10度C以下的熱情

對於兩岸三地的女性來說，香港莎莎（Sasa）絕對不會陌生，許多女性都有在莎莎購買化妝品的經驗。香港莎莎已經被大陸旅客視為到訪香港必去的地方之一，在大陸旅客的心中，香港莎莎的地位和香港海洋公園與香港迪士尼樂園一樣。創辦莎莎的老闆郭少明夫婦，從營收32港元到30億港元的傳奇故事更是吸引人。

1978年還在香港城市隧道交通部擔任收銀員的郭少明，有一天太太羅佳珍拿著向媽媽借的2萬港元租下銅鑼灣一間普通商場地下室專櫃，在一個不到4平方米的位置開始做起賣化妝品的生意。

起初郭少明只是負責接送太太，開門與關店門，在店裡也會不好意思地躲在專櫃後面。有一天夫妻到超市買東西，突然想到為何不將專櫃也經營成超市的方法，讓各家化妝品牌都能在他們開的店面裡買到。就是這個念頭讓兩人從市井小民變成富豪企業家。

在香港莎莎的店內平均每2秒就有一筆交易完成，每10秒賣出一支口紅，每12秒賣出一瓶香水。初期店裡都是日本客人在拼命血拼，幾年後換成是台灣女性愛飛到香港莎莎買便宜的名牌化妝品，10年前開始又多了一群說著南腔北調的大陸女性消費者。

從1978年開門做生意第一天的32元港幣，30年後營業額增加到30億元港幣。讓莎莎生意不斷成長的最大貢獻族群就是中國大陸的消費者，每10位走進莎莎店裡，就有4位來自中國大陸。平均每位大陸遊客到香港莎莎的消費金額約為600元港幣。

大陸消費者讓郭少明夫婦賺大錢，2005年郭少明決定要將莎莎搬進中國大陸。但是郭少明沒有料到的是，中國大陸的莎莎卻不吃香；顯然「莎莎有兩種」，大陸消費者就是愛到香港的莎莎購物，不愛在大陸的莎莎買化妝品。

今年約60歲的郭少明不太會講普通話，但能夠完全聽懂，在SARS期間他沒有裁減任何一位員工，反而將員工集合起來一起學普通話。當SARS風暴過後，莎莎的業績又是兩位數的成長。

雖然莎莎已經連續在中國虧損4年，但他還是很樂觀地看待，各項經營數字都不會打擊他想要在中國大陸經營化妝品連鎖店的企圖心。