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2018/11/07

1999市民專線推智能客服 - Yahoo奇摩新聞



高雄市「一九九九市民專線」服務大躍進,副市長楊明州昨(六)日於記者會表示,一九九九市民專線首度結合AI技術,推出智能客服機器人,透過文字交談即可在網路端獲得市政相關解答,同時,智能客服機器人所節省的人力可以轉化至陳情服務與更細緻到位的通報,鼓勵市民朋友多加利用。


轉貼來源:Yahoo 新聞



高雄市「一九九九市民專線」服務大躍進,副市長楊明州昨(六)日於記者會表示,一九九九市民專線首度結合AI技術,推出智能客服機器人,透過文字交談即可在網路端獲得市政相關解答,同時,智能客服機器人所節省的人力可以轉化至陳情服務與更細緻到位的通報,鼓勵市民朋友多加利用。


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關鍵字: 鼓勵 記者 市政 技術

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