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2020/01/16

壓力管理課程授課實績---佳威企管壓力管理講師至觀音工業區服務中心教授壓力管理實務訓練課程

經濟部工業局觀音工業區編訂係遵奉行政院前孫院長為解決桃園市濱海四區所面臨難題,於民國六十八年十一月二十四日專程蒞臨實地考察所作之裁示,並為配合政府改善投資環境,因應台灣北部地區工業引進帶動沿海地區之繁榮,而開發之政策性工業區為配合工業引進用地需求量及開發資金籌措需要,於民國七十一年二月起在桃園市觀音區分三期開發,至民國七十九年十二月完成。開發總面積632.12公頃,係一綜合性工業區,此項開發對當地的繁榮與發展有極大的貢獻。

 

此次佳威企管壓力管理講師至觀音工業區服務中心教授壓力管理實務訓練課程。


 

每個人都有情緒,因為人事時地物的不同所以展現不同的情緒,有情緒是正常的事情,但是情緒展現的方式會讓別人對我們的評價有所差異,因此要考量自己宣洩情緒的方式是否恰當。

 

自我情緒管理時需要了解自己情緒狀態外也需要了解別人情緒狀態與讓別人了解自己的情緒,以避免造成誤會與衝突產生。

 

面對情緒需要有效紓解,很多人員因為紓解情緒管道不對所以造成壓力愈來愈大或是情緒愈來愈煩悶,紓解情緒/壓力的管道可以多所培養,讓自己可以透過多種管道釋放壓力與負面情緒。

 

除了有效控管自我情緒外如何可以有效改變他人負面情緒呢? 情緒管理講師提到面對對方抱怨時首先要做的即是傾聽,透過傾聽了解客戶抱怨關鍵點,也讓對方情緒可以宣洩,透過情緒管理講師教導的三心讓對方覺得被重視與接受我們的想法。

 

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