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2011/04/01

天喜旅行社首創「旅遊團費信託機制」,安心出團零風險

鑒於讓消費者在出國旅遊能獲得最大保障,天喜旅行社在國內首開先例,與日盛銀行合作,把信託制度用在旅遊業,將旅遊團費先信託保管在銀行,等到出團回國,再由旅行社向銀行把團費領回,如此,可做到使消費者安心並獲得最佳保障。 天喜旅行社總裁郭正利表示,此次藉由日盛銀行董事長陳棠全力輔導,所採用的旅遊團費信託機制,主要是保障每位參加天喜旅行社的貴賓,不必擔心損失團費的風險,這樣的信託機制在國內旅行社業者是項創舉,因為必須先將團費信託在銀行,但是出團所需的旅費、交通與住宿費必須先由旅行社支付出去,一般旅行社如果沒有健全的財務與週轉資金是無法採用信託機制的,但天喜旅行社堅持採用團費信託機制來給消費者最佳安心保障。 此外,天喜旅行社去年雖因匯率問題出現經營狀況,經由日盛銀行輔導協助,以及多家航空公司的支持下,已全面改善問題,這段期間,所有消費者權益亦均獲得保障,未有任何損失,這也是天喜旅行社對於客戶最大的保障,目前藉由客戶對於天喜旅行社所舉辦的日本旅遊的愛好與肯定,現今營運已恢復水準,每月營業額已達一億元以上,去年7月復業至今,每個月的出團量從一、二團,恢復到今年已可出50團以上,尤其是銀行、保險等行業的獎勵旅遊團,越來越多公司行號回來繼續讓天喜旅行社承辦,讓天喜旅行社成為獎勵旅遊的承辦專家。 面對困境時,天喜旅行社總裁郭正利選擇如履薄冰的態度,堅持到底的決心與永不退縮的奮戰精神來解決問題,期間,更有天喜旅行社配合的飯店,主動打電話來關心是否需將付款時間延後,代表日本當地配合的飯店對於天喜旅行社的高度信任,也有國內航空公司與客戶打電話來主動提出協助,對於這些關心,郭正利內心感受到雪中送炭的溫暖,除了不斷道謝,並一一謝絕這些好意,因為他堅持遇到困境時,天喜旅行社絕對有足夠的能力可以解決,也讓天喜旅行社的品牌價值更加響亮。 目前天喜旅行社全體職員約兩百多人,加上天喜旅行社與關係企業喜達旅行社,合計在全台有30多處不動產,扣除負債,資產總值在新台幣10億元以上,資產實力雄厚,尤其在消費者心目中「日本線最佳旅行社」的天喜旅行社,本身的品牌更是難以取代的信譽與價值。


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