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2018/04/03

線上刷卡換現金3D驗證 防盜刷有一套

羅小姐有一天突然接到銀行電話,說她信用卡遭盜刷,且金額很大一筆,害她擔心受怕。同事告訴她只要先不要付帳單就好,但羅小姐是簽帳卡遭盜刷,直接從銀行扣了款,該怎麼辦呢?

其實現在在網路刷卡購物換現金不比以前了,時代越來越進步、科技越來越發達
,所以線上刷卡也多了好幾道防護門,不再像以前拿到卡就能完成刷卡,現在還必須輸入銀行所發的簡訊3D驗證碼,輸入完才真的完成刷卡步驟。網路刷卡換現金完全沒有這個疑慮,所以即便你的卡不小心遺失了或被有心人士拿去盜刷換現金,銀行一定會發一組驗證碼到你手機,沒有驗證碼交易亦不算成功。但如果你真的這麼衰,信用卡跟手機同時遺失也沒關係,以下有教你如何防盜刷流程。


銀行提供信用卡遭盜刷3步驟:

1. 消費者發現信用卡遭盜刷時,請第一時間立即致電銀行客服中心,與銀行確認可能遭盜刷之交易,並完成信用卡掛失手續。完成手續後,卡片即無法使用刷卡、預借現金功能。
2. 銀行會email或傳真「信用卡爭議交易聲明書」,請消費者填寫後回傳予銀行。對於爭議款項,消費者可暫不需繳款。
3. 銀行另會提供冒刷明細給消費者,消費者需持該明細向警方報案。 目前台北富邦銀行提供客戶失卡零風險服務,只要非可歸責於客戶事項,例如持卡人故意將信用卡交付他人、故意讓他人知悉預借現金密碼等,盜刷金額損失皆由銀行承擔。 不過在ATM辦理預借現金,因消費者有密碼保管責任,持卡人於辦理掛失手續前之冒用損失,由持卡人負擔。



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