形下,「經營之神」也只有黯然下台。
這次事件突顯的另一現象,是外資投資家在日本企業日增的強大影響力。整個事件會加速發展的主因,都是因為7&I控股的大股東之一、美國對沖基金的「第三點」(Third Point)於3月下旬發給公司的信件中,表達了擔心鈴木是否有想世襲給其次子的可能,「第三點」還在3月底召集數家媒體透露此事,新聞才一下爆開。
「第三點」是著名投資者丹尼爾‧羅布(Daniel S. Loeb)於1995年在紐約成立,作風強勢,入資後通常都積極介入公司經營,強力推動公司改變。過去在美國著名例子,包括讓雅虎換上現任執行長梅爾,介入維他命大廠「Herbal Life」等案件。在日本則是幾年前開始積極介入索尼(Sony)經營,2015年10月成為7&I的大股東之一,要求公司重整旗下百貨和超市等業務。
隨著鈴木的退任成定局,新的經營體制幾已確認由井阪領導。沒有了鈴木,井阪要如何帶領7&I控股相關企業和便利商店事業再創高峰,今後是最關鍵的考驗期。
可預見的是,外資投資家今後對日本企業經營的直接影響力有增無減,日本企業要如何對應這些作風和想法極為不同的外資,也是另一觀察重點。

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2016/04/13

2016 2017左永安顧問千禧世代「最愛品牌」中,排名前5名的Line、Google、臉書、YouTube、蘋果,到第

 

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 品牌經營還能停得下腳步嗎? 品牌經營還能停得下腳步嗎? 別蓮蒂 電通安吉斯集團數位長邵懿文中華電信找金城武代言廣告 美國年度新創公司「年輕先生」創辦人布瑞登在最新著作《年輕共和國》中認為:「千禧世代對於我們的品牌世界,有翻天覆地的影響,」這力量,來自兩個字:網路。《商業周刊》與大中華最大專案市調集團益普索,進行「台灣百大影響力品牌調查」在千禧世代「最愛品牌」中,排名前5名的Line、Google、臉書、YouTube、蘋果,到第6名的中華電信,都是網路相關的品牌。(第7至10名為:統一超商、索尼、全聯福利中心及Visa)千禧世代最愛的「原創品牌」前10名,則由中華電信奪冠,其後依序為:全聯福利中心、中華郵政、義美、網路家庭、宏達電、中國信託、華碩、統一及台灣大哥大。

 
作者王之杰、陳筱晶 | 商業周刊 – 2016年4月13日 
18至34歲的千禧世代,人數還不到18歲以上全人口的三分之一,薪資水準更比10年前低,社經地位也還未成熟。但美國年度新創公司「年輕先生」創辦人布瑞登在最新著作《年輕共和國》中認為:「千禧世代對於我們的品牌世界,有翻天覆地的影響,」這力量,來自兩個字:網路。
「他們從小到大,沒有一天活在沒有『網路』的世界中,」當數位聲量被這群人掌握,品牌溝通勢必全面被改寫。「他們的品牌偏好,將決定我們生活的樣子!」
為了解台灣「年輕共和國」如何影響大家的品牌世界,《商業周刊》與大中華最大專案市調集團益普索,進行「台灣百大影響力品牌調查」,並特別針對台灣18至34歲這群在千禧年(2000年)之後進入職場的年輕人,進行影響力品牌調查。
調查結果似乎證實了布瑞登的想法。在千禧世代「最愛品牌」中,排名前5名的Line、Google、臉書、YouTube、蘋果,到第6名的中華電信,都是網路相關的品牌。(第7至10名為:統一超商、索尼、全聯福利中心及Visa)
益普索研究總監費愷毅分析,台灣的品牌世界,確實受到年輕族群影響很大。他說,臉書、Google、Line,這些在台灣影響力品牌地圖上第一線的品牌,初期都是年輕使用者帶動的。而益普索的影響力品牌調查,遍及21國,整體來看,台灣年輕人在使用數位工具時,也比其他國家更能掌握。
千禧世代最愛的「原創品牌」前10名,則由中華電信奪冠,其後依序為:全聯福利中心、中華郵政、義美、網路家庭、宏達電、中國信託、華碩、統一及台灣大哥大。
2016年正好是電信組織改制,中華電信從交通部電信總局獨立出來20週年。「其實國營事業要翻身不容易……,名字天生帶著『中華』兩個字,能夠爬到這樣,已經覺得很感動了,所有中字輩的企業都很難翻身啊!」政治大學企管系教授別蓮蒂指出,百大影響力品牌調查是一個形象評估,通常中字輩形象都是「老到爆」,中華電信能從公家單位轉型、到今天形象在電信業中相對較好,實屬不易。
別蓮蒂認為,年輕人對中華電信印象不錯,可能來自於MOD、中華電信轉投資的KKBox,「如果一個年輕的使用者有用到這些東西,他會覺得它(中華電信)還滿跟得上我的生活需要。」
電通安吉斯集團數位長邵懿文也認為,這兩年中華電信找金城武代言廣告,在網路上的投資量越來越高,也經營粉絲團、拍攝微電影,連店頭服務都有明顯提升,確實成功拉近與消費者距離感。這一點,比起原本就是企業的遠傳、台灣大哥大,是占優勢的。
「千禧世代是跟網路長大的,這些受他們喜歡的品牌有一個共同特性:不斷優化自己。
你永遠聽不到臉書會自誇『這是史上最好用的版本』,在他們的世界裡,永遠不會有最佳的version(版本)!」邵懿文提醒。
當使用者不斷在優化,品牌經營還能停得下腳步嗎?

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2016/04/09

2016 2017左永安顧問 行郵税是行李和郵遞物品進口税的簡稱, 「免稅時代」終結,中國開始實施跨境電商進口新稅制中國

 

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 行郵税是行李和郵遞物品進口税的簡稱, 「免稅時代」終結,中國開始實施跨境電商進口新稅制中國財政部、海關總署、國家税務總局曾於3月24日聯合發布關於跨境電商的税收新政。根據新政策,50元税費的免徵額將取消,而行郵税將由進口環節增值税、消費税取代,按70%的比例徵收。跨境電商零售進口「正面清單」也終於公布,服裝鞋帽、部分化粧品、以及配方奶粉和紙尿褲等1142個八位税號商品均在清單之列,適用新税政。在這一範圍內,行郵税將由增值税和消費税取代,商品需按70%的比例繳納17%的增值税和30%的消費税;超過限值將按一般貿易方式全額徵税。

 
2016-04-08

「免稅時代」終結,中國開始實施跨境電商進     口新稅制

 


 
國自4月8日起開始實施跨境電商進口新稅制。攝:ChinaFotoPress via GETTY
中國財政部、海關總署、國家税務總局曾於3月24日聯合發布關於跨境電商的税收新政。根據新政策,50元税費的免徵額將取消,而行郵税將由進口環節增值税、消費税取代,按70%的比例徵收。跨境電商零售進口新政策自4月8日起實施。
4月7日晚間,姍姍來遲的跨境電商零售進口「正面清單」也終於公布,服裝鞋帽、部分化粧品、以及配方奶粉和紙尿褲等1142個八位税號商品均在清單之列,適用新税政。而不在清單內的其他商品,則要按照一般貿易的税制進口或者行郵税相關規定課税。
行郵税是行李和郵遞物品進口税的簡稱,課税對象包括入境旅客、運輸工具和服務人員攜帶的應税行李物品、個人郵遞物品、饋贈物品以及以其他方式入境的個人物品等。按過去的徵税模式,若應繳税款低於50元則符合免税要求,不必繳納行郵税。
根據新政策,50元税費的免徵額將取消;跨境電商進口商品的單次交易限值也將由行郵税政策中的1000元提高至2000元,個人年度交易額則限制在20000元。在這一範圍內,行郵税將由增值税和消費税取代,商品需按70%的比例繳納17%的增值税和30%的消費税;超過限值將按一般貿易方式全額徵税。
過去,由於消費者購買最多的美粧、母嬰等產品價格均在百元左右,往往可以獲得50元的免税額豁免,商家也會因應不同品類的税率調整價格。分析認為,新税政的施行無疑將對跨境電商造成不利影響,而由於抽檢率上升,個人海淘的效率和體驗也會隨之下降。波羅蜜全球購CEO張振棟表示,「對於只賺政策傾斜中的紅利的海淘公司,接下來會非常難受。若不及時轉型,將面臨商業模式的崩潰。」
大家不反對繳税,然而擔憂,一旦將跨境進口電商視同一般進口貨物管理,意味着過去兩年跨境創新監管模式被推翻!
天貓國際副總經理邢悅
 
目前,跨境電商常用的兩大物流方式包括,以阿里、網易考拉為代表的保税備貨方式和以洋碼頭為代表的跨境直郵方式。
兩者最大的區別在於先有貨還是先有單,前者會先將貨物囤在保税區,消費者下單之後再配送至客戶;而後者則是在消費者下單後,商家在境外將商品打包入境清關後,再配送到消費者手中。
而「正面清單」末尾的要求也引起以保税備貨為主的跨境電商的擔憂:「上述商品免於向海關提交許可證件,檢驗檢疫監督管理按照國家相關法律法規的規定執行;直購商品免於驗核通關單,網購保税商品『一線』進區時需按貨物驗核通關單、『二線』出區時免於驗核通關單。」
這意味着,按照保税進口模式的商檢監管基本與一般貿易一致。中國貿促會跨境電商水平測試專家委員會副主任委員李鵬博表示,「如果企業一般貿易能進口,還用跨境電商保税進口幹嘛?因此,這不就意味着跨境電商保税進口模式基本沒戲麼?
6.5 萬億
商務部部長高虎城曾公開表示,支持跨境電子商務將是商務部2016年的重要任務,預計2016年跨境網上交易總額將達6.5萬億元。

聲音

財政部的思路分明是「要宰肉,先養肥」,先給點鬆動空間,利潤做大了再徵税。跨境電商好不容易在監管縫隙裏越做越活躍,現在是逼着大家繼續代購嗎?
 中國網民
 
有了税改政策以後,像北京、上海、杭州等很多口岸都可以進入,不像以前有一些准入門檻,現在打破了壁壘流動性更強,這樣我們就可以做物流分撥,時效能從七天縮短到五天。
 洋碼頭創始人兼CEO曾碧波
 
政府的出發點是不希望有過多商品進入,影響到普通零售。跨境的本質還是國內還不能大量進口的貨源,消費者通過跨境電商買到。從政策制定的角度來看,並不是要消費者更便宜的買到,而是要更便利的買到。
 蜜惠全日淘合夥人牛文怡
 

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2016/04/09

2016 2017 左永安顧問 社群開賣啦:社群商務化、商務社群化!三分鐘掌握2016網路行銷趨勢

 

2016 2017 左永安顧問 社群開賣啦:社群商務化、商務社群化!三分鐘掌握2016網路行銷趨勢

 

 

社群開賣啦:社群商務化、商務社群化!

依據 IBM Institute for Business Value 的調查,有接近 6成的消費者表示,朋友分享推薦曾經買過的商品,及朋友分享的商品,會影響他們的購買行為。這份影響力隨著各大社群平台陸續推出「一鍵購買」按鈕更加白熱化。透過網友彼此的互動和交流,不僅使消費者增加對品牌商品和服務的認識,社群討論中產生的強烈「推坑」氛圍,皆有成功締造大單的可能。即使沒有便利的一鍵購買的按鈕,利用社群興趣、號召力催生的合購行為仍所在多有,如知名減重社團「一休陪你一起愛瘦身」即曾因口碑效應讓養生饅頭、體脂機、運動褲等相關產品隨之受惠。電商經營者如今已很難依靠單純的商品介紹吸引消費者,若能藉由社群經營或與社群合作,才能從社群特有的信任關係中創造業績。
透過其他消費者對某產品的心得決定下手與否是常例,但創造擁有商品的想像,再結合社群拓展商機一樣可行。Polyvore 就提供時尚愛好者一個發揮創意的平台:利用其所收集的龐大服飾、家飾的去背商品圖片,便可搭配個人造型或家居環境圖樣線上分享。因為網友能藉圖片拼組在購物前了解整體呈現的感覺,也可以參考別人的巧思激發靈感,使得沒有好壞判斷標準的「美感」也可憑社群之力成為商務推手。
Polyvore
(圖片來源:Polyvore)

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2016/04/09

2016 2017左永安顧問阿里巴巴集團首席執行官張勇 阿里巴巴集團董事局執行主席馬雲呼籲,應建立eWTP(Electr

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 阿里巴巴集團首席執行官張勇 阿里巴巴集團董事局執行主席馬雲呼籲,應建立eWTP(Electronic World Trade Platform,世界電子貿易平台)二○一五年全球排名前三大零售業者,分別是沃爾瑪、好市多和家樂福,都是線下大型連鎖企業。這三家企業最近一個財報年度的總營收分別是四八二一億美元、一一六一億美元和七百六十九億歐元。阿里巴巴表示,集團下個目標是,到二○二○財報年度,交易總額達到六兆人民幣,並幫助九成零售商提高效率。阿里巴巴集團數據顯示,到2016年三月廿一日為止,集團交易總額已達到三兆人民幣(約合四七五八點九億美元)。由於交易總量持續強勁成長,阿里巴巴表示,根據集團中國零售交易市場的交易總額(GMV),到2016年三月底,阿里巴巴集團已正式成為全球最大的零售體。

 

2016-04-07 03:45 聯合報 記者孫中英/台北報導

 

阿里巴巴執行主席馬雲。 中新社

阿里巴巴集團昨天宣布,到2016年三月底已打敗美國沃爾瑪、好市多等勁敵,成為全球最大零售體,也是第一個「線上」全球最大零售體,證明網上新實體經濟力量,已帶來最新的商業變革。
阿里巴巴集團數據顯示,到2016年三月廿一日為止,集團交易總額已達到三兆人民幣(約合四七五八點九億美元)。由於交易總量持續強勁成長,阿里巴巴表示,根據集團中國零售交易市場的交易總額(GMV),到2016年三月底,阿里巴巴集團已正式成為全球最大的零售體。
二○一五年全球排名前三大零售業者,分別是沃爾瑪、好市多和家樂福,都是線下大型連鎖企業。這三家企業最近一個財報年度的總營收分別是四八二一億美元、一一六一億美元和七百六十九億歐元。阿里巴巴表示,集團下個目標是,到二○二○財報年度,交易總額達到六兆人民幣,並幫助九成零售商提高效率。
歷時十三年,阿里巴巴集團將全球最大零售體「從線下搬到線上」,阿里巴巴認為,最大關鍵就是互聯網這項技術革命,其作用和意義不亞於在英國發生的第一次工業革命。
阿里巴巴集團首席執行官張勇表示,阿里巴巴在重新詮釋了一個商業模式,依靠互聯網,幸運的建立一個奇妙的網上新經濟體。
阿里巴巴表示,集團旗下平台交易量已占中國大陸社會零售總量一成,並帶來超過一千五百萬個直接就業及超過三千萬個間接就業機會,並帶動大陸上下游產業新增納稅近人民幣一千八百億元。
阿里巴巴集團董事局執行主席馬雲日前也呼籲,應建立eWTP(Electronic World Trade Platform,世界電子貿易平台)
他表示,過去貿易多是在幫助跨國企業,幫助發達國家,但未來卅年應該專注八成的中小企業、八成的發展中國家和八成的婦女和年輕人,讓全世界的年輕人在這個平台找到機會。
 

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2016/03/16

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 何謂「職業」與「職類」

 

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 「職業」部分行政院主計總處訂頒之「中華民國職業標準分類」之小類或細類職業名稱為發展範疇「職類」之領域類別係指由同一領域,或所需知識技能相近之工作所組成,可以提供給教育及訓練體系運用於職涯或學習發展規劃,有系統的養成相近知識與技能之工作集合。

 


「職業」與「職類」
      有關「職業」部分,將以行政院主計總處訂頒之「中華民國職業標準分類」之小類或細類職業名稱為發展範疇若於以上官方分類依據中均無適用之職業名稱,則以產業慣用之職業名稱作為發展範疇。
      有關「職類」之領域類別係指由同一領域,或所需知識技能相近之工作所組成,可以提供給教育及訓練體系運用於職涯或學習發展規劃,有系統的養成相近知識與技能之工作集合。

如前所述,本計畫業參考國內外資料,建立職類分類參考架構,詳細請見下列之領域類別分類架構:
職類架構表
項次 領域類別 職類代號 職類名稱
1. 天然資源、食品與農業 N FP 食品生產與加工
PR 植物研究發展與應用
AR 動物研究發展與應用
NC 自然資源保育
EP 環境保護與衛生
AO 農業經營
2. 製造 M PM 生產管理
PD 製程研發
EM 設備安裝維護
QM 品質管理
MP 資材及庫存規劃
IM 工業安全管理
3. 建築營造 C AP 建築規劃設計
CM 營造及維護
4. 行銷與銷售 K MM 行銷管理
PS 專業銷售
MC 行銷傳播
MA 市場分析研究
RM 零售與通路管理
5. 物流運輸 R TO 運輸作業
LM 物流規劃及管理
TE 運輸工程
TM 運輸規劃及管理
6. 休閒與觀光旅遊 T FB 餐飲管理
HM 旅館管理
TM 旅遊管理
RM 休閑遊憩管理
7. 資訊科技 I NM 網路規劃與建置管理
IS 資訊支援與服務
DC 數位內容與傳播
SD 軟體開發及程式設計
8. 金融財務 F SI 證券及投資
FN 財務
BF 銀行金融業務
IS 保險
AC 會計
9. 科學、技術、工程、數學 S ET 工程及技術
MS 數學及科學
10. 政府公共事務 G ND 國防
FA 外交與國際事務
FT 財政稅務
PA 公共行政
11. 司法、法律與公共安全 L LE 執法服務
JU 司法
PS 公共安全
LS 法律服務
12. 教育與訓練 E EA 教育行政
EP 訓練規劃設計
TE 教學
13. 醫療保健 H MS 醫療服務
LC 長期照護服務
PH 公共衛生
HM 健康產業及醫務管理
BR 生技研發
14. 個人及社會服務 P PE 學前照護及教育
PC 心理諮詢服務
SS 社會工作服務
IC 個人照護服務
15. 藝文與影音傳播 A TC 影視傳播
PP 印刷出版
VA 視覺藝術
PA 表演藝術
JC 新聞傳播
CC 通訊傳播
16. 企業經營管理 B GM 一般管理
IM 企業資訊管理
HR 人力資源管理
LR 運籌管理
AS 行政支援
 

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2016/03/13

2016 2017 左永安顧問 左記歐洲百年商行 安永經營管理顧問 企業流程再造」的定義

 

2016 2017 左永安顧問 左記歐洲百年商行 安永經營管理顧問 EMBA TTQS ICAP PMP 改革大師Michael Hammer & James Champy(1993) 所著『改造企業』 執行大師Larry Bossidy與Ram Charan(2002)所著執行力競爭策略大師Michael E. Porter (1985)於『競爭優勢』提出價值鏈分析 管理大師 Peter F.Drucker (1974)在『管理的實務』Michael Hammer & James Champy所提出「企業流程再造」的定義:「從根本重新思考並劇烈的重新設計企業流程,以求在重要的績效衡量上,如成本、品質、服務與速度等,達到最大的改善」企業流程再造實行時的三項重要原則: 以顧客需求來考慮企業策略的制定。 以企業策略做為關鍵改造流程選擇之指標。 流程的改造以支援企業策略達成為目標。

 
 

2016 2017 左永安顧問 左記歐洲百年商行 安永經營管理顧問 EMBA TTQS ICAP PMP 改革大師Michael Hammer & James Champy(1993) 所著『改造企業』 執行大師Larry Bossidy與Ram Charan(2002)所著執行力競爭策略大師Michael E. Porter (1985)於『競爭優勢』提出價值鏈分析 管理大師 Peter F.Drucker (1974)在『管理的實務』Michael Hammer & James Champy所提出「企業流程再造」的定義:「從根本重新思考並劇烈的重新設計企業流程,以求在重要的績效衡量上,如成本、品質、服務與速度等,達到最大的改善」企業流程再造實行時的三項重要原則: 以顧客需求來考慮企業策略的制定。 以企業策略做為關鍵改造流程選擇之指標。 流程的改造以支援企業策略達成為目標。

 
談企業流程管理
 
配銷循環  企業流程管理
 
是從流程的觀點來管理及改善企業的運作
 
由企業流程規範企業所有運作,
 
指派流程所有人其相關的責任
 
 
作為流程管理的目標及衡量基準,透過衡量,
 
持續地改善流程績效,
 
 
 
  在傳統的功能式組織中,
 
一個工作往往被分割成片段,由設計、行銷等不同部門執行各個部份,
 
每個部門各有不同文化、做事的方法,以及自己的官僚體系。
 
在這樣的環境下,工作不是流動的,而是從一個部門,跳到其他部門。
 
而企業在面對強力競爭環境下,組織運作及效率管理雖然仍很重要,但是已經不足夠了。
 
因為真正於企業內外部運作與執行的重心是企業流程,
 
企業眼光不能是功能,部門或產品而是流程的管理。
 
  以流程為核心的組織,是將人和工作結合起來。
 
一個核心流程可能橫跨好幾個功能,這樣做的一大優點是,員工比較能體會顧客的需求,
 
不是著重部門的考量,員工參與、負責完整的一項核心流程,目標就會放在滿足顧客需求,
 
為顧客創造價值上。
 
 
組織執行的重心—流程
 
流程的價值在於作業是否為顧客及公司產出價值,若是肯定的則是有附加價值的作業,
 
若是否定的此作業則需刪除或改善,而作業時間亦是附加價值焦點。
 
我們應找出系統流程中有附加價值的作業
 
並重整系統流程及作業使整個作業系統所呈現的是高附加價值的系統。
 
管理大師 Peter F.Drucker (1974)在『管理的實務』一書中提出,
 
組織結構需找出關鍵活動分析及其貢獻,依據流程階段組織工作是組織設計三種方式之一。
 
競爭策略大師Michael E. Porter (1985)於『競爭優勢』提出價值鏈分析
 
強調從企業活動中產出價值,以提升企業競爭力。
 
改革大師Michael Hammer & James Champy(1993) 所著『改造企業』
 
更指明企業改革成功的關鍵,改造流程、管理流程。
 
執行大師Larry Bossidy與Ram Charan(2002)所著執行力,也提出策略與營業及人員三項核心流程,
 
指出是提升流程效能的關鍵所在,也強調每一流程在實際運作時,都應注意與其他流程的銜接與整合。
 
 
流程的改善與改造
 
  一個流程運作一段時間後,會受到內、外環境因素的影響,而改變原有的作業活動條件
 
因此須要對流程予以檢討改善或改造
 
通常進行流程改善的原因如下:
而進行流程改造的原因如下:
  流程改善與於流程改造的不同是,
 
流程改善就是在原有的流程下增加效率或效能
 
流程改造發展一種新的方式來執行工作活動。
 
前者以日本企業為代表,豐田企業以持續改善為企業文化
 
其積三、四十年持續改善經驗,而形成之豐田式生產管理系統,
 
以被其他企業廣泛的複製運用。
 
而後者則以Dell電腦顛覆傳統個人電腦銷售流程最具代表性。
 
  根據Michael Hammer & James Champy所提出「企業流程再造」的定義:
 
「從根本重新思考並劇烈的重新設計企業流程,以求在重要的績效衡量上,
 
如成本、品質、服務與速度等,達到最大的改善」
 
Grover加以延伸說明:
 
「 企業流程再造是運用資訊科技根本來改變企業流程,
 
    以支援達成企業目標、策略的方法性程序,以顧客需求為依歸的基礎下,
 
     強化競爭優勢。」
 
企業流程再造實行時的三項重要原則:
  1. 以顧客需求來考慮企業策略的制定
  2. 以企業策略做為關鍵改造流程選擇之指標。
  3. 流程的改造以支援企業策略達成為目標。
 

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2016/03/10

2016 2017 左永安顧問 人生意義 天令玉旨 美好屬於自信者; 機會屬於開拓者; 奇蹟屬於執著者;

 

2016 2017 左永安顧問 人生意義 天令玉旨 美好屬於自信者; 機會屬於開拓者; 奇蹟屬於執著者;

 
 
三句話,三萬人無法領悟,三億人無法做到!

【第一句話】

你的責任就是你的方向

你的經歷就是你的資本 

你的性格就是你的命運

【第二句話】

複雜的事情簡單做,這就是專家

簡單的事情重複做,這就是行家;

重複的事情用心做,這就是贏家

【第三句話】

美好屬於自信者;

機會屬於開拓者;

奇蹟屬於執著者



若改變,態度跟著改變;

態度改變,習慣跟著改變;

習慣改變,性格跟著改變;

性格改變,人生跟著改變。



凡事不必苛求,來了就來了;

凡事不必計較,過了就過了;

遇事不要皺眉,笑了就笑了

結果不要強求,做了就對了;
 

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2016/03/10

2016 2017 左永安顧問 人生意義 天令玉旨 【這段話抄下來帖在牆上】【這段話抄下來帖在牆上】 【這些話送給自己】

 

2016 2017 左永安顧問 人生意義 天令玉旨 【這段話抄下來帖在牆上】【這段話抄下來帖在牆上】 【這些話送給自己】【四句話不能忘】

 

【這段話抄下來帖在牆上】

低調做人將會一次比一次穩健;

高調做事將會一次比一次優秀;


成功的時候不要忘記過去;

失敗的時候不要忘記還有未來;


有望得到的要努力;

無望得到的別介意;



再煩也別忘記微笑;

再急也要注意語氣;


再苦也不忘堅持;

再累也要愛自己。



【這些話送給自己】

老闆只能給一個位置,不能給一個未來。舞台再大,人走茶涼。

下對注,贏一次;跟對人,贏一世。

不識貨,半世苦;不識人,一世苦。

學識不如知識,知識不如做事,做事不如做人。

重師者王,重友者霸,重己者亡。

人生三比:比才華;比財力;比境界



【四句話不能忘】

不要盤算太多,要順其自然,該是自己的終會得到;

壓抑自己沒必要,奉承巴結也沒必要,

保持應有的人格力量將贏得更多的機會和尊重;


不要對誰特別好,也不要對誰特別不好,永遠不要被少數人所利用;

相信自己比依賴別人重要,用盡心機不如靜心做事。

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2016/03/01

2016 2017左永安顧問 領導力、溝通力、影響力、應變力、行銷力 統一超表示今年徵才聚焦在區顧問職位

 

2016 2017左永安顧問 職能基準 ICAP 師大台大 EMBA 共通核心職能 TTQS 安永經營管理顧問 左記歐洲百年商行 專家顧問團 領導力、溝通力、影響力、應變力、行銷力 統一超表示,7-ELEVEN在薪資、獎金、福利也都高於市場同業水準,即使外部經濟狀況不景氣,仍定期維持調薪,近3年薪資調幅都在3.5%以上,以確保員工薪資維持領先同業25%之水準。超商龍頭7-ELEVEN今年徵才聚焦在區顧問職位,預計招募上百名好手;統一超表示,區顧問是門市經營的幕後推手,是公司與門市之間的溝通橋樑,一個區顧問要輔導7~8家門市的各項運作,可說是超商最關鍵的職位。

 
 記者林祝菁/台北報導
超商龍頭7-ELEVEN今年徵才聚焦在區顧問職位,預計招募上百名好手;統一超表示,區顧問是門市經營的幕後推手,是公司與門市之間的溝通橋樑,一個區顧問要輔導7~8家門市的各項運作,可說是超商最關鍵的職位。
統一超表示,區顧問的任務多元且極富挑戰性,因此,在招募人才的同時,除了期望學歷大學(含)以上畢業(不限科系)外,人格特質相當的重要,對於勇於挑戰自我,期望從工作中練就領導力、溝通力、影響力、應變力、行銷力等5大功力的人,都適合加入。
 
此外,統一超的區顧問需經歷至少15個月的儲備幹部培訓,每年至少要學習30門多元、豐富的專業課程。
統一超指出,除了完善的課程外,更連續5年推動傑出區顧問培訓,累計已遴選117位優良區顧問、36位獲得最高榮譽「傑出區顧問」肯定,在門市經營上,全數獲選傑出區顧問的實作輔導門市,單店業績都較去年平均成長近1成。
統一超表示,7-ELEVEN在薪資、獎金、福利也都高於市場同業水準,即使外部經濟狀況不景氣,仍定期維持調薪,近3年薪資調幅都在3.5%以上,以確保員工薪資維持領先同業25%之水準。除年終獎金、目標獎金外,提供員工分紅,而三節、旅遊、生日、子女教育福利都有,7-ELEVEN也成立「員工福利儲蓄信託會」,入會同仁公司每月加碼補助,鼓勵員工為未來退休儲蓄。
(工商時報)
 

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2016/02/27

2016 2017 左永安顧問 台北愛情學院 在街上會一見鍾情的異性類型或動作

2016 2017 左永安顧問 台北愛情學院 101戀愛公寓 左記歐洲美國台灣百年商行 【在街上會一見鍾情的異性類型或動作】 第1位 爽朗的笑臉 37.2% 第1位 適合穿西裝 37.2% 第2位 在電車裡讓座 29.7% 第3位 外文流利 24.6% 第4位 姿勢佳 23.2%

 
作者國際中心/綜合報導 | NOWnews – 2016年2月27日
 
墜入愛河的條件,不只是外形,男性的氣度也很重要,在初識時,很多小細節比起「帥」更值得注意。日本網站針對「在街上會一見鍾情的男性類型」做調查,以573名女性會員為調查對象。
【在街上會一見鍾情的異性類型或動作】
第1位 爽朗的笑臉 37.2%
第1位 適合穿西裝 37.2%
第2位 在電車裡讓座 29.7%
第3位 外文流利 24.6%
第4位 姿勢佳 23.2%
【分別的理由】
第1位 爽朗的笑臉 37.2%
「會讓人心動」(27歲/運輸・倉庫/專業事務類)
「對店員也態度謙虛等,笑容可掬的人會讓人一見鍾情」(26歲/商社・批發/營業類)
「笑容滿面的人,不問性別都會讓旁邊的人心情也跟著開朗起來」(28歲/金融・證券/專業事務類)
第1位 適合穿西裝 37.2%
「會覺得對自己很有自信」(28歲/團體・公益法人・官公廳/專業事務類)
「適合穿西裝的人會看起來更帥5成」(26歲/醫療・福利/秘書・助手類)
「適合穿西裝的男性大部分都很有型」(25歲/其他)
第2位 在電車裡讓座 29.7%
「有很多人辦不到,能自然讓座的行為讓人欽佩」(30歲/金屬・鋼鐵・化學/秘書・助手類)
「我喜歡待人親切的人」(30歲/零售店/銷售・服務類)
「一看到老人家就能自動讓座的人,一點都不遲疑,會讓人覺得真是好人」(27歲/印刷・紙漿/營業類)
第3位 外文流利 24.6%
「自己只會說日文,所以覺得會說外文的男性很有魅力」(31歲/金屬・鋼鐵・化學/專業事務類)
「會覺得很有工作能力」(29歲/服裝・纖維/銷售・服務類)
「會想一起去旅行」(37歲/學校・教育相關)
第4位 姿勢佳 23.2%
「姿勢好的人還是帥」(26歲/飯店・旅行・娛樂/銷售・服務類)
「會看起來更帥」(29歲/資訊・IT/創意類)
「讓人看起來很舒服」(28歲/團體・公益法人・官公廳/專業事務類)

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2016/02/22

2016 2017 左永安顧問 EMBA PMP ICAP TTQS 教練力(coaching) 什麼樣的能力,會讓奇異

 

2016 2017 左永安顧問 EMBA PMP ICAP TTQS 教練力(coaching) 什麼樣的能力,會讓奇異(GE)、IBM與嬌生、3M與聯合利華、微軟等跨國企業,列為專業經理人必備能力《第8個習慣》作者史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey)《如何訓練一隻兔子》的作者伊藤

 

2007 08 31 本篇文章摘自:商周特刊優勢系列 管理特刊

作者:曠文琪
國際企業正流行向球隊教練學習管理經驗。他們體會到,未來企業需要的人才,不是超級明星;而是能組織團隊、帶動團隊成長,邁向卓越的教練。當個好教練的四個技巧,帶你成為明日之星。
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什麼樣的能力,會讓奇異(GE)、IBM與嬌生、3M與聯合利華、微軟等跨國企業,列為專業經理人必備能力,還被財星(Fortune)雜誌直指,是目前管理領域最熱門的話題。 
答案是,教練力(coaching)。這個原本是運動界的用語,近來被廣泛運用到企業、人際關係、生涯規畫上。 

教練與傳統管理者的最大差別在哪裡?簡單的說,教練最重要的工作,就是引導他人學習與成長,朝著目標前進。而不再如傳統管理者般,只是規定員工要做什麼,要求提高效率,並且用各種制度去控制他們。 

當代最負盛名的趨勢專家約翰.奈斯比(John Naisbitt)說,講求效率的職業球隊,是未來企業最值得效法的對象之一。身兼星巴克咖啡與西雅圖超音速籃球隊老闆的霍華.舒茲(Howard Schultz)也直言,經營球隊的難度並不亞於經營一家企業。 

為什麼大家對於教練的管理能力這麼推崇。答案很簡單,一個好的教練,可以擺平球隊內眾多的明星球員,讓他們互相激勵,但不會互相抵銷力量。
他能夠截長補短,讓一個團隊發揮最大的力量。而球隊的挫折可能每天都在發生,他卻能激勵他們,讓他們下次上球場時,仍能越戰越勇。 

約翰.奈斯比認為,體育界的用人模式,正是經濟領域未來的人才延攬模式,就業市場靠供需來決定,球隊選擇最佳球員,而最佳球員則選擇心儀的隊伍效力。
在知識經濟時代中,財富的來源,將會集中在人,而不是物品上。誰能修好「帶人」這門功課,成為一個優秀的教練,誰就會成為最值錢的經理人! 

不當萬事通的專家應該協助員工發揮潛力 

如果說,傳統的管理模式是對事不對人。那麼,新的管理思維,則將回到以人為本的概念。《第8個習慣》作者史蒂芬.柯維(Stephen R. Covey),先前曾寫下要成功所需要訓練的7個習慣,但是他發現,唯有回歸基本面,讓每個人因為熱情而自主性的發揮潛能,並且不斷學習,才能真正讓個人或是企業,從成功邁向卓越。 教練學聽起來很抽象。不如先聽聽,龜兔賽跑的故事。大家都知道,這個故事要教我們,跑得快的兔子不一定是贏家,最後兔子輸給了烏龜,主要是因為兔子對對手掉以輕心。 

傳統的管理者,可能只會對兔子(也就是員工)予以懲罰,或是要求兔子提出一份「我為何失敗」的報告就結束。頂多,在下一次可能的龜兔賽跑來臨前,告訴兔子,如果你贏的話,我會多給你什麼獎賞,但是輸的話,懲罰也會更大。 

但是在《如何訓練一隻兔子》的作者伊藤守眼中,一個好教練採取的手段就會不同。他說:「如果我是兔子的教練的話,我一定想辦法讓兔子跑贏。」 

他說,一個好教練,應該一開始就該發現這隻兔子的「能力」與成就動機不成比例。對兔子而言,贏得比賽所應該具有的能力當然不成問題,他本來就跑得比烏龜還快。但由於競爭的動機不夠強,所以無法一直保持與烏龜競賽的欲望,最後才會落敗。 

他認為,一個教練在兔子跑輸後,應該做的事情是,針對到目前為止所發生的問題,做360度的思考,以便找出問題發生的原因。
發現原因後,還要提出一個詳細記載訓練流程的具體對策。單單只從龜兔賽跑的結果,就跟兔子說你太輕率了,要改進,很難讓兔子心服口服。 

比如說,兔子的問題是在於,成就動機不強。教練一開始,必須傾聽兔子的想法,了解兔子行動欲望不強的主因,然後試著激發它之外。激發後,也必須讓兔子了解,為了要成為贏家,除了擁有行動欲望,與本身跑得快的天賦外,還可能要學習其他的技能,才會成為贏家。 

伊藤守的結論是,與其一味的教訓兔子不可以戲弄烏龜,以及警告兔子不准中途睡著,就好像是要禁止辦公室裡的年輕人把頭髮染成咖啡色,或要求他們必須時時保持笑容一樣,根本是不可能達成的事。所有的人都必須體會,當新世代員工的自主性越來越強時,要驅動員工,就必須改變與他們對話的方式。 好教練的第一步傾聽員工真正的想法 

根據中國生產力中心出版的《口袋大師教你教練策略》一書指出,一個好的教練不會只是萬事通的專家與主管,只會指揮人前進,而是能協助每個人發揮最大的力量,做好自我管理;而在此過程中,大家因而逐漸凝聚共識。一個好的團隊就此形成,團隊成員雖然各有優缺點,但是卻能夠互補支援。 

最棒的是,在協助的過程中,不僅被教練者可以成長,教練本身在溝通中也可以獲得成長。「那才是真正的領導力……,領導是一門藝術,而且對人的影響是有原則可循的。如果你遵從這些原則,你的影響力和道德權威就會增長,你就會得到更多真正的領導力,」科維說。 

而要成為一個好教練,你必須先修煉以下4個技能。擁有了它,你的「球員」才會願意追隨你,跟你與團隊,一起成長。 
 

第一、是傾聽。

會傾聽的教練,才能真正了解球員的能耐與想法。不會總是以自己為是,以他人為非。 

很多人常犯這個錯而不自知。
 
《教練》一書引述一個故事。美國知名的主持人林克萊特有一天訪問一個小朋友。問他說:「你長大後想做什麼?」 

小朋友天真的回答:「嗯,我要當飛機的駕駛員!」 

林克萊特接著問:「如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空,所有引擎都熄火了,你會怎麼辦?」 小朋友想了想說:「我會先告訴坐在飛機上的人都綁好安全帶,然後我掛上我的降落傘跳出去!」 

這時,所有觀眾都笑到東倒西歪,林克萊特繼續注視這個孩子,想看他是否是自作聰明的傢伙,但沒想到,接著這孩子的兩行熱淚奪眶而出。 
於是,林克萊特繼續問他:「為什麼要這麼做?」 

那孩子回答:「我要去拿燃料,我還會回來!我還會再回來!」 故事中,林克萊特一開始犯的錯,跟一般主管相似。
先是沒有耐心聽完話,就抱持著以往的刻板印象,猜想小孩說話的語意,等著看他出糗,還好到最後關頭,他關注到小孩的肢體與情緒語言。誠懇的發問,才沒有刺傷孩子的心。 

學會傾聽的第一原則就是,先把對方的話完全聽完再做評斷,拋棄所有的刻板印象日本經營之神松下幸之助自認為,他有良好的溝通技巧,關鍵在於完整的傾聽。

指責語氣讓人緊張用啟發式問句找出癥結 
 

二、問對問題,找癥結。

不過,要能了解你的球員,除了傾聽,還要會問問題。問問題的出發點不同,將決定你得到答案的真實性。 

在《人本教練模式》一書中就有這樣的案例。一位財務經理在工作中不小心出錯,主管問他,「我提醒你很多次了,你為什麼還是出問題?」這個問題讓這位財務經理的情緒更緊張,最後選擇推卸責任,因為這個問題的出發點是批判。 

但如果這個問題的出發點是啟發性的,如主管問:「如果這件事情從頭再來,你會看到什麼不同的做法,可以創造出不同的結果?」接下來的回應就會是認真的思考,透過交談,這位主管一方面試圖找出問題的關鍵,讓這個錯誤不再發生,一方面,也可以協助這位經理看到自己的盲點,看能否以再增加訓練或是其他方式,來改善工作方法。 

一位好教練要做的就是,問對啟發性的問題。問題最好是以開放式的問題為主,因為如果只是問封閉性的問題(要對方回答是或不是),被教練者其實很難完全把自己的想法、需求,還有感受說出來。 
 

三、判別什麼才是事實。

先前兩種技能,主要談的是,一個教練怎樣「探索」被教練者的過程。接著,一個教練要有判別力,才能反映事實,幫助你的「球員」看到自己的盲點,並且調整自己的心態。 比如說,當部屬對你說:「我沒有學過經營管理,能力不夠,沒辦法開發市場。」教練型主管就必須為他做判別:「你沒有學過管理是事實,能力不足則是你自己對自己的演繹。沒辦法開發市場,不是因為你沒有學過經營管理,肯定還有其他原因。」 

教練型主管若進一步發問,你們可能會發現,員工沒辦法開發新市場的原因,其實可能是他擔心自己的語言能力不足。那麼這時,你們可以一起尋求改善語言能力的方案,並且擬定未來的學習計畫。 
 

四、回應員工。

一個好教練協助球員找到自己的問題後,就要及時的、具體的提出回應,這些回應最好是貢獻自己的經驗談,但不必要求對方照單全收;例如,你可以這樣說:「我能體會你的心情,我以前的經驗大概是這樣……」「當然,這是我的體會,你也可以不接受……。」 

值得注意的是,回應的分寸必須拿捏好,不是直接給建議,「你最好…」才能保持中立。還有,很多領導者常常習慣棉裡針的溝通方式,如「你的想法很好……,但是……」先是肯定,接著是批評與教訓,這樣只會讓部屬感覺你很虛偽。 

如同《人本教練模式》一書所指出的,一個好教練應該把自己當作是鏡子,讓球員看清楚自己,他才會願意改變,去成長。而當球員成長時,你的球隊也將在無形中,變成一支卓越的球隊,把你推往另一個想像不到的職涯高峰。 

*教練的修煉心法 
 
 
 

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