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2019/06/08

郭台銘血汗工廠研究14:富士康普工基層作業員的真實困境-流動與疏離:深圳富士康工人的都市狀態

東海大學楊友仁教授「流動與疏離:深圳富士康工人的都市狀態」做了多份問卷與深度訪談,有許多有意義的資料:超過九成員工是普工基層作業員、4成9不到一年離開、平均年資約 25.6 月,自殺並沒有改變高壓管理手段!論文說:
當作業員在效率及品質上達不到要求時,富士康一些部門生產線的主管 (如全技員、線長、組長) 處理方式很可能是直接施加壓力,使用包括罰站、寫檢討、責駡等手段。在還沒有發生員工跳樓事件以前,這樣的現象是非常嚴重的…

不過,我想楊友仁指的是2010的跳樓事件,但之前郭台銘富士康也陸續發生多次員工自殺,只是沒有被大幅報導而已,我認為富士康可能到現在還是採取高壓管理。而本文介紹論文的研究出處為人文地理2013年第6期「流动与疏离:深圳富士康工人的都市状态

根據楊友仁研究,在薪資與開支方面(2010 年 7 月到 2011 年 7 月的調查),富士康非普工的平均月收入為 4862 元,普工為2051 元,約為非普工的 42%;非普工的平均月支出為 2321元,普工則為 1049 元,約為非普工的 45%,就平均月支出占平均月收入比例而言,非普工約為48%,普工約為51%。就“寄錢回老家占收入比例”而言,非普工平均約為13.5%,普工平均約為 27.9%,差不多就是 1/4,換算起來,在富士康工作的非普工,每月寄回老家的數額約為 657 元人民幣,富士康普工每月寄回老家的數額則約571元。

而由於普通工人學歷不高而升遷困難,「富士康對學歷很看重,其次才是經驗」。“青幹班”成員是直接從大學技術需求相近的科系 (如電子科系) 有計劃地招募過來的本科生人員,在決策權上,在同等的條件下,青幹班成員會比較受到信任。

在社會制度上,楊友仁指出:
工人入戶深圳有許多限制,深圳市政府對於外來農民工入戶深圳有一套嚴格的管控制度—“積分入戶”制。積分入戶制度主要考慮教育程度、技術認證、廣東省籍農業戶口、參保情形等等,遷戶口的基本指標,主要就是考核個人對深圳的經濟貢獻程度。對普工來說,想要積到足夠的分數入戶深圳,是遙不可及的,甚至對非普工都造成很大的限制。
富士康企業內部也有一些制度,可以讓員工將戶口遷入深圳,但同樣得具備不少條件,譬如說,如果在老家的戶口是城鎮戶口、年齡在 35 歲以下、學歷比較高的,公司可以幫忙把戶口轉過來,但有一定的名額限制。一位師三級技師受訪時指出:
譬如你是大學畢業,進入富士康,工廠就會幫你把戶口遷到這邊,還有一種戶口是這樣子的,譬如你在深圳已經待了很多年,稅也繳了好幾年,如果你是城鎮戶口,它也可以幫你把戶口轉到這邊來,但是看你公司的大小而定。現在還有一個深圳新推出的入戶標準,看你有多少個積分。就是看你在這邊交了多少年社保、看你的學歷、還有看你對深圳的貢獻程度,然後這就是你的積分,再由公司給你申請。但這是極少數的,名額是非常有限的。對普工這個級別的話,基本上是享受不到的。——吳先生

換句話說,沒有大學畢業的農民工進入富士康,根本不可能靠富士康翻身成為都市居民。沒有戶籍則因為許多公立學校依規定必須要有本地戶口才能就讀,所以農民工若在都市有下一代也難以送他們就讀公校,私校則更貴。而在深圳關外的民工村,基本上沒有房產證的無證照、自行搭建違建,也無法提出租賃合同(必須一年以上)作為給子女念公立學校的證明。一般受訪者認為收入要上萬才足以買房,普工平均薪資才2051 元人民幣,已經結婚生子的打工者故大部份的家庭都處在分隔兩地的情況,特別是中層幹部與技術人員,遑論已結婚的農民工。

楊友仁發現富士康勞動強度達到“十三休一”,就是連續工作十三天才休息一天。富士康採取泰勒主義的車間工作組織,根據「泰勒的科學管理理論」 介紹:泰勒從“車床前的工人”開始,重點研究是企業內部具體工作的效率。在他的管理生涯中,他不斷在工廠實地進行試驗,系統地研究和分析工人的操作方法和動作所花費的時間,逐漸形成其管理體系——科學管理。在富士康則是:
運用工業工程學將產線工作分解成許多動作簡單的操作單元,研究操作時間與動作細節,根據最熟練工人的工作速度來設定,再將這些操作單元重組成整個工作流水線,工人被分派到動作簡單且需不斷重複的各個作業單元:
他們規定你一個產品要在幾秒鐘內完成,每天幾個小時給你算出來,一個小時可以做多少,做不出來怎樣怎樣,現在的話,我感覺還是那樣子,我覺得真的是做不到。——王先生

富士康還有「評比制」,人跟人之間、線跟線之間、組跟組之間、部門跟部門之間要排名競賽,構成上而下的層層施壓、監督系統,若如某員工無法適應,幹部可能會施壓、尋求他人取代而勸退之。而且管理政策將工人可能的社會連帶 (如學校、省份、語言、同鄉等)打散,工人在生產場所處於陌生人狀態,來防止工人可能的組織抵抗。怠工、故意讓產品不良率增加甚至可能會被同事舉發。楊友仁說:
在基層幹部操弄工作政治的情況下,工人很難對幹部的加班要求說不。雖然富士康公司方面不斷宣稱,加班是自願的,工人有簽加班協議書,並沒有違反勞動法令,的確在低底薪的情形下,許多工人願意主動加班以賺取較高的加班費,但據我們的訪調得知,很多情況工人處在一種被迫自願加班的狀態,富士康即通過基層工作場所政治的運作,操作工人的甘願製造,如同一位元受訪者所述:
你不可能說不,你說不,以後他就會搞你,以後你想照章加班,他就不讓你加班,還說哎呀,我是為了你的身體好啊。——周先生

至於2011 年郭台銘總裁宣布,要調高底薪,還要減少加班時間云云,調底薪後一些原有的福利被取消了,例如原本用於員工吃飯的一個月 240 塊生活補貼被納入成為薪水的一部分。富士康工人的薪水增加了幾百塊但加班時間變少,生產線的速度明顯加快了,而且每個員工所負擔的產量比調薪之前更多,工人的勞動強度也變大。

楊友仁在結論與建議主張朝民工市民化、雇傭關係正規化的方向,推進戶籍制度、勞動政策和都市政策這三個面向的改革議程,這些建議也與許多學者看法略同。

我認為這篇論文的價值是透過316 份問卷、 26 個人次的深度訪談讓我們更了解富士康的真相,很值得大家了解「台資」企業的真相。

楊友仁,流动与疏离:深圳富士康工人的都市状态,人文地理2013年第6期
楊友仁,流动与疏离:深圳富士康工人的都市状态,人文地理2013年第6期

Blackjack 2019/6/8

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