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2016/07/04

你會問問題嗎:問對問題是成功領導的第一步讀後心得


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你會問問題嗎:問對問題是成功領導的第一步介紹



  • 作者:麥克.馬奎德
  • 出版社:臉譜文化
  • 出版日:990819
  • 大竹北路英文補習班推薦
  • ISBN:9789861202488
  • 語言:中文繁體
  • 裝訂方式:平裝

內容簡介

「你會問問題嗎?」

專家學者研究發現提問力與個人的成就度息息相關,

提問力越盛的組織創新性與成長度也越卓越。

問對問題+解決問題是成功必備的關鍵能力!




如果你要激勵組織及個人積極學習,合作無間;

如果你要找到問題的解後壁厝英文家教行情決方案,發掘創意新點子;

-------

那麼,你一定要先學會問問題,並鼓勵提問。



管理大師及成功企業家們一致認為:

「提問」是最重要且最有力量的管理工具!




管理大師 彼得?杜拉克說:「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人,但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」



奇異公司前總裁 傑克?威爾許認為:「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」



戴爾電腦創辦人 麥克?戴爾相信:「問很多問題,可以讓你得到更多點子,而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」



福特汽車前執行長 唐諾?彼得森領悟:「多問一些對的問題,可以減少去找所有答案的需要。」



《A到A+》作者 吉姆?柯林斯提出:「從A到A+的領導方式,並非直接提供答案,而是不恥下問,這樣才能導引你做出最好的判斷。」



有好問題才有好領導者

美國創新領導中心(Center for Creative Leadership)曾經針對近二百位成功的企業領袖做研究,發現這些人的成功關鍵,在於他們善於製造發問機會並懂得提問。這些聰明的領導者發現提問的力量驚人,可以讓人思緒清楚,激發創意,指引出做事的新境界、新方向。於是他們用問問題的方式激勵員工、促進團隊合作、激發創意、解決問題、建立學習型組織,以及形塑策略與推動改革。



第一本結構完整、深入淺出的提問學

但是,問題到底應該怎麼問、問什麼,以及在什麼樣的時間、地點,問什麼樣的問題?全球行動學習學院負責人麥克?馬奎德教授,根據個人二十五年的研究經驗,及訪談過數十位確實採用發問型領導方式的領導者,為如何有效採用提問領導提供了最全面的基礎知識。本書同時也提出許多提問的原則與策略,以及這些來自各行各業的領導者,如何運用問題領導達到個人成就顛峰、並讓公司業務蒸蒸日上的真實故事。全書不單提出提問的重要性,還教你如何有效提問、用問題做管理。



好問題的十大優點

?讓人專注並竭盡心力。

?創造深度的自省力。

?挑戰那些被視為理所當然的假設;阻礙人們用更新更有力的方式做事的,往往就是

這些假設。

?激發勇氣和力量。

?引導突破性思考。

?掌控打開通往解決途徑之門的鑰匙。

?讓人對情況看得更清楚。

?讓人敞開心胸、思考得更透徹。

?考驗假設,讓大家思索為何他們會這麼做,還有為何他們會選擇採取行動。

?激發正面及強有力的行動。



◎本書作者「行動學習大師」馬奎德教授2010年9月19日、20日兩天來台授課,

教你如何問問題、解決問題。購書讀者享有優惠,詳情請上行動學習活動官網:shop.actionlearning.com.tw

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作者簡介

作者介紹

麥克?馬奎德(Michael J. Marquardt)



美國喬治華盛頓大學人力資源發展中心教授。知名的教育家與企業顧問,也是全球行動學習學院的負責人,幫許多組織訓練管理人才與市場定位,包括萬豪(Marriott)、微軟、摩托羅拉,北電、美鋁(Alcoa)、波音、諾基亞、星座、三星電子、新加坡航空公司等企業,以及美國訓練與發展協會(American Society for Training and Development)、管理協會公司(Association Management Inc.)、海外教育基金、印尼、寮國、衣索比亞、尚比亞、埃及、科威特、沙烏地阿拉伯、土耳其、俄羅斯、牙買加、宏都拉斯和史瓦濟蘭等政府機構。培訓的經理人超過九萬五千名,並獲頒無數獎項,目前擔任聯合國職員學院的高級顧問,美國國家人力資源學院院士,也是亞洲學習型組織網絡的共同創始人。



他根據二十五年的研究,及訪談數十位確實採用提問型領導方式的領導者,為如何有效採用提問領導提供了最全面的基礎知識。在領導力、學習、全球化、組織變革等專業領域,發表了超過一百篇專業論文,出版了《你會問問題嗎》、《問題應該這樣解決》、《建立學習型組織》(Building the Learning Organization,本書入選美國人力資源發展學會年度最佳著作)等書。馬奎德的著作被翻譯成數種語言行銷全世界,總銷售量超過一百萬本,並經常受邀至澳大利亞、日本、菲律賓、馬來西亞、南非、新加坡、印度以及北美地區等各地演說。





譯者介紹



方吉人



國立政治大學新聞系畢業,美國Purdue University藝術系碩士。曾任出版社主編、報社編輯,現為旅美專業藝術工作者。

...

目錄

0. 序言:領導者成功的關鍵

提問型領導者的研究∕提問型領導的主要面向∕新層次的領導方式



第一篇提問力量大

1.一種受忽視的管理工具


如果領導者不提問…∕面對現實∕將提問當作終極領導工具∕有好問題才有好領導者∕前瞻



2. 提問型文化的優點

提問型文化是什麼?∕提問型文化:組織的好處∕提問型文化:個人的受益∕前瞻



第二篇有效的提問

3. 提問難在哪裡?


自我保護的渴望∕我們往往操之過急∕提問時缺乏技巧∕企業文化的阻撓∕拿問題正視我們的不安



4. 問對的問題

激勵式問題與打擊式問題∕好問題的根源∕有效率的問題類型∕無益的問題∕找出好問題



5. 提問的藝術

批評vs.學習:提問的心態∕採取學習心態∕如何建構問題∕提問的時機∕提問過程的步驟∕真誠傾聽與學習



6. 創造提問型文化

領導者的角色∕如何面對抗拒∕開始做!



第三篇領導者提問指南

7. 用提問法管理眾人


建立充分授權的關係∕管理與關鍵員工的互動∕結語



8. 用提問法建立團隊

以教練型提問者的方式領導團隊∕使用提問法解決問題∕用提問法化解團隊衝突∕分擔責任



9. 用提問法形塑策略及推動改革

使用提問激發新看法∕向組織外部的投資人提問∕發展策略性願景與價值∕帶領組織轉變∕提問使組織轉型



10. 結語:成為一個提問型領導者

提問法改造我們∕成為提問型領導者∕二十一世紀的提問型領導



〈附錄一〉提問型領導者的訓練課程

〈附錄二〉受訪企業領袖小傳

自序/導讀

各界推薦/推薦序

「過去的領導者可能是一個知道如何解答問題的人,但未來的領導者必將是一個知道如何提問的人。」

──管理大師 彼得?杜拉克



「真正問最多問題和最好問題的那些人,才是領導者。」

──奇異公司前總裁 傑克?威爾許



「問很多問題,可以讓你得到更多點子,而這些點子對競爭激烈的這一行格外重要。」

──戴爾電腦創辦人 麥克?戴爾



「多問一些對的問題,可以減少去找所有答案的需要。」

宜灣路英文補習班推薦 ──福特汽車前執行長 唐諾?彼得森

建功一路英文家教行情

「從A到A+的領導方式,並非直接提供答案,而是不恥下問,這樣才能導引你做出最好的判斷。」

──《A到A+》作者 吉姆?柯林斯



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