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2018/06/28

2018百貨暢銷!【民視嫁妝惠如的店】鮮一杯濾掛咖啡 義式烘焙(9克x4入)


【民視嫁妝惠如的店】鮮一杯濾掛咖啡 義式烘焙(9克x4入)

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時事分享



第一金控旗下第一銀行ATM遭國際駭客集團不法盜領後,第一銀行董事長蔡慶年、總經理周伯蕉25日聯名發給全體員工一封信,標題為「與同仁共勉、持續堅定向前、攜手渡過難關」,除藉此穩定軍心,鼓勵員工,也希望員工持續做好客戶服務,將抱怨轉化為支持,將危機化為轉機。

在一銀董總給員工的一封信中提到,此一事件不僅導致一銀信譽深受影響,也讓員工承受龐大心理壓力,在此艱峻時期,全行員工展現出一銀人高度的向心力及團結力,竭力恪守崗位,面對外界的臆測與不解,總是以堅定的心智相挺,面對客戶的責難,總是盡力安撫,兩人也向一銀員工表達辛苦之意,並期盼員工能共體時艱,持續堅定向前,攜手度過難關 。

同時,信中談到,一銀這次遭盜領的德利多富PC 1500機型計438台,已全數停用並將進行汰換,在此過度期間,勢必帶來客戶的不便並加重臨櫃服務工作,目前已緊急採購新機型ATM,並進行分行間的水平移機,讓各分行至少配置1台ATM供客戶提領,以緩解客戶的需求,也希望員工持續做好客戶服務,將抱怨轉化為支持,將危機化為轉機。

此外,蔡慶年與周伯蕉在信中也表示,一銀盜領案發生至今,一銀總行專案小組每日也緊盯進度尋求解決方案,除全力配合檢警調單位偵辦外,並責由總行相關部門同步進行資安強化、ATM採購、移機工程、未來ATM配置評估、SOP流程改善及媒體澄清等工作,希望在案情日益明朗之下,能用最快的速度制定出更完善、更安全的資安防護機制,並規畫以組織面、制度面、系統面及安控面等4面向進行改造,同時在第三方顧問協助下強化安控措施,並計畫擴增資安人力,建立專人管理的監控機制。

對於國際駭客集團入侵台灣,並以一銀當做攻擊目標,一銀董總在信中強調,這凸顯金融業積極發展數位金融科技的同時,必須更嚴格檢視、加強資安防範與風險控管,一銀很願意將這次經驗供金融同業做為參考,共同提升金融資安防範的規格,讓國際社會對於資訊安全領域更加重視。

蔡慶年及周伯蕉在信中也不忘重申,數位金融浪潮已是無可避免的全球趨勢,儘管歷經風雨,一銀仍要持續戮力向前,以經驗為師加速革新,發展安全、便捷及利民的數位金融,也感謝員工在這段艱辛時期的付出,必須更有耐心地面對客戶、更技巧性地處理客戶的抱怨折疊紗窗、更努力地建立起客戶的信任,相信在全體上下一心的努力下,可以共同憑藉著信心與勇氣,一起走出困境,再次擦亮一銀穩健經營、追求第一的金字招牌 ,創造下一個百年榮景。

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