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2012/08/01

亞東技術學院合作課程---業務專業人才培養培訓課程(佳威企管)

上課時間:9/1-9/8 每週六9:00~16:00212小時

課程說明:

依據調查統計業務專業人才一直是企業應徵最多職務,同時也是晉升或是薪水增加最多職務,很多企業CEO或是老闆皆是從業務人員做起,因此從事業務工作不但可以快速累積薪水,也可以快速累積人脈,成為未來創業基石。              

但是業務壓力非常大,在面對業績壓力與客戶責難狀況下常常會讓業務人員萌生退意,此業務專業人才培訓課程讓學員瞭解客戶想法與需求,進而完成設定業績目標,藉由培養良好客戶關係達到人脈擴張成為優秀業務人才。


課程大綱:

1.客戶想法與需求      

2.客戶需求滿意等級與類型

3.當面對客戶要求無法滿足時處理模式

4.銷售時常見客戶類型說明

5.如何與各類型客戶應對完成銷售目標

6.客戶常見抱怨客訴處理模式

7.客戶抱怨類型與因應之道

8.如何做好危機處理,避免問題再擴                 

9.如何在客戶抱怨後讓客戶成為你宣傳通路

10.客戶處理案例分享                              

11.面對客戶個案實務演練   

  

佳威企管課程網址: http://www.goodway-mcc.com.tw/schoolc.htm

亞東技術學院網址: http://www.oit.edu.tw/?m=9&o=DD5
 

佳威企管服務項目:

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佳威教育訓練中心提供演講講座服務包含:
創業演講/創意管理講座就業演講/就業管理講座職涯演講/職涯管理講座專題演講/專題管理講座

 

提供教育訓練服務包含:
企業經營課程主管培訓課程核心職能課程服務管理課程通識管理課程人資管理課程行銷管理課程生產管理課程品質管理課程ISO管理課程資材管理課程財務管理課程

佳威企管


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