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2016/11/16

不跟Note7分手?三星揭露三主因

記者李鴻典/台北報導
三星機皇Galaxy Note 7因爆炸事件,黯然退場,官方也啟動回收機制,但其實仍有三星粉捨不得這支原本應該是2016年安卓機皇的旗艦機。

關於Galaxy Note 7回收,台灣三星(15)今日中午再度發出官方聲明,聲明中除公布回收率,三星也透露部分消費者仍未退換貨的三大主因。

以下為台灣三星官方聲明全文:
記者李鴻典/台北報導
三星機皇Galaxy Note 7因爆炸事件,黯然退場,官方也啟動回收機制,但其實仍有三星粉捨不得這支原本應該是2016年安卓機皇的旗艦機。

關於Galaxy Note 7回收,台灣三星(15)今日中午再度發出官方聲明,聲明中除公布回收率,三星也透露部分消費者仍未退換貨的三大主因。

以下為台灣三星官方聲明全文:
台灣三星電子統計,截至上周六為止,Galaxy Note7回收率已達77%,預期在今日換購優惠截止日可達80% (若以美國含通路庫存回收之計算標準而言,台灣回收率已達82%,與美國之85%相距不遠)。

此外,根據三星內部調查顯示,消費者仍未出面退換貨的主因包括:1.產品使用上沒有問題,因此不急著換機2.現階段退貨並無期限,消費者盼使用到下支旗艦機推出再退貨3.機主或手機不在國內,所以還沒有更換。
經持續與主管機關NCC商議並獲其同意,台灣三星電子將參考其他國家作法訂立退換貨時間至105年12月31日止,呼籲消費者能以自身及公共安全為首要考量,並重申無論是否有購買憑證皆可退換貨,敬請消費者盡速辦理。


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轉貼來源:Yahoo 新聞
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