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2011/08/18

上網龜速 立委批中華電信「騙很大」

中華電信數據通信分公司副總經理鍾福貴澄清,所謂五十M是指「徵信線路徵信傳輸徵信速率」,為網路使用暢行無阻的理想狀態,且因五十M的上網速率較高,影響測速結果因素較多,包括:電腦作業系統版本、測試檔案、客戶端周邊設備等外在環境條件,都會造成限制,實際測得上網速率應該會再高一些。

目前中華電信光世代用戶約二百二十四萬戶,光今年營收就高達一百二十一億元億元,卻不願意提升服務品質和硬體建設。她說,有不少消費者因上網龜速問題提出反映,但中華電信竟然推說是因民眾家中系統設備老舊、硬體不良等,才會影響上網速率,痛批業者完全不承諾上網頻寬的效能及品質,「上網速度快慢,消費者只能靠運氣」。

台大電信工程所教授林宗男認為,中華電信既然無法提供合理的頻寬給消費者,就應重新調整收費方式及合約,「一分錢一分貨,中華電信應降價退費給消費者」。

近期她的辦公室接到很多消費者投訴,指控中華電信光世代上網方案廣告「騙很大」,以上傳及下載速率五十M的網路優惠方案為例,消費者在家上網速率竟僅有二十M,連一半都不到,她現場並以立法院的網路測試,測得結果更僅有一成,直呼太不可思議。


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