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2011/04/07

裝修調查讓數據說話


一年之計在于春,你是不是已經開始準備春季裝修自己的小家了呢?你對家居市場和裝修公司心存怎樣的看法、期待?你又是如何看待家裝套餐的呢?為此,北京青年報《廣廈時代》聯合搜狐家居展開春季裝修調查。本期,我們總結了消費者關注的幾個問題,亮明了他們對于裝修公司以及家居市場的看法。
在針對家裝套餐的問題中,金優德吧檯椅泰盛紗窗玻璃行28%的參與調查者仍然在擔心家裝套餐中隱含的惡意增項問題。這個人數在該問題中占到了最大的比例。22%的參與調查者認為自己并不能從家裝套餐中獲得什么實際的實惠,表示這僅僅是家裝公司宣傳的噱頭而已,甚至質疑家裝套餐的價格可能更加昂貴。12%的參與調查者認同裝修套餐,認為自己確實可以因為省時省力又省錢。但是21%的參與調查者同時表示出了擔心,認為家裝套餐的效果不能達到自己預期的個性化裝修效果,套餐式的裝修會讓自己的家看起來與樣板間沒有區別,失去個性。
對于家裝優惠,參與調查者表示出了同樣多的質疑。僅有5%的參與調查者認為,在家裝優惠中自己確實能夠得到實惠,并且因此感覺滿意。其余95%的參與調查者多多少少對于家裝優惠心存不滿。價格雖然比正常標價要低,但是19%的參與調查者認為優惠后的價格才回歸家裝真實價格,原本家裝公司就有“標高價”之嫌。17%的參與調查者中立地表示并沒有認為自己獲得實在的優惠。59%的參與調查者則有不同程度的擔心。其中31%的參與調查者擔心優惠掉的價格會在其他方便被“找補”回來,實際上自己并不能真實地享受到優惠,甚至要因此付出更多。28%的參與調查者擔心因為價格的降低,施工質量、服務質量等也可能因此縮水。
●選擇●朋友介紹可信程度超過家裝公司自說自話裝修信誰的才靠譜兒?
近半數的參與調查者認為,在選擇家裝公司的環節上,以及可以信任什么樣的家裝公司問題上,最值得信賴的是有相關經驗的朋友親身推薦。49%的參與調查者認同這種方式。有19%的參與調查者選擇通過獲取各種網站與論壇的評價信息,從而側面得到某家家裝公司的信息,幫助自己進行選擇的方式。選擇到家居賣場的金優德沙發椅普羅隔音窗家裝公司門店直接洽談進而選擇的,與直接聯系施工隊工長的參與調查者各占13%。而最近家裝公司最為重視的社區店,參與調查者的認同度則僅占到了6%。
什么樣的家裝公司更加值得裝修者信賴? 47%的參與調查者會參考擁有家裝經驗的朋友的意見,幫助自己對家裝公司的信譽和施工質量等方面進行甄選。有37%的參與調查者認為,家裝公司成立的時間長也能從側面證明家裝公司的能力,更長的經營時間至少證明這家公司的信譽和質量都經得起時間的考驗。本版制圖/楊明曉●價格●500—1000元/平方米中低端價位更受歡迎裝修花多少才合適?
大部分的參與調查者接受500—1000元/平方米的裝修價格,也就是說,使用面積為80平方米的房屋,裝修的費用在4萬元到8萬元之間。價格區間以 500元/平方米遞增,參與調查者的選擇以梯形遞減。裝修費用超過1500元/平方米的選擇者不超過10%。沒有參與調查者愿意為裝修付出3000元/平方米以上的費用。最低的選項是500元/平方米以下,但是并不是最多的參與調查者選擇這個價格區間。
大部分參與調查者對待價格的態度很理性,他們并非一味追求低價,而是選擇更加可靠的家裝公司,且愿意為此支付合理的費用。
裝修者對待裝修價格敏感,希望獲得性價比更高的裝修。但是價格并非影響參與調查者對于家裝公司評價的最重要因素。在對于家裝公司評價影響因素的問題中,超過七成的參與調查者認為施工質量是評價家裝公司的最重要因素,選擇價格影響評價的參與調查者僅為3%。依此可見,打動裝修者仍然需要過硬的裝修質量。呂發施工架 綠鄰系統家具11%的參與調查者認為材料的選擇影響他們對于家裝公司的評價。
●評價●家裝公司提供建材遭遇不愿接受的尷尬設計師水平參差不齊令消費者不滿選材和設計何時才能“實打實”?
選材踏不踏實、設計實在不實在,這兩點很影響消費者對家裝公司的印象。如今,家裝公司大都會提供建材,但調查顯示,裝修者更加樂意自己選購。一方面降低成本,另一方面裝修者總希望自己的家看起來與眾不同并且居住環境安全,因此需要所有材料都經過自己的篩選。家裝公司提供的材料裝修者可以接受多少?32% 的參與調查者表示“全不能接受”。與之相對應的,僅有4%的參與調查者選擇“全部能接受”。在單項可接受的材料中,涂料獲得了23%的參與調查者認可。其他建材,諸如木門、衛浴、櫥柜等,認可度差強人意。認可度最低的是地板,僅為5%。
除了建材,設計師也是裝修者希望能通過自己選擇的。但是目前裝修市場中設計師水平良莠不齊,想遇到水平高一點兒的設計師真昭伸鋼管工程 精算家系統家具要靠點兒運氣。39%的參與調查者認為設計師需要提高對于家裝材料的選擇能力,他們認為許多設計師只考慮空間美感而忽略了實用性,比如耐久度、清潔度等,這些都將成為生活中困擾使用者的大問題。26%的參與調查者認為總存在于設計師的交流障礙,自己對于房間設計的意見不能很好地被采納或者被設計師理解。


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