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2013/03/22

拉力力量大:網路匯集好人才、好點子

【文/大師輕鬆讀】
隨著 21世紀第一個 10年步入尾聲,商界和整個社會經歷的重大改變也愈來愈明顯。前幾個世代,組織最高層負責規畫的菁英分子,製造供應大眾市場的商品和服務──產生由規模經濟掌控全局的「推力」式運轉方式。 而今日的消費者則開始愈來愈往「拉力」式平台聚集──這種平台技術允許產品和服務依照需求設計、製造和消費,不必按照預先排定的生產時間表。

表面上看來,拉力意味
【文/大師輕鬆讀】
隨著 21世紀第一個 10年步入尾聲,商界和整個社會經歷的重大改變也愈來愈明顯。前幾個世代,組織最高層負責規畫的菁英分子,製造供應大眾市場的商品和服務──產生由規模經濟掌控全局的「推力」式運轉方式。 而今日的消費者則開始愈來愈往「拉力」式平台聚集──這種平台技術允許產品和服務依照需求設計、製造和消費,不必按照預先排定的生產時間表。

表面上看來,拉力意味著完全由你控制。你可以依照自己的需要,在適合的時間連結上谷歌之類的搜索引擎;你可以自己選擇收看電影和新聞的時間,不必按照幾個月前設定的時刻表。但隨著你更深入地挖掘,這種從推到拉的轉變,還存在著改造整個市場、產業和社會的潛力。 成功學會駕馭拉力的企業和個人,將有能力汲取龐大資源,在績效上獲得可觀的改善。這樣的結果應該引起每個人驚覺和注意。
當我們所有人採用拉力的方法時,將以個人和機構的身份,開始徹底改造這個世界的運轉方式。 





什麼是拉力?

推力完全和預估需求有關,利用精心策畫與標準化的系統和程序,找出滿足該項需求最佳、最有效率的方法。拉力則是截然不同的方法,你可以採用結構較鬆散、但最終結果卻更好的方式集結所有事物。

如果想了解拉力是什麼,你必須先了解目前盛行的組織活動和行動方法──也就是推力。 推力的運作完全只靠一個關鍵假設為基礎:

預期和預估產品及服務的需求是合理可行的。
企業依照此假設基礎採取行動,努力確保適當的人和資源安排就緒。
推力的運作基礎假設消費者都是被動的,可以由中央集權的決策者塑造他們的需求。對於 具有嚴密整合供應鏈的企業而言,這種由上而下的方式,是為了達成高營運效率的做法。推力認為資源固定而稀少,因此必須應用在最大報酬率的區塊。推力總是涉 及階級制度,組織最上位者掌握最大決定權,而組織底層的人為了得到報酬,只能遵照精心研擬的腳本行事。
然而,世事難料──一如往常。在更先進的通訊和電腦科技支持下,嶄新的數位商務設施出現,在市場全球化後,開始造成一種轉變。消費者一天比一天掌握更大的力量,而且愈來愈懂得如何運用他們全新的力量。 權力逐漸從企業移轉到個人,因此產生一些值得注意的有趣觀點:
■ 這項轉變之所以值得注意,是因為它憑藉的是現在仍舊呈指數成長的電腦處理能力。即使已發展了 40 年,微處理器的價效比仍持續呈指數成長。再加上光纖以及數位儲存裝置的價格和性能也不斷改善,新興的基礎數位建設顯然將在 21 世紀完全重塑我們想像得到的各種機制。持續不斷地改善也意味著改變是持久的,任何人都不會有喘息後再迎頭趕上的機會。

■ 數位科技的進步,不斷在世界各地降低進入各種產業的門檻。這意味著每個領域的競爭將更加激烈──因此造成更大的不穩定性和更高的不確定性。今日股價的波動更大,消費者的品味遠比過去更變幻無常。想要準確預估需求,比過去來得困難許多。

■ 內隱知識──任何事物的專業知識──很快變得比外顯知識或學校知識來得重要。在今日環境下,你有能力做什麼,比你接受過幾代前行得通的技能教育更引人重視。這非常有趣,因為內隱知識存在於個人的大腦,而不是教科書上。

■ 過去只存在社會邊緣的現象,現在因為先進的通訊技術可以更快被發覺,然後傳播到核心地區。

關鍵思惟
「當我們所有人都採用拉力技法時,我們將以個人和機構的身分,開始徹底改造這個世界的運轉方式。所有的小變動,將加總成為某種全新的東西。我們正處於劇烈轉型 的過度期。但為了駕馭改變的浪潮,我們不只要對根本原則有新的認知,還必須採行新的技法。」 ──約翰‧海格、約翰‧希利‧布朗、朗恩‧戴維森

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【完整內容請見《大師輕鬆讀》No.481 激盪創意的拉力平台 】


轉貼來源:UDN新聞網

巨群企管顧問


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