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2009/10/23

乙級就業(36) 新名詞 醃魚族 啃老族「Kipper(醃魚)」一詞來自kids in parents’ pockets

乙級就業(36) 新名詞 醃魚族 啃老族「Kipper(醃魚)」一詞來自kids in parents’ pockets eroding retirement savings

家裡蹲醃魚族 估達16萬人

更新日期:2009/10/23 04:09 〔記者洪素卿/台北報導〕

2009年九月份失業率雖然微幅下滑,但是整體就業人口卻降低近兩萬人。

其中,擁有大學以上學歷而沒在工作的「非勞動力」創下歷史新高,二十到二十四歲的青年勞動參與率,2009年創下新低。

立委憂心,台灣將會出現越來越多的「醃魚族」、「啃老族」!

「Kipper(醃魚)」一詞來自kids in parents’ pockets eroding retirement savings,

意思是在父母口袋侵蝕退休金的孩子,也就是一般人俗稱的「啃老族」,

泛指二十五至三十四歲,沒有工作、住在家中吃父母退休老本的青年。

立法委員趙麗雲昨日質詢青輔會主委王昱婷時,也特別針對這個現象提出呼籲,要青輔會及早準備面對「醃魚族」現象。

究竟台灣有多少醃魚族?

根據主計處最新統計,2009 九月份台灣有五萬五千名二十五到三十四歲的年輕人

正處於「想工作而未工作」狀態中,這些人當中,男性約有三萬四千人、女生約兩萬一千人。

除了這群想工作而未工作的「賴家王老五」,

另外還有高達十萬五千人超過二十五歲還在求學或準備升學,兩者加總之下,我國潛在醃魚族可能高達十六萬人。

未包括失業逾一年青年

這還沒有計算因為失業之後賦閒在家的青年人!

台灣勞工陣線協會秘書長孫友聯指出,九月份資料顯示,
二十五到三十四歲的長期失業人口高達四萬三千人,這些失業已經超過一年的青年人很多也可能將退出勞動市場。

他表示,醃魚或是啃老都不足以描述這群人碰到的就業障礙,幸虧這群人恰好有全世界最有錢的父母。政府應該有更積極的就業政策,

否則不僅這群勞動力被擱置、閒置,台灣可能將有一個完全沒有消費或儲蓄能力的世代。

台大國發所教授辛炳隆指出,青年寧可讀書、不進入職場有幾個原因,

一個是因為我國普設大學、研究所之後的向上排擠效應,

第二個是因為擔心找不到工作,而把學校當成避風港,
「雖然我國的父母有錢,願意供應這些大孩子唸書,但總不能一輩子啃老」。

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2009/10/23

職涯就業(32)職涯殺手 憂鬱症

職涯就業(32)職涯殺手 憂鬱症

晚上燈太亮 易致憂鬱症

更新日期:2009/10/23 00:07 【記者蘇湘雲/綜合外電報導】

晚上燈光太亮,容易引起憂鬱症狀。

美國俄亥俄州立大學(OhioStateUni-versity)進行老鼠實驗發現,一天24小時都待在光亮空間的老鼠比較容易出現憂鬱症症狀。

研究人員提醒,這項研究對需要在夜間工作,或喜歡在深夜看電視的小孩、成人格外重要,另外,有些照護機構整天都開著燈,這也可能為病人帶來身心困擾。

研究人員蘿拉‧房肯(LauraFonken)表示,研究發現,待在有明暗周期的環境下,老鼠較為正常。如果老鼠被關在光亮空間,無法逃脫,憂鬱症狀便更為明顯,且有惡化的傾向。

一旦老鼠有了逃脫光亮環境的能力,憂鬱情況就會獲得改善。

研究人員指出,雖然是老鼠研究,不過人類也可能出現類似問題,透過這項研究,

大家更應該注意人工照明環境對健康、情緒的影響。

可能是因為現代社會當中,燈光使用非常普及,因此人類罹患憂鬱症的比率也逐年上升。許多人現在都長期暴露在非自然亮光環境,這樣做很可能影響健康。

這項研究發表於2009年 10月21日在美國芝加哥舉行的「神經科學醫學會」年會,預計在12月28日發表於當期「行為大腦研究」期刊(BehaviouralBrainRe-search)。

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2009/10/23

品牌行銷(90) 化粧品粉底品牌香緹卡 (Chantecaille)、NARS和MAKE UP FOR EVER

品牌行銷(90) 化粧品粉底品牌香緹卡 (Chantecaille)、NARS和MAKE UP FOR EVER





(來源:sxc.hu by gofish343 )
粉底品牌口碑大躍動 幾家歡樂幾家愁!

作者 : i-Buzz口碑研究室 更新時間 : 2009/10/22 18:14:32

百貨週年慶開打,彩妝品牌的促銷活動一直是受關注的話題。
專櫃人員如何與消費者互動,常影響品牌產品銷售成績。
網友們最近分享了哪些與專櫃人員互動的心得?哪些品牌累積了好印象與好口碑?

(2009-10-23)
九月份的粉底產業品牌口碑量排行有很大的變動,
過去遠遠落後於排行榜中的香緹卡 (Chantecaille)、NARS和MAKE UP FOR EVER在本月有很大的躍動。

口碑量的提升,代表品牌引起網友的注意,飆漲的口碑量,到底是好還是壞?
香緹卡和NARS成功地運用留言分享心得活動,引起網友熱烈的迴響,而MAKE UP FOR EVER的排名雖然大躍進,但是卻主要來自於網友對於服務的不滿。

本月份的粉底產業相關口碑有1,937筆口碑量,其中明顯上升的有香緹卡、NARS和MAKE UP FOR EVER,口碑量從上個月30到50筆的口碑量,本月份都突破到百位數。
香緹卡從上個月的22名晉升到本月的亞軍,漲跌量高達641.94%;NARS從上個月14名,本月分上升到第6名,總漲跌量143.14%;而MAKE UP FOR EVER則由17名前進到第8名,總漲跌量高達184.62%。

  一向堅持以精純花臘取代化學乳化劑製作產品的香緹卡,在化粧品產業中屬於高單價的貴婦牌,所以過去在網路的口碑討論中較少。
但是,
標題為「香緹卡-未來肌膚粉底體驗留言抽獎活動」的文章,8月31日在「ELLE討論區_美妝討論」發表,為刺激消費者主動靠櫃試用並留下心得,便辦理留言抽獎活動,到目前為止獲得了183篇的回應。

從幾個討論當中可以發現,眾多網友都有不錯的反應。另外,有許多網友反應香緹卡在南部沒有設櫃,讓南部的消費者無法親自臨櫃試用,著實可惜。

接著本月上升到第六名的NARS,配合全新粉底系列的正式上市,強調針對全球人種調色開發兩種新配方,有20個色調。
9月18日在Fashion Guide發文,標題為「Nars / 彩妝不是面具,分享NARS玩美光透柔霧粉底液心得」,在不到半個月的時間內,就獲得了59筆的回應。

9月份上市的新品行銷活動,若採用運用網站討論區的宣傳方式,鼓勵網友前往試用,有助於在接下來的百貨周年慶期間,被消費者列入購買清單。

而本月躍升為第八名的MAKE UP FOR EVER,雖然口碑量急速上升,但是卻是來自於網友的抱怨文。

網友9月15日在Fashion Guide發表了標題為「傻眼!難道這就是make up for ever櫃姊創造業績的秘技?」的抱怨文。文中主要描寫網友靠櫃試用商品後,一開始櫃姐親切的接待和試妝,但當網友最後表明想要日後周年慶再來購買時,專櫃人員卻要求收取化妝的費用,或是至少要購買商品。引起網友很大的不滿,覺得專櫃人員沒有事先講明,令人有受騙上當的感覺。

這篇報怨文在Fashion Guide獲得32筆的回應,另外在UrCosme的化妝討論區也出現了相似的抱怨文,標題為「[分享]超扯的make up for ever櫃姊」,也引起了19筆的回應。雖然各大品牌都希望可以在網友的討論話題中時常曝光,但是負面口碑的增漲,仍不免令人捏了一把冷汗。
仔細觀察口碑回文中,過去,香緹卡在消費者的心目中為高單價、適合熟齡肌膚的商品,但是藉由這次活動引起的迴響,消費者和品牌已開始互動,雖然可能未直接反映在銷售量上,卻留下好的印象和口碑,累積了未來的品牌資產和潛在的消費者,並發現消費者的需求。

NARS的新品上市,除了在百貨櫃位的宣傳和會員通知外,更利用網站活動,刺激消費者主動靠櫃試用,讓新上市的商品打開知名度。

而最後MAKE UP FOR EVER的口碑雖為負面,但可從中發現消費者對於專櫃彩妝商品的評價,除了商品的功效和價格外,銷售人員服務往往是最重要的第一印象,所以過於強調銷售的推銷方式,會引起消費者強烈的反彈,在此除了MAKE UP FOR EVER可以做為警惕外,其實在口碑回應中也可以看到網友對於其他品牌的也有抱怨的文章,值得其他品牌做為參考。

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2009/10/22

品牌行銷(68)姚仁祿/大小創意齋暨大小媒體執行長

品牌行銷(68)姚仁祿/大小創意齋暨大小媒體執行長

免費是最好的定價!

克里斯.安德森 繼《長尾理論》引領網路經濟的另一鉅作

作者簡介
克里斯.安德森 Chris Anderson 在網路新經濟這個領域,安德森被譽為是論據最充分且觀察最犀利的作者。他的一系列觀點超越時代的文章及著作,不只定義了新經濟裡的數種關鍵趨勢,也描繪出這些趨勢所代表的新商業模式與商機。2007年獲《時代》Time雜誌選為「全球最具影響力100位人士」之一。安德森在《長尾理論》這本暢銷著作中,點出了利基商品在當代經濟中逐漸崛起,成為新興的強大力量---未來的商業是銷售少量多樣的商品給特定的不同群體;各種小社群如何形成一股龐大的市場潛能;而受惠於數位及網路科技的效能,這一切都將成為真實。安德森自2001年起擔任《連線》Wired 雜誌總編輯,在他的帶領之下,《連線》五度獲得「美國國家雜誌獎」提名,並曾獲卓越雜誌首獎。安德森也曾獲《廣告年代》封為「年度總編輯」。


「免費」是席捲所有產業的經濟地心引力,對於免費,誰都難以拒絕,也可以是筆好生意。

線上經濟持續成長,它的相關成本逐漸快速趨向於零,最具效益的價格就是毫無價格可言,企業了解並運用「新免費」行銷策略,將在明天的市場呼風喚雨,並破壞今天的市場…

內容導讀
請束緊安全帶,免費時代來了!~姚仁祿/大小創意齋暨大小媒體執行長

很多人不會相信本書的論點:

「免費時代來了!」如果,您出生在十五世紀,多數人也不相信地球是圓的。

然而,
無論您相信「地球是圓的」,還是堅信「地球是由四隻大象扛著,站在一隻大烏龜的背上」,最好的方式,是跟著哥倫布探險一趟,也許就能理解哥倫布的瘋狂思考,是否可能是真。

換句話說,如果我們能順著本書許多精彩的例子,用心想想,為何本書作者安德森,繼「長尾市場」的革命性概念之後,又提出「免費市場」這個令人頭暈的想法。

或許,我們真能順藤摸瓜,看見隱藏在網路迷霧中的「免費經濟」綠洲。

作者在本書的核心概念是:

新型數位市場之中,最好的價格策略是「免費」。傳統產業如何面對免費市場?

我曾在一個傳產大企業的主管教育訓練課程中,介紹本書的「免費經濟學」(freeconomics)概念,在場的學員,狐疑居多;

倒是總經理提出一個建議,希望在場主管們思考:「無論您相不相信免費經濟,我們應該思考,為何我們沒有想過,如果真有免費經濟時代,我們的產品如何銷售?」。

我想,也許,這就是他們公司股價節節攀升的原因,因為領導人相信,就算經營傳統產業,也要面對新時代的新市場;換言之,傳統產業也有數位未來。

免費市場並不新

談到免費,我們不免想到Google免費提供電子郵件帳號與外加幾個十億位元組(gigabyte)的儲存空間,許多免費的服務,卻讓公司大賺其錢... 其實,免費的服務早就存在;在有線電視出現之前,有很長的時間,我們看電視免費,到現在為止,我們聽廣播,還是免費... 然而,我們四周的小規模的免費經濟,卻不怎麼吸引人,

例如:

無線電視免費,我們卻又花錢買有線電視,因為節目不精彩;
信用卡點數禮品免費,卻找不到吸引我們的禮品... 這種免費模式,消費者覺得丟掉可惜,卻又不會珍惜;
因此,消費免費(包括附帶贈品)不是贏得市場的關鍵,懂得如何經營免費市場,才是致勝關鍵。

經營免費市場

為何經營免費的市場如此困難呢?原因是,傳統經濟學研究人類在資源「稀少」情況下,「會如何」以及「該如何」作出選擇。

但是,讓經濟學家困惑的是,新興的數位網路市場,卻面臨了人類史無前例的「資源過度充足」局面。

以下的兩個例子,都是利用「資源過度充足」,設計出傳統經濟學認為「不可能」存在的免費經濟經營模型。

第一類是「企業免費供應消費者」,可以Google為例;Google藉著頻寬與數位儲存資源過剩價格一路下滑的趨勢,領先推出前所未見的免費經濟商業模型,占領了大片的免費市場。

第二類是「消費者免費供應企業」,可以維基百科(Wikipedia)為例;維基百科藉著消費者願意提供免費生產力的充足資源,短短數年,創造了影響力大大超越大英百科全書的內容產業模型。

突破歷史
突破傳統經濟學,以稀少資源分配為核心的市場思考,改以免費模式經營,還能賺取利潤,這可能將是人類史上,繼羅馬人發明「企業」概念之後,最關鍵的發明,這也將是本書作者最大的貢獻。

免費的法則~豐富性思考的十大原則

1. 一個東西如果是數位的,它遲早會變免費。

在一個競爭市場,價格最後會降到等於邊際成本。網際網路是歷來最具競爭性的市場,而網路所使用的科技如處理(porcessing)、頻寬、儲存空間,其邊際成本一年比一年接近零。免費不是選項之一,而是必然的結果。數位位元渴望成為免費。

2. 實體也渴望成為免費,只不過沒那麼急迫。

在數位領域之外的地方,邊際成本很少會降到零。但免費對消費者心理深具吸引力,行銷人員總會找到辦法來套用免費,重新定義他們從事的生意,讓某些產品免費,而賣其他東西賺錢。

3. 免費無法擋。

你可以在數位領域應用各種法規和障礙來限制免費,但最後經濟的地心引力將贏得勝利。

這就表示,如果阻止你的產品變成免費的唯一防線是一道密碼或一句嚇人的警告,那麼一定有人會破解這道防線。從盜版的人手上奪回免費,同時販賣升級版的產品。

4. 你可以從免費賺到錢。

人們願意付錢來省時間,來降低風險,來買自己喜歡的東西。人們也願意花錢來提高身分地位;你必須想辦法讓人付錢,只要他們上鉤了,就會心甘情願掏出錢來。利用免費獲利的方法有千百種,免費可為你打開許多扇門,讓你接觸到新的消費者。之後,你就能從某些消費者身上賺到錢。

5. 重新定義你的市場。

瑞安航空的競爭者是在做賣飛機機位的生意,但瑞安航空卻決定要做旅行的生意。

兩者的差別是:做旅行的生意有數十種賺錢的方法,例如出租汽車、從渴望遊客光臨的地區得到補助等等。

瑞安航空的機位非常便宜,有時甚至是免費,但目的是為了要在週邊賺到更多錢。

6. 無條件捨去。

如果某個東西的成本會逐漸降到零,免費就勢所難免,因此何不先走到免費這一步,免得別人搶在你前頭?最先做到免費的人將受到注目,而且也有很多方法將注意力轉成金錢。

你今天能把什麼變免費?

7. 你遲早都必須與免費競爭。

不管是藉由交叉補貼或免費軟體,在你那一行一定有人會找到方法將你用來賺錢的產品免費大方送。或許他送的東西和你賣的產品不盡相同,但「零折」的影響力不容小覷。

你只有兩種選擇:
比照他的零元價格,並靠賣其他東西把錢賺回來,或是讓品質的差異戰勝價格的差距。

8. 擁抱浪費。

如果某個東西便宜到微不足道,就不要再錙銖必較。那些最創新的公司都能掌握定價的趨勢,並跑在趨勢的前頭,不管是採用定額計價,或完全免費。

從「你的語音信箱已經滿了」這句話可看出,電信產業在這個容量不虞匱乏的世界中,依然死守稀少性的模式。

9. 免費讓其他東西更有價值。
每一種豐富都創造出新的稀少。一百年前人們的時間很多,娛樂卻很稀少,現在卻是倒過來。

當我們的產品或服務變免費了,價值會移動到更高的層級,那就是你要去的地方。

10. 管理豐富性,而不是管理稀少性。
稀少的資源往往也很昂貴,你必須小心翼翼的使用它,因此產生了傳統由上而下的管理模式,強調控制,免得因錯誤而付出昂貴的成本。但當資源變得便宜,你不應該再用同樣的方式來管理。當公司的事業單位走向數位,這些單位可以獨立行事,而沒有拖垮整家公司的風險。

公司的文化可從「不可犯錯」變成「快快犯錯」


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2009/10/22

網路行銷(45)陳瓊華老師

網路行銷(45)陳瓊華老師



亞洲大學邀請網路社群經營達人陳瓊華老師分享行銷技巧

(中央社訊息服務20091022 14:45:18)

亞洲大學(Asia University,Taiwan)學習暨生涯發展中心20日晚間邀請網路社群經營達人陳瓊華老師,分享網路行銷創造的經濟效益。
陳瓊華老師說,由於網路行銷工具不斷的推陳出新,同學們必需先徹底了解各種網路工具的特性,慎選網路行銷工具,才能在網路行銷中增加經濟效益。

陳瓊華老師20日晚上7時至9時在亞洲大學管理大樓教室以「網路行銷工具大進擊」為題演講,

她首先提到要提高部落格人氣,是有策略的,除了可以設置許多有趣外掛遊戲,在自己的部落格吸引參觀人數外,還要做好顧客關係管理,定時寄送電子報,持續性的行銷自己,或分享美食、旅遊的看法,才能成為人氣超旺、具個人特色的部落格。


網路世界是無限寬廣!

陳瓊華老師分別介紹當下最流行的Facebook(臉書)、Plurk(噗浪)及Twitter(推特)微網誌特色,陳老師舉例說,

Dell(戴爾)電腦公司利用Twitter(推特)銷售電腦,營收超過300萬美元,讓社交網路界開始密切注意與企業合作行銷產品來獲利。

「網路的力量實不容小覷,連政治人物也瘋狂!」

陳瓊華老師說,許多政治人物利用網路行銷吸引年輕族群提高知名度,最明顯的例子,是

美國總統歐巴馬在競選期間擅用Facebook(臉書)等網路社群工具,贏得大批選民支持,歐巴馬陣營也大量利用網路影音工具YouTube大量曝光各種演說爭取曝光率及網路能見度,進而當選美國總統。

陳瓊華老師強調,

歐巴馬勝選的成功關鍵,在於他不只把網路當成宣傳的輔助工具,且視為競選組織、行動的重要環節,努力去經營、行銷自己;

又如台灣的偶像劇「敗犬女王」、「信樂團」利用網路影音工具YouTube

締造網站收視熱潮及粉絲的支持。

儘管網路可以讓默默無名的nobody迅速變成眾所皆知的somebody,不過,陳瑍華老師提醒同學,

網路潛藏著許多檯面下不為人知的危機,看似只有兩人知曉的對話視窗,不要以為刪掉對話紀錄就能滅跡,其實當你送出對話的同時,所有的文字在系統中即有不可抹滅紀錄了。

再者,

千萬不要認為網路行銷是很簡單的,多數人認為網路拍賣很輕鬆,但往往因為人力及預算不足而草草收場。

不過,「網路行銷也有締造許多成功的案例!」陳瓊華老師說,

農民利用網路行銷自產的荔枝、葡萄、稻米等農特產品,屢屢在網路行銷中締造令人驚歎的銷售佳績!希望同學出社會之後,想利用網路行銷之前,一定要先要清楚知道做網路行銷目的,並作多面向的評估,以降低網路行銷的風險。

學習暨生涯發展中心主任張湘君說,網際網路是21世紀不可或缺的工具,相信以陳瓊華老師個人豐富的網路行銷經歷,必能為同學們帶來新穎的觀念,將來學以致用,不致陷入網路行銷的迷思。

亞洲大學保健學系三年級同學許瓊方說,陳瓊華老師鼓勵同學「只要認真做,什麼事情都有機會成功的!」,讓她有所領悟體會,尤其進一步認識更多的網路行銷工具、技巧,不再只是玩Facebook(臉書)的開心農場網上虛擬遊戲而已,收益良多。

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2009/10/22

創業案例(49)肯夢AVEDA 創辦人 朱平 先生

創業案例(49)肯夢AVEDA 創辦人 朱平 先生

社會創業家新解

肯夢AVEDA 創辦人 朱平 先生

我決定給自己一個生日禮物。這是我60年來第一次給自己的禮物,基本上,我不過生日的,因為每天都是我的生日。

肯夢AVEDA在綠櫻桃辦公室白板上的右上角,有著清清楚楚的一個數目”7270元”。

這數目來自於假設我能活到80歲,我尚有7270天可活。如果每天是一塊錢,我尚有7270元可以花。我相信大家都同意,7270元不是一個大金額。我用這個方法,提醒我生命是有盡頭的。

因此,我珍惜每一天,每一塊錢,讓我能每一天,都無時無刻

做一個生意人,悅日人,漣漪人:

生意人(Businessmaker):

讓我能實驗如何建立一個生生不息,生活與工作合一,有社會價值的獲利小生意。

悅日人 (Daymaker):

讓我獲得真實,不求回報的快樂。

漣漪人 (Ripplemaker):

讓我因為自己的改變而成為漣漪的中心點,改變世界就從先改變自己開始。

生意人是需要先了解財富,成功與快樂的定義。

不是每一個人很快可以學會頓悟的,這也是我在Paper Business 寫專欄的目的--

啟發台灣另一波新生代的子另類生意人。

Kiva.org是一個我個人認為太棒的非營利社會企業。

如果不怕英文,我鄭重的推薦您,好好的花一兩小時研究這個網站。

我深信用創業精神,小生意,不但可以減輕世界貧窮的問題,更可以讓更多人找到尊嚴及助人的喜悅。


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2009/10/22

品牌經營(80)美國沐浴清潔、護膚保養品牌Crabtree&Evelyn 瑰柏翠聲請11章破產保護

品牌經營(80)美國沐浴清潔、護膚保養品牌Crabtree&Evelyn 瑰柏翠聲請11章破產保護

美沐浴保養品牌瑰柏翠聲請11章破產保護 海外營運不受影響

2009/7/2 鉅亨網提供

美國沐浴清潔、護膚保養品牌Crabtree&Evelyn(瑰柏翠)2009 07周三(1日)表示,因苦於經濟衰退和管理不當,該公司將聲請第11章破產保護。

瑰柏翠總裁StephenBestwick在遞交法庭的文件中表示,該公司迫於償付債務壓力,

不得不聲請破產。

公司管理上的變動影響到發展策略,也使其銷售業務受到傷害。

該公司預計聲請破產保護後,將協調重整公司業務。

而本次聲請破產的不包括海外營運部門。

至2009 3月31日止,瑰柏翠負債4620萬美元,資產總值則為3170萬美元。

該公司為私人持股,於全球有126間零售門市,主要業務為銷售沐浴清潔及護膚產品。

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2009/10/21

品牌行銷(71)康是美、樂雅樂、摩斯漢堡、歐舒丹、Easy Shop、百視達、生活工場等品牌,新加入的雄獅旅遊、 神腦更

品牌行銷(71)康是美、樂雅樂、摩斯漢堡、歐舒丹、Easy Shop、百視達、生活工場等品牌,新加入的雄獅旅遊、 神腦更將戰線拉到旅遊及3C市場。



國內16家連鎖通路品牌串連近2千家門市,聯合發行粉樂購優惠券,每本提供超過37000元的優惠,並增加網路下載版,擴大集客力。

(王英豪攝)

1 6家連鎖通路 聯合促銷優惠券

2009-10-15 中國時報 【陳大任/台北報導】

16大品牌粉樂購聯合促銷活動各家推出買一送一、滿500回饋50等各種優惠。

康是美總經理高敏航表示,這是2年來第4度合作,從最初的5家增家到16家品牌,包括樂雅樂、摩斯漢堡、歐舒丹、Easy Shop、百視達、生活工場等品牌,新加入的雄獅旅遊、 神腦更將戰線拉到旅遊及3C市場。

高敏航說,2009年4月有13家通路合作,發行100萬冊優惠券,回收率達75%,其中以餐飲業使用比例最高,這次比4月更優惠,活動自即日起,各家結束時間不一,有些到11月30日,也有12月底結束。

高敏航說,相較於4月活動,這次發行量較前期成長1.08倍,預估帶動回饋金額成長1.33倍,達392億元。

必勝客行銷總監吳玉屏表示,4月活動有9成是來自其他通路的新客人,這也是異業串連活動帶來的效果,這波才會繼續參與。

 


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2009/10/21

品牌行銷(71)康是美、樂雅樂、摩斯漢堡、歐舒丹、Easy Shop、百視達、生活工場等品牌,新加入的雄獅旅遊、 神腦更

品牌行銷(71)康是美、樂雅樂、摩斯漢堡、歐舒丹、Easy Shop、百視達、生活工場等品牌,新加入的雄獅旅遊、 神腦更將戰線拉到旅遊及3C市場。



國內16家連鎖通路品牌串連近2千家門市,聯合發行粉樂購優惠券,每本提供超過37000元的優惠,並增加網路下載版,擴大集客力。

(王英豪攝)

1 6家連鎖通路 聯合促銷優惠券

2009-10-15 中國時報 【陳大任/台北報導】

16大品牌粉樂購聯合促銷活動各家推出買一送一、滿500回饋50等各種優惠。

康是美總經理高敏航表示,這是2年來第4度合作,從最初的5家增家到16家品牌,包括樂雅樂、摩斯漢堡、歐舒丹、Easy Shop、百視達、生活工場等品牌,新加入的雄獅旅遊、 神腦更將戰線拉到旅遊及3C市場。

高敏航說,2009年4月有13家通路合作,發行100萬冊優惠券,回收率達75%,其中以餐飲業使用比例最高,這次比4月更優惠,活動自即日起,各家結束時間不一,有些到11月30日,也有12月底結束。

高敏航說,相較於4月活動,這次發行量較前期成長1.08倍,預估帶動回饋金額成長1.33倍,達392億元。

必勝客行銷總監吳玉屏表示,4月活動有9成是來自其他通路的新客人,這也是異業串連活動帶來的效果,這波才會繼續參與。

 


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2009/10/20

品牌經營(67)香港利豐公司是美國沃爾瑪和Target連鎖店的最大成衣、玩具供應商

品牌經營(67)香港利豐公司 利豐2009年在香港股市的股價暴漲161%,是恆生指數表現第二佳的股票。

擴版圖 港利豐併美品牌商

【聯合晚報╱編譯朱小明/綜合報導】2009.10.20 02:24 pm

香港利豐公司宣布,已同意收購美國服飾公司Wear Me Apparel旗下絕大部分資產,

交易總價值不超過4.018億美元。

這家美國公司握有卡文克萊(Calvin Klein)、迪士尼等品牌授權。

利豐是美國沃爾瑪和Target連鎖店的最大成衣、玩具供應商,

總裁羅寇維茲表示,這只是利豐多項併購交易中的一項,

下個月預料會有多筆併購交易在差不多時候看到成績。

利豐日前宣布,2009年要積極進行併購以擴大版圖,羅寇維茲日前接受訪問時表示,利豐手頭有10億美元併購經費,要趁美國經濟走下坡時大肆併購。

利豐將向Wear Me集團支付1.018億美元的定額款項收購童裝資產,如果五年內盈利狀況未達到議定指標,利豐同意按照業績表現支付不超過3億美元的款項。

Wear Me Apparel是美國年輕男士及兒童服裝的設計、行銷商,以Kids Headquarters為名運營,並管理一系列授權品牌和私人品牌,包括迪士尼、卡文克萊、華納兄弟、Ecko、Timberland、US Polo Association、Marvel、Nickelodeon等,透過梅西百貨、Kohl’s及沃爾瑪等通路銷售。

利豐所收購的Wear Me Apparel業務在2008年度銷售淨額達7 億美元,稅後及非經常性項目純利1190萬美元,較上年衰退11%;但2009年上半年稅前盈利已達400萬美元,比2008年同期顯著回升39倍。

分析師指出,透過收購Wear Me Apparel,可讓利豐 (美國)強化和擴張品牌業務,打入童裝和年輕男士服裝市場。

羅寇維茲表示,Wear Me集團三年前曾和利豐洽談收購交易,但當時Wear Me的叫價是現在收購價的五倍。他表示,Wear Me的業務強勁,只是債務沈重。

羅寇維茲定下2008至10年的三年計畫,目標包括年營業額達到200億美元、核心業務獲利10億美元,而2009年上半年的營業額為60億美元。

利豐2009年在香港股市的股價暴漲161%,是恆生指數表現第二佳的股票。


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2009/10/20

品牌經營(63)全球最大居家連鎖IKEA與日本居家連鎖MUJI,Afternoon Tea Living均在設計領域除了

品牌經營(63)全球最大居家連鎖IKEA與日本居家連鎖MUJI,Afternoon Tea Living均在設計領域除了自屬設計師團隊外,亦積極與國際知名設計師合作,就是為了創造設計新領域讓商品更創新。

居家連鎖展現新價值

2009-10-17 工商時報

【李麗滿】

近年來設計師家具愈見風華,然而運用在連鎖家居賣場上並不多見,包括

全球最大居家連鎖IKEA與日本居家連鎖MUJI,Afternoon Tea Living均在設計領域除了自屬設計師團隊外,亦積極與國際知名設計師合作,就是為了創造設計新領域讓商品更創新。

降低接觸好設計門檻,讓設計可以輕鬆走入每個家庭,是IKEA PS系列設計至今不變的初衷,這樣的想法也吸引許多國際設計師大展身手前來挑戰,讓國際名師的設計也能平易近人。

IKEA宜家家居行銷經理程耀毅表示,2010年全新IKEA PS系列與多位知名設計師合作,如當紅的FRONT Design、Hella Jongerius和多位曾得過國際設計大獎名師

在IKEA人人負擔得起的理念之下,以實驗的精神嘗試各種創新設計,也讓大多數民眾可以輕鬆擁有設計單品。

瑞典當紅設計團體FRONT Design打破思考疆界

使用傳統的轉木工藝在IKEA PS SVARVA桌燈上,改變桌燈只能直挺挺的模樣,也扭轉設計是昂貴的迷思,

只要4,395元就能擁有FRONT Design的好設計。

曾經為瑞典皇室設計座椅的設計師Christian Hallerd也加入IKEA PS設計團隊,他擴大家具的使用思考,創造出IKEA PS KARLJOHAN邊桌,將木頭本身視作創意,讓KARLJOHAN是邊桌、是矮凳、也可以是擺放盆栽的凳子,或是任意發揮創意的使用。

IKEA宜家家居自2005年開始,便在印度北方Uttar Pradesh省展開IKEA PS計畫,以協助當地500個小村落的婦女發展小型縫紉工作站,幫助她們就業與其孩子就學,協助當地社會的發展。

2009年IKEA與知名的荷蘭設計師Hella Jongerius合作,教導當地婦女各種縫紉拼布技術,並結合工廠製造的優點,設計出IKEA PS MIKKEL、GULLSPIRA與PELLE三款掛飾。

運用印度婦女嫻熟的手工拼布技巧結合大量工廠製作的優點,以手工的觸感呈現圖像設計的精準,每張掛飾都是設計師Hella與印度北方婦女共同創造出的溫暖設計。

Hella jongerius擅長融合機器與工藝;高科技與手工感,再加入當代元素的特殊手法,成為現今全球最讓人驚豔的設計師之一。

她的作品曾在世界知名博物館與藝廊展出。

如紐約Cooper-Gemitt國立設計博物館、紐約現代藝術博物館、倫敦設計博物館等。

MUJI從過去以來,一直皆與知名設計師合作創造出隱姓埋名的經典設計品項,包括壁掛式CD等,近年來則著重於HOME這一塊,

包括深澤直人等亦有不少經典作品在其中,甚至也因每年設計大賞而結合更年輕的設計族群,展現新創意新概念,今年台灣即引進一埋名設計師所設計的椅子,相當引人注目。

Afternoon Tea Living多次與全球設計師合作推出季節性商品系列,像是前陣子雨季推出歐洲知名紙雕藝術家所設計的圖騰雨具,而2008年推出的耶誕節系列,2009年將擴大設計品項,讓設計師創新概念注入新視覺。

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2009/10/20

品牌行銷(61)La New

品牌行銷(61)達達集團董事長劉保佑說,集團年營收穩定在新台幣60億元外,2009年La New連鎖鞋店獲利倍增,並拓展健身與旅遊業,關鍵是做好差異化。

掌握差異化 達達董座劉保佑拓展新事業


不懼金融風暴,達達集團董事長劉保佑說,集團年營收穩定在新台幣60億元外,

2009年La New連鎖鞋店獲利倍增,並拓展健身與旅遊業,關鍵是做好差異化。

張達智/整理

不懼金融風暴,2009年La New連鎖鞋店獲利倍增,並跨足健身與旅遊業;

加上海外玩具、風扇、影音產業,達達集團年營收新台幣60億元。

決勝關鍵為何?董事長劉保佑說,「差異化」。

中央社19日電,提及劉保佑,台灣民眾最熟悉的是他所創的休閒機能鞋品牌La New,以及他所支持的中華職業棒球隊La New熊。

事實上,劉保佑作為一位企業創辦人,他最早從事的行業並不是重視機能性的鞋業與連鎖化營運。

接受專訪時,一談到創業生涯,他絕不忘本,一定會提及為他開拓海外發展契機的恩人,那就是已故中小企業處處長黎昌意。

其實劉保佑是做貿易出身的,在台灣面臨產業外移的年代裡,黎昌意曾帶他到山東考察,也建議他前往墨西哥發展,加上他發揮台灣中小企業主提一只皮箱行遍天下打拚的精神,

1990年,他到墨西哥發展,並成為最大玩具、電扇廠,自創家電品牌Mytek,在當地的市占率達6成。

何以選擇中美洲發展?他說,「沒錯,中美洲設廠的人力成本高於中國大陸,但是當年以創業安全性而言,中美洲略勝一籌,也符合黎昌意鼓勵台商海外發展多角化拓展的觀點。」

他並說,「再看成本與價格,設廠於墨西哥,當產品銷往當地市場時,就省下關稅與運輸時程與成本」,這就是他看準「差異化」所做投資,進而產生的競爭力。

劉保佑不僅在海外投資設廠與海外銷售上看到差異化。他於5年半前,再於中美洲設達達光電,發展影音產品,再次看到差異化的市場商機;2007年,原本只在海外銷售的家庭影音劇院,也開始在台銷售。

他曾說,北美洲影音設備多是歐美日及韓國大廠的天下,價格相對高;他所創達達光電的家庭影音設備VEA,價格相對實惠,且是大螢幕,市場區隔明顯,業績表現也持平發展中。

回頭看他在台灣的投資發展,1996年在台灣創立La New,因為他看到休閒生活型態的崛起,自創品牌、投資上千萬設研發部,強化機能與品質;

價格與機能皆與國內外鞋業品牌差異化區隔,並自設通路行銷。

歷經金融風暴,台灣零售連鎖業上半年營收多受衝擊,不過劉保佑說

「對比2008年,門市經過整理後,雖然少了100家店,目前為150家;但是今年1到9月營收反而成長6%,今年獲利可超過1.5億元,比去年4000 多萬元高;

並預計已進軍的日本市場(星宿、銀座、青山及自由之丘),3年後損益平衡。」

由於堅持差異化路線獲得成效,他得意的說,「La New的品牌形象不僅在台灣獲國人肯定,中國大陸品保協會所做台灣品牌知名度市調,也排名第7,協會來台灣考察,除了看台塑,就是看La New。」

因品牌經營奠下口碑,他說,

9年來為會員舉辦「輕鬆走台灣」活動,也觸及不少健康與旅遊產業,他有信心再往健身產業及旅遊業發展。

跨足此兩新領域,「差異化」路線為何?

他說,就是要
一掃健身中心近年讓消費者不安心的陰霾,相對於政府要求會員費50%信託,他主動做到100%信託;再者,旅遊團絕對不走購物路線,只做深度旅遊,他甚至親自踩線、確保品質。

他於2009年7月新設的Lamigo健康休閒會館,單館會員已有400位,12月將於松仁路再增一新館,但他說,「不求快速擴張,會員數達1200人之後,也將篩選會員,留住優質、真正要運動的族群。」同步拓展的旅遊新品牌也叫Lamigo,亦已出團多次。

統計這兩個新事業,有1/10消費者來自原La New會員;證實他的差異化經營哲學,已產生正面擴張效益。

他接受專訪時強調,「差異化」是他能在景氣起伏中穩定、多元發展的關鍵,目前整個達達集團年營收穩定在60億元規模,預計以1年時間研究進軍中國大陸市場銷售的可能模式,3到5年後集團要在台灣上市。另外,集團已於越南及浙江寧波設廠。

總是開心暢談經營策略的劉保佑,除有台灣企業主一只皮箱走遍天下的幹勁,也展現他應變全球市場變化的韌性。

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2009/10/20

品牌行銷(60)85度C渡海在中國 單店日賣2千杯這裡一杯咖啡賣8元人民幣,合台幣40元左右,星巴克的1/3。

品牌行銷(60)85度C渡海在中國 單店日賣2千杯這裡一杯咖啡賣8元人民幣,合台幣40元左右,星巴克的1/3。

中國進行式 台灣85度C 北京非假日長龍結帳

TVBS 錢怡君

中國大陸的消費習慣和消費能力經常讓我們驚訝,比方說如果以整個中國的薪資水準,一個工人1個月的薪水大約只有5千到6千元台幣左右,但是在上海和北京等大都會,上斑族1個月的平均薪資,可以到2萬台幣左右

這一群消費者大概都是年輕人,他們重視生活品質,在大陸被稱作「小資」。

這也部份解答了我們的疑惑,為什麼上海和北京的物價這麼高,很多到對岸做生意的台商,其實就是鎖定了這個族群消費者。

從喝咖啡這件事,我們得以一窺中國大陸「小資」的生活態度和消費習慣,

錢怡君、謝賢熺來自北京的報導。

◎從台灣飄過去 咖啡香味攻無不克

連鎖咖啡店店員:「85度C,1元咖啡熱賣中!85度C,1元咖啡熱賣中!」

這是台灣本土自創的咖啡連鎖品牌,2009年中秋節前夕,

在北京開第一家分店「搞」促銷的情況。

連鎖咖啡店店員:「歡迎光臨85度C。」

上午11點非假日的上班時間,仔細看排隊結帳的隊伍裡,除了退休的老人,大陸叫做「下崗」的族群之外,還有很多上班族,尤其30歲以下年輕的女性特別多。

京消費者:「我覺得味道還挺醇厚、挺香的。」

北京消費者:
「這是海鹽咖啡,就是第一次來的時候喝的也是這個。」北京消費者:「經常來。」

記者:「為什麼呢?」
北京消費者:「味道好,口味上應該跟星巴克沒有甚麼區別吧。」

◎85度C對岸緊咬星巴克 合NT40

美國來的星巴克和台灣來的85度C,主觀上的「口味」有沒有區別見仁見智,但客觀上的價格卻有很大的差別,這裡一杯咖啡賣8元人民幣,合台幣40元左右,訂價策略跟台灣差不多,都只有星巴克的1/3。

◎85度C渡海登陸 單店日賣2千杯


TVBS記者錢怡君:「1天2千杯,平均每3分鐘這裡就可以賣出一杯咖啡。」

讓大陸的上班族人手一杯,這樣的市場策略看起來是成功了,中國大陸的上海和北京2個大城市,我們說的上班族,對岸習慣稱做「白領」,平均年薪5萬人民幣,台幣25萬左右,1個月2萬台幣上下的薪水,扣掉必要的食衣住行,至於育樂呢?

喝咖啡泡咖啡館,就成了一種「必要」的生活情調。

有人叫這群人「小資」,這是相對於大陸實施的「中國特色的社會主義」,衍生出來的名詞,這群「小資」、「小資本主義者」,

更重視個人的生活享受和品「位」,沒錯,他們用的是這個字,位置的「位」。

咖啡廳業者蛋蛋:

「我覺得他們還沒有真正到喝咖啡喝細節的東西,他們可能更多是喝牌子,譬如我們去喝的是『星巴克』,我去喝的是這家店的氛圍。」

◎陸上班族均薪2萬 「泡咖啡館」合算

他叫蛋蛋,台灣人,移居大陸10年,和老婆vega、狗女兒彈珠,在北京後海的這片胡同裡生活過日子,並且開了這家名叫「沙發」的咖啡館,除了賣咖啡,他們深知要賣一種東西,叫做「氛圍」。

他們精心營造慵懶和小資的調調,才能跟後海這一大片數以百計的咖啡館、酒吧拚生意。

咖啡廳老闆娘:「就一個咖啡冰是嗎?」顧客:「對。」

老闆娘:「這是點綴的,但是是純咖啡做的,那是糖,糖水。」

這裡賣的冰滴咖啡,台灣很多但大陸少見,糖罐、奶罐、透明咖啡壺放在小盤子裡,精巧細緻。

老闆娘:「可以先嚐一口原味,然後慢慢兑奶跟糖。」

◎「小資享受」發燒 喝咖啡切入正巧

這種種喝咖啡的細節,台灣的年輕人可能會說很有「fu」,換成大陸說法,就是很「小資」、很有「氛圍」。咖啡廳顧客:「這種氛圍想來這邊喝咖啡,(價格)稍微貴一點也能接受,你要說它便宜嘛,肯定不便宜。」

記者:「所以其實是喝這個環境跟氣氛?」顧客:「對對對。」

記者:「你1天喝多少?」顧客:「4、5杯。」記者:「4、5杯這麼多啊?所以咖啡已經變成你生活的一部分了嗎?」顧客:「反正會自然而然的去喝。」

蛋蛋:「以前他們喝咖啡,我覺得他們不太能夠接受咖啡這種,應該怎麼講,有人跟我講過像中藥,比中藥還難喝,但是近幾年尤其是80後的,80尾巴的,或是90後的,就是他們對於喝咖啡這種東西,他們在提升。」

◎觀察對岸咖啡館 新生代社交聖殿

講到90後,就是我們台灣說的八年級生,小蜜是典型的例子,她是北京舞蹈學院的學生,

除了吃飯睡覺上課、上網,她大部分的時間都泡在這家咖啡館裡,喝咖啡、聊是非、玩狗,還有交朋友。

記者:「所以今天約了人在這?」北京大學生小蜜:「是的。」

小蜜約的網友,是他們同樣八年級生,在北京唸書的一對台灣兄弟,咖啡館不只是咖啡館,也是交朋友的地方。這是2009年的北京,當西方的咖啡入侵北京城,多元的文化撞擊,讓這一杯黑色的液體,有了更多的可能和想像,而台灣人做生意的靈敏,和比咖啡聞香更高明的時代嗅覺,

讓「台灣咖啡」在趨勢中大受歡迎!

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2009/10/20

品牌經營(70)Acer品牌價值首度在台灣2009年國際品牌價值調查中奪冠,個人電腦市占率第3季躍居全球第2。

品牌經營(70)Acer品牌價值首度在台灣2009年國際品牌價值調查中奪冠,個人電腦市占率第3季躍居全球第2。

Acer品牌奪冠 施振榮致函感謝全體員工 【2009 10/19 22:15】

〔中央社〕

宏碁近日雙喜臨門,

Acer品牌價值首度在台灣2009年國際品牌價值調查中奪冠,個人電腦市占率第3季躍居全球第2。

集團創辦人施振榮今天特別致函感謝全體員工的努力。

施振榮今天特別發出一封感謝函給宏碁全體員工,感謝

宏碁董事長王振堂、總經理Gianfranco與全體員工的努力

,讓Acer品牌在他2004年退休之後,再創佳績。

施振榮在信中透露,他2003年出席這項品牌價值調查第一屆的頒獎典禮活動時,原本滿心期待以Acer在國際上知名度,應該可以拿下第一名,結果排名宣布後,Acer只拿到第3名,聽到這個結果,他當時心裡頗感失落與遺憾

不過他當時就深信,Acer遲早一定能拿下品牌價值,因為他認為,PC(個人電腦)產品的品牌對消費者來說,品牌更顯著,且Acer在累積品牌知名度方面沒問題,只要在

1.品牌定位上找到對的方向,

2.持續改善經營績效,

3.提升獲利能力。

外貿協會與國際品牌顧問公司Interbrand「2009年台灣國際品牌價值調查」,Acer品牌價值在20大台灣國際品牌價值排名中勇奪第一,這也是2003年這項品牌價值調查進行以來,Acer首度拿下冠軍寶座。

施振榮分析指出,Acer品牌價值勝出關鍵,在於

1.持續累積品牌知名度,

2.改善經營績效,

3.讓獲利持續提升。

反觀其他對手,則面對知名度難以再提升或面臨產業高毛利不再的問題。

他表示,有的品牌業者經營B2B(企業對企業)的市場

因此品牌知名度相對成長到一定的規模後就會受限。

有的產業如主機板或智慧型手機市場的毛利率,由於競爭對手的加入,

產業發展漸趨成熟,產業高毛利難以維持,品牌價值也會受到影響。

Acer找到對的定位與經營模式,經營績效與品牌價值持續成長,獲利持續改善,相較其他品牌因大環境變化而有起伏,Acer如今終於拿下第一的寶座,也實現施振榮當年一樁心願,讓他「品牌先生」的美譽當之無愧。

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2009/10/19

創業案例(18) 大學眼科案例

創業案例(18) 大學眼科案例


大學眼科案例 林丕容執行長

九大創新模式

模式創新
1.首創企業與醫療院所聯盟合作新模式
2. 首創企業提供醫療院所 整廠輸出 的整合技術支援服務
3. 首創雷射部門專業進行諮詢及術檢

硬體創新
4.
5.
6.

技術創新
7.
8.
9.


大學光學跟上醫療外包新時代

商業周刊第 955 期作者:楊欣怡

大學光學利用SOP,讓每間大學眼科分院的品質保持一致。

以「整廠輸出」概念複製成功經驗及品牌,大學光學目前擁有十五家診所,雷射視力矯正市占率一五%,成為全台規模最大的眼科連鎖。

一家公司,年營業額達三億五千萬元、營業利益率超過三○%,在台灣算是優質的企業,但並不特別。若說這家公司是眼科診所,那麼就令人好奇了。

已有十五家診所的大學眼科診所連鎖體系,因為成功的複製經驗,不僅成為全國規模最大的專科醫療體系,也開始往醫療眼科外包的市場邁進。

大學光學的崛起,來自於十五年前。

大學光學執行長林丕容,在一次赴美時,發現了美國的雷射視力矯正手術已經趨近成熟,

「我從來沒想到,近視是可以治療到好的,而且,竟然只要短短十幾秒的時間。」

林丕容說。

為了引進這項技術,原本只是專業醫師的他「不務正業」兼差當起商人,民國八十三年成立大學光學公司,以公司名義,花了一千多萬元,買下全台灣第一台雷射視力矯正儀器。

在當時,保守的醫界人士,多認為他是個錢太多的傻子。十二年後的今天,當台灣雷射矯正市場一年達到十億元,大學光學旗下的眼科診所體系,不僅占有了三成五的市場比率,也集合了台灣最多的眼科專業醫生群,累積了雷射近視案例達十萬人,成為最大的雷射治療資料庫。

三十人團隊建立SOP 複製診所,降低營運成本 一開始,大學光學只是家儀器進口公司而已,可是,手上同時擁有會計師、高級營業員、證券金融分析師等多張證照的林丕容,為了讓診所能更有效率的拓展與複製,開始整合原本分散的眼科醫療上、中、下游產業,組織在同一個公司裡。

大學光學,有一組大約三十人左右的團隊,裡頭有醫學、雷射、光學、資訊及材料科學人才,他們以林丕容創始的第一家大學眼科診所為藍本,進行標準化流程(SOP)的工作:

光學儀器的工程師,負責購買最先進的儀器、醫工專家負責儀器的維修與保養、採購專家負責尋找配合儀器使用的最適藥材與耗材;專業研發部專門研究如何讓開刀技術更精細、資訊人員專責把看診病歷建立成資料庫、還有專人負責護理人才的教育訓練;

而財務專家則為各地的診所評估資金運作模式…… 因為有這支團隊,任何眼科專業醫師若想自行開業,只要與大學光學公司合作,醫師本身就只要專心在技術醫療上即可,因為大學光學這座「中央廚房」,會把上至材料、下至開店的所有事宜「整廠輸出」,一家複製的「大學眼科」可迅速產生,甚至各診所配鏡部門都設計成統一風格。

三年前離開國泰醫院、目前是大學眼科新莊分院院長的陳威霖說,一般眼科醫師在自行開業之初,最痛苦的就是還要兼任經營管理者,他們必須要張羅店面、找護士、計算每日收支,而且眼科若要提供近視治療,還得貸款購買每台動輒一千多萬元的雷射矯正儀器。

大學光學的SOP,幫助醫師搞定這一切。「我只要去負責看診就好了。」

大學眼科也因為整廠輸出的規格化,加上連鎖的經濟規模,讓診所營運成本比其他眼科診所低。 病患不論是在哪間連鎖門診看診,都會得到相同方式的掛號、諮詢,手術的費用相同,機器規格一樣,醫生使用的藥品與耗材也不會有差別;而規格化後,大學光學替所有的分院統一採購醫療相關商品的成本也得以降低二○%。

大學眼科整廠複製的內容,不止是硬體設備,還有相關的「經驗值」與「know-how」,例如,眼角膜較薄的人,要使用哪一種機器進行雷射手術?該如何為不同年紀的人進行白內障手術?細緻化的複製,讓其他同業無法光靠投資硬體設備就能模仿。

大醫院非核心儀器外包 大學光學前景添利多 而為維持品質,各分院的醫護人員必須每月回到大學光學公司接受教育訓練,並且定期檢討SOP,資深的醫師,還要按期舉行視訊會議,分享看診與手術的經驗。 這個SOP,讓大學光學在擴展的過程裡,建立了屬於自己的品牌。

如今在大學眼科每間分院的雷射近視矯正人數,約是其他眼科診所的兩至三倍以上,視力雷射矯正儀器的提供及技術服務也占大學光學公司六六%的營業額。

「我正是希望讓所有的大學眼科診所,都能像星巴克般的連鎖店一樣,」林丕容說,

「消費者無論到哪裡買咖啡(看診),都可以買到一模一樣的好品質。」

大學光學並在九十三年創下讓視力生技產業上櫃的紀錄,該公司股本二億七千八百萬,去年每股稅後盈餘為二.五五元。

對於大學眼科連鎖擴張的模式,台灣大學醫管所所長蘇喜認為,眼科診所的連鎖化,固然符合經濟效益,但民眾卻可能因而被推銷了過多的眼科醫療商品,造成過度消費的醫療浪費。

不過,從醫療產業的趨勢來看,大學光學的經營手法,正迎合了大趨勢的走向。

前三總企畫管理部主任王炳龍表示,台灣的各大醫院,在健保總額給付有限的經濟壓力下,必須節省開支才能維持營運,許多非核心的醫療環節已經逐漸走向外包。

例如眼科部門的雷射視力矯正儀器,每台動輒上千萬元,機種也可能隨時會被淘汰,自行購買實在太不划算,因此,開始有醫院選擇把雷射儀器的手術儀器,外包給廠商或診所負責提供,其中國泰醫院就是與大學光學合作,不再自己準備雷射儀器,未來國內還有三至五家大型醫學中心,也可能將眼科業務外包。

在台灣已占有一五%雷射視力矯正市場的大學光學,如今擁有專業SOP與外包潮流的雙重擴點利多,正持續擴增新診所中,只是醫療的根本仍在品質,大學光學究竟如何在不斷擴張中,維持相同醫療水準,值得觀察。

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2009/10/19

創業管理(05)創業資金無法有一定的依循模式

創業管理(05)創業資金無法有一定的依循模式

香草精油產業 創業初期資金規劃

創業圓夢坊


必備三個月週轉金-芳療專賣店規模可大可小,但客人消費意願受荷包影響,創業初期較難有穩定客源,週轉金相對重要。

芳香療法的投資可大可小,但根據業者經驗,耗費鉅資裝修,並不一定保證能夠成功回收,創業初期的資金規劃可以分兩方面談論,

第一,建議資金實力較小者從無店鋪銷售起步,這主要是考慮到目前商鋪租金價格一路高漲,
投資較小的創業者即使每月有一定的盈利,也可能只是在為房東打工。

在黃金地段開設芳香療法的專賣店,雖然營收比較可觀,但最後的實際收益卻不一定成正比,因為店租與人事等成本往往都很可觀。因此,在投資的初階段,不妨採取網上銷售或者上門直銷的銷售方式,不僅可省下高昂的租金、人力成本,也沒有營業時間的限制。這樣,在營業業績達到一定規模之後,再開店經營也不遲。

第二,美容服務錦上添花。
門市銷售香草精油的方式主要有兩種,一種是專賣店形式,另一種就是美容館的形式。從目前的態勢來看,後者明顯優於前者,畢竟品質的好壞,如果能讓消費者親身試驗,得出的結論才是最有說服力的。利用店內出售的產品為顧客提供相應的美容服務,不僅開闢了新的獲益管道,也能有效帶動產品的銷售。

除了
人事成本、採購成本與市場行銷的費用之外,芳香療法Spa注重硬體設計、講究氛圍營造,開設一個具有質感的芳香療法Spa,資本投入非常可觀。

但是Spa規模及型態各異,陽春或豪華等級各憑事業計劃,其成本結構又因

1.地區地段、

2.原來硬體結構、

3.房間內容大小、

4.初期人力訓練調度方式、

5.不同產品採買

6.、市場行銷策略

等因素牽動,創業資金無法有一定的依循模式。

但唯一可以確認的是,絕對要準備至少三個月以上的營運週轉金,因為台灣人大多數還是將芳香療法Spa視其為休閒奢侈消費,如果手邊沒有閒錢,並不會前往消費。

假設業者沒有任何的收入與利潤,但是也沒有發生虧損的情形下,創業族每月仍然必須支付的費用項目總和,乘上三個月,就是能夠讓創業族安心、用心在事業經營上,所必須要保留下來的營運週轉金。

除了店面的呈現之外,更別忘了芳香療法屬於服務業,所以「人才」的訓練更應列為重點,

培訓當然需要
投入資金,培訓的方式包括在職訓練、輔導考照等等,投資人才不僅是締造企業、員工與客戶是三贏的策略,

最後,貨款安全對投資者能否獲益是重要關鍵,不少創業者忙忙碌碌,卻沒有賺到錢,就是因為應收貨款沒有收回。

因此,在經營芳香療法Spa時,無論對方是熟客,還是一次性購進大量產品的大客戶,都要強化財務管理,做到帳目清晰,盡可能避免拖欠貨款的現象。

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2009/10/19

創業管理(3)商圈及立地評估,店面管理則有二大面向須特別注意

創業管理(3)商圈及立地評估,店面管理則有二大面向須特別注意

香草精油產業 商圈及立地評估

創業圓夢坊

管理店面吸引客源-避免裝潢折舊過快、善用店面視覺吸引來客,是創造利潤的重要撇步,新開店者尤須注意。

芳香療法屬於美麗的事業,

經營者如果是30歲左右的女性,且有一定的品位、鑑賞能力和相對豐富的美容經驗,那麼在經營店鋪時更易瞭解顧客的需求,能夠較精準地展開產品銷售。

香熏美容品利潤接近日常用品,但行銷思路不同於經營高獲利的化妝品。

店鋪選址時,若

強調店鋪有足夠客流量以保證銷量,就容易產生租金偏高問題;

在租金較低的地段,客源又會相對減少。

所以,首先應做好客群的定位,也就是所鎖定的

1.消費者的層次、

2,收入、

3.風格、

4期待的服務與

5.收費標準為何,

一旦清楚客群定位
就可以將店面選在離這些客群最容易聚集之處,可能是學區、住宅區或者是住商混合區等。

店面管理則有二大面向須特別注意

(1)應避免裝潢快速折舊,店面和人一定都會老化,折舊過於快速,就會吃掉許多利潤,
為讓利潤能夠源源不絕,平常的清潔與保養要雙管齊下,一方面仔細保養裝潢設備,
一方面徹底做好清潔打掃,自然能夠使店面青春永駐了;

(2)店面應營造視覺的美感,讓消費者或過往行人都能對店面的相關視覺一目瞭然,
進而有想進去消費的意願與衝動!

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2009/10/19

創業(8)中國創業板2009 10 23日開板,2009 10 30日集中掛牌開市

創業(8)中國創業板2009 10 23日開板,2009 10 30日集中掛牌開市

證監會尚福林︰中國創業板2009 10 23日開板,2009 10 30日集中掛牌開市

鉅亨網新聞中心 (來源:財華社)2009 / 10 / 19 星期一 08:58

財華社深圳新聞中心

中國證監會主席尚福林日前在京舉行的“2009中國創業板投融資與中小企業論壇”上表示,經國務院同意,證監會已經批準深交所設立創業板,並於23日舉行開板儀式。

他指出,應在認真汲取國際創業板市場發展的經驗、教訓的同時,從我國市場發展的階段性特征出發推進創業板市場建設,並充分認知創業板的特點和風險,促進創業板平穩推出和可持續發展。

據證監會有關部門負責人昨日表示,舉行開板儀式並不意味著創業板正式掛牌。按照相關規定,創業板啟動需經國務院批準,證監會依照《證券法》履行相關核準程序。

證監會完成對深交所設立創業板的批復,意味著
創業板的整個制度體系安排、法規體系已經完備,創業板的啟動是國務院關於金融促進經濟發展的若干意見的具體要求,也是落實多層次資本市場建設的重要舉措。參照2004年中小板設立時的做法,創業板的啟動也是“先有板,後有市”。

深交所負責人昨日透露,23日創業板正式宣布啟動後,深交所上市委員會將對創業板首批28家公司的上市申請進行審議,經深交所批準同意,於26日刊登上市公告書,10月30日,深交所將舉行創業板開市儀式,屆時首批創業板公司集中在深交所掛牌上市。

尚福林指出,推出創業板對中國經濟社會發展具有重要意義,不僅有助於鞏固經濟復蘇成果,推動自主創新型國家戰略有效落實,也有助於新興產業和新企業快速成長、培育和完善市場化的運作機制。

尚福林表示,目前在全球範圍內有40多個創業板市場,成功的並不是很多。

從國際經驗看,創業板市場建設要適應科技創新和產業升級的需要,同時與特定的社會經濟環境相結合,建立良好的運作機制。

在中國社會主義市場經濟體制下,在新興加轉軌的市場環境中,建設創業板市場沒有現成的模式可以照搬,因此必須充分借鑒國際經驗、教訓,從我國市場發展的階段性特征出發,促進創業板市場的平穩推出和可持續發展。

尚福林特別強調,創業板市場與主板市場不同,確有它的特色和與主板不同的風險,市場各參與方都須引起重視,加強對創業板市場風險的認識、理解和防範。

同時,作為資本市場的核心組成部分,投資者也應充分了解創業板企業和創業板市場的特點,努力提高風險認知水平,審慎評估自身的承受能力,正確認識客觀預期,理性參與創業板投資。我國多層次市場體系由主板市場、中小板市場、創業板市場和場外市場構成,要在推出創業板市場的基礎上,繼續完善,形成一個相互補充,相互促進,協調發展的多層次資本市場體系,不斷提升資本市場對國民經濟的服務能力。

尚福林表示,未來創業板將進一步加大對新興產業和創新企業的支持力度,為其提供與資本對接的平台,促進成長性好,創新能力強的中小企業和新興產業加速發展。

尚福林表示,
當前中國經濟形勢總體呈現企穩向好的勢頭,在這一大背景下,加快創業板市場建設,支持企業自主創新,對鞏固經濟復蘇成果,推動經濟轉型,落實國家自主創新戰略具有十分重要的意義。

創業板的推出將帶動全國乃至國際資本資源投入創新性較強的企業,提供風險共擔利益共享的機制,鼓勵各類創新資源和資本市場有效結合,形成創新型企業創業投資和資本市場的良性互動,更好地發揮市場在資源配置當中的基礎性作用。

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2009/10/18

品牌經營(61)Interbrand 指出兩大品牌發展策略

品牌經營(61)Interbrand 指出兩大品牌發展策略

台灣20大國際品牌價值2807億元 宏碁摘冠 康師傅勁揚

鉅亨網記者馬瑞璿 台北2009 / 10 / 16 星期五 23:09

由經濟部國貿局主辦的「2009年台灣國際品牌價值調查」,2009 10 16正式揭曉台灣 20 大國際品牌價值與排行。

在2009年的調查中,宏碁 (2353-TW)受惠於小筆電強勁帶動,加上 2007 年陸續完成美國品牌 Gateway及歐洲品牌Packard Bell購併所產生的品牌綜效,品牌價值逆勢成長,以401.53億元,勇奪冠軍寶座。

排名 2-5名的企業則依序為趨勢科技、華碩(2357-TW)、宏達電(2498 -TW)以及康師傅。

經去年的金融危機,全球百大品牌總體價值下滑 4.6%。

而今年 20 大台灣國際品牌總價值為 2807.34 億元,較去年小幅滑落 2.5%,不過,

整體表現與全球品牌相近。

2009年雖然整體價值微幅衰退,但其中也有力抗不景氣,逆勢成長的品牌,

例如

大陸速食麵領導品牌康師傅,抓住大陸內需市場不斷擴大,以民生需求持續攀升的契機,繳出品牌價值成長 19% 的亮眼成績,品牌價值由去年的 249.6 億元,躍升至 296.47 億元。

根據市調公司 ACNielsen 2009年 6 月最新的調查數據顯示,康師傅速食麵銷售量與銷售額的市占率,分別為 41.2% 及 54.1%,連續 10 餘年穩居市場領先地位。

此外,包括第 6 名的旺旺及第 7 名的正新橡膠 (2105-TW),也都受惠於大陸市場的動能,

帶動品牌價值提升,2009 年品牌價值分別為 136.35 億元以及 111.53億元。

負責品牌鑑價的Interbrand指出,歷經過去一年全球性的經濟危機,全球百大品牌的總體價值下跌 4.6% ,依賴出口市場的台灣自然也受到影響。

分析2009年榜單,

在策略層面,品牌若能於美國及大陸兩大主力消費市場外,積極拓展其他市場,可適度分散經營的風險。

Interbrand進一步指出兩大品牌發展策略,

一是積極與全球一線品牌策略聯盟,如宏達電與Google(GOOG- US)合作開發Android平台手機

另外,企業也應該將眼光放遠,投資並開發技術創新的產品

例如,華碩積極發展Eee 家族產品、趨勢科技投資雲端運算,

相關投資短期內也許效果不明顯,但卻是長期發展的重要基礎。

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2009/10/18

網路行銷(57)你不得不開始思考:「我是不是也該幫自己品牌申請個Plurk帳號?」

網路行銷(57)如果說2005年,Blog一詞成為網路圈的顯學;那麼2009年,就是「微網誌」元年。

網路行銷-用Plurk玩品牌 噗出商機來

2009-10-17 工商時報

很多行銷人約在2009年6月後,開始感受到一種急迫感,或許來自於媒體,或許是來自於身邊同儕、顧客,追著自己要「Plurk行銷策略」。

於是你不得不開始思考:「我是不是也該幫自己品牌申請個Plurk帳號?」

 噗浪能為品牌作什麼?

用噗浪當作你的即時擴音器,網路上的任何一個網址,就像是在實體世界開個店面一樣,你要面臨的第一個挑戰就是如何把人潮導進來,最普遍的做法就是在入口網站買廣告,宣示自己的存在;

但是在Plurk上,這裡比較像是一個超大型的派對!

與其要說在Plurk上建立社群,不如說在Plurk上接觸社群,利用Plurk當作擴音器,將你原本的網站、Blog上的新訊息傳遞出去,如果你的訊息夠誘人的話,這是一個可以在短時間之內就達到一定覆蓋率,進而將流量導到自己網站的好管道。

除大眾媒體之外,業者有任何方法,有機會在2小時之內,接觸到數千人嗎?

 從無到有的社群力量

什麼是社群?所謂的經營社群,其實就跟實體世界中選舉跑基層,或是偶像歌手跑校園演唱會同樣意思。方法就是你找到一群人,讓這群人成為你的忠實擁護者,以你為中心來編織一張人脈蜘蛛網。

在Plurk上,這個社群就是你的朋友與粉絲。

所以,上Plurk的第一件事就是要廣結善緣,以最有效率的方式找到你的支持者,讓你將想要表達的訊息直接傳達給支持者之外,更希望的是讓訊息藉由支持者傳達給他們的朋友。

這就是社群的槓桿原理:找到一群支持者,然後你擁有撐起地球的本錢。

 強化你的品牌性格

有人說,微網誌就是一種聊天行銷,我認為這真是太貼切了!

草根對話,可能有很多不見得有意義的內容,可能很瑣碎,也可能很不友善。

但你的品牌形象,就是在這一次次對話過程中傳達給社群了。

如果在Plurk品牌上發現自己的人緣不好,可能是你沒有推廣,更大的原因可能是你的品牌形象不夠鮮明,網友找不到追蹤你的誘因。

所以,

你應該把握在Plurk與社群互動的機會,來傳達你的品牌性格。

這大概也是很少數可以在網路上Branding的工具了!

如果說2005年,Blog一詞成為網路圈的顯學;那麼2009年,就是「微網誌」元年。

我還可以很肯定地說:「只要方法對,透過Plurk玩品牌,是有機會玩出大生意的。」

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2009/10/18

品牌行銷(60)蘋果電腦 將於 2010 年初發表一款攜帶式平板電腦(tablet computer),可兼作電子書閱讀

品牌行銷(60)蘋果電腦 將於 2010 年初發表一款攜帶式平板電腦(tablet computer),可兼作電子書閱讀器使用。

蘋果免費軟體 可賣內容了

聯合新聞網 2009/10/18

蘋果公司2009 10 17日表示,將開放蘋果軟體商店App Store的免費應用軟體,供企業銷售媒體內容和服務,一改先前限制業者不能下載免費應用軟體進行商業銷售的規定。

蘋果公司17日表示,將開放蘋果軟體商店App Store的免費應用軟體,供企業銷售媒體內容和服務,一改先前限制業者不能下載免費應用軟體進行商業銷售的規定。

該公司表示:「愈來愈多蘋果iPhone的應用軟體開發商利用In App Purchase功能,以便在收費應用軟體銷售內容和服務。

現在,開發商也可在免費應用軟體中使用In App Purchase功能來銷售內容、提供訂閱和數位服務。」蘋果公司今年3月推出In App Purchase功能。

蘋果藉不斷創新的應用軟體吸引消費者購買iPhone,而In App Purchase則可供軟體開發商在自己的應用程式中銷售新內容、新增的遊戲關卡等服務,但過去這項功能的使用範圍僅限付費應用軟體,收費從99美分起跳。

蘋果此舉對新聞和雜誌業來說是一大利多,業者將可為iPhone和iPod Touch用戶提供免費的基本內容,以便進一步吸引用戶訂閱付費內容。

蘋果可對在App Store銷售的應用軟體抽成,據傳也會對在免費應用軟體銷售內容的收入,抽取一定成數。

這對程式開發商來說也是好消息。

目前開發商只能在自己提供的免費應用程式中銷售廣告,或藉增加內容吸引消費者訂閱付費版本,一旦解禁,將有助於業者從免費應用程式服務中賺取更多收入。

此外,這也解決了App Store得同時提供免費版本和付費版本的困擾。

市場也盛傳蘋果將在2010 年初發表一款攜帶式平板電腦(tablet computer),可兼作電子書閱讀器使用。

這款電腦號稱擁有全彩的10吋螢幕,就像體積較大的iPod Touch 或小筆電(netbook),能讀書、看片,並與第三方應用程式銷售的內容相容,可望助蘋果一舉攻入方興未艾的電子書市場。

【經濟日報╱編譯余曉惠/綜合外電】

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2009/10/17

品牌管理(60)2009年台灣10大國際品牌 的品牌總價值達73.26億美元

品牌管理(60)趨勢科技、康師傅及巨大機械 2009 台灣10大國際品牌要「do differently」而非「do better」。

擦亮台灣品牌 領導者do differently

2009-10-16 中國時報 【中央社】

趨勢科技、康師傅及巨大機械,今天共同的名字是台灣10大國際品牌。

這些企業能擦亮台灣這塊招牌,正如趨勢科技創辦人張明正所說,

要「do differently」而非「do better」。

2009年台灣10大國際品牌今天揭曉,依序為

宏碁、趨勢科技、華碩電腦、宏達國際、康師傅控股、旺旺食品、正新輪胎、巨大機械、聯強國際、合勤科技;

這10大品牌的品牌總價值達73.26億美元。

台灣10大國際品牌自2003年起開始調查,在 7年之中,趨勢科技拿下 5屆第一名,康師傅、巨大等也都一直名列榜上,沒有被時代淘汰,也沒有被去年的金融海嘯打倒。

 這些企業靠的是什麼?「獨特性」或許是它們的共通點。

張明正曾在接受媒體採訪時表示
不管一個人的能力有多好,仍然少不了團隊,要引領整個團隊走上同一個方向、懷抱同一種願景是一種挑戰;

要在眾多競爭者中脫穎而出,應該要「do differently」,而非「dobetter」。

do differently」讓張明正這個來自屏東鄉下的頑童,經歷大學聯考落榜、2次創業失敗,最後卻能打造出台灣最頂尖的國際品牌。

康師傅,一個在中國大陸家喻戶曉的品牌,

頂新集團董事長魏應交 4兄弟1989年帶著1700萬美元到中國打天下,現在是中國第一大方便麵集團。

魏應交曾說,去中國打拼的時候,台灣股市正上萬點,那是個房地產可以一夕致富的年代,「當時,我問自己,是不是弄錯了?可是我的直覺是10年後賺錢的地方,不在台灣,在中國。

巨大董事長劉金標也曾說,

「公司越大,心裡越不安,有一天自然就會睡不著,天底下不會有永遠的客人」,今天的第一,或許10年後就會易主,必須以「獨特性」構築出對手永遠無法超越的鴻溝。

台灣高營收企業很多,但代工的企業遠多於打自有品牌的企業,花更多時間,走別人不走的路,獨特性讓這些企業成功,更成功在國際上擦亮台灣這塊招牌。

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2009/10/17

經營併購(31)Cisco併購視訊會議設備業者Tandberg受阻

經營併購(31)Cisco併購視訊會議設備業者Tandberg受阻

Tandberg股東反對 Cisco併購可能受阻

文/ (編譯/范眠) 2009-10-16

代表21%股東且擁有24%股權的瑞典證券業者SEB Enskilda認為,

Tandberg靠自己的力量仍能獲得成功。

根據外電週四(10/15)的報導,由於代表24%股權的Tandberg股東不接受思科(Cisco)日前提出的30億美元收購提案,讓思科的這項併購計畫橫生變數。

24%股權的反對就足以阻撓這項交易的進行。

對此,思科表示,已經知道Tandberg股東的決定,但沒有任何其他評論。

思科是在10月1日宣佈,將以30億美元現金收購視訊會議設備業者Tandberg,這項提議已得到Tandberg董事會的一致同意。

但是,代表21%股東且擁有24%股權的瑞典證券業者SEB Enskilda認為,Tandberg靠自己的力量仍能獲得成功。它也指出,股東們對於思科或其他公司的更好提案仍持開放態度。

也因此,分析師認為,顯然Tandberg股東是希望思科能提出更好的價錢.目前除了思科,

此併購案的其他可能競爭對手還包括Avaya、西門子、惠普,以及一些私募基金業者。

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