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2019/07/18

業務銷售課程授課實績---台灣主婦聯盟生活消費合作社邀請佳威企管業務銷售講師教授消費者/顧客購買心理學課程

1993年,因食安事件層出不窮,主婦聯盟環境保護基金會「消費者品質委員會」的成員,為了尋找安全的食物,尋尋覓覓、跑遍台灣。

 

之後,集合了一百多個家庭,以「共同購買」方式直接向農友訂購米和葡萄,透過消費力的集結,除了讓參與的家庭能購買到安心的食物,也讓農友可以無後顧之憂穩定生產符合需求的農作物。

 

 隨著越來越多人參與,2001年由1,799名社員集資的「綠主張公司」轉型為「台灣主婦聯盟生活消費合作社」。


 

至今已有54家門市,超過7萬名社員,供應生鮮蔬果、米麥五穀、畜產海鮮、奶蛋豆類製品、家居用品、烘焙食品、冷凍加工食品等各類食材與生活用品,為全台灣規模最大的合作社。

 

台灣主婦聯盟生活消費合作社為了提升課長/站督導/站長/月薪站務更了解顧客心理提升顧客滿意度,因此邀請佳威企管業務銷售講師教授消費者/顧客購買心理學課程。

 

每位顧客都有不同性格與背景,因此在消費時會有不同屬性購買條件的排列組合決定顧客購買意願,有些顧客個性果斷,一確定自己要的商品便很快速的結帳了;有些顧客個性猶豫,東考量、西評估卻遲遲無法做出決定考量價格問題、而放棄購買,面對這樣的顧客該如何引導呢?

 

只要瞭解這些顧客性格與心理思考就能有效掌握顧客邏輯思路及引導需求。

 

業務銷售講師說明講解顧客決定消費的原因?如何從顧客言行舉止中得到無形資訊、顧客消費邏輯思考與心理分析、如何打破顧客心防促進成交、站在顧客角度探求未開發需求                            

 

業務銷售講師也透過本身業務銷售實戰經驗與學員分享如何面對客戶時快速了解客戶類型,並且因應不同類型的客戶進行應對,同時運用業務銷售原則,有效達成業務銷售目標,再創銷售高點。

 

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