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2018/12/13

電話禮儀課程授課實績---研華科技邀請佳威企管服務禮儀講師教授電話禮儀應對技巧課程

研華科技成立於1983年,在全球產業電腦市場居領先地位,是台灣少數成功建立自有品牌的高科技業者,Inter brand評鑑台灣國際品牌第7名。

 

身為智能系統(Intelligent Systems)全球領導品牌,研華針對企業及系統整合商提供整合性的網路技術、電腦平台及客製化的產品和解決方案,在全球23個國家、95個主要城市,為遍佈全球的客戶提供即時的服務。


 

研華科技為了提升主管與同仁電話禮儀服務應對水準,因此邀請佳威企管電話禮儀講師教授電話禮儀應對技巧培訓課程。

 

主管/同仁需以電話與服務對象互動溝通,協助服務對象排除疑難、困惑,然而面臨眾多不同類型服務對象,應如何做好有效的電話溝通達到雙贏呢?

 

電話禮儀講師說明講解如何與不同服務對象類型建立服務對象關係、如何拉近服務對象與我們的距離、電話禮儀-接聽電話基本禮儀、電話溝通之提問與答覆技巧、抱怨電話緊急應變處理模式。

 

透過電話禮儀應對專業培訓課程教導學員如何以電話溝通禮儀帶給服務對象良好印象,並學會在面對不同類型服務對象時能從容不迫應對,有效解決問題,不僅讓學員能深受服務對象喜愛,同時也提升組織整體形象價值。

 

佳威企管服務項目:

創業諮詢輔導企業經營/管理流程改善SEO優化ISO系統輔導教育訓練文件製作其他服務
 

佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座
就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程
主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程


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