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2012/04/08

研發,不是埋頭苦幹就好!

【文/謝佳宇】

如果有人問你以下3個問題,你會怎麼回答呢?

「你手上有12顆撞球,其中1顆撞球有瑕疵,它的重量和其他11顆不一樣,但你不知道這顆問題球究竟是比較輕、還是比較重。你身旁有一個天秤,你最多只能秤重3次,你要如何找出這顆問題球呢?」

這個問題很難嗎?我們再來看下一個問題。

「你


【文/謝佳宇】

如果有人問你以下3個問題,你會怎麼回答呢?

「你手上有12顆撞球,其中1顆撞球有瑕疵,它的重量和其他11顆不一樣,但你不知道這顆問題球究竟是比較輕、還是比較重。你身旁有一個天秤,你最多只能秤重3次,你要如何找出這顆問題球呢?」

這個問題很難嗎?我們再來看下一個問題。

「你的朋友和你要玩俄羅斯輪盤遊戲。他的手上有一把槍,這把槍有6個槍膛,但所有槍膛都沒裝上子彈。後來,他把2顆子彈裝進緊鄰的槍膛,並旋轉彈匣。接著,他把槍對準身旁的蘋果,並扣下扳機。『喀!』子彈未擊發,蘋果因此沒有被打爛。不過接下來,你的朋友還會再扣一次扳機。如果你想避免蘋果被打爛,你希望他先旋轉彈匣呢?還是直接扣扳機?」

最後一個問題的題目則相當簡單。

「你會如何移動富士山?要花多少時間?」

上面這3個題目,可不是有趣的腦力急轉彎問題,而是全球知名科技業巨擘Google、微軟等大企業,針對研發人員所出的面試考題。

這些考題在一般人眼中也許看起來古怪、刁鑽,甚至根本沒有標準答案,但這些國際頂尖企業之所以出這些考題,無非是為了測驗出求職者的邏輯思考能力、抗壓力、想像力與原創力。

除了「專業」之外,研發人才應具備的6大特質――STUPID

對於很多一流的科技公司來說,他們眼中的菁英人才並非那些擁有漂亮學歷、高IQ的高材生,而是能夠發現問題、解決問題與具備創造力的「全方位解決力」人才。這裡所說的「全方位解決力」,正是頂尖研發人才必須具備的關鍵能力之一。但不諱言的是,這樣的「全方位解決力」卻是目前台灣研發人才最需要補強的部分。

過去幾十年來,台灣科技業做的並非「創新」,而是「創新價值」。所謂創新價值,就是懂得如何把別人發明的產品、概念做到最好,但極少做出原創產品;台灣科技業無疑是最好的「跟隨者」(follower)。想改變這樣的局面,就得先打破一般人對於「研發工作」的刻板印象。

很多科技公司時常過度區分「研發」與「業務」這2種職務的工作內容,研發人員就該好好待在實驗室裡鑽研技術,業務則負責在外瞭解客戶需求。這樣絕對的二分法,也讓台灣的研發人員只需要關心技術,沒必要瞭解市場的真正需求。台灣研發人員在「解決問題」的能力上絕對是世界頂尖的,他們可以解決、改善任何製程問題,卻很少「提出問題」、「發現問題」。

為了提升企業的創新產值,愈來愈多科技大廠已經體認到,「研發,應該從實驗室延伸到市場」,研發工程師不該只是關在實驗室裡頭鑽研技術,他們也應該走出實驗室「向外看」,洞悉客戶需求與市場趨勢,才能開發出令人「感動」的產品。

想成為科技大廠最青睞的研發人才,除了專業之外,還應該具備「STUPID」這6大特質――S是Stability(穩定度要高);T是Teamwork(注重團隊合作);U是Unbiased(保持開放心胸、無偏見的國際觀);P是Passion(對研發要有無比的熱情);I是Initiative(主動積極發現問題、解決問題);D是Discipline(嚴守紀律、使命必達)。
※延伸閱讀:‧情境體驗學習,提高Me世代生產力!

【本文未完,完整內容請見《管理雜誌》454期;訂閱管理雜誌電子版】


轉貼來源:UDN新聞網


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