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金馬售票 不敢領教 金馬售票發生網站當機，洩漏個資的風波暫告平息後，小布卻在劃位時面臨「鬼打牆」的窘境。但博客來的客服都下班了，寫了信去反映，也不知會不會石沈大海，只好先貼在這邊，看有誰能幫上一把。畢竟週六就要開放單場售票了，但直到現在連一場都沒法劃位，真不知道買了套票要幹嘛。 小布把過程交代一下。 15日晚上，到誠品信義店買了套票（據說各端點還有剩），也完成所有申請會員的程序，但直到目前，還是無法完成任何一場的劃位。原因應是博客來的會員認證出了問題。 當我自選位以後，系統卻跳出下列訊息。 「您的會員帳號尚未啟用，暫時無法購物。
若您尚未收到啟用認證信函，請至「我的帳戶」中重發認證信函。」 小布心裡納悶，不是已經啟用了嗎？好吧！那再請系統重發一次。我便依指示，進入博客來「我的帳戶」，請系統重發認證信。這下可好，系統很理直氣壯告訴我，「你已經啟用過帳號了」。天哪！同一套系統，竟然還給我互踢皮球了。 當我不信邪地劃別的場次，回到主頁，劃位明細仍然是零，「您未有已劃位明細!!」。真是活見鬼。再重新劃剛剛的場次，畫面顯示我剛剛劃過的位置，已經被「預訂」，沒法子再劃了。又見鬼了。這位子是打算空給誰阿，給好兄弟看嗎？ 怎麼七月半都過了那麼久，小布卻在博客來網站裡「鬼打牆」啦！ 身為金馬的老影迷，被博客來的系統搞得七葷八素，實在既生氣又無力。雖說，冤有頭債有主，但這絕不是金馬卸責的理由。小布可是衝著金馬加入博客來會員，金馬當然要給影迷一個交代。尤其開放售票前，總該有人測試系統是否順暢吧！如果全交給博客來管理，金馬卻放任不管，一旦發生問題，金馬也難辭其咎。 畢竟，售票系統發生問題，引發影迷眾怒，不但連累了影展的聲譽，更抹煞了工作人員的努力，這不是很可惜嗎？也希望主辦單位選擇合作廠商時，能更謹慎一些，甚至在合約上納入賠償條文，或許，博客來才會因此更積極一點。
版主回覆：
親愛的李小布您好
歡迎您致電 影展辦公室 2356-8008
讓我們協助您處理
非常不好意思，希望能盡快為您解決問題!!!
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2008台北金馬影展[]
