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2017/12/30

降速道歉 降價留人 蘋果電池跌破千元 - Yahoo奇摩新聞



中國時報【諶悠文╱綜合報導】

美國蘋果公司刻意透過軟體更新使舊款iPhone降速的做法備受質疑。蘋果28日就此事致歉,但否認以此逼用戶換新機。蘋果為平息眾怒,祭出更換電池降價優惠。蘋果台灣官網公布,iPhone 6或後續機種已過保固期的電池更換費用,從台幣2590元降為890元。

蘋果公司在聲明中表示,有些用戶對蘋果公司感到失


中國時報【諶悠文╱綜合報導】

美國蘋果公司刻意透過軟體更新使舊款iPhone降速的做法備受質疑。蘋果28日就此事致歉,但否認以此逼用戶換新機。蘋果為平息眾怒,祭出更換電池降價優惠。蘋果台灣官網公布,iPhone 6或後續機種已過保固期的電池更換費用,從台幣2590元降為890元。

蘋果公司在聲明中表示,有些用戶對蘋果公司感到失望,公司「致上誠摯的歉意」。聲明同時表示,用戶對於舊款手機電池老化以及系統升級後手機變慢存在許多誤解,蘋果希望藉此澄清。

蘋果公司承諾,針對需要更換電池的iPhone 6及其之後推出的機種,已過保固期的電池更換收費從79美元(約台幣2366元)降價到29美元(約台幣868元),調降50美元,時間從2018年1月底至12月。

為消除客戶的疑慮,蘋果將在2018年初,發布一項iOS軟體更新,讓用戶更清楚知道手機電池狀態是否影響手機效能。

不過,蘋果公司在聲明中仍然強調,從來沒有,也永遠不會故意縮短蘋果產品的使用壽命和降低用戶體驗,來促使用戶升級產品。

蘋果亦提醒用戶,電池屬於消耗品,放在高溫環境,或在高溫環境下充電,也會加劇電池老化。

蘋果公司本月稍早承認利用軟體降低舊款蘋果手機處理器性能,以防止舊電池性能下降導致手機突然關機。這證實了很多蘋果手機用戶長期以來感覺舊款手機速度變慢的問題。

不少用戶質疑蘋果故意限制舊款手機性能,以此逼用戶換新款蘋果手機。在美國加州、芝加哥、紐約等地,已有數起消費者針對蘋果公司這一做法提出集體訴訟。


轉貼來源:Yahoo 新聞
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