ecosway科士威[節錄轉貼]直銷、多層次傳銷、非法老鼠會的基本認識
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資料來源：台灣直銷協會
直銷
直銷的最佳定義是以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其他有別於永久性 零售商店的地點。直銷通常由獨立的直接銷售人員進行說明或示範；這些銷售人員通常被稱為直銷人員(direct sellers)。
直銷的力量在於其在自由市場體制中擁有獨立、服務消費者、致力創業成長的傳統。直銷提供人們另一種收入來源，而且不限性 別、年齡、教育程度、經歷，都能加入這個行業。值得注意的是，全球大多數的直銷商都是女性 ，而且多半是以兼職方式從事直銷。只有極少數的直銷人員是所銷售產品公司的員工。
獨立的直銷人員代表自身或所屬直銷公司，透過個人銷售關係，販賣產品與服務，在某些地區通稱為獨立承銷人，即這些獨立銷售人員並非所銷售產品公司的員工，而是經營自身事業的獨立實業家。這些獨立直銷人員有機會從事業中獲利，也必須承受經營事業所帶來的風險。
直銷人員所銷售的產品五花八門，包括：化妝品、個人保養品；洗衣及個人清潔用品；吸塵器、家電用品；家庭用品；家庭清潔產品；食品及營養補充產品；玩具、書籍、教育用品；衣服、珠寶、流行飾品等。
一般來說，這些產品的銷售方式都是以團體（團體聚會）或個人（一對一）說明的形式完成。團體聚會的方式是由主人邀請一群賓客至家中或其他地點，再由直銷人員在這群人面前進行產品說明。其他的直銷人員則會挑選對消費者方便的時間，親自到消費者家中，讓消費者能在舒適自在的環境下聽取產品的說明與示範。
無論是對於渴望賺錢並建立屬於自己的事業的個人，對於喜歡在購物中心、百貨公司以外的環境購 物的消費者，或對於消費性產品市場，直銷都提供了莫大的好處。對想藉彈性收入的賺錢機會補貼家庭收入的人，或是因責任或環境關係，無法有兼職或全職工作的人，直銷都提供了傳統工作以外的機會。也有許多人因在直銷業中獲得了成功與滿足，而選擇全職投入獨立直銷事業。
經營個人的直銷事業所需的成本通常很低。一般來說，只要購買一套價格平實的創業資料袋，就能踏出第一步，幾乎完全不需有任何庫存或其他現金投入，不像加盟連鎖商店或進行其他商業投資等，通常得投入大筆費用，而且投資人必須承受巨大的虧損風險。
直銷提供的便利性與服務，造福了廣大的消費者，包括有人親自示範與說明產品、送貨到家、提供產品滿意保證等等。此外，對於擁有傳統零售商所沒有的創新或特殊產品，或無法負擔龐大廣告與促銷費用以便在零售商店上架的公司來說，直銷也提供了另一種銷售管道。直銷強化了經濟體系中的零售通路架構，也提供了消費者便利的高品質產品來源。
多層次直銷(multilevel marketing)制度是直銷業中很重要的一種行銷手法，又稱為網絡行銷(network marketing)、結構行銷(structure marketing)或多層次傳銷(multilevel direct selling)。此一制度行之有年，已證明是直銷人員將產品與服務直接行銷與販售給消費者，而能夠成功獲利的有效方法。
應注意不要將直銷(direct selling)和直效行銷(direct marketing)或遠距銷售(distance selling) 等名詞混淆。直效行銷為一互動式的行銷系統，它運用一種或多種廣告媒體，在任何地點達成可評量的回應和_或交易，並將活動 資料儲存在資料庫內。一些常見的直效行銷與遠距行銷的技巧包括：電話行銷、直效信函(DM)、直接回應(direct response)。
雖然直銷組織為使得生意更加興隆，有時也會使用某些直效行銷或遠距銷售的技巧或技術，但這兩種行銷方法最主要的不同，乃在於直銷關係中總少不了面對面、個人說明的方式。
直銷和多層次傳銷
直銷的最佳定義是以面對面的方式，直接將產品及服務銷售給消費者，銷售地點通常是在消費者或他人家中、工作場所，或其他有別於永久性 零售商店的地點，通常由獨立的直銷人員進行說明或示範。
直銷業有各種不同的組織架構與獎金制度，多層次傳銷只是其中之一。多層次傳銷的最佳定義是一種直銷獎金制度。直銷人員有兩種取得獎金的基本方法：
第一，直銷人員可以經由銷售產品及服務給消費者而獲得零售獎金；
第二，他們可以自直屬下線的銷售額或購買額中賺取佣金，也可自直屬下線之再下線組織的總銷售額中賺取佣金。因此，多層次傳銷提供直銷人員獨立創業的機會，不但銷售產品及服務給消費者，也發展及訓練下線組織從事直銷事業。 n
多層次傳銷跟所有形式的直銷一樣，對市場具有龐大的實質利益。多層次傳銷能提供機會給就業市場中無數受到忽視、或能力未獲充分發揮的人士，使其能藉由這種簡單而成本低廉的方式，學習基本的商業及經營技巧。事實上，任何人都能藉由有彈性 的直銷方式來增加收入。除此之外，銷售獨特或創新產品或服務的公司，也能藉由直銷來切入市場，而不需支付龐大的廣告媒體費用，或是在零售商店中競爭上架面積。多層次傳銷是一種極受歡迎的零售方法，在全球各地都正在蓬勃發展。
在合法的多層次傳銷制度中，直銷人員只能靠銷售產品和服務給最終消費者來賺取獎金。購買產品以供個人或家庭使用的直銷人員，也是最終消費者之一。直銷人員不得只靠介紹他人加入來取得獎金。遺憾的是，有些意圖詐欺的組織，假借多層次傳銷之名來吸收會員，入會者往往必須投資大筆金錢才能加入。
合法的多層次傳銷，具有四項容易辨識的共同特色：
1. 多層次傳銷公司的加入費用通常極低。一般而言，加入者僅需購 買創業資料袋、銷售輔助用品或示範工具箱即可。直銷公司時常以非營利的方式，提供資料給新加入者。新加入者可享有一段猶豫期，利用在此期間，重新考慮自己的決定，若是決定退出，可以要求退還加入費用。
2. 多層次傳銷公司極不鼓勵囤積過量的產品，直銷人員可將未使用過、仍可銷售的商品退還給公司，並獲得不低於直銷價格90%的退款。
3. 多層次傳銷公司的重心，在於將產品銷售給消費者。它們以產品品質優異著稱，且因而廣受推崇，同時提供消費者滿意保證或猶豫權，不滿意的消費者可將產品退還給公司，並獲得合理的退款或可換購 其它產品。
4. 多層次傳銷公司會避免誇大直銷人員的收入。任何與收入相關的說明，都必須以事實根據為基礎。
下列幾點要素可清楚劃分合法之直銷事業與非法之金字塔式銷售(按：老鼠會)的相異之處：
■合法的直銷公司會以銷售優質產品給消費者的方式為基礎，提供一個真正做生意的機會。依照慣例，他們會向消費者提供滿意保證或猶豫權(cancellation right)；不滿意的消費者可將產品退還，並換購其他產品，或是獲得退款。金字塔式銷售法則無此在商業上實際可行的產品銷售基礎。
■合法的直銷公司極不鼓勵囤積過量的產品，並提供加入者退出直銷計畫的機會，欲退出者可將未使用過、仍可銷售的商品退還給公司，並獲得不低於直銷價格90％的退款。反之，金字塔式銷售法卻往往鼓勵、甚至要求加入者購 買大量貨品積存，而且不得退換；失望的加入者只能帶著既賣不出去又不能退還的貨品退出計畫。
■合法的直銷機會可以只需最低的創業成本，和極少或甚至沒有存貨投資風險。如果新進的直銷人員決定不再追求獲利機會，則即入會費再少，仍可退還。相反的，金字塔式銷售法往往要求繳交高額入會費，和高或大筆存貨「投資」，且兩者均不得退還。這是因為金字塔式銷售組織的經營者是利用吸收新人入會來獲利的。
■可靠的直銷公司，其銷售和行銷計畫係以直銷人員因拓展該公司產品客源，而日漸獲得肯定和獎勵為基礎。直銷人員業務的發展和穩定，係決定於客戶是否滿意，和公司對直銷人員之獎酬是否公平。反之，金字塔式銷售法則以「快速致富之道」為餌，誘使加入者購 買「最有利可圖」或「領導人」的職位。在金字塔式銷售法架構中，沒有實際可行的長期營業機會。
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