首頁 »
2018/05/22

電信三雄反映榮景? 專家:鞏固長期服務才重要 - Yahoo奇摩新聞


 






圖/TVBS
更多

電信三雄推出的499吃到飽熱潮已經退燒,有專家指出,這對電信業者或消費者來說其實是場全民皆輸的戰役,消費者為了省一點點錢,花了大把時間排隊,而業者搶到的則是低價的消費者,不論就市值還是目前股價來看,頂多反映出電信三雄的近期榮景,要有利長遠發展,還是得掌握好服務內容和品質。









圖/TVBS
更多
為了搶辦499吃到飽,電信門市從裡到外排起長長人龍,這一幕大家應該都還沒忘,低價策略吸引一般消費者,有人盲目排隊,但即使是經濟能力有限的學生,也有人精打細算。




學生:「我沒有辦,因為我那時候算違約金太貴了,我整個違約金下來大概要快1萬塊。」




學生:「我有辦499吃到飽,因為剛好我合約到期,然後有這個方案。」




學生:「我沒有辦,因為我合約還沒到。」




有辦沒辦每個人考量都不同,不過這樣的優惠肯定有足夠誘因,而背後又有什麼樣的效益產生呢?









圖/TVBS
更多
499吃到飽引發的熱潮現在是已經平息了,也可以看到電信業門市現在也已經沒有像之前有這麼多的排隊人潮,不過在這次優惠活動當中引發的效益,現在恐怕才正逐漸發酵當中。我們先來看到消費者的部分,在這次電信三雄推出的優惠方案裡頭,包括像是4G上網吃到飽、網內互打免費,還有不論是市話還是網外都是有優惠的。




不過另外也有人分析到了,在電信業者的部分,包括搶3G和未綁約用戶,還有手機補貼成本的降低,還有在違約金的部分,這些電信業者其實都是有賺頭的,而在這次499之亂當中,也有很多人就好奇了,究竟受惠的會是消費者,還是電信業者呢?









圖/TVBS
更多
德明科大財稅系主任倪仁禧:「對業者來講,其實是沒有利的,手機現在對目前來講,每個人都是生活上的必需品,價格下跌其實收入會減少的。」




其實就近2年的數據來看,每個用戶每個月在行動通訊服務上,平均貢獻給各家電信業者的金額是持續在減少的,以中華電信用戶貢獻度成長率來看,1年就多達-11.23%,主要原因是因為民眾對語音服務需求減少,而電信三雄即使沒有得利,對消費者來說又真的划算嗎?




台藝大廣電系教授賴祥蔚:「消費者在申辦的過程當中,他會覺得便利、有尊嚴,那麼消費者就得利,因為他想要低價嘛!可是在這個過程當中,消費者他排了很長的隊,然後省下一點點錢,你說他真的得利嗎?」




學者認為這根本是場全民皆輸的活動,因為電信業者就算維持了市佔率,搶到的也只是低價消費的族群,只是看到電信三雄的市值,從5月8日到5月21日,整體下跌幅度只有1%~2%,沒有太大變化,而最近股價從5月8日一路下跌,大約1週時間又開始微幅上漲,反映的會是近期獲利,又或者是長期榮景呢?









圖/TVBS
更多
台經院副主任邱達生:「它用過去的一個獲利來支持它現在這個鞏固市佔率之爭,所以說股價大概目前的反映的話,就是認為說整個的應用電信的情況相當的熱絡。」




學者指出,電信業者要真正獲利,不但市佔率要高,更要爭取未來的5G使用者。




台藝大廣電系教授賴祥蔚:「它應該要開發的是,不但他會未來使用5G,而且他會大量使用5G上的各種服務,那這個也是電信業者要去開發的,包括線上支付、線上消費、線上投資理財啊!」




但相關設備勢必得更精進,才能維持服務品質。




德明科大財稅系主任倪仁禧:「未來的價格就是走便宜,然後服務的項目更多、服務的品質更好,這樣才能有辦法爭取消費者的認同,創造它自己的收益。」




除了低價策略,電信三雄要在這寡佔市場持續稱霸,鞏固長期的服務內容和品質似乎才是更重要的。




更多 TVBS 報導
台灣之星沒加入499大戰!老闆看到營收報告笑了
4G吃到飽戰不休 5G消費者有6大訴求
499吃到飽引爆行動影音需求 電信業下個戰場


轉貼來源:Yahoo 新聞
創作文章


《社評》四九九之亂 凸顯景氣不佳隱憂 - Yahoo奇摩新聞←上一篇 │首頁│ 下一篇→網路黏著度高 平均每天滑手機3.4個小時 - Yahoo奇摩新聞