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2019/03/03

台鐵加開專車送回7過站旅客 網友酸:比uber方便 - Yahoo奇摩新聞



搭火車、坐過站怎麼辦?有7位民眾,過站到了宜蘭南澳,台鐵加開一列專車,把他們送回東澳,而且不收費,有網友覺得台鐵好暖心,也有人質疑浪費成本。台鐵強調,當初因為列車延誤,改停靠其他月台,旅客才沒注意,加上半夜,叫不到計程車,因此調度一輛回送車,載運乘客。

列車開進車站,旅客依序下車,若一個不留神、坐過站,往往只能下車往回搭,卻有民眾碰上,台鐵特地加開專


搭火車、坐過站怎麼辦?有7位民眾,過站到了宜蘭南澳,台鐵加開一列專車,把他們送回東澳,而且不收費,有網友覺得台鐵好暖心,也有人質疑浪費成本。台鐵強調,當初因為列車延誤,改停靠其他月台,旅客才沒注意,加上半夜,叫不到計程車,因此調度一輛回送車,載運乘客。

列車開進車站,旅客依序下車,若一個不留神、坐過站,往往只能下車往回搭,卻有民眾碰上,台鐵特地加開專車接送。

事情發生在宜蘭,28日深夜11點多,7名乘客搭乘554車次莒光號,原訂在東澳站下車,卻到南澳站才向站長反應,因為開啟的車門和平常不同邊,導致他們來不及下車,由於當時已無列車可搭,半夜叫不到計程車,站長向調度員報告後,利用一列回送列車,將旅客載回東澳站。




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有人直呼好貼心,卻也有人質疑,這班加開的電車,原定是要從蘇澳新站返回蘇澳站停放,凌晨12點18分臨時開往南澳站,接駁旅客後再北返,不只讓司機和車長,加班近2小時,又沒向旅客加收15元票價,也挨批浪費成本。




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這超狂服務,有網友忍不住暗酸,說比Uber還方便,但也有人認為服務周到,有助提升台鐵形象。台鐵則強調,是基於服務旅客,才會調派車將人送回,也會依勞基法加發給司機員加班費,希望外界不要過度解讀。

(民視新聞/黃富溢 宜蘭報導)


轉貼來源:Yahoo 新聞
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