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2019/08/22

公務電話禮儀課程授課實績---新竹區監理所邀請佳威企管服務禮儀講師教授公務電話禮儀應對技巧課程

新竹區監理所轄區包含:桃園市、新竹市、新竹縣、苗栗縣,下轄單位有新竹市監理站、桃園監理站、中壢監理站、苗栗監理站。


 

新竹區監理所為了提升服務同仁電話禮儀服務應對水準,因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授公務電話禮儀應對技巧培訓課程。

 

同仁需以電話與服務對象互動溝通,協助服務對象排除疑難、困惑,然而面臨眾多不同類型服務對象,應如何做好有效的電話溝通達到雙贏呢?

 

電話禮儀講師說明講解如何與不同服務對象類型建立服務對象關係、如何拉近服務對象與我們的距離、電話禮儀-接聽電話基本禮儀、電話溝通之提問與答覆技巧、抱怨電話緊急應變處理模式。

 

透過電話禮儀應對專業培訓課程教導學員如何以電話溝通禮儀帶給服務對象良好印象,並學會在面對不同類型服務對象時能從容不迫應對,有效解決問題,不僅讓學員能深受服務對象喜愛,同時也提升組織整體形象價值。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程


12類管理課程超過200門以上的教育訓練課程,目前已授課數千場次講座/訓練課程,培訓超過數十萬名學員,歡迎與佳威企管洽詢教育訓練課程



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