凌越 最佳拍檔保衛站-進銷存/會計/q&a分享區

本部落公告

您好 感謝您的瀏覽

為擴大服務凌越商軟的相關操作諮詢，即日起請加入本公司q&a分享群發問，將有專人ㄧ對ㄧ回答您的問題

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ID請搜尋: @545gkcvm

│電話│ 0905551864(中華4g)

│時間│週一至週五 上午09:00-下午18:00

維護服務

1.客制化貨單設計 (設計範圍 : 出貨單.客戶報價單.所有凌越貨單皆可)。
2.套表印刷服務 (銷貨單.對帳單套表印刷)。
3.回郵信封客製化設計 
4.印表機列印設定
5.凌越週邊耗材選購 (條碼機、碳帶、標籤貼紙)
6.教育訓練服務 (員工教育訓練.到府顧問式教學.北/中/南皆可)
7.軟體安裝.資料重整.服務 (主機.工作站連線設定.資料庫異常重整.北/中/南皆可)
8.SQL SERVER 資料庫安裝設定(安裝.移除)
9.資料庫備份及資料重置作業
10.基本資料.交易資料轉入(客戶.廠商.貨品.進貨.銷貨等交易資料轉入)
11.凌越升級轉檔服務(diy轉天生贏家.天生贏家轉最佳拍檔皆可)
12.各類平面包裝設計(名片.型錄書籍類設計.產品目錄.信封公文夾.邀請卡.大型海報)
13.公司應用品印刷

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有關於系統備份的重要性

凌越資料備份是確保資料安全的唯一方法，故請務必將系統內的資料另作備份保存，以避免不當操作或外在因素導致資料遺失或損毀，這類的遺失或損毀不在原廠公司保證範圍內。

※特別叮嚀

為分散硬碟或磁片損毀造成備份資料無法使用的風險，所以請事先做好備份的規劃，將資料備份至不同的目的路徑。如本機的硬碟、其他的硬碟、光碟片或磁片…

備份方法如下：

凌越最佳拍檔 diy 及凌越天生贏家系列
※需登入系統做備份 因系統的備份檔名相同，會採覆蓋方式，所以若每次備份路徑若為同一路徑，其資料只會存放最後一次的備份資料，即當最後一次資料內容若有問題時，就無法追溯之前可能正確的備份資料了。

所以建議同時做好備份資料夾的規劃。
如：備份時在捷徑上 輸入日期 以 年月日 的日期做區分。
    如何驗證所備份的檔案是OK的
1. 步驟一：安裝一套新的路徑，完成後必須先進入軟體使系統完成開檔。
2. 步驟二：將備份的資料重置至新的安裝路徑中
3. 步驟三：檢查重置後的資料是否正確。(請自行比對與原路徑的資料是否符合)

凌越最佳拍檔 5.X 系列
※需離開系統做備份 點選 開始--程式集--資料庫整理--資料庫備份 即可。

可選擇 以當天日期創建新資料夾 做備份，這樣一天就只有一個凌越備份檔。

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基本資料轉入

如果貴公司剛轉換進銷存系統或是有大量新產品要入貨品資料庫,可利用凌越外部工具做基本資料匯入

檔案位置 開始--所有程式集--凌越最佳拍檔XX版5.X(Client)--系統外部工具--進銷存系統外部工具(記得!待所有使用者都登出後才可做資料匯入)

步驟1


步驟2


步驟3


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電子計算機發票的落日日期為何?

財政部表示，預計於本(108)年5月24日修正發布「統一發票使用辦法」第32條規定，修正電子計算機統一發票停止使用時點，由109年1月1日延長1年至110年1月1日。

如貴公司尚使用電子計算機發票者請提早轉換為電子發票,電子發票開立模式分為B2C、B2B(存證)、B2B(交換),依公司需求送審申請即可。

目前已搭配凌越進銷存開立發票者可加購電子發票模組並採購電子發票專用熱感列印機即可開立電子發票。

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關於貨單修改製單人員異動問題

如標題,以往版本在新增或是修改貨單狀態下會預代登入者帳號,製單人員可隨意更改,可能會造成狀況
1.遭人擅自修改貨單內容,卻查不出是誰更改的

目前針對這問題軟體有做修改,只要進參數開放"製單人員可修改參數"即可,開放後將設定勾選為"異動"功能。

開放後回到貨單,如圖,製單人員變反灰無法異動


如對以上說明有不懂者還迎來電諮詢,謝謝。

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服務時間10:00-18:00 休息時間請勿來電。

 
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自行移機及安裝SERVER主機須知

如果您對電腦操作還算了解那可以試試自行移機,標準移機步驟如下

1.舊主機先做進銷存備份,備份路徑麻煩指向隨身碟。
2.備份完成做軟體反註冊,如果您有網路可選擇用網路方式做反註冊或撥02-25118500轉5做電話反註冊,服務人員會引導您做資料填寫。
3.新電腦安裝SQL Server資料庫。
4.安裝凌越進銷存。(請依您購買的版本自行輸入安裝選項)
5.安裝完成做軟體註冊,重新開機。
6.重置之前隨身碟的進銷存備份。
7.做資料庫結構更新及設定檔重整。

步驟做到這大致完成,如果您對電腦操作不是很熟千萬別嘗試自己裝,因為我沒辦法帶著你一個步驟一個步驟去檢視哪個環節出錯了。


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進銷存備份重置後需知

如果您電腦須還原之前進銷存備份麻煩請重置完備份後要做

"資料庫結構更新及設定檔重整"!!!

"資料庫結構更新及設定檔重整"!!!

"資料庫結構更新及設定檔重整"!!!

因為很重要,我以要講三次,

如果沒做你就會發現進系統後操做什麼都很不順

檔案位置在

開始--所有程式--凌越最佳拍檔SERVER端程式5.X--資料庫整理--資料庫結構更新及設定檔重整



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系統不斷跳出SQL SERVER連接

當您電腦不斷跳出SQL SERVER連接視窗時麻煩先檢查

1.SQL SERVER連接 視窗內的SQL SERVER名稱是否正確?檢查方式請進SERVER端主機,點選桌面【電腦】或【我的電腦】按右鍵內容查看主機端的完整電腦名稱,再回到工作站端做比對,看是否有誤,更正後按連結,視窗跑出資料庫連結成功訊息即完成設定。

2.檢查SQL SERVER連接視窗內的資料庫名稱是否有誤?正確名稱應為XMLY5000,如果不是請修正,更正後按連結,視窗跑出資料庫連結成功訊息即完成設定。

3.檢查SERVER端主機的資料庫是否被手動關閉或是自動關閉,點開始--所有程式--Microsoft SQL Server 20XX--組態工具--SQL Server 組態管理員--點SQL Server 服務--看右邊SQL Server(MSSQLSERVER)狀態,如果已停止麻煩開啟。

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資料庫結構更新及設定檔重整問題

今天幫客戶做資料重整,重整到一半跳出錯誤訊息,按確定後就跳出了,在重整之前主機跟工作站皆可以正常進入系統打單,只有做系統重整才會跳出此錯誤訊息,在此先確認進銷存是否能正常備份,測試結果ok,代表資料庫尚保持正常功能,之後再重新登入軟體做查單打單,功能依舊正常,問客戶電腦最近是否有做過變動,客戶說曾經有自己安裝過進銷存,聽完後我檢查一下資料庫,發現資料庫版本日期與所安裝的軟體日期不同,推測應該是這問題所造成,檢查一下客戶軟體光碟,發現有兩張安裝片,上面日期確實不同,於是找出最新日期的光碟做軟體重安裝及可。

通常會建議如果公司有做過軟體更新那僅保留最新版光碟及可,不要新舊光碟都放一塊,很多小姐在自行安裝軟體時不曉得有這問題往往拿了就裝,運氣好拿對沒問題,運氣不好拿錯了造成資料庫異常問題就大了。

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凌越安裝須知

如果你的凌越版本是
凌越天生贏家系列民國99年以前版本
凌越最佳拍檔4.0系列民國99年以前版本
凌越最佳拍檔Diy系列民國99年以前版本
作業系統最高階請停留在WinXP,不適用Win7   Win8   Win8.1   Win10

如果你的凌越版本是
凌越天生贏家系列民國99年以後-民國103年以前版本
凌越最佳拍檔4.0系列民國99年以後-民國103年以前版本
凌越最佳拍檔Diy系列民國99年以後-民國101年以前版本
作業系統最高階請停留在Win7,不適用Win8   Win8.1   Win10

如果你的凌越版本是
凌越最佳拍檔5.6系列民國99年以後-民國104以前版本
作業系統最高階請停留在Win7,不適用Win8   Win8.1   Win10

民國103年以前版本勿做微軟update 以免造成系統元件相衝

如果你的凌越版本是
凌越最佳拍檔5.6系列民國1040701以後版本
作業系統Win7    Win8   Win8.1   Win10 皆可安裝


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進銷存無法正常安裝

今天到府幫客戶做系統健檢
 

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磁碟空間不足,請卸除檔案群組中的物件

如果你打銷貨單儲存時出現此訊息

『檔案群組'PRIMARY'中的磁碟空間不足，無法為資料庫'XMLY5000'配置新的頁面。請卸除檔案群組中的物件，將其他檔案加入檔案群組，或將檔案群組中現有檔案設定為自動成長，以產生必要的空間。』

有可能是你微軟資料庫限制空間已滿瞜

資料庫限制空間如下
SQL2014EXP：10GB
SQL2008R2EXP：10GB
SQL2008EXP：4GB
SQL2005EXP：4GB
MSDE：2GB

如何自行檢查是否為資料庫已滿
1.先做凌越資料庫備份。
2.找到備份路徑下的檔案,按右鍵內容,看是否超過以上限制容量。

如超過限制容量請留言,我幫你想辦法。謝謝

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桃園縣升格改制 內建地址更新下載

◆適用版本：
最佳拍檔－實用版／豪華版／專業版／企業版(Ver4.0、Ver5.0、Ver5.x)】 103/7/1(含)以前的版本 。

桃園縣升格-地址檔更新步驟說明
http://www.lyserp.com/Download/L20150105A.pdf

桃園縣升格-地址檔更新程式下載
http://www.lyserp.com/Contents/service/service_10.htm

◆注意事項：
1.地址檔更新程式指的是地址資料維護內的地址快速輸入視窗內的內定檔更新，此次主要更新「縣市別」與「鄉鎮區別」內的資料。

2.更新地址檔並不會異動已存在於客戶或廠商基本資料的地址欄資料，使用者可自行逐筆修改，或委由凌越進行資料處理，費用另計。

3.地址檔更新功能會將系統中原有的地址資料全部覆蓋，若您有在系統內的地址維護更新過資料將被覆蓋不存在。

以上分享擷取至原廠官方公布

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有關於凌越條碼機/條碼標籤列印

注意! 凌越最佳拍檔系列 進銷存 皆可搭配條碼機做條碼列印喔.(天生贏家系列不適用)

可搭配版本如下:
凌越 實用版(Ver4.0、Ver5.2、Ver5.3、Ver5.31、Ver5.6)
凌越 豪華版(Ver4.0、Ver5.2、Ver5.3、Ver5.31、Ver5.6)
凌越 專業版(Ver4.0、Ver5.2、Ver5.3、Ver5.31、Ver5.6)
凌越 企業版(Ver4.0、Ver5.2、Ver5.3、Ver5.31、Ver5.6)
如果您公司是以上版本,皆可搭配任何一款條碼機做條碼列印,讓您不用軟體KEY資料,條碼機補資料了!
將來您只要






如果您需要我幫您整合進銷存與條碼列印 麻煩請留言或E-mail 給我!

服務項目 : 整合您的進銷存與任一款條碼機、設計專屬您的貨品標籤.

關於貨品標籤格式請見『繼續閱讀』

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會計年度結轉須知

新的一年已來到!如您的軟體是使用凌越最佳拍檔系列會計總帳部分請記得做年度結轉喔!

使用時機如下 : 

◆此功能每年須要執行一次，以産生新年度的帳目。

執行此功能時系統會做以下五項操作：
1.系統會檢查總帳的借貸方是否平衡，如不平衡將會顯示錯誤的訊息提示並結束年度結轉的動作。

2.將舊年度的帳目結轉至新的年度。

3.將「系統參數設定」中「目前會計年度」的欄位更新。

4.系統將會檢查是否有新年度的傳票資料存在，如果有的話系統會將新年度的所有傳票一次過帳。

PS：如果沒有執行年度結轉的操作而直接輸入新年度的傳票時，所輸入的傳票將無法過帳，亦無法産生相關的報表。

執行了年度結轉的動作後，再回頭修改舊年度的傳票時，系統將會自動調整所有帳目，因此您不必擔心結轉後無法修改前年度傳票的問題。

操作方法如下：

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善用基本資料-欄位批次修改功能

適合版本 : 凌越最佳拍檔4.0系列以上(包含5.x系列)
修改案例 : A業務離職,所負責的CASE將由B業務所接管,利用欄位批次修改功能將業務員A批次更改為業務員B。
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凌越系統Enter鍵 不能用

凌越版本 : 凌越 最佳拍檔4.0系列.
主機OS : Microsoft XPP.
狀況 : 凌越系統載基本資料時按Enter鍵都無反應(如圖)需用滑鼠點選後面載入資料才可挑選.



檢測 & 排除 :  除基本資料不用鍵盤Enter鍵外,貨品基本資料載入皆可正常操作,經詢問客戶近期有做硬體更新,OS無重灌,僅更換電腦主機板風扇(因過熱常造成電腦當機),電腦公司有幫他們安裝破解版防毒並做系統掃描,(防毒牌子沒看過,一堆簡體字,應該是大陸破解版),我開文書處理軟體做登打測試Enter鍵皆可使用,排除鍵盤壞掉因素,可能原因,電腦公司幫客戶掃描時把凌越元件清掉,造成在使用該功能時出現bug,我請客戶自行做元件修復即可,安裝過程此防毒軟體依舊一直檔凌越組件,最後我請客戶強制關閉防毒軟體才順利更新完成,元件修復後此功能也沒問題了.

從以上經驗得知目前防毒軟體阻擋能力越來越強,建議您在做軟體安裝時能先暫時關閉防毒軟體及防火牆待所有程式安裝完成後再開啟,或設定例外允許通過,如果組件無法順利安裝就容易出現以上問題,與大家分享之,如有什麼問題歡迎大家提出來做討論,謝謝!

【來電前需知】
本服務雖為免費諮詢並不代表是義務處理,問題判斷以實務經驗為分享,很多問題沒辦法憑一通電話就徹底了解,必要時請配合LINE做圖文輔助。

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進入系統人數超過註冊人數

辦公室配備 : 主機*1 工作站*2
OS : Microsoft XP Microsoft 7
軟體版本 : 凌越最佳拍檔4.0進銷存 凌越最佳拍檔5.X系列進銷存
錯誤狀況 : 三台電腦皆無法登入凌越系統,每台登入皆跳出以下警示窗!



發生原因:主機端或工作站端發生不正常離開,資料庫判斷尚有使用者在系統,故無法使用系統。
排除方法:進外部工具清除登入者即可,清的方法皆同,只是每個版本所放路徑不同,整理如下。

凌越最佳拍檔4.0系列
1.開始/所有程式/找尋凌越最佳拍檔4.0進銷存外部工具
2.登入/輸入使用者帳號密碼
3.跳出圖示/先做01.清除網路控制檔/再做02.整理資料庫 即可


點01清除網路控制檔時會跳出 清除網路控制檔 按 開始



點02整理資料庫時會跳出整理資料庫4.0 需勾選 整理資料庫時,刪除所有登入者選項按開始整理



最佳拍檔5.x系列
1.開始/所有程式/凌越最佳拍檔server端程式5.x/點選網路監控程式/輸入登入者帳號及密碼
2.進入網路監控程式/點選底下清除所有系統的全部鎖定

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列印單據時會當機,系統會跳出此錯誤訊息

客戶反應常常在列印單據時系統會跳出錯誤訊息視窗!按確定後整個凌越就會自動關閉,客戶使用環境如下。

OS:Microsoft XP 已更新至 service pack 3
凌越版本:豪華版進銷存&豪華版會計

測試狀況:進銷存列印任何貨單皆不會當機唯獨會計列印傳票會跳出錯誤式窗(如下)



經檢測後為系統組件毀損,後來請客戶放入光碟原路徑重新覆蓋安裝即可,建議做軟體重新安裝時能先做好凌越資料庫備份,有些是病毒造成元件毀損,如沒養成定期備份的習慣很容易造成無法彌補的遺憾發生。

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凌越報表不能轉Excel

今天幫客戶轉基本資料,在轉檔過程中只要點選到Excel 凌越就會當機並跳出錯誤訊息。



客戶主機配備及環境如下

I5雙核心筆電(已升級到8G記憶體)
作業系統:win7家用進階版
文書處理:Microsoft Office Starter 2010

筆電配備及OS皆符合凌越基本安裝要求,問題就出在文書處理軟體上,Microsoft Office Starter 2010為微軟新開發的低階辦公室軟體，為免費版本,凌越可支援的文書處理軟體需為正式版才能支援,下次您的軟體又發生以上問題記得好好檢查一下您的Office版本喔!!

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SQL Server 2008 R2 (Express)下載

如購買新版軟體客戶請注意!如您使用的凌越軟體版本為 最佳拍檔5.6系列,請把資料庫升級為SQL Server 2008 R2 (Express),在購買軟體時原廠會附一片SQL光碟,如您光碟遺失可自行上微軟下載,在下載時請確認您作業系統為正版軟體!並執行windows線上更新!
在此也請您確認電腦已安裝
net Framework 3.5 、Windows Installer 4.5、Windows Power Shell更新原件

如系統有缺少任一原件皆無法安裝喔!可自行上微軟免費下載.

Net Framework 3.5下載網址(微軟官網連結)
http://www.microsoft.com/downloads/zh-tw/confirmation.aspx?FamilyID=d0e5dea7-ac26-4ad7-b68c-fe5076bba986

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會計總帳拋轉傳票時出現

客戶在會計總帳系統進行傳票拋轉時會點選 "進銷存轉傳票程式"做傳票拋轉,以往只要在單據類型挑選好 進退貨單或是銷退貨單並挑選欲轉的銷/退貨單做"傳票預覽"儲存即可輕鬆產生傳票,不過今天卻沒跳出"傳票預覽"畫面即馬上轉成傳票,並出現



到底是發生什麼事呢?

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最佳拍檔5.6版安裝需知

1.需為微軟作業系統 XP、VISTA、WIN7 皆可安裝
   XP、VISTA須更新至SP3,WIN7有分64位元及32位元 兩版本皆可安裝

2.需搭載 SQL 2008 R2 EXPRESS 資料庫 (可自行上微軟免費下載)
   資料庫安裝需知(請見繼續閱讀)

   SQL SERVER 2005 EXPRESS 資料庫資當初有測試安裝過,可順利裝上新版5.6,但原廠不建議USER自行裝在2005資料庫上,原因是怕載資料庫時讀取過慢,既然原廠官方這麼說了,我們就乖乖聽吧!

3.索取凌越最新版本 最佳拍檔 5.6系列光碟 

4.安裝步驟同之前安裝同,先安裝SQL資料庫再安裝凌越軟體

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常常重複列印已出貨貨單

公司建置有業務及多名業務助理，業務接單後多由業務助理打單出貨，有些單子儲存後並不是馬上列印又或是已列印的單子常常搞不清楚是否列印而造成重複列印狀況發生，現在不必再苦惱了，操作如下。

適合版本：最佳拍檔5.6系列以上進銷存

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挑選已出貨貨品

今天介紹一個很棒的功能，此功能可有效減少您出貨時挑選貨品的時間。

案例：
系統內有100家現有客戶及上千種貨品資料，每個客戶所要出的貨品都得從上千種貨品中找尋特定幾種出貨，如果要快速知道此客戶曾經叫過哪些貨只能從歷史交易資料中慢慢過濾，現在新版進銷存針對此問題做了調整，操作如下。

此功能比較適合行業： 買賣業/食品業
版本：最佳拍檔 5.X系列以上
可用單據：報價單、訂貨單、銷貨單、採購單、進貨單

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用凌越輸入中文資料時出現『?』怎麼辦?

案例分享如下：

當客戶使用凌越軟體做商品新增時輸入某些字會出現『?』狀況、客戶輸入法使用習慣為新注音輸入法，爾偶使用注音輸入法，而這些字只有在凌越商軟編打才會出現問號，在微軟文書處理皆顯示正常，出現問號的字用注音輸入法編打也無法顯示正常，所以我這邊整理出會出現問號的字，如：『黄』、『单』、『却』、『够』、這些字我們簡稱為異體字也是我們俗稱的簡體字。

或者輸入『喆』、『浜』時都會出現 "？"

如果我們要在凌越軟體輸入以上這些字該怎麼辦呢？這時我們就該用字元修補程式做字元修正，此修補程式是自由軟體(freeware)，並無費用或版權問題，這點可安心使用。

使用的環境為：Win98/SE/ME/2K/XP/2K3/win7

安裝方式：下載程式後點選執行安裝，安裝完成後系統會跳出 『重新命名程式』點選『開始執行』鍵做修正、待系統安裝完後重新啟動電腦即可。

win7系統安裝需做以下設定
方法如下：http://seedsing.myweb.hinet.net/ashome@jp/uniime.htm (感謝大大分享圖文連結)

unicodeaton_250.exe 字元修補程式下載網址如下：

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如何修改已儲存的 客戶、廠商、貨品 編號

當輸入的客戶、廠商或是貨品經儲存後如何再次修改它編號呢?

詳情如下

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總分類帳出現

客戶來電表示 會計輸入日期為 100/01/01 系統參數設定並無勾選 "傳票須審核過帳" 選項，


為何儲存傳票時皆顯示 "未過帳" 



看 總分帳報表時卻出現 "日期超出系統參數設定中的資料範圍，請重新輸入日期" 



，經檢查後發現 客戶開帳系統設定為2010年度帳，過了99年後並無做年度結轉，並且 也無須再補99年度帳資料，於是我請客戶先做好系統備份後再進 "資料維護" 內做"總帳系統年度結轉"即可正常操作。

處理方法如下：

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DIY 進銷存 銷貨單列印時不顯示單價金額

在最佳拍檔 5.x 系列進銷存我們可以在列印銷貨單時將 『不列印金額』勾選即可在列印銷貨單時不顯示單價及金額。

不過DIY呢? 很多人問我有沒有此選項，答案是有的，不過比較麻煩！需要常常做系統修改才行。

修改方法如下：

選擇螢幕報表--貨單資料螢幕欄位



挑選銷貨單--把是否列印金額 勾選拿掉即可。


DIY 就是這麼不人性，在這方面無法像最佳拍檔5.x系列一樣 ，這也真的應驗了
『一分錢、一分貨的道理』

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銷貨單預覽列印速度異常慢

凌越5.X版本預設列印格式為 2版 只要把2版改成1版列印就會快速許多，調整方式如下。
步驟一.


步驟二.

預設是2版格式，點選後面『...』框自行挑選為1版格式

步驟三.


挑選1版檔案名稱為 fmtbill3thalfletter 即可  其他貨單以此方式做挑選(以此類推)

2015.06.18 目前5.6新版ll版貨單預覽似喝比以往快很多了,大家可以更新試看看

如挑選為一版預覽列印仍然慢..可能原因請參考以下內容

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