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2019/02/14

溝通表達管理文章---主管罵人只換了『一個字』,就讓大家心情變好了

你相信嗎?對的罵人與錯的罵人,原來只是一個「字」的差別。

 

上次和一位業務總監聊天,他帶起了一個很強悍的業務團隊,成員的獎金都口袋滿滿,賺了很多錢。我問他是怎麼帶起他的團隊的,總監竟說:「因為,我很會罵人。」


 

喔?罵人?現在草莓族,不是一罵就跑了嗎?

 

這位業務總監說:「不,罵人有分兩種,一種是愈罵愈高昂,一種是愈罵愈憤怒。你相信嗎?對的罵人與錯的罵人,原來只是一個『字』的差別。」只有一個字,會差這麼多?

 

首先,他示範「你」和「他」的差別。

 

胡亂罵人的總監會亂罵:「『你』很弱耶!竟然說服不了這個客戶!」

 

很會管理的總監會大罵:「『他』有這麼過份?竟然會拒絕我們?」

 

觀感完全不同。

 

然後,總監再示範「只」和「還」的差別。

 

急躁亂罵人的總監會罵:「『只』剩三天就要去報告了,你們還在這邊發什麼呆!」

 

很會管理的總監會罵:「『還』有剩下三天要去報告,你有在做最後衝刺嗎?」

 

最後,是「又」和「仍」的差別。

 

指鼻子亂罵人的總監會罵:「你『又』說錯了!怎麼會這樣?」

 

很會管理的總監會罵:「你『仍』說得不太到位!還要再加強!」

 

一個字可以讓人愈來愈積極,是「加法」;另一個字則讓人愈來愈沮喪,是「減法」。

 

一個字可以帶給人更多溫暖,另一個字卻落進無盡的沮喪;一個字可以讓人「喜歡你」,另一個字卻讓人想和你「大吵一架」。

 

就是因為只有一字之差,所以其實很簡單,不只職場上,連愛情、親友、親子關係,也都會因為你的一個字立刻扭轉變好了!

 

資料來源:網路文章

 

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