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2014/01/10

7個見招拆招談判錦囊

【文/大師輕鬆讀】
你的職業生涯隨時都會受談判協商結果的影響。好的談判最終能夠加強而非破壞人與人之間的溝通,有了這樣的想法之後,便應設法讓談判獲得好結果。
錦囊 1 了解每次談判協商可能會得到的 4 種結果
在邏輯上,談判只可能得出下列 4 種結果:1. 雙輸:談判雙方都未達到目標。2.有輸有贏:一方很滿意,另一方則否。3.雙贏:雙方都很滿意。4. 沒有結果:沒
【文/大師輕鬆讀】
你的職業生涯隨時都會受談判協商結果的影響。好的談判最終能夠加強而非破壞人與人之間的溝通,有了這樣的想法之後,便應設法讓談判獲得好結果。
錦囊 1 了解每次談判協商可能會得到的 4 種結果
在邏輯上,談判只可能得出下列 4 種結果:1. 雙輸:談判雙方都未達到目標。2.有輸有贏:一方很滿意,另一方則否。3.雙贏:雙方都很滿意。4. 沒有結果:沒有正面或負面的結果。想知道雙方是否達到「雙贏」,關鍵就在於未來協商雙方是否願意再開談判大門。
錦囊 2 學習時間、資訊和影響力之間的關係
任何談判必備的 3 大要素是:1. 時間:談判舉行的時期。2. 資訊:愈多愈好。3. 影響力:若能分析並了解這些要素間的關係,就能在談判時獲得較好的結果。
錦囊 3 提出能發覺需要的問題
創造雙贏的關鍵,就是要知道並了解對手的動機和意圖。要找出答案,就必須提出好問題,並且設身處地聆聽對方的答案。談判時,能提出愈多的問題,對己方就愈有利。問問題的方式和問題的內容一樣重要。
錦囊 4 學習聆聽的技巧
最佳的談判者永遠是最佳的聽眾。他們能找出其他人所忽視的語言或非語言線索。他們也會不斷徹底探索言語背後的意義。有效率的談判者靠著聆聽所達到的成果,遠比靠說話要來得更多。
錦囊 5 學習如何在談判時建立信任
除非你能讓對手相信你,否則談判就不會有結果。唯有在對手信任你會真心誠意並且以可靠的方式和他們交易,才有可能達成「雙贏」的局面。
錦囊 6 了解不同的談判策略風格
談判者想有所成果,除了要有正面積極的態度、充分的主題知識和對談判過程的了解之外,也必須了解對手的談判風格和偏好。一般說來,談判風格可分為下列 4 類型:1. 友善型:重點在建立關係。2. 實事求是型:以盈虧結果為重。3. 分析型:喜歡按邏輯方法探索一切選擇。4. 混合型: 沒有特殊偏好。
錦囊 7 每次談判都預作完善的準備
你擁有的資訊愈多,即使最後並沒有完全派上用場,成功的機會仍然較其他人大。真正的挑戰在於,你得避免為了貪圖省事而草率行動,又不肯用心預作準備。
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轉貼來源:UDN新聞網
企管顧問


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