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2015/10/24

​許多台灣人仇恨大陸遊客的根本原因

2015/10/23自由時報社論「不能再靠中國客衝觀光業績」談到台灣不應依賴陸客,而陸客消費也不高云云。根據民進黨蔡英文的想想論壇「開放陸客來台 7 年,發財美夢終究被打破:數據證明台灣觀光根本在窮忙」 計算,其觀光團平均每人每日消費支出為 264 美元,其中購物費用為 161 美元,而其他旅館、餐飲、交通、娛樂與雜費等支出(以下稱此為團費)則僅為 103 美元。又根據民進黨蔡英文的想想論壇指控,購物費泰半不會落入一般台灣人手中,而是至少有六成落入港資(中資)或少數幾家購物店業者手中。許多台灣人因此強烈仇恨大陸遊客,認為他們排擠其他「更賺錢」的遊客,各大媒體更是極盡醜化之能事。

相對的,大陸遊客到韓國花錢,花的遠比台灣多得多。據報導,今年到南韓旅遊的中國遊客平均每人購物花費達1922美元,高於在台灣、泰國和香港的消費,南韓的美容和服裝零售商會也在黃金周積極地向中國遊客示好。至於日本呢?

報導指出,今年 7 到 9 月中國遊客到日本人均支出年增 19%,達 28 萬日圓,約當 7.5 萬元台幣,其中 14 萬日圓都是購物。7萬5台幣約2300美金。

大陸遊客到俄羅斯,出手依然闊綽,2014年中國遊客為俄羅斯貢獻了10多億美金,俄羅斯正想盡辦法要賺中國人的錢。

現在值得探討的是,為什麼被吹捧「最美的風景是人」的台灣,竟引不起陸客的消費欲望?

以下有幾個簡單的原因分析:

許多台灣人極度仇恨大陸,有導遊打陸客的,有言語羞辱的,也有商店根本就拒收陸客,這種消費環境,要他們怎麼花錢?許多台灣人看到他們不想花錢,更是怒氣沖沖,只差不像香港一樣打死陸客罷了。

其次,台灣的觀光商品顯然不如日本、韓國、俄羅斯及其他世界各國。會出國旅遊的人,多少有其他地方的旅遊經驗。看到素質這麼差的觀光商品,想買也買不下手。像台灣四處林立的「夜市」,同質性極高,翻來覆去都是那些小吃,之前還傳出用含有劇毒的回收油製造的「台灣美食」。除非活的不耐煩,怎麼敢隨便吃呢?

台灣觀光業還有一個特色,那就是以「只做一次生意」的方式「專宰觀光客」,對自己台灣人下手都這麼狠了,更別說那些來台幾天就走的觀光客!且看自由時報怎麼說:   
台灣的風景名勝雖美,但地方特色及文化內涵仍未突出,近年反而走向各地夜市、老街一個樣,販售商品大同小異。其次,風景區的商家也總以「只做一次生意」的態度對待觀光客,欠缺「童叟無欺」的基本商業誠信;欺生、敲竹槓的陋習難改,這是發展觀光的絆腳石。對於外國來客,建立以英文為主的友善溝通環境,近年雖有進展,仍未完善。

自由時報也談到日本,他們怎麼稱讚的呢:
發展觀光既讓來客欣賞山川風景之美、人民友善,也是社會文化與文明的具體展現。要做到近悅遠來,台灣的觀光需要努力之處甚多。日本是許多台灣觀光客的最愛,文化有內涵、地方有特色、商家有信用皆是它受稱讚之處。

兩相比較,自由時報不就是說台灣人比日本沒有內涵、地方沒有特色、商家沒有信用嗎?要陸客比照他們在日本的花錢模式,恐怕日本人會笑台灣人傻囉!

我曾去某市場,一商家熱情招待我吃他們的產品,吃後我覺得冷掉了不好吃,要走。老闆問,好吃嗎?我禮貌性的說不錯,他翻臉說既然不錯,為何不買?

這不過是一件小事,但我從此對這種「試吃」敬而遠之。台灣人這種「服務態度」,日本、韓國「比得上」嗎?

現在極多台灣人看到陸客人潮未帶來錢潮,卻完全不反省自己跟日本、韓國的差距。是怎樣?來台玩就要像付贖金一樣強迫購買嗎?這幾年陸客來台時常傳出發生交通意外,死傷慘重。這麼不安全、不友善又如自由時報所言「各地夜市、老街一個樣,販售商品大同小異、只做一次生意、欺生、敲竹槓」,世界上來台灣的都是冤大頭嗎?

這種自由時報所言「各地夜市、老街一個樣,販售商品大同小異、只做一次生意、欺生、敲竹槓」的台灣特色,就算來台陸客為零,台灣觀光業也只會走下坡。就算帶著大把鈔票,也不願意在這裡花!

不自我反省,只痛恨遊客的錢沒進自己口袋,這就是許多台灣人仇恨大陸遊客的根本原因了。

Blackjack 2015/10/24

聯合筆記/黑幕重重
2015-10-23 02:25:17 聯合報 李春 
一名大陸東北遊客,在香港珠寶店與大陸領隊爭執,後被香港導遊、大陸領隊及另兩名身分不詳男子圍毆,送院不治身亡。事件發生四天,仍在持續發酵,為矛盾激化的中港關係,再添陰雲。而事件引出黑幕重重,值得陸客壓境的台灣警醒。

自當年SARS疫症之後,香港政府向北京伸手,要求以開放「自由行」,救援香港經濟,在北京一步步開放民眾南下香港觀光以來,香港確實受其帶動,走出經濟衰退,但同時各種矛盾匯聚、各種問題衍生。

面對熱心到香港購物的大陸民眾,各種各樣的花招甚至黑招,都應運而生。在諸多黑招中,其中一個,叫「強迫購物」。

正好五年前,香港曾發生陸客被「氣死」事件,那是六十五歲的中國國家乒乓球隊前運動員陳佑銘,隨觀光團到香港,在紅磡強迫購物中被女導遊指罵,即時心臟病發送院後身亡。

當年「氣死人」事件轟動一時,也揭發出旅行社雇用無牌導遊的問題。但最後涉事旅行社只被罰停牌一年,而被指控「氣死人」的無牌導遊承認欺詐罪被判刑,但只囚兩周,還當庭釋放。

當時中國國家旅遊局曾下令禁行「購物團」、「零團費」,而香港旅遊當局聲言會加強監管。五年後,情況不僅沒好轉,反而惡化。今次打死人,背後有黑幕。

首先,大陸當局禁了「零團費」,即不交一分錢港澳遊一圈,但有了「低團費」,這回打死人的團,據說團費三百元人民幣遊港澳三天。這種團多在深圳誘拐旅客參加,組合後「買」給中港旅遊社。所以說這種團隊的出現,是中國和香港兩地旅遊界聯手發明。

三百元人民幣,不夠三天的交通費,更不用住店吃飯了。於是主要節目就是購物。紅磡那些商鋪交錢給旅行社,條件是要認購一定數量商品。那些所謂「名貴珠寶」、「國際名表」、「新潮電器」等,品牌不詳,食水極深。

為確保大陸團友購物,最新的發明就是「影子團友」即假團友,他們身負遊說、監視職能,出現爭執時,可能就是打手。另一發明,就是多團齊發,各團導遊、領隊、「影子團友」互相呼應,出事一哄而上。

有業界人士揭露,目前大陸到港入境團,近九成有強迫購物問題,其中大比數是低團費。中國和香港當局,這回不重手整治,還得有人被打死。

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赴日陸客人均消費 7.5 萬台幣,成日本經濟新金礦
作者 黃 嬿 | 發布日期 2015 年 10 月 22 日 | 分類 財經
人數創歷史新高的外國遊客成為日本經濟的金礦。今年第三季國外觀光客在日本消費額爆衝 82%,破一兆日圓,約 80 億美元,是歷史上第一次觀光客季消費額突破一兆日圓大關。短短三個月就有 534 萬名遊客造訪,人均支出也較前一年提升 18%。

《日本經濟新聞》報導,今年前九個月,外國觀光客在日本花了 2.59 兆日圓,年增 77%。日本觀光局希望今年全年可以上衝 3 兆日圓。今年 9 月外國觀光客人數月增 47%,達 161 萬人,今年到 10 月 9 日為止就有 1,500 萬人造訪日本,去年一整年只有 1,340 萬人,今年可能上衝至 2,000 萬人。

中國遊客一人平均花 7,5 萬台幣

報導指出,外國觀光客在日本消費力驚人,今年 7 到 9 月中國遊客人均支出年增 19%,達 28 萬日圓,約當 7.5 萬元台幣,其中 14 萬日圓都是購物。中國遊客平均停留 6.1 個晚上,去年為 5.7 個晚上,停留時間拉長也是消費金額增加因素之一。

9 月消費額較去年同期大增將近三倍,大葉高島屋表示,十一假期中國客人的免稅銷售額年增兩倍。在東京銀座的珠寶品牌 Mikimoto 7 到 9 月免稅銷售額也新增 20%。

日本 9 月出口額年增 0.9%,出口至中國下降 3.5%,中國經濟放緩衝擊所有亞洲國家,觀光客支出對日本經濟而言,稍能彌補出口損失。

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陸客訪俄 年消費逾31億
2015年07月21日04:15 
俄羅斯媒體19日報導,去年中國遊客為俄羅斯貢獻了10多億美元(逾台幣31億) 的收入,今年1至6月,中國出境遊人數已近6200萬人次,在第一季度,中國遊客佔訪俄遊客總數的16%,而且中國遊客出手闊綽,俄羅斯努力吸引中國遊客到訪。

中國在2015年全年總出遊人數預估超過1.1億人次,根據市場調查公司數據,每名中國遊客一次旅行平均花費約為2400美元(約台幣7萬5),在世界上出手是最為闊綽。

根據俄官方數據顯示,去年有41萬人次的中國遊客訪俄,同比增長10%,為俄羅斯貢獻10億美元。 俄國立高等經濟學院東方學研究室主任馬斯洛夫分析,中國旅客出遊一擲千金是因為中產階級崛起,對廉價的國內商品習以為常,對名牌鞋包則趨之若鶩,此外又願意把大筆的錢花在會所、酒吧、卡拉OK上。

據世界旅遊城市聯合會數據顯示,中國人將57.8%的旅遊預算用於購物。隨後是餐飲、住宿、娛樂和遊覽。 分析指,俄羅斯對中國遊客吸引力上升除了由於地緣關係,貶值的盧布正合中國遊客愛消遣購物的心意。(大陸中心/綜合外電報導)

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大陸十一黃金周 日韓瘋狂搶客
2015-10-04 03:55:35 世界日報 中國新聞組/綜合2日電 
中國新聞組/綜合2日電

香港人的「反自由行」、「反水貨客」扺制中國大陸遊客活動,已導致到港陸客明顯下降,大陸網友稱「此處不留爺自有留爺處」。「十一黃金周」開始,海外市場紛紛打出中文標語,歡迎中國遊客前來購物。中國遊客也「火力全開」,在全世界買買買。

全球最大旅遊平台TripAdvisor(貓途鷹)9月24日的數據顯示,2015年6至9月,其中國官網上日本旅遊信息頁面的訪問量比去年同期增長了162%。

南韓也是中國遊客的熱門目的地。據報導,截至今年5月21日,今年到南韓旅遊的中國遊客平均每人購物花費達1922美元,高於在台灣、泰國和香港的消費,在亞洲僅次於他們在日本的花費。為彌補今年夏天中東呼吸系統綜合症給韓國旅遊業造成的損失,南韓的美容和服裝零售商會也在黃金周積極地向中國遊客示好。

根據香港入境處的數據顯示,1日入境香港的大陸遊客數量約為18萬,比去年同期增長約2萬5000人,幅度為1.6%,但進入的遊客不等同購物的行為,許多遊客不再像以前那樣的瘋狂購物。

香港媒體稱,「十一」當天香港珠寶店的服務員比顧客還多,一些陸客經常出沒的商場或街面都比往年冷清許多。有珠寶連鎖店負責人表示,今年10月1日情況僅如平常的周末假期。餐飲業人士稱,往常在遊客區的酒樓,未走到門口,已見門外人頭湧動在等位,但10月1日午市仍有不少空位。

藥房面臨相同的困境,一位在廣東道和海旁道開藥房的楊先生表示,這是他見過最糟糕的「黃金周」。楊先生表示,10月1日只做了幾千塊(港幣)生意,營業額比去年下降了70%。

9月30日,入境的大陸遊客有13萬人,比去年同期減少5000人左右。去年「十一」黃金周,香港接待了約109萬中國遊客。



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