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2010/07/07

將腦袋打開一毫米

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美國有一間生產牙膏的公司,產品優良,包裝精美,深受廣大消費者的喜愛,每年營業額蒸蒸日上。記錄顯示,前十年每年的營業成長率為10─20%,這樣的業績令董事部雀躍萬分。
不過,業績進入第十一年、第十二年及第十三年時,則停滯下來,每年維持著同樣的數字。董事部對此三年業績表現感到不滿,便召開全國經理級高層會議,以商討對策。
會議中,有名年輕的經理站起來,揚了揚手中的一張紙對總裁說︰“我有個建議,若您要使用我的建議,必須另付我5萬元﹗”
總裁聽了很生氣地說︰“我每個月都支付你薪水,另有紅包獎勵。現下叫你來開會討論,你還要另外要求5萬元,是否過分?”
“總裁先生,請別誤會。若我的建議行不通,您可以將它丟棄,一毛錢也不必付。”年輕的經理解釋說。
“好﹗”總裁接過那張紙後,閱畢,馬上簽了一張5萬元支票給那位年輕的經理。
那張紙上只寫了一句話︰將現有的牙膏開口擴大1毫米。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想,每天早上,每個消費者多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消費量將多出多少倍呢?
這個決定,使該公司第十四年的營業額增加了32%。
牙膏的開口擴大一毫米,其實是把腦袋的開口擴大一毫米。一毫米的距離,可以讓收入成倍增加,而這一毫米,只是換了個角度想問題,做任何事亦是如此。
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