首頁 »
2011/04/28

寄開發信為何被擋?

e-mail 寄開發信被擋的原因與如何因應?



有讀者留言表示,寄開發信時遇到一個問題,她在網路上找到潛在客戶的網站,並且得到客戶的 email 地址,email 的開頭是 info@xxxx.xxx ,但是當她寄開發信時,卻一直被退回,訊息顯示:

The message from ( ) with the subject of (xxx machine) ... has a profile the Internet community may consider spam. Please revise your message before resending. ( 意即此信件遭到該網域判定為垃圾信件,請修改訊息後重新寄出。)

後來雖一直修改主旨還是寄不出去,這是為什麼呢? 是客戶的 email 有問題還是網路的關係呢? 

AYA 特請網路搜尋高手 Athena 為大家解答這個問題。

 

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *


被對方系統判定為垃圾信件的原因,大概有以下幾點:


1) 你使用的 mail server ( 郵件伺服器 )e-mail address ( 信件位址 ) 或是 SMTP ( Simple Mail Transport Protocol,簡易郵件傳輸協定 ) 被對方公司列為 「黑名單」。

2) 標題或是信件內容含有對方預設的「關鍵字黑名單」。

3) 內容過於簡短。 

4) 短時間內過於頻繁地寄出大量信件。

5) 使用免費的信箱 ( 如:YAHOO! Gmail ),而非使用付費或資格限定申請的信箱 ( 如:已註冊之公司網域、Hotmail )。

6) 信件的內容為純文字圖片。

7) 夾帶的檔案過大或含有惡意病毒碼。

8) 對方已預設寄信者名單,不在名單上的信件一律拒收。

9) 對方已預設認證機制,通過認證才能寄達。


就讀者的情形看來,應該是屬於第 2 項的可能性較大,亦即對方已經先預設了關鍵字黑名單以過濾廣告信件。若是這種情況,建議先修改內文,刪除有廣告嫌疑的字眼,如:on salesinquirycheap pricereasonable ...。每間公司預設的字眼都不一樣,這沒有標準答案可言。我也曾經在碰到擋信狀況時,刪除了一段比較多推銷字眼的介紹文之後,信件才成功寄出。

若修改內文之後還是無法寄出,最大的可能性就是第 8 項,對方為了避免收到垃圾信件,事先已經建立了一套過濾名單機制,不在名單上的 e-mail address 是不能寄進去特定信箱的。這樣的話,建議還是嘗試以電話聯絡為佳。

有時候為了大量開發,業務專員常常會一小時之內連續發出許多信件,但是你所使用的 mail server 可能有自訂的 mail policy ( 郵件規定 ),例如:1 小時內由同一個 e-mail address 發出的信多達 100 封即為發送垃圾信件,這種數量規定一樣沒有標準答案。以 Gmail 為例,同一信箱一天可發出約 500 封的信件,超過 500 封則超出他們的單日規定量上限,必須過了 24 小時之後才能再度發信出去。

非付費帳號因為容易申請、免認證、不需繳付費用等特性,也很常被認為是垃圾信件的來源,因而許多公司行號拒收這樣的網路信件。相較於非付費帳號,以及由公司註冊的網域 ( 如:.com ) 和付費信箱 ( 如:hotmail ) 所發出的信,就不大會遇上這樣子的擋信窘境。


希望以上的解答,有助於大家明白前因後果,並順利將開發信寄出。



 


關鍵字: 讀者 惡意 名單 推銷

如何打開外銷市場←上一篇 │首頁│ 下一篇→電話開發的訣竅
本文引用網址: