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2011/09/13

情緒退化的徵兆:進入說故事時間



當你煩惱著可能發生什麼壞事時,
就是進入說故事時間。


我們來看看一個例子:老闆約翰正在經歷情緒退化。星期五下午,
她對員工亞歷士說:<星期一一早你到辦公室來找我。>至於亞歷士呢?
老闆說的話,可能讓她想起以前媽媽對他說的,<等你爸回來再說>
或<校長今天不在,但過幾天他會讓你好看>之類的話,以及當時所
留下的情緒記憶。
亞歷士會進入說故事時間。

他會花整個周末來編故事,揣測約翰想跟他談什麼。
也許是因為他把傳真紙帶回家用?不對,應該是因為他買東西時拿了
公司信用卡付帳。也可能更慘,他要被炒魷魚了。他設想的情況一個
比一個嚴重,火氣也愈來愈大,最後陷入了暴怒之中。少有員工面對
這種情況時,會去揣想:<嗯,老闆一定是要跟我談談加薪的事>

亞歷士想像一切可能會發生的事,等他終於走進約翰的辦公室時,
已經精疲力竭,而且覺得自己很卑微渺小。

我們可以將說故事時間剖析如下:
情緒退化的老闆
拋出一句:<星期一一早你到我辦公室來找我。>除此之外,其他什麼
話也沒說。
<星期一一早你到我辦公室來談談史密斯那份報告。>

做出情緒退化反應的員工
心想:<我要被炒魷魚了!>接著整個周末都掛心著這件事,編出最悲慘
的劇情。星期一上班時,心煩意亂,緊張萬分,覺得自己遜斃了。
<他一定不喜歡我的提案。星期一我會被他臭罵一頓!>整個周末焦慮
不安,不斷說老闆壞話。

做出成熟反應的員工
心想:<他可能是想跟我談史密斯那份報告的事,也可能是要給我
加薪。不過他什麼也沒講,所以我還是別想太多,星期一再說吧!>
<嗯,我要把檔案備妥,星期一才好去跟老闆談。>周末時沒有多
擔心,因為他已經準備好星期一所需的資料。

人們在情緒退化時,多半會編出最悲慘的劇情。有趣的是,我們在
腦海裡編出來的故事,其實是為了消除恐懼、撫平心情,可是效果
卻適得其反,我們不但沒放鬆,反而更焦慮。那些故事源自於大腦裡
不求邏輯、不講理智的區域,情節生動,於是我們更恐懼、更生氣、
更憤怒,情緒也更加退化。

這些帶有被迫妄想症的情節可能會變得過度偏激,從剛開始時認為
某人打算懲罰你、操控你,到最後變成某人想要徹底把你給毀了。
------------<源自其實你可以生氣>


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