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2009/06/21

北商附設空中商專期中期末考試題

1.北商空專942 期末考國際企業管理試題
2.北商空專942 期末考消費者行為試題
3.北商空專942 期末考消費者行為試題
4.北商附設空專94年度第二學期期中考試 國際企業管理試題(二技)
5.北商附設空專94年度第二學期期中考試人力資源管理試題
6.北商附設空專94年度第二學期期中考試消費者行為試題(二專)
7.北商學院空專94年度第二學期第二次期末考試人力資源管理試題
8.北商學院空專94年度第二學期期中考試企業個案研討試題
9.北商學院空專94年度第二學期期中考試消費者行為試題(二技)
10.北商學院空專93年度招生入學考試專業科目商業概論試題







北商空專942 期末考國際企業管理試題
一、請說明市場經濟與指標經濟二者之間有何不同?
市場經濟-政府鼓勵私人生產與自由競爭,以市場機制運作來滿足社會需求
指標經濟-政府限制某些產業之私人參與,政府主導「社會財」的資源配置,且基於國家利益考慮,某些社會需求可由國營事業來滿足。
 
二、請說明跨國公司之內部化優勢如何影響其市場進入策略?
內部化優勢之衡量係當跨國公司評估採各種不同進入模式時,其所有權優勢移轉所須之交易成本。
(1)若交易成本高且風險大,則由跨國公司傾向直接參與經營;
(2)若交易成本低且風險小,則委託外部組織以契約方式(如授權)進入海外市場。
 
三、請討論國際競爭的壓力主要來自哪兩方面?
1.低成本的壓力-低成本壓力源自於國際間激烈競爭,為維持基本生存,低成本的價值鏈活動成為跨國公司追求的必要目標。
2.回應當地市場需求的壓力-跨國公司所面臨的當地市場壓力,源於各國消費者偏好差異,基礎建設配備與文化差異,以及各國政府不同的政策規定,使跨國公司不得不注意與回應。
 
四、請討論追求「高度協調投資策略」的跨國公司,如何協調其分布全球的生產活動?
採此策略的跨國企業,其競爭利基多為特殊的技術知識,母公司以中央集權式的管理,掌控此所有權優勢,然後以合資或授權的方式,將生產作業活動分散於各國進行。以全錄公司為例,他們即將研發部門設於美國本土,然後以合資方式將其生產作業分散於世界各地進行。
 
五、全球標準化通路策略的優點為何?有何實際執行困難?
(一)優點:
1. 減少消費者搜尋成本
2. 產品標準化
3. 可展現全球一致的現象
4. 透過專業品牌信譽節省學習成本
(二)實際執行困難:
1. 各國文化風俗
2. 政府規定互異
3. 運輸、倉儲及配送的一致性,是難以在各國間達成共識
通路決策中心與各跨國單位的協調問題
 
 
北商空專942 期末考消費者行為試題
1. 請說明Fishbein之多重屬性態度模型的內容(30分)
ans: 許多行銷研究都專注於發展預測態度的模型,以期能預測消費者的行為。因為他們的焦點集中在消費者對產品或品牌的各種屬性的信念,所以稱為多重屬性態度模型(multiattributeattitudemodels) 在這些模型當中,以Martin Fishbein 的模型對消費者行為學影響最大。
Fishbein理論的主要命題是:顯要信念的評價是影響整體態度的主要因素。簡單地說,人們傾向於喜歡具有好特性的物品,而不喜歡他們認為有壤屬性的物品。在Fishbein重屬性模型中,對物品的整體態度是下列兩個因素的函數:田與物品有關的顯要信念之強度;(2)消費者對顯要信念的評價。其函數公式如下:
這模式主張對某標的物的態度是由許多的信念彙總而成,而這些信念又是由受測者對於個別屬性之評價加權計計算而得。屬性並不僅僅限於加價格或外觀等產品特徵,它可能包含產品形象、產品代言人、口號、與慈善團體的關係等等,均屬於「屬性」的範圍。下面所舉的例子是以產品特徵來代表許多重要屬性。
 
2. 何謂文化?特性為何?(30分)
ans: 定義文化:文化可說是總體社會環境中,範圍最寬廣、對消費者影響最大的一個構面。文化可以定義為在一個社會群體中,大多數人所共同分享的意義(meanings)。廣義而言,文化的意義包括一般的情感反應、認知(信念)、與各式獨特的行為模式。每一個社會對週遭的環境都有各自不同的觀點,而他們所構成的文化世界,也藉著各自不同的意義來突顯不同的文化特徵。
特性:由於每一文化的成員,藉由特定的意義符號來協助進行溝通、解釋與評估社會其他成員的價值觀、構想、與文物,因此,文化可稱為是人類活動的藍圖,決定了杜會行動與生產活動的協調。更具體而言,文化是一組被公眾所接受的行為類型,透過語言與其他符號方式傳遞給特定杜會成員。這些行為類型包括自我的觀念、溝通與語言的型式、穿著與儀表、食物與飲食習慣、時間意識、工作習慣與實務等。
 
3. 富裕家庭的區隔在行銷上有何重要性(20分)
ans: 富有的消費者在服務、旅遊、及投資上的花用較其他人多。因為富有的消費者願意為爭取時間而花錢,因而會特別重視較佳的顧客服務、立即擁有、零故障的產品、及可靠的維修服務等。這些人是強化個人身體外觀、年輕(昂貴化妝品、護膚、美容整形與水療)、保護與保障生命財產(保全系統、警衛與保險)等產品的最佳市場。高所得市場代表了在所得金字塔頂端前10%的消費者。這些消費者的家庭通常是屬於雙薪家庭的類型,對他們而言,時間相當寶貴,因為時間比金錢相對稀少,因此他們重視額外的服務與服務的品質。這些人常是珠寶、電器、家庭娛樂系統、高級車(跑車、休旅車)與藝術娛樂的好市場。但是這並不意謂著這區隔的人必定會有較高的支出,或都到高級場所去消費。就這區隔內某一些人而言,累積金錢與花用金錢具有相同的重要性。因此,他們也會發生在折扣商店購物、慎用折價券、或等到了促銷時才買東西等之消費行為。與高所得市場的溝通管道,應著重於平面廣告,因為這群人的報紙與雜誌閱讀率較其他人高,但電視的收視率
較低。推廣策略以訴求提升形象,並以簡單的廣告加以呈現的方式最有效。這些人較重視銷售或促銷商品來源的可信度。
 
4. 何謂同儕團體?如何發揮行銷影響力?請舉一實例說明(20分)
 
 
北商附設空專94年度第二學期期中考試 國際企業管理試題(二技)
一、何謂鑽石理論?
 
二、多國中心主義的行為特質為何?
 
三、請舉出Hofstede 跨文化分析中的四個構面考量。
 
四、請比較區域性經濟合作組織中,「關稅同盟」與「共同市場」之差異。
 
五、何謂「折衷理論」。
 
 
 
北商附設空專94年度第二學期期中考試人力資源管理試題
壹、人力資源管理的重要原則為何? 20%
1.重視組織個人發展的原則。
2.民主的原則。
3.人才第一的原則。
4.人性化管理的原則。
5.共同參與的原則。
6.彈性管理的原則。
7.激勵的原則。
貳、人力資源管理的內在環境為何? 20%
1. 組織的宗旨與經營策略:組織中重要的人員瞭解企業的目的、營運的範圍、
形象等,當組織決定採取某一類型的經營策略時,人力資源的管理必隨之而
改變,方能因應需要,故組織在制定經營策略和宗旨時,需考慮人力資源管
理的可行性,才能確保經營策略的成效。
2. 組織的結構:組織結構是人力資源管理內在環境中的重要影響因素,涉及
到工作、人員和職權的分配與決定。
3. 組織的文化:此為組織成員共同享有或持有的內在化信念與價值,即一般
所謂的「意識型態」。在人力資源管理本身的內涵或活動中,一方面受組織
文化的影響,另一方面經由活動的結果而影響組織文化,兩者係在相互牽制
與相互助長的情境中不斷的發展。
參、說明工作分析的潛在問題? 20%
1.缺少高階主管的支持:高階主管沒有有效對部屬傳達重視這項工作的決心。
2.只用一種分析方法:事實上,工作分析不應只仰賴一種特定的方法,而應使
用幾種方法的組合,才能確保資料的完整性。
3.主管與員工沒有參與工作分析的設計過程:工作分析應有該工作的主管與員
工的參與,且在設計的最初階段就應加入分析工作。
4.工作員工缺乏訓練與動機:員工缺乏提供工作分析所需相關資訊的訓練,在
不瞭解工作分析的重要性下,影響了分析的過程。
5.沒有給予員工足夠的時間完成分析。
肆、晉昇的目的為何? 20%
1.拔握優秀人才。
2.提高工作士氣。
3.減低流動率。
4.有效人力運用。
5.發揮潛在能力。
伍、請說明較為適宜採行計時制之場合與時機? 20%
1.產品的件數不明顯,難以衡量時。
2.員工們並不直接決定產品的數量,同時產品多寡與員工之努力程度之間,
亦難清楚劃分(例如生產自動化)。
3.工作每有延誤情況,員工甚難加以掌握。
4.工作監督良好,主管們深切了解工作要求。
 
 
北商附設空專94年度第二學期期中考試消費者行為試題(二專)
一.請以消費者行為之內容與本質來定義消費者行為。(30分)
()以活動內容定義消費者行為:
消費者行為泛指人們取得、消費和處置產品與服務,以滿足其個人之需要與慾望的活動,而消費者行為研究即在探討消費者進行這些活動的動機與決策程序。行銷人員若能瞭解人們購買某些產品或品牌的原因,就更能發展有效的策略來影響消費者。
1.取得與產品相關的訊息與購買活動
搜尋有關產品特色與可供作選擇決策的賀訊、評估可能購買的產品或品牌、以及購買。消費者行為研究在此一活動階段的研究主題,包括消費者在何地購物(在店內或以郵購方式購買)?如何付款(付現或使用信用卡) ?是自用或送禮?購買之後是自行帶走或要求運送到家?從哪裡得到產品與商店的資訊?以及品牌是否會影響選擇等。
2.消費
是指費者者在何時、何地及何種情境下如何使用產品。與消費階段有關的議題包括消費者是在工作、或休閒時間使用?遵照產品指示或隨心所欲來使用產品?使用後之經驗是滿意嗎?是否經常的使用等。
3.處置剩餘的產品
是指消費者如何除去產品與包裝。例如,消費者加何處置產品的包裝與剩餘物?消費者可能選擇將產品轉給他人使用、或者賣給舊貨商。或是在網路或分類廣告上轉售、也可能在跳蚤市場或義賣會中銷售。.因此,消費者行為研究的範疇同時含蓋了人們購買與消費的原因及方法。
()消費者行為的特性:
美國行銷協會(American Marketing Association)將消費者行為定義為「是消費者之情感、認知行為與環境的動態互動結果,藉此進行生活上的交換行為。」換句話說,消費者行為包括人們經歷的思想與感覺,以及消費過程中的行為。它也包含環境中影響消費者之思想、感覺與行動的所有事物,例如口碑宣傳、廣告、價格資訊、包裝及產品外觀等。從這個定義,我們可以瞭解到消費者行為具有動態的、互動的、與交換行為有關的三個特質。
1.消費者行為是動態改變的
由於個別消費者和整個社會的想法、感受與行動之互動是持續改變的,所以消費者行為是動態的。舉例來說,網際網路的發展改變了人們搜尋產品資訊的方式。而上述消費者與環境持續改變的事實,也說明了行銷人員對消費者持續研究的重要性,以掌握重要的消費行為發展趨勢。另一方面,消費者行為的動態特質,使得發展行銷策略成為一項有趣但困難的工作。因為消費者的需求和慾望會因時間與消費群的不同而有所變化。
2.消費者行為因與環境互動而產生
消費者行為是消費者想法、感覺、行動與環境互動的結果。因此行銷人員必須瞭解產品與品牌對消費者的意義,什麼消費者會購買並加以使用。以及什麼因素會影響逛街、購物與滴費。行銷人員越能夠瞭解這些互動如何影響個別消費者以及整個社會,就越能夠滿足消費者的需要與慾望,為消費者創造價值。例如,現代社會有一個很大的變動,那就是中等收入的消費者減少了,而低收入和高收入的消費者增加了,這個變動如何影響消費者的想法、感覺與行動,對行銷策略而言有非常重要的涵義。
3.消費者行為是一種交換行為
消費者行為涉及人與人之間的交換行為。換言之,人們將其認為有價值的東西給予他人而換得其他有價值的東西。許多消費者行為都涉及人們以金錢作為交換物以得到產品或服務,這也就是買賣雙方的交換行為。事實上,行銷角色便是制訂或執行行銷策略,以協助創造交換行為。
 
二.請說明購後失調之影響因素。(20分)
(一)該決策無可挽回的程度。決策愈容易更改,則愈不會發生購後失調。
(二)該決策對消費者的重要性。決策愈重要,則愈可能發生購後失調。
(三)在各方案中加以抉擇的困難度。方案的選擇愈困難,則發生購後失調的可能性愈高。
(四)個人產生焦慮的傾向。有些人比較容易產生焦慮。產生焦慮的傾向愈高,則愈可能發生購後失調。
 
. 請說明消費者知識對企業策略之涵義。(30分)
(一)彌補有價值的消費者知識缺□
瞭解消費者知識的基本的利益,是確認出「知識缺口」。知識缺口是指在記億申缺乏的資訊。例如,當消費者未察覺商品的存在,就存在明顯的知識缺口。但是,即使消費者已知曉商品及經銷商的存在,消費者仍有其他層
面知識的不足。或許他們並不瞭解產品的某些重要關聯及屬性,例如消費者可能不瞭解哪種商品價格最低,哪種商品提供最好的保固服務,或不曉得某項產品還具其他有價值的用途,因此,在消費者的心中,存有許多不同型式的知識缺口。因此,企業此須辨識出可能影響消費者購買決策過程中之選擇行為的知識缺口。知識缺口對於新產品的影響更為強烈,例如,網路電視推廣最大的知識門檻,在於如何讓消費者瞭解只需透過電視機,而不必使用電腦,即可輕鬆上網,而這就必須讓消費者瞭解到網路電視的本質。
(二)去除消費者錯誤的知識
除了辨識出知識缺口之外,行銷研究者必須瞭解到消費者持有哪些不利於企業的知識。例如,若社會普遍將摩托車與危險、不守規矩、搗亂份子等概念作聯想,則摩托車將被大部分的消費者所排斥。有時候這些不受歡迎的知識是由於消費者被錯誤的訊息所誤導。這種不正確的知識,通常被稱為錯誤的知覺,是妨礙企業在市場發展的嚴重障礙。例如零售商採取和競爭者相同價格出售商品,但卻被誤認為價格偏高。當錯誤知覺存在時,即會降低產品對消費者的吸引力,此時便需要有修正的行動。
(三)瞭解產品在消費者心中的定位
瞭解消費者知識,可用來檢測公司產品在市場上的定位是否達到預期的形象。若某一個產品試圖定位為「酷」、「歡樂」,為瞭解定位策略是否成功,可藉由檢視目標顧客對產品的形象便可得知。消費者的產品知識中所呈現的聯想,就顯示出公司產品在其心目中所創造出的地位。
(四)發掘產品新用途
消費者總是擅於發現舊產品的新用途。因此,他們可能是產品新用途之創意的無價來源。一個典型的例子便是金百利紙業的可麗舒紙巾,原先是以去除冷霜或卸妝為銷售訴求,但經過分析許多消費者所提出的新用途之後,它被重新定位成可丟棄式的手帕,此後金百利更陸續由消費者發現50種全新用途。透過瞭解消費者的使用知識,企業可發現有助於擴展產品銷售的訴求來加以促銷。
(五)研判競爭威脅程度
評估消費者對於相關競爭者的知識,有助於企業研判競爭者的威脅程度。例如,假如有一家化粧品公司調查消費者對於本身及競爭者品牌的意見。現在假設公司發現消費者認為競爭者A的產品和公司產品相當類似,此時公司便應該正視競爭者A可能搶走部分客戶的潛在威脅,並且進步採取行動,以協助消費者區別公司品牌與競爭者品牌。
(六)強化吸引顧客活動的效果
若要爭取到競爭者的顧客,便得從競爭者的客戶瞭解競爭品牌的形象。最理想的方式是對個別競爭者的客戶群進行分析,因為不同競爭者的消費者對於不同產品持有不同的產品形象。比較出消費者所購買的競等者商品與企業想銷售給消費者的產品之評比後,將更能瞭解消費者為何會購買競爭者的產品。其原因或許是消費者認為本公司的產品價格偏高,或品質較差。但不管原因為何,企業將可更瞭解自身產品應改善的缺點,以便將競爭者的客戶扭轉為自已的客戶。
 
. 請說明在應用馬斯洛的需要層級理論時應注意之事項。(20分)
一般而言,馬斯洛的理論雖然足以解釋一般的行為, 但並非是毫無例外的鐵律。在許多實例中,有人願意為了朋友或理念而犧牲性命,或者願意為了追求自我實現而忍 饑受寒。然而,我們通常將這類行為視為少數的例外,因 此馬斯洛的主張在大部分情況下都適用。但讀者必須記住,任何既定的消費行為都可以同時滿足多種需要,而且相同的消費行為可以在不同的時候滿足不同的需要。舉例而言,服飾可以同時滿足生理、安全、社會、尊重等需要,但家中穿著的服飾通常強調生理與安全的需要,社交場合的服飾則以社會和尊重需要為重。
 
 
北商學院空專94年度第二學期第二次期末考試人力資源管理試題
壹、請說明員工福利的四大範圍?20%
1.屬於經濟性者
(1) 退休、撫恤基金的建立,當退休或撫恤事實發生時,可得退休金或撫恤金
(2) 保險
(3) 分紅入股
2.屬於文康性者
(1) 舉辦各種運動競賽,或提供運動設備
(2) 舉辦各種社交活動,如郊遊、同樂會等
(3) 舉辦各種文藝活動,如電影欣賞、歌唱、舞蹈、音樂等
3.屬於服務性者
(1) 醫藥服務-設立醫務室,特約醫院或醫師,體格檢查等
(2) 膳宿服務-提供或代租宿舍,提供餐廳或代辦伙食等
4.屬於教育性者
(1) 設立圖書館、閱覽室
(2) 辦理補習教育或技能訓練
 
 
貳、企業如何處理停滯員工的問題?20%
1.肯定員工過去的表現
2.工作輪調-利用平行、跨功能輪調,提供員工新鮮的工作經驗
3.工作重新設計-增加工作的挑戰和工作責任,或改變工作經驗符合員工的身心狀態
4.輔導-協助員工面對、解決由停滯所帶來的問題
5.訓練-對員工實施第二專長訓練,協助員工找尋新的工作,或改以技術付薪方法鼓勵員工學習新知
6.特別任務指派-讓員工擔任專長、顧問工作
 
參、訓練目標之設定要考慮什麼原則?20%
訓練目標的設定要考慮SMART原則,目標要有特定性Specific、可衡量性Measurable、可達成性Attainable、實際性Realistic及時效性Timing
 
肆、請說明赫茲柏格的兩因素理論?20%
1.保健因素(Hygiene Factors
像衛生保健一樣,不大可能使身體更健康,但能預防疾病之發生,所以稱為保健因素,包括公司政策、工作環境、金錢保障、人際關係等。這些因素如果不良,會引起員工的不滿足感,所以保健因素建立了激勵的「起碼水準」。如果管理階層沒有提供適當的保健因素,員工就會感到不滿意,但保健因素只能預防/避免不滿意,並不能帶來滿意,因此,管理人員若要使員工感到滿意,便需提供適當的激勵因素。
2.激勵因素(Motivator Factors
激勵因素可帶來滿足感,進而使員工受到激勵,這些因素包括成就、賞識、職責等,多屬於工作內的因素。
3.說明:赫茲柏格認為引起工作滿足與工作不滿足的因素,是截然不同的。有一類因素若沒有出現時,員工就覺得不滿足,但若出現,員工也不會因此而愉快,這些因素稱之為「保健因素」;另一類因素的出現則會使員工工作愉快,但若沒出現,員工也不會不滿,其稱之為「激勵因素」。
 
伍、請說明團體協約內容有那些(請列舉六項)?20%
團體協約-是指雇主或有法人資格之雇主團體,與有法人資格之工人團體,以規定勞動關係為目的所締結之書面契約。
其內容為:
一、勞工的雇用與解雇
二、賞罰與升遷
三、工作時間
四、假日
五、薪資
六、童工與女工的保護
七、安全與衛生
八、福利措施
 
 
北商學院空專94年度第二學期期中考試企業個案研討試題
一、ERP的內涵包括那些理念?其在系統導入目標、準備及規劃階段的關鍵因素為何?
(一) ERP的基本理念是將製造業企業的製造流程看作是一個緊密連接的供應鏈,將企業內部劃分成幾個相互協調作業的支援子系統,對供應鏈上的所有環節有效地進行管理,其所包含的模組如財務、市場行銷、生產製造、品質管理、服務維護、工程技術、對競爭對手的監督管理等。
(二) ERP推行成功的關鍵因素
1. 系統導入目標、準備及規劃階段:思考企業現有的競爭優勢與管理經營能力、企業再造與顧客滿意度提升的方向。
2. 企業資源與運作流程規劃:結合企業營運特性與ERP系統的過程,設計出最佳的作業流程與相關制度。並應做好事前的溝通工作,確保組織成員能夠接受作業流程的再造工作。
3. 初期投入:完成ERP系統模組元件的設計工作與系統硬體設備的架構。也對組織內流程進行重新的評估工作,將不必要的流程予以去除或簡化。
4. 系統使用前準備:訂出明確的時間表及工作進,設計初步的查核計劃,以確保舊有系統的資料均可轉入整合的ERP系統中,並定期審視其進度及成效。
5. 系統正式使用及支援:確保系統運轉的正常與效率,並提供相關人員必要的教育訓練以便操作企業的ERP系統。
 
二、請針對我國機車產業進行SWOT分析,並指出其優勢與劣勢。又美國學者麥卡錫的4Ps行銷策略組合有那些?
() 優勢:
1. 研究發展、生產技術與產品品質與日本的差距逐漸縮小。
2. 全世界機車綜合競爭力僅次於日本(150cc以下)
3. 隨著教育水準之提高,國內高級人力充足,提升機車產業技術成長。
() 弱勢:
1. 與日本有投資與技術合作關係,受日本影響,造成技術成長空間受阻。
2. 研發週期長、費用高,降低國內機車產業競爭優勢。
3. 零組件供應商研發能力不足,部份品質待提升。
() 機會:
1. 中國大陸、越南等地市場廣大,可拓展外銷。
2. 歐美日將重心移至汽車,有空間發揮所長。
() 威脅:
1. 加入WTO面臨市場開放且國內市場已飽和,競爭更加劇烈。
2. 外銷區域受日本牽制,造成銷售空間受阻。
3. 進口關稅下降,提高外來競爭優勢。
4. 日本技術供應保留,造成技術成長空間受阻。
5. 環保排放標準日趨嚴苛。
6. 受大陸政策影響大。
 
三、創造公司產品與服務的價值的主要元素是什麼?試述ISO9000與知識管理的關係。
從知識管理的角度觀之,品質政策除了可融合企業的知識遠景,提示組織組織成員關於品質之整體目標和方向外,亦揭示了組織成員品質知識創造、蓄積、擴散的目標和方向。
ISO 9000品質管理系統推行之文件化及教育訓練的執行能夠發揮知識創造的功能。企業應著手將企業內各種業務流程系統化、電腦化,以利於儲存後的各式文件的傳承,與爾後的修改及利用。同時,企業應鼓勵其員工創造/記錄各式知識,並運用既有知識以改善企業內的運作。
 
四、何謂「技術創新」?A公司面對激烈競爭,如何保持領先?
A公司之技術創新之個案為例,其保持領先地位的策略如下:
(一) 運用創新策略邁向高階市場
1. 不間斷地研發與創新,擁有專利認證的競爭優勢。
2. 主動參與國際展覽,爭取訂單與強化服務品質。
(二) 積極開拓國際市場
1. 在中國大陸重要的地點設立專業的客服中心。
2. 針對東南亞市場採用代理商進行據點的銷售。
3. 對於東北亞設立銷售代理商。
4. 藉由與歐洲廠商互相合作打入中南美與美國市場。
(三) 因應競爭對手的反應
1. 採用彈性報價策略,防阻競爭對手惡意的價格競爭。
2. 採用與競爭對手策略聯盟,提昇銷售時的品牌認同度並增加產品曝光率。
 
五、安拓實業張董事長土火從學者波特競爭理論領悟到什麼經營策略?他從認為賺錢致富的三個方法是什麼?
(一) 優勢:
1. 不斷創新求變。
2. 優良的管理制度。
3. 善用資源。
(二) 劣勢:
1. 台灣的螺絲產業由於科技不斷進步、同業競爭失序、中國大陸與東南亞地方的嚴苛挑戰等因素,二十幾年來所經營累積的競爭優勢逐漸喪失。
2. 而大陸經濟環境亦有隱憂,包括人民幣的升值壓力、出口退稅的優惠降低以及環保意識逐漸抬頭,還有勞工意識高漲及廠房電力供應等問題。
(三) 未來發展策略:
1. 充分利用製造技術的共同性以降低產品的開發成本。
2. 同時開發並生產航太緊固件以及高級工業緊固件。
3. 建立生產高附加價值的緊固件產品的能力以應付生存的威脅。
4. 積極與下游廠商充分合作,並改進生產流程。
5. 有效利用自動化生產設備,並提高緊固件產量。
6. 積極與歐美各大緊固件廠合作。
7. 短期內不斷取得新技術,並有效購併歐美緊固件小廠。
8. 拓展全球通路,配合台灣研發以及兩岸同時生產。
 
 
北商學院空專科94年度第二學期期中考試消費者行為試題(二技)
1. 消費者決策包括哪四種類型?請各舉一例說明。
(1) 基本決策:面臨要不要買的決策,如是否要購買數位相機。
(2) 品牌採購或消費決策:購買或消費某品牌,是要購買Olympus、SONY、Canon還是其他廠牌。
(3) 通路選擇決策:選擇再哪一種型態通路購買,是要在連鎖量販店還是網路上購買。
(4) 付款決策:消費要以哪種方式支付,是現今、刷卡、匯款還是其他方式。
(5) 消費者決策範圍其實是相當廣泛的。
 
發表於 2009/06/21 12:34 AM
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